www.bzp.mn

TRAININGCRM

Маркетинг, борлуулалтын иж бүрэн автоматжуулалтын дэлхийд тэргүүлэхшийдэл болох HubSpot­ийн Монгол улс дахь анхны албан ёсны партнер.

Б.БатзоригCEO

www.bzp.mn/about-us

Шинэ мянганы маркетинг, борлуулалтын мэдлэг, чадвар, нөү­хауг бизнесүүдэд хүргэх зорилготой дижитал маркетингийн

агентлаг юм.

Бид инбаунд маркетинг, борлуулалтын аргачлалд итгэдэг, үйлхэргээ зориулдаг төдийгүй өдөр тутам  хэрэгжүүлж ажилладаг.  

Бид харилцагчиддаа дижитал маркетинг, үүнд маркетингийнавтоматжуулалт, онлайн сурталчилгаа, контент маркетинг,

сошиал медиа, вэб хуудас, хайлтын системийн оновчлол (SEO),харилцагчийн удирдлагын систем (CRM) хэрэгжүүлэн бизнесийн

зорилгодоо хүрэхэд нь тусладаг.

АГУУЛГАHubSpot тухайНэр томъёоCRM үүсгэхСистемийн болон хэрэглэгчийн тохиргооHubSpot CRM бүтэц, ажиллагааӨгөгдлийн сангийн талбарууд оруулахХарилцагч, компани, хэлцлийн харагдац үүсгэхХарагдацаар тайлан үүсгэхCRM-д харилцагчдыг хөрвүүлэн оруулахИ-мэйл интеграцчлал (Sidekick - Outlook, Gmail)И-мэйл загвар хөгжүүлэхChrome Add-on, iOS апп суулгах, тохируулахАжлын процессыг уялдуулахБагаар ажиллахУдирдлагын самбар ашиглах

hubspot.com

2006 онд Brian Halligan, Darmesh Shahнар байгуулсан.Инбаунд маркетингийн аргачлалыг бийболгосон.2014 онд IPO. Market cap $1.8 billion.~17,000 хэрэглэгчтэй маркетингийнавтоматжуулалтын тэргүүлэх шийдэл.Үнэгүй CRM санал болгодог.Бостон, Даблин, Сидней, Сингапуртсалбаруудтай. 1,000 ажилтантай.HubSpot Academy, 5 CertificationPrograms, Marketing Blog, Sales Blog,Design Blog, Agency Blog, inbound.org,Inbound Conference, HUG, etc.

НЭР ТОМЪЁОCRM / Харилцагчийн удирдлагын системContact / КонтактCompany / БайгууллагаDeal / ХэлцэлTask / ДаалгаварDashboard / Удирдлагын самбарProspect / Сураг Lead / Сэжим, warm / дулаан, cold / хүйтэнOpportunity / БоломжCustomer / ХарилцагчClose / Хаах - хэлцлийг амжилттай дуусгахLifecycle stage / Худалдан авалтын шатView / ХарагдацLog activity / Үйл явдал бүртгэх

HUBSPOT CRM НЭЭХhttp://www.hubspot.com/crmИ-мэйл хаяг, вэб хаягаа оруулан бүртгүүлнэ.

ХЭРЭГЛЭГЧ БҮРТГЭХНэр, и-мэйл хаяг, эрхийн мэдээлэл оруулан бүртгэнэ.Хэрэглэгч профиль дээрээ зураг, утас, и-мэйлийн тохиргоо хийнэ.

ЭРХИЙН ТОХИРГООSales Administrator - бүх хэрэгслүүдийг ашиглах, хэрэглэгч нэмж,хасах, тохиргоо хийх бүх эрхүүдтэй.Sales Manager - бүх хэрэгслүүдийг ашиглах эрхтэй.Sales User - бүх хэрэгслүүдийг ашиглах эрхтэй, харин бичлэг устгахэрхгүй.

View Everything - бүх мэдээллийг харна.View Owned only - өөрийн хариуцаж буй мэдээллийг л харна.

Export Enabled - харагдацуудыг xls, xlsx, csv форматаар экспортхийж авах эрхтэй.Export Disabled - харагдацуудыг xls, xlsx, csv форматаар экспортхийж авах эрхгүй.

ҮНДСЭН БҮТЭЦҮндсэн 4 хэсгээс бүрдэнэ. 1) Contacts - контактууд 2) Companies - байгууллагууд 3) Deals - хэлцлүүд 4) Tasks - даалгаврууд

Contacts Companies Deals Tasks

Дараахь зарчмууд үйлчилнэ:- Контактад нэг байгууллага, олон хэлцэл, олон даалгавар- Байгууллагад олон контакт, олон хэлцэл, олон даалгавар- Хэлцэлд олон контакт, нэг байгууллага, олон даалгавар- Даалгаварт нэг контакт, нэг байгууллага, нэг хэлцэл байж болно.

ТОХИРГООSettings - Configuration - Time zone: цагийн бүсийг УлаанбаатарSettings - Notification: контакт, хэлцэл, байгууллага, даалгавар хариуцах,даалгаврын хугацаа дөхсөн, mention хийсэн үед и-мэйлээр сануулгаавах эсэх Settings - Contacts - Contact & company owner sync: контактыгхариуцуулахад байгууллагыг давхар хариуцуулах эсэх.Settings - Companies - Lifecycle stage sync: Компаний худалдан авалтыншат өөрчлөгдөхөд хамаарах контактуудын шат өөрчлөгдөх эсэх.Settings - Companies - Automatically create and associate companies withcontacts: Контактын и-мэйл хаягаас компани үүсгэн холбох эсэх.Settings - Deals - Currency: нэг валют сонгоно, монгол төгрөг одоогоордэмжихгүй.Settings - Deals - Sync lifecycle stages to associated contacts andcompanies: хэлцэл үүсгэхэд харгалзах контакт, байгууллагыг боломжболгох, хэлцлийг амжилттай хаахад харгалзах контакт, байгууллагыгхарилцагч болгох эсэх.

ӨӨРИЙН ТАЛБАРУУД ҮҮСГЭХКонтакт, байгууллага, хэлцлүүд дээр өөрийн талбарууд үүсгэж болно.Settings - Contacts - Manage properties - Create new property

ХАРАГДАЦ ҮҮСГЭХКонтакт, байгууллага, хэлцлүүд нь хүснэгт хэлбэрээр харагддаг. Хүснэгтийн баганы талбаруудыг сонгож болно.Талбаруудаар шүүлт хийж болно.Харагдацаас хайлт хийж болно.Харагдацад нэр өгч хадгалж болно.Харагдацыг default буюу байнга анх ороход сонгогддог болгож болно.Харагдацыг клон хийж өөрчилснөөр шинийг харагдац үүсгэж болно.Эрхтэй бол экспорт хийж болно.Харагдацаа хуваалцаж болно.Хэлцэл хүснэгтээс гадна шатлал бүрээр үүсгэсэн самбар хэлбэрээрхарагдах боломжтой. Даалгавар нь хүснэгт, самбар, аженда хэлбэрүүдээр харагдаж болно.Самбар хэлбэрийн үед чирж шилжүүлснээр шатлал өөрчилж болно.Тайланд тохирох харагдац үүсгэснээр тайлан гаргаж авах боломжтой.

ПРОФИЛЬ ХУУДСЫН ХАРАГДАЦКонтакт, байгууллага, хэлцлүүдийг сонгосноор профиль руу орно. About хэсэгт өөрт хамгийн хэрэгтэй талбаруудыг сонгож болно.Тухайн контактад харгалзах байгууллага, хэлцэл нэмэх, сонгохболомжтой. Тухайн хэлцэлд харгалзах байгууллага, контакт нэмэх, сонгох боломжтой. Тухайн байгууллагад харгалзах хэлцэл, контакт нэмэх, сонгох боломжтой. Файл хавсаргаж болно.Timeline буюу түүхийг шүүж харах боломжтой.Note буюу тэмдэглэл үүсгэхэд түүхэд шууд бичигдэнэ.Note, log activity (үйл явдал бүртгэх), task хэсгүүдэд mention хийхболомжтой.И-мэйл, утсаар ярьсан, уулзалт гэсэн 3 хэлбэрээр ялган үйл явдлыгбүртгэж болно.Контакт, байгууллага, хэлцлүүд дотроос даалгавар үүсгэж болно. И-мэйлийг зөвхөн контакт дотроос илгээх боломжтой.Schedule (хурал, уулзалт) товлож болно. Google calendar-тай холбожболно.

ӨГӨГДӨЛ ИМПОРТЛОХ, НЭМЭХКонтакт, компани, хэлцлүүдийг импортлон оруулж болно. Контакт импортлон оруулах үед и-мэйлээс компани үүсэх боломжтой.Хоорондын холбоосыг импортлох боломжгүй.Цаашид тухай бүрд өгөгдлийг шинэ контакт, компани, хэлцлүүд нэмэххэлбэрээр үүсгэх зүйтэй.И-мэйлийн интеграцлал Sidekick ашиглан хийснээр и-мэйл илгээх үедконтакт үүсэх боломжтой.Sidekick for Business ашиглавал prospect буюу сургаас байгууллага үүсгэжболно.Маркетингийн автоматжуулалтын програм хангамжтай интеграцчлалхийсэн тохиолдолд контакт, сэжмүүд автоматаар үүсдэг.

И-МЭЙЛИЙН ИНТЕГРАЦЧЛАЛИ-мэйлийн интеграцлал Sidekick ашиглан хийж болно.Gmail, Outlook дэмждэг.Илгээж буй и-мэйлийг CRM-д бүртгэх боломжтой.И-мэйл бичих үед контактын сүүлийн үеийн түүхийг харах боломжтой.5 хүртэл и-мэйл темплэйт загвар үүсгэн хөгжүүлэн ашиглаж болно.Илгээсэн и-мэйл нээгдэх үед сануулга авах боломжтой.Chrome add-on, mobile app суулгаж болно.Вэб хуудаснаас байгууллага үүсгэж болдог.

И-МЭЙЛИЙН ЗАГВАР

CHROME ADD­ON, CRM IOS АППSidekick Chrome add-on суулгаж ашигласнаар интеграцлал, trackingхийнэ.Tracking сарын 200-гийн хязгаартай. Найзыгаа урьж оруулснаарүнэгүй ашиглах боломжтой.Дараахь хаягаар iOS CRMAPP beta суулгаж ашиглаж болно.https://tools.hubteam.com/mobilebeta/builds/com.hubspot.CRMAppSidekick app App Store, Play Store дээрээс ашиглах боломжтой.

АЖЛЫН ПРОЦЕССЫГ УЯЛДУУЛАХБорлуулалтын процесст шууд нэвтрүүлэх боломжтой.Харилцагчийн үйлчилгээ, гомдлыг процессыг бизнесийнхээ онцлогоосхамааран тухайн шийдэл гарган хэлцэл ашиглах хэлбэрээр шийдэжболно.Илүү нээлттэй байдлаар ашиглавал илүү үр дүнтэй.

ТАНАЙ БАЙГУУЛЛАГАД ЯМАР ГОЛПРОЦЕССУУД БАЙДАГ ВЭ?

БАГААР АЖИЛЛАХОнлайн систем тул хаанаас мэдээлэл оруулах, авах, харилцааүүсгэх боломжтой.Хэрэглэхэд хялбар тул сурахад бага хугацаа ордог.Mention ашиглах нь маш үр дүнтэй. Суралцах үед чиглүүлж болно.Багаар идэвхтэй ашигласнаар л харилцагчийн бүрэн дүүрэнмэдээлэл үүснэ.Үүрэг даалгавар өгөх, хурал, уулзалтын функц ашиглах зэргээрбагийн ажиллагаа үүсгэх нь үр дүнтэй.

УДИРДЛАГЫН САМБАРБорлуулалтын төлвийг нийтээр болонтухайн ажилтнаар цаг үед нь харах.Хийгдсэн дуудлага, уулзалт, и-мэйл,даалгавруудын үзүүлэлтүүдийг харах.Сэжмүүдээс үүссэн хэлцлүүдийнүзүүлэлтүүдийг харах.

АСУУЛТ?