herramientas modernas administrativas

ESTRATEGIAS MODERNAS ADMINISTRATIVAS

Benchmarking

Calidad Total

Empowerment

Downsizing

Coaching

Balance Scorecard

Capital Intelectual

Abc Costing

Espíritu emprendedor

E-comerce

Just in time

Kanban

Franchising Inteligencia emocional

Kaisen

Imagen corporativa

Las 7 s de mackinsey

Las 5 s de kaisen

Mentoring

Negociación

Nueva empleabilidadOutplacement Outsourcing

Reingeniería

Trabajo en equipo

Competitividad

Desarrollo organizacional

OUTPLACEMENT


OUTPLACEMENT

Concepto

Beneficios para la

empresa

Beneficios para el

empleador

Objetivos

ImportanciaComponentes

Básicos

Concepto

OUTPLACEMENT

Proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro

puesto.

Importancia

Se utiliza esta herramienta para

aminorar trastornos emocionales

Conceptos Básicos

OUTPLACEMENT

Desbloquear situaciones de estancamiento laboral.

Establecer un consenso entre los actores organizacionales.

Debe ser transparente y difundida a través de la organización.

Objetivos

Disminuir

El periodo de cesantía del personal desvinculado.

El impacto psicológico de la desvinculación.

OUTPLACEMENT

Para la empresa

Beneficios

Imagen corporativa.

Responsabilidad Social con sus

empleados.

Sentimientos de culpa

minimizados.

Reduce niveles de ansiedad y

stress

Proporciona cierto control

sobre el futuro.

Asesoramiento y redefinición

de su plan de carrera.

Para el empleador

ESPÍRITU EMPRENDEDOR


ESPÍRITUEMPRENDEDOR

Concepto

Emprendedores exitosos

Obstáculos por

emprender

Características/Atributos del

empleador

E. EMPRENDEDOR

EMPRENDEDORocupa Realizar un proceso

de iniciar una aventura empresarial.

Asumiendo riesgos y

recompensas asociados.

Organizar recursos

necesarios

Ámbito de acción

Amplio y no necesariamente se limita

a crear un nuevo negocio.

E. EMPRENDEDOR

EMPRENDEDORES

Atributos

Nivel de autorrealización alto.

Búsqueda constante de la mejor forma.

Creatividad e innovación.

Pasión.

Soñador.

Características

Iniciativa.

Aceptación del riesgo.

Aprende y saca ventaja de sus errores.

Esfuerzo y persistencia.

E. EMPRENDEDOR

Obstáculo para emprender

Escaso conocimiento del mercado.

Carencia de conocimientos empresariales.

Falta de motivación.

Emprendedores Exitosos

Producían estados de ánimos positivos en sus seguridades.

Desarrollar y reforzar habilidades relacionadas con el saber, lo social.

Entrenar ciertas conductas asociadas al perfil psicológico

BENCHMARKING


BENCHMARKING

Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de

trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores

prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales

INTERNOComparación de

actividades similares en

diferentes sitios o departamentos de

la misma compañía

COMPETITIVO

Competidores directos que venden a la misma base de clientes

FUNCIONALComparación con organizaciones acreditadas por

tener lo más avanzado en productos, servicios o procesos.

BENCHMARKING

http://www.actiweb.es/idemp/imagen11.jpg

ETAPAS DEL BENCHMARKING

Determinar a qué se le va a hacer benchmarking

Formar un equipo de benchmarking

Identificar a los socios del benchmarking

Recopilar y analizar la información de benchmarking

Actuar

BENCHMARKING

VENTAJAS DE BENCHMARKING

Aplicable a cualquier proceso.

Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo

Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los

mercados

Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y

prácticas laborales.

Ayuda a la fijación de objetivos y metas

Ayuda a la planificación estratégicas de las

organizaciones

Buena herramienta para reunir información necesaria

sobre el desempeño

BENCHMARKING

DESVENTAJAS DEL BENCHMARKING

Alto costo

Se requiere recurso humano

capacitado

Proceso largo, continuo

No es un proceso que deba

elegirse cuando se

investigan cuestiones

rutinarias o de baja o

mediana importancia

BENCHMARKING

ADMINISTRACIÓN POR VALORES


Herramienta empresarial que ayuda a promover la motivación

dentro y fuera de una

empresa

¿Que es?


PRÁCTICA: PERSONA AUTO EVALUACION

3 ACTOS

REALIZAR CONECTAR INTEGRAR

CUESTIONARSE:•¿cuáles son mis valores? •¿Cuáles son los valores de la organización?

BASE: JEFE

JEFE

CLIENTES

EMPLEADORE

PROPIETARIOS

GRUPOS SIGNIFICATIVOS

Calidad en el servicio

Ambiente motivador

Obtención de utilidades


FASES• La Administración por Valores se aplica en tres pasos:

• Hay tres grandes valores que han enfocado muestro proceso de alineación con la APV.

• Ser éticos• Ser sensitivos• Ser rentables

FASE I: PROCESO PARA ACLARAR LOS VALORES

• Informar a los empleados de la empresa la misión y los valores, enfocar e influir nuestras prácticas diarias de trabajo

• La alineación es el corazón y el alma de la Administración por Valores.

FASE III: ALINEAR


CONSECUENCIAS DE UNA BUENA ADMINISTRACIÓN DE VALORES :

Participación de miembros

Trabajo en equipo

Motivación para los empleados

Evita conflictos

Colaboradores identificados:

imagen y filosofía de la empresa


OUTSOURCING


OUTSOURCING

DEFINICIÓN

¿Fabricar?, ¿Hacer? o

¿Comprar?

Tercerización

Contratación de servicios externos

Entrega de actividad

operativa a un especialista.

Utilizar el conocimiento, la

experiencia y creatividad de

otros

Subcontratación

OUTSOURCING

Áreas

Servicios informáticos

S. logísticos

S. Contables

S. de MercadeoS. de Manufactura

S. De Customer Contact

Administración y Finanzas

RR.HH.

VENTAJAS

Mejorar enfoque

estratégico

Estabiliza la gestión

Comparte el riesgo

Acceso a prácticas de

clase mundial

Organización flexible

Enfoque en tareas

importantes

Mayor creatividad

Mayor eficiencia

OUTSOURCING

ELECCIÓN DEL PROVEEDOR

OUTSOURCING

Cuidadoso estudio y planificación

Capacidad Infraestructura

Competencia técnica Calidad de sus empleados

Estabilidad económica Experiencias Referencias

MODALIDADES

Right-sourcing

In-house

Off-site

Co-sourcing

Out-tasking

OUTSOURCING

DESARROLLO PERSONAL


Definición

Experiencia de interacción individual

y grupal

Desarrollo y optimización de

habilidades

Conectarse con su “yo” interno

Hacer a la persona más completa e

íntegraLograr estabilidad

emocional

Conocimiento de sí mismo y del

grupo

DESARROLLO PERSONAL

OBJETIVOS

Conocerse a sí mismo Librarse de obstáculos interiores y exteriores

Ser quien se quiere ser Lograr “bienestar”

Modificar conductas y costumbres

DESARROLLO PERSONAL

ACCCIONES

Personas concienzudas

Evitar rutinas

Buena condición física

Ambiente alegre

Promover amistad

Perseverancia

DESARROLLO PERSONAL

AUTOESTIMA

• Desempeño • Capacidad productiva

AUTOEXCELENCIA

• Trabajo de calidad

AUTOEFICIENCIA

• Mayor seguridad • Mayor confianza

REPERCUCIONES

DESARROLLO PERSONAL

COACHING

COACHING


Proceso de orientación y

entrenamiento que muchas

compañías prestan a directivos

que están consolidados en sus

puestos y que son valiosos para

las propias empresas.

Características del Coach:

El coach ha de ser un profesional en el mundo de la empresa y con experiencia demostrada.

El coach, junto al participante deben debatir y preparan el plan estratégico a cumplir.

Creativo y empático

COACHING

Diferencia entre Coach y Consultor:

COACH CONSULTOR

Servicio personalizado llamado coaching.

Ayudar a aclarar ideas de negocios

Enseña a identificar los punto fuertes y débiles y cómo superarlos.

Ayuda a cumplir objetivos y a establecer las prioridades, todo ello dentro de un trato humano y un trabajo psicológico importante.

COACHING

corporativa y básicamente apunta a establece las pautas de lo que se debe hacer.

Más que nada orienta en la teoría y recomienda las acciones a realizar.

METODOLOGIA DEL COACHING

1 • Pre-coaching

2 • Coaching

3 • Seguimiento

COACHING

Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas:

• Adaptarse a los cambios

• Estimula a las personas

• Comunicación eficaz

• Trabajo en equipo.

• Destapa la potencialidad

COACHING

FRANCHISING


Un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de fabricación, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o regalías

FRANCHISING

Ventajas Desventajas

Prestigio

Capital de trabajo

Asistencia

gerencial

Utilidades

Motivación

cobranzas altas

perdida de

autonomía.

bajo control

creación de un

potencial competidor

FRANCHISING

Formas de Franquicias:

Concesión al mayorista patrocinado por el fabricante.

Concesión al detallista patrocinado por el fabricante

Concesión al detallista patrocinado por la firma de servicios

FRANCHISING

Cómo debo escoger a los franquiciados?

Debe generarse un Perfil del franquiciado óptimo. Sin embargo, lo más deseable es que sea alguien que tenga el capital suficiente para hacer la inversión, así como que tenga intención de manejar personalmente el negocio.

FRANCHISING

Como Franquiciador usted es una especie de empresa de servicio para sus Franquiciados. Además de proveerles productos (por lo general) debe apoyarlos con asistencia técnica y supervisar los puntos de Franquicia para asegurarse que cumplen con los estándares.

Cuál es mi principal trabajo como Franquiciador?

FRANCHISING

Viabilidad de la Franquicia:

Marca conocida y estable.

Productos y/o servicios que satisfagan una necesidad real.

Conocimiento del mercado local y de los segmentos a atender.

Recursos económicos necesarios.

Recursos administrativos necesarios.

Experiencia de negocios en el país del franquiciante.

FRANCHISING

MENTORING


MENTORING

Conceptos

Ideas claves

Funciones

Proceso

MENTORING

Concepto

Ideas claves

Relación de asesoría entre un mentor y su pupilo.

Pretende optimizar el desempeño

del pupilo.

Permite incidir en el resto de la

organización.

Puede tener lugar el aprendizaje

de nuevos aspectos.

MENTORING

Funciones del Mentoring

Coaching

Consejo

Ayuda

Establecimiento

Estimula al pupilo.

Ayuda al pupilo a solucionar problemas.

Proporciona contactos.

Aprovechar contactos de redes.

Proceso Básico:

MENTORING

Primera Etapa Identificación del mentor y pupilo.

Segunda Etapa Formación del mentor como

Tercera Etapa Planificación y ejecución.

Cuarta Etapa Análisis de resultados.

DOWNSIZING

DOWNSIZING

Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.

TIPOS


Reactivo Proactivo

Condiciones para un DOWNSIZING estratégico:

Utilización de un marco sistemático

de trabajo y una metodología

adecuada.

Determinación acerca de si el

DOWNSIZING va a dirigirse hacia los

procesos o hacia una verificación

de los objetivos de la empresa.

Definición del marco y condiciones

en las que se va a llevar a cabo el

DOWNSIZING.

DOWNSIZING

VENTAJAS

Disminución de costos al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios.

Organizaciones más flexibles y ligeras.

CONCEPTOS RELACIONADOS:

RESIZING: Volver a dimensionar o medir.

RIGHTSIZING: “Medición correcta

DOWNSIZING

Gracias?¿?¿?¿

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