ibm websphere commerce saas - comercio electrónico ágil en modalidad hosted
DESCRIPTION
Desde atSistemas presentamos en sociedad nuestra propuesta de comercio electrónico en modalidad SaaS basado en IBM WebSphere Commerce, una opción adecuada para las empresas que desean una solución world-class de comercio electrónico sin renunciar a la agilidad para poner en marcha su proyecto, siempre con unos costes iniciales muy reducidos. En virtud del acuerdo alcanzado con IBM, en atSistemas nos hemos convertido en su partner preferente para la prestación de servicios basados en WebSphere Commerce en modo "Software as a Service", en reconocimiento a nuestra experiencia en la creación de grandes webs de comercio electrónico para marcas líderes y de nuestro sólido historial en la configuración, administración y soporte de grandes sistemas IBM. Ésta es la presentación utilizada durante el taller que protagonizamos en el marco del Mobile Commerce Congress, celebrado en Madrid el 14 de noviembre de 2013.TRANSCRIPT
IBM WebSphere Commerce SaaS
La propuesta de eCommerce hosted de atSistemas
Para ser competitivos, debemos
proporcionar a nuestros clientes una
experiencia de compra rica e integrada
en todos los puntos de contacto: web,
móvil y tienda física.
Manuel Delgado Tenorio
Responsable de
Marketing - atSistemas
Head of Marketing @ atSistemas IE Business School + Stanford University IT, Marketing, Business, and Mountain Bike. [email protected] http://twitter.com/manueldelgado http://es.linkedin.com/in/manueldelgadotenorio
atSistemas
Fundada en 1994. Crecimiento sostenido. FY2012: >450 profesionales IT, 21M€ facturación Oficinas en Madrid, Barcelona, Cádiz y Zaragoza Grandes proyectos de comercio electrónico para marcas líderes, principalmente del sector de moda retail. Advanced Business Partner de IBM
IBM WebSphere
Commerce SaaS
atSistemas es el único
partner de IBM habilitado
para prestar servicios sobre
IBM WebSphere Commerce
en modalidad SaaS
Personal certificado
+
Plan de soporte específico
+
Experiencia previa en IBM
WebSphere Commerce
IBM WebSphere
Commerce
Solución líder de
mercado
Extensible gracias a toda
una constelación de
productos satélite best-
of-breed:
Sterling
Coremetrics
Tealeaf
Unica
Fuente: Forrester Wave™ B2B Commerce Suites, Q4’13
Precision Marketing Conversaciones con nuestros clientes basadas en sus hábitos de compra
Precision Marketing
Intuitiva interfaz de marketing en el Management Center
Posibilidad de segmentación
explícita, implícita y dinámica.
Marketing spots fácilmente
configurables y personalizables.
Gestión multisitio Podemos crear experiencias de compra únicas para
cada uno de nuestros segmentos, manteniendo un
núcleo central de funcionalidad compartida.
Gestión multisitio
Web Analytics Nuestro objetivo: desde los datos digitales, extraer
insights de consumidor con los que optimizar nuestros
esfuerzos de marketing e impulsar nuestro ROI.
Web Analytics
Social Mediante el seguimiento de la participación y el
conocimiento social de nuestros clientes, podemos
segmentarlos de forma precisa y crear mensajes y
acciones diseñadas quirúrgicamente.
Social
Promociones y descuentos Podemos crear una gran variedad de descuentos,
promociones y otros incentivos, de forma fácil y rápida.
Promociones y
descuentos
Producto
Pedido
Envío
Compra necesaria
Códigos promocionales
Cupones virtuales
Ofertas inteligentes y asociaciones de productos Para incrementar nuestras oportunidades de venta
cruzada y upselling. Las recomendaciones se generan
basándose en el perfil, preferencias y acciones del cliente.
Ofertas inteligentes
y asociaciones
Venta cruzada
Up-sell
Accesorios
Reemplazos
Comercio global En una única instancia, conviven sitios multinacionales
ajustados a los requisitos de un público diverso y variado.
Extensibilidad Framework robusto y flexible que nos permite integrar en
las tiendas herramientas de terceros como BazaarVoice,
Coremetrics, Facebook, Pinterest, Adyen, etc.
Multicanalidad Para quienes entienden que nuestros clientes deben
disfrutar de una experiencia óptima, simplificada y
unificada a través de todos los puntos de contacto.
Comercio móvil Starter stores optimizadas para
smartphones y tabletas, siguiendo las
mejores prácticas de la industria.
Pero eso no es todo…
Comercio móvil Marketing de precisión
también en las versiones
móviles
Orientación flexible,
horizontal/vertical
Menos ruido: elementos de
menor importancia que se
ocultan automáticamente
Páginas optimizadas para
smartphones
Autocompletado en la
búsqueda
Flujos de checkout eficientes
Servicios basados en la
ubicación (p. ej. – localizador
de tiendas)
Comercio móvil Mobile First
Responsive Web Design
Apps
IBM WorkLight
atSistemas
Hybreed
Integración con
SmartTV
Acuerdo estratégico IBM
– atSistemas para
acercar WebSphere
Commerce a proyectos
de menor envergadura.
IBM: tecnología
WebSphere Commerce
atSistemas:
Hosting
On Boarding
Administración
Soporte
Servicio
IBM WebSphere
Commerce
SaaS
IBM WebSphere
Commerce
SaaS
Se acelera el tiempo a beneficio
Acceso inmediato a la solución Acceso inmediato a los recursos
del proyecto Proceso de contratación
simplificado
Se reduce el riesgo y la inversión de capital
No se requiere inversión en HW ni infraestructura IT
Al ser una Infraestructura y Soporte compartido, se distribuye el coste
Se reduce la dependencia del personal interno
Coste basado en uso predecible
IBM WebSphere
Commerce
SaaS
Casi 20 años
administrando software
IBM WebSphere
Con el respaldo del
SAAR, el Servicio de
Administración y Análisis
Remoto de atSistemas
Instancias compartidas y
dedicadas
Óptima relación
funcionalidad / coste
IBM WebSphere
Commerce SaaS
Infraestructura del cliente
atSistemas SaaS
Cloud
Máxima personalización
Máxima integración Necesidad de
personal especializado
Máximo CAPEX
Máxima personalización
Máxima integración
Gran flexibilidad
CAPEX reducido
Menor personalización
Menor integración Máxima flexibilidad Mínimo CAPEX
