ichange congres - 23-05-2013 - dromen.doen.heusden, zo doen we dat! - teammanagers & medewerkers...
DESCRIPTION
Dromen waarmaken van burgers. Dat is waar de gemeente Heusden voor staat. Een spannende belofte die intern vertaald werd naar een eenvoudig gedragsconcept: HeuseService verlenen. Deze case gaat over de zoektocht van de ambtenaren hoe ze hun service verlening naar burgers konden verbeteren en hun dromen waar konden maken. Een verhaal met verrassende wendingen, resultaten en reacties van burgers en collega's uit het veld, verteld door een aantal Team Managers en medewerkers uit de gemeente.TRANSCRIPT
![Page 1: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/1.jpg)
We-Change so I-Change
Mark DoedeijnsErik CortenRené Megens
Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden
![Page 2: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/2.jpg)
Powerpoint template > Gemeente Heusden 2
Er was eens…………..
![Page 3: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/3.jpg)
Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden
Even voorstellen: Gemeente Heusden
![Page 4: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/4.jpg)
• Drunen / Heusden / Vlijmen• > 43.000 inwoners• > 8100 ha• Heusden Vesting / Loonse &
Drunense Duinen• 265 FTE
Even voorstellen: Gemeente Heusden
Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden
![Page 5: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/6.jpg)
Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden
![Page 7: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/7.jpg)
Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden
![Page 8: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/14.jpg)
Februari 2012
Mei 2013
HEIN
Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden
![Page 15: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/15.jpg)
Gemeente Heusden 15
![Page 16: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/16.jpg)
?
![Page 17: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062709/5590fee01a28ab2f6b8b45ba/html5/thumbnails/17.jpg)