ورقلـة –جامعة قاصدي مرباح

التجارية وعلوم التسيير العلومو ةاالقتصاديالعلوم كلية

قسم علوم التسيير

ومـــعل وراهــدكتادة ــل شهـة لنيـــة مقدمـــأطروح

التسيير، تخصص تسويــق علوم في

:وانـــبعنـ

قريشي حليمة السعدية: مترشحةمن إعداد ال

2016نوفمبر 15:نوقشت وأجيزت علنا بتاريخ

:من السادةأمام اللجنة المكونة

رئيسا جامعــــة ورقلـــــــــة بن ساسـي إليــاس األستاذ الدكتور

مشرفا ومقررا رـــــــــجامعـــة الجزائ قدي عبد المجيد األستاذ الدكتور

مناقشا رـــــــجامعـــة الجزائ الــــداوي الشيــــــخ األستاذ الدكتور

مناقشا جامعــــة األغــواط د الخير ميلودـزيـ األستاذ الدكتور

مناقشا ةـــــة ورقلــــــجامعــــ ــــاع الشريفــــــةـرفـــ األستاذ الدكتور

مناقشا ةـــــجامعـــــة ورقلـــــ قــــات عبد الحـــبن تف ورـــــــــــــــــــــــــــــالدكت

2015/2016: السنة الجامعية

األخضر نموذج مقترح لمحددات تطبيق التسويق

البتروليةفي المؤسسات " دراسة عينة من المؤسسات البترولية العاملة في الدول العربية "

بسم اهللا الرحمن الرحيم

الَفَساُد ِفي البَـر َواْلَبْحِر ِبَما َكَسَبْت َأْيِدي الناِس ِلُيِذيَقُهم بـَْعَض َظَهرَ " " الِذي َعِمُلوا َلَعلُهْم يـَْرِجُعونَ

. )41: الروم(

إهـــــــــــــــــــــداء

:أقدم حصيلة هذا الجهد إلى

إلى أحبتي قـلبي والدي ووالدتي اللذين ال أتمنى إال رضاهما عني

، فـاطمةفتحية ،باللة : القرآن الكريم ذاتاتإلى أس

إلى سندي وقوتي إخوتي وأخواتي

هد لهم بصدق أخوتهم ليشإلى أحبائي من أصدقـائي الذين أ

المسلم الذي صاغه القرآن وترجمته السنة إلى

الباحثين عن خلو الهواء والماء والغذاء من التلوث إلى محبي البيئة

لهم جميعا أهدي ثمرة جهدي

حليمة السعديةحليمة السعديةحليمة السعديةحليمة السعدية

شكــــــــــــــــــــــــــــــــــــرشكــــــــــــــــــــــــــــــــــــرشكــــــــــــــــــــــــــــــــــــرشكــــــــــــــــــــــــــــــــــــر

إن أولى ما عقد عليه الجنان، ونطقت به ألسنة الفصاحة والبيان، وخطت به أقالم البنان، حمد

الفتاح العليم الكريم المنان، فالحمد هللا الذي بنعمه تتم الصالحات

اإلمام القاضي ا مقاله ناتاعرة لقلت في أستاذي أبياتا، وهذان البيواهللا يا أحبابي لو كنت ش

:ونحن نرددها خلفه من باب إسداء الشكر لمن هم أهله -رحمه اهللا –عياض

ا وكدت بأخمصي أطأ الثرياـــــــــــــــــرا وتيهـــــــومما زادني فخ

اـــوأن صيرت أحمد لي نبي دخولي تحت قولك يا عبادي

اـــــــــــــــعلما وموجهمشرفا وم دي ــلي عبد المجيد ق وجعلت

ابــــــــــــالوه يا رب هب ألستاذي منك رحمة إنك أنت العزيز

V

: ملخص

شيا مع االجتاه العاملي بضرورة احلفاظ على البيئة حرص قطاع البرتول على وضع العوامل البيئية على رأس أولوياته امت

مكافحة التلوث واستخدام أنواع نظيفة من ، واجته حنو دعم وتشجيع استخدام الطاقة اليت دف إىل حتقيق احملافظة على البيئة

الوقود وتطبيق تكنولوجيا حتد من اآلثار الضارة اليت قد تنتج عن عمليات الصناعة البرتولية واليت دد العملية اإلنتاجية والعاملني

وأصبح يأخذ طابعا دوليا فكان التسويق األخضر هو أحد االستجابات املهمة للقلق البيئي، قبل أن دد البيئة احمليطة نفسها،

وعامليا أكثر من طابعه احمللي بوصفه املشاكل اليت يواجهها هي مشاكل الكرة األرضية بأكملها، وأن البحث يف موضوع التسويق

األخضر يعد رؤية جديدة، تركز على االستخدام الفعال للموارد ويهدف إىل تقدمي القيمة الفضلى للعمالء واألطراف األخرى

وألجل االقرتاب أكثر من املتطلبات الواجب توفرها .القة آخذا بعني االعتبار احلاجات البيئية واالجتماعية طويلة األمدذات الع

املفهوم على مستوى الصناعة تطبيق اليت تسبقحتديد دور العوامل الداخلية واخلارجية من خالل ملمارسة مفهوم التسويق األخضر،

يف الدول العاملة املؤسسات البرتوليةيف الصناعة البرتولية بوجه عام، و منوذج مقرتح يصلح للتطبيق التوصل إىل متالبرتولية، وقد

. اليت ترغب يف تبين مدخل التسويق األخضر بوجه خاص العربية

البيئية، استثمار صناعة برتولية، محاية البيئة، تسويق أخضر، تشريعات بيئية، مسؤولية بيئية، نظام اإلدارة : الكلمات الدالة

.أخضر، تأمني على خماطر بيئية، سوناطراك

Abstract

Following the international trend of the necessity to preserve environment, the oil sector sets off to posit the environmental factors on the summit of its priorities. It also encourages and supports the utilization of energy that aims at maintaining the preservation of environment, facing pollution, using clean types of fuel, and applying a technology that reduces the pernicious effects that may stem from the oil industry processes which threaten the productive process and the employees before even threatening the surrounding environment. Thus, the Green Marketing is one the most important responses to the environmental unrest. This latter is getting much a global impress than the local impress, for the problems are facing the entire globe. Eventually, research into the topic of Green Marketing is considered a new vision, which focuses on the effectual utilization of resources, and aims to give away the additional value to the agents- and parties-proper, taking into account the long-term environmental and social needs. For the sake of getting much closer to the inescapable requirements that should be available to concretize the concept of Green Marketing, the role of the internal and external factors that precede the application of the concept at the level of oil industry is delineated. In addition, we arrived at an exemplar suggested to be appropriately applied within the oil industry globally, and in particular, within the oil institutions that function in the Arab countries that seek to adopt the access to Green Marketing.

Keywords: Oil industry, Environment preservation, Green Marketing, Environmental legislations, Environmental responsibility, the system of environmental administration, green investment, Assurance to environmental dangers, Sonatrach.

VI

ـــــــــــــــــــرســـــــــــــــــــــــــالفه

III ....................................................................................اإلهــــــــــداء

IV ....................................................................................الشــــــــــــــــكر

V ....................................................................................ملخــــــــــص

VI ....................................................................................الفهـــــــــــرس

XIV ...............................................................................قائمة اجلـــــداول

XVII ..............................................................................األشــكالقائمة

XVII ..............................................................................قائمة املالحــــــق

ب ................................................................................املقدمـــــــــــــــــــــــــــــــــة

النشاط البترولي والتسويق األخضرالدراسات السابقة المتعلقة ب: الفصل األول

2 :.......................................................................................تمهيد

2 .......الدراسات السابقة المتعلقة بالنشاط البترولي وآثاره البيئية والتعليق عليها: المبحث األول

3 ....................البيئيالدراسات السابقة المتعلقة بالنشاط البترولي والتلوث :المطلب األول

3 ...............................................2000 -1982الدراسات السابقة خالل الفرتة :أوال

7 ..............................................2015 -2001الدراسات السابقة خالل الفرتة :ثانيا

10 ........الدراسات السابقة المتعلقة بالنشاط البترولي والتلوث البيئيالتعليق على : نيالمطلب الثا

10 ......أوجه التشابه بني الدراسة احلالية والدراسات السابقة املتعلقة بالنشاط البرتويل والتلوث البيئي: أوال

11 ..البرتويل والتلوث البيئيأوجه االختالف بني الدراسة احلالية والدراسات السابقة املتعلقة بالنشاط : ثانيا

11 ..............الدراسة السابقة المتعلقة بالتسويق األخضر والمفاهيم المرتبطة به: المبحث الثاني

11 ...........................الدراسات السابقة المتعلقة بفلسفة التسويق األخضر: المطلب األول

11 ...............................................2000 -1990الدراسات السابقة خالل الفرتة :أوال

16 ..............................................2010 -2001الدراسات السابقة خالل الفرتة :ثانيا

18 ..............................................2015 -2011الدراسات السابقة خالل الفرتة :ثالثا

23 .........................الدراسات السابقة المتعلقة بالمزيج التسويقي األخضر: المطلب الثاني

23 ..................................................الدراسات السابقة املتعلقة باملنتج األخضر: أوال

30 ................................................الدراسات السابقة املتعلقة بالتسعري األخضر: ثانيا

VII

31 .................................................الدراسات السابقة املتعلقة بالتوزيع األخضر: ثالثا

31 ..........................................الدراسات السابقة املتعلقة باملزيج الرتوجيي األخضر: رابعا

33 .......الدراسات السابقة المتعلقة بالعوامل المؤثرة في تطبيق التسويق األخضر: الثالثالمبحث

33 الدراسات السابقة المتعلقة بالعوامل الداخلية المؤثرة في تطبيق التسويق األخضر: المطلب األول

33 ..................................الدراسات السابقة اخلاصة باملسؤولية االجتماعية للمنظمات: أوال

37 ............................................الدراسات السابقة اخلاصة مبسؤولية اإلدارة البيئية: ثانيا

45 ................................................الدراسات السابقة اخلاصة خبصائص املنظمة: ثالثا

48 .......الدراسات المتعلقة بالعوامل الخارجية المؤثرة في تطبيق التسويق األخضر: المطلب الثاني

48 ..............................................الدراسات السابقة اخلاصة باملستهلكني اخلضر: أوال

59 ................................................الدراسات السابقة اخلاصة باملنافسة اخلضراء: ثانيا

61 .......................................الدراسات السابقة اخلاصة بالقوانني والتشريعات البيئية: ثالثا

65 ................................................الدراسات السابقة اخلاصة باجلمعيات البيئية: رابعا

67 ..............................باملؤسسات املالية وشركات التأمني الدراسات السابقة اخلاصة: خامسا

70 ...............................................الدراسات السابقة اخلاصة باملوردين اخلضر: سادسا

72 .............................................الدراسات السابقة اخلاصة باملستثمرين اخلضر: سابعا

73 ..................................................الدراسات السابقة اخلاصة باإلعالم البيئي: ثامنا

74 ...............................................الدراسات السابقة اخلاصة بالتجارة الدولية: تاسعا

78 ..............................................................................الفصل خالصة

رـــــــــــــــــــق األخضــــــــــــي والتسويـــــــــــاط البترولـــالنش :الفصل الثاني

81 :.......................................................................................تمهيد

81 ........................................النشاط البترولي وانعكاساته على البيئة: المبحث األول

82 .........................................................أصل البترول وأهميته :لو المطلب األ

82 ...........................................................)عناصر –نظرية ( صل البرتول أ :أوال

85 ............................................................................مهية البرتولأ: ثانيا

91 ........................................................صناعة البترول والبيئة: نيثاالمطلب ال

VIII

92 ..................................مراحل صناعة البترول والتلوث المرتبط بها: ثالثال المطلب

92 ..........................................والتلوث البيئي يف كل مرحلة مراحل صناعة البرتول: أوال

102 .......................................ويات وعالقتها بصناعة تكرير البرتولاصناعة البرتوكيم: ثانيا

104 ..................................................مدخل في التسويق األخضر: المبحث الثاني

104 ...............................................مفهوم وأهمية التسويق األخضر: المطلب األول

104 ..................................................................مفهوم التسويق األخضر: أوال

108 ...................................................................أمهية التسويق األخضر: ثانيا

110 ...................................................أهداف التسويق األخضر: نيالمطلب الثا

111 .........................................................)أو تقليلها(إلغاء مفهوم النفايات : أوال

111 ...............................................................إعادة تشكيل مفهوم املنتج: ثانيا

111 .........................................................وضوح العالقة بني السعر والتكلفة: ثالثا

111 .............................................................جعل التوجه البيئي أمرا مرحبا: رابعا

112 ...................... ....................آليات ومتطلبات التسويق األخضر: ثالثالمطلب ال

112 ............................................................................استدامة البيئة: أوال

113 ...............................................................التكنولوجيات واالخرتاعات: ثانيا

114 .............................................استراتيجيات التسويق األخضر: رابعالمطلب ال

114 ............................................................................املدخل األول: أوال

115 ............................................................................املدخل الثاين:ثانيا

117 .........وطرق التغلب عليها المشكالت التي تواجه تطبيق التسويق األخضر: سخامالمطلب ال

117 ..............................................املشكالت اليت تواجه تطبيق التسويق األخضر: أوال

121 ...............................طرق التغلب على التحديات اليت تواجه تطبيق التسويق األخضر:ثانيا

124 ...................................................المزيج التسويقي األخضر: المبحث الثالث

124 .........................المزيج التسويقي التقليدي والمزيج التسويقي األخضر: المطلب األول

125 .........................................................................العناصر اخلارجية: أوال

126 ........................................................................العناصر الداخلية: ثانيا

128 ..................................................استراتيجيات المنتج األخضر:المطلب الثاني

IX

128 ....................................................................مفهوم املنتج األخضر: أوال

130................................................... العوامل املؤثرة على إدراك املنتج األخضر: ثانيا

131 ...................................................................ميم املنتج األخضرتص :ثالثا

134 ..............................................................تطوير املنتج اجلديد األخضر: رابعا

134 ...................................................األخضر اجلديد خطوات تطوير املنتج: خامسا

135 ........................................................................التعبئة اخلضراء: سادسا

138 ....................................................................بطاقة البيان اخلضراء: سابعا

140 ................................................األخضر تسعيراستراتيجيات ال:لثالمطلب الثا

140 ...................................................................مفهوم التسعري األخضر: أوال

141 .................................................األخضرالعوامل املؤثرة يف قرارات التسعري : ثانيا

145 ... ............................................... .أسباب صعوبة تسعري املنتجات اخلضراء:الثثا

146 .................................................استراتيجيات التوزيع األخضر: المطلب الرابع

146 ...................................................................تعريف التوزيع األخضر: أوال

147 ...........................................مستويات القناة التوزيعية ملدخل التسويق األخضر: انيثا

149 ....................................................................أنشطة النقل اخلضراء: اثالث

150 .............................................................اللوجستيات العكسية اخلضراء: ارابع

152 ..............................................الترويج األخضرإستراتيجيات : خامسالمطلب ال

152 ...................................................................تعريف الرتويج األخضر: أوال

153 .....................................................التحديات اليت تواجه الرتويج األخضر: ثانيا

154 .................................................................أهداف الرتويج األخضر: ثالثا

155 ...................................................................املزيج الرتوجيي األخضر: رابعا

162 ..............................................................................خالصة الفصل

محددات تطبيق التسويق األخضر :الفصل الثالث

164 :.......................................................................................تمهيد

164 ...........................الداخلية المؤثرة في تطبيق التسويق األخضرالعوامل : المبحث األول

164 .............................................االجتماعية للمنظماتالمسؤولية : المطلب األول

164 ....................................................مفهوم املسؤولية االجتماعية للمنظمات: أوال

166 ................................................................املسؤولية االجتماعيةأبعاد : اثاني

168 ........................................................املسؤولية االجتماعيةمؤشرات قياس : ثالثا

X

170 ........................................................مسؤولية اإلدارة البيئية: ثانيالمطلب ال

170 ............................... .........................................نظام اإلدارة البيئية: أوال

175 ................................................................الوعي البيئي لإلدارة العليا: ثانيا

179 ....................................................التخصص البيئي يف الوظائف واملوظفون: ثالثا

180 .................................................الوعي البيئي لرجال التسويق داخل املنظمة: رابعا

180 ...........................................................خصائص المنظمة: المطلب الثالث

180 ...........................................................................حجم املنظمة: أوال

181 ............................................................................املنظمة عمر: ثانيا

181 ...........................................االبتكارات البيئية والتكنولوجيا اخلضراء يف املنظمة: ثالثا

191 ..........................األخضرالعوامل الخارجية المؤثرة في تطبيق التسويق : المبحث الثاني

191 .........................................................المستهلكون الخضر: المطلب األول

191 ......................................................تعريف وخصائص املستهلك األخضر: أوال

196 .......................................................القرار الشرائي األخضر اختاذمراحل : ثانيا

200 ............................................................جتزئة سوق املستهلك األخضر: ثالثا

206 ..........................................................الخضراء المنافسة: المطلب الثاني

206 ..........................................................................مفهوم التنافسية: أوال

208 ........................................................................أسباب التنافسية: ثانيا

209 .....................................................................أمهية القدرة التنافسية: ثالثا

209 ...........................................................................امليزة التنافسية: رابعا

209 .................................................................استدامة امليزة التنافسية: اخامس

211 ..................................................البيئيةالقوانين والتشريعات : المطلب الثالث

212 ..................................................................تعريف التشريعات البيئية: أوال

213 .................................................االهتمام القانوين بالبيئة يف التشريع اجلزائري: ثانيا

215 .............................................................تعريف الضبط اإلداري البيئي: ثالثا

215 ..............................................................غرض الضبط اإلداري البيئي: رابعا

216 ...........................................................وسائل الضبط اإلداري البيئي:خامسا

219 .........................................قانون محاية البيئة كمصدر للضبط اإلداري البيئي: سادسا

220 ...............................................هيئات الضبط اإلداري املكلفة حبماية البيئة: سابعا

226 ...........للمجتمع المدني نحو حماية البيئةالجمعيات البيئية كتنظيمات فاعلة :المطلب الرابع

XI

227 ...............................................................احلركات البيئية واإليكولوجية: أوال

228 .......................................................مسامهة احلركات البيئية يف محاية البيئة:ثانيا

234 ........................................المؤسسات المالية وشركات التأمين :المطلب الخامس

235 .........................................................................املؤسسات املالية: أوال

247 ..........................................................................شركات التأمني: ثانيا

249 ..........................................................الموردون الخضر :المطلب السادس

249 ...........................................................................سلسلة التوريد: أوال

251 ..................................................اخلضراء) التوريد، اإلمداد(سلسلة التجهيز: ثانيا

252 ..........................................................................الشراء األخضر: ثالثا

255 .........................................................المستثمرون الخضر: المطلب السابع

255 ...............................................................تعريف االستثمارات اخلضراء:أوال

256 .............................................................أصناف االستثمارات اخلضراء: اثاني

257 ......................................................اآلثار االقتصادية لالستثمارات البيئية: اثالث

258 ......................................املخاطر والعقبات اليت تواجه االستثمارات غري اخلضراء: ارابع

258 ..............................................دراسة اجلدوى البيئية للمشاريع االستثمارية: ساخام

264 ...............................................................اإلعالم البيئي :الثامن المطلب

264 .....................................................................مفهوم اإلعالم البيئي: أوال

265 ..............................................................أسس ومبادئ اإلعالم البيئي: ثانيا

266 ..............................................................مهام وأهداف اإلعالم البيئي: ثالثا

266 ....................................................................مجهور اإلعالم البيئي: رابعا

267 .........................................................املعاجلة اإلعالمية للقضايا البيئية: خامسا

268 .................................................................معوقات اإلعالم البيئي: سادسا

269 .............................................................التجارة الدولية: المطلب التاسع

270 ..................................................................العالقة بني التجارة والبيئة: أوال

273 .........................................بني االنفتاح التجاري والبيئةاملربرات السببية للعالقة : ثانيا

274 ......................................................االشرتاطات البيئية يف التجارة الدولية: ثالثا

277 ..............................................................................خالصة الفصل

العربية ات البترولية العاملة في الدوللمؤسسالتسويق األخضر في ا: الفصل الرابع

XII

279 :.......................................................................................تمهيد

279 ...................................الوضع العام للثروة النفطية في الدول العربية: المبحث األول

279 ...............................................المزايا االقتصادية للنفط العربي: المطلب األول

280 .....................................................................احتياطي النفط العريب: أوال

282 ........................................................................إنتاج النفط العريب: ثانيا

284 .......................................................................ضآلة كلفة اإلنتاج: ثالثا

258 .................................................المزايا السياسية للنفط العربي: المطلب الثاني

286 ...........................والعمل العربي المشترك OAPEC)(منظمة األوابك : المطلب الثالث

286 ..........................................................................أهداف املنظمة: أوال

287 ..........................................................................الدول األعضاء: اثاني

288 .....................................................................العمل العريب املشرتك: اثالث

289 ...................ات البترولية العربيةمؤسسالواقع تطبيق التسويق األخضر في : المبحث الثاني

289 ................................لمحة تاريخية عن قطاع المحروقات في الجزائر: المطلب األول

289 ....................................................................البرتول قبل االستقالل :أوال

290 ................................................................... البرتول بعد االستقالل: ثانيا

295 .......................................األخضر في سوناطراكالمزيج التسويقي : المطلب الثاني

296 ...............................................................املنتجات البرتولية لسوناطراك: أوال

302 ..................................................................البرتوليةتسعري املنتجات : ثانيا

304 ...................................................................توزيع املنتجات البرتولية: ثالثا

307 .................................................................................الرتويج: رابعا

308 ........................التسويق األخضر يف مؤسسة سوناطراك فلسفةالعوامل املؤثرة يف تبين : خامسا

318 ....................................الطريقة واألدوات المستخدمة في الدراسة: المبحث الثالث

318 ................................................وعينتهاوصف مجتمع الدراسة : المطلب األول

320 ..........................................................................توزيع االستبيان: أوال

320 ...................................................................خصائص عينة الدراسة: ثانيا

324 ......................................................أدوات الدراسة الميدانية: المطلب الثاني

324 ......................................................................مجع البيانات األولية: أوال

325 .....................................................)االستبيان( مراحل تطوير أداة الدراسة : ثانيا

XIII

325 ..................................................االستبيان وعالقتها مبتغريات الدراسة حماور: ثالثا

329 ................................................مصداقية وموثوقية أداة الدراسة وثباا اختبار :رابعا

330 ................................................األساليب اإلحصائية املعتمدة يف الدراسة: خامسا

331 .............................................ومناقشتها نتائج الدراسة الميدانية: رابعالمبحث ال

331 ..........................................التحليل اإلحصائي لمتغيرات الدراسة: المطلب األول

332 .....................................................نتائج التحليل العاملي ملتغريات الدراسة: أوال

353 ............................................................اختبار الفروض الفردية للدراسة: ثانيا

365 ........................................................تصميم نموذج الدراسة: المطلب الثاني

366 ................................التأكد من توفر الشروط املطلوبة إلجراء االحندار اخلطي املتعدد: أوال

367 .....................................األساليب اإلحصائية املعتمدة يف االحندار اخلطي املتعدد: ثانيا

368 .........................................................نتائج حتليل االحندار اخلطي املتعدد: ثالثا

373 .....................................................................تفسري نتائج الدراسة: رابعا

386 النموذج املقرتح حملددات تطبيق التسويق األخضر يف املؤسسات البرتولية العاملة يف الوطن العريب: خامسا

388 ...............................................................................خالصة الفصل

390 ...............................................................................ةــــــــــــــــــــــــالخاتم

409 .....................................................................والمراجــــــــــــــعالمصـــــــــادر

439 ...............................................................................المالحــــــــــــــــــــــق

XIV

داولــــــــــــــــــــمة الجـــــــــــــــــــقائ

الصفحة عنوان الجدول رقم الجدول

4 ملخص التأثريات البيئية لعملية التنقيب واالستخراج )1.1( جدول رقم

127 أوجه االختالف بني املزيج التسويقي التقليدي واملزيج التسويقي األخضر ).21( جدول رقم

151 اخلضراءخطوات القيام باللوجستيات العكسية )2.2(جدول رقم

152 خصائص الرتويج األخضر والرتويج التقليدي ).23( جدول رقم

201 التوصيات املوجهة للمسوقني تبعا خلصائص املستهلكني اخلضر ).31( جدول رقم

280 2013االحتياطات املؤكدة من النفط اخلام يف البلدان العربية لعام )1.4(جدول رقم

282 2013 -2009اإلنتاج النفطي العريب للفرتة )2.4(جدول رقم

284 2009تكلفة استكشاف وإنتاج النفط لعام )3.4(جدول رقم

OAPEC 287)(الدول األعضاء يف منظمة األوابك )4.4(جدول رقم

292 اإلنتاج اجلزائري للمحروقات )5.4( رقم جدول

296 )2014-2009(خالل الفرتة تطور احتياطي اجلزائر من النفط )6.4(جدول رقم

296 )2013- 2009(تطور إنتاج النفط يف اجلزائر خالل الفرتة )7.4(جدول رقم

298 )2013- 2009(تطور استهالك النفط يف اجلزائر خالل الفرتة )8.4(جدول رقم

299 ملوثات اهلواء الناجتة عن الصناعة البرتوليةأهم )9.4(جدول رقم

303 )2013 -1998(تطور الناتج احمللي اإلمجايل اجلزائري خالل الفرتة )10.4( جدول رقم

القيم القصوى املسموحة ملعايري االنبعاثات اجلوية لتنقية وحتويل املواد )11.4( جدول رقم

املشتقة من النفط

310

318 معدالت توزيع واسرتداد االستبانات يف كل دولة )12.4(جدول رقم

321 توزيع مؤسسات العينة حسب جمال النشاط )13.4(جدول رقم

322 )عدد العمال(توزيع مؤسسات العينة حسب حجمها )14.4(جدول رقم

322 )سنوات اخلربة( توزيع مؤسسات العينة حسب عمرها )15.4(جدول رقم

323 توزيع مؤسسات العينة حسب حجم املنافسة )16.4(جدول رقم

324 العينة حسب معرفة مصطلح التسويق األخضرتوزيع مؤسسات )17.4(جدول رقم

329 قيم معامل الصدق والثبات لفقرات االستبيان )18.4(جدول رقم

333 األخضر تطبيق التسويقمصفوفة العوامل املدارة ل )19.4(جدول رقم

XV

335 التسويق األخضرللتوجه حنو مفهوم مصفوفة العوامل املدارة )20.4(جدول رقم

337 للمسؤولية االجتماعيةمصفوفة العوامل املدارة )21.4(جدول رقم

338 للمسؤولية البيئيةمصفوفة العوامل املدارة )22.4(جدول رقم

340 لألثر البيئيمصفوفة العوامل املدارة )23.4(جدول رقم

341 لإلدارة املتطورة واملبتكرة والتكنولوجيامصفوفة العوامل املدارة )24.4(جدول رقم

342 القوانني والتشريعات البيئيةمصفوفة العوامل املدارة )25.4(جدول رقم

343 لسلوك املستهلكنيمصفوفة العوامل املدارة )26.4(جدول رقم

345 للجماعات البيئيةمصفوفة العوامل املدارة )27.4(جدول رقم

346 للمؤسسات املاليةمصفوفة العوامل املدارة )28.4(جدول رقم

347 للمستثمرينمصفوفة العوامل املدارة )29.4(جدول رقم

348 للموردينمصفوفة العوامل املدارة )30.4(جدول رقم

349 للمنافسنيمصفوفة العوامل املدارة )31.4(جدول رقم

350 للمسامهنيمصفوفة العوامل املدارة )32.4(جدول رقم

351 لوسائل اإلعالممصفوفة العوامل املدارة )33.4(جدول رقم

352 للتجارة الدوليةمصفوفة العوامل املدارة )34.4(جدول رقم

353 للميزة التنافسيةمصفوفة العوامل املدارة )35.4(جدول رقم

االجتاهات حنو تطبيق التسويق األخضر نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )36.4(جدول رقم

األخضر بتطبيق التسويق

354

املسؤولية االجتماعية بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )37.4(جدول رقم

األخضر

355

املسؤولية البيئية بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )38.4(جدول رقم

األخضر

355

اإلدارة البيئية بتطبيق التسويقنظام نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )39.4( جدول رقم

األخضر

356

األثر البيئي للشركة بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )40.4(جدول رقم

األخضر

356

اإلدارة املتطورة واملبتكرة بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )41.4(جدول رقم

األخضر

357

XVI

التكنولوجيا اخلضراء بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )42.4(جدول رقم

األخضر

357

القوانني والتشريعات البيئية بتطبيق نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )43.4(جدول رقم

األخضر التسويق

358

359 األخضر بتطبيق التسويقاملستهلكني نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )44.4(جدول رقم

اجلماعات البيئية بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )45.4(جدول رقم

األخضر

359

املؤسسات املالية وشركات التأمني نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )46.4(جدول رقم

األخضر بتطبيق التسويق

360

361 األخضر املوردون بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )47.4(جدول رقم

361 األخضر املستثمرون بتطبيق التسويقنتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )48.4(جدول رقم

362 األخضر املنافسون بتطبيق التسويق نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )49.4(جدول رقم

362 األخضر املسامهون بتطبيق التسويق نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )50.4(جدول رقم

وسائل اإلعالم بتطبيق التسويق نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )51.4(جدول رقم

األخضر

363

التجارة الدولية بتطبيق التسويق نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )52.4(جدول رقم

األخضر

363

تطبيق التسويق األخضر بامليزة نتائج حتليل التباين األحادي لعالقة )53.4(جدول رقم

التنافسية

364

365 األخضر بتطبيق التسويقة املؤسسلعالقة خصائص ) ²كا(نتائج حتليل )54.4(جدول رقم

368 األخضرتطبيق التسويق نتائج حتليل االحندار املتعدد حملددات )55.4(جدول رقم

370 معامالت االحندار للمتغريات الداخلة يف النموذج النهائي لالحندار )56.4(جدول رقم

371 األخضر تطبيق التسويقنتائج حتليل التباين لتأثري حمددات )57.4(جدول رقم

372 املستبعدة من الدخول يف النموذجاملتغريات )58.4(جدول رقم

373 قيم التسامح للمتغريات املستقلة الداخلة يف النموذج )59.4(جدول رقم

XVII

الــــــــــمة األشكــــــــــقائ

الصفحة عنوان الشكل رقم الشكل

Chan 53النموذج املقرتح لدراسة )11-(شكل رقم

56 املستهلك املستدام النموذج املفاهيمي لسلوك )2-1( شكل رقم

107 املختلفة لكلمة أخضر املعاين )1-2( شكل رقم

109 عالقة السمعة اجليدة للمنظمة باألداء التسويقي واملايل )-22( شكل رقم

131 منظمات ومنتجات منحازة مع ثقة املستهلك )-23( رقم شكل

149 القنوات التوزيعية ملدخل التسويق األخضر )4- 2( رقمشكل

172 مبادئ اإلدارة البيئية )1-3( شكل رقم

196 مراحل القرار الشرائي األخضر )-32(شكل رقم

يوضح إقراض البنك الدويل لإلنشاء والتعمري واملؤسسة الدولية للتنمية )3-3(شكل رقم

2012حسب القطاعات للسنة املالية

237

301 معاجلة املياه وإعادة تدويرها )1-4( شكل رقم

GPL( 307سريغاز (شبكة إمداد منتج غاز البرتول املميع وقود )2.4(رقم شكل

387 النموذج املقرتح حملددات تطبيق التسويق األخضر يف املؤسسات البرتولية )4-4(شكل رقم

مالحـــــــــقمة الـــــــــــــــــــقائ

الصفحة عنوان الملحق رقم الملحق

439 االستبيانقائمة )1(امللحق رقم

449 )االستبيان(أسماء األساتذة المحكمين ألداة الدراسة )2(امللحق رقم

450 لمتغيرات الدراسة تحليل التباين األحادينتائج )3(امللحق رقم

454 ددـــــــــــالمتع ارداالنحتحليل نتائج )4(امللحق رقم

ــةــــــــــــــــالمقدمـ

ـــــــــــــة المقدم

ب

عرب البيئةبفقد برز االهتمام اجلديد، العامليأصبحت محاية البيئة واحملافظة عليها إحدى أهم مسات النظام وأصبحت محاية البيئة من القضايا العامة اليت تشغل فكر املشرعني ورجال القانون ، مؤمترات واتفاقيات عاملية

إداري واملستثمرين باعتبارهم املتأثرين بالتشريعات البيئية، وبدأ االهتمام باإلدارة البيئية على املستوى العاملي كمجال نظم اإلدارة البيئية، واملراجعة البيئية، وتقييم املسؤولية االجتماعية، جديد، وظهرت مفاهيم إدارية بيئية جديدة مثل

على و . وغريها...املستمر األثر البيئي، وتقييم األداء البيئي، واملعايري البيئية، واإلنتاج صديق البيئة، والتحسني البيئيعظيم رحبيتها، من لجوانب البيئية تعد ركيزة أساسية لزيادة قدرا التنافسية وتمنظمات األعمال لالرغم من أن مراعاة

خالل ما تسهم به يف القضاء على التلوث وتطوير األداء البيئي، إضافة إىل التقليل من التكلفة وختفيض معدالت فاظ عليها حيسن من مسعة احلوادث، فضال عن زيادة كفاءة العاملني ورفع مستوى أدائهم، كما أن احرتام البيئة واحل

، وتربز أمهية هذا الطرح فيما جاء به ني جددى اكتساب أسواق جديدة ومستهلكوصورا وزيادة قدرا عل املؤسسةت يف جمال التنمية املستدامة، وحتميلها مهمة أساسية يف التطور االقتصادي ؤسسامن تضمني الدور الذي تقوم به امل

.مباشرة على املستوى االجتماعي الذي ينعكسأهم مصادر من باعتباره، والشعوب مماأل تنمية، ويؤثر على العاملياالقتصاد يفيلعب البرتول دورا هاما

ما يؤثر على تطور التجارة العاملية ومنو ك، القومياالقتصاد يف، وتعتمد عليه معظم الصناعات اهلامة واملؤثرة الطاقةالزيت ث والتنقيب عن صناعة البرتول صناعة متكاملة ألنشطة خمتلفة تبدأ بعمليات البح وتعترب .حركتها بني الدول

زة املتنوعة األجه واستخداماملعدات بأحدثعمليات اإلنتاج تتميف املناطق الربية والبحرية، مث اآلبار، مث حفر اخلاماملستهلك يف صورة منتجات ، ومن مث عمليات التكرير والتصنيع والنقل والتوزيع والتسويق إىل أن تصل إىلتكنولوجياً

ثار سلبية تؤثر على البيئة ،لذا تعمل املؤسسات البرتولية على تطوير آنتج عن كل مرحلة من هذه املراحل ، ويخمتلفة . سني البيئة واحلد من هذه اآلثار وحتديث لتح

أن أمنــاط اإلنتــاج واالســتهالك و ،الصــناعة البرتوليــةولقــد تنبــه العلمــاء إىل حجــم الكارثــة الــيت حلــت مــن جــراء بشــكل تــدرجيي تــدمجة الراغبــة يف االســتمرار يف الســوق أن ؤسســليســت مســتدامة وأن علــى امل لبــرتولا قطــاعيف الراهنــة

فتعالــــت نــــداءام بضــــرورة ضــــبط ســــلوكيات .ومتواصــــل االعتبــــارات البيئيــــة يف اســــرتاتيجياا وخمططاــــا بعيــــدة املــــدىمايــة البيئــة مــن التلــوث أو احلــد منــه أو املتعلقــة حب اإلنســان يف التعامــل مــع البيئــة، وإصــدار القواعــد القانونيــة أو النظاميــة

العمـل اجلــاد للحفـاظ قـدر املسـتطاع علـى البيئــة ومكوناـا يف حالـة مـن التـوازن، حيــث ذلـك يسـتدعى و . السـيطرة عليـه .تشكل محاية البيئة واالستخدام املتوازن للموارد الطبيعية جزءاً ال يتجزأ من عملية التنمية

ـــــــــــــة المقدم

ت

املتغريات برزت مجعيات وهيئات متعددة حول العامل تنادي باحملافظة على البيئة جلعلها وعلى ضوء هذه وتزايدت الضغوط على احلكومات واهليئات الرمسية لسن التشريعات واختاذ . مكانا آمنا للعيش لنا ولألجيال القادمة

ة عليها وعلى مواردها الطبيعية، وبالتايل جعلها اإلجراءات املناسبة لتنظيم العالقة بني اإلنسان والبيئة مبا يكفل احملافظ .وقد صدرت العديد من القوانني والتشريعات يف العامل ذا الصدد. مكانا آمنا للعيش

ويف ظل هذه الظروف املتغرية واملتحركة أصبح الرتكيز على التسويق مبدأ أساسيًا يف بناء االسرتاتيجيات يق من األمهية ما جعله الشغل الشاغل واهلم األكرب لكل العاملني يف التسو اكتسبات، بل مؤسسالتطويرية لل

ة باختالف وظائفهم ومستويام وأصبحت املقولة املشهورة إن مهمة التسويق أخطر من أن ترتك إلدارات ؤسسامل .ة تنشد التوسع وكسب املنافسةؤسسالتسويق وحدها، هي احلكمة اهلادية لكل م

مسؤولياا االجتماعية واألخالقية يف ممارساا التسويقية، يف قد بدأت منظمات األعمال بإعادة النظر ولفتحقيق النمو املستمر يتطلب من الدول .اسرتاتيجياا التسويقيةضمن وذلك بإعطاء البعد البيئي أمهية بارزة

كثف للمصادر وطرق املعيشة، إىل تلك اليت تستهلك الصناعية أن تنتقل من نظم اإلنتاج املبنية على االستعمال املالبيئية بااللتزام القوي باملسؤولية ولن تتمكن منشآت األعمال من حتقيق ذلك إال. مصادر أقل وحتد كثريا من التلوث

.يف ممارسة األنشطة التسويقية وهذا ما يعرف بالتسويق األخضر

للقلق البيئي، وأصبح يأخذ طابعا دوليا وعامليا أكثر من كان التسويق األخضر هو أحد االستجابات املهمة طابعه احمللي بوصفه املشاكل اليت يواجهها هي مشاكل الكرة األرضية بأكملها، وأن البحث يف موضوع التسويق األخضر يعد رؤية جديدة، تركز على االستخدام الفعال للموارد ويهدف إىل تقدمي القيمة الفضلى للعمالء واألطراف

. األخرى ذات العالقة آخذا بعني االعتبار احلاجات البيئية واالجتماعية طويلة األمد

إىل أن االجتاه الطوعي لتبين التسويق األخضر 1التقرير السنوي للمسؤولية االجتماعية للمنظماتوقد أشار من قبل املؤسسات، مينحها الفرصة لتوفيق أوضاعها التكاليفية مع البدائل الصديقة للبيئة املتاحة، حبيث تستطيع

اإلنتاجية وخملفات استهالك اختيار أكثر البدائل املناسبة هلا، حيث إن تكلفة منع التلوث الناتج عن العمليات أوفر بكثري من حماولة عالج آثار التلوث الناشئ عنها على املدى الطويل، كذلك فإن االنتظار حىت صدور السلع،

قوانني حتدد النسب املسموح ا كحد أقصى للتلوث قد يفرض على املؤسسات انتهاج بدائل أكثر تكلفة حىت .تستطيع أن توافق أوضاعها مع بنود هذه القوانني

علــى وضــع يف الــدول العربيــة حــرص قطــاع البــرتول –العــاملي بضــرورة احلفــاظ علــى البيئــة االجتــاه شــيا مــعاومتــدف إىل حتقيــق احملافظــة علــى البيئــة و دعــم وتشــجيع اســتخدام الطاقــة الــيتالعوامــل البيئيــة علــى رأس أولوياتــه واجتــه حنــ

ن عمليـات قـد تنـتج عـ اآلثـار الضـارة الـيتولوجيا حتد من مكافحة التلوث واستخدام أنواع نظيفة من الوقود وتطبيق تكنسياسـة منـع التلـوث وإتبـاع .بـل أن ـدد البيئـة احمليطـة نفسـهاـدد العمليـة اإلنتاجيـة والعـاملني ق الصـناعة البرتوليـة والـيت

1 "Annual Reports as Medium for Voluntarily Signalling and Justifying Corporate Social Responsibility Activities", Business Research division, Administration university of Colorado, 1997, pp 5-6.

ـــــــــــــة المقدم

ث

نتـاج وقوعه يف معظم مراحل الصناعة البرتولية، فهو يتبع األسلوب الوقائي وليس العالجي ملواجهـة التلـوث النـاتج إقبل .نتجات البرتوليةواستهالك امل

الهتمــام بقضــايا لاجتــاه عــاملي وجــود مت تناوهلــا يف الفصــل املــوايل الــيت دراســاتالأدبيــات تبــني مــن مراجعــة قــدو البيئة اإلسرتاتيجية التسويقية ملنظمات األعمال، ولكـن بـدرجات متفاوتـة وخاصـة مـا يتعلـق مبـدى اسـتعداد املسـتهلكني

.مقابل احلصول على سلع صديقة للبيئةلدفع سعر أعلى

متعمقة لعينة ميسرة متت من خالل إجراء مقابالت شخصية اليت الدراسة االستطالعيةوباالعتماد على مؤسسة مفردة من مديري الصحة والسالمة واألمن والبيئة، ومديري التسويق يف املؤسسات البرتولية مبنطقة 25قوامها

وجود االجتاه الطوعي حنو تبين فكرة مدى استهدفت املقابالت التعرف علىحيث .حاسي مسعود وحوض بركاوي . ن داخل املؤسسات على وعي ودراية مبظاهر التدهور البيئيو داخل املؤسسات، وما إذا كان املدير التسويق األخضر

أسفرت عن وجودمتغريات الدراسة وصياغة الفروض، حيث و حتديد أبعاد املشكلة وقد مكنت الدراسة من اهتمام مببادئ فكر التسويق األخضر ووعي باملشكالت البيئية وأسباا لدى بعض املديرين، وقد متثل االجتاه حنو تبين

.وغاز البرتول املميع نتجات البنزين اخلايل من الرصاصدى املؤسسات يف تسويقها الفعلي ملالتسويق األخضر ل

رهــا ملمارســة مفهــوم التســويق األخضــر، والتحــديات الكبــرية الــيت الواجــب توفاب أكثــر مــن املتطلبــات وألجــل االقــرت ومـن أجـل .تواجه عملية تبين املفهوم، وحتديد دور العوامل الداخلية واخلارجية يف مستوى تطبيق التسويق األخضـر

والقيــام باألنشــطة التســويقية يف إطــار االلتــزام النجــاح يف حتقيــق املعادلــة الصــعبة يف املوازنــة بــني املتطلبــات الســابقةكــان ، القـوي باملســؤولية البيئيــة وضــمن ضــوابط حمـددة لضــمان احملافظــة علــى البيئــة الطبيعيـة وعــدم إحلــاق الضــرر ــا

ق األخضــر، وهــذا مــا دعانــا لطــرح البــد علــى منظمــات األعمــال أن تــدرك أهــم العوامــل املــؤثرة علــى تطبيــق التســوي : التايل سؤالال

لمؤسســـات العاملـــة فـــي قطـــاع الصـــناعات البتروليـــة فـــي المنطقـــة العربيـــة التوفيـــق بـــين ل مكـــني كيـــف

اســتيفاء متطلبــات األســواق العالميــة المتعلقــة و ،االلتــزام بالمســؤولية البيئيــة فــي ممارســة األنشــطة التســويقية

؟تدعيم قدرتها التنافسيةبالبيئية بالشروط

:على النحو التايلاألسئلة الفرعية مت تفكيك السؤال الرئيسي إىل جمموعة من ،اإلشكالية وسعيا للتحكم يف

لصناعة البرتولية ؟البيئية ل نعكاساتطبيعة اال ما هي .1لمؤسسات العاملة يف قطاع الصناعات البرتولية يف تبين فلسفة التسويق املساعدة لالعوامل طبيعة ما هي .2

األخضر؟

ـــــــــــــة المقدم

ج

للعوامل الداخلية - العاملة يف قطاع الصناعات البرتولية -ة املؤسسات يف استجاب يفسر االختالف مب .3 ؟القوي باملسؤولية البيئية يف ممارسة األنشطة التسويقية هاالتزامواخلارجية املؤثرة يف

التميز اليت تبحث عن يف الدول العربية ات البرتولية ؤسسة هامة للمميكن اعتبار البعد البيئي أداة تنافسيهل .4 يف األداء؟

من تقليل لل يف الدول العربية البرتولية اتؤسسضغط على املعلى ال أصحاب املصلحة ما مدى قدرة .5 ، تدعيما لقدرا التنافسية يف األسواق؟ االنبعاثات الضارة على البيئة الطبيعية

قوة ضغط كبرية على يالبيئاإلعالم املختلفة بقضايا البيئة وباألداء يشكل اهتمام وسائلهل ميكن أن .6 ؟ لالهتمام بتأثري أنشطتها على البيئة يف الدول العربية ات البرتوليةؤسسأنشطة امل

الصناعات البرتولية لتجارةه اكن هذمتعزز من تطبيق التسويق األخضر؟ وهل تأن للتجارة الدوليةهل ميكن .7 ؟يف ممارسة األنشطة التسويقيةااللتزام القوي باملسؤولية البيئية من يف الدول العربية

:اتــــــــــــــالفرضي

تبعا لإلشكالية املطروحة، ونتيجة االطالع على بعض الدراسات السابقة قمنا بوضع الفرضيات التالية اليت :حناول فيما بعد اختبارها

.األخضرالتسويق تطبيق و املسؤولني البيئية اجتاهاتتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . أ

.األخضرتطبيق التسويق و املسؤولية االجتماعيةتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ب

األخضرتطبيق التسويق و املسؤولية البيئية توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ت

.األخضرتطبيق التسويق و تطبيق نظام اإلدارة البيئية توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ث

.وتطبيق التسويق األخضر للمنظمة داللة إحصائية بني األثر البيئيتوجد عالقة ذات . ج

.األخضرتطبيق التسويق و اإلدارة املتطورة واملبتكرة توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ح

.األخضرتطبيق التسويق و القوانني والتشريعات البيئيةتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . خ .األخضرتطبيق التسويق و املستهلكنيتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . د .األخضرتطبيق التسويق و اجلماعات البيئيةتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ذ .األخضرتطبيق التسويق و املؤسسات املالية وشركات التأمنيتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ر .األخضرتطبيق التسويق و نياملوردبني توجد عالقة ذات داللة إحصائية . ز .األخضرتطبيق التسويق و نياملستثمر توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . س .األخضرتطبيق التسويق و حتقيق امليزة التنافسية توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ش .األخضرتطبيق التسويق و نياملسامهتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ص

ـــــــــــــة المقدم

ح

.األخضرتطبيق التسويق و وسائل اإلعالمتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ض .األخضرتطبيق التسويق و التجارة الدوليةتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ط .األخضرتطبيق التسويق و قطاع عمل املؤسسةتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ظ .األخضرتطبيق التسويق و )عمر املؤسسة(خربة املؤسسة توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ع )وظائف بيئية متخصصة وموظفون متخصصون يف جمال البيئة( البيئيةاملعرفة توجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . غ

.األخضرتطبيق التسويق و .األخضرتطبيق التسويق و حجم املؤسسةتوجد عالقة ذات داللة إحصائية بني . ف

ةـــة واألدوات المستخدمـــمنهج الدراس

العوامل الداخلية واخلارجية املؤثرة ، من خالل وصف وحتليل استخدمنا املنهج الوصفي الدراسةملعاجلة إشكالية

باالعتماد على البيانات الثانوية املنشورة يف املراجع واملقاالت يف تطبيق التسويق للمؤسسات البرتولية وتأثرياا البيئية،

.وأهم القضايا البيئية الصناعة البرتوليةالعربية واألجنبية اليت عاجلت موضوع التسويق األخضر وموضوع واألحباث

من خالهلا سؤال 138قائمة استبيان مكونة من ستخدامأما يف اجلانب التطبيقي فاعتمدنا املسح امليداين با

معاجلة متغريات الدراسة، واستعنا عند التحليل ببعض األدوات مثل أدوات اإلحصاء الوصفي، وبعض الربامج تتم

، ومت االعتماد يف دراسة العالقة املوجودة بني متغريات الدراسة MS.EXCEL 2010و SPSS. 22: اإلحصائية مثل

: على ما يلي

Reliabilityدرجة االعتمادية ، للتحقق منAlpha correlation coefficientأسلوب معامل االرتباط �للمقاييس املتعلقة مبتغريات الدراسة، فهو يركز على درجة االعتماد الداخلي بني العبارات اليت يتكون منها

.كل متغري، للتحقق من صالحية مكونات كل مقياس من الناحية Factor Analysisأسلوب التحليل العاملي �

.اإلحصائية، وتكوين مقاييس جممعة للمتغريات ذات األبعاد الكثرية والتحقق من الثبات الداخلي هلا، الختبار الفروض الفردية للدراسة، والتحقق من One-way ANOVAأسلوب حتليل التباين األحادي �

.صالحية النتائج وحتديد املتغريات الصاحلة للدخول يف النموذج النهائيتطبيق التسويق و ؤسسات البرتوليةملاخصائص ، ملعرفة الفروق املعنوية بني Chi-square) ²كا(أسلوب �

.األخضر

ـــــــــــــة المقدم

خ

، ملعرفة معنوية العالقة بني املتغريات Stepwise regression analysisأسلوب حتليل االحندار املتدرج �يف ظل التسويق األخضر ددات تطبيق التوصل إىل أفضل منوذج حملاملستقلة و املتغري التابع للدراسة، و

.املتغريات املستقلة املدروسة، وحتديد األمهية النسبية هلا

أهميــــــة الدراســـــــــــــــة

:يفيما يل دراسةتكمن أمهية ال

على صحة ونفسية الفرد مبا ينعكس تلوثقليلة الجمتمعات بلورة الوسائل الكفيلة بإجياد ساهم البحث يفي .1 .إلجيابيات عامة واحنسار السلبياتوزيادة ا

حيــث يســعى إىل محايــة البيئــة مــن التلــوث ويلفــت النظــر إىل تــوفري 14000يــزو حيقــق هــذا البحــث أهــداف اإل .2 .مطلباً فردياً ومجاعياً ودولياً الضوابط الالزمة لتحقيق هذا اهلدف خاصة وأن محاية البيئة من التلوث أصبح

تسـم بـاخلربة يوبالتـايل العربيـة والعامليـةتوجـه لألسـواق الـيت التسويق األخضريعترب هذا البحث من أوائل حبوث .3مزيــداً مــن البحــوث نظــر البــاحثني حنــو إجــراءتلفــت الــيتجمــال مــن اــاالت اجلديــدة يف يوإثــراء البحــث العلمــ

تـــربط بـــني جمـــاالت التســـويق ت الســـابقة الـــيتجـــدا مـــن الدراســـا ةالقليلـــ، خاصـــة يف ظـــل النســـبة العلميـــة عليهـــاة بتطبيـق املفهـوم علـى املؤسسـات الدراسات املتعلقـيف تنعدم اليت تكاد ، و املؤسسات البرتولية العامليةاألخضر و

.يف حدود علم الباحث -العربية البرتولية

ةـــــــأهداف الدراس

:بينهايسعى هذا البحث إىل إدراك جمموعة من األهداف؛ من

؛العاملة يف الوطن العريب واقع تطبيق فلسفة التسويق األخضر يف املؤسسات البرتوليةرصد .1االقتصادية بوجه عام واملؤسسات البرتولية بوجه تاعلى أهم األسباب اليت تدفع املؤسسحماولة التعرف .2

؛إىل تبين مفهوم التسويق األخضر خاص ؛لتسويق األخضريف تعزيز فلسفة ا املؤثرة اخلارجيةالعوامل الداخلية و حماولة حتديد عالقة كل من العوامل .3اقرتاح منوذج للتسويق األخضر يف الصناعات البرتولية، ميكنها من استيفاء متطلبات األسواق العاملية املتعلقة .4

؛بالشروط البيئية وتدعيم قدرا التنافسية يف األسواق التقليدية ؛حلماية البيئة ،واملستهلك املؤسسات البرتوليةو حماولة تقدمي جمموعة من التوصيات لكل من احلكومة .5 . حماولة املسامهة يف إثراء املكتبة اجلزائرية والعربية مبرجع متخصص يف التسويق األخضر .6

ـــــــــــــة المقدم

د

ةــــــــدود الدراســــــــــح

:ما يلياقتصرت الدراسة على

االجتاهات البيئية للمسؤولني، املسؤولية يف: العوامل الداخلية املؤثرة يف تطبيق التسويق األخضر واملتمثلة يفمعرفة .1

االجتماعية، املسؤولية البيئية، نظام اإلدارة البيئية، األثر البيئي للمؤسسة، اإلدارة املتطورة، التكنولوجيا الصديقة

؛للبيئة

القوانني والتشريعات البيئية، املستهلكون، :ة يف تطبيق التسويق األخضر واملتمثلة يفالعوامل اخلارجية املؤثر معرفة .2

اجلماعات البيئية، املؤسسات املالية وشركات التأمني، املوردون، املستثمرون، املنافسون، املسامهون، وسائل

؛اإلعالم، التجارة الدولية، امليزة التنافسية

قطاع عمل املؤسسة، عدد موظفي املؤسسة، سنوات اخلربة، رأس مال :يفخصائص املؤسسسة املتمثلة معرفة .3

.املؤسسة، حجم املنافسة، املعرفة بالتسويق األخضر

اجلزائر، السعودية، قطر، الكويت، : املؤسسات البرتولية العاملة يف كل من الدول التاليةعلى جمتمع الدراسة .4

،)قصدية( عمديةومت اختيار مفردات عينة الدراسة بطريقة تحدة، سلطنة عمان، مصر، ليبيا، اإلمارات العربية امل

يف شكله النهائي كان خاصة وأن إخراج االستبيان ،2015إىل غاية شهر ديسمرب 2014 سبتمربإبتداءا من شهر

.مؤسسة برتولية مبنطقة حاسي مسعود 25 بعد تطبيقه يف الدراسة االستطالعية واليت اشتملت على

ة ـــــــــــالدراسل ــهيك

:، كما يليفصول أربعة إىلهيكل الدراسة لقد مت تقسيم

ت معاجلته من مت: )األخضر الدراسات السابقة المتعلقة بالنشاط البترولي والتسويق( الفصل األولالنشاط البرتويل تناولت موضوعات اليتالدراسات السابقة املبحث األول يشملخالل ثالث مباحث،

الدراسات السابقة اليت تناولت العوامل الداخلية مت تطرق فيه إىل ، أما املبحث الثاين وانعكاساته على البيئةفتناول الدراسات السابقة اليت تناولت واألخري ، أما املبحث الثالث اليت تسبق تطبيق التسويق األخضر

.العوامل اخلارجية اليت تسبق تطبيق التسويق األخضر

ومت تقسيمه إىل ثالث مباحث، خصص املبحث :)النشاط البترولي والتسويق األخضر( الثانيالفصل فكان البد من التحدث ،"األخضر التسويق" ومبا أن جمال حبثنا هو. للنشاط البرتويل وانعكاساته على البيئةاألول

إلضافة إىل التارخيي له، وأهم أهدافه بابإسهاب عن هذا املدخل، بالتطرق إىل مفهوم وأمهية التسويق األخضر والتطور

ـــــــــــــة المقدم

ذ

، أما املبحث الثالث واألخري جاء من أجل عرض عناصر املزيج التسويقي يف املبحث الثاين أبعاد وآليات تطبيقه .إسرتاتيجية تسويقية مناسبة الستهداف سوق أخضر معنية حنو إعداد ؤسساألخضر اليت تسعى من ورائه امل

جاء هذا الفصل ملعاجلة العوامل املؤثرة يف تطبيق : )محددات تطبيق التسويق األخضر( الفصل الثالثالتسويق األخضر، ومت تقسيمه إىل مبحثني، خصص املبحث األول للعوامل الداخلية اليت تسبق تطبيق التسويق

املسؤولية جتاه ة للمنظمة، املسؤولية االجتماعية واألخالقياالجتاهات البيئية للمسؤولني، األخضر، واملتمثلة يف . إدارة املنظمة املتطورة واملبتكرة للتكنولوجيا، األثر البيئي للمنظمة، )تطبيق نظام اإلدارة البيئيةاملسؤولية البيئية، (البيئة

القوانني أما املبحث الثاين فيتحدث عن العوامل اخلارجية املؤثرة يف تبين فلسفة التسويق األخضر، واملتمثلة يف التشريعات البيئية، املستهلكون، اجلماعات البيئية، املؤسسات املالية وشركات التأمني، املوردون، املستثمرون، و

. املنافسون، املسامهون، وسائل اإلعالم، التجارة الدولية

قسم هذا الفصل :)التسويق األخضر في المؤسسات البترولية العاملة في الدول العربية(رابعالفصل الواقع ، واملبحث الثاين لوصف الوضع العام للثروة النفطية يف الدول العربيةثالث مباحث، األول يتم فيه عرض إىل

الطريقة واألدوات املستخدمة ، أما املبحث الثالث سيخصص لعرض التسويق األخضر يف املؤسسات البرتولية العربيةمث اختبار مدى صحة الفرضيات، وبعد ذلك حوصلة النتائج بواسطة معادلة تقديرية تشمل املتغريات ،يف الدراسة

. األساسية الداخلة يف التحليل يتم على ضوئها تفسري النتائج، ويف األخري اقرتاح منوذج الدراسة

:ولالفصل األ

ة ـــات السابقة المتعلقـــالدراس

ق ـبالنشاط البترولي والتسوي

رــــــــــــــــاألخض

النشاط البترولي والتسويق األخضرسات السابقة المتعلقة بالدرا ولألا الفصـل

2

:تمهيدت تعترب ذات فائدة كبرية دراسا يضها جزئية أو أكثر من املوضوع وهبع تولانتوجد دراسات سابقة ت

النهاية حتقيق نتائج مثمرة تساعد على حتول الوصول ألفضل األساليب ملعاجلة السلبيات وحىت ميكن يف تساعد يفالتسويق األخضر يف فلسفة تطبيق يفأبرز العوامل املؤثرة وحتديد، البرتول ومنتجاته اهلامة ليكون صديقا حقيقيا للبيئة

حتفها خماطر عديدة ومتتد تلك املخاطر من أكثر الصناعات املعقدة اليت برتوليةة الصناعالرغم أن ،لبرتوليةاملنظمات ا ).تكرير وتسويق –نقل –إنتاج (حلها اخمتلف مر إىل العاملني ا يف

وكذلك النشاط البرتويل وانعكاساته على البيئة،تناولت موضوعات اليتسابقة صر عدد من الدراسات الح ومتوضع عدد من املعايري لالختيار ما مت وحمدداته، وقد التسويق األخضرعرفت اليتكبري من الدراسات السابقة دعد

:يلييتناسب منها مع موضوع البحث، وقد متثلت تلك املعايري فيما ؛بقة مباشرة مبوضوع البحثأن ترتبط الدراسة السا •حتليل بيانات ثانوية أو مجع بيانات أولية عن طريق دراسة احلالة أو (أن تكون دراسة تطبيقية •

؛)اخل...االستبيان ؛وليست على مستوى دولة أو إقليم ما ات االقتصاديةؤسسأن تكون على مستوى امل • ؛ميالدي 2015وعام 1970أن يكون تاريخ نشرها ما بني عام • .أو الفرنسية أن تكون مكتوبة باللغة العربية أو اإلجنليزية •

مبراجعة اموعات الثالثة من الدراسات السابقة، وقد خلص إىل عرض نتائج مراجعة وبعد ذلك مت القيامتوصل إليه، مث يعقب ذلك مت التعليق ملا عة، ويعقب عرض كل جممو اكل جمموعة من اموعات الثالثة على حد

.لدراسة احلالية من الدراسات السابقةموقع ا

والتعليق عليها وآثاره البيئية الدراسات السابقة المتعلقة بالنشاط البترولي: المبحث األول

ات وحيث كانت تدور أساسًا حول كيفية حتسني أداء املنتجات يالتسعين يف املعروضة بدأت هذه الدراساتذلك الوقت االهتمام بتأثري ذلك حلدود املناسبة املتعارف عليها، ومل يكن يفا تكون آثارها البيئية يف يالبرتولية ولك

ذا الدولمعظم على البيئة كافيًا ومؤثرًا مثلما حدث بعد ذلك وحيدث حاليًا حيث تم كل األجهزة املختصة يفأحد (البحث ويالحظ أن معظم الدراسات السابقة كانت تتناول جانبا واحدًا من جوانب موضوع ،املوضوع

كيفية االستفادة من زيوت ،جتة عن الصناعات البرتوليةكيفية التقليل من اآلثار البيئة الضارة النا،املنتجات اهلامة .)اخل …السيارات املستعملة بيئياً واقتصاديا

النشاط البترولي والتسويق األخضرسات السابقة المتعلقة بالدرا ولألا الفصـل

3

الدراسات السابقة المتعلقة بالنشاط البترولي والتلوث البيئي :المطلب األول

.19821سنة دراسة برهام :أوال

تناولت هذه الدراسة مصادر التلوث من البرتول ومنتجاته وكيفية املعاجلة الكيماوية للتخلص من مركبات الكربيت وطرق مكافحة أكاسيد الكربيت يف غازات املداخن، وأسلوب معاجلة عادم السيارات من امللوثات، وكذلك

صايف وطرق نزع الغازات من املياه احلامضية وحرقها وكيفية فصل كيفية مكافحة تلوث مياه املصايف مبينا تلوث مياه املوقد توصلت الدراسة إىل جمموعة من النتائج للتقليل من خطورة التلوث الناتج عن البرتول ومنتجاته، . الزيت عن املاء

:ميكن إجياز أمهها فيما يلي ضرورة العمل على إنتاج البنزين اخلايل من الرصاص؛ . أ

ز على استخدام السيارات اليت تعمل على بوقود خال من الرصاص؛ضرورة الرتكي . ب التأكد من سالمة حمركات السيارات للتقليل من نسبة التلوث؛ . ت عدم االعتماد على السيارات واآلالت اليت تستخدم الديزل؛ . ثاملصــايف عــدم إقامــة مصــايف البــرتول علــى مصــادر امليــاه العذبــة وإقامتهــا علــى شــواطئ البحــار مــع مر