17. REGISTRO Y ESTADISTICA

Registro

Documento que presenta resultados obtenidos o

proporciona evidencias de las actividades desempeñadas

Estadística de accidentes

Sistema de control de la información de los accidentes.

Permiten medir y utilizar esta información y las

tendencias asociadas en forma proactiva y focalizada para

reducir los índices de accidentabilidad

REGISTROS OBLIGATORIOS

D.S. N° 005-2012-TR

Artículo 33°.- Los registros obligatorios del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo son:

a) Registro de accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales, incidentes peligrosos y otros incidentes, en el que deben constar la investigación y las medidas correctivas.

b) Registro de exámenes médicos ocupacionales.

c) Registro del monitoreo de agentes físicos, químicos, biológicos, psicosociales y factores de riesgo disergonómicos.

d) Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo.

e) Registro de estadísticas de seguridad y salud.

f) Registro de equipos de seguridad o emergencia.

g) Registro de inducción, capacitación, entrenamiento y simulacros de emergencia.

h) Registro de auditorías

18. CAPACITACIÓN

Definición

Capacitación, o desarrollo de personal, es toda

actividad realizada en una organización,

respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la

actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su

personal

• Concretamente, la capacitación:

Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de

trabajo, en función de las necesidades de la empresa, en

un proceso estructurado con metas bien definidas

• La necesidad de capacitación surge cuando hay

diferencia entre lo que una persona debería saber para

desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente

¿Donde aplicar la capacitación?

• Los campos de aplicación de la capacitación son muchos,

pero en general entran en una de las cuatro áreas

siguientes:

a) INDUCCIÓN

Es la información que se brinda a los empleados recién

ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del

ingresante. El departamento de RRHH establece por escrito

las pautas, de modo de que la acción sea uniforme y

planificada

b) ENTRENAMIENTO:

• Se aplica al personal operativo. En general se da en

el mismo puesto de trabajo.

• La capacitación se hace necesaria cuando hay

novedades que afectan tareas o funciones, o cuando

se hace necesario elevar el nivel general de

conocimientos del personal operativo.

• Las instrucciones para cada puesto de trabajo

deberían ser puestas por escrito.

C) FORMACIÓN BÁSICA

• Se desarrolla en organizaciones de cierta

envergadura; procura personal especialmente

preparado, con un conocimiento general de toda la

organización.

• Se toma en general profesionales jóvenes, que

reciben instrucción completa sobre la empresa, y

luego reciben destino, son los "oficiales" del futuro.

d) DESARROLLO DE JEFES

• Suele ser lo mas difícil, porque se trata de

desarrollar mas bien actitudes que conocimientos y

habilidades concretas.

• En todas las demás acciones de capacitación, es

necesario el compromiso de la gerencia.

• Aquí, es primordial el compromiso de la gerencia

general, y de los máximos niveles de la organización.

• El estilo gerencial de una empresa se logra no solo

trabajando en común, sino sobre todo con reflexión

común sobre los problemas de la gerencia.

Beneficios de la capacitación

• La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido reentrenados.

• Permite adaptarse a los rápidos cambios sociales, como la situación de las mujeres que trabajan, el aumento de la población con títulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y diversas demandas del mercado.

• Disminuye la tasa de rotación de personal, y permite entrenar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente.

La capacitación como inversión

• La organización invierte recursos con cada colaborador

al seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para

proteger esta inversión, la organización debería conocer

el potencial de sus hombres.

• Permite saber si cada persona ha llegado a su techo

laboral, o puede alcanzar posiciones más elevadas.

También permite ver si hay otras tareas de nivel similar

que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y

mejorando el desempeño de la empresa.

19. SERVICIOS DE SALUD Y PRIMEROS AUXILIOS

Servicios de salud ocupacional

• Los Servicios de Salud Ocupacional tienen por misión prevenir las enfermedades causadas o relacionadas con el trabajo desarrollando programas preventivo-promocionales de salud, cuya base son los exámenes ocupacionales.

• La vigilancia de salud con estos exámenes es la herramienta de mayor uso en prevención y control de las enfermedades laborales. Su manejo técnico por el médico ocupacionista permite reconocer daño a la salud del trabajador en las primeras etapas de una enfermedad ocupacional.

• Gestionar la salud en el trabajo mediante exámenes periódicos deviene en la acción esencial de los Servicios de Salud Ocupacional.

• Es responsabilidad de la Empresa conformar y mantener servicios de salud laboral dirigidos por un médico especializado en medicina del trabajo e integrados por un equipo que incluya enfermería ocupacional, higiene industrial, personal técnico y especialidades afines de salud.

Las razones para implementar un programa preventivo promocional de Salud Ocupacional en la Empresa son:

1. Humana: Una enfermedad ocupacional o un accidente laboral afecta al trabajador, a su familia, a la empresa y a la colectividad.

2. Social: Por naturaleza, el hombre es un ser social, y prevenir una enfermedad o accidente debe ser compromiso de la empresa con el trabajador y con la sociedad.

3. Legal: Sin duda para una empresa es la razón primordial, pues la ley determina como obligatorio mantener instalaciones y condiciones de trabajo que garanticen la salud y seguridad de sus trabajadores.

4. Económica: La razón de ser de los programas de prevención-promoción de la salud no solo tiene carácter humano, moral y social, sino que el plus del control de accidentes y enfermedades laborales para las empresas es la disminución de costos en primas de seguros y en costos directos al mejorar su productividad

Responsabilidad de la empresa frente a la salud en

el trabajo

• La responsabilidad legal de la empresa con sus

trabajadores, además de los aspectos de seguridad,

involucra acciones de medicina y salud ocupacional que

son reguladas por normas generales y específicas.

• Parte de estas acciones son los exámenes de salud

ocupacional regulados en Perú por normas estandarizadas

en las Guías de Evaluación Médico Ocupacional del

Ministerio de Salud -GUIAS GEMO-, cuya obligatoriedad es

para todas las empresas, cualquiera sea su actividad.

Los servicios de salud ocupacional

• El complejo ‘médico del trabajo-higienista’ conforma la base del SSO,

algunas veces también (mal) llamado Servicio Médico de Empresa.

• La empresa que decida implementar un SSO puede hacerlo bajo dos

modalidades: directo o, acorde con nuestra actual norma legal,

tercerizado (8-12). Sea una u otra modalidad, el médico del trabajo debe

dedicarse exclusivamente a su labor y de ninguna manera compartirla con

otra actividad, médica o no.

• Precisaran también cuánto personal de enfermería ocupacional, de

auxiliares y paramédicos requiere el Servicio y si legalmente o por la

actividad de la empresa es necesario consultorías de especialistas en otros

campos médicos, oftalmología, neumología, otros.

• Para el caso de grandes empresas, la OIT recomienda un

SSO propio y exclusivo (8,12) bajo los siguientes

parámetros:

1) Un Médico Ocupacionista por cada 2 000 trabajadores y de

1 a 1,5 horas/ médico semana por cada 100 adicionales.

2) Una Enfermera ocupacional por cada 500 trabajadores y de

1,5 a 2 horas día por cada 100 adicionales.

3) Un Higienista, 1 Técnico y 1 Oficinista por cada 5 000

trabajadores y 1,5 horas mes por cada 100 adicionales.

4) Para empresas menores, la OIT relaciona el número de

trabajadores con el tipo de servicio de salud a prestar

Exámenes médico ocupacionales

• El SSO tiene como principal herramienta de campo a los así

llamados Exámenes Ocupacionales, cuyo objetivo es prevenir las

enfermedades ocupacionales o relacionadas con el trabajo,

reconociendo probables alteraciones de la salud derivadas de

exposición a riesgos laborales.

• En Salud Pública, los exámenes médico-preventivos dirigidos a

grandes poblaciones consideradas sanas son la mejor herramienta

para plasmar su principal objetivo: prevenir enfermedades, Salud

Ocupacional aplica estos mismos principios a poblaciones laborales

específicas mediante un conjunto de exámenes y pruebas

relacionados a factores de riesgo propios del puesto de trabajo

• El examen médico ocupacional tiene las siguientes características:

a) Debe ser específico para el riesgo o para la etapa de trabajo.

b) Debe direccionarse a vigilar la salud laboral y apoyarse en pruebas

de control biológico.

c) Debe ser realizado bajo dirección médica especializada y debe

incluir evaluación biológica exhaustiva para detectar precozmente

enfermedad laboral, además de inmunizaciones y consejería sobre

acciones preventivo promocionales de salud.

d) Su resultado debe ser confidencial y comunicado a la empresa solo

en términos de APTO o NO APTO para un puesto específico.

e) Sus protocolos deben ser evaluados periódicamente mediante

controles de calidad, para garantizar su idoneidad técnico-científica.

Actividades no clínicas del SSO

La actividad no clínica de los SSO involucra:

1) Relacionar el SSO con las áreas afines de la empresa, Seguridad,

Administración de Personal, Servicio Social y establecimientos de

Salud de la localidad.

2) Desarrollar procedimientos y prácticas para ejecutar programas

médico-preventivos.

3) Familiarizarse con las enfermedades prevalentes en el área

geográfica donde se emplaza la empresa y con las que pudiesen

darse en los sitios adonde el trabajador acude con frecuencia -viajes

de trabajo fuera de la localidad o viajes internacionales-, para lo

que debe conocer los requisitos de vacunación en las diferentes

partes del mundo, particularmente en los países tropicales.

• El SSO debe asumir el manejo de la salubridad dentro de las

instalaciones de la empresa y aún en la ciudad donde esta reside, en

cuyo caso debe proveer políticas para el manejo de los desechos

sólidos comunes y biocontaminados y por tanto debe estar

familiarizado con la norma sanitaria local y nacional.

• En coordinación con otras áreas de la empresa, el SSO debe desarrollar

Procedimientos y Protocolos para Respuesta a Emergencias y Gestión

de Desastres, sobre todo cuando se trate de hospital o puestos de salud

grandes o cuando la empresa maneje, use o fabrique materiales

potencialmente peligrosos.

• El médico, la enfermera y todo el personal de salud deben estar

preparados para manejar otros riesgos accidentales, por ejemplo, los

que podrían ocurrir en escapes de radiación o de gases letales, cloro,

cianuro.