King Mongkut’s University of Technology Thonburi

28 May 2019

HR Strategic Plan Kick Off

• …..• Functional Competency Team• ……• …..

Agenda (13:00 – 16:00)

Page 1

การบรหารองคกรตามหลกการองคกรทมงเนนกลยทธ(Strategy-Focused Organization)

หลกการท 1 การสรางความเปลยนแปลงโดยผบรหารระดบสง

• ผน ำองคกรมกำรพยำยำมขบเคลอนใหเกดกำรบรหำรจดกำรกลยทธภำยในองคกร

• ผบรหำรระดบสงมกำรสรำงและสอสำรถงควำมจ ำเปนในกำรเปลยนแปลงใหเกดในองคกร

• ผบรหำรระดบสงไดมกำรชแจงและสอสำรใหเกดควำมชดเจนในเรองกลยทธ

• ผบรหำรระดบสงมกำรจดล ำดบควำมส ำคญของกลยทธ

หลกการท 2 การแปลงกลยทธสภาคปฏบต

• มกำรแปลงกลยทธไปสภำคปฏบตโดยกำรใชแผนทกลยทธ

• มกำรอธบำยและสอสำรกลยทธในรปแบบ Balanced Scorecard

• มกำรก ำหนดเปำหมำยส ำหรบตววดเชงกลยทธทกตว

• มกำรก ำหนดโครงกำรเชงกลยทธ

• มกำรมอบหมำยหนำทควำมรบผดชอบอยำงชดเจน

หลกการท 3 การกระจายกลยทธภายในองคกร

• กำรก ำหนดบทบำทและแนวทำงในกำรกระจำยกลยทธ

• กลยทธถกกระจำยไปในระดบหนวยงำนหลก

• กลยทธถกกระจำยไปในระดบหนวยงำนสนบสนน

หลกการท 4 การท าใหกลยทธเปนสวนหนงของบคลากร

• มกำรสรำงจตส ำนกและควำมตระหนกทำงดำนกลยทธภำยในองคกร

• มกำรกระจำยกลยทธไปสกำรก ำหนดเปำหมำยบคคล

• มกำรจดท ำระบบในกำรใหผลตอบแทนทสอดคลองกบเปำหมำยสวนบคคล

• มกำรจดท ำระบบในกำรพฒนำขดควำมสำมำรถของบคลำกรทสอดคลองกบกลยทธขององคกร

หลกการท 5 การท าใหกลยทธเปนกระบวนการตอเนอง

• มกำรก ำหนดงบประมำณทมควำมสอดคลองกบกำรน ำกลยทธไปปฏบต• มกำรวำงแผน HR/IT ทเชอมโยงกบกลยทธ• กำรปรบปรงกระบวนกำรท ำงำนใหมควำมสอดคลองกบกลยทธ• มกำรแบงปนควำมรภำยในองคกร• มกำรทบทวนกลยทธตำมชวงเวลำทเหมำะสมอยำงสม ำเสมอ• ขอมลตำง ๆ ถกน ำไปวเครำะหเพอน ำไปสกำรท ำใหกลยทธประสบ

ควำมส ำเรจ• ก ำหนดหนวยงำนดแลกลยทธ

JMAC

Internationalization, academic freedom & contract

management with right understanding,

Knowledge sharing, learner 1st, go practice,

self management, outcome 1st ,challenge,

continuous improvement, efficiency,

openness & collaboration

Sustainability mindset

Sufficiency economy mindset

Strategy Map of KMUTT next

The Best STI University for Learning in Thailand

Transformation Model Univin Thailand

( new relations with social & industry)

Gain no.1 Teaching acknowledgement

in Thailand (on search)

Gain acknowledgement of OBE platform leading University

(industry as internal partner)

Having the most Impactful S&T

Network in Thailand

# of high quality industrial & Research Partners

Best 3 STIEntrepreneurial

Uni in ASEAN

Economic

Contribution as

GDP level,

# of emissions

& social activities

Gain

Entrepreneurial

univ certification by

ACEE

One of the centerof start ups

# of start ups and IDE (Innovation

Driven Enterprise

Center of Technological

and socialInnovation in

Thailand

# of organization,

entrepreneurs

In the Eco-sys

Most Impactful

S&T Uni in Asia

# of Social

Innovation

Acknowledgementas center of S&T Eco-

sys(at certain category)

Position as the center of Social innovation Eco-sys

Acknowledgement

as center of S&T Eco-

sys(at certain category)

Enhance OBE platform

# of fully function

Systems as OBE-P

# of updating with collaboration

Activate KMUTT

OBE programs

# of S&T OBE program

Employability of graduates

# of tech-transfer

No of info from OBE

marketing

EstablishBusiness HUB

# of Transfer project

# of activated OBE programs with partners

EstablishTest field(sand box)

# of test at sand box

Circulation of Learning,

Research & Practice(Technical Service)

development

Entrepreneur based employee

recruitment

# of approved level

Entrepreneur based employee

Develop Unique Entrepreneur

programSatisfaction score

of entrepreneurs

Establish AdequateEntrepreneur

Evaluation method and sufficiency

mindset

# of agreement by

entrepreneurs

Having PSF++Academicemployee

# of PSF++ academic

employees

Having over T50Lecture

# of T50 over

lectures

Develop new Competency along

with KMUTTstrategy

# of agreement by

Lecture & board

Select & hire employeesAlong with

competency

# of agreement by

Lecture & board

Lead model for Recruiting Industrial professors

and guest teachers from community

# of certified teachers

By new standard

Enhance flexibility& Effectiveness

for HRM

Revision of HRM-sys

Measure multiplerevenue

Run earning system

From spin off activities

From services

From rental assets

Strategic approachFor subsidy

Subsidy share

Renew IT-sys

Coverage rate of

RFP functions

Within budget

Master data mgtSingle source data

Achievement rate

Of RFP

KX utilization

Return after 5yearsDecentralize

Flexibility policy

agreement

Satisfaction rate, Efficiency rate of integrated platform (e.g. Utilization rete of

Space Lav co-working Learning living space)

KMUTT culturalpenetration

Acknowledgement rate

Of cultural indicators

ManagementMind set and

Evaluation score

Researchmindset

Evaluation score

Build knowledgeand mentor network for startups

Coverage number of

Necessary mentor

InnovationHR training

# of certified personnel

Establish marketing& the Sys of researchto Tech development

Network

Weapon

Edu & research

HR

Revenue

System

Asset

Culture

Eco-sys

Success as

OHEC pilot univ

Times of B-Model monitoring and improvement

Coverage rate of

1st liners in 7 categories

Strongest academicResearch networks

in 7 category

Time

2.63➔3.26

(area & agenda based)

(non-age gr)

(res & tech service)

(donation)

# of agreements

By the board

Agreement of business model

activateOBE based

ANT projects

Business Modelmanagement

Develop and Activate Tech

transfer co-center

Rate of

industry related projectEnhance

Practice school(experience learning)

design adequateClassroom

& space

satisfaction ratio for

Classroom & space

Define EIL andDevelop

the adequate SYS

Completion of the SYS

Reputation & satisfaction ratio of active learning

Circulation of learning- &

research

# of Education Research in KMUTT, frontline

research, effectiveness of research skill

development platform

# of research outcome

(high impact research)

# of activated ANT projects accepted by the communities

Double category

Double category

Double category

Develop open Innovation

platform

# of learning based on

Research

# of research based on

learning

8 July 2018

Note: • # of => # of quality…

HR Strategy from JMAC

Page 11

EdPEx

EdPEx

Page 13

• หมวดท 1 การน าองคการ (120 คะแนน)

• หมวดท 2 การวางแผนเชงกลยทธ (85 คะแนน)

• หมวดท 3 การมงเนนลกคา (85 คะแนน)

• หมวดท 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร (85 คะแนน)

• หมวดท 5 การมงเนนบคลากร (85 คะแนน)

• หมวดท 6 การมงเนนระบบปฏบตการ (85 คะแนน)

• หมวดท 7 ผลลพธ (450 คะแนน)

EdPEx: เกณฑ ม 7 หมวด 1,000 คะแนน

Page 14

5.1 สภาพแวดลอมดานบคลากร (Workforce Environment) : สถาบนมวธการอยางไร ในการสรางสภาพแวดลอมดานบคลากรทเกอหนนและมประสทธผล [กระบวนการ]

ก. ขดความสามารถ และอตรากาลง

(1) ขดความสามารถและอตรากาลงสถาบนมวธการอยางไรในการประเมนความตองการ ดานขดความสามารถ ของบคลากร และอตราก าลง

(2) บคลากรใหมสถาบนมวธการอยางไร ในการสรรหา วาจาง บรรจ และรกษาบคลากรใหมไว

(3) การทางานใหบรรลผลสถาบนมวธการอยางไรในการจดระบบและบรหารบคลากร

(4) การจดการการเปลยนแปลงดานบคลากรสถาบนมวธการอยางไรในการเตรยมบคลากรใหพรอมรบตอความตองการ ดานขดความสามารถและอตราก าาลงทก าาลงเปลยนไป

ข. บรรยากาศดานบคลากร

(1) สภาพแวดลอมของททางานสถาบนด าาเนนการอยางไรเพอใหมนใจวาสถานทท างานมสขภาวะ ความ ปลอดภย และมความสะดวกในการเขาท าางานของบคลากร

(2) สทธประโยชนและนโยบายดานบคลากรสถาบนสนบสนนบคลากรโดยใหบรการ สทธประโยชน และนโยบายอยางไร

EdPEx: หมวดท 5 การมงเนนบคลากร

Page 15

5.2 ความผกพนของบคลากร (Workforce Engagement) : สถาบนมวธการอยางไร ในการสรางความผกพนกบบคลากร เพอใหเกดสภาพแวดลอมในการทางานทกอใหเกดผล งานทโดดเดน [กระบวนการ]

ก. ความผกพนของบคลากรและผลการปฏบตการ

(1) วฒนธรรมองคการสถาบนมวธการอยางไรในการเสรมสรางวฒนธรรมองคการทมลกษณะการสอสารทเปดกวาง มผลการด าเนนการทโดดเดนและบคลากรมความผกพนตอสถาบน

(2) ปจจยขบเคลอนความผกพนสถาบนมวธการอยางไรในการก าาหนดปจจยผลกดนส าคญทสงผลตอความผกพนของบคลากร

(3) การประเมนความผกพนสถาบนประเมนความผกพนของบคลากรอยางไร

(4) การจดการผลการดาเนนการสนบสนนใหเกดผลการด าเนนการทโดดเดนและสรางความผกพนกบบคลากรไดอยางไร

ข. การพฒนาบคลากรและผนา

(1) ระบบการเรยนรและการพฒนาระบบการเรยนรและการพฒนาของสถาบนสนบสนนความตองการของสถาบน และการพฒนาตามความตองการของบคลากร ผบรหาร และผน าแตละคนอยางไร

(2) ประสทธผลของการเรยนรและการพฒนาสถาบนมการประเมนประสทธผลและประสทธภาพของระบบการเรยนร และการพฒนาของสถาบนอยางไร

(3) ความกาวหนาในหนาทการงานสถาบนมวธการอยางไรในการจดการความกาวหนาในหนาทการงานในสถาบน

EdPEx: หมวดท 5 การมงเนนบคลากร

Page 16

HR Policy

นโยบายดานทรพยากรบคคล (พ.ค. 2559)

Page 18

นโยบายดานทรพยากรบคคล (พ.ค. 2559)Cont.

Page 19

นโยบายดานทรพยากรบคคล (พ.ค. 2559) Cont.

Page 20

นโยบายดานทรพยากรบคคล (พ.ค. 2559) Cont.

Page 21

HR Strategies

HR Strategy

Page 23

Vision, Mission, Core Value

Goal

Strategy

Organization Balance Scorecard

Culture Transformation

Organizational Structure

Job Analysis(Job Description

& Job Spec)

Job Evaluation

Grading Structure

Balance Scorecard & KPI Setting

PMS

Reward Strategy Framework

Strategy Workforce Planning

Job Family Structure

Internal & External Salary (Benefits) Benchmarking

Financial & Non-Financial Reward

Management

Training & Development

Roadmap

Recruitment and Selection

Design of HR PoliciesProcess & Procedure

Talent ManagementStrategy & Framework

Career Path Management

Succession Planning

Strategic Human Resource

Management

ระบบพนฐานองคกร

ระบบบรหารองคกร และ บคคล

การจดการทรพยากรมนษย

Competency Modeling

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

HR philosophies

Human capitalmanagement

HR strategies, policies, processes,Practices and programs

Corporate Social Responsibility

Organization ResourcingLearning and development

Rewardmanagement

Employeerelations

Design

Development

Job/role design

Workforceplanning

RecruitmentAnd selection

Talentmanagement

Health and safety

EmployeeWell-being

HR services

Organizationallearning

Individuallearning

Managementdevelopment

Performancemanagement

Knowledgemanagement

Job evaluation/Market surveys

Grande and paystructures

Contingentpay

Employeebenefits

Industrialrelations

Employeevoice

Communications

AIMS of HRMThe overall purpose of human resource management is to ensure that the organization is able to achieve success through people. As Ulrich and Lake (1990) remark: ‘HRM systems can be the source of organizational capabilities that allow firms to learn and capitalize on new opportunities./Dyer and Holder (1988) analyze management’s HR goals under the dimension of contribution (what kind of employee behavior is expected?),

Source: Michael Armstrong. Strategic Human Resource Management: A Guide to Action. 4th Edition

Workshop 1: Visionขนตอนท 1 สมาชกกลมแตละทาน ระบ Keyword Vision ทง 3 องคประกอบ (Core purpose, Core Values, Visionary Goal) (อยางนอยองคประกอบละ 1 ประเดน)

ขนตอนท 2 แลกเปลยนแนวคดทตองการในแตละประเดน

ขนตอนท 3 สรปผลทสมาชกกลมใหความส าคญรวมกน

26

• เหตผลอนควรอยขององคกร• บทบาทหนาทหลกขององคกร

• คณคาทโดดเดนในสงทท า• คณคาทประชาคมยดมน• คณคาทสอดคลองกบความสามารถ

ทศทาง ต าแหนง และเปาหมายปลายทางระยะยาว

Workshop1: Vision

27

“พฒนาทรพยากรบคคลเพอมงสองคกรสมรรถนะสงในการขบเคลอนและสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม”

วสยทศนดานทรพยากรบคคลของ สสว.

28

ตวอยาง

29

มต 1: ความสอดคลองเชงยทธศาสตร

มต 2: ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล

มต 3: ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล

มต 4: ความพรอมรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคล

มต 5: คณภาพชวตและความสมดลระหวางชวตกบการ

ท างาน

ประเดนยทธศาสตรขององคกร

ประเดนยทธศาสตรดานการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล (ทสอดคลองกบแตละมต)

เปาประสงค

กลยทธ

30

31

32

มต 1• ดานความสอดคลองเชงยทธศาสตร

มต 2• ดานประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล

มต 3• ดานประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล

มต 4• ดานความพรอมรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคล

มต 5• ดานคณภาพชวตและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน

33

สรางความตอเนองในการบรหารงาน

สรางเสรมระบบคณภาพชวตทดในการท างานแกบคลากร

พฒนาระบบการบรหารผลการปฏบตงาน

พฒนาฐานขอมลดานทรพยากรบคคลใหมประสทธภาพ และน าไปใชใหเกดประโยชนสงสด

ปรบเปลยนบทบาทงานบรหารทรพยากรบคคลใหเปนเครองมอในการขบเคลอนองคกร

1

2

3

4

5

34

มต 1: ความสอดคลองเชงยทธศาสตร

มต 2: ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล

มต 3: ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล

มต 4: ความพรอมรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคล

มต 5: คณภาพชวตและความสมดลระหวางชวตกบการ

ท างาน

(5) ปรบเปลยนบทบาทงานบรหารทรพยากรบคคลใหเปนเครองมอในการขบเคลอนองคกร

(1) สรางความตอเนองในการบรหารงาน

(3) พฒนาระบบการบรหารผลการปฏบตงาน(4) พฒนาฐานขอมลดานทรพยากรบคคลใหมประสทธภาพ และน าไปใชใหเกดประโยชนสงสด

(2) สรางเสรมระบบคณภาพชวตทดในการท างานแกบคลากร

เปาประสงค กลยทธ

ขนตอนท 1 แตละกลมระดมสมองเกยวกบ “เปาประสงค” และ “กลยทธ” ในประเดนยทธศาสตรดานการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลทไดรบมอบหมาย

ขนตอนท 2 สรปผลการระดมสมองของกลม

ขนตอนท 3 ตวแทนกลมน าเสนอ และแลกเปลยนความคดเหนระหวางกลม

35

36

37

(3) พฒนำและก ำหนดหลกเกณฑ กำรสรรหำ บรรจแตงตง โยกยำย

พนกงำนทมศกยภำพสง

(1) วำงแผนและบรหำรก ำลงคน เพอมงสองคกรนวตกรรม

(5) พฒนำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศ สนบสนนกำรบรหำรทรพยำกรบคคล

(4) พฒนำระบบกำรประเมนผลกำรปฏบตงำนทใหผลตอบแทน

ตำมผลงำนอยำงแทจรง

(2) สรำงและผลกดนเสนทำงควำมกำวหนำในอำชพของทกสำยงำนใหชดเจน

(6) พฒนำบคลำกรใหมควำมร ควำมสำมำรถ ทกษะ และทศนคต เพอใหทนกำรเปลยนแปลง

(7) ปลกฝงคณธรรม จรยธรรม ใหบคลำกรทกระดบ

(8) เสรมสรำงคณภำพชวตเพอควำมผำสกในกำรท ำงำน และสรำงควำม

ผกพนตอองคกร

1, 3, 4, 5 = HRM 2, 6 = HRD 7, 8 = Cultural Values

38

1. ความสอดคลองเชงยทธ าสตร

2. ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล

3. ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล

4. ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล

5. คณภาพชวตและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน

แผนยทธศาสตรเงนทนหมนเวยนเพอการจดทาแผนป ายทะเบยนรถ พ.ศ.2559-2563 ประเด นยทธศาสตรท 3 การเสรมสรางความปลอดภยในการปฏบตงานและค ภาพชวตของบคลากร และประเด นยทธศาสตรท 4 การสงเสรมและพฒนาบคลาสกรใหมศกยภาพในการปฏบตงาน

1. วางแผนและบรหารก าลงคนเพอมงสองคกรนวตกรรม

2. สรางและผลกดนเสนทางความกาวหนาในอาชพของทกสายงานใหชดเจนสอดคลองกบภารกจ

3. พฒนาและก าหนดหลกเกณ การสรรหา บรรจแตงต ง โยกยายพนกงานทม กยภาพสง

4. พฒนาระบบการประเมนผลการปฏบตงานทใหผลตอบแทนตามผลงานอยางแทจรง

5. พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเท สนบสนนการบรหารทรพยากรบคคล

6. พฒนาบคลากรใหมความร ความสามารถ ทกษะ และท นคตใหทนตอความเปลยนแปลง

7. ปลก งคณธรรม จรยธรรมและคานยมรวมใหบคคลากรเงนทนหมนเวยน

8. เสรมสรางคณภาพชวตเพอความผาสกในการท างานและสรางความผกพนตอเงนทนหมนเวยน

1. มแผนการจดและบรหารอตราก าลงทสอดคลองและเหมาะสมกบบทบาทและภารกจของเงนทนหมนเวยน

2. หนวยงานภายในเงนทน มอตราก าลงทสอดคลองและเหมาะสมกบบทบาทและภารกจของเงนทนหมนเวยน

3. มเสนทางความกาวหนาในอาชพของทกสายงานทชดเจน สอดคลองกบภารกจ เพอสรางแรงจงใจใหบคลากร

4. ผบรหารใหความส าคญและปฏบตไดตามหลกเกณ การก าหนดเสนทางความกาวหนาอยางจรงจง

5. มหลกเกณ ในการสรรหา บรรจแตงต งพนกงานทม กยภาพสง

6. บคลากรไดรบการแตงต งตามระบบคณธรรมและมความโปรงใสตามหลกเกณ การสรรหา บรรจแตงต ง ทเหมาะสมกบภารกจ

7. มหลกเกณ และวธ การประเมนผลการปฏบตงานทสะทอนผลการปฏบตงานอยางแทจรง มมาตร านเป นทยอมรบของบคคลในองคกร8. บคลากรไดรบผลตอบแทนตรงตามผลการปฏบตงานอยางเป นธรรมและโปรงใส

9. มระบบเทคโนโลยสารสนเท ดานบคลากรททนสมยสอดคลองกบความตองการใชงาน และเป นปจจบน

10. มแผนแมบทดานการพฒนาบคลากรทเป นระบบ

11. บคลากรมความร ความสามารถ ทกษะ และท นคตตามระดบของสายงาน และทนตอความเปลยนแปลง

12. มระบบการจดการความรและสงเสรมใหเกดบรรยากา ของการเรยนร

13. บคลากรของเงนทนหมนเวยน มคณธรรม และจรยธรรมตามจรรยาบรรณขององคกร

14. มสงอ านวยความสะดวกและสภาพแวดลอมในทท างานเหมาะสม

15. มสวสดการเพอสงเสรมคณภาพชวตของบคลากรใหดข น ท งดานรางกายและจตใจใหทวถ งตรงตามความตองการ

16. มการเสรมสรางความสมพนธอนดระหวางผบรหารกบบคคลากร และระหวางบคคลากร

(3.1) ปรบปรงโครงสรางองคกรใหทนสมยและเอ อตอการท างาน

(3.4) พฒนาบคลากรใหม กยภาพและสมรรถนะสง

(3.3) พฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคลทมประสทธภาพ

(4.1) พฒนาระบบสารสนเท ในการบรหารจดการ

(3.4) พฒนาบคลากรใหม กยภาพ และสมรรถนะสง

(3.5) การบรหารการเปลยนแปลง (Change Management)

(3.4) พฒนาบคลากรใหม กยภาพ และสมรรถนะสง(3.5) การบรหารการเปลยนแปลง (Change Management)

(3.3) พฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคลทมประสทธภาพ

1. โครงการจดท าแผนแมบทการบรหารอตราก าลงเงนทนหมนเวยน 1.1 โครงการทบทวนโครงสรางองคกรของเงนทนหมนเวยน 1.2 โครงการทบทวนอตราก าลงใหสอดคลองกบภารกจ 1.3 โครงการวเคราะหโครงสรางอายและจดหาอตราก าลงทดแทน 1.4 โครงการทบทวนสมรรถนะของบคลากร 1.5 โครงการจดท าแบบบรรยายลกษณะงาน

2. โครงการสรางและผลกดนเสนทางความกาวหนาในอาชพ (Career Path) ของบคลากรเงนทนหมนเวยน

3. โครงการจดท าแผนการสรรหา คดเลอก และบรรจแตงต งบคลากรของเงนทนหมนเวยน

4. โครงการพฒนาระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร

5. โครงการพฒนาระบบโครงสรางคาตอบแทน และบรหารคาตอบแทน สวสดการ และผลประโยชนขอบบคลากร

6. โครงการพฒนาและปรบปรงระบบบ านขอมลบคลากร

7. โครงการจดท าแผนแมบทการพฒนาบคลากรของเงนทนหมนเวยน

8. โครงการจดท าระดบสมรรถนะของบคลากร และแผนพฒนาสมรรถนะรายบคคล

9. โครงการสงเสรมและพฒนาการจดการความร

10. โครงการสอสารและกจกรรมสงเสรมคานยม และวฒนธรรมองคกร

11. โครงการสถานทท างานนาอย นาท างาน

12. โครงการเสรมสรางความผาสกและคณภาพชวตในการท างาน

13. โครงการเสรมสรางความสมพนธอนดระหวางผบรหารกบบคลากรและระหวางบคลากร

มต ประเด นยทธ าสตร เป าประสงค กลยทธ โครงการ