hr бренд media markt

Москва, 5 марта 2015. Круглый стол Future Today

HR бренд Media Markt

| © Media-Saturn Russia

Общее количество

сотрудников Media

Markt в России –

более 4000 чел.*

* на конец 2014

г.

Более 60

мегамагазинов в 30

городах России. *

* на 31.12.2014Более 790 магазинов

Мedia Мarktв 14 странах мира

Общая торговая площадь

магазинов Media Markt в

России – 262 671 кв. м.*

* на конец 2014 г.

В Росии сеть

развивает

ООО «Медиа-Маркт-

Сатурн» (оборот за

финансовый год 2013 - 2014

составил около 1 млрд.

евро)

Наши масштабы


Польша

Германи

я

Греци

я

Испания

Швеция

Австрия

Швейцария

Турция

Италия

Португалия

Голландия

Бельгия

Росси

яВенгрия

Страны Media Markt


Как начиналась работа над HR-брендом

Красивая история, прописанные корпоративные ценности,

яркий имидж компании, уникальная бизнес-идея

ОДНАКО

Отсутствие общего понимания основных характеристик

бренда работодателя

Отсутствие опыта работы в области привлечения и

удержания персонала

Много общих утверждений, не несущих какого-либо

смысла


5

Этап работы с IFORS

What is it?

IFORS – независимая консалтинговая компания специализирующаяся

на исследованиях и разработках в области брендинга.

Причины выбора:

Системный, глубинный подход к разработке бренда работодателя

от начала до конца

Четкое понимание процесса

Конкретные проекты, представленные компаниями


6

Анкетирование и интервью

What is it?Параметры исследования

Сотрудники магазинов

(5 городов, 13 магазинов,

около 500 сотрудников)

Сотрудники ЦО и топ

менеджеры компании

(всего 15 человек)

Количественные исследования

Очный количественный опрос с

использованием структурированной

анкеты

Качественные исследования

Индивидуальные интервью

Методы исследования


7

Тематика исследований

What is it?

Знание персоналом корпоративной идеологии

(миссия компании)

Оценка персоналом соответствия компании постулатам

корпоративной идеологии (принципам, ценностям)

Оценка персоналом компании как работодателя: запрос к

компании как работодателю; соответствие компании HR

характеристикам и бенефитам

Уровень лояльности персонала по отношению к компании

Оценка персоналом корпоративных каналов информирования

Оценка топ-менеджерами компании текущего состояния

корпоративной идентичности


Как Вы думаете, как формулируется на данный момент миссия, или предназначение, Media Markt?

В % от всех опрошенных, только 1 ответ

Знание корпоративной идеологии


Знание миссии

Оценка знания миссии Media Markt на фоне экспертной оценки

17%

знание Миссии Компании– в зоне низких значений


С какими понятиями у Вас в большей степени ассоциируется Media Markt?

В % от всех опрошенных, до 5 вариантов ответа

Соответствие ценностям


Представьте, что Вас пригласили работать в другую компанию на должность, аналогичную той, которую Вы занимаете сейчас, но с повышением зарплаты. Вы бы согласились или нет на такое предложение? В % от всех опрошенных, один ответ

низкаялояльность

средняя лояльность

высокая лояльность

абсолютная лояльность

Персонал в целом демонстрирует высокий уровень

лояльности:

● высокая + абсолютная лояльность: 52%

● низкая + средняя лояльность: 31%

Уровень лояльности к компании


12

Ворк Шоп в Сколково

What is it?

Часть 1 Часть 2

Идеальный магазин будущего в

2018

Задание:

Опишите магазин и назовите

три качества (wow фактора),

которые сразу оценят:

- Покупатели

- Вендоры

- Сотрудники

Бизнес принципы Media Markt

Задание:

Перечислите основные

принципы, которыми вы

руководствуетесь в своей

работе каждый день


13

Бизнес принципы Media Markt


ТОЛЬКО

УСПЕШНЫЕ

ЛЮДИ МОГУТ

ОБЕСПЕЧИТЬ

УСПЕХ

КОМПАНИИ

НАШ ВКЛАД В

ОТНОШЕНИЯ

ВСЕГДА

ОКУПАЕТСЯ

МЫ МЕНЯЕМСЯ,

ЧТОБЫ

БЫТЬ ЛУЧШЕ

МЫ СУЩЕСВУЕМ

ДО ТЕХ ПОР,

ПОКА НУЖНЫ

СВОИМ

КЛИЕНТАМ

1

3 4

2


14

Реализовано с IFORS

What is it?Анкетирование в магазинах

Индивидуальные интервью с топ менеджерами

Ворк шоп с директорами магазинов

Бизнес-принципы компании


16

Этап работы с Headhunter

What is it?

Headhunter – консалтинговый центр, специализирующейся на

уникальных подходах и продуктах в области продвижения и

разработки бренда работодателя


Уникальная экспертиза на рынке

Возможность проводить опросы и исследования соискателей и

работодателей любого масштаба на on-line ресурсе hh.ru и в offline

Глубокая аналитика данных

Наличие успешно реализованных проектов


17

Результаты ФГ с сотрудниками Медиа Маркт


Работу в европейской компании воспринимали как данностьКОМПАНИЯ

КОЛЛЕКТИВПрофессиональная и демократичная атмосфера Взаимозаменяемость Личность руководителя

Личность руководителя

СОДЕРЖАНИЕ

РАБОТЫ

Связь хобби и работы

Товар в открытом доступе

Работа со сложной техникой,

новинками

Резкие и частые смены вектора развития Не востребованность результатов проделанной работы

УСЛОВИЯ

ТРУДА Работа рядом с домом

Удобный график

Целый день на ногах

Тесно в магазинах

Парковка для сотрудников

РАЗВИТИЕ,

РОСТ Возможности обучения, развития,

построения карьеры

Непрозрачность критериев оценки и

продвижения

Невыполнение обещаний о назначениях

ВОЗНАГРАЖ

ДЕНИЕ

Гарантии и уверенность: стабильная

заработная плата дважды в месяц

Соц.пакет (питание, ДМС)

Низкий уровень зарплаты

Непрозрачность переменной части

(смена коэффициентов)

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫСЛАБЫЕ

СТОРОНЫ


18

Результаты внешних исследований

в интернет среде

Часть 1 Часть 2 Мониторинг бренда

работодателя

Media Markt

в Internet-cреде

Основные положительные стороны,

отмеченные авторами:

стабильность в выплате заработной

платы

cоцпакет

ДМС

питание

Основные отрицательные стороны,

отмеченные авторами:

отсутствие перспектив

неуважительное отношение высшего

звена к рядовым сотрудникам

Внешний соискательский

он-лайн опрос на сайте Headhunter


19

Ворк шоп с топ менеджерами

Часть 1 Часть 2 Содержание работы:

• Свобода, предпринимательство,

возможность вносить вклад в работу,

создавать вещи, принимать решения,

внедрять изменения,

• Вызовы, никогда нельзя расслабиться,

изменения

Компания:• Молодая, динамичная, провокационный

маркетинг,

• Немецкая, хорошая репутация на рынке

Развитие:• Личное развитие

• Международный опыт и карьерные

возможности

Company

Content of work

Development

Ключевые элементы EVP


20

Три Целевые Аудитории Media Markt


Гики (18 +)

Предприниматели (27 +)

Профессионалы

(23 +)

Офис: грамотные,

независимые, эксперты,

ориентированные на

результат, способны

принимать решения и

быть ответственными.

Магазин: голодные на

продажи, энергичные,

гибкие, командные,

интересна возможность

быстрого карьерного

роста.

Фанаты гаджетов, ценят возможность покопаться в новой технике; яркие, эксцентричные, важна свобода, важно общество таких же энтузиастов, это стиль жизни, образ жизни!

Коммерсанты, лидеры, быстро принимают решения, поиск новых возможностей прибыли, амбициозны, готовы к риску, способны мыслить нестандартно и находить креативные подходы к решению задач.


21

Проекты с Headhunter

What is it?Качественные и количественные исследования

Внешние исследования в интернет среде

Ворк шоп с топ менеджерами

Самостоятельное определение целевых аудиторий


23

Этап работы с FutureToday

What is it?

FutureToday – лидер на рынке российского Graduate - рекрутмента.

FT – является партнером нескольких международных агентств по

России и СНГв области Employer Branding & Marketing


Нестандартный подход к решению креативных задач

Яркие, индивидуальные креативные концепции

Большое количество реализованных проектов в области Employer

Branding и Graduate Recruitment

Первыми в России узнают и внедряют самые передовые практики

по привлечению молодых специалистов


24

Проекты с FutureToday

What is it?Креативная концепция Целевых Аудиторий

Создание HR-сайта

Коммуникационная кампания по продвижению бренда


Наши выводы

Глубинный подход требует активного участия

собственника и/или генерального директора

Компании, имеющие штаб-квартиры в других странах,

могут испытывать существенные затруднения в

выстраивании бренда работодателя

EVP – это не только о том, какие мы сегодня, но и о том,

какими мы хотим стать завтра

hr бренд media markt

Recruiting & HR