I numeri della destinazione La Puglia nell’economia turistica globale

HIGHLIGHTS 2015

I dati

La Puglia turistica nel 2015:

L’INCOMING NEL MONDO E IN PUGLIA

Fonte: UNWTO

Nel 2015 gli arrivi turistici internazionali nel mondo sono cresciuti del +4,4% toccando il record di 1.184 milioni (dati dell’UNWTO - World Tourism Organization). Sono stati circa 50 milioni i turisti in viaggio in più rispetto al 2014 e il 2015 segna così il 6°anno consecutivo di crescita del turismo internazionale. L’industria dei viaggi e delle vacanze continua a essere il settore chiave dell’economia mondiale.

Intanto, il turismo internazionale in Puglia prosegue la sua crescita costante e di lungo periodo stimata per il 2015 nel +10%.

Arrivi internazionali 2015

+10%

Italia

+3%

Europa

+5% +4,4%

Puglia Mondo

Arrivi internazionali nel mondo, quota % incoming per Macro area e variazione % 2014/2015

Fonti: Per l’Italia ISTAT (I-II-III trimestre 2015 sul 2014, dati provvisori). UNWTO per il mondo e l’Europa. Per la Puglia i dati 2015 sono stati rilevati sul 95% circa dei postiletto della regione (282mila) e rispettano la rilevanza statistica. Sono i dati comunicati direttamente dai referenti delle circa 5.700 strutture ricettive della regione attraversoSPOT (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico) che dal 2013 ha sostituito la precedente procedura cartacea (Modelli ISTAT A1, A2 e C59). 1

Europa: 609 milioni (51%/+5%)

America:191 milioni (16%/+5%)

Medio Oriente:54 milioni (5%/+3%)

Africa:53 milioni (5%/-3%)

Asia e Pacifico: 277 milioni (23%/+5%)

LA PUGLIA TURISTICA NEL 2015: i dati

Il 2015 è stato un anno eccellente per il turismo i n Puglia segnato dall’incremento degli stranieri (+10% gli arrivi e +5% i pernottamenti rispetto al 2014) e della ripresa della domanda turistica

nazionale (+3,7% gli arrivi e +1,1% le presenze). L a crescita complessiva è stata del +5% e +1,9%.

Arrivi

Pernottamenti

Arrivi dall’estero

Pernottamenti dall’estero

Arrivi dall’Italia

Pernottamenti dall’Italia

Permanenza media

Strutture ricettive

Posti letto

3,4 milioni (+5% sul 2014)

13,5 milioni (+1,9%)

730 mila (+10%)

2,6 milioni (+5%)

2,7 milioni (+3,7%)

10,8 milioni (+1,1%)

3,9 notti

5.693 (+7% rispetto al 2014)

282.600 (+4%)

2

LA PUGLIA TURISTICA NEL 2015: l’internazionalizzazi one

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Italiani

Stranieri

Totale

2010 2011 2012 2013 2014 2015

85,8 83,9 82,8 81,7 80,8 80,1

14,7 16,1 17,2 18,3 19,2 19,8

Stranieri

Italiani

% Internazionalizzazione PRESENZE

2010 2011 2012 2013 2014 2015

85,3 83,3 82,1 80,9 79,7 78,5

14,7 16,7 17,9 19,1 20,3 21,5

Stranieri

Italiani

% Internazionalizzazione ARRIVI

In pochi anni il tasso di internazionalizzazione ha mosso grandi passi in avanti (6,8 punti percentualisull’incoming dal 2010 ad oggi). E’ noto il forte contributo della componente internazionale al processo didestagionalizzazione: gli stranieri scelgono la Puglia per soggiorni da maggio a ottobre.

DESTAGIONALIZZAZIONE: quota % per mese dei pernotta menti (2015)

Fonte: Regione Puglia, dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico). 3

PERNOTTAMENTI DEI CLIENTI IN ITALIA E IN PUGLIA (CO NFRONTO 2010-2014)

ITALIA, Numero indice 2010=100

100

103 101100

101

107

109

112113

100

95

91 9190

95

100

105

110

115

2010 2011 2012 2013 2014

Totale

Stranieri

Italiani

100

104 102 103 102

118

124

132

138

10299 98

96

90

95

100

105

110

115

120

125

130

135

140

2010 2011 2012 2013 2014

Totale

Stranieri

Italiani

PUGLIA, Numero indice 2010=100

Fonte: Regione Puglia, dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico).

Fonte: Istat

Dal 2010 al 2014 i pernottamenti stranieri in Puglia sono aumentati del 38% (+42,5% rispetto al 2015). La contrazione della domanda turistica nazionale è stata molto più contenuta in Puglia che nel resto d’Italia dove i flussi nazionali sono diminuiti del 9% dal 2010 al 2014.

4

NEL MEDITERRANEO E DINTORNI: ALCUNI COMPETITOR (201 0-2014)

-20-10

0102030405060708090

Variazione % 2010/2014 pernottamenti complessivi

Variazione % 2010/2014 pernottamenti stranieri

Area

Pernottamenti complessivi

(milioni) 2014

Tasso di internazionalizzazione

2014

EU (28 Paesi) 2.700 45Spagna 403 64

Italia 377 49Grecia 95 78

Canarie 94 88Catalogna 72 66

Croazia 66 92

Isole Baleari 62 91Andalucia 57 51Toscana 43 53

Emilia-Romagna 35 28Campania 18 45

Algarve 18 72Sicilia 15 47Puglia 13 20

Sardegna 11 46Malta 8 95

Calabria 7,5 20Abruzzo 6 13

Basilicata 2 10

Fonte: Eurostat: Ripartizione territoriale NUTS2.

BENCHMARKING: Pernottamenti complessivi, stranieri (v.a. 2014), tasso di internazionalizzazione e variazion e % 2010/2014

La performance di sviluppo della Puglia relativa ai pernottamenti dall’estero spicca anche rispetto ad altre regioni competitor (+38% dal 2010 al 2014) sebbene siano ancora molto ampi i margini di sviluppo sui mercati esteri (tasso di internazionalizzazione del 20% vs il 49% dell’Italia).

5

LA PUGLIA TURISTICA NEL 2015: i mercati internazion ali e nazionali

Fonte: Regione Puglia, dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico).

6

I principali mercati stranieri: arrivi e pernottame nti in v.a. (migliaia 2015)

15.102

35.765

64.222

80.969

93.899

100.979

108.365

155.779

185.663

197.557

266.319

279.928

287.604

333.478

523.898

641.017

709.386

1.426.899

1.514.313

1.717.178

2.111.404

0 1.000.000 2.000.000

Valle d'Aosta

Sardegna

Molise

Bolzano

Friuli Venezia Giulia

Trento

Liguria

Basilicata

Umbria

Calabria

Marche

Abruzzo

Sicilia

Toscana

Piemonte

Veneto

Emilia-Romagna

Lazio

Campania

Lombardia

Puglia

Pernottamenti

Arrivi

I principali mercati nazionali: arrivi e pernottamen ti in v.a. (migliaia 2015)

24.422

26.865

27.410

28.393

30.028

31.785

33.034

34.721

47.074

50.371

59.126

73.406

116.228

122.526

123.954

145.682

216.991

241.239

275.547

679.838

0 200.000 400.000 600.000 800.000

Canada

Israele

Svezia

Altri Paesi dell'Asia

Irlanda

Giappone

Altri Paesi Europei

Romania

Spagna

Russia

Repubblica Ceca

Polonia

Stati Uniti d'America

Paesi Bassi

Austria

Belgio

Regno Unito

Svizzera

Francia

Germania

Pernottamenti

Arrivi

LA PUGLIA TURISTICA NEL 2015: i mercati internazion ali e nazionali

Fonte: Regione Puglia, dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico). 7

Paese estero

Variazione 2014/15

arrivi

Variazione 2014/15

Pernottamenti Germania +2,7 -2,2Francia +23,4 +21,5Svizzera +11,3 +8,9Regno Unito +30,9 +25,2Belgio +17,0 +11,5Austria -18,0 -21,8Paesi Bassi +36,2 +36,3Stati Uniti d'America +13,8 +12,2Polonia -15,6 -4,4Repubblica Ceca +4,3 -6,2Russia -28,8 -31,5Spagna +14,8 +19,5Romania +33,9 -36,6Altri Paesi Europei -4,9 -5,1Giappone -20,5 -23,4Irlanda +13,2 +15,8

Altri Paesi dell'Asia +38,0 +21,7Svezia -2,1 -1,7Israele +64,8 +135,7Canada +15,3 +18,1Totale +10% +5%

Regione

Variazione 2014/15Arrivi

Variazione 201/15

PernottamentiPuglia +4,6 +1,3

Lombardia +5,5 +3,0Campania +2,0 -1,0Lazio +0,5 -1,9

Emilia-Romagna +3,5 -0,5Veneto +9,0 +9,8Piemonte +3,2 +1,1Toscana +2,8 +1,0Sicilia -1,5 +0,8Abruzzo +6,7 +2,8Marche +5,0 +1,4Calabria +3,5 -2,1

Umbria +3,8 +1,5Basilicata +6,6 -2,0Liguria +3,3 +3,7Trento +9,8 +6,8

Friuli Venezia Giulia +12,9 +9,1Bolzano +5,6 +2,4Molise +6,2 -0,2Sardegna -6,1 -6,9

Valle d'Aosta +7,6 +4,2TOTALE +3,7 +1,1

Variazione % 2014/15 arrivi e pernottamenti dai prin cipali mercati stranieri e dalle regioni italiane

Nel 2015 i mercati turistici piùdinamici sono stati Francia,Regno Unito, Belgio, Paesi Bassie Stati Uniti.Dopo un triennio segnato da unacontrazione dell’incoming e deipernottamenti, torna a crescerenel 2015 anche la Spagna.Russia e Giappone perdonocompetitività anche perquest’anno per eventi endogeni aipaesi stessi (svalutazionimonetarie, crisi internazionali,recessioni).Interessante l’incremento cheriguarda il gruppo «altri Paesidell’Asia», oltre ai valori raggiuntida Israele e Canada.

Riprendono quota nel 2015 anchei viaggi dei pugliesi all’internodella regione (+4,3% gli arrivi e+1,3% i pernottamenti). Buonirisultati anche per il turismoproveniente dal Centro-Nord:Emilia Romagna, Liguria,Lombardia, Friuli (collegate convoli diretti alla Puglia).

L’ANDAMENTO DEI PRINCIPALI MERCATI STRANIERI IN PUG LIA 2010/2015

Trend dei pernottamenti dall’estero. (Numero indice : 2010=100)

Fonte: Regione Puglia, dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico). Gli andamenti al ribasso per Paese restano fortemente condizionati da cause endogene (crisi nazionali o svalutazioni monetarie come nel caso di Russia, Giappone e Spagna), dalla disattivazione di collegamenti aerei diretti o dalla sospensione di attività di promo-commercializzazione.

70

90

110

130

150

170

190

210

230

2010 2011 2012 2013 2014 2015

1) Germania

2) Francia

3) Svizzera

4) Regno Unito

5) Belgio

6) Austria

7) Paesi Bassi

8) Stati Unitid'America

60

110

160

210

260

2010 2011 2012 2013 2014 2015

9) Polonia

10) Repubblica Ceca

11) Russia

12) Spagna

13) Romania

14) Giappone

15) Irlanda

16) Svezia

17) Israele

18) Canada

Francia, Belgio, Regno Unito, Paesi Bassi, Svizzera e Stati Uniti sono stati i mercati più dinamici negli ultimi anni. In crescita anche i flussi da Israele, Svezia, Canada, Irlanda e Polonia. Oltre all’aumento dei flussi dall’estero si è assistito anche alla differenziazione dei mercati di riferimento.

8

L’ANDAMENTO COMUNALE

PERNOTTAMENTI (tra -95.000 e -10mila)Casarano, Conversano, Foggia, Leporano, Lizzanello, Manfredonia, Margherita di Savoia, Monopoli, Morciano di Leuca, Orta Nova, Ostuni, Otranto, Rodi Garganico, Salve, San Giovanni Rotondo, San Marco in Lamis, Santa Cesarea Terme, Specchia, Taviano, Trepuzzi, Vernole.

PERNOTTAMENTI (tra + 190mila e +10mila): Alberobello, Bari, Barletta, Bitonto, Capurso, Carovigno, Castellana Grotte, Castrignano del Capo, Cisternino, Corato, Fasano, Ginosa, Gioia del Colle, Gravina in Puglia, Ischitella, Isole Tremiti, Lecce, Locorotondo, Martina Franca, Mattinata, Melendugno, Monte Sant'Angelo, Peschici, Polignano a Mare, Presicce, San Severo, Trani, Ugento, Vico del Gargano, Vieste.

Fonte: dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico). N.B. sulle variazioni comunali influiscono le chiusure o le aperture di strutture alberghiere o extralberghiere dall’elevata capacità ricettiva (RTA, Villaggi, Campeggi).

Variazione degli arrivi e dei pernottamenti per comu ne (v.a. 2010/2015)

9

ALTRI DATI SUL TURISMO IN PUGLIA

Traffico aereo: Un 2015 da record per gli aeroporti pugliesi: superato il traguardo dei 6 milioni di passeggeri.Traffico in forte crescita. Autentico exploit per il traffico di linea internazionale: Bari +22,2%, Brindisi +19,8%.

BARI BRINDISI TOTALE

PASSSEGGERI GEN – DEC 2014 *

3.668.842 2.160.191 5.829.033

PASSSEGGERI GEN – DEC 2015 * 3.958.815

2.249.972 6.208.787

DIFFERENZA 2014 - 2015

289.973 89.781 379.754

% 2014 - 2015 7,9% 4,2% 6,5%

* Totale al netto dei transiti

Fonte: Aeroporti di Puglia

Numero imprese operanti nel turismo 2015 (3 trimest ri): 32.652 (+2,5% sul 2014)Quota % imprese sul totale: (9,6% nel 2015)

Addetti: 132.550 (+0,5%)Quota % addetti sul totale: 12,6% nel 2015

Fonte: Camere di commercio pugliesi

10

Il mercato globale

Scenario e previsioni 2020:

L’ECONOMIA TURISTICA MONDIALE

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

2010/2015 2016/2020 2010/2015 2016/2020 2010/2015 2016/2020 2010/2015 2016/2020

Mondo Unione europea Mediterraneo Italia

Contributo totale al Pil

Spesa internazionale

Investimenti

Spesa domestica

Spesa pubblica

Spesa dei residenti all'estero

-4-202468

101214

2010/2015

2016/2020

Variazione % 2010/2015 degli indicatori globali e pr evisioni al 2020

Variazione % dell’occupazione 2010/2015 (posti di lavoro)e previsioni al 2020

Fonte: WTTC (World Travel and Tourism Council).

Le previsioni al 2020 a livello mondiale sono più che positive e consolidano i sei anni di ottima crescita di tutti gli indicatori forniti dal WTTC. Nello scenario globale arrancano alcune destinazioni del Mediterraneo, specialmente della sponda Sud - Egitto e Tunisia - e l’Italia dove dal 2010 al 2015 è stata registrata una contrazione degli investimenti e della spesa pubblica rispettivamente del 27% e del 10%. Buone le previsioni occupazionali con tassi di crescita stimati tra il 5 e il 9% per le quattro Macro Aree.

11

I TREND: TRA TECNOLOGIA E PERSONALIZZAZIONE

12

S Secondo le previsioni, le prenotazioni via web saranno effettuate sempre più spesso tramite tecnologia mobile. Sistima che nel 2015 il 25% di tutte le prenotazioni negli Stati Uniti saranno effettuate via smartphone e che anche in molti altriPaesi la percentuale sarà simile, grazie alle app di viaggio specifiche per dispositivi portatili.

Nel 2015 il grande focus è ricaduto sulla personalizzazione dell’esperienza diviaggio. Si darà spazio, anche in futuro, alle esperienze uniche, a discapito degli itinerari lunghi e classici; le rotte più originali nonsaranno più esclusive per i viaggiatori più facoltosi perché tutti avranno accesso a soluzioni di viaggio personalizzate.

Crescono i flussi turistici, ma diminuiscono i periodi difruizione. Una tendenza ormai generalizzata: si viaggia di più rispetto al passato, ma lo si fa per periodi più brevi. La vacanzalunga di riposo e stacco dalla vita lavorativa e routinaria viene sostituita da periodi più brevi di vacanza nel corso dell’anno.

L’alto potenziale del turismo dei senior della tendenza all’invecchiamento dellapopolazione europea: si stima che nel 2060 circa il 30% dei residenti nell’UE avrà età superiore a 65 anni (ad oggi tale segmentocopre solo il 18% del totale - dati Eurostat). Gli over 65 amano i viaggi organizzati, la cultura e la buona cucina, privilegiano lasicurezza, sono pronti a partire anche in bassa stagione ed il loro soggiorno dura mediamente di più.

e all’eco-sostenibilità del viaggio: da questa nuova sensibilità nasce anchela valorizzazione di destinazioni turistiche non tradizionali (turismo rurale, turismo green in parchi e riserve naturali).

e la diversificazione dei comportamenti di consumo: unparterre di attori sempre più eterogeneo, sia per Paesi di provenienza che per categorie sociali (anziani, donne single, millenials,turismo medico, ecc..) si rivolge all’offerta turistica in misura sempre meno omogenea e sempre più frammentata.

Fonte: http://tts.com/en/blog/get-your-eyes-on-these-travel-trends-in-2015). Unicredit for tourism: rapporto sul turismo 2015; in collaborazione con Touring Club Italiano.

TECNOLOGIA

LA PERSONALIZZAZIONE DEL VIAGGIO

L’AUMENTO DEGLI SHORT BREAK SUL CORTO-MEDIO RAGGIO

L’INVECCHIAMENTO DELLA POPOLAZIONE

LA MAGGIORE ATTENZIONE ALL’AMBIENTE

LA MOLTIPLICAZIONE DELLE MOTIVAZIONI ALL’ACQUISTO

SCENARIO 2020: i top spender

Cina

Stati Uniti

Germania

Russia

Brasile

Singapore

Hong Kong

Indonesia

Regno Unito

Francia India

Spagna

Corea del Sud

Svizzera

Malesia

Taiwan

Messico

Giappone Canada

KuwaitEmirati

Australia

Italia

-5

5

15

25

35

45

Var

iazi

one

in v

.a. (∆

) 2

016/

2020

del

la s

pesa

all'

este

rope

r vi

aggi

e v

acan

ze

La dimensione delle bolle esprime il peso % dei per nottamenti del mercato di provenienza sul totale stranieri in Puglia nel 2015

Fonti: Per la variazione della Spesa Outbound, in miliardi di $ a Prezzi Reali: WTTC (World Travel and Tourism Council). Per la dimensione delle bolle: dati Spot (Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico).

Nonostante l’Europa sia la destinazione più visitata al mondo e presenti un andamento di breve periodo positivo, emerge il ruolo sempre più forte dell’Asia e dell’area del Pacifico che detengono il 23% degli arrivi internazionali, ma il 30% dei ricavi turistici. Anche osservando i comportamenti di spesa, nei prossimi anni l’Asia dominerà lo scenario turistico: tra i Paesi top spender la Cina distacca Usa e Germania e altri Paesi asiatici supereranno il potere di spesa per i viaggi all’estero di colossi tradizionali quali Francia e Regno Unito.

Le strategie turistiche della Puglia potranno ulteriormente ampliare il proprioraggio d’azione anche verso i mercati top spender cosiddetti long-haul, traquesti: Stati Uniti, Russia, Brasile, Canada, Giappone, Cina e Australia, purconfermando la centralità dei mercati maturi quali Germania, Paesi Bassi,Francia, Regno Unito, Austria, Spagna e Svizzera.

Trend della spesa per viaggi all’estero per Paese ( ∆ 2016/2020) e consistenza del mercato in Puglia (2015 )

13

TOURIST PROFILE AND PREFERENCES:l’indagine nei punti di accoglienza e informazione tu ristica (IAT)

TOURIST PROFILE AND PREFERENCES: l’indagine nei pun ti di accoglienza e informazione turistica (IAT).

53,6

51,7

46,3

48,3

0 50 100

Stranieri

Italiani

Donna

Uomo

0 20 40 60

>60

0-24

25-40

41-60

9,8

8,1

46,6

35,5

9,2

11,6

45,5

33,8

Italiani

Stranieri

0 20 40 60 80 100

Aereo/Airplane

Altro/Other

Auto/Car

Nave-traghetto/Boat-ferry

Treno/Train

86,2

0,2

10,0

1,0

2,7

17,3

1,5

66,8

0,9

13,6

Italiani

Stranieri

0 20 40 60 80

fino a 50 euro/up to 50 euro

more than 150 euro

tra 50 e 150 euro/between 50 and150 euro

Italiani

Stranieri

Spesa media giornaliera (vitto, alloggio e altro)

METODOLOGIA: l’indagine è stata creata dall’Osservatorio di Pugliapromozione e somministrata ai turisti che si sono rivolti agli I.A.T. regionali attraverso il metodo C.A.P.I. (Computer Assisted Personal Interview) o interviste personali (face to face). CAMPIONE: Sono stati raccolti circa 2 mila questionari di cui il 40% somministrato a turisti stranieri e il restante 60% a turisti italiani.

Sesso Età

Come ha raggiunto la Puglia?

14

TOURIST PROFILE AND PREFERENCES

0

1

2

3

4

5 4,6 4,5 4,4 4,3 4,1 4,2 4,13,7 3,7 3,5 3,4 3,5 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,1

Esprima un giudizio sugli attributi servizi. 1= Pessima 2=Scarsa 3=Nella media 4=Buona 5= Eccel lente

Ci aiuti a definire la sua esperienza di viaggio in Puglia

0 20 40 60 80

peggiore del previsto

migliore del previsto

come me l’aspettavo

1,5

50,6

47,8

1,4

33,8

64,7

Italiani

Stranieri

0 10 20 30 40

Sport e benessere

Eventi e intrattenimento

Tradizione e spiritualità

Natura e turismo attivo

Mare

Enogastronomia

Arte e cultura

1,1

2,7

5,4

11,8

23,3

23,4

32,2

1,2

8,3

2,8

5,0

32,3

21,3

29,2

Italiani

Stranieri

Indichi a quale prodotto turistico è più interessat o REPEATERS: è la prima volta che soggiorna in Puglia?

84

16

50

50

0 20 40 60 80 100

Sì

No

Italiani

Stranieri

Quale canale, oltre al passaparola, influenza la sua scelta di viaggio?

0 20 40

Altro

Road Show e campagnepubblicitarie

Stampa

Social Network

Web

1,7

7,1

13,9

22,0

31,3

2,3

5,3

12,2

16,0

27,8

Italiani

Stranieri

15

PUGLIA TURISMO BOTTOM -UP:

Il parere delle imprese

PUGLIA TURISMO BOTTOM-UP: il parere delle imprese

Percezione economica generale

SITUAZIONE GENERALE MERCATO TURISTICO PUGLIESE

CAMPIONE-OBIETTIVO: 408 intervistati di cui 272 imprese

pugliesi (85%) e 49 stakeholder (15% associazioni, amministratori

pubblici, ecc). CONFIDENZA STATISTICA: 94%, INTERVALLO DI CONFIDENZA: ±

5%. L’indagine è stata condotta nell’estate 2015 dallo studio Giaccardi per conto di Puglia

Promozione.

Il clima di fiducia degli imprenditori pugliesi è positivo: il 65% ha una buona percezione dell’economia turistica regionale a fronte del 63% che ritiene la condizione finanziaria globale negativa. Tra i punti di debolezza del sistema

turistico gli operatori segnalano l’ipertrofia burocratica e infrastrutture (trasporti) spesso inadeguate.

PROBLEMA PIU’ IMPORTANTE

16

PUGLIA TURISMO BOTTOM-UP: il parere delle imprese

Opinioni e proposte per il mix competitivo della destinazione Puglia

SERVIZI DI PROMOZIONE

SERVIZI E INFRASTRUTTURE DI ACCESSIBILITA’ TURISTICA Il 36% degli intervistati ritiene

fondamentale implementare i servizi di comunicazione per il turista e gli educational. Tra le

altre priorità anche la creazione di pacchetti all season e l’intensificazione di b2b e

workshopcommerciali. Gli operatori

inseriscono l’incremento delle rotte aeree, la banda larga e il wi-

fi unico e gratuito tra i bisogni basilari per lo sviluppo turistico della regione. Tra le minacce è

stata segnalata la scarsa collaborazione e la bassa

propensione ai sistemi in rete attualmente esistente e le

infrastrutture inadeguate. La formazione resta a gran voce

(67%) il supporto più efficace per migliorare le vendite e la

redditività d’impresa.

MINACCE PER LA PUGLIA IMPRESE E WEB

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osservatorio@viaggiareinpuglia.it

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