how to self-diagnosis your company? 企業自我診斷
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企業診斷自我衡量問句
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Diagnosis企業文化
1.1 您覺得貴公司最重要的經營價值觀是什麼?1.2 您認為貴公司有哪些人理解或知道有上述價值觀?1.3 您認為貴公司有哪些人認同並且遵守上述價值觀?1.4 如果用一句標語來說明貴公司的價值觀,那句話會是什麼?
1.5 目前有哪些制度與上述價值觀有關?1.6 除了上述價值觀以外,根據您的觀察,公司內部目前存在著哪些職場文化(普遍可見的行為)?
1.7 您覺得您的企業目前遭遇到最困難的問題是哪些?1.8 您覺得您的企業目前最急迫解決的問題是哪些?
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Diagnosis營運現況
2.1 貴公司是否有詳盡的組織圖?能否提供?2.2 貴公司是否有工作職掌表?能否提供?2.3 貴公司能否提供薪資結構表?2.4 貴公司能否提供詳盡的財務報表?
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Diagnosis經營模式
3.1 我們主要的非付費用戶是誰? 3.2 我們主要的付費客戶有哪些?每類用戶的貢獻比例是多少? 3.3 我們能提供給「非付費用戶」的核心價值屬於那一類? 3.4 我們能提供給「付費客戶」的核心價值屬於那一類? 3.5 我們目前有哪些「付費客戶」的通路?是自有還是需要與它人合作? 3.6 我們與「付費客戶」的關係是? 3.7 我們主要的營收項目有哪些? 3.8 承上,各自的營收比例和利潤是多少? 3.9 貴公司最珍貴的資源有哪些? 3.10 承上題,請具體說明這些資源是什麼? 3.11 貴公司有哪些關鍵的合作夥伴? 3.12 貴公司成本的策略為何? 3.13 貴公司哪一項營運活動的成本最高? 3.14 貴公司的成本結構屬於那一類?
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Diagnosis策略診斷
4.1 付費與非付費用戶分別從我們身上得到什麼價值? 4.2 我們有哪些地方做的比競爭對手好(競爭優勢)? 4.3 我們有哪些不公平的競爭優勢? 4.4 為什麼我們可以獲利?請試著用因為 ...所以 ...這樣的句子來解釋 4.5 過去我們最成功、值得驕傲的事情有哪些?為什麼? 4.6 我們的年度營業額目標是多少? 4.7 為了達到我們的營業額目標,有哪些整體性的策略? 4.8 為了達到這些策略目標,各部門有哪些戰略目標?
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Diagnosis策略活動
4.1 付費與非付費用戶分別從我們身上得到什麼價值? 4.2 我們有哪些地方做的比競爭對手好(競爭優勢)? 4.3 我們有哪些不公平的競爭優勢? 4.4 為什麼我們可以獲利?請試著用因為 ...所以 ...這樣的句子來解釋 4.5 過去我們最成功、值得驕傲的事情有哪些?為什麼? 4.6 我們的年度營業額目標是多少? 4.7 為了達到我們的營業額目標,有哪些整體性的策略? 4.8 為了達到這些策略目標,各部門有哪些戰略目標? 4.9 為了達到這些策略和戰略目標,各有哪些策略與戰略性活動?
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Diagnosis員工契合度
5. 1 我認為,員工都清楚他們的工作目標 5. 2 我認為,公司有提供員工做好工作所需的資源 5. 3 我認為,主管分配給員工的工作,讓員工有機會發揮長處 5. 4 最近一個月內,我曾公開讚揚工作表現傑出的同仁 5. 5 最近一個月內,我曾關心主管們的修煉狀況 5. 6 最近一個月內,我曾鼓勵員工發展才能 5. 7 我認為,在工作中,員工的意見受到主管的重視 5. 8 我經常跟員工談,員工各自的職責對公司的重要性 5. 9 每個員工都盡心盡力在工作上追求卓越 5. 10 在部門中,員工有機會交到好的朋友 5. 11 在過去半年,我曾經指出員工在工作上的進步 5. 12 在過去一年,員工覺得有向主管學習到東西