homologación sgs - yura

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INFORMACION GENERAL

Telefono Celular 984709363

Correo Electrónico [email protected]

Desde los aspectos de: Información Adicional; Situación Financiera y Legal; Gestión Operativa; Gestión de Calidad - Logística; Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente; Gestión Comercial. Con los requisitos definidos por la empresaYURA S.A.

Propósito Homologar a la empresa

TRANSPORTES LIBERTAD E.I.R.L.

Tipo Evaluación YURA TRANS

TRANSPORTE DE CARGA VIA TERRESTRE

Localidad

CUSCO

Dirección Oficina Principal

JR. JUSTICIA MZA. K LOTE. 12 URB. SAN FRANCISCO (ALTURA GRIFOS MARCELOS PARALELA HUAYRURO) CUSCO - C

RUC 20442847071

Razón Social

TRANSPORTES LIBERTAD E.I.R.L.

TRANSPORTE TERRESTRE DE CARGA EN GENERALActividad Evaluada

Actividad Económica/Giro

Cuestionario Transportistas

Antiguedad de la Empresa 15 años

Teléfono 984709363

Nombre de Contacto Comercial Rony Córdova Flores

Fax

Teléfono 084 262086

Nº de Empleados 20

Subcontratado 0

Página Web www.grupolibertad.pe

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Fecha de Recepción de la Documentación

Conclusiones

Nombre de Inspector

Emitido el

Lugar de Visita Urb. San Francisco K-12 Wanchaq-Cusco

Fecha de Visita

de acuerdo a los procedimientos de SGS DEL PERU SAC para el servicio de Homologación de Proveedores. Consiste en el levantamiento de la información y su posterior evaluación, de acuerdo a los requerimientos que la empresa:YURA S.A.

Considera más importantes para su gestión de aprovisionamiento

Antecedentes La presente evaluación ha sido realizada por encargo de:

YURA S.A.

El presente Informe del Homologación tiene validez de un año a partir de la fecha de emisión, no pudiendo extenderse el alcance, a otras actividades que las arriba indicadas. Los datos consignados en el presente Informe son fiel reflejo de nuestros hallazgos.La responsabilidad de nuestra empresa se extiende a garantizar únicamente que el proveedor ha sido evaluado y calificado de acuerdo a un procedimiento establecido por SGS. SGS DEL PERU SAC no asume responsabilidad alguna si el proveedor falla en algún producto o servicio que fue objeto de homologación.

Observación en Constancia

Condiciones de Emisión Ponderación de evaluación de Situación Financiera y Legal; Gestión Operativa; Gestión de Calidad - Logística; Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente; Gestión Comercial; previamente especificada por la empresaYURA S.A.

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ninguno7. Acuerdos con otras firmas

ninguno6. Modificación de Estatutos / Poderes Vigentes

020790275. Partida Electrónica / Registral

GERENTE GENERAlHERNAN CORDOVA CARREÑO

CargoNombre

4. Principales Ejecutivos / Gerentes

% ActualNombre

3. Principales Accionistas o Socios

2. Sucursales

ActividadNombre

1. Empresas Afiliadas (controlada por los mismos socios)

INFORMACIÓN ADICIONAL

INFORMACIÓN ADICIONAL

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SI

Empresa aseguradora/Tipo de Seguro

Poliza vigente (SI, NO, NA)

Número de póliza

• Póliza de sus activos (edificio, planta)19. ¿La empresa tiene las siguientes pólizas de seguro vigentes? (Cuando sea aplicable).

SEGUROS

SI18. ¿La calificación de la SBS considera a la empresa como normal?

Eliana Castro984109265420-3000157170CUSCOINTERBANK

Nombre sectorista

TeléfonoNro. de Cuenta (US$ / S/.)

SucursalBanco

17. Bancos con los cuales trabaja la empresa

NO16. ¿Tiene procesos Administrativos o Judiciales pendientes?

• la empresa registra obligaciones vencidas y no pagadas? NO

la fecha 14/11/201315. ¿De acuerdo al reporte de SENTINEL al :

SI453,600leasing

¿Se encuentra al día en los pagos?

Valor en US$Tipo de Obligación (Vigente)

14. Lista de Obligaciones Bancarias a Corto y Largo Plazo (Sobregiros, Obligaciones Negociables, Letras)

OBLIGACIONES FINANCIERAS Y BANCOS

ESTADOS FINANCIEROS

SITUACIÓN FINANCIERA Y LEGAL

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SI

21. ¿La compañía tiene el Permiso de Operación para el Transporte de Mercancías? Del MTC, INRENA y DIGESA, DINANDRO, DICSCAMEC, DIGEMID si fuese el caso.

• SCTR SI

• Planillas de personal SI

• AFP / SNP SI

• ESSALUD SI

• SUNAT SI20. ¿La empresa evidenció haber cumplido, los seis últimos meses, con los siguientes pagos?.

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

MAPFRE SCTRSI7021330200449



Número de póliza

• Pólizas SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo) para personal que realizará trabajos en YURASI



Número de póliza

• Pólizas de transporte

RIMAC TREC MAPFRE RESPONSABILIDAD CIVIL MAPFRE RESPONSABILIDAD CIVIL

SI2001-624096 3011330201116 2401330200060



Número de póliza

• Póliza de daños contra terceros / Responsabilidad civil

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carretera Cusco - Urcos distrito de San Jeronimo Angostura S/n km 17

EstadoCiudadUbicación geográfica

• Almacenes


• PatioNAEstadoCiudadUbicación geográfica

• Taller25. Detalle de instalaciones con las que cuenta:

06 meses2000m2NAgaraje

Alquiler o propiedad formal

Vigencia de Alquiler / Alquilado

Área (m2) / Alquilado

Hipotecado / Propio

Área (m2) / Propio

• Otros




Hipotecado / Propio

Área (m2) / Propio

• Patio




Hipotecado / Propio

Área (m2) / Propio

• Talleres02 años750 m2NAalmacen




Hipotecado / Propio

Área (m2) / Propio

• Almacén02 años90 m2NAoficina




Hipotecado / Propio

Área (m2) / Propio

• Oficinas24. La empresa cuenta con:

INSTALACIONES DE LA EMPRESA

GESTIÓN OPERATIVA

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SI34. ¿ La compañía tiene medios para monitorear sus unidades en ruta ?

33. • El proceso de comercialización está preparado para soportar el sistema EDI (Electronic Data Interchange)

SI

32. • Conexión a Internet con línea dedicada / Correo electrónico

31. • Red WAN / Extranet SI

30. • LAN / Intranet (06 PCs) SI

29. • Teléfono / Teléfono celular / Radio Teléfono SI¿Tiene algún Sistema de comunicación y transmisión de datos?

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

asignacion de unidades-inspeccion de unidades-inspeccion de documentos-elaboracion de ruta- estiba de carga-supervicion de estiba- supervicion de tralado de carga- desestiva de carga-supervision de carga- recepcion de documentos de conformidad

28. Descripción del flujo de proceso seguido por la línea de servicios que desea homologar:

09 und12 undunidades para transporte288 tm380 tmtoneladas a cargar

Capacidad ocupada / Capacidad Maxima Instalada

Capacidad OcupadaCapacidad MáximaLínea de Productos

27. Indicar la capacidad de contratación de la línea del servicio que desea homologar. (Ej: Toneladas; Unidades, m3, etc.)

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

3.00 pm - 6.30pm8.30 am -1.30 pm4°3°2°1°

• Horario en la ejecución del servicio26. Detallar los turnos y horarios de trabajo

Garaje: Urb. Versalles A-22 San Jeronimo -Cusco


• Otros

Urb. San Francisco K-12 Wanchaq-Cusco


• Oficinas

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15 años40. ¿Cuál es el tiempo promedio de experiencia de los conductores?

• Subcontratado 7

• Fijo 239. Media de antigüedad (años)

• Nro. Total 20

• Subcontratado 2

• Fijo 1838. Personal Fijo y Subcontratado

PERSONAL

NA37. ¿ Los softwares utilizados tienen la licencia correspondiente?

SI36. ¿Cuenta con equipos de computo y software especializado para el desarrollo de sus actividades?

HARDWARE, SOFTWARE Y EQUIPAMIENTO ESPECIALIZADO

SIB9A-870200932 tmREMOLCADORVOLVOTRACTO

SIX2A-714201232 tmREMOLCADORFREIGHTLINERTRACTO

SIYZ-1166200932 tmREMOLCADORFREIGHTLINERTRACTO

SIX2M-918200932 tmREMOLCADORFREIGHTLINERTRACTO

SIC2T-714201232 tmREMOLCADORVOLVOTRACTO

SIX2V-885201232 tmREMOLCADORFREIGHTLINERTRACTO

SIX2K-736201232 tmREMOLCADORFREIGHTLINERTRACTO





PlacaAño de fabricación

CapacidadTipoMarcaDescripción

35. Enumerar las unidades utilizadas en el proceso de ejecución de sus obras / servicios de la línea homologada

EQUIPAMIENTO Y UNIDADES DE TRANSPORTE

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SI

44. ¿La empresa presentó la lista de los principales proveedores correspondientes a los tres últimos ejercicios de la línea homologada?:

PROVEEDORES

989,319,896Ivan RodriguezODEBRECHT974,230,115Franklin QuispeGLENCORE - XSTRATA989,319,913Nicolas SiguenzaODEBRECHT9,591,797,774Guillermo SamanezGRUPO VIVARGO SAC959,734,690Alex RiveraYURA S.A989,191,975Franco villanueva OnofreGyM S.A.

994,737,924Rafael Melgar NietoOBRASCON HUARTE LAIN S.A.

989,035,255Juan Mendoza AlarconEMSA S.A.TeléfonoContactoRazón Social

SI

43. ¿La empresa presentó la lista de las principales referencias de clientes correspondientes a los tres últimos ejercicios de la línea homologada?:

CLIENTES

METROPOLITANO SUR E.I.R.L cusco• Si la respuesta es negativa, indicar el proveedor y sucursal en donde abastecen:

• Si la respuesta es positiva, indicar el consumo mensual promedio:

NO42. ¿Cuenta con dispensadores de combustible (GLP, Diesel, GNV, etc) propios?

Se modernizo la flota con la compra de unidades del ao (2012), se capacita mediante nuestros clientes al personal en el cuidado del medio ambiente se implemento a todas las unidades con los kit antiderrame, EPPS para los conductores, botiquin de primeros auxilios, extintores y un manual de contigencias

• Comente cuáles, cuándo y el monto invertido:

SI

41. ¿Han realizado, en el último año, inversiones en mejorar equipamiento, maquinaria, infraestructura, que ofrezcan seguridad a trabajadores y prevención de impactos al ambiente?

TECNOLOGÍAS SEGURAS Y LIMPIAS

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transporte en plataformas (carga suelta) transporte en cama bajas (maquinaria pesada) transporte de Combustible transporte de asfaltos

45. Relación de los servicios que la empresa brinda

OTROS SERVICIOS BRINDADOS

#984854306Nicomedes ChambiTALLEES UNION EIRL#737993AdministraciónPETRO SUR SAC#980325202Veronica FloresINVERSIONES FYZ

984,776,232Manuel YanquirimachiMETROPOLITANO SUR E.I.R.L

984,115,993Juan PalominoTRACTO BRAS*447282Rosario de OviedoGRUPO OVIEDO974,250,580Margarita PalmaMARVI LLANTAS984,961,118Jorge GarciaDIVEMOTORTeléfonoContactoRazón Social

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61. • Segregación del producto SI

60. • Sellado y cierre del contenedor (precintos y candados) SI

59. • Bloqueo (cuando esta en mantenimiento) SI

58. • Aseguramiento y trincado de carga/contenedor SI

57. • Inspecciones de seguridad en las unidades de transporte. SI

56. • Métodos de limpieza para contenedor/ compartimento de carga SI

55. • Métodos de descontaminación para contenedor/ compartimento de carga SI

54. • Métodos de limpieza de tanque, válvulas, mangueras SI

53. • Compatibilidad del producto después de una carga diferente (para cisternas) NA

52. • Carga y Descarga SILa Compañía tiene procedimientos y/o instructivos sobre:

NO51. ¿Existe un control de revisión de documentos y registros?

NO50. ¿La periodicidad de revisión es anual?

SI49. ¿Los procedimientos operativos son revisados por la empresa, periódicamente?

SI48. ¿La empresa difunde la Política y Objetivos de Calidad al personal?

• Si la empresa tiene un Sistema de Gestión de la Calidad certificado, indicar el alcance, vigencia y entidad certificadora

NO47. ¿La empresa tiene un Sistema de Gestión de la Calidad certificado?

• Si la empresa ha implementado otra norma de gestión de calidad, indicarla:

SI

46. ¿Tiene la empresa un Manual de Gestión de Calidad, implementado de acuerdo a la norma ISO:9001 u otra norma internacional de calidad?

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

GESTIÓN DE CALIDAD - LOGÍSTICA

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NO74. Registro de resultados de las acciones tomadas

SI73. Determinación e implementación de las acciones necesarias

SI72. Determinación de las causas de la no conformidad

SI71. Revisión de no conformidades

SI

70. La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado para la generación de acciones correctivas y acciones preventivas?. En caso de existir, incluye:

SI69. ¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado, para controlar los servicios no conformes?

SI

68. ¿Cuando algún material o propiedad del cliente se encuentra temporalmente en las instalaciones de la empresa, este material está plenamente identificado y se toman las precauciones requeridas para evitar su deterioro?

SI67. ¿Se han definido las especificaciones de los servicios ofertados?

NO

66. ¿Se realizan periódicamente, revisiones del sistema de gestión, por parte de la gerencia, generando los registros correspondientes?.

SI65. ¿Ha definido objetivos de calidad pertinentes, alineados con las necesidades de la empresa?

NO

64. ¿La empresa ha definido e implementado indicadores de gestión medibles, para la organización; permitiendo monitorear el cumplimiento de los objetivos planteados?

63. • Señalización de Materiales Peligrosos en Unidades de Transporte (Rotulos) SI

62. • Documentos de transporte (guías de remisión, etc) NA

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89. • Manejo defensivo SI

Todos los conductores han sido capacitados en (Cursos de entrenamiento anual y de repaso)

88. • Conocimiento de los materiales a transportar (MSDS) NO

87. • Planes de Contingencia SI

86. • Rotulado y señalización (Códigos UN) NA

85. • Compatibilidad del producto - carga NA

84. • Aceptación de carga antes del embarque NATodos los conductores han sido capacitados en

NO83. ¿Tienen un programa de capacitación del personal, basado en las necesidades de capacitación detectadas?

SI82. ¿Todos los trabajadores reciben cursos de Inducción?

NO81. ¿Existe un procedimiento escrito con respecto a verificaciones de antecedentes de conductores ?

• Record de conductor SI

• Certificado de antecedentes penales / Policiales SI80. Al momento de contratar a los conductores, adicionalmente se les solicita:

SI79. ¿La empresa tiene un Manual de Funciones?

NO77. La empresa ha definido las competencias para las diferentes funciones de la organización?. (Por ejm. Perfiles).

GESTIÓN DE PERSONAL

SI

76. ¿Han tenido auditorías internas / externas para comprobar la eficiencia del Sistema, y que hayan incluído todos los procesos?

NO

75. ¿La empresa tiene un procedimiento escrito e implementado para la realización de auditorias internas, el mismo que incluye registros de auditorías internas y resultados?

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105. • Sistema neumático / frenos SI

104. • Llantas SI

103. • Corona / ejes SI

102. • Caja /embrague SI

101. • Motor SIHay un procedimiento de inspección y mantenimiento preventivo para:

• Renovación de herramientas NO

• Calibración de los instrumentos de medición NO100. ¿Tienen definido e implantado un programa de:?

• ¿Con qué frecuencia? cada 10,000 km

SI99. ¿Tienen implantado un programa de mantenimiento preventivo?.

NA98. ¿Se realiza un registro del mantenimiento correctivo de la unidades de transporte?

MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN DE UNIDADES

NO97. ¿Se mantiene registros de la evaluación anual (desempeño), de los conductores?

SI

96. ¿La empresa mantiene archivos del personal en el cuál se evidencie la educación, formación y experiencia?. Considerar record de multas.

NO95. ¿En caso tuvieran un programa de capacitación, este se cumple?

94. • Control de derrames NO

93. • Materiales Peligrosos NIVEL II: Curso Operaciones Básicas de Respuesta NO

92. • Materiales Peligrosos NIVEL I: Curso de Advertencia (HAZCOM) NO

Todos los conductores han sido capacitados en (Si el conductor transporta materiales peligrosos)

91. • Lucha contra incendios SI

90. • Primeros auxilios SI

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NO

124. ¿La empresa ha implementado un procedimiento sistemático para seleccionar a sus proveedores (repuestos y suministros), incluyendo criterios de calidad?.

COMPRAS, RECEPCIÓN Y ALMACENES

NO

123. ¿Se ha implementado un procedimiento escrito para prevenir que la unidad de transporte entre en servicio con deficiencias? (Sistema de bloqueo y señalización, ejemplo:cartel inoperativo)

SI122. ¿Estan disponibles registros de mantenimiento que incluyen detalles de reparaciones?

113. • Sistema de frenos (Estado de líquido, fugas, fijación) NA

112. • Sistema eléctrico e iluminación NA

¿Tienen registros de la realización de inspecciones?, que incluya:

121.Bechtel Overseas incorp, Graña y Montero, Prever, Glenre-Xstrata, Bureau Veritas• Indicar qué entidad realizó la inspección técnica:

120. • Sistema de suspensión NA

119. • Sistemas hidráulicos NA

118. • Remolcador (Sistemas de anclaje al chasis, mecanismos de bloqueo) NA

117. • Parabrisas NA

116. • Sistema de combustible (estanqueidad de tanque, mangueras y tuberías) NA

115. • Sistema de Dirección (piezas soldadas, pernos o seguros faltantes, pérdida de líquido, terminales de dirección en mal estado)

NA

114. • Neumáticos y aros (desgaste excesivo, cortes, deformaciones, fisuras, número de reencauches)

NA

111. • Alineación de neumáticos NA¿Tienen registros de la realización de inspecciones?, que incluya:

110. • Tolva / bombona /plataforma / cisterna SI

109. • Sistema Hidráulico SI

108. • Chasis SI

107. • Suspensión / dirección SI

106. • Sistema eléctrico/luces SI

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mediante un diagrama de flujos de determina las acciones a realizar en un servicio especifico plasmando la planificacion de inicio a fin.

• Detallar

SI137. ¿La empresa tiene un sistema propio de planeamiento y programación de sus obras/servicios?

PROCESO PRODUCTIVO

136. • Controlan que las empresas subcontratadas capaciten a sus conductores en manejo defensivo y seguridad?

SI

135. • Controlan que las empresas subcontratadas realicen el mantenimiento preventivo de sus unidades.

SI

134. • Realizan supervisión en campo de las empresas subcontratadas. SISi la empresa subcontrata unidades de transporte:

NA

133. En los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso que pueda afectar la conformidad del servicio. ¿Se realiza un control de los procesos subcontratados?

PROCESOS SUBCONTRATADOS

132. • Tienen hojas de seguridad de los productos almacenados, cuando estos representan algún tipo de riesgo para la salud o el medioambiente.

NA

131. • Tiene definida un área de productos no conformes NA

130. • Se encuentra organizado y su capacidad es la adecuada, para la cantidad de productos almacenados.

NA

129. • Los productos tienen identificación y se mantiene un control de stock de los mismos. NA

128. • Cuenta con almacenes bajo condiciones específicas para almacenar sustancias peligrosas NAEn el almacén de repuestos y suministros:

NA127. ¿Solicitan certificados de calidad por lote de repuestos y/o suminitros adquiridos?

NO126. ¿Tienen implantado un procedimiento sistemático de inspección de los repuestos e insumos comprados?

NO

125. ¿La empresa ha implementado un procedimiento sistemático para evaluar periódicamente el desempeño de sus proveedores?

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SI143. ¿Cuenta con documentos que permitan realizar una trazabilidad / seguimiento / rastreo del servicio brindado?

NO142. ¿Se trabaja con una orden de servicio durante la ejecución del mismo?

141. • Desestiba / Descarga NA

140. • Transporte SI

139. • Estiba / Carga SITienen implantado un procedimiento sistemático para realizar el control de calidad durante el proceso de:

NO

138. En caso sea positiva la respuesta a la pregunta anterior, ¿Utilizan algún software o medio informático para la actividad de planeamiento y programación de sus obras/servicios?.

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SI158. ¿Se realiza un examen farmacológico antes de que los empleados empiecen a trabajar en la empresa?

NA157. ¿Se mantiene registros de evaluaciones psicológicas de los conductores?

SI156. ¿La compañía de transportes tiene identificados los lugares seguros en la ruta?

SI155. ¿Existe un programa de Salud, el cual requiera al menos revisión médica anual a todo el personal?

154. • Dictado de charlas de seguridad SI

153. • Simulacros de siniestro NA

152. • Equipos de primeros auxilios SI

151. • Señalización (advertencia, prohibiciones, obligación, información general), restricción de acceso a áreas de riesgo

NA

150. • Uso y Mantenimiento de equipos de protección personal. SI

149. • Uso de extintores con carga vigente (en oficinas, vehículos, equipos pesados, frentes de trabajo, etc.)

SI

¿En la empresa cumplen con las siguientes medidas de seguridad?

148. • Manejo defensivo SI

147. • Manipuleo / almacenaje de productos químicos / inflamables NO¿Tienen implantados los siguientes procedimientos de seguridad y salud ocupacional?

NA146. ¿Monitorean Indicadores de SSO, Índices de Frecuencia, Severidad y Accidentabilidad?

SI145. ¿Se han implementado medidas para reducir el riesgo(s), de acuerdo a la evaluación ?

SI

144. ¿La empresa tiene una Política de Salud y Seguridad Ocupacional enunciada, aprobada por la gerencia general y difundida al personal?

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIOAMBIENTE

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SI

171. ¿Tienen la Matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos a la seguridad y salud de los trabajadores (IPERC), de las actividades que realizan (o realizarán) con YURA S.A?

NO170. ¿Presentaron el certificado de aptitud ocupacional del personal asignado a los trabajos con YURA S.A?

SI

169. ¿Presentaron el SCTR salud y pensión, del personal que realiza trabajos con YURA S.A ,vigente al último mes concluido?

NA168. ¿Se tiene un registro actualizado de los subcontratistas de transporte?

NA167. ¿Existe un Programa de Motivación / Premiación a la Seguridad?

SI166. ¿La Dirección lleva a cabo reuniones periódicas de seguridad?

SI165. ¿ Hay un plan de contingencia escrito, difundido y aprobado, para incidentes durante el transporte?

SI164. ¿ Hay una persona disponible las 24 horas para respuesta a emergencias ?

NA

163. ¿ En el caso de un incidente, la empresa tiene su propio personal de respuesta a la emergencia y equipo de remediación?

162. • ¿Son sometidos a nuevos exámenes psicosomáticos y de conocimientos de las normas de tránsito y seguridad vial?

161. • ¿Son sometidos a un examen farmacológico obligatorio? SILos conductores involucrados en un accidente / incidente de tránsito:

SI160. ¿Se toman acciones cuando se encuentran condiciones o actos subestándar; En el tiempo programado?

SI159. ¿Se realiza un examen oftalmológico periódico a los conductores?

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SI183. ¿La empresa envia el informe de investigación del accidente al area de HSE de YURA S.A?

SI

182. ¿La empresa tiene un procedimiento para afrontar incidentes y/o accidentes, en el cual se establezca que todo accidente debe ser reportado, que garantizan el traslado del accidentado al centro de salud mas cercano y que participarán en la investigación de accidentes?

SI181. ¿Tienen conocimiento del procedimiento de manejo de residuos de YURA S.A?

SI

180. ¿Realizan inspecciones de máquinas, equipos y herramientas, verificando el estado en el que se encuentren y la existencia de los dispositivos de seguridad pertinentes?

NA179. ¿Generan el PETAR , cuando la actividad involucra trabajos de alto riesgo?

SI178. ¿La empresa, cuando elabora el ATS hace firmar a todos lo involucrados, antes de iniciar los trabajos?

SI177. ¿La empresa realiza la charla de seguridad diaria a su personal, antes de iniciar las actividades?

SI

176. ¿La empresa tiene disponibles el documento GG-SGI-P-008 Reglamento de Conducción de Vehículos y la persona responsable conoce dicho documento?

SI

175. ¿Los EPP, equipos y herramientas cumplen con la norma nacional o norma internacional aplicable (nacionales establecidas por INDECOPI, o normas ANZI, OSHA, entre otras)?

SI

174. ¿La empresa ha designado a una persona que tenga la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de los controles establecidos en el IPERC?

SI173. ¿El personal tiene la tarjeta de inducción y capacitación?

SI172. ¿Tienen los procedimientos de trabajo seguro (PETS) de las actividades a realizar?

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NA

193. ¿Realiza monitoreos de los impactos ambientales de sus actividades? Gases de combustión, ruido, calidad de aguas, etc.

SI192. ¿Tienen implementado procedimientos escritos para el manejo de desechos domésticos y tóxicos?

NA191. ¿Han realizado pruebas de emisión de gases tóxicos a todas sus unidades?

SI190. ¿La empresa ha evaluado el impacto de sus actividades en el medioambiente?

SI189. ¿Han definido un Plan de Emergencia Ambiental?

SI

188. ¿La organización ha definido e implementado Controles Operacionales para los aspectos ambientales significativos y cuentan con los procedimientos documentados correspondientes?

SI187. ¿Han identificado los aspectos ambientales significativos?

SI186. ¿La organización ha definido una metodología para la identificación de aspectos ambientales significativos?

SI185. ¿La empresa tiene implantado un Sistema de Gestión Ambiental?

GESTIÓN AMBIENTAL

NA184. ¿La empresa envia las estadisticas de Frecuencia y severidad al area de HSE de YURA S.A?

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NO201. ¿La empresa registra las quejas / observaciones de los clientes y genera una estadística de las mismas?

SI200. ¿Tienen implantado un procedimiento sistemático para la atención de quejas u observaciones de los clientes?

NO199. ¿La empresa evalúa la satisfacción de sus clientes, guardando registros de dicha actividad?

1.- se remite consultas sobre el servicio aclarando las exigencias en calidad, operacion de servicio, tiempo de entrega, formas de pago. 2.- se remite la proforma y /o cotizacion para ser aprobada 3.- se envía los datos de la operacion a realizar confirmando la disponibilidad de nuestro servicio.

198. ¿Describa los pasos que sigue para la atención de los pedidos de sus clientes?

197.segun las condiciones contractuales con nuestros clientes: corte mensual a 15 dias,30 dias e finalizado el servicio.

• Indicar que periodos de valorización emplean:

196.Mayor ó igual a 90 días (Muy bueno)• Indicar si otorgan crédito y a cuantos días:

195.Precios unitarios por servicio y precios corporativos Libertad actualiza sus precios con el objetivo de tener siempre, los precios más competitivos, analizando la fidelizacion de clientes potenciales. A operaciones de magnitud en relacion al numero de viajes aplicaras tarifas optimizadas, GARANTIAS: Poliza de seguros para la carga de los clientes. FORMA DE PAGO: credito como maximo a 90 dias finalizado el servicio.

• Descripción de la política de venta de la empresa:Describir lo siguiente:

• Otros NA

• Propuesta Técnica SI

• Cotización / Proforma SI

194. Previo a la realización de la venta, la empresa evalúa si está en condiciones de satisfacer los requerimientos del cliente (en cuanto a calidad, cantidad y plazo de entrega), proporcionándole alguno de los siguientes documentos:

GESTIÓN COMERCIAL

GESTIÓN COMERCIAL

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SI205. ¿La empresa brinda algún tipo de soporte técnico a sus clientes?

la garantia en el servicio de transporte es el aseguramiento de la carga a transportar y el credito de pago antes de la entrega que garantiza en cubrir la responsabilidad ante cualquier eventualidad.

• De ser así, ¿ cuál es el periodo de garantía brindado?:

SI204. ¿Brinda sus productos / servicios con garantía?

NA

202. ¿Tiene establecido un procedimiento de trabajo sistemático para afrontar retrasos en la ejecución y finalización del servicio / fabricación y/o entrega del producto ?

homologación sgs - yura

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