het gevecht voor it
TRANSCRIPT
HET GEVECHT voor IT
Maak van IT een dienstverlener
en behaal zakelijke doelstellingen
Fungeer als dienstverlener om gebruikers te voorzien van zowel traditionele IT-diensten
als moderne cloud-based diensten
Maak de werkplek contextbewust
zodat gebruikers altijd en overal op elk apparaat kunnen werken
Geef medewerkers de �flexibiliteit die ze nodig hebben om productief te zijn
Maak gebruikers productief vanaf
de eerste dag door vooraf de behoeften te
bepalen op basis van de HR-systemen
Laat IT vooraf voorspellen welke diensten gebruikers nodig hebben op basis van
hun functie en andere belangrijke factoren
Automatiseeroffboarding
voor een soepele overgang voor bedrijf en gebruiker
Automatische de-provisioning van IT-diensten bij verandering van functie of uitdiensttreding
van medewerkers
VOORSPEL • AUTOMATISEER • BEVEILIGDe IT-afdeling hoeft geen sluitpost te zijn.
Gebruikersgerichte IT as a Service geeft IT de middelen om het gevecht aan te gaan.
VS.
van de IT-uitgaven is niet te voorspellen
voor CIO'sBedrijven omzeilen de IT-afdeling en investeren
in cloud-based technologieën om te krijgen wat ze nodig hebben
35%
gebruikt drie of meer apparatenKenniswerkers in Europa en
de VS werken op diverse locaties en gebruiken veel apps
29%
om volledig productief te zijn
30% van de bedrijven meldt dat het minstens een jaar duurt voordat nieuwe
medewerkers volledig productief zijn
1 JAAR
van de ex-medewerkers kan nog steeds bij gegevens
Deze onbevoegde toegang vormt een grote bedreiging voor de databeveiliging
van bedrijven
24%
En de winnaar is: Gebruikersgerichte IT as a Service!
Executiveboard - Future Of ITCA Technologies - The Changing Role Of IT And What To Do About ITInfoworld - Get Used To IT - The Post PC Employee Has ArrivedCioinsight - Shadow IT’s Growing FootprintAllied - Allied Workforce Mobility Survey 2012Tech Target - Data Loss Risks During DownsizingMectricNet: Metric of the Month: Cost per Ticket 2011
Zakelijke IT -uitdagingenGebruikersgerichte
IT as a Service
Minder belasting voor de servicedesk
door de automatische levering van IT-diensten
Automatiseer algemene IT-taken, zoals het resetten van wachtwoorden, de toewijzing
van printers en het oplossen van terugkerende -
problemen en maak selfservice mogelijk voor gebruikers
is de gemiddelde prijs van een servicedesk ticketIT is veel tijd kwijt aan routinematige
en terugkerende problemen
€ 51