hvv-flyer barrierefrei unterwegs...unterwegs information stand: 01.01.2020 inhalt busnetz • der...
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Barrierefreiunterwegs
INFORMATION Stand: 01.01.2020
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INHALT
Busnetz• DerNiederflurbus 4• BusfahrenmitRollator 6• BusfahrenmitRollstuhl 8• BusfahrenmitElektromobil(E-Scooter) 9
Bahnnetz• StufenloszumBahnsteig 10• BetriebszustandderAufzüge 11• Orientierungshilfen 12• -Bahn 14• -Bahn 16• FahrzeugeinsatzimnördlichenNiedersachsen 18• FahrzeugeinsatzinSchleswig-Holstein 20
Fähren 22
Service• MobilitätfüralleimInternet 23• Fahrplaninfo 26• Fahrkartenkauf 27• FahrkartenfürSchwerbehinderte 28• Versorgungsämter 29• Sicherheit 30• HVV-Mobilitätsberatung|SchulungundTraining 32• Kontakt:HVV|NAH.SH|Niedersachsentarif| Bahnhofsmission 33
Übersichtsplan • BarrierefreierEinstiegim
Schnellbahn-/Regionalverkehr 34
Liebe Fahrgäste, indieserBroschürefindenSiewichtigeInformationenrundumdasThemabarrierefreieMobilität.
Mobil sein, Tag für Tag UnserZielistes,IhnensovielBarrierefreiheitwiemöglichzubieten.Wirversuchen,überalldortauszugleichen,woesfürMenschenmitBehinderung,fürSeniorensowiefürFahrgästemitRollatoroderKinderwagenschwierigwerdenkönnte.ImHVVwurdenbereitsvieleMaßnahmenumge-setzt,ummobilitätseingeschränktenMenschendieNut-zungvonBussen,BahnenundFährenzuerleichtern.
Fahren ohne Barrieren DiemeistenSchnellbahn-undRegionalverkehrshaltestellensindbereitsbarrierefreigestaltet.ZieldesHamburgerSenatsistes,denbarrierefreienAusbaualler -und -Bahn-Halte-stelleninderFreienundHansestadtbisMitteder2020erJahreabzuschließen.DertechnischeundfinanzielleAuf-wandfürModernisierungenistallerdingssehrhoch,sodasssichnichtalleProblemevonheuteaufmorgenlösenlassen.
DarüberhinauswirdderEinsatzvonNiederflurbussenkon-tinuierlichausgeweitet,ältereFahrzeugewerdennachundnachersetzt.SosindinHamburgABfastnurnochNieder-flurbusseunterwegs.
WirwünschenalleneineguteFahrt!IhrHamburgerVerkehrsverbund
MOBIL IM HVV
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Fangen Sie von vorne an.
hvv.de040/19 449Information • Fahrpläne | Timetables • Service
Der Niederflurbus
BUSNETZ
InHamburgABwerdengrößtenteilsNiederflurbussemitRampenundKneeling(seitlichesAbsenken)eingesetzt;dasKneelingerleichtertFahrgästendenEinstieg.
Auch imUmlandsindaufstark frequentiertenLinienNiederflurbusse unterwegs, z.B. im Stadtverkehr von Ahrensburg,BadOldesloe,BadSegeberg,Buchholzi.d.N.,Elmshorn, Geesthacht, Henstedt-Ulzburg, Lauenburg, Lüneburg,Mölln,NeuWulmstorf,Norderstedt,Pinneberg,Quickborn, Ratzeburg, Reinbek, Schenefeld, Uetersen,WedelundWinsen(Luhe).
Vorteil Niederflur ImUnterschiedzudenHochflurbussenistderFahrzeug-bodenniedrig:ImEin-undAusstiegsbereichgibteskeineStufen.Sokönnenz.B.gehbehinderteMenschenundFahr-gästemitRollatoroderKinderwagenleichtundbequemeinsteigen.RollstuhlbenutzergelangenübereineRampeindenBus,dieca.1Meterbreitist.
• JedesFahrzeugbietetmindestens1StellflächefürKinderwagenundRollstühle.
Sieerreichenunstäglich,auchamWochenende.WirgebenIhnenAuskünfteüberFahrzeiten,FahrtroutenundFahrkartenundberatenSiegern.
In den Abendstunden WegengeringerNachfrageverkehrenabendsaufeinigenNiederflurbus-LinienKleinbusse.DieseFahrzeugehabennichtimmerEinstiegshilfen.InfoshierzufindenSieindenHVV-FahrplanbüchernunterdenjeweiligenFahrplanta-bellenoderunter040/19 449. AufallenNachtBus-LiniensindNiederflurbusseimEinsatz.
Gut zu wissenEineÜbersichtderHVV-Buslinien,aufdenenNiederflur-bussefahren,findenSieindenLinienverzeichnissenderHVV-Fahrplanbücher(Kennzeichnungdurchdas -Symbol).AuskunftzurBarrierefreiheiterhaltenSieauchbeiderHVV-Infoline040/19 449.
Einstieg vorn BittesteigenSievorneindenBusein und zeigen Sie Ihre gültigeFahrkartevor.GehenSiesoweitwie möglich durch und steigenSienurandenhinterenTürenaus.VielenDank!
Keine Regel ohne Ausnahmen Rollstuhlfahrer,PersonenmitRollatoroderKinderwagenundFahrgäste,dieausanderenGründeninihrerMobilitäteingeschränktsind,könnenmiteinergültigenFahrkarteodereinemSchwerbehindertenausweisundBeiblattmitgültigerWertmarkeselbstverständlichauchweiterhindiehinterenTürenzumEinsteigennutzen.WieSieambe-quemstenIhreFahrkartenvorFahrtantrittkaufen,erfah-renSieaufSeite27.
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Einstieg mit Rollator
BUSNETZ
SobaldderBusindieHaltestelleeinfährt,haltenSiebitteIhreFahrkarteoderIhrenSchwerbehindertenausweismitFahrtberechtigungfürdenBusfahrersichtbarhochundnehmenSieBlickkontaktmitdemBusfahrerauf.BitteachtenSiedarauf,dassSiewährendderEinfahrtdesBussesgenügendAbstandzumBordsteinhalten.UnsereBusfahrerhelfenIhnengernweiter.SprechenSieauchandereFahrgästeanundbittenSiedieseumHilfebeimEin-undAussteigensowiebeimFahrkartenkauf.
• Nutzen Sie zum Einsteigen bitte die mittleren Türen.
Wenn Sie es einrichten können, außerhalb der Haupt- verkehrszeiten (mo – fr von 6 bis 9 Uhr und von 16 bis 18 Uhr) zu fahren, haben Sie mehr Platz und können bequemer ein- und aussteigen.
Der richtige Platz mit Rollator IdealsindPlätze,aufdenenSiesichersitzenunddenRollatorfesthaltenkönnen.BittenSieggf.andereFahr-gästedarum,denfürSiegeeignetenPlatzfreizumachen.SichernSiedenRollatormitderFeststellbremse,damiternichtumkipptoderandereFahrgästeverletzt.AchtenSiezuIhrereigenenSicherheitdarauf,dassSiesichimmeraneinerHaltestangefesthalten.
• Der Rollator ist kein Sitzplatz! Er kann umkippen und ist während der Fahrt nicht sicher.
Ausstieg mit Rollator BleibenSiebittesitzen,bisderBusvollständigzumStehengekommenist.LösenSieerstjetztdieFeststell-bremseIhresRollators.SteigenSiezunächstohneRol-latorausundnutzenSiedabeidieGriffeandenTüren.HolenSieIhrenRollatorerstnach,wennSiefestmitdenFüßenaufdemBodenstehen.
• Mit dem Rollator ist es am sichersten, rückwärts aus zusteigen.
• Nehmen Sie sich zum Ein- und Aussteigen so viel Zeit wie nötig!
• Die Türen des Busses öffnen sich automatisch wie-der, wenn ein Fahrgast dazwischen steht.
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BUSNETZ
Ein- und Ausstieg mit Rollstuhl
Der richtige Platz mit Rollstuhl
Mitnahme von Elektromobilen (E-Scootern)BenutzenSiebitteimmereineTürinderMitte
desBusses.UmdenBusfahrerzuinformieren,gebenSieeinHandzeichenoderdrückenSievordemEin-undAusstiegdengekennzeich-netenKnopf.Dieseristaußenrechtsnebenden
mittlerenEingangstürenundinnenimBereichderStellfläche.
DerBusfahrerwirddieRampefürSieausklappen,nach-demdieanderenFahrgästeein-bzw.ausgestiegensind.DiemaximaleTragfähigkeitderRampenbeträgt250kg,beineuerenFahrzeugen350kg.
Elektromobile(E-Scooter)werdenunterbestimm-tenVoraussetzungeninBussenmitgenommen.Busse,diemitElektromobilengenutztwerdenkönnen,sindmiteinemPiktogrammgekenzeich-net.SiebieteneinennormgerechtenRollstuhlstell-platzgemäßUN/ECE-Regelung,dervon3Seitenge-sichertist.
In den gekennzeichneten Bussen können Elektromobile unter folgenden Voraussetzungen mitgenommen werden:
• DerNutzerkanneinenSchwerbehindertenausweisvor-weisen,indemdasMerkmal„G”eingetragenist,oderalternativeinenBeleg,dassdieKrankenkassedieKostendesElektromobilsübernommenhat.
• DieBedienungsanleitungkanndemPrüfpersonalvor-gezeigtwerdenundenthälteinenHinweisdesHerstel-lers,dassdasElektromobilinBussentransportiertwer-dendarf.Damitistsichergestellt,dassdasElektromobilvierrädrigundmiteinemverlässlichenBremssystem(z.B.Feststellbremse)gesichertist,ausreichendBoden-freiheitaufweistundmaximal1,20mlangist(keinezu-sätzlichenAnbauten).
• SamtaufsitzenderPersonwirddasGesamtgewichtvon300kgnichtüberschritten.
• FahrgästemitgeeignetemElektromobilmüsseninderLagesein,selbstständigindenBusein-undauszufah-ren,undeskorrektanderPrallflächeimBusaufstellen.FürdasEin-undAussteigensowiedassichereAufstellenimBusempfehlenwir,aneinerSchulungteilzunehmen(sieheSeite32).
DasElektromobilwirdvomHerstellermitdieserPlakettegekennzeichnet.
DerAufstellplatzbefindetsichinderRegelgegenüberdenmittlerenEin-gangstüren.DortisteinePrallfläche,anderSiesichmitderRückseiteIhresRollstuhlsgegendieFahrtrichtungauf-stellenkönnen.DaSiesoamsicherstenfahren,solltenSiemöglichstimmerdieseAufstellpositionwählen.BitteachtenSieaufeinensicherenStandIhresRollstuhls,damitSiesichunddieanderenFahrgästenichtgefährden.
GemäßStraßenverkehrszulassungsordnungdarfmehrals1RollstuhlimBusmitgenommenwerden.AllerdingsstehtfürdieVerkehrsunternehmendieSicherheitderFahrgästean1.Stelle.DeshalbistesimEinzelfallmög-lich,dasskein2.Rollstuhlfahrereinsteigendarf.DerBus-fahrerentscheidetdiesabhängigvondenPlatzverhält-nissenimFahrzeug.
WeitereInformationenfindenSieunterhvv.de > Service > Mobilität für alle > Schulungen.
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https://www.hvv.de/de/service/mobilitaetsmanagement/hvv-mobilitaetsberatung-fuer-senioren
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BAHNNETZ
Stufenlos zum Bahnsteig Betriebszustand der Aufzüge
AlleAufzügeandieserHaltestellesindbetriebsbereit.
MindestenseinAufzugandieserHaltestelleistaußerBetrieb.
AlleAufzügeandieserHaltestellesindaußerBetrieb.
FürmindestenseinenAufzugdieserHaltestellestehenkeineaktuellenInformationenzurVerfügung.
100/150x140 Türbreite/BreitexTiefederKabine(Lichtmaßeincm)
BedienknöpfedesAufzugessindinBlindenschrift.
Haltepunktewerdenautomatischangesagt.
AufzügeoderRampensorgenandenbarrierefreienHalte-stellenfüreinenproblemlosenZugang.
DiebarrierefreienHaltestellensindindenHVV-Fahrplan-büchernimHaltestellenverzeichnis des Schnellbahn- und Regionalverkehrsdurchdas -Symbolgekenn-zeichnet.AuskunftzurBarrierefreiheiterhaltenSieauchbeiderHVV-Infoline040/19 449.
Barrierefrei mit PlanEinenÜbersichtsplanmitdenbarrierefreienHaltestellenfindenSieaufSeite34undunterhvv.de.
Ausstattung der Aufzüge • DieKabinenundlichtenTürbreiten
(mindestens90cm)sindsogroß,dassdieBenutzungmitdemRollstuhlinderRegelunproblematischist.
• DieBedienungselementeindenAuf-zügensindsoangeordnet,dasssievonfastallenRollstuhlfahrerngenutztwerdenkönnen.ZumTeilsindsiezu-sätzlichinBlindenschriftgekennzeich-net.HäufigwerdenauchdieEbenenangesagt.
• DerEin-undAusstiegohneRichtungs-wechselwirddurchsogenannteDurch-ladermit2Türenermöglicht.Woimmeresmachbarist,werdendieAufzügealsDurchladereingebaut.
• FallsSieHilfebenötigen,nutzenSiebittedieNotrufmög-lichkeitinderKabine.EsistinderRegelnichterforder-lich,dassSiedirektindieGegensprechanlagesprechen.
Unterhvv.de -> Fahrpläne -> PlänefindenSieeinendynamischenAuf-zugsplan,derIhnenzeigt,obdieAuf-zügeaktuellbetriebsbereitsind.DurchdieAnzeigeninRot,GelbundGrünaufdemSchnellbahn-/Regionalver-kehrsplanistmiteinemBlickerkenn-bar,anwelcherHaltestellederFahr-stuhlfunktioniert(grün),mindestens1gestörtist(gelb)oderalleAufzügeaußerFunktionsind(rot).DurchKlickaufdenjeweiligenButtonerhaltenSienähereInformationen,z.B.welcheFahrstühlebeigelberAnzeigenichtfunktionieren.
DasAufzugsauskunftssystemwirdschrittweiseausgebaut.SolltenSiediegewünschteInformationnichtfin-den,rufenSieunter040/19 449an.
Dynamischer Aufzugsplan
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https://geofox.hvv.de/jsf/showElevatorStates.seam
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BAHNNETZ
Orientierungshilfen Für sehbehinderte und blinde Fahrgäste AnvielenHaltestellengibtesamBodenRippenplattenmitkontrastreichenBegleitstreifen.SiesindmitdemBlinden-stockertastbarunddienenzurOrientierungundWarnung.
DieStreifenfindenSieaufBahnstei-genundzumTeilimSchalterhallen-bereich.AuchdieUmsteigewegesindteilweisemitdenOrientierungsstrei-fengekennzeichnet.
Achtung! Im -und -Bahn-BereichsinddiemeistenBahnsteigkantenmiteinembreitenweißenWarnstreifenmarkiert.AufdenBahnsteigendesRegionalver-kehrsisthäufigeineschmaleweißeSicherheitsliniegezogen,diedenGe-fahrenbereichanderBahnsteigkantekennzeichnet.
BeideMarkierungendienenIhrerSicherheitunddürfennurüberschrittenwerden,wenneinZugbereitsanderBahnsteigkantesteht.
Taktiles Blindenleitsystem zur Notrufsäule DiebarrierefreiausgebautenHaltestellenvon -und
-Bahnwerdennachundnachzusätzlichmitertast-barenNoppenplattenausgestattet.DieseweisenIhnendenWegvondenRippenplattenzurNotrufsäule.
Akustische Signale AlsOrientierungshilfedienenauchakustischeSignale:Töne,diedasSchließenderTürenankündigen,Durch-sagendesBahnhofspersonalsunddieAnkündigungdernächstenHaltestelleindenBahnen.ZusätzlichwirddieAusstiegsseiteangesagt.
Einfach zu finden DieTüreninden -und -Bahnenhebensichkontrast-reichabodersinddurchfarbigePfeilemarkiert.ZusätzlichgibtesertastbareMarkierungenwieeineGummilippeanderTür.ZuIhrerSicherheitlassensichinderRegelnurdieTürenöffnen,dieaufderBahnsteigseiteliegen.
Für hörbehinderte und gehörlose Fahrgäste BittebeachtenSiedieHinweisederZugzielanzeigeraufdenBahnsteigen.DieelektronischenAnzeigerinformierenzusätzlichüberAbfahrtszeiten,FahrplanänderungenundBetriebsabweichungen.Inden -BahnenwerdenSieüberMonitoreaufdienächsteHaltestelle,möglicheFahrplan-änderungenundStörungenhingewiesen.Alle -BahnenundRegionalzügehabeneineelektronischeHaltestellen-anzeige.
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BAHNNETZ
Rollstuhlbenutzer UmdenEinstiegzuerleichtern,bietendiebarrierefreige-stalteten -Bahn-Haltestellenganzoderteilweiseerhöh-teBahnsteige(sieheÜbersichtsplanSeite34).
DieEinstiegshöhebeträgtinderRegelmax.5cm.DieSpalt-breiteistabhängigvondenbetrieblichenundtechnischenToleranzenimZusammenspielzwischenFahrzeugundGleisundliegtnormalerweisezwischen5und11cm.
Schachbrett zu Schachbrett DiebarrierefreienEinstiegsbereicheinden -Bahn-Haltestellensinddurchdie -SymboleundeinSchachbrett-musteraufdemBahnsteigbodenge-kennzeichnet.
BeidenBahnensindeinigeTürenmiteinemSchachbrettaufklebermarkiert(sieheFoto).IndiesenTürbereichenbefindensichkeineHaltestangen,diedasEinsteigenbehindernkönnten.
DieKombinationvonSchachbrettmar-kierunganBodenundTürzeigtIhnen,woSiebarrierefreieinsteigenkönnen.
Einstiegsstufen DiezubewältigendenEinstiegsstufenkönnendurchVer-schleißanRadundSchienesowiedurchdasFederspielderFahrzeugeca.2–3cmniedrigerseinalsdieimTextangegebenenMaximalwerte.
-Bahn
Bitte beachten Sie: WennSiedaraufangewiesensind,auchwiederineinemerhöhtenBahnsteigabschnittauszusteigen,benutzenSiebeimEinstiegdieTürmitdemSchachbrettaufklebernurimmarkiertenBahnsteigbereich.
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BAHNNETZ
-Bahn Rollstuhlbenutzer GrundsätzlichistdiezuüberwindendeEinstiegsstufebeidenneueren -Bahn-Zügenmaximal6cmundbeidenälterenhöchstens16cmhoch.NurandenHaltestellenderS3zwischenFischbekundAgathenburggibtesStufen-höhenbismaximal26cm.AndiesenHaltestellenisteineErhöhungderBahnsteigenichtmöglich,dadortGüter-zügemitüberstehenderLadungfahren.DieEinstiegsstufeinStadebeträgtebenfallshöchstens6cm.GleichesgiltinBuxtehudefür -Bahn-Züge,derenFahrtdortbeginntoderendet.Alle -Bahn-ZügehabenRampenundgroßeMehrzweckabteile.
Der Einsatz von Rampen ist grundsätzlich nur an der 1. Tür hinter dem Fahrer möglich.
Ein- und Ausstieg WartenSieaufHöhederZugspit-ze.BittebeachtenSiedieHinwei-seaufdenZugzielanzeigernunddieZughaltemarkierungenandenGleisen(„H-Tafeln“)bzw.dieHinweisschilderaufdenBahn-steigen.
Wichtig • KurzzügeundVollzügehabenzumTeilunterschied-
licheHaltepunkteundentsprechende„H-Tafeln”.
• GebenSiebeiEinfahrtdesZugesdemFahrereinZeichen.Fallserforderlich,nehmenSiedurchKlopfzeichenKon-taktmitdemFahrerauf.
• DerFahrerlegtIhnendieRampedirekthinterderFah-rerkabineaus.RollenSiegeradeindenWagenhinein.
• SagenSiebereitsbeimEinsteigen,woSieaussteigenmöchten.DerFahrerbietetIhnenbeimAusstiegdiegleicheUnterstützungwiebeimEinstieg.
DerHamburgerFlughafenistper -Bahnbarrierefreierreichbar.DieZügederS1ausderInnenstadtwerdeninOhlsdorfgetrennt;dievorderen3WagenfahrenzumHamburgAirport,diehinterennachPoppenbüttel.
Fahrgäste in Richtung Poppen-büttelmüsseninOhlsdorfindenhinterenZugteilumsteigen–Roll-stuhlfahrerindieZugspitzedeshin-terenTeils. Der Fahrer hilft Ihnendabei.InRichtungInnenstadtwer-dendieKurzzügevomFlughafen(vorn)undausPoppenbüttel(hin-ten) in Ohlsdorf aneinanderge-koppelt.Rollstuhlfahrer,dieausRichtungPoppenbüttelkommenundmitderS1weiterfahrenwollen,müsseninOhlsdorfindieneueZugspitzeumsteigen,wennsiebeimAusstiegaufeineRampeangewiesensind.
Achtung! • DieZügederLinieS1wechselnihreFahrtrichtungin
Blankenese,dieZügederLinieS11inAltona.Bittestei-genSiehierindieneueZugspitzeum.
AndenHaltestellenFischbek,NeuWulmstorf,BuxtehudeundHorneburgkommenspezielleRampenzumEinsatz,mitdenendiegrößereStufevorOrtüberwundenwerdenkann.AndenHaltestellenNeukloster,DollernundAga-thenburgistleiderkeinbarrierefreierEin-bzw.Ausstiegmöglich.
Einstiegsstufen DiezubewältigendenEinstiegsstufenkönnendurchVer-schleißanRadundSchienesowiedurchdasFederspielderFahrzeugeca.2–3cmniedrigerseinalsdieimTextangegebenenMaximalwerte.
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Fahrzeugeinsatz im nördlichen Niedersachsen
BAHNNETZ
Linie Strecke Fahrzeuge WC Art des Einstiegs Information
RE 2 Uelzen – Suderburg – Hannover – Göttingen− InRichtungUelzenSteuerwagenvorn− InRichtungGöttingenSteuerwagenhinten
Doppelstockwagen:DerSteuerwagenistbarrierefrei.1)
■ Niederflureinstieg■ Überfahrrampe
■ FahrgastbetreuerkannperAußentasteamZugangefordertwerden.
■ kein barrierefreier Einstieg inRE 2:UnterlüßRB 31:Meckelfeld,Maschen,StelleRB 41:Hittfeld,Sprötze,Sagehorn
metronom 0581/97 164 -165 mo–fr9–17Uhrwww.metronom.deAnmeldungistempfehlenswert.
RE 3/RB 31
Hamburg Hbf – Winsen – Lüneburg – Uelzen − InRichtungHamburgSteuerwagenvorn− InRichtungUelzenSteuerwagenhinten
RE 4/RB 41
Hamburg Hbf – Buchholz – Sottrum – Bremen − InRichtungHamburgSteuerwagenvorn− InRichtungBremenSteuerwagenhinten
RE 5 Hamburg Hbf – Stade – Cuxhaven − InRichtungHamburgSteuerwagenzwischenCuxhavenund
Hamburg-Harburghinten,zwischenHamburg-HarburgundHamburgHbfSteuerwagenvorn
− InRichtungCuxhavenSteuerwagenzwischenHamburgHbfundHamburg-Harburghinten,zwischenHamburg-HarburgundCuxhavenSteuerwagenvorn
Doppelstockwagen:DerSteuerwagenistbarrierefrei.1)
■ Niederflureinstieg■ Überfahrrampe
■ FahrgastbetreuerkannperAußentasteamZugangefordertwerden.
Start UnterelbeMobilitätsservice-Zentrale01806/512 512 mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20UhrFestnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf
Anmeldungistempfehlenswert.
RB 32 Lüneburg – Dahlenburg – Dannenberg Ost TriebwagenLINT54 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe erixx 05191/969 44 -250mo–fr9–17Uhrwww.erixx.deAnmeldungistempfehlenswert.
RB 37 Uelzen – Munster – Soltau – Visselhövede – Bremen TriebwagenLINT41 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Ebstorf,Brockhöfe,Munster,Visselhövede
RB 38 Buchholz – Handeloh – Soltau – Hannover − anWochenendenab/bisHamburg-Harburg
TriebwagenLINT41 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe
RB 47 Uelzen – Bad Bodenteich – Gifhorn – Braunschweig TriebwagenLINT54 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe
RB 33 Buxtehude – Sellstedt – Bremerhaven – Cuxhaven TriebwagenLINT41 ■ Einstieg höhengleich 2)außer in:
Bremerhaven-Wulsdorfevb 04761/99 31 50mo–sa5–22Uhr,so6–22Uhrwww.evb-elbe-weser.de
RE 20 Uelzen – Schnega – Stendal – Magdeburg DoppelstockwagenET425
■ Niederflureinstieg■ Überfahrrampe
■ KundenbetreuerimZug
DB Regio Mobilitätsservice-Zentrale01806/512 512 mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20UhrFestnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/AnrufRE 83 Kiel – Lübeck – Ratzeburg – Büchen – Lüneburg TriebwagenLINT ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe
außer in: BadMalente-Gremsmühlen1),Echem
Auf einen Blick WelcheFahrzeugebeidenRegionalzügenRB/REeingesetztwerden,zeigenIhnen
dieTabellenaufdenSeiten18–21.HierfindenSieauchAngabenzurAusstattung
derZügeundzudenEinstiegsbedingungen.
Hilfe beim Ein- und Ausstieg WennSieHilfebeimEin-,Aus-oderUmsteigenbenötigen,meldenSiesichbitte
beimjeweiligenVerkehrsunternehmenoderbeiderMobilitätsservice-Zentralean.
Mobilitätsservice-Zentrale DieMobilitätsservice-ZentralenimmtIhrenReisewunschentgegenundorganisiert
kostenlosdieHilfeandenBahnhöfenvorOrt.BittebeachtenSiedieAnmeldefristen:
RufenSie1WerktagvorIhrerReisebisspätestens20Uhran.
Telefon 01806/512 512 (Festnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf)mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20Uhr
[email protected] | www.bahn.de/barrierefrei
1) EinstiegnurmitHilfemöglich–fürRollstuhlfahrernuranbarrierefreienBahnhöfenmitFahrstuhl,RampeoderHublift.EinerechtzeitigeAnmeldungistempfehlenswert.
WCbarrierefrei WCbedingtbarrierefrei
2) allerdingsbiszu25cmbreiterSpaltzwischenBahnsteigundFahrzeug,derdurcheineimZugmit-geführteRampeüberbrücktwerdenkann
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https://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/uebersicht.shtmlhttps://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/uebersicht.shtml
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Fahrzeugeinsatz in Schleswig-Holstein
BAHNNETZ
Linie Strecke Fahrzeuge WC Art des Einstiegs Information
A 1 Neumünster – Boostedt – Kaltenkirchen – Hamburg-Eidelstedt
TriebwagenVTAundLINT
■ Überwiegendbarrierefrei,dagrößtenteilsEinsatzvonbarrierefreienLINT-Fahrzeugen.NähereInfosbittetelefonischbeiderAKNerfragen.
AKNServiceteam 04191/933 933 mo–do6–22Uhr,fr6–24Uhr,sa9–24Uhr
A 2 Ulzburg Süd – Norderstedt Mitte TriebwagenVTA ■ AufdenLinienA2undA3istderbarrierefreieEinstiegfürRollstuhlfahrernichtmöglich.
A 3 Elmshorn – Barmstedt – Ulzburg Süd
RE 1 Hamburg Hbf – Büchen – Schwerin – Rostock Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:Müssen
DB Regio Mobilitätsservice-Zentrale: 01806/512 512 mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20UhrFestnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf
RE 6 Westerland (Sylt) – Elmshorn – Hamburg-Altona ReisezugwagenmitNiederflureinstieg
■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: St.Michaelisdonn,Wilster
RE 7 Flensburg – Neumünster – Elmshorn – Hamburg Hbf DoppelstockwagenET445
■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)
RE 8 Lübeck – Reinfeld – Bad Oldesloe – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe
RE 70 Kiel – Neumünster – Elmshorn – Hamburg Hbf DoppelstockwagenET445
■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)
RE 80 Lübeck – Reinfeld – Ahrensburg – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe
RB 81 Bad Oldesloe – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:Kupfermühle1),Bargteheide1),Hasselbrook
RE 83 Kiel – Lübeck – Ratzeburg – Büchen – Lüneburg TriebwagenLINT ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:BadMalente-Gremsmühlen1),Echem
RB 61 Itzehoe – Elmshorn – Hamburg Hbf TriebwagenFLIRT ■ Einstieg höhengleich außer in: Krempe2),Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)
nordbahn 040/303 977-333täglich0–24Uhr
RB 71 Wrist/Itzehoe – Elmshorn – Hamburg-Altona TriebwagenFLIRT ■ Einstieg höhengleich außer in: Krempe2),Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)
RB 82 Neumünster – Rickling – Bad Segeberg – Bad Oldesloe TriebwagenLINT ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:Neumünster1),Fresenburg,BadOldesloe1)
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1) EinstiegnurmitHilfemöglich–fürRollstuhlfahrernuranBahnhöfenmitFahrstuhl,Rampenoder
Hublift.BittebeiderMobilitätsservice-Zentraleanmeldenbzw.informieren:01806/512512,mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20Uhr,Festnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf
2) allerdingsbiszu30cmbreiterSpaltzwischenBahnsteigundFahrzeug,derdurcheineimZugmit-
geführteRampeüberbrücktwerdenkann
WCbarrierefrei WCbedingtbarrierefrei
ImInterneterhaltenSiedetaillierteAngabenzuHaltestellenundEinstiegs-bedingungeninZüge:hvv.de -> Service -> Mobilität für alle
https://geofox.hvv.de/jsf/mobiInformation.seam?clear=true&language=de
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FÄHREN
Mobilität für alle im Internet Unterhvv.de -> Service -> Mobilität für allefindenSieumfassendeInformationenzurbarrierefreienMobilitätimHVV.ZudenHaltestellendesSchnellbahn-undRegionalver-kehrsimHVV-GebietgibtesdetaillierteSkizzenmitAngaben
zuEin-undAusgängen,Aufzü-gen,festenTreppen,Fahrtreppen,WC-Anlagen,Bushaltestellenso-wiedenStraßenimUmfeld.DieHaltestellenskizzenkönnenSiealsPDF-Dateiherunterladen.EindynamischerAufzugsplanzeigtIhnen,obdieAufzügeaktuellbetriebsbereitsind.AußerdemerhaltenSieAngabenzudenEin-stiegsbedingungenbeiZügensowiezumUmstiegzwischenBusundBahn.
Leinen los
SERVICE
ImHamburgerHafenverkehrtdieHADAG-Flottemitihren26Schiffenauf8Fährlinien:• HADAGSeetouristikundFährdienst Telefon040/311707-0|täglich9.30–17.30Uhr
[email protected]|www.hadag.de|Twitter:@hadag_info
Vom Land zum Ponton DieFährenlegenanschwimmendenPontonsan,diedurchZugangsbrückenmitdemLandverbundensind.DieNeigungderZugangsbrückenistabhängigvomWasserstandbeiEbbeundFlutundvariiertsomit.AndenSt.PauliLandungsbrückengibtesRampenandenBrücken1,3und10.HiermüssenkeineTreppenüberwundenwerden.
Vom Ponton zum Schiff PontonundSchiffwerdendurcheine120–180cmbreiteRampeverbunden.DurchunterschiedlichePontonhöhenergebensichverschiedeneNeigungen,diedurchdieSchiffsführerinbegrenz-temMaßekorrigiertwerdenkönnen.
Bitte beachten Sie • BefahrenSiedieRampenimmergerade.• BittesorgenSieselbstfüreinenfestenStandaufdemSchiff.• NehmenSiekeineKinderwagenundFahrrädermitaufdas
Freideck.• AufdenSchiffenvomTyp„Bügeleisen“sinddieSchiffs-
führerübereineGegensprechanlageimFahrgastraumzuerreichenundhelfenIhnengern.
• WennSieaussteigenmöchten,drückenSiedenHalte-knopfimTürbereichodernutzenSiedieSprecheinrich-tung.BegebenSiesichbitterechtzeitigzumAusgang.
AllemodernenSchiffevomTyp„Bügeleisen“habeneinbe-hindertenfreundlichesWC.AufderLinie62(Landungsbrü-cken–Finkenwerder)sindfastnurdieneuenbarrierefreienSchiffeimEinsatz.AufdenLinien75undCranz–BlankeneseistdieMitnahmevonRollstuhlbenutzernleidernichtmög-lich,dadieAnlegerSteinwerder,CranzundNeuenfeldenurüberTreppenzuerreichensind.
Elbfähren 5160 und 5170 in NiedersachsenAuchdiebeidenHVV-FährlinienzwischendemAmtNeuhaus(LandkreisLüneburg)unddemwestlichenElbuferkönnenvonmobilitätseingeschränktenFahrgästengenutztwerden.DasErreichenderFähren„AmtNeuhaus“(Linie5160:NeuBleckede–Bleckede)und„Tanja“(Linie5170:Darchau–NeuDarchau)iststufenlosüberdieAutorampenmöglich.Aller-dingsistdieNeigungderRampenjenachWasserstandun-terschiedlich,sodasseinerollstuhlgeeigneteNeigungnichtimmervorausgesetztwerdenkann.• Fähre„AmtNeuhaus“(Linie5160) Telefon05852/2255|[email protected]• Fähre„Tanja“(Linie5170) Telefon0160/99162836|[email protected]
Und so geht’s: hvv.de -> Service -> Mobilität für alleaufrufen:-> HierkönnenSieuntermehrerenRubrikenauswählen.
WennSiez.B.Haltestellenwählen,öffnetsicheineSeitezurgezieltenSuche.SiekönnenhiereineHalte-stelledirekteingebenundaufFilternklickenoderübereinenIndexsuchen.
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https://www.hvv.de/de/service/mobilitaet-fuer-alle/uebersichthttps://geofox.hvv.de/jsf/mobiInformation.seam?clear=true
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Linie Richtung Abfahrtsbereich
22 Kressenweg a
22 Rugenbarg(Nord) a
22 SBlankenese a
25 Bf.Altona a
25 Sachsenstraße a
25 UBurgstraße a
26 Bf.Rahlstedt(Amtsstraße) a
SERVICE
-> InderTabelleUmstiege zum BuswerdendieUm-stiegsmöglichkeitenaufgeführt.
-> WeitereInformationenfindenSieunterAufzugs- informationen undunterEinstiegsverhältnisse.
AlleAngabenohneGewähr|Stand:01.2020
Und so geht’s weiter:
-> Beispiel Kellinghusenstaße SieerhalteneineallgemeineInformationüberdieHalte-stelleundeineInhaltsübersicht:
• Allgemeine Informationen GültigeTarife:HVV,SHB+R:236Plätze
• Umstiege zum Bus • Aufzugsinformationen • Einstiegsverhältnisse (Fahrzeuge) • Haltestellenskizze
DieHaltestellenskizzezeigtdieInfrastrukturmitallenAngabenzu Ein- und Ausgängen, Aufzügen, Treppen, Fahrtreppen undWC-AnlagensowiedieweitereAusstattungderHaltestelle.DieSymbolerklärungfindenSieunterdemLinkLegende anzeigen.Mit der Zoomfunktion können Sie die Skizze vergrößern oderverkleinern.ZudemlässtsichdieAnsichtbeliebigverschieben.
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U3 Hauptbahnhof Süd/Wandsbek-Gartenstadt
U1 Norderstedt Mitte
U3 Barmbek
U1 Großhansdorf/Ohlstedt
1
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2
Loog
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Licht
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Goernestraße
GoernestraßeKelli
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Loogeplatz
a
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Nur zumAusstieg
36
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Gleis 1
Gleis 2
Gleis 3
Gleis 4
Hilfeaufrufen(neuesFenster)
Legendeanzeigen(neuesFenster)
Download(PDF0,4MB-neuesFenster)
Bildergalerie
AlsStartinFahrplanauskunftübernehmen
AlsZielinFahrplanauskunftübernehmen
HaltestelleimVerkehrsnetzplananzeigen(neuesFenster)
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Fahrplaninfohvv.de | HVV-AppHierfindenSieIhrenganzpersönlichenFahrplan.EinfachStartundZiel(Haltestelle,StraßemitHausnummeroderbesondereStätte)unddiegewünschteAbfahrts-oderAnkunftszeiteingeben.SieerhaltendieVerbindungmitnächstgelegenerHaltestelle,BerechnungderReisezeitfürFahrtundFußwegesowiedenPreiseinerEinzelkarte.ZurOrientierungkönnenSiefürdenStart-undZielorteinenUmgebungsplanaufrufen.Auf hvv.degibt‘saucheinenHalte stellenaushangoderLinienfahrplan.
UnterSuchoptionenkönnenSieweitereKriterienaus-wählen,z.B.dieschnellsteVerbindungodereine,dieeinengrundsätzlichbarrierefreienZuganggewährleistet.WennSieeinbestimmtesVerkehrsmittelbevorzugenoderver-meidenmöchten,wählenSieesentsprechendaus.AuchkönnenSieeinzelneLinienausschließenodereinenZwi-schenhalteingeben.
Echtzeit auf die Minute aktuell: + 0 oder + 1ObunterwegsmitdemSmartphoneoderzuHauseimInternet:SieerhaltenallerelevantenInfosüberAbfahrts-undAnkunftszeiten,VerspätungenundsonstigeVerände-rungeninEchtzeit.IndergewohntenFahrplanauskunftsehenSiesofort,obBusoderBahnpünktlichsind(+0)oderwievieleMinutenVerspätungsiehaben(z.B.+1).FolgendeEchtzeitdatenwerdenangezeigt:alleSchienen-verkehrsunternehmen ,imBusbereich Auto-kraft,HOCHBAHN,demnächstauchKVGundVHH.
HVV-Fahrpläne in Blindenschrift PersönlicheFahrpläneundHaltestellenaushängeinBlin-denschriftkönnenSiekostenlosbeiderHVV-Infoline040/19 449bestellen.BitteweisenSieblindeVerwandte,FreundeundBekannteaufdiesenServicehin.
Fahrkartenkauf
SERVICE
Einzel-,Tages-undGruppenkartengibtesimBusundamAutomaten.SiefindenunsereFahrkartenautomatenanjeder -HaltestelleundanvielenBushaltestellen.HVV-Fahrkartensindbereitsentwertet.
Fahrkarten bargeldlos bezahlenMitderHVV-App,derHVV-CardundimOnlineshopkön-nenSiefolgendeKartenbargeldloskaufen:• Einzel-,Tages-,Gruppen-undWochenkarten• Ergänzungs-undFahrradkarten• ZuschlägefürSchnellBus/1.KlasseRB/RE• unddieHamburgCARDBeijedemKauferhaltenSie3%Rabatt. Davonausgenom-mensindWochen-,Monats-undAbo-KartensowiedieHamburgCARD.
HVV-App ÜberdieHVV-AppfüriOSundAndroidkönnenSieFahr-planauskünfteinEchtzeitabrufenundFahrkartensofortkaufen–auchMonatskarten(Vollzeit,Teilzeit,Senioren)!Infosunterhvv.de/app
HVV-Card HVV-Cardsgibt‘simOnlineshopundinjederServicestelle.WennSiedieKauffunktionaktivierenlassen,könnenSiemitIhrerHVV-CardamAutomatenundimBusFahrkartenbargeldlosbezahlen.AußerdemlassensichdamitamAutomatenWochen-oderMonatskartenkaufenundver-längern.WeitereInfosunterhvv.de/hvv-card
Onlineshop | hvv.deFahrkartenbiszu14TageimVorauserwerbenundsofortausdruckenoderaufdemHandyspeichern!AußerdembestellenSiehierIhreHVV-Card:• mitKauffunktionfüreinzelneFahrkarten• miteinemVollzeit-oderTeilzeit-AboFürdieHVV-CardbenötigenSieeindigitalesPassfoto.WirsendenIhnenIhreKarteinnerhalbvonwenigenTagenperPostzu.
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Fahrkarten für SchwerbehinderteSchwerbehinderte,dieerheblichgehbehindertsind(Merk- zeichen G),hilflos(Merkzeichen H),gehörlos(Merkzei-chen Gl)oderblind(Merkzeichen Bl),erhaltenaufAntragvomVersorgungsamtzuihremSchwerbehindertenaus-weismitorangefarbigemFlächenaufdruckeinBeiblattmitWertmarke.DasBeiblattberechtigtbundesweitzurunent-geltlichenBeförderungimöffentlichenPersonennahverkehr(einschließlich -Bahn,RegionalBahn,RegionalExpressundZügenichtbundeseigenerEisenbahnen,z.B.metronom).Fernzüge(z.B.ICE,IC/EC,D-Züge)sindvondieserRegelunggrundsätzlichausgenommen.
DieEigenbeteiligungfürdasBeiblattbeträgt80€für1Jahrbzw.40€füreinhalbesJahr.
KostenlosistdasBeiblattbeiMerkzeichen HundBl,außer-dembeiBezugvonbestimmtenlaufendenLeistungenzurSicherungdesLebensunterhaltes,z.B.:• GrundsicherungfürArbeitssuchendenachdemSozial-
gesetzbuch-ZweitesBuch(SGBII)• HilfezumLebensunterhaltnachdemdrittenKapitel
desSozialgesetzbuches-ZwölftesBuch(SGBXII)• GrundsicherungimAlterundbeiErwerbsminderung
nachdemviertenKapiteldesSozialgesetzbuches-ZwölftesBuch(SGBXII)
• Kinder-undJugendhilfenachdemSozialgesetzbuch-AchtesBuch(SGBVIII)
• Leistungennach§27aundddesBundesversorgungs-gesetzes(BVG)
• Leistungennach§2desAsylbewerberleistungsge-setzes(AsylbLG)
SchwerbehindertenausweisundBeiblattmitgültigerWert-markeberechtigenzurNutzungallerFahrzeugeeinschließ-lichderSchnellBusseimHVV.
1. Klasse RB/RE DieBenutzungder1.KlasseRB/REistnurdannunent-geltlich,wennimSchwerbehindertenausweisdasMerk-zeichen 1. Kl. eingetragenist.
Begleitperson Schwerbehinderte,inderenAusweisdieBerechtigungzurMitnahmevon1Begleitperson(Merkzeichen B)einge-tragenist,können1Begleitpersonkostenlosmitnehmen–auchdann,wennderschwerbehinderteMenschnichtimBesitzeinesBeiblattesmitgültigerWertmarkeist.DasgiltübrigensauchimFernverkehr.
Stand:01.2020
Versorgungsamt Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Wohnort.
Hamburg Versorgungsamt Hamburg www.hamburg.de/versorgungsamt Adolph-Schönfelder-Straße5|22083HamburgTelefon115(Behördenauskunft)
Niedersachsen Landesamt für Soziales, Jugend und Familie www.soziales.niedersachsen.de
Landkreise Harburg, Lüneburg und Lüchow-Dannenberg | Außenstelle Lüneburg AufderHude2(Behördenhaus)|21339LüneburgTelefon04131/15-0
Landkreise Cuxhaven, Heidekreis, Rotenburg (Wümme) und Stade Außenstelle Verden Marienstraße8|27283Verden(Aller)Telefon04231/14-0
Landkreis UelzenAußenstelle Hannover Schiffgraben30–32,30175HannoverTelefon0511/89701-0
Schleswig-Holstein Landesamt für soziale Dienste www.schleswig-holstein.de/lasdSteinmetzstraße1–11|24534NeumünsterTelefon04321/913-5
Kreise Herzogtum Lauenburg, Segeberg und Stormarn | Dienstsitz Lübeck GroßeBurgstraße4|23552LübeckTelefon0451/1406-0
Kreise Pinneberg und SteinburgDienstsitz Heide NeueAnlage9|25746HeideTelefon0481/696-0
SERVICE
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https://www.hamburg.de/versorgungsamthttps://soziales.niedersachsen.de/startseite/https://www.schleswig-holstein.de/DE/Landesregierung/LASD/lasd_node.html
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Sicherheit WirkooperierenengmitPolizeiundFeuerwehr.BeiallenMaterialienundKonstruktionenachtenwiraufdieEin-haltunghöchsterSicherheitsstandards.HelligkeitundÜbersichtlichkeitsindentscheidendeFaktorenbeiderNeugestaltungvonHaltestellen.
Sicherheit im Bus BeiGefahr,BelästigungoderSachbeschä-digungwendenSiesichbitteandenBus-fahrer.ErkannumgehendeingreifenundperFunkHilfeanfordern.AußerdemsindvieleBussemitKamerasausgestattet.Teil-weisekönnendieVideobilderbeiNotfällendirektindieLeitstelleübertragenunddortverfolgtwerden.SokönnenSituationenbessereingeschätztundHilfsmaßnahmenschnellerundgezieltereingeleitetwerden.
Sicherheit in den Bahnen Unseremodernen -und -BahnensindzwischendenWagenmitDurchgängenodergroßenFensternausgestat-tet.SohabenSieBlickkontaktzudenanderenFahrgästen
undmitSicherheiteingu-tesGefühl.Außerdemver-fügenalle -BahnenüberVideokamerasundimTürbereichübereineSprechverbindungzumFahrer.BeieinemVorfallsolltenSiedenFahrerso-fortbenachrichtigen:Er
kannüberFunkschnellHilfeherbeirufen.InkritischenSituationenkönnenSieauchdiePolizei(110)unddieRet-tungsdienste(112)verständigen:SiehabenimgesamtenTunnelnetzHandy-Empfang.
Wir drücken kein Auge zu DurchKamerashatunsergeschultesSicherheitspersonaldieHaltestellenimBlick.VideoaufzeichnungenkönnenalsBeweismaterialverwendetwerden.WennkeineVorfällegemeldetwordensind,löschenwirdieAufnahmenwieder.
Sicherheitskräfte Im -Bereichsindmehrals1.000MitarbeiterTagundNachtfürIhrenSchutzaktiv.IndenRegionalzügenstehenIhnenauchdieZugbegleiterbzw.FahrzeugführerzurSeite.
SOS SiefindenunsereRufsäulenaufallenBahn-steigenimSchnellbahnbereich.ImNotfallkönnenSiehierdirektKontaktaufnehmen.SobaldSiedenNotrufgedrückthaben,wirdIhrKamerabildindieLeitstelleübertragenunddieMitarbeiterhabenSiesofortimBlick.AuchwennSienureineInformationbenöti-gen–wirhelfenIhnengern.
Beider -BahnsinddieRufsäulensilber-farbenundhabeneinerotleuchtendeSpitze.MitdemNothaltegriffkönnenSieein-undausfahrendeZügebeiGefahranhalten,z.B.wennPersonenimGleissind.
Notbremse im Zug WirddieNotbremsebetätigt,fahrendie -und
-BahnenbiszurnächstenHaltestelle.DortkanneinfacherundschnellerHilfegeleistetwerden.BeiStillstanddesZugeslassensichdieTürenmitderNotbremseentriegeln.Gutzuwissen:AlleTunnelhabenNotausstiege,diedeutlichmarkiertsind.
Entspannt unterwegs Wirmöchten,dassSiesichsicherundwohlfühlen.DaheristderAlkoholkonsumindenVerkehrsmittelnimHVV(aus-genommenHADAG-FährensowiedieZügevonDBundnordbahn)sowieaufdenHaltestellender -Bahnennichtgestattet.
SERVICE
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hvv.de040/19 449Information • Fahrpläne | Timetables • Service
SERVICE
BA
H
NHOFS
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Kontakt
Sieerreichenunstäglich,auchamWochenende.WirgebenIhnenAuskünfteüberFahrzeiten,FahrtroutenundFahrkartenundberatenSiegern.
NAH.SH InformationenüberdenNahverkehrinSchleswig-HolsteinaußerhalbdesHVVerhaltenSieunter:
BahnhofsmissionAuchdieBahnhofsmissionistfürSieda,wennSieHilfebrauchen.AdressenundÖffnungszeitenfindenSieunterwww.bahnhofsmission.de.
Hamburg | Hauptbahnhof,AltonaundHarburgNiedersachsen | u.a.LüneburgundUelzenSchleswig-Holstein | u.a.Elmshorn
www.nah.shNAH.SH-Kundendialog mo – sa 8 – 18 Uhr unter 0431.660 19 449
NiedersachsentarifInformationengibt‘sunterwww.niedersachsentarif.de
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DieHamburgerLandesarbeitsgemeinschaftfürbehinder-teMenschen(LAG)e.V.bietetmobilitätseingeschränktenMenscheninHamburgeinindividuellesSchulungs-undTrainingsprogramm.DasMobilitätstrainingistfürMen-schengedacht,diewegenihresHandicapsinfolgendenBereichenProblemehaben:Mobilität, Orientierung, Wahrnehmung und Kommunikation. AuchzumUm-gangmitRollstuhlundElektromobilwerdenSchulungenangeboten.NebendemEinzeltraininggibtesfürGruppendasAngeboteinerEinführungindiebarrierefreienAspektedesHamburgerNahverkehrs.DieAngebotesindkostenlos.
Hamburger Landesarbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen (LAG) e. V. Paul-Stritter-Weg1|22297Hamburg|Tel.040/[email protected]|www.lagh-hamburg.deAnsprechpartner:NilsRahmlow|Tel.040/[email protected]
HVV-MobilitätsberatungEin spezieller Service für Senioren GemeinsammitHVV-erfahrenenSeniorengebenwirIhnenTippsfürdieNutzungvonBusundBahn.DiekostenloseSchulungwirdregelmäßiginguterreichbarenRäumlich-keiteninderHamburgerInnenstadtdurchgeführt.
Interessiert? Dann melden Sie sich an: Telefon040/68989868-0(di9–12Uhr,do14–17Uhr)[email protected]
DarüberhinausbietenwirfürSeniorengruppenfolgendeVeranstaltungenbeiIhnenvorOrtan:„Sicher mit dem Rollator im HVV unterwegs“ WiesteigeichsicherindenBuseinundwiederaus?WieverhalteichmichwährendderFahrt?DerVortraginformiertSieauch,wieSieIhreFahrtbequemvonzuHauseausplanenundorganisierenkönnen.
Schulung und Training (LAG)
https://www.nah.sh/https://www.bahnhofsmission.de/index.php?id=3https://www.niedersachsentarif.de/http://www.lagh-hamburg.de/oepnv.html
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LEGENDE BARRIEREFREIER EINSTIEG
BarrierefreierreichbarerBahnsteig;EinstiegfürRollstuhl-benutzermitEinstiegshilfeander1.Fahrzeugtürmöglich.Achtung:AndenHaltestellenBlankenese,AltonaundOhlsdorfmüssenSieggf.indieneueZugspitzeumsteigen.
BarrierefreierreichbarerBahnsteig;durchgehendniedrigeStufezwischenBahnsteigundFahrzeug
BarrierefreierreichbarerBahnsteig;BahnsteigistineinemTeilbereicherhöht.EinstiegfürRollstuhlbenutzerimge-kennzeichnetenBereich
BarrierefreierreichbarerBahnsteig;Einstiegmitfahrzeug-gebundenerEinstiegshilfemöglich
BarrierefreierreichbarerBahnsteig;EinstiegfürRollstuhl-benutzermitEinstiegshilfemöglich.WeitereInfos:
RB32EinstiegmitHilfemöglich,rechtzeitigeAnmeldungempfohlenunterTelefon05191/96944-250
RB33EinstiegmitHilfemöglich,rechtzeitigeAnmeldungempfohlenunterTelefon04761/993150
RB81Telefon01806/512512|mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20Uhr(20ct/AnrufausdemFestnetz,Mobilfunkmax.60ct/Anruf)[email protected] | www.bahn.de/barrierefrei
1| voraussichtlicheFertigstellungderHaltestelleimLaufedesJahres2020 ( Pinneberg:Ende2020).AndenHaltestellenLandungsbrückenund
Pinnebergistdie -Bahnbereitsbarrierefreierreichbar.
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Eidelstedt Zentrum
Bönningstedt
Ellerau
Quickborn
Hörgensweg
Burgwedel
Tanneneck
Hasloh
Quickborn Süd
Schnelsen
Ulzburg Süd
Wrist/ Neumünster/ Kiel/ Flensburg
Itzehoe/Westerland (Sylt)
Dauenhof
Horst (Holst)
Alster
Berliner Tor
Wartenau
Landwehr
Barmbek
Friedrichs-berg
Kornweg (Klein Borstel)
Hoheneichen
Wellingsbüttel
Poppenbüttel
Habichtstraße
Rübenkamp (City Nord)
Alte Wöhr (Stadtpark)
Ohlsdorf
Sengelmannstraße (City Nord)
Alsterdorf
Lattenkamp (Sporthalle)
Hudtwalckerstraße
Kellinghusen-straße
Neumünster
Christuskirche
Emilienstraße
Osterstraße
Lutterothstraße
Hagenbecks Tierpark
Hagendeel
Niendorf Markt
Joachim-Mähl-Straße
Schippelsweg
Niendorf Nord
Sternschanze(Messe)
Feldstraße(Heiligengeistfeld)
St. Pauli
SchlumpHolstenstraße
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Sparrieshoop
Bokholt
Voßloch
Barmstedt Brunnenstraße
Barmstedt
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Langeln
Buckhorn
Hoisbüttel
Ohlstedt
Volksdorf
Alter Teichweg
Straßburger Straße1|
Wandsbek Markt
Wandsbek- Gartenstadt
Trabrennbahn
Farmsen
Berne
Oldenfelde
Meiendorfer Weg
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Bad OldesloeKupfermühleBargteheide
Ahrensburg
Reinfeld (Holst)
Lübeck
Wahlstedt
AltengörsBad Segeberg
Wakendorf
Fresenburg
Rickling
Fahrenkrug
Neumünster
Rothenburgsort
Billwerder- Moorfleet
Mittlerer Landweg
Bergedorf
Schwerin/Rostock
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Lüneburg
Lauenburg (Elbe)
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Schneverdingen
Soltau Nord
Soltau (Han)
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Mönckebergstraße
Meßberg
ÜberseequartierElbbrücken
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Messehallen
Gänsemarkt(Oper)
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Stadthaus-brücke
EppendorferBaum
Hoheluft-brücke
Klosterstern
HallerstraßeDammtor(Messe / CCH)
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Uhlandstraße
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Wandsbek
Mölln (Lauenb)
Ratzeburg
HalstenbekKrupunder
Allermöhe
Hamburg AB
Hamburg AB
Moorbekhalle (Schulzentrum Nord)
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Klein Borstel1|
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Langenhorn NordLangenhorn Markt
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Bad Bramstedt
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Kaltenkirchen
Henstedt-Ulzburg
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RE1 RE1RE1
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Stand: 01.2020 © HVV
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Barrierefreier Einstieg imSchnellbahn-/Regionalverkehr
* Hamburg HauptbahnhofU2 • U4alle S-Bahnen alle Regionalzüge RB/RE
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Itzehoe/Westerland (Sylt)
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Kornweg (Klein Borstel)
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Rübenkamp (City Nord)
Alte Wöhr (Stadtpark)
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Sengelmannstraße (City Nord)
Alsterdorf
Lattenkamp (Sporthalle)
Hudtwalckerstraße
Kellinghusen-straße
Neumünster
Christuskirche
Emilienstraße
Osterstraße
Lutterothstraße
Hagenbecks Tierpark
Hagendeel
Niendorf Markt
Joachim-Mähl-Straße
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Niendorf Nord
Sternschanze(Messe)
Feldstraße(Heiligengeistfeld)
St. Pauli
SchlumpHolstenstraße
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