il bilancio sociale: uno strumento di comunicazione per le imprese non profit relatore: chiar.mo...
TRANSCRIPT
IL BILANCIO SOCIALE: UNO STRUMENTO DI
COMUNICAZIONE PER LE IMPRESE NON PROFIT
Relatore: Chiar.mo Prof. Maurizio Ettore MaccariniTesi di
Monica Berlani
anno accademico 2005/06
Università degli Studi di PaviaCorso di laurea interfacoltà in
Comunicazione Interculturale e Multimediale
2Berlani Monica – a.a. 2005/06
Negli ultimi anni la società
• Ha innalzato le aspettative nei confronti delle imprese
• Richiede alle imprese di assumere comportamenti socialmente responsabili
comportamenti attuati dalle imprese a favore della collettività.
3Berlani Monica – a.a. 2005/06
RESPONSABILITÀ SOCIALE
“L’integrazione volontaria, da parte delle imprese, delle preoccupazioni sociali e ambientali nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate”.
“Essere socialmente responsabili significa non solo soddisfare pienamente gli obblighi giuridici, ma anche andare al di là investendo “di più” nel capitale umano, nell’ambiente e nei rapporti con le parti interessate”.
Libro Verde, Commissione Europea, 2001
4Berlani Monica – a.a. 2005/06
Responsabilità sociale oggi
deve andare oltre le prescrizioni legali e normative;
deve essere attuata su base volontaria;
deve rientrare nella normale attività di gestione dell’azienda;
5Berlani Monica – a.a. 2005/06
Esigenza imprese
Mostrare l’impegno assunto a favore della collettività. Strumenti utilizzati:
» Bilancio sociale» Bilancio di sostenibilità» Bilancio ambientale» Codice etico» Carta dei valori
6Berlani Monica – a.a. 2005/06
IL BILANCIO SOCIALE
l’immagine dell’organizzazione
l’insieme delle relazioni che l’azienda
intrattiene
Documento che rappresenta e comunica
la dimensione sociale dell’agire di impresala dimensione sociale dell’agire di impresa
Non è semplicemente uno strumento contabile
7Berlani Monica – a.a. 2005/06
Funzioni del bilancio sociale
• Strumento di rendicontazione• Strumento di comunicazione• Strumento di riflessività interna
Primo bilancio pubblicato in Italia: Merloni a metà degli
anni ’70
8Berlani Monica – a.a. 2005/06
Bilancio Sociale
COMPORTAMENTO VOLONTARIO
non esiste un unico standard di riferimento sono stati realizzati diversi modelli di bilancio sociale
9Berlani Monica – a.a. 2005/06
Modelli più diffusi in Italia
• Il modello GBS;• Il bilancio di Responsabilità Sociale;• Il bilancio Sociale Cooperativo (BSC);• Il modello IBS;• Il modello Comunità e Impresa;• Il modello Q-RES;
10Berlani Monica – a.a. 2005/06
Sia per
Imprese profit oriented
Enti non profit
11Berlani Monica – a.a. 2005/06
Organizzazioni non profit
“Enti giuridici creati con lo scopo di produrre beni o servizi il cui status non consente loro di essere fonte di profitto per quanti le costituiscono e le controllano. Deve essere riconosciuto, in forma statutaria, o per legge, il vincolo della non distribuzione del profitto”.
System of National Accounts, Sistema dei Conti Nazionali delle Nazioni Unite -1993-
12Berlani Monica – a.a. 2005/06
Peculiarità del non profit
Impegno sociale
Rappresenta l’elemento centrale, il fondamento
stesso dell’agire delle organizzazioni non profit
13Berlani Monica – a.a. 2005/06
Per enti non profit
STRUMENTO DI COMUNICAZIONE
Esigenza dell’organizzazione di comunicare con i propri stakeholder
Portatori di interesse, coloro che hanno una posta in gioco (stake) nelle azioni dell’impresa;
definiti da Freeman nella Stakeholder Theory, 1984
14Berlani Monica – a.a. 2005/06
STAKEHOLDER imprese non profit
gli amministratori; i collaboratori e i soci; i volontari; il mercato; gli utenti dei servizi; i donatori; le altre organizzazioni non profit; l’amministrazione e gli enti pubblici; la collettività in generale.
15Berlani Monica – a.a. 2005/06
Comunicazione
Organizzazione
stakeholder
Il Bilancio Sociale permette una comunicazione Bidirezionale
Mission, valori, assetto organizzativo, obiettivi, risultati raggiunti
Aspettative nei confronti dell’organizzazione, critiche
16Berlani Monica – a.a. 2005/06
Quale modello di bilancio sociale è più
diffuso tra le organizzazioni non
profit?
17Berlani Monica – a.a. 2005/06
Analisi bilanci sociali che hanno vinto ultime edizioni “Oscar di Bilancio Sociale, categoria Non Profit”
Ai.Bi.2005
Telethon2001 Fondazione Banca degli
Occhi del Veneto2002
Fondazione Umanamente2003
AVSI2004
18Berlani Monica – a.a. 2005/06
Risultati
» Un ente non precisa il modello (Telethon)
» Le altre organizzazioni utilizzano più modelli di riferimento:
Modelli più utilizzati:
“Principi di redazione del Bilancio Sociale” del GBS
Raccomandazione n. 3 della Commissione Aziende Non Profit del Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti
Linee Guida elaborate dalla GRI
19Berlani Monica – a.a. 2005/06
RisultatiInformazionifondamentali » Tutte le organizzazioni indicano: mission,
valori guida, stakeholder, assetto istituzionale, obiettivi
» Alcune organizzazioni illustrano gli stakeholder in modo molto articolato, altre invece gli individuano solamente
» Solo un ente dedica una sezione al calcolo e distribuzione del valore aggiunto (Ai.Bi.)