ii jorandamat historias que transforman

hi!hi!

MetodologíaANGARAVECAde transformación

Historias quetransforman(Storydoing)

Ideas innovadoras para la gestión del talento

*Rethink value in a changing landscape Brand & Rochi Philips Design

Org

aniza

ción

usua

rio

Ecos

istemaSo

ciedad

*Value Leves Elke Den Ouden Innovation design 2012

(con foco en el usuario)

¡Innovar para mejorarla calidad de vidade las personas!

“...El 81% de los consumidoresesperan que las empresascontribuyan a mejorar la

sociedad.” *

!

*Kreab & Gavin Anderson& Echo Research

España

!

*intervención de Robert Phillips,presidente para EMEA de Edelman,

en el workshop «Communication in the Age of Engagement»

‘Los empleados son cada vez más protagonistas de la

comunicación y tienenmayores posibilidades de ser

embajadores creíbles y deliderar los comportamientos

del resto’ *

¿Cómo lo abordamos?

Que ofreceun servicio

A un grupode usuarios

Comunidad depersonas

Antes,¿Qué es una organización?

ANGARAVECA Somos una firma de innovación en la comunicación // [email protected] // 659 00 03 02

através del

de marcaRelato

Relato de la marca

El servicioComunidad delproyecto

entre la comunidad y el sistema de producto/servicioporque entendemos que es el conector

¿cómo conseguimos el

relato transformador?

storyhuntingstorydoingstorytelling

Buscamos historias reales que ayudan a entender la percepción

de las organizaciones.

¿Cuál es la experiencia de los integrantes de la organización?

Hoy las organizaciones tienen que ser significativas, tener un propósito y valores

definidos.

¿Cómo se desarrollanlas habilidades de los

integrantes de la organización?

Construimos un discursoalrededor de lo que hacen las

organizaciones

¿Cuáles son las metas que han conseguido los integrantes de la

organización?

escuchartransformarrelacionar

Y... ¿cómo lo bajamos

a tierra?

storyhuntingstorydoingstorytellingRelato

de la marcaEl servicioComunidad del

proyecto

Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar

Usuario comoobjetivo

Imagen

La empresa ylas personas

Identidad

El papel dela marca

Relato




Imagen


Identidad

El papel dela marca

Relato


Ecosistemade marca

Mapa deempatía

Personificaciónde marca



Imagen


Identidad

El papel dela marca

Relato


Ecosistemade marca

Fast ideagenerator

Fast ideagenerator

Fast ideagenerator

Mapa deempatía

Personificaciónde marca

Fast idea generator

inspired by Nesta (2013) Fast Idea Generator

Invertir

La regla normal Doblar, romper y estirar la reglaEl enfoque

Dale la vuelta a prácticas comunes. Los médicos tratan a los pacientes. ¿Y si los pacientes se convierten en médicos?

Integrar la oferta con otrasofertas. Las personas tienen acceso a una gama de servicios en diferentes lugares ¿Y si los diferentes servicios locales tiene un punto de acceso? Integracion

Extender la oferta.Extensión Las escuelas ofrecen oportunidades de aprendizaje a niños y jóvenesdurante el día.

¿Y si las escuelas ofrecen deportes, entretenimiento y aprendizaje fuerade las horas establecidas?

Segmentar la oferta.Diferenciación ¿Y si el servicio fuese personalizado y segmentado?Hay una “talla única” que se ajusta a todos.

Sumar Añadir un nuevo elemento. Los supermercados distribuyen alimentos. ¿Y si los supermercados distribuyen alimentos y comidas calientes adomiciliao personas mayores?

Las cárceles son fundamentales para que exista un sistemajurídico penal eficaz.Restar Quitar un elemento. ¿Y si tuvieras que cerrar las cárceles?

injertar Injerto de un elemento de lapráctica de otro campo. La enseñanza y el “coaching” son prácticas diferentes. ¿Y si el “coaching” se introdujera como parte de la educación secundaria?

Exageración Llevar algo a su máximaexpresion.

En las escuelas se enseña a niños y jóvenes, pero sólo dentro de unhorario establecido y un espacio designado.

¿Y si los estudiantes pudieran tener acceso a la enseñanza en el momentoy lugar que ellos eligieran?

Los hospitales y aeropuertos desarrollan diferentes operaciones.Trasladar ¿Y si se aplicase la gestión de los aeropuertos a los hospitales?Trasladar una prácticaasociada con otro campo.

Diseño ydesarrollo

InsightsRetos

Diseño deprototipos


Mapeo Diagnóstico Co-creación Brief CampañasEstrategias

Campañas decomunicacióninterna

Campaña deposicionamiento

Campaña decomunicación

Estrategia deposicionamiento

Estrategia dede comunicacióninterna

Estrategia decomunicaciónexterna

Co-crearmejoras de experiencia

Brief deExperiencia

Co-crear laestrategia decomunicacióninterna.

Brief deestrategia decomunicacióninterna.

Co-crear elrelato de marca Brief del relato


Imagen


Identidad

El papel dela marca

Relato


Entender procesos del equipo y laorganización. conexiones y desconexiones

Mapear la cultura de la organización,detectar puntos de inflexión.

Empatizar con el usuario, y detectarsus puntos de dolor.

Manos a la obra!