hosted exchange, l'envers du décor : la plateforme hmc 4.5

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En rédigeant ce document, nous avons souhaité mettre à disposition des utilisateurs Exchange – actuels et futurs –, une information simple, claire et accessible sur la nouvelle version de la plateforme de communication collaborative de Microsoft, hébergée par Global SP : HMC 4.5. Le lecteur trouvera dans ce document quelques schémas techniques, mais ils constituent une information supplémentaire pour ceux qui souhaitent aller plus loin. Leur maîtrise n’est pas nécessaire pour comprendre ce livre blanc.

TRANSCRIPT

  • Livre BLanc

    Hosted Exchange, lenvers du dcor : la plateforme

    HMC 4.5

  • p2Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    Les objectifs de ce Livre Blanc :

    En rdigeant ce document, nous avons souhait mettre disposition des utilisateurs Exchange actuels et futurs , une information simple, claire et accessible sur la nouvelle version de la plateforme de communication collaborative de Microsoft, hberge par Global SP : HMC 4.5. Cette version vient remplacer HMC 3.5, qui rendait possible la mise disposition dExchange 2003. Il sagit donc ici dExchange 2007, et les nouveauts vous en seront prsentes.

    Le lecteur trouvera dans ce document quelques schmas techniques, mais ils constituent une information supplmentaire pour ceux qui souhaitent aller plus loin. Leur matrise nest pas ncessaire pour comprendre ce livre blanc.Lide est de montrer lenvers du dcor, la production de la plateforme HMC 4.5. Quelques termes techniques devront donc tre utiliss, mais ils seront expliqus, dans la mesure du possible.

    Bonne lecture.

    PREAMBULE

  • p3Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    Prambule 2

    SOMMAIRE 3

    1 HMC 4.5, kezako ? 4

    1.1 Alors HMC 4.5, cest de lExchange ? 4

    1.2 Un partenariat intensi avec Microsoft 4

    2 HMC 4.5 : simplicit, simplicit et simplicit ! 6

    2.1 Simplicit de mise en service 6

    2.2 Simplicit de migration 6

    2.3 Simplicit dans la gestion des cots 72.4 La mobilit 7

    3 Les nouveauts dExchange 2007 8

    3.1 Une architecture Multi-Tiers 8

    3.2 Une technique de stockage permettant une redondance totale : le Cluster CCR 8

    4 Quelle est la valeur ajoute de Global SP ? 10

    4.1 Support utilisateurs 10

    4.2 Monitoring 24/24 10

    4.3 Lcosystme Global SP 11

    5 Rseau et Infrastructure : scurit et haute disponibilit sont primordiales 12

    5.1 Arrts plani s 12

    5.2 Arrts non plani s 13

    5.3 Anti-SPAM 13

    5.1 Anti-virus 14

    5.2 Le Datacenter 14

    5.3 Con dentialit des donnes 14

    5.3 Externalisation de la sauvegarde 15

    SOMMAIRE

  • p4Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    1.2 - Un partenariat intensi avec Microsoft

    Global SP a valid son partenariat fort avec Microsoft sur Hosted exchange par la signature de : Un contrat High Volume permettant daccder aux meilleurs tarifs ; Un accs au support premier de Microsoft ; Une certi cation Hosting Partner.

    Lensemble de ces lments permet la plateforme HMC 4.5 de Global SP dtre lune des rares architectures Hosted Exchange en Europe o ciellement valide par Microsoft .

    1 - HMC 4.5, kezako ?

    Pour Microsoft, lide de dpart tait de mettre disposition des hbergeurs une solution de messagerie qui permettrait des PME/PMI de migrer dune solution POP vers un systme collaboratif professionnel, Exchange. HMC (pour Hosted Messaging and Collaboration) o re donc aux prestataires de services une plateforme robuste pour la fourniture de services de communication intgre et rationaliss aux PME.Cette collaboration russie repose donc sur une combinaison dexpertises : Microsoft est lexpert fonctionnel, et fournit donc les technologies qui rendent accessible la messagerie en mode hberg, et Global SP est lexpert en hbergement et administration dinfrastructures, qui hberge et distribue lapplication.

    1.1 - Alors HMC 4.5, cest de lExchange ?

    Oui, mais il serait trs limitatif de le dcrire ainsi, car les enjeux sont bien plus importants et les implications plus larges. En quelques mots, HMC 4.5 est la plateforme o cielle pour la mutualisation dExchange 2007 et de Windows SharePoint Services 3.0. SharePoint est une srie de logiciels pour applications web et pour portails dveloppe par Microsoft, dont les fonctionnalits sont principalement la gestion et le partage de contenu.

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    HMC 4.5

    Expertise fonctionnelle de lditeurExpertise en

    hbergement et administration dinfrastructures

  • p5Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    1 HMC 4.5, kezako ?

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  • p6Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    2.2 - Simplicit de migration

    Le matre-mot est galement de permettre aux entreprises de se concentrer sur le fonctionnel tout en faisant abstraction de la complexit technique. Les raisons de passer de la messagerie de type POP vers une messagerie collaborative sont bien souvent lies une ncessit fonctionnelle : Je veux pouvoir suivre les rendez-vous de mes commerciaux qui sont toujours sur la route. Je suis en sminaire et je voudrais pouvoir suivre les mails qui me sont adresss.

    Deux tapes sont facultatives dans le processus de migration, car dpendantes des besoins du client : Installation des postes Outlook : les Outlook peuvent avoir t pralablement installs ou les utilisateurs peuvent accder uniquement en OWA ; Rcupration des PST et rintgration : le client peut choisir de ne pas rcuprer son historique demail.Dans les deux cas, le prestataire de services peut prendre en charge lensemble du processus pour son client.

    2 - HMC 4.5 : simplicit, simplicit et simplicit !

    2.1 - Simplicit de mise en service

    Le premier avantage dune solution hberge est la simplicit de mise en service. Les infrastructures techniques sont dj en place, la mise en service se rsume (presque) la cration des utilisateurs, la con guration des pro ls Outlook et au changement de con guration des champs MX. Vous pouvez donc dployer une solution Exchange dans votre entreprise en quelques jours, alors que toute autre solution aurait ncessit plusieurs semaines de r exion, de travail de vos quipes internes, et surtout une gestion du changement de vos infrastructures, et pour arriver un rsultat similaire. Concrtement, voici ce quil faut prendre en compte pour dployer la mme solution en interne (nous reviendrons en dtail sur la question externe ou interne dans un autre Livre Blanc) : Achat de licences et upgrades rguliers ; Achat de hardware et installation / maintenance continue; Con guration des serveurs. Par ailleurs, une des principales nouveauts dExchange 2007 renforce cette simplicit de dploiement : Autocration des pro ls Outlook 2007.Une fois les comptes crs chez votre hbergeur, vous avez la possibilit en ajoutant ladresse de lOutlook Web Access (OWA), de permettre vos utilisateur de con gurer leurs pro ls Outlook 2007 automatiquement sur leurs postes de travail sans avoir se rfrer une documentation technique faisant appel des termes et paramtres totalement nbuleux.

  • p7Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    2 HMC 4.5 : simplicit, simplicit et simplicit !

    2.3 - Simplicit dans la gestion des cots

    Le mode hberg permet de transformer les charges xes, dues lachat de matriel (serveurs, etc.) et des licences, en charges variables. Le prix est forfaitaire, et fonctionne comme un abonnement : 10 nouveaux collaborateurs ou 3 de moins : la facturation des hbergeurs est ralis lutilisateur / mois.La matrise des cots tant devenue une problmatique majeure pour les DSI, le mode hberg permet votre entreprise une matrise e cace et sereine de son budget. Dans ce contexte, le modle conomique de la plateforme HMC prsente normment davantages : Cots matriss : les facturations sont la ressource consommes, par utilisateur et par mois, contrairement une solution internalise o le dimensionnement des infrastructures ne peut pas prendre en compte la croissance ou la diminution du nombre dutilisateurs ; Ayez toujours la dernire version : le prix du service inclut le passage gratuit des versions suprieures (Exchange 2007 vers 2010 par exemple, dans les annes venir).

    2.4 - La mobilit

    Lvolution des technologies et la baisse des cots des abonnements auprs des oprateurs tlphoniques rendent possible laccs la messagerie depuis un terminal mobile de type Smartphone ou PDA. On distingue aujourdhui deux moyens principaux : Blackberry (Terminaux propritaires) & ActiveSync (Windows Mobile, iPhone, Nokia, etc.). Une des di rences majeures de ces deux technologies est quActiveSync est nativement gr sur les services mis en place, alors que Blackberry ncessite linstallation dune couche supplmentaire et lachat de licences. La plateforme HMC de Global SP o rant les deux environnements, vous disposez facilement des deux technologies.

  • p8Document : Livre Blanc : La plateforme HMC 4.5 pour les NulsProprit de Global SP - Reproduction et utilisation interdites en dehors dun cadre contractuel

    3 - Les nouveauts dExchange 2007

    3.1 - Une architecture Multi-Tiers

    Linfrastructure Exchange 2007 permet de ddier des rles a n doptimiser les performances. Elle intgre donc plusieurs rles : Frontaux CAS (Client Access Server) pour les connexions OWA (Outlook Web Access, autrement dit le client de messagerie en ligne) ; Frontaux CAS pour les connexions RPC (Remote Procedure Call, soit un proto