www.smartwork.it

Milano, anno 2010

Riservato e Personale. Tutti i diritti riservati a Smart Work srl – Vietata diffusione non espressamente autorizzata

Sm@rt Work

Lo sviluppo di Smart Work

I “Dream Team”

Commerciali Italia

Chi Siamo

Smart Work è una società di consulenza Sales e Marketing che ha sede a Milano.

La missione: essere un vero e proprio Integratore ed Acceleratore Commerciale per le aziende clienti.Smart Work è società di consulenza in grado di ricercare, identificare ed integrare soggetti e/o formule commerciali più efficaci per i propri clienti. Per tutti i consulenti Smart Work è fondamentale offrire ad aziende italiane e straniere una forte competenza commerciale e di Business Development, semplificando e migliorando i processi di sviluppo aziendale. Accompagnare l’azienda cliente nella sua crescita è un aspetto molto importante del nostro lavoro.Smart Work , inoltre, integra i propri servizi con altre società di consulenza in aree quali Organizzazione, Auditing, Finance, Marketing, Comunicazione, Internazionalizzazione, Formazione, Finanziamenti.

Business Area:1. Recruting: ricerca di agenti di commercio, personale commerciale, strutture commerciali.2. Ricollocamento professionale / Outplacement3. Temporary Management & Tamporary Project4. Consulenza Commerciale, Business Development e Business Alliance.5. Servizi di supporto alla vendita: database qualificati, market research, telemarketing.6. Gestione Commerciale: set-up reti di vendita, gestione reti di vendita.7. Internazionalizzazione: Localizzazione di aziende estere in italia; ricerca di canali e distributori

commerciali all’estero per aziende Italiane.8. GDO – gestione del canale (www.gdopower.biz)

A chi ci rivolgiamo: il mercato di riferimento

• Il nostro target è funzionale ai servizi offerti.

• Oggi Smart Work indirizza la propria consulenza a target diversi come:

• Sviluppo Reti Vendita: Medium Enterprise Italiane

• Business Development e Localizzazione: Medium Entreprises (Estero)

• Internazionalizzazione (PMI-Medium Entreprises)

• Consulenza Commerciale: Medium & Large account

Localizzazione

Localizzazione

Internazinalizzazione.

Internazinalizzazione.

Biz. devBiz. dev

Ricerca e SelezionePartner - Agenti

Ricerca e SelezionePartner - Agenti

Numerosità clienti

Dim

en

sio

ne

e C

om

ele

ss

ità

Le nostre business unit

à Ricerca Agenti & Agenzie à Creazione e Gestione à Reti di Venditaà Formazioneà Temporary Managerà Change Management

à Market researchà Internazionalizzazioneà Consulenza Direzionale

à Consulenza per l’Ingresso in GDO

à Commerciale Esterna

à Gestione Rete di Vendita

à Negoziazione Key Clients

à Head Hunting Quadri & Dirigenti

à Ricerca di Personale à Qualificato

à Formazione e Assessment

à Politiche premianti

Mappa dei Servizisintesi

Human CapitalRecruitment

à Outplacement

à Career Consulting

à Formazione

à Coaching

Internazionale

à Ricerca Distributorià Ricerche di Mercatoà Export Managementà Studi di Fattibilità

Gdo PowerReti vendita Operative

Private Label

à Consultancyà Consulenza direzionale

à Assessment

à Gestione Reti di Vendita

à Temporary Manager

à Temporary Project

à Ricerche di Marketing

Prodotti Collaterali

Recupero Crediti

Mappa dei Servizi dettaglio

HumanCapitalHumanCapital

EsteroEstero

Gdo PowerReti vendita operative

Gdo PowerReti vendita operative

ConsulenzaConsulenza

Ricerca PersonaleRicerca Personale

Rete di Vendita

Outsourcing

Rete di Vendita

Outsourcing

Temporary Manager

Temporary Manager

Consulenza ProgettiMarketing

Consulenza ProgettiMarketing

FormazioneFormazione

Ricerche di Mercato

Competitive Analysis

Ricerche di Mercato

Competitive Analysis

Top Wine SelectionTop Wine Selection

BirreBirre

Olio ItalianoOlio

Italiano

CasalinghiCasalinghi

Gdo PowerProgetti

Gdo PowerProgetti

Private Label

Private Label

Progetti ad hoc

Progetti ad hoc

Ricerca business Partner

Ricerca business Partner

LocalOffice & TemporaryManager

LocalOffice & TemporaryManager

RPQ &Head Hunting

RPQ &Head Hunting

Ricerca AgentiRicerca Agenzie

Ricerca AgentiRicerca Agenzie

OutplacementOutplacement

Career ConsultingCareer

Consulting

FormazionePotenzialitàAssessmentCoaching

FormazionePotenzialitàAssessmentCoaching

LeadGeneration

Telemarketing

LeadGeneration

Telemarketing

Temporary project

Temporary project

L’organizzazione della “Fabbrica dei servizi” / Responsabilità

Smart Work

A. Jacono P. Caselli

HUMAN RESOURCE

SIMONA MANETTI

CAREER CONSULTING

MICHELE MAISETTI

TEMPORARY

MANAGER

ROBERTO CANDELA

2 assistenti4 hrm

FORMAZIONE

Data Mining

MAESTRI

Amministrazione

STUDIO

COMMERCIALISTA

Internal

Sales Support

2

MERKETING &

RICERCHE GDO POWER

PAOLO CASELLI

RETE DI

VENDITA

ISTITUTI ESTERNI

TELEMARKETING

CALL CENTER ESTERNI

ESTERO

ANDREA JACONO

3 SOCIETA’ PER PRESIDIO

5 AREE MONDIALI

La struttura Organizzativa / il mercato

SMART WORK

factory

Human Capital Consultancy

Estero

GDO Power

Rete Smart Work

AM

SALES MANAGER SALES MANAGERSALES MANAGER

PMIPMI

Large CompanyLarge CompanyMedium CompanyMedium Company

Market Smart Work

produzione

Sales team

I servizi - dettaglio

• Ricerca Partner commerciali

• Creazione rete commerciale

• Ricerca Distributori

• Ricerca Agenti di vendita

• Reti di vendita in outsourcing

• Valutazione e selezione dei partner

• Valutazione del progetto

• Studio di fattibilità

• Analisi della concorrenza

• Indagini di mercato

• Ricerca ed analisi dei settori economici ed industriali

• Consulenza legale

• Assistenza contrattuale

• Informazioni commerciali

Presentazioni di Aziende o Prodotti

• Marketing ed eventi

• Partecipazioni a Fiere e Congressi

• Virtual Office e servizi di Segreteria

• Organizzazione workshop tematici

• Introduzione nel canale GDO & Catering

• Accompagnamento delegazioni in Italia

• Ricerca di Business Partner e Alleanze Industriali

• Temporary Management

• Smart Work Network offer (vd. Anche action network)

I Vantaggi per le aziende

Ø Un interlocutore > una soluzione: ecco cosa offrono le società di consulenza oggi, quelle serie almeno;

Ø Un interlocutore > molte soluzioni: c’è da diffidare di chi sa far tutto;Ø Un interlocutore per tanti partner/soluzioni: ed ecco Smart Work

SMART WORK E’ UNA ONE STOP SHOP COMPANY

Smart Work è un INTEGRATORE DI BUSINESS; offre, attraverso il suo esteso network di società specializzate, soluzioni a 360°, sempre però con un focus sull’area commerciale e di business development.

In sintesi i vantaggi per le aziende che si affidano a Smart Work :

1. Aumentare la velocità nello sviluppo di opportunità commerciali.2. Appoggiarsi ad una struttura specializzata nella vendita e nelle business alliances.3. Accedere ad un network di società di consulenza italiane ed internazionali.4. Aumentare la copertura territoriale con reti commerciali indirette.5. Apprendere (knowledge base) modalità di commercializzazione e di cross marketing mutuate anche da

mercati esteri.6. Disporre di una consulenza operativa con costi di avviamento contenuti.7. Ridurre il rischio aziendale attraverso la condivisione delle opportunità e delle minacce.8. Contenere i costi di avviamento nuovi progetti, attraverso un meccanismo di remunerazione basato in

parte sul modello del success fee.9. Interloquire con un unico soggetto (SMART WORK) su problematiche anche NON commerciali,

accedendo ad un network estremamente qualificato di Società di consulenza.

Chi stiamo cercando: profili e organizzazione 1

Smart Work sta crescendo sul territorio italiano grazie all’ingresso sia di professionisti, specializzati nella vendita di servizi alle imprese e nell’erogazione di consulenza commerciale, sia attraverso un sistema sofisticato di terze parti in grado di intercettare e facilitare l’attività di Smart Work

.

All’ interno di Smart Work ci sono diversi possibilità di collaborazione sia sul fronte commerciale,m sia sul fronte esecutivo commerciarle.

Abbiamo riassunto i ruoli di contatto con il mercato e la clientela come segue:

Ruoli e Struttura Commerciale Smart Work

3 / 10 Sono professionisti del contatto telefonico di alto livello. Organizzano incontri con le direzioni aziendali e gestiscono le agende del TEAM Smart Work

Internal Sales SupportISS

Dadefinire

E' un manager con ottime relazioni interpersonali con direzioni aziendali. Pur non potendo/volendo collaborare in ruoli come GSA o SM, identifica concordemente con smart work, aziende e persone e organizza incontri. La presentazione dei servizi sarà a carico di Smart Work. Riceve una fee sull'incassato variabile in funzione del coinvolgimento.

Super-Segnalatore/ Facilitatore

S.F.

23 / 45 è un ottimo professionista che propone i servizi SW su un territorio limitato (normalmente una provincia)

Sales ManagerSM/SA

6 / 10è' il coordinatore territoriale di tutti i servizi SW. Rappresenta SW presso i clienti finali e contribuisce alla gestione e sviluppo dei SM

DistrictManager/ Area Manager

DM/GSA

2 / 6

è una società o una/più persone che collaborano con smart work non solo nell'area commerciale, ma anche realizzativa di servizi complementari. Questi servizi possono essere venduti dal TEAM Smart Work. Il modello di revenue è di reciproche fee %

Associate Partner

AP

6 / 12

è una società esterna che propone servizi SW alla propria clientela. Normalmente èuna società non concorrente e viene compensata con una fee% sul fatturato smart work

Business Partner

BP

Numeroactual / numerotarget DESCRIZIONETIPO

SIGLA

Chi stiamo cercando: Focus Reti Commerciali

Abbiamo compreso l’opportunità di organizzare la nostra struttura di vendita sia a livello territoriale, con il SALES TEAM ITALIA, sia a livello di canale/servizio.

SALES TEAM ITALIA

SALES TEAM SPECIALIZZATO

TEMPORARY MANAGER

OUTPLACEMENT

SALES TEAM SPECIALIZZATO

TEMPORARY MANAGER

OUTPLACEMENT

SALES TEAM SPECIALIZZATO

TEMPORARY MANAGER

OUTPLACEMENT

SALES TEAM SPECIALIZZATO

SERVIZI INTERNAZIONALI

SALES TEAM SPECIALIZZATO

HUMAN RESOURCES

L’organizzazione è definita su base territoriale : Regione/ Provincia. Ha due livelli AM & SM. Vende tutti i servizi di Smart Work. Collabora con le altre reti

L’organizzazione è definita sui servizi assegnati. La competenza di area è la regione . Il numero che compone la rete è contenuto. Ha un solo livello e risponde al direttore della Business Unit. Vende solo i servizi assegnati. Collabora con le altre reti

L’organizzazione è definita sui servizi assegnati. La competenza di area è la regione . Il numero che compone la rete è contenuto. Ha un solo livello e risponde al direttore della Business Unit. Vende solo i servizi assegnati. Collabora con le altre reti

E’ fortemente specializzata in HR services. I componenti hanno avuto un’esperienza di Human Resouce Management. Può vendere anche servizi di formazioni dei nostri partner. Risponde al direttore HRM. Non ha limiti territoriali

Chi stiamo cercando: Focus Reti Commerciali

SALES TEAM SPECIALIZZATO

CANALE ASSOCIAZIONI

FIERE - CONSOLATI

La rete è specializzata sul presidio dei canali assegnati (fiere/ associazioni ecc). Agisce con competenza regionale. Risponde direttamente a Smart Work Milano, collabora strettamente con la rete Italia e divide al 50% (sui clienti condivisi) le provvigioni

SALES TEAM SPECIALIZZATO

NELLA VENDITA IN GDO

La rete è specializzata sul presidio del canale GDO. Risponde direttamente a Paolo Caselli e presidia il territorio (regione) / Canale distributivo

Non acquisisce il cliente- produttore, ma è responsabile della vendita in GDO.

Chi stiamo cercando: profilo individuale

Il cuore commerciale di smart work rimane il TEAM ITALIA articolato come segue:

Sales Advisor : è il commerciale (2-10 anni di esperienza pregressa) propone incontri tra l’imprenditoria locale (opera su base provinciale) presentando i prodotti/servizi di smart work, negoziando le migliori condizioni, giungendo alla proposta commerciale.

Viene coordinato dall’area manager (GSA) locale (es. AREA MANAGER PIEMONTE) .

Non ha responsabilità di coordinamento di personale.. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti.

Group Sales Advisor (AREA MANAGER): è il commerciale senior (> 10 anni di esperienza) preferibilmentecon una pregressa capacità di gestione di risorse umane e motivazione di team di vendita. L’AREA MANAGER. promuove e vende anche i servizi evoluti Smart Work (assessment, internazionalizzazione ecc), nonchnonchéé i servizi dei Associate Partneri servizi dei Associate Partner (aziende ed agenzie che collaborano con smart work)

Opera in un’area geografica specifica, normalmente su base Regionale oppure pluriprovinciale, sul target di aziende PMI e Grandi Imprese. Può coordinare un gruppo di Sales Adivisor. Inoltre, gli èdeputata la formazione e la motivazione delle risorse affidategli. Promuove, intervista e seleziona candidature di collaboratori per completare il presidio territoriale dell’area affidatagli. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti + una aliquota di fatturato generata dal suo gruppo di lavoro

L’organizzazione Commerciale

Smart Work

Sede (Milano)

GSA

Triveneto

GSA

Emilia Romangna

GSA

Piemonte: 2

AP

Sales Maker

3 persone

6 SA4 SA5 SA

District Manager

Centro Italia

Lazio / Toscana / Umbria

Abruzzo Marche

18 SA

GSA Lombardia

-

SA Lombardia: 9

Super- Facilitatori Internal Sales Support

10

District Manager

Sud Italia

AM Sicilia

Rete Specializzata

TM / CMC

Rete Specializzata

TM / CMC

Rete Specializzata

HR

Rete Specializzata

ESTERO

Rete Specializzata

Canale Fiere

Rete Specializzata

GDO

Sales Advisor: il profilo

• Il Consulente ricercato è un esperto venditore di servizi alle imprese– (es. Telefonia, Leasing, Pubblicità Consulenza direzionale Manager d’Azienda.).

• E' autonomo sia dal punto di vista contrattuale (contratto di consulenza) che organizzativo.

• E’ desideroso di costruire un progetto importante utilizzando al meglio il patrimonio.

• L’esperienza accumulata e le relazioni avviate con le aziende della zona.

• E’ abituato a lavorare per budget ed obiettivi.

• Ha un approccio consulenziale con l’azienda cliente.

• E’ rassicurante nei modi e nella forma; infatti vende servizi.

• E’ inquadrato come consulente autonomo: non è prevista assunzione come dipendente.

• Privilegiamo candidature che abbiamo già consolidate relazioni con i vertici delle aziende nella propria area geografica

Le nostre aspettitive: cosa offriamoe cosa chiediamo

SMART WORK OFFRE:

• una struttura seria ed in forte crescita;• Un modello di business unico nel settore

che presidia tutta la filiera commerciale • l’opportunità di elevati compensi, legati ai

risultati effettivi;• totale supporto, formazione ed

affiancamento;• reali possibilità di crescita personale

(economica e di carriera).

SMART WORK OFFRE:

• una struttura seria ed in forte crescita;• Un modello di business unico nel settore

che presidia tutta la filiera commerciale • l’opportunità di elevati compensi, legati ai

risultati effettivi;• totale supporto, formazione ed

affiancamento;• reali possibilità di crescita personale

(economica e di carriera).

SMART WORK CHIEDE:

serietà, autonomia, determinazione professionalità;forte spirito commerciale.Visione e capacità di problem solvingCapacità e concretezzaSpirito commercialeRaggiungimento degli obiettivi economici

SMART WORK CHIEDE:

serietà, autonomia, determinazione professionalità;forte spirito commerciale.Visione e capacità di problem solvingCapacità e concretezzaSpirito commercialeRaggiungimento degli obiettivi economici

CHI CI INTERSSA

Smart Work è una struttura contenuta come dimensioni, ma estesa come prodotti e potenzialità.

La persona che fa parte del team è:un consulente con una discreta esperienza e la

voglia di imparare ancora, capace di concretizzare delle opportunità in modo efficace. Ha familiarità con il territorio e con la vendita di servizi Business e sa dialogare con facilità con i responsabili di funzione.

CHI CI INTERSSA

Smart Work è una struttura contenuta come dimensioni, ma estesa come prodotti e potenzialità.

La persona che fa parte del team è:un consulente con una discreta esperienza e la

voglia di imparare ancora, capace di concretizzare delle opportunità in modo efficace. Ha familiarità con il territorio e con la vendita di servizi Business e sa dialogare con facilità con i responsabili di funzione.

CHI NON CI INTERESSA

Smart Work cerca Sales Advisor perché vuole potenziare la propria presenza in Italia; quindi non è interessata a Persone poco, commerciali, che vogliano un portafoglio clienti già esistente da gestire. Smart Work non cerca persone con una bassa propensione commerciale e che con scarsa autonomia.

CHI NONNON CI INTERESSA

Smart Work cerca Sales Advisor perché vuole potenziare la propria presenza in Italia; quindi non è interessata a Persone poco, commerciali, che vogliano un portafoglio clienti già esistente da gestire. Smart Work non cerca persone con una bassa propensione commerciale e che con scarsa autonomia.

i vantaggi per il Sales Adivisor

� VANTAGGI ECONOMICI:

� Un sistema provvigionale estremamente premiante ed in grado di soddisfare le candidature più qualificate.Un portafoglio servizi e prodotti giàcollaudato e referenziato.

� Lavoro da imprenditore. � Struttura di team che migliora le

performance personali

� VANTAGGI PROFESSIONALI

� Gamma molto ampia e posizionata ai più alti livelli nel mercato dei servizi di consulenza commerciale.

� Supporto nello sviluppo del portafoglio clienti.

� Importante network di partner internazionali;

� VANTAGGI PERSONALI E DI SVILUPPO

1. Possibilità, a fronte di provata capacità manageriale, di gestire un gruppo di venditori.

2. Autonomia lavorativa e costruzione di una seria alternativa personale al lavoro dipendente (non più sicuro e garantito)

riepilogo vantaggi

����Crescita professionale

����Crescita economica

����Partnership nazionali ed internazionali

����Cross selling

����Service portfolio ampio e referenziato

����Supporto per esecuzione progetti

����Supporto per acquisizione clienti

����Accreditamento Ministero Lavoro

����Network relazioni

����Brand e Immagine

����assistenti

����centralino

����Struttura organizzativa

����sala riunioni attrezzata

����Sede operativa

Le revenue

• Non è previsto un contratto come dipendente, ma

un contratto di consulenza con partita IVA

tipo di rete commerciale % note

Team Italia dal 15% al 20% il 100 di riferimento può essere o il fatturato o il margine lordo

Rete Specializzata dal 20% al 25% il 100 di riferimento può essere o il fatturato o il margine lordo

Rete Canale Fiereil 50% della feeprovvigionale

il 100 di riferimento può essere o il fatturato o il margine lordo / il50% della fee è riferita ai soli clienti che vengono seguiticongiuntamente dalla rete specializzata e dalla rete Italia. Se ilcommerciale specializzato segue tutto il processo fino alla suaconclusione riceve il 100% della fee

Rete GDO dal 4% al 7% il 100% è il fatturato GDO

Il processo di acquisizione del cliente Smart Work

• Quella che segue è la catena usuale di acquisizione di un cliente

Contatto

iniziale

Progetto

e

costi

Incarico

Contratto

Esecuzione

E sviluppo

Nuovi

Servizi

Mails &

documentazioni

Conf Call &

Offerta

commerciale

Reporting

Risultati

Fatturazione fee %

Nuovi

progetti

Fasi seguite dal sales advisor

Fasi seguite da Smart Work

Il Sales Advisor ha il compito di affiancare e presidiare il cliente con l’obiettivo di ottenere nuovi progetti

Business Partner Smart Work

• Inoltre Smart Work ha in essere la ricerca di partner commerciali e di servizi.

• Questi Partner si distinguono dalla Rete Smart Work perché sono delle società vere e proprie con un proprio focus di attività.

• Questi soggetti trovano un interesse ad una collaborazione con Smart Work – per completare la loro offerta verso i clienti, – per ampliare la propria presenza ed offerta di servizi tramite il network

commerciale smart work – per operazioni congiunte e paritetiche con smart work che spesso

producono nuovi servizi e una nuova offerta per il mercato business

Perché collaborare con smart work?

Il rapporto di collaborazione è su base commissionale e viene concordata con ogni partner in funzione dello “sforzo commerciale” che viene ritenuto congruo per la reciproca vendita di servizi.

I vantaggi di un’alleanza con smart work sono diversi:ü Massima autonomi a a controllo del proprio clienteü Regole di ingaggio certeü Massima disponibilità ad operare sotto il brand del partnerü Servizi e qualità degli stessi ai massimi livelli ü Personale e consulenti smart work di alto livello e con grande esperienza

aziendaleü Ampia casistica: abbiamo partecipato e condotto consulenze di moltissimi

tipi in questi 8 anni, sappiamo come raggiungere gli obiettivi e rendere le operazioni profittevoli

ü Referenze e network di qualità

Molti ci hanno imitato…male. Quindi diffidate dalle imitazioni!

One step forward

• Come saperne di più?• Prima di tutto chiedeteci per e-mail (a contatto@smartwork.it) una

bozza dell’accordo che abbiamo sottoscritto con i nostri partnerRiceverete anche:• Una presentazione completa dei nostri servizi, una presentazione

dei nostri business partner, un referente in smart work a vostradisposizione per ogni approfondimento.

• Successivamente ad un accordo, proponiamo di esaminare in modo proattivo possibili leads utili ad entrambe le parti per giungere in tempi brevi ad un primo caso che sarà un ottimo e necessario test di quanto concordato.

Le F.A.Q. dei clienti -1-

Q. Smart Work opera solo in Italia?R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre svariate destinazioni nel

mondo (potete vedere una pres,. Dettagliata a: http://www.smartwork.it/internaz.html).

Q. Smart Work è un’agenzia?R. Si e No, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche agenzie

commerciali, ma possiede anche il 100% di Gdo Power che è una agenzia commerciale per il canale moderno (GDO)

Q. Smart Work può rappresentare la mia azienda?R. Certamente si attraverso, per esempio, la creazione di una rete di vendita in outsourcing. In questo caso smart

work prenderebbe in carico tutto l’aparato commerciale incluso un direttore commerciale che gestirebbe operativamente la rete.

Q. Smart Work lavora solo con fee di consulenza fissa?R. No, smart work può operare con un compenso misto basato su una parte fissa e una variabile

Q. Smart Work lavora solo sul variabile (revenue model)?R. No, Smart Work chiede sempre una quota fissa pur essendo disponibile a dividere i rischi con una quota variabile

Q. Come faccio a conoscere tutti i servizi smart work?R. È sufficiente recarsi sul sito smartwork (www.smartwork.it); recruiting (www.toprecruiting.biz) ; GDO

(www.gdopower.biz) oppure chiedere delle ulteriori informazioni a contatto@smartwork.it

Q. Smart Work è specializzata in qualche settore?R. No. Smart Work ha una specializzazione per area funzionale commerciale, non ha specializzazioni di settore

Q. Smart Work può cercare anche dei fornitori per la mia aziendaR. Si, sia in Italia che all’estero

Le F.A.Q. dei clienti -2-

Q. Sono stato imbrogliato da aziende come la vostra, come posso fidarmi di voi?R. Ci dispiace moltissimo, ma detto questo facciamo alcune precisazioni: smart work è una società di capitale che non ha relazioni

con le aziende che l’hanno imbrogliata, quindi non ha alcuna responsabilità diretta. Smart Work anzi è concorrente di tale società! Infine, possiamo metterle a disposizione garanzie e referenze tali da persuaderla della nostra serietà.

Q. Smart Work può valutare la fattibilità del mio progetto aziendale?R. Si, Smart Work può valutare preventivamente il progetto dell’azienda e poi decidere se e come procedere (riduzione dei rischi)

Q. Quali garanzie mi può offrire smart work?R. Smart Work offre delle garanzie legate ai prodotti di consulenza, ad esempio la sostituzione gratuita nel recruiting, oppure una

quota variabile e una quota minore fissa o anche la rateizzazione del pagamento (nel caso di sales force). Smart Work però non lavora gratuitamente, quindi le garanzie sono ragionevoli e tutelano tutte le parti

Q. Che differenza ha smart work rispetto alle altre aziende di consulenza?R. Smart work è una società “one stop shop”, quindi offre soluzioni diverse come unico interlocutore dell’azienda evitando:

dispersione nella ricerca, unicità di strategia, vantaggi economici, professionalità e trasparenza.

Q. In che tempi riuscite a darmi le soluzioni richieste?R. Dipende molto dal tipo di prodotto di consulenza, alcuni sono immediatamente identificabili, per esempio una selezione di una

risorsa richiede 45-60 giorni, un corso di formazione (inclusa la preparazione): 20 giorni, una ricerca di un distributore all’estero dai 70 ai 100 giorni.

Q. Date esclusive di settore?R. No, smart work fornisce garanzie di non concorrenza nel momento di esecuzione del mandato, ma non fornisce mai esclusive

sul proprio lavoro.

Q. Potete occuparvi di questioni diverse dai prodotti in portafoglio?R. Si, infatti smart work ha un network di collaborazioni con società di altissimo livello in campi come: finanziamenti, merger &

acquisition, check up direzionale, Organizzazione, Software selection…

LE F.A.Q. PER IL SALES ADVISOR -1-

• Q. Smart Work ha una specializzazione?• R. Si, smart work è specializzata in servizi a supporto delle funzione di vendita e marketing, mentre non ha

specializzazioni particolari per settore merceologico, infatti operiamo trasversalmente dal settore industriale a quello alimentare

• Q. Che tipo di remunerazione è prevista per il Sales Advisor?• R. di tipo variabile sul fatturato incassato, l’aliquota percentuale varia da un 10% a un 40% a secondo dei servizi

(inclusi premi a raggiungimento degli obiettivi di periodo e annui). Gli obiettivi verranno concordati con il sales advisor al terzo mese di attività in relazione alle potenzialità di area

• Che tipo di supporto operativo è previsto per il Sales Advisor?• Premesso che smart work non farà mail il commerciale del proprio sales advisor, la struttura effettua attività di

supporto di:– Database qualificati (liste di aziende e nomi di manager, quando disponibili)– E-mail marketing sui prospect di area (del sales advisor)– Telemarketing (soprattutto in occasioni di fiere e manifestazioni)– Affiancamento personale (i partner sono più che disponibili per attività di training e affiancamento iniziale e

su trattative complesse• Q. Le attività di supporto garantiscono il 100% dei contatti (appuntamenti) al Sales Advisor?• R. No, le attività di supporto possono generare da un 10% a un 30% (massimo) dei contatti mensili, il resto è

necessario che venga effettuato dal sales advisor con la propria attività di commerciale• E’ possibile conoscere come vengono costruiti ed effettuati i servizi?• Certamente si, ma ciò non deve minimamente interferire né disturbare le attività di chi li esegue.• Q. Quale è il vero vantaggio (principale) per il sales advisor nel lavorare con Smart Work?• R. Smart Work è l’unica società in Italia ad offrire una gamma amplissima di servizi di vendita come unico

interlocutore, smart work è una one stop shop company• Q. I clienti Smart Work che dimensione hanno ?• R. Smart Work ha come target le medie imprese italiane con un fatturato da 5-10mio di euro fino a 1000 mio di

euro, Smart Work ritiene poco interessanti le aziende troppo piccole perché hanno logiche troppo familiari e sono ben poco strutturate.

• Q. I clienti Smart Work sono fedeli? • R. Abbastanza, in media il 50% dei clienti smart work ha riacquistato i servizi da noi offerti.

LE F.A.Q. PER IL SALES ADVISOR -2-

Q. In che percentuali i prospect diventano clienti ?R. Smart Work ha un tasso di conversione prospect cliente tra il 15% e il 50%. Il 100 di riferimento sono aziende che

hanno richiesto un’offerta commercialeQ. Quante aziende chiedono offerte commerciali a Smart Work e con che redemption rispetto all’universo delle

aziende contattate ?R. E’ molto difficile dirlo, dipende dalla fonte di acquisizione, per esempio: un cliente incontrato in una fiera che chiede

un preventivo è 10 volte più interessato rispetto a chi viene contattato con campagne di e-mail marketing generiche.

E ancora, chi chiama smart work dopo aver visto la pubblicità su Google ha un tasso di conversione-cliente fino al 50%.Q. Io conosco delle associazioni di settore, sono in target con Smart Work ?R. Certamente si, anche se con alcune premesse:a) le associazioni hanno tempi decisionali lunghib) le associazioni sottostanno a logiche spesso politiche quindi o si ha un ottimo contatto e relazione o il rischio di

dispersione è molto elevatoc)le associazioni non sostituiscono mai l’attività di prospecting quotidianaQ. Io sono capace di eseguire dei lavori seguendo l’interla filiera, è possibile?R. Certamente, previa valutazione delle sue capacità, siamo farveli nell’esecuzione di lavori anche da parte del sales

advisor.Q. Smart Work opera solo in Italia?R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre 15 paesi nel mondo (potete

vedere una pres,. Dettagliata a: http://www.smartwork.it/internaz.html).Q. Smart Work è un’agenzia?R. Non proprio, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche

agenzie commercialiDocumenti collegati:Company Profile = presentazione di smart workservizi smart work = presentazione di tutti i servizi smart work con una scheda descrittiva per servizioFaq Smart Work = domande frequenti dei clienti e relative risposteSales advisor smart work = descrizione del ruolo di sales advisor e vantaggi

Contatti

Smart Work srlcapitale sociale 25.000 euro (IV),

C.F., P.IVA n. 04226590968, Registro Imprese di Milano n.

04226590968

Sede operativa: via Pestalozza 2

20131 Milano phone:+39 02 23663619

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