impact van web op travel : case thomascook.be
TRANSCRIPT
Travel & Social media : Thomas Cook Belgium
Wie ben ik?
3
Over een veranderend landschap
Ooit…
4
Hoe het vroeger was?
1. Mooie locatie
5
Hoe het vroeger was?
2. Goed hotel1. Mooie locatie
6
Hoe het vroeger was?
3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel
1. Mooie locatie
7
Hoe het vroeger was?
3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel
1. Mooie locatie
4. Goede brochure
8
Hoe het vroeger was?
3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel
1. Mooie locatie
4. Goede brochure 5. Uw reisagent
9
Hoe het vroeger was?
3. Vlucht heen en terug 2. Goed hotel
1. Mooie locatie
4. Goede brochure 5. Uw reisagent
6. De klant
10
Resultaat?
Klant + Brochure + Reisagent
11
Maar toen…
12
Dezelfde apparatuur voor • ontvangen, • creëren • en uitzenden
+ Mensen vertrouwen reclame steeds minder
+ Culturele trend naar persoonlijke ‘branding’
= Consument aan de macht!
Tot in 2008…
13
14
Geldt dat voor iedereen?
• 68% belgen gaat online• 70% zoekt travel-info online op• 25% koopt eens online
-> Een goed deel reizigers researcht online en koopt offline
15
In praktijk: 4 types reiziger
Offline Online
Offlinebrochure + shop
webprint + shop
OnlineConvenience & Price
digital native
Aankoop
Research
16
Even herinneren…
17
Voor de internetgeneratie werd dat..
18
19
Voor marketeers..
20
ThomasCook gaat daar waar reizigers zoeken
2008: Thomas Cook PortalInformatieEigen expertise Ervaringen van reizigersGratis vakantieblogs
ProductenThomas CookVakantiehuizen, Hotel only, Vliegtickets,…
21
Inspirerend: al 738 bestemmingspagina’s
22
Inspirerend: Info van reizigers
23
Inspirerend: reizigers als jij
24
Van inspiratie naar selectie
25
Klaar? Vertrek!
26
En als je terugkomt..
Na je vakantie Meer foto’s Meer tips Meer reisverhalen
Meer bestemmingspartners
Groter kans op prijzen- Hotelfilmpje- Tip- Fotowedstrijd
- En zo verder…
27
Reizen met ThomasCook
3 kanalen
= Service op maat voor elke reiziger
28
Reizen met ThomasCook.be
1 online platform voor vakantiegangers
producten+reisagenten+community+advertising
29
Meer dan dat…
Illustratie van site & brochures
30
Nog meer van dat…
Updates per Twitter
31
Nog meer van dat…
Acties voor fans (Thomas Cook Airlines)
32
Meer dan dat…
Vindbaarheid info
33
U kan ook meedoen:
Registreer je vakantieblog
Sluit je aan als reisagent
Lanceer een wedstrijd/campagne
Speel mee in onze wedstrijden
ThomasCook.be voor alles rond reizen
…
34
Bedankt!