ihm5 engenharia de usabilidade - jorge.cavalcanti/ihm5_engenharia de usabilidade... · • a...

Download Ihm5 Engenharia de Usabilidade - jorge.cavalcanti/Ihm5_Engenharia de Usabilidade... · • A Ergonomia

Post on 27-Jan-2019

212 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Engenharia de Usabilidade

Interao Humano Computador

Prof. Jorge CavalcantiJorge.cavalcanti@univasf.edu.br

www.twitter.com/jorgecav

Universidade Federal do Vale do So Francisco Universidade Federal do Vale do So Francisco -- UNIVASFUNIVASF

Colegiado de Engenharia de ComputaoColegiado de Engenharia de Computao

Engenharia de Usabilidade

Prope o envolvimento ativo dos usurios e um claro entendimento dos requisitos dos usurios e da tarefa.

Implica em especificar medidas quantificveis acerca do desempenho de um produto, document-las em uma especificao de usabilidade e avaliar o produto com relao a essas medidas.

Abordagem iterativa para solues de projeto

Projeto multidisciplinar

Engenharia de Usabilidade

Conhecimentos de base:

Ergonomia

Semitica

Psicologia cognitiva

Sociologia

Engenharia de Software

Ergonomia

Aplicao de conhecimentos cientficos relativos ao homem para o desenvolvimento de instrumentos, mquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o mximo de conforto, segurana e de eficcia Wisner, 1972.

A Ergonomia transforma o ambiente de trabalho para que este seja realizado com conforto, bem-estar, segurana e eficcia, buscando maior adaptao e auto-satisfao do homem ao trabalho.

Ciclo de desenvolvimento com o usurio

Sucessivos ciclos de anlise, concepo e testes, Sucessivos ciclos de anlise, concepo e testes, assegurando o feedback dos resultados dos testes de assegurando o feedback dos resultados dos testes de

um ciclo a outro.um ciclo a outro.

Aps cada ciclo Aps cada ciclo --> Verses intermedirias> Verses intermedirias

Sucessivos ciclos de anlise, concepo e testes, Sucessivos ciclos de anlise, concepo e testes, assegurando o feedback dos resultados dos testes de assegurando o feedback dos resultados dos testes de

um ciclo a outro.um ciclo a outro.

Aps cada ciclo Aps cada ciclo --> Verses intermedirias> Verses intermedirias

Engenharia de Usabilidade

Abordagem iterativa para solues de projeto

Minimiza os riscos de que o sistema no venha ao encontro com as expectativas dos usurios

Apresentar as solues intermedirias aos usurios e permitir que eles realizem tarefas com estas solues

Alterar o projeto em resposta s observaes dos usurios

Envolvimento ativo do usurio

O usurio quem melhor realiza seu trabalho!

Justificativa

Melhor qualidade

Maior aceitao

Quem

Usurios do sistema atual

Usurio representativos da populao alvo do produto

Envolvimento ativo do usurio

Formas de envolvimento

Informativo: entrevistas e questionrios

Consultivo: validao de verses

Participativo: co-autor de decises de projeto

Autoria: usurio autor do projeto.

Envolvimento ativo do usurio

Organizao para o envolvimento

Representantes dos usurios

Domnios: da tarefa, da plataforma e do sistema

Grupos de usurios

Projetistas

Especialistas no domnio

Engenharia de Usabilidade

Projeto multidisciplinar Representantes de Usurios finais

Gerentes/compradores

Especialistas no domnio

Engenheiro de software

Designer grficos

Equipe de marketing

Especialistas em IHC

Especialistas em ergonomia /fatores humanos

Pessoal de suporte/treinamento

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Mayhew (1999), props a metodologia, composta por 3 grandes etapas: Anlise dos

Requisitos

Projeto, testes e implementao

Instalao.

User Profile TaskAnalysis

PlatformCapabilities/Constraints

GeneralDesign

Principles

UsabilityGoals

Work Re-engineering

ConceptualModeling

(CM) Design

CM Mockups

Iterative CMEvaluation

Requirements Analysis

Screen DesignStandards

(SDS)

SDSPrototyping

Iterative SDSEvaluation

Detailed UserInterface

Design (DUID)

IterativeDUID

Evaluation

Design/Test/Development

No Yes No Yes

No Yes

No

Yes

Sty le Guide Sty le Guide

Sty le Guide

Meet UsabilityGoals?

Meet UsabilityGoals?

Meet UsabilityGoals?

All FunctionalityAddressed?

Installation

UserFeedback

No

Yes

All IssuesResolved?

InstallationDone

Sty le Guide

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Anlise do perfil do usurio: Para cada tipo de usurio previsto, os projetistas devem conhecer seus atributos pessoais (faixa etria, sexo, limitaes, motivao) e suas habilidades e competncias (na tarefa, na organizao e com sistemas informatizados).

Anlise do perfil do usurio: Para cada tipo de usurio previsto, os projetistas devem conhecer seus atributos pessoais (faixa etria, sexo, limitaes, motivao) e suas habilidades e competncias (na tarefa, na organizao e com sistemas informatizados).

Anlise do contexto da tarefa: Para cada tarefa a ser apoiada pelo sistema, os projetistas devem conhecer os objetivos e resultados, a estrutura, a durao, as dependncias, os custos, a carga mental, as interrupes, os incidentes etc.

Anlise do contexto da tarefa: Para cada tarefa a ser apoiada pelo sistema, os projetistas devem conhecer os objetivos e resultados, a estrutura, a durao, as dependncias, os custos, a carga mental, as interrupes, os incidentes etc.

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Anlise das capacidades e

restries da plataforma: Devem ser examinadas as possibilidades e restries em termos de equipamentos, sistemas operacionais, ambientes de janelas, recursos de rede etc.

Anlise das capacidades e

restries da plataforma: Devem ser examinadas as possibilidades e restries em termos de equipamentos, sistemas operacionais, ambientes de janelas, recursos de rede etc.

Anlise de princpios gerais para o projeto: Pesquisa e catalogao do conhecimento ergonmico disponvel para a concepo da interface no tipo de contexto de uso (usurio, tarefa, equipamento e ambiente) no qual o sistema est inserido.

Anlise de princpios gerais para o projeto: Pesquisa e catalogao do conhecimento ergonmico disponvel para a concepo da interface no tipo de contexto de uso (usurio, tarefa, equipamento e ambiente) no qual o sistema est inserido.

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Especificao dos objetivos da usabilidade:

Contexto de uso:Usurio, tarefa, condies ambientais (software, equipamento, ambiente fsico e organizacional.

Especificao dos objetivos da usabilidade:

Contexto de uso:Usurio, tarefa, condies ambientais (software, equipamento, ambiente fsico e organizacional.

Exigncias para a usabilidade:Exigncias qualitativas para a interface - Requisitos em termos de funes e de caractersticas de interface que devem ser implementadas de modo a melhor satisfazer o tipo de usurio, tarefa e plataforma especificados.Exigncias quantitativas para a usabilidade - Nvel de usabilidade esperado para o sistema. Essa especificao feita nos termos de valores mnimos admissveis para os fatores bsicos de usabilidade: eficcia, eficincia e satisfao do usurio principalmente.

Exigncias para a usabilidade:Exigncias qualitativas para a interface - Requisitos em termos de funes e de caractersticas de interface que devem ser implementadas de modo a melhor satisfazer o tipo de usurio, tarefa e plataforma especificados.Exigncias quantitativas para a usabilidade - Nvel de usabilidade esperado para o sistema. Essa especificao feita nos termos de valores mnimos admissveis para os fatores bsicos de usabilidade: eficcia, eficincia e satisfao do usurio principalmente.

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Guias de Estilo do Projeto:

Registra todas as decises tomadas nesta e nas demais fases do desenvolvimento e devem ser registradas em um documento oficial.

Guias de Estilo do Projeto:

Registra todas as decises tomadas nesta e nas demais fases do desenvolvimento e devem ser registradas em um documento oficial.

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Nvel 1 Projeto essencial

- Reengenharia do

trabalho Levando em considerao as especificaes realizadas na etapa anterior, os projetistas devem aqui conceber um novo nvel de automao da tarefa (nova repartio de tarefas entre o homem e a mquina) e uma nova organizao do trabalho.

Nvel 1 Projeto essencial

- Reengenharia do

trabalho Levando em considerao as especificaes realizadas na etapa anterior, os projetistas devem aqui conceber um novo nvel de automao da tarefa (nova repartio de tarefas entre o homem e a mquina) e uma nova organizao do trabalho.

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Nvel 1 Projeto essencial

Modelo Conceitual

Modelagem de alternativas de projeto, nas quais os projetistas especificam as telas e componentes essenciais da interface, bem como a navegao entre elas.

Nvel 1 Projeto essencial

Modelo Conceitual

Modelagem de alternativas de projeto, nas quais os projetistas especificam as telas e componentes essenciais da interface, bem como a navegao entre elas.

Ciclo da Engenharia de Usabilidade

Nvel 1 Projeto essencial

Modelo Conceitual

concretizado em forma de Maquete (lpis e papel):Desenhos abstratos de janelas ou caixas de dilogo contendo apenas os componentes essenciais para a tarefa.O importante nesta etapa que as representaes no sejam detalhadas

Recommended

View more >