il ruolo della tecnologia nella professione psicologica: sfide aperte e nuove opportunità

IL RUOLO DELLA TECNOLOGIANELLA PROFESSIONE PSICOLOGICA:

SFIDE APERTE E NUOVE OPPORTUNITA’

Prof. Giuseppe Riva, Ph.D.

Università Cattolica del SacroCuore, Milan, Italy

www.giusepperiva.com

Gli obiettivi della presentazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

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DigitalizzazioneDella professione

Efficacia degliInterventi digitali

Competenze necessariee formazione

La tecnologia sta cambiando la

psicologia? Come e Perché

L’uso della tecnologia in psicologia è

davvero efficace?Ricerche e Analisi

Quali competenze servono per usare la

tecnologia in psicologia?Skill ed Esempi

Digitalizzazione della professioneLa tecnologia sta cambiando la psicologia? Come e Perché

La tecnologia si è evoluta… Ma come?L’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

4

Un computer per molti utenti

Un computer per un utente

Molti computer per un utente

Migliaia di computer per un utente

1960: Mainframe Era 1980: Personal Computer Era 2000: Mobility Era 2020+: Ubiquity Era

Source: Abigail Sellen, Yvonne Rogers, Richard Harper, Tom Rodden: Reflecting human values in the digital age. Commun. ACM 52(3): 58-66 (2009)

Da tecnologia… …a esperienza

La Tecnologia non ci ha resi più felici…L’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

5

Privacy e Sicurezza

Etica e Valori

Multitaskinge Technostress

LASFIDA

Lo sviluppo dei nuovi media – tablet, smartphone, pc, ecc. – che sta progressivamente trasformando le tecnologie in esperienze, le rende

sempre più presenti nella vita quotidiana delle persone.

Ma in che modoquesta

trasformazionedella tecnologia

può essere utile al benessere delle

persone?

Come riuscire ad utilizzare

l’esperienza tecnologica per promuovere la

crescita personale e sociale?

Le cose stanno cambiando in frettaCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

7

Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

8

La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del

soggetto

•L’analisi di testi ed espressioni facciali associata a tecniche di deep learning consentono di comprendere la personalità e le emozioni

AssessmentAutomatico

<<<<<<<<<<< Esperienze

DigitaliEmpowerment

Automatico

La tecnologia offreautomaticamente un counseling al soggetti

•Integrando l’analisi del comportamento non verbalecon quella vocale e con l’analisi di big data èpossibile fornire counselling automatizzato

La tecnologia crea esperienzesintetiche in grado di

supportare il cambiamento

•Le App facilitano il self-help psicologico mentre utilizzandola realtà virtuale è possibilesimulare una presenza fisicain un mondo sintetico, Infineattraverso la neurostimolazione è possibilealterare processi cognitivi

La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del soggetto



10


soggetto


https://www.ibm.com/watson/developercloud/personality-insights.html

Tipodiservizio:Profilopsicologicocompleto(BigFive +Valori+Bisogni)

CostodelServizio:2centesimididollaroPerprofilopsicologico

IBM:Analisidellapersonalitàattraversol’analisidi3500parole(anchedaSocialMedia)


11


soggetto


https://www.ibm.com/watson/developercloud/personality-insights.html

Tipodiservizio:Profilopsicologicocompleto(BigFive +Valori+Bisogni)

CostodelServizio:2centesimididollaroPerprofilopsicologico


12

La tecnologia consente di valutare automaticamenteemozioni e personalità del

soggetto


http://applymagicsauce.com/

Tipodiservizio:Profilopsicologicocompleto(BigFive+Intelligenza+SoddisfdiVita+Politica+ReligioneeSesso)

CostodelServizio:Gratuito(ascopodiricerca)

UNICAMBRIDGE:Analisidellapersonalitàattraversol’analisidelprofiloFacebook/Twitter


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soggetto


https://www.traitify.com/

Tipodiservizio:Testdiselezione(personalitàeattitudine)ditipoimplicito

CostodelServizio:99$almese(500candidati)

TRAITIFY:Analisidellapersonalitàattraversol’analisidiimmaginisuApp ePC


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soggetto


https://tone-analyzer-demo.mybluemix.net/

Tipodiservizio:AnalisidiEmozioni,TendenzeSociali(BigFive)estilelinguistico

CostodelServizio:Gratis

IBM:Analisideicontenutitestuali


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soggetto


http://theeliza.space/

Tipodiservizio:AnalisidiEmozioni,TendenzeSociali(BigFive)estilelinguistico


ELIZA:Analisideicontenutitestuali(basatosuToneAnalyzer)


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soggetto


https://www.spire.io

Tipodiservizio:Analisiegestionedelleemozioni(stressmanagement)

CostodelServizio:129$perl’acquistodelsensore

SPIRE:Analisidiemozioniestressmediantebiosensore


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soggetto


http://nordicapis.com/20-emotion-recognition-apis-that-will-leave-you-impressed-and-concerned/

Oltre20sistemidiintelligenzaartifiicialeintegrabiliinAppoprogrammiperPC(API)ingradodiriconoscereLeemozioniintemporealeinbaseall’analisivocale,facciale,esemantica(voce,immagini,video,testo)


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soggetto


https://alchemy-language-demo.mybluemix.net/

Tipodiservizio:AnalisidiContenuti,Emozioni,Concettiestilelinguistico


IBM:Analisideicontenutitestuali


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soggetto


https://www.microsoft.com/cognitive-services/en-us/emotion-api

Tipodiservizio:Analisidelle8emozionidibase(conValoreda0,1a100)davideoe/ofotointegrabileinAppePC

CostodelServizio:25centesimiper1000analisi

MICROSOFT:Analisidelleemozioniapartiredaimmaginievideo


20

La tecnologia consente di valutare automaticamenteemozioni e personalità del

soggetto


https://cloud.google.com/vision/

Tipodiservizio:Analisidelle8emozionidibase(conValoreda0,1a100)davideoe/ofotointegrabileinApp ePC

CostodelServizio:1,5$per1000analisi

GOOGLE:Analisidelleemozioniapartiredaimmaginievideo

La tecnologia offre automaticamenteun counseling al soggetti

EmpowermentAutomatico


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La tecnologia offre automaticamente un counseling al soggetti

http://ict.usc.edu/prototypes/simsensei/

USARMY:Counsellingpsicologicoautomatizzato

Theplatformenablesanengagingface-to-faceinteractionwherethevirtualhumanautomaticallyreactstotheperceiveduserstateandintent,throughitsownspeechandgestures.DCAPSisnotaimedatprovidinganexactdiagnosis,butatprovidingageneralmetricofpsychologicalhealth.


23



https://www.youtube.com/watch?v=ejczMs6b1Q4https://www.youtube.com/watch?v=I2aBJ6LjzMw

SIMSENSEIinfunzione:ivideo…


24



http://www.assinews.it/05/2016/nao-robot-intelligente-grazie-al-supercomputer-battuto-luomo/660011026/https://www.youtube.com/watch?v=eBo5Xa61FAo(video)

NAOWATSON:RobotCognitivoAvanzato

Insperimentazione.AMilanoverràcreatouncentrodiricercadedicatoincuiIbmhadecisodiinvestire150milionididollari

La tecnologia crea esperienze sintetichein grado di supportare il cambiamento

EsperienzeDigitali


26

App,realtàvirtualeeneurostimolazionestannooffrendonuoveopportunitàdicounselingediintervento

EsperienzeDigitali

Efficacia degli interventiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

27

Le App consentono di avereun supporto psicologico non

supervisionato attraversotablet e telefono cellulare

• Esistono App per numerose patologie che vanno dai disturbi d’ansia alla depressione alle addiction

MobileApp

Neuro Stimolazione

Realtà Virtuale

La realtà virtuale consente di creare esperienze immersive in grado di fornire supportopsicologico/psicoterapeutico

supervisionato

• Esistono protocolli di RV per numerose patologie che vanno dai disturbi d’ansia allo stress post traumatico ai disturbi alimentari.

La stimolazione magneticatranscranica ripetitiva (rTMS) e la stimolazione transcranica

a correnti dirette/alternate (tDCS/tACS) consentono la

stimolazione non invasiva del sistema nervoso

• Vengono utilizzate per intervenire su patologie e per il potenziamentocognitivo

L’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali28

EsperienzeDigitali

La tecnologia crea esperienze sintetiche in grado di


Le tendenze attualiCorrieredellaSera– 1Maggio2016


29Esperienze

Digitali

https://www.thinkpacifica.com/

PACIFICA:Appperlagestionedeidisturbid’ansia

Tipodiservizio:Analisiegestionedelleemozioni(stressmanagement)emeditazioniguidate

CostodelServizio:39.9$annuali(5.99$almese)perl’accessoatuttiicontenuti


30Esperienze

Digitali

https://www.weconnectrecovery.com/

WeConnect:App perlagestionedelledipendenze(alcooledroga)

Tipodiservizio:Counselling eself-helppersonalizzato

CostodelServizio:App gratuita,integrataconservizioffertidaclinicheprivate


31Esperienze

Digitali

http://www.omvana.com

OMVANA:Apppermeditazioneemindfulness

Tipodiservizio:Meditazioniguidateenarrazionimotivazionali

CostodelServizio:10$almeseperaccedereaidiversiservizi


32Esperienze

Digitali

http://www.samsung.com/ae/launchingpeople/https://vimeo.com/157029436 (video)

SAMSUNG:BEFEARLESS– Esperienzavirtualeperlapauradell’altezza

Tipodiservizio:Esposizionecontrollataperridurrelapauradell’altezza

CostodelServizio:GratisperipossessoridiunCascoGearVR(100Euro)euntelefonoSamsungS6(500Euro)


33Esperienze

Digitali

https://vrjam.devpost.com/submissions/36259-speech-centerhttps://www.youtube.com/watch?v=GWkrTrRC2t0 (video)

PUBLICSPEAKINGSimulator– Esperienzavirtualeperlapauradiparlareinpubblico

Tipodiservizio:Esposizionecontrollataperridurrelapauradiparlareinpubblico

CostodelServizio:GratisperipossessoridiunCascoGearVR(100Euro)euntelefonoSamsungS6(500Euro)operipossessoridiuncascoCardboard(10euro)ediuncellulareAndroid


34Esperienze

Digitali

http://www.nature.com/articles/srep13899https://www.youtube.com/watch?v=o37AUsjTE3c (video)

BEINGSigmundFreud– Faicounsellingatestesso

Le tendenze attualiCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

35Esperienze

Digitali

http://www.fisherwallace.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)

Lediversetecnichedistimolazionecognitivanon

invasiva(esclusarTMS)


36Esperienze

Digitali


FISHERWALLACEStimulator –Neurostimolatore perridurreansiaedepressione

Tipodiservizio:Neurostimolatore(Transcranial Alternating CurrentStimulation)

CostodelServizio:699$


37Esperienze

Digitali


Foc.us– Neurostimolatoreperaumentareattenzioneeconcentrazione

Tipodiservizio:Neurostimolatore(Transcranial Direct CurrentStimulation)

CostodelServizio:Da39.9€(GoFlow)a299€(Foc.usV2)


38Esperienze

Digitali

http://www.haloneuro.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)

Halo– Neurostimolatore peraumentarecapacitàmotorie

Tipodiservizio:Neurostimolatore(Transcranial Direct CurrentStimulation)

CostodelServizio:749US$

Efficacia degli interventi digitaliL’uso della tecnologia in psicologia è davvero efficace?

Le evidenzeL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

40Mobile

App

http://www.nature.com/news/mental-health-there-s-an-app-for-that-1.19694

Leappsonosemprepiùusatecome

formadiself-helpmalaloroefficacia

Inmolticasièdubbia


41

L’efficaciadellaRealtàVirtualeè

supportatadaMetaAnalisieRandomized

Controlled Trials

Realtà Virtuale

http://journal.frontiersin.org/article/10.3389/fpsyt.2016.00164/full


42

L’efficaciadellaRealtàVirtualeè

supportatadaMetaAnalisieRandomized

ControlledTrials

Realtà Virtuale

AssessmentPsicologicohttp://journal.frontiersin.org/article/10.3389/fnhum.2015.00660/full


43

Letecnichedistimolazione,

sebbenemostrinounpotenziale

clinico,nonhannoancoraunsupporto

sperimentalesufficienteperconfermarnel’efficacia

Neuro Stimolazione

Conclusioni


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soggetto

•L’analisi di testi ed espressioni facciali associata a tecniche di deep learning consentono di comprendere la personalità e le emozioni


Opportunità:Moltepiùapplicazioni,anchediusoquotidianoinserirannounavalutazioneautomaticaditipopsicologico:• Maggioreconsapevolezzapsicologica;• Servirannopiùpsicologiperunavalidazionepsicologicaditaliprocessieperunloroutilizzo;

• Servirannopiùpsicologiperfacilitarel’interazioneuomo-computer.

Rischi:L’assessment dibaseelericerchedimercatoverrannoeffettuatesemprepiùattraversosistemiinformatizzati:• Ruolodellopsicologotriennalearischio;• Esisteunproblemarelativoallaverificadell’efficacia;

• Servirannomenopsicologipereffettuarel’assessment psicologicodibase(selezione/formazione);

• Servirannomenopsicologiperlericerchedimercatoquali/quantitative.


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Opportunità:Saràpiùfacileottenereunsupporto/orientamentopsicologicodibase(counselling)conriduzionedeicostiemaggiorebaseutenti• Necessitàdiattivitàdiricercaadaltolivelloin

ambitosocio/cognitivo

Rischi:Minoriopportunitàprofessionaliperlopsicologodibase(nonpsicoterapeuta)• Esisteunproblemarelativoallaverificadell’efficaciaealcontrollodelservizio;

• Servirannomenopsicologiperleattivitàdicounselling dibase



Integrando l’analisi del comportamento non verbale

con quella vocale e con l’analisi di big data è

possibile fornire counselling automatizzato


47Opportunità:Saràpossibilepotenziarel’interventopsicologicoattraversolenuovetecnologie:• Maggioriopportunitàditrattamento;• Maggiorecontinuitàterapeutica(clinica/casa);• Maggioreflessibilitàdeiformatdiintervento:• Ruolochiavedellopsico-tecnologonel

processodicreazionediesperienzedigitaliefficaci

Rischi:Laformazionepsicologicanonaffrontaadeguatamentequestitemi:• Lopsicologononconoscelepotenzialitàdellaterapiatecnologica;

• Lopsicologononhaconoscenzedibaserelativeallacreazionesviluppodiesperienzedigitali

• Esisteunproblemarelativoallaverificadell’efficacia(vedisezionesuccessiva);

• Senzalacapacitàdisupportarel’utentenelprocessodiesplorazionedellatecnologiailrischioèilself-helpconlariduzionedelruolodellopsicologo

EsperienzeDigitali

La tecnologia crea esperienze sintetiche in grado di


•Le App facilitano il self-help psicologico mentre utilizzando la realtà virtuale è possibile simulare una presenza fisica in un mondo sintetico, Infine attraverso la neurostimolazione è possibile alterare processi cognitivi

Le competenze e la formazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali

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2.SaperleUsareSaperleutilizzareall’internodiprotocolliesistentiprecedentementevalidati

4.Inventarnedinuove

1.ConoscereilPotenzialeSaperecheesistonoechetipodivantaggiopossono

offrireallaprofessionepsicologica

3.PotenziarleIntervenirepermigliorarne

l’usabilitàel’efficaciaterapeutica

Crearenuoviprotocollie/onuoveAppingradodipotenziareointerveniresuprocessiclinici/cognitivi


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1.ConoscereilPotenziale

Saperecheesistonoechetipodivantaggiopossonooffrireallaprofessione

psicologica

Competenze:•Conoscenza delle diverse tecnologie e del loro potenziale per la professione psicologicaFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicotecnologie per il Benessere” http//www.tecnologiapositiva.eu) di introduzione alla tecnologia •Formazione continua (conferenze, eventi)•Pubblicistica (articoli divulgativi, volumi)


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2.SaperleUsare

Saperleutilizzareall’internodiprotocolliesistenti

precedentementevalidati

Competenze:•Conoscenza dei protocolli esistenti basati sulle tecnologieFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicologia della User Experience” http//www.tecnologiapositiva.eu) Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla specifica metodica)•Formazione continua (conferenze, eventi)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)


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3.Potenziarle

Intervenirepermigliorarnel’usabilitàel’efficacia

terapeutica

Competenze:•Capacità di intervento/validazione di protocolli e tecnologieFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicologia della User Experience”, corsi di Ergonomia e Human Computer Interaction)• Scuole di Specializzazione (moduli dedicati con specialisti della tecnologia)•Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla dimensione ergonomia/usabilità)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)


52

4.Inventarnedinuove

Crearenuoviprotocollie/onuoveAppingradodi

potenziareointerveniresuprocessiclinici/cognitivi

Competenze:•Capacità di design e sviluppo tecnologico associato a background clinico/cognitivoFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Progettazione di artefatti ed emotional design”, corsi di Design e Programmazione)•Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla progettazione/sviluppo)•Eventi dedicati (Hackathon, Summer School)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)

Quattro libri da scaricare gratuitamente…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

53

Interacting with PresenceHCI and the Sense of Presence inComputer-mediated Environmentshttp://www.degruyter.com/view/product/449569

Volutaren plus isa

Grazie per l’attenzione

Enabling Positive ChangeFlow and Complexity

in Daily Experience http://www.degruyter.com/view/product/449663

Networked Flow.Comprendere e sviluppare la creatività diretehttp://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/ledonline/Networked-flow-riva.html

Tecnologie EmotiveNuovi media per migliorare la qualità della

vita e ridurre lo stresshttp://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/ledon

line/473-ridurre-stress-qualita-della-vita.html

Quattro libri per approfondire…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

54

Psicologia dei Nuovi Mediahttp://www.amazon.it/Psicologia-nuovi-media-Giuseppe-Riva/dp/8815239324/

Grazie per l’attenzione

Nativi Digitali: Crescere ed Apprenderenel mondo dei Nuovi Media

http://www.amazon.it/Nativi-digitali-Crescere-apprendere-mondo/dp/8815250697/

I Social Networkhttp://www.amazon.it/I-social-network-Giuseppe-Riva/dp/8815260587/

Digital Advertising 3.0Il futuro della pubblicità digitale

http://www.amazon.it/Digital-advertising-futuro-pubblicit%C3%A0-digitale/dp/8891612952/

il ruolo della tecnologia nella professione psicologica: sfide aperte e nuove opportunità

Health & Medicine