hol tart ma a gyógyszeripari marketing ? – az orvosok megmondják
DESCRIPTION
Hol tart ma a gyógyszeripari marketing ? – Az orvosok megmondják. Kiss Katalin Szinapszis Kft., kutatás vezető. Orvosok a gyógyszeripari marketingről. 68% - A gyógyszeripari marketing TÚLÉLÉS ét az eddigi hagyományos megoldásoktól eltérő ALTERNATÍV KOMMUNIKÁCIÓ jelentheti - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Hol tart ma a gyógyszeripari marketing?– Az orvosok megmondják
Kiss KatalinSzinapszis Kft., kutatás vezető
ORVOSOK A GYÓGYSZERIPARI MARKETINGRŐL
68% - A gyógyszeripari marketing TÚLÉLÉSét az eddigi hagyományos megoldásoktól eltérő ALTERNATÍV KOMMUNIKÁCIÓ jelentheti
62% - Az orvostársadalom elfogadta, hogy a hagyományos kommunikációs megoldások kora lejárt, NYITOTT AZ ÚJDONSÁGOKRA, új megoldásokra
55% - A HAZAI GYÓGYSZERIPARI MARKETING meglehetősen ELMARADOTT az innovációban ahhoz képest, hogy az általunk gyártott termék (gyógyszer) magas fokú innovációt képvisel
49% - A gyártók PRÓBÁLKOZÁSa az alternatív kommunikációban egyelőre CSEKÉLY, pedig az orvostársadalom részéről NYITOTT A FOGADÓKÉSZSÉG
Szinapszis kutatás (2013), n=506
AZ ORVOSOK ÉRZIK A VÁLTOZÁST ÉS NYITOTTAK AZ ÚJDONSÁGOKRA!
A HAGYOMÁNYOS MEGOLDÁSOK HELYETTESÍTHETŐK, KIEGÉSZÍTHETŐK…
• MÁR NEM IDEGEN A HAGYOMÁNYOS MEGOLDÁSOK „ONLINE CSERÉJE”
• Továbbképzések, kerekasztal beszélgetések – minden 4. orvos szerint
• Személyes látogatás, konferenciák – több, mint 10% szerint
Szinapszis kutatás (2013), n=506
TERMÉSZETESEN VÉGLETEK VANNAK, SZAKOKRA KELL „SZABNI”
FOGALMAK TISZTÁZÁSA, MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS ELŐTÉRBE KERÜLÉSE
WEB2.0-ÁS MEGOLDÁSOK FELÉRTÉKELŐDÉSE
Szinapszis kutatás (2013), n=506
71% A beszűkülő kommunikációs lehetőségek következtében AZ
ONLINE ORVOS-SZAKMAI KÖZÖSSÉGEK, FÓRUMOK SZEREPE
biztosan FEL FOG ÉRTÉKELŐDNI a jövőben
57% Egy látogatóval ápolt kapcsolatom úgy is lehet nagyon
hatékony, ha a LÁTOGATÓ nem csak személyesen, hanem ONLINE
(PL. SKYPE-ON, E-MAILEN) IS KAPCSOLATBAN VAN VELEM
ELENGEDHETETLEN A LÁTOGATÓ INVOLVÁLÁSA!
A háziorvosok 22, a szakorvosok 16%-a hetente többször látogatja…
AZ ORVOSLÁTOGATÁS GYAKORLATA ÁTALAKULT
Szinapszis kutatás (2013), n=506
12 perc 9 perc
…korábban, 1-2 éve …most, 2013-banGP
SPEC
orig-in-
ális; 56%
generikus
; 44%
orig-in-
ális; 28%
generikus
; 72%
orig-in-
ális; 62%
generikus
; 38%
orig-in-
ális; 36%
generikus
; 64%
látogatók száma/nap
látogatók összetétele
…korábban, 1-2 éve …most, 2013-ban
16 perc 12 perc
látogatók összetétele
látogatók száma/nap
LÉLEKBEN AZ ORVOSOK IS FELKÉSZÜLTEK: SEMMI NEM LESZ MÁR A RÉGI
Szinapszis kutatás (2013), n=506
68% szerint a LÁTOGATÁSOK MENNYISÉGE tovább CSÖKKEN
56% a GYÁRTÓKKAL ÁPOLT KAPCSOLATa jelentősen ELTÁVOLODOTT az elmúlt 1-1,5 évben
46% a gyógyszergyárakat sokszor "ARCTALAN ÓRIÁSNAK" érzi
– EZT MÉG MAGA A LÁTOGATÓ IS ELISMERI!
A GYÁRTÓI-BRAND IMAGE, PR SZEREPÉNEK FELÉRTÉKELŐDÉSE!A LÁTOGATÓ SZEREPÉNEK ÁTALAKULÁSA
AZ ORVOSLÁTOGATÓ SZEREPE FONTOS – DE!
Szinapszis kutatás (2013), n=506 orvos, (2012) n=207 látogató, teljes mértékben egyet értők
47% Az orvoslátogatóknak lépést kell tartani az új digitális megoldásokkal 37%
AZ ORVOS IS ELFOGADTA, HOGY AZ INTERNET A KÖVETKEZŐ NÉHÁNY ÉVBEN KIEGÉSZÍTI AZ ORVOSLÁTOGATÓ MUNKÁJÁT
A LÁTOGATÁS NEM NÉLKÜLÖZHETETLEN TÖBBÉ
AZ ORVOSLÁTOGATÓ „ÚJRAPOZÍCIONÁLÁSA” SZÜKSÉGES
58% A személyes orvoslátogatás a kapcsolattartás nélkülözhetetlen eleme 79%
34% Gyógyszercég-orvos kapcsolatról valójában nem beszélhetünk, inkább csak látogató-orvos kapcsolatról 31%
A LÁTOGATÁS MINŐSÉGÉNEK JÖVŐJE MÉG „NYITOTT”
Szinapszis kutatás (2013), n=506
• A minőség várható változásának megítélése vegyes – Nincs negatív prekoncepció!
• Kevés idő – praktikus megoldások
• Egyénre szabott kommunikáció – TARTALOM ÉS CSATORNA
• Szakmához közel álló,
GYAKORLATIAS információk A SZAKMAI FELKÉSZÜLTSÉG MELLETT KOMMUNIKÁCIÓS
ÉS HELYZETMEGOLDÓ KÉSZSÉGEK ELŐTÉRBE
KERÜLÉSE (90%)
AZ ORVOS ATTITŰDJE TÖBB SZEMPONTBÓL IS MEGVÁLTOZOTT
SZAKMAI INFORMÁCIÓSZERZÉS1#
• ÉLETHOSSZIGLAN TARTÓ TANULÁS kényszer a
hagyományos megoldások bizonyos szintű
helyettesítése• GYORS, PRAKTIKUS MEGOLDÁSOKat igényel - 57%
rendelkezik okos eszközzel
• A korábbi rendszerbe belefásultak• Nyitottak az új kapcsolatok, együttműködések iránt:
o diagnosztikai cégek,o biztosítók,o telekommunikáció,o külföldi munkavállalás lehetőségeo MAGÁNEGÉSZSÉGÜGY - minden 2. orvos magánrendelésen is
dolgozik (szolgáltat!)
2# EGZISZTENCIÁLIS HELYZET
JÖVEDELMÉNEK 25%-A BEVALLOTTAN NEM ÁLLAMI FORRÁS!
AZ ORVOS ATTITŰDJE TÖBB SZEMPONTBÓL IS MEGVÁLTOZOTT
• GYEMSZI Piactisztulás• Orvos-beteg kapcsolat, kommunikáció
• Jogi kérdések előtérbe kerülése
3# ÚJ KIHÍVÁSOK
AZ ORVOS ATTITŰDJE TÖBB SZEMPONTBÓL IS MEGVÁLTOZOTT
92% A betegek információigénye jelentősen nőtt az elmúlt néhány évben
79% A gyártói kommunikáció szerves részét kell jelentse a betegek felé irányuló kommunikáció is
Kapcsolat: