herramientas digitales aplicadas a la gestión de congresos
DESCRIPTION
Presentación de la unidadTRANSCRIPT
Disclaimer!
• Es recomendable que os sentéis por losgrupos del trabajo grupal de Elementos deGestión Empresarial y Comercial (juntaros porproyectos grupales).
• Sois libres de no hacerlo, pero en ese casotendréis que encontrar algún otro mediodigital de comunicación y coordinación entrevosotros.
Herramientas digitales aplicadas a la gestión de congresos,
eventos y ferias
PRESENTACIÓN
La presencia de las tecnologías digitales entodos los sectores económicos es cada vezmayor. Los congresos, eventos y ferias,basados en la participación y en la co-creaciónde experiencias se muestran como uno de lossectores en los que las tecnologías digitalesestán siendo más empleadas.
PRESENTACIÓN (II)
Entendidas como un elemento, una metodologíao una herramienta para la definición, laparticipación, la comercialización o el marketing,su papel es cada vez más importante en el sectorde los congresos, eventos y ferias.
Baratas, accesibles y potentes, las diferentestecnologías digitales son ya herramientasineludibles para la planificación, diseño y gestiónde los congresos, eventos y ferias del siglo XXI.
Objetivos y enfoque de la unidad
Más allá de grandes inversiones en tecnología,software o procesos tecnológicosespecialmente complejos, la inserción de latecnología digital en estos sectores en laactualidad pasa más por la capacidad deaprovechar las posibilidades, ventajas, reglas ycódigos compartidos que ofrece.
Objetivos y enfoque de la unidad (II)
Lejos de plantear recetas universales, las tecnologíasdigitales nos confrontan con la necesidad de buscar yadoptar nuevas estrategias que nos permitanaprovechar su pleno potencial en la búsqueda desoluciones tanto en los escenarios tradicionales comoen los nuevos horizontes que ellas mismas contribuyena dibujar.
Esta unidad plantea la familiarización con algunas dedichas herramientas de cara a posibilitar el desarrollofuturo de nuevas estrategias.
Planteamiento de la unidad
• Contextualización activa (presentación ydiscusión de conceptos y herramientas).
• Trabajo colaborativo (en base a los proyectosanalizados o propuestos para la asignatura deElementos de Gestión Empresarial yComercial)
• Ensayo y error y reflexión personal
Contenidos de la unidad
• Presencia e identidad digital en un contextocomplejo.
• Redes (Profesionales/Sociales) como Linkediny Facebook.
• Blogs y microblogs como WordPress y Twitter
• Repositorios compartidos como Flickr, Youtube o Slideshare
• Cocreación y creacion conjunta: Wikispaces, google docs…
Presencia digital del proyecto
Imprescindible presencia en red
Doble presencia: analógica y digital
Presencia donde están los usuarios, no donde estoy yo
Uso de plataformas de otros (cloud computing)
Plan de acción Digital del proyecto
¿Dónde crear presencia digital
Blogs y microblogs (Publicación - Lectura).
Wordpress. Twitter.
Redes (Profesionales - Sociales):
Linkedin. Facebook.
Repositorios compartidos.
Flickr - You Tube – SlideShare.
Cocreación y autoría conjunta.
Wikispaces – Google Docs.
Empresa humanizada y adecuada a los mundos sociales digitales
Crear herramientas-aprovechar herramientas
Uso externo, pero también interno
Reputación en Internet
Quid pro quo
De la presencia a la Identidad digital
¿Perspectivas distintas para individuos y para entidades?
Proyectos presentados
TRABAJOS GRUPALES PRESENTADOS
GUGGENHEIM
NINA CITY
BMW SPORTIVE
ONCE
BMF
Algunas definiciones iniciales
• Blog: Web log (Jorn Barger 1997).
– En inglés, tanto sustantivo como verbo.
– Web log WeblogWe blog (Peter Merholz, 1999)
– Relacionado con la idea del cuaderno de bitácora o de diario.
• Microblogging/nanobloging: blogging a través de mensajes cortos (formato sms, 140 caracteres).
• el Tlog (o tumblelog): ¿origen y futuro del microblogging? http://www.tumblr.com/
Algunas definiciones iniciales
• Un blog es una página Web desarrollada mediante eluso de un CMS, donde el contenido se orientacronológicamente en forma de post o entrada.Además permite agregar comentarios de los lectores,roduciéndose así una retroalimentación.
• Los blogs pueden competir con una Webprofesional, pues las herramientas que poseen(estadísticas, inserción de imágenes, sonidos y video)aumentan la calidad de sus contenidos. Y mediante eluso adecuado de palabras claves o tags pueden lograruna mejoría en el posicionamiento de búsqueda.
Características
• Autoría:– Personal.– Corporativa.
• Dinamicidad y periodicidad.– Un blog (o microblog) debe ser actualizado.– Un blog debe ser alimentado.
• Recepción sincrónica y asincrónica (podemoshablar del directo y del diferido?)
• Canal transmediático (capaz de integrarcontenido de otros soportes).
Wordpress
• Wordpress.com
• Es un CMS gratuito de fácil administración debido a sus herramientas como estadísticas, plantillas, tags , categorías, entre otras; las cuales son esenciales para generar un blog.
• Este CMS es ideal para personas que no tienen mucho conocimiento sobre programación Web.
Descripción general
• Gestor de contenidos
• Herramienta popular para la creación de blogs (junto con blogger – propiedad de googledesde 2003-, la más popular).
• Dos versiones: wordpress.org (software para la creación de blogs) y wordpress.com (software más alojamiento –gratuito y de pago-).
• Lema: “Code is poetry”
Ejercicio
• ¡Creemos un blog!
– Si ya tenéis un blog en wordpress, podéis crearuno en blogger (y comparar ambos sistemas). Encaso contrario seguidme.
– Entrad en http://muocefdigitales.wordpress.com/
– Entrad en wordpress.com y cread un blog propio,referente a vuestro proyecto.
Trabajo en equipo 1
• Pensad en la naturaleza, objetivos y lectores de vuestra bitácora. ¿Para qué va a ser?
• Pensad en el nombre , dirección y estética de vuestro nuevo blog.
• Empezad a dotarlo de contenido:– Escribid dos posts en el nuevo blog que habéis
creado. Emplead los contenidos que habéis trabajado en vuestro trabajo.
• Veamos los resultados de los 5 equipos.
Debate y reflexión grupal
• ¿Qué opinión os merece la experiencia?
• ¿Qué posibilidades le veis a esta herramienta digital para vuestros proyectos?
• ¿Qué utilidad concreta le veis para esta propuesta concreta?
• ¿Qué limitaciones/peligros concretos habéis visto?
• twitter.com
Características• Una página web, un servicio online, donde dispones de una
caja de texto donde tienes solo 140 caracteres con los quecontar lo que quieras.
• Una especie de bitácora personal pero en pocas palabras.Ahora bien, la diferencia fundamental frente a los blogs esque, mientras que un blog se asemeja mas a un diario aluso, donde haces una “entrada” diaria, en Twitter pareceque se espera que vayas contando todo lo que vashaciendo, y a medida que lo haces.
• Al registrarte se crea una páginatipo http://twitter.com/usuario en la que aparecerán tusúltimos “twiteos”.
• Followers y following (seguidores y seguidos).
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=player_embedded
Debate y reflexión Grupal
• ¿Qué aplicaciones le veis al twitter?
• ¿En qué se diferencia del blog tradicional?
• ¿Conocéis de algún evento que ha empleadotwitter? ¿Cómo lo han hecho?
• ¿Hábéis empleado alguna vez twitter para hablar sobre algún evento al que habéisacudido?
• ¿Tiene sentido emplear el twitter en vuestro proyecto?
Ejercicio
• ¡Creemos una cuenta de twitter!
– Entrad en twitter.com y cread un microblogpropio, referente a vuestro proyecto.
– Puede ser informativo (o desinformativo!), deopinión, publicitario, público o restringido…
Trabajo en equipo 2
• Pensad si vuestra cuenta de twitter va a ser personal o corporativa, si va a estar activa antes/durante/después del evento en sí, qué tipo de contenido va a tener…
• Empezad a dotarlo de contenido:– Escribid 10 tweets en línea con la estrategia digital
que habéis definido.
• Veamos los resultados de los 5 equipos.
• Añadíos como “followers”.
Tumblelog
tumblr.com
El sistema Tumblelog es considerado como la fusión entre nublog y microblogging.Se asemeja a un Blog porqueproporciona el espacio adecuado para insertar fotos, textos,videos y a un Microbloggingporque los contenidos quese postean son considerados como pensamientos al azar. Lostumblelog también permiten la opción de follow (seguir) lostumblelog preferidos.
En la actualidad se usan los Tumblelog para crear lifestream, esdecir, postear o incluir todas las actividades realizadas en interneten una sola página Web.
¿Por qué redes?
• Las redes sociales son plataformas Web quepermiten a los usuarios generar contenido, interactuary crear comunidades sobre intereses similares.
• Poseen una interfaz dinámica para compartir datos yfomentar la comunicación. Los datos que se compartenvarían desde textos simples, fotos, audio hasta videos enHD (high definition)
• Son un sistema en constante movimiento donde seestablecen códigos de conducta creadas generalmentepor los mismos usuarios. Las redes sociales rompenlas barreras geográficas y el aislamiento individual.
Redes y conocimiento
"Nadie sabe todo. Todos sabemos algo.”
Pierre Lévy. La inteligencia colectiva.
• El conocimiento reside en las redes.
• Gracias a las TIC's, se puede almacenar y
buscar de una forma más fácil y rápida.
Empirismo colectivo
Francis Galton, un antropólogo inglés, realizó unparticular experimento en 1906: en una feriaganadera en el Reino Unido, les propuso a losasistentes de la misma (desde carniceros yganaderos expertos a visitantes casuales), queescribiesen en un papel el peso de uno de losbueyes expuestos. Al terminar la misma, serecogieron los resultados y, curiosamente, laestimación más acertada no era de un visitante enparticular, sino de todos, ya que la media de lospesos que habían escrito no difería del peso realdel animal más que por medio kilo.
No todo lo que brilla…
• ¡Pero cuidado! Que no todas las masas son sabias (por ejemplo, si hay una crisis, el efecto masa empeora la situación al dejar de consumir).
• James Surowiecki, un periodista americano, argumenta que la inteligencia colectiva falla cuando los miembros son demasiado conscientes de las opiniones de los demás y comienzan a emularse los unos a los otros en vez de pensar por sí mismos.
• Teoría de los seis grados de separación (Chains,Frigyes Karinthy).
• Ithiel de Sola Pool (MIT) y Manfred Kochen (IBM).Conexión de una persona con culaquier ora del planetaen no más de seis enlaces. (The Oracle of Bacon).
• El número de Dumbar: En 1992, Robin Dunbar, unantropólogo británico especializado en elcomportamiento de los primates, llegó a la conclusión deque el poder cognitivo del cerebro limita el tamaño de lared social estable que un individuo puede establecer.Extrapolando los tamaños del cerebro y las redessociales de los monos, Dunbar sugirió que el serhumano puede tener redes estables de alrededor de 148contactos. Redondeado a 150, esto se conoce como “elnúmero de Dunbar“.
http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales
• El investigador Cameron Marlon, académico del MIT, indicaque el número medio de contactos en sitios como Facebook esde 120 y que las mujeres tienden a tener más que los hombres.Sin embargo, el número de amigos con los que realmente seinteractúa es bastante más inferior: siete en el caso de loshombres, y diez en el de las mujeres. Sólo con este númeroreducido se mantienen conversaciones bidireccionales. Portanto, las redes sociales confirman el número de Dunbar a lahora de establecer contactos, pero no de una forma establesino, más bien, como contactos casuales, sin una interacciónpersistente.
•Nota de Facebook Team en la que también se muestra que unusuario de Facebook tiene un promedio de 120 contactos perose comunica con un subconjunto muy reducido,por lo que incitaa mantener lazos débiles (relaciones ocasionales).
http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales
Facebook.com
• 400 millones de usuarios registrados alrededorde todo el mundo.
• Subió del lugar número 60 de las más visitadas alnúmero 7 en un año. Actualmente se encuentraen la posición 2.
• La página es la más popular para subirfotografías, con estadísticas de más de 83millones de fotos subidas a diario.
• En 2007, había siete mil (7000) aplicaciones en elsitio, (100 por día). En 2010 superaban las500.000.
“Los perfiles son para las personas. En un perfil encontrarán todas las actividades que ha
desarrollado una persona dentro de Facebook y también las relaciones sociales que establece con otros usuarios de la misma plataforma. El perfil muestra la personalidad y los intereses de cada
personas. Muestra sus intereses y también cómo es su vida on line.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas-entre-el-perfil-grupo-o-pagina-de-facebook/
“Una página sirve para promocionar productos, instituciones o figuras públicas. Una página no “pide ser tu contacto o amigo”, sino que una
página recibe admiradores, seguidores y partidarios de lo que se están proponiendo o
dando a conocer. La otra gran diferencia es que la página en Facebook tiene una dirección única que
se puede ver sin tener la necesidad de estar dentro de la red. Es decir, cualquier persona
puede ver esa página en Facebook sin tener que estar inscrito en la red.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas-entre-el-perfil-grupo-o-pagina-de-facebook/
“Los grupos son creados por usuarios que desean reunir a personas en un tema en
común. A diferencia de un perfil, donde los contactos son tus amigos y conocidos. En un
grupo se pueden sumar personas de diferentes partes y que no se conocen. Un
grupo es un punto de encuentro para que la gente se conozca y establezca nuevas
relaciones.”http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas-entre-el-perfil-grupo-o-pagina-de-facebook/
Dos videos críticos
• FaceBoom: http://www.youtube.com/watch?v=I7eq1SarHTw
• IT Crowd: http://www.youtube.com/watch?v=wRaLndvJy3k
Trabajo en equipo 3
• Cread una cuenta corporativa en facebook.
• Cread una página de producto.
• Empezad a dotarlo de contenido:– Utilizad el material que habéis trabajado en la
propuesta grupal.
• Intentad convencer a vuestros compañeros de que se hagan amigos de dicho producto (tal vezcrear un grupo?)
• Veamos los resultados de los 5 equipos.
Debate y reflexión grupal
Myspace
• Myspace fue la primera Web que inició la denomina revolución social en Internet. Myspace permite a los usuarios incorporar fotos, comentarios, blog interno y audio. En la actualidad Myspace es muy usado por músicos que quieren dar a conocer su trabajo.
• myspace.com
Linkedin.com
Características
• Es la red social más grande de contactos profesionales. Presenta una serie de opciones que facilitan la creación y la lectura de CVs virtuales. Esta red social incorpora blogs, recomendaciones y grupos asociados al usuario.
• Linkedin permite unirte a otros contactos sólo si se ha trabajado con el usuario o si se tiene alguna relación laboral actual.
• LinkedIn es un sitio web orientado a negocios,fue fundado en diciembre de 2002 y lanzadoen mayo de 2003 (comparable a un servicio dered social), principalmente para redprofesional.
• En octubre de 2008, tenía más de 25 millonesde usuarios registrados. En junio de 2009,dispone de mas de 42 millones de usuariosregistrados, de más de 200 países.
“LinkedIn es una red de profesionales con gran experiencia interconectados en todo el mundo,
representando 170 sectores y 200 países. Puedes encontrar, conseguir que te presenten y colaborar con
profesionales cualificados con los que necesitas trabajar para alcanzar tus objetivos.”
“Cuando te unes a LinkedIn, creas un perfil que resume tu experiencia y logros profesionales.
Luego puedes establecer conexiones duraderas al invitar a contactos de confianza a unirse a
LinkedIn y conectar contigo. Tu red está formada por tus contactos, los contactos de tus contactos y la gente que conoces, los cuales te unen a un
gran número de profesionales y expertos cualificados.”
A través de tu red puedes:
• Gestionar la información sobre ti como profesional que seencuentra disponible públicamente
• Encontrar y conseguir presentaciones a posibles clientes,proveedores de servicio y expertos recomendados en unamateria
• Crear y colaborar en proyectos, recopilar datos, compartirarchivos y solucionar problemas
• Ser encontrado para oportunidades comerciales yencontrar posibles socios
• Conseguir nuevos conocimientos a través de debates conprofesionales de ideas similares en grupos privados
• Descubrir contactos en empresas que te interesan, que tepueden ayudar a conseguir un empleo o cerrar contratos
• Anunciar y distribuir anuncios de empleo para encontrar alos candidatos más cualificados para tu empresa
Trabajo en equipo 4
• Entrad en linkedin y cread una cuenta personal(si no la tenéis ya).
• ¿Qué posibilidades ofrece esta plataforma paraconocer/contactar/contratar a profesionales?
• Pensad en las necesidades de RecursosHumanos que tiene vuestro proyecto grupal.¿Podéis encontrar lo que necesitáis vía Linkedin?¿Es un recurso útil?¿Qué limitaciones le veis?
• Contrastemos la visión de los diferentes gruposde trabajo.
Fundada en febrero de 2005, YouTube es laempresa líder en vídeo online y el primerdestino para ver y compartir vídeos originales entodo el mundo a través de Internet. YouTubepermite a los usuarios subir y compartir vídeosfácilmente en youtube.com y en Internet através de sitios web, dispositivos móviles, blogsy correo electrónico.
•(Además de ver videos)• Subir videos (necesario crear una cuenta de acceso)• Embeber en otros sistemas.
(embedded). En programación o desarrollo de páginas web,embeber significa insertar (incrustar) código de un lenguajedentro de otro lenguaje.
Generalmente el código embebido es llamado script, y sirvepara hacer más potente a un lenguaje. Por ejemplo, laspáginas web se desarrollan en lenguaje HTML, pero puedeembeberse códigos JavaScript o PHP para aumentar lasposibilidades.
Posibilidades de youtube
• Slideshare, es como el "youtube" de laspresentaciones online (powerpoint y openoffice)
• Es una aplicación que permite publicarpresentaciones y conformar comunidades
• Ya no necesitamos adjuntar los powerpoint.Directamente los subimos a la web y encontramosdisponibles en un link
Tutorial en ttp://www.slideshare.net/lalunaesmilugar/tutorial-de-slideshare
Permite:
1- Abrir una cuenta en www.slideshare.net
2- Editar el Perfil.
3- Adjuntar la presentación (clasificar según “etiquetas”).
4- Publicarla.
5- Difundirla en un sitio web o blog.
Creación, colaboración, co-creación
• Herramientas digitales para la colaboración entre distintas personas y entidades
– Sincrónicas: al mismo tiempo, en distintos espacios.
– Asincrónicas: en tiempos y espacios distintos.
• Para todas las escalas (proyectos globalescomo wikipedia –en sus diversas formasidiomáticas- y proyectos locales).
Wikimedia
Wikis
• Los wikis son páginas Web desarrolladas bajosistemas CMS. El contenido en los Wikis puede serproducido entre varias personas y su administraciónsuele ser de muy fácil uso.
• Es una herramienta ideal para los investigadoresque se encuentran en diferentes lugares y quecomparten la misma información. Además es conocidapor ser la primera herramienta de colaboración enInternet y que a diferencia de los Blogs, losdocumentos de los Wikis no necesariamente tienenque estar ordenados de manera cronológica.
Wikispaces y Wikia
wikispaces.com
http://www.vimeo.com/15645799
Trabajo en equipo 4
• Discutid en grupo: ¿Para qué puede servirosiniciar un wiki?
• Cread un usuario en wikispaces o en wikia.
• Cread vuestro propio wiki grupal.
• Probad a editar conjuntamente el contenido(cada uno desde su ordenador). ¿Qué talresulta?
Google docs
Servicios
• Crear y compartir trabajo online• Crear, editar y subir archivos rápidamente
– Importar documentos y hojas de cálculo ya creados o crearlos partiendo de cero.
• Editar desde cualquier lugar (con acceso a internet)– Sólo hace falta un navegador web. Los documentos y
hojas de cálculo se guardan online de forma segura.
• Compartir cambios en tiempo real– Invita a otros usuarios a tus documentos y hojas de
cálculo y modificadlos juntos, simultáneamente.
• Si no tenéis una, cread una cuenta de usuariode google.
• Una vez creada, cread un documento tipo word en google docs, y compartidla con elresto.
Ejercicio
El caso de las buenas ideas que sin embargo… no arrancaron
Un ejemplo propio…
• www.ocio.deusto.eswww.ocioblog.deusto.eshttp://www.slideshare.net/ociogunehttp://www.facebook.com/pages/Estudios-de-Ocio/200266120518http://twitter.com/ociogune
Un último ejercicio
• ¿Os interesa centralizar las diferentes herramientas digitales que hemos trabajado estos dos días en un único lugar?
• ¿Cuál sería vuestra opción? Blog/microblog, tumblr, wiki, red… otros?
• ¿Qué partes serían públicas y cuales restricticas
• Veamos vuestras propuestas.
