impacto socioeconómico del turismo

Impacto

Socioeconómico

del TurismoDamero de Pizarro del

Centro Histórico de Lima

ENERO 2021

Innpulsa TurismoMUNICIPALIDAD DE

LIMA

• Nombre del Estudio: Impacto Socioeconómico del Turismo en el Damero de Pizarro del Centro Histórico de Lima

• Universo: Prestadores de Servicio

• Muestra para extracción de indicadores: 502 prestadores de servicio

• Margen de Error de indicadores extraídos: Para los resultados obtenidos se tiene un margen de error de +/- 3.98%

• Nivel de Confianza de indicadores extraídos: Se asume un nivel de confianza de 95% y varianza máxima en las proporciones poblacionales (p=q=0.5)

• Ámbito geográfico: Damero de Pizarro del Centro Histórico de Lima

• Periodo de consulta y recaudación de información: Diciembre 2020 - Enero 2021Operatividad en campo a cargo del grupo estudiantil Innpulsa Turismo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)

• Tipo de base de datos administrada: Dinámica

• Entidades proveedoras de bases de datos consultadas:•Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR•Ministerio de Transporte y Comunicaciones - MTC• Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - SUNAT•Subgerencia de Autorizaciones Comerciales de la Municipalidad de Lima•Subgerencia de Turismo de la Municipalidad de Lima


LIMA

Fic

ha

Té

cn

ica

Prestadores de Servicio 1,238

Prestadores de servicio complementario 688

Prestadores de servicio turístico 550

º

ACERCA DEL ESTUDIO

03

El Estudio de Impacto Socioeconómico delTurismo es una acción liderada por laSubgerencia de Turismo, alineada al pilar número01 del Plan Estratégico Nacional de Turismo2025, a través del cual se busca generarinformación sobre la evolución del sectorturístico local sobre tendencias en la oferta ydemanda; con énfasis en los mercadospotenciales, segmentos y nichos de mercado parael Damero de Pizarro del Centro Histórico deLima.

El estudio mencionado tiene la finalidad de seruna herramienta para la toma decisiones ygeneración de estrategias dado el contexto actualpor la COVID-19. Para ello, se registró y actualizóel inventario de prestadores de serviciosturísticos y complementarios para la extracciónde indicadores económicos e identificación denecesidades de fortalecimiento de capacidades.

EN ESTE ESTUDIO

Se ha analizando la información de aquellosestablecimientos que cuentan con presencia física orealizan su operación en la misma, clasificando a losprestadores de servicio en:

• Prestadores de servicios turísticos

Establecimientos comerciales integrados poragencias de viaje, hospedajes, restaurantes,emprendimientos gastronómicos transporteturístico y servicios de juegos de casino, máquinasy tragamonedas.

• Prestadores de servicios complementario

Establecimientos comerciales integrados porcomercios independientes, comerciosconglomerados, servicios de salud, serviciosfinancieros, servicios relacionados a la artesanía yservicios de culturales, recreativos y deportivos.

La suma de ambas proporciones integra el universo totaldel estudio.

A CONSIDERAR

• La respuesta a la COVID-19 en el sector turismo, enresumen, ha significado una parada para todos losprestadores de servicios integrados a este.

• Los datos reportados es una recopilación deinformación utilizando fuentes primarias ysecundarias extraídas de:

• MINCETUR• MTC• SUNAT• Subgerencia de Autorizaciones Comerciales

de la Municipalidad de Lima.• Subgerencia de Turismo de la Municipalidad

de Lima.

Se extrajeron indicadoreseconómicos y vinculados al SectorTurismo a través del contactodirecto con los prestadores deservicios identificados.

º

COMENTARIOS

EJECUTIVOS

¿Todo ha cambiado?

En un entorno en el que las condiciones de lasactividades económicas del sector turismo hancambiado drásticamente en solo unos pocos meses,la Subgerencia de Turismo ha iniciado una serie deacciones para reactivar las actividades, integrando alos prestadores de servicios turísticos. Laparticipación de los prestadores de servicios harevelado que, si bien todas las empresas se han vistoafectadas por la misma pandemia, las consecuenciasen los diferentes rubros son variadas. Sin embargo, lamayoría estuvieron de acuerdo en que la naturalezade la actividad turística ha cambiado de manerairrevocable.

Incluso ahora, a medida que los rubros del sectorintentan recuperarse, el panorama de agencias deviaje, hospedajes, restaurantes, transportes turísticosy servicios de juegos de casino, máquinas ytragamonedas continúa cambiando.

En harás de la reactivación del sector, las empresas ylos proveedores están replanteando sus prioridades,procesos y procedimientos. Está claro que laincertidumbre permanecerá durante algún tiempo,sin embargo, las empresas que puedan adaptarsemás rápidamente a los nuevos modelos de negociorequeridos después de la COVID-19 estarán bienposicionadas para volver a trabajar antes.

“Nunca antes habíamos visto un impacto globalde tan amplio alcance en el sector turismo,rodeado de un alto nivel de incertidumbre, a laque se sumaron conflictos sociales producto dela crisis política en el país. Sin embargo, estaproblemática nos impulsa a generar estrategiasinnovadoras y resilientes”

Subgerencia de TurismoMunicipalidad de Lima

º

04

AMBITO GEOGAMBITO GEOGRAFICONIVELES JURISDICCIONALES DE LIMADAMERO DE PIZARRO


LIMA

01

ºº

00

1.- Región Lima

5.- Centro

Histórico

4.- Lima Cercado

2.- Lima

Metropolitana

3.- Provincia de

Lima

6.- Damero de Pizarro

Corresponde a toda el áreageográfica que antes seconocía como eldepartamento de Lima y quecontiene 10 provincias.

Son los 43 distritos, sin incluirla provincia constitucional delCallao.

Son los 43 distritos de Limamás los 06 del Callao.También conocida como laGran Lima.

Es una delimitación políticadel distrito e incluye partesdel Centro Histórico, BarriosAltos, Santa Beatriz y la zonaindustrial. Limita con 11distritos y es, además, lacapital de la provincia deLima.

Es una zona delimitada queincluye también sectores deBarrios Altos, Monserrate y elRímac.

Es una figura que se usa parahablar de una zona delCentro Histórico tambiénconocida como LimaCuadrada.

NIVELES

JURISDICCIONALES

DE LIMA

¿De qué hablamos cuando hablamos de LIMA?

Hay muchas formas como conocemos a Lima, porello es necesario aclarar que hay distintosámbitos a los que nos referimos.

06

º

DAMERO DE PIZARRO

Zona del Centro Histórico de Lima cuyos límitesactuales dentro de la ciudad son el río Rímac alnorte, la Avenida Abancay al este, la AvenidaNicolás de Piérola (Ex-Colmena) al sur y laAvenida Tacna al oeste.

Composición

Tipo de Vía Cantidad de vías Representación %

JIRON 24 75%

AVENIDA 4 13%

PASAJE 3 9%

ALAMEDA 1 3%

Total general 32 100%

07

Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña

Av. Nicolás de Pierola

Jr. Callao

Jr. Conde de Superunda

Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

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Pasaje Santa

Rosa

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Jr. Santa

Jr. Jr.

CONTEXTOCONTEXTO SITUACIONALCOVID-19CRISIS POLITICA


LIMA

02

º

COVID - 19

La COVID-19 ya se ha extendido por más de 150países de todo el mundo, dejando ya más de 105millones de infectados y 2.27 millones muertesdesde que se identificó por primera vez en laciudad China de Wuhan.

El Sector Turismo es uno de los más afectadospor el brote de COVID-19, con repercusionestanto en la oferta como en la demanda de viajes.La situación plantea un riesgo negativo adicionalen un contexto de debilidad de la economíamundial, tensiones geopolíticas, sociales ycomerciales, así como un comportamientodesigual de los principales mercados emisores deviajes.

COVID-19 en el Perú

En el Perú, la COVID-19 ya se ha extendido por todo el país, dejando más de 1.16 millones infectadosy 41,538 mil muertes desde que se declaró el estado de emergencia anunciado por el Gobiernoperuano el domingo 15 de marzo de 2020, debido al número creciente de casos. Asimismo seestablecieron las siguientes fases de reactivación económica con la finalidad retomar progresivamentelas actividades económicas.

El Perú retornó al confinamiento total obligatorio para evitar un colapso del sistema sanitario,anunciado por el Gobierno Central el martes 26 de enero del 2021. De esta manera se confirmó lasegunda ola de contagios por COVID-19 en el país, condicionando las actividades económicas dediversos sectores, principalmente asociados al turismo.

20

20

20

21

09

º

CRISIS POLITICA

El Perú se caracteriza por experimentarconstantes tensiones y enfrentamientos políticos.Estos traen consigo un impacto negativo en laeconomía del país y en nuestras finanzaspersonales. Si bien la crisis sanitaria ha dejado lascuentas nacionales debilitadas, la crisis políticaincrementa su impacto negativo. La disminuciónen la confianza de los inversionistas, el alza deltipo de cambio, el aumento del riesgo país y eldesempleo son algunas de las secuelas queestamos presenciando.

Inestabilidad y descontento

Impacto de la crisis política

La noche del 9 de noviembre los peruanos vivían con expectación lo que se acontecía en el Congreso. Elpresidente Martín Vizcarra, el cual se enfrentaba a su segunda moción de censura desde 2016, fue finalmentedestituido de su cargo por parte del Congreso que llevó a cabo una votación donde se obtuvieron un total de19 votos en contra, 04 abstenciones, y 105 a favor. En medio de una pandemia mundial, que en el caso dePerú ha castigado con más dureza por las desigualdades económicas que afronta el país, la densidad depoblación y la crisis sanitaria, la inestabilidad política que lleva arrastrando desde hace décadas solo hasembrado el descontento provocando la respuesta clara y contundente de la población de salir a la calle aluchar.

CONFLICTOS SOCIALES

Los conflictos socialesprovocaron el cierre temporalde calles así como el daño delas mismas en el ámbitogeográfico del estudio.

RETRASO DE TOMA DE DESICIONES

Constantes cambios einterpelaciones generaronretrasos en la toma dedecisiones y gestión de laadministración pública.

TIPO DE CAMBIO

El sol (PEN) se depreció enpromedio 2.3% durante losprimeros 07 días de losconflictos sociales (Niveles noobservados en 15 años).

RIESGO PAÍS

El riesgo político y la posibilidadde que el país pueda incumplircon sus obligaciones de pago alos acreedores internacionalesincrementó.

10

OFERTA TURISOFERTA TURÍSTICAANALISÍS DE OFERTA TURÍSTICAPRESTADORES DE SERVICIOSPRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICO Y TIPOS DE NEGOCIO


LIMA

03

Servicios de juegos de casino, máquinas y tragamonedas

Emprendimientos gastronómicos

Restaurantesy afines

Hospedajes

Prestadores de servicios complementarios

Establecimientos comerciales independientes

Establecimientos comerciales conglomerados

Servicios financieros

Servicios de salud

Servicios relacionados a la artesanía

Servicios de entretenimiento

Prestadores de servicios turísticos

OFERTA

TURÍSTICA

Conjunto de productos turísticos y serviciospuestos a disposición del usuario turístico en undestino de un determinado espacio geográficopara su disfrute y consumo.

Para el presente estudio se ha realizado el análisisen base a la identificación de los serviciosvinculados al turismo, directamente oindirectamente.

Agencias de viaje y Turismo

Transporte turístico

º

12

PRESTADORES DE

SERVICIOS

Personas naturales o jurídicas que participan dela actividad económica dentro de un ámbitogeográfico. Para el presente estudio se harealizado el análisis en base a la identificación delos servicios vinculados al turismo, directamenteo indirectamente.

Proporcionalidad de prestadores de servicio según tipo de negocio

PROPORCIONALIDAD DE PRESTADORES DE SERVICIO SEGÚN TIPO

PRESTADORES DE SERVICIO TOTALES [1,238]

42%

58%

59%

41%

PRESTADORES DESERVICIOSCOMPLEMENTARIOS

PRESTADORES DESERVICIOS TURÍSTICOS

56%

44%

PRESTADORES DESERVICIOSCOMPLEMENTARIOS

PRESTADORES DESERVICIOS TURÍSTICOS

[550]

[688]

0%

0%

0%

2%

3%

3%

5%

5%

7%

9%

25%

41%

2

4

6

30

31

37

58

60

81

111

312

505

0% 20% 40% 60% 80% 100%

EMPRENDIMIENTOS GASTRONÓMICOS

SERVICIOS DE ENTRETENIMIENTO

SERVICIOS DE JUEGOS DE CASINO,MAQUINAS Y TRAGAMONEDAS

SERVICIOS RELACIONADOS A LAARTESANÍA

SERVICIOS DE SALUD

HOSPEDAJES

SERVICIOS FINANCIEROS

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALESCONGLOMERADOS

AGENCIAS DE VIAJE Y TURISMO

TRANSPORTE TURÍSTICO

RESTAURANTES Y AFINES

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALESINDEPENDIENTES

0%

0%

0%

2%

3%

3%

5%

5%

7%

9%

25%

41%

2

4

6

30

31

37

58

60

81

111

312

505

0% 20% 40% 60% 80% 100%





SERVICIOS DE SALUD

HOSPEDAJES







0%

0%

0%

2%

3%

3%

5%

5%

7%

9%

25%

41%

2

4

6

30

31

37

58

60

81

111

312

505

0% 20% 40% 60% 80% 100%





SERVICIOS DE SALUD

HOSPEDAJES







0%

0%

0%

2%

3%

3%

5%

5%

7%

9%

25%

41%

2

4

6

30

31

37

58

60

81

111

312

505

0% 20% 40% 60% 80% 100%





SERVICIOS DE SALUD

HOSPEDAJES







0.5%

0.2%

0.3%

112

º

13

Tipos y negocios integrados

00Bodegas, minimarkets, librerías, estéticas, tiendas de productos variados, estacionamientos, etc.

Centros comerciales, tiendas por departamento, galerías, supermercados, etc.

Bancos, financieras, casas de cambio, etc.

Farmacias, centros médicos, etc.

Establecimientos independientes y galerías.

Cines y discotecas.




Servicios de salud



PRESTADORES DE

SERVICIOS

COMPLEMENTARIOS

Personas naturales o jurídicas que participan enla actividad económica, con el objeto principal deproporcionar servicios directos de utilidad básicae indispensable para el desarrollo de lasactividades de la ciudad, los cualescomplementan a los servicios vinculadosdirectamente al sector turismo.

º

14

1. PRESTADORES DE

SERVICIOS

COMPLEMENTARIOS

Personas naturales o jurídicas que participan enla actividad económica, con el objeto principal deproporcionar servicios directos de utilidad básicae indispensable para el desarrollo de lasactividades de la ciudad, los cualescomplementan a los servicios vinculadosdirectamente al sector turismo.


688

56%

Cantidad y

Proporcionalidad

sobre el total

Prestadores de servicios complementarios




Servicios de salud



º

15

GEOREFERENCIACIÓN

12%

3% - 8%

El 12% del total de prestadores deservicios complementarios estánubicados en Jirón de la Unión.

En promedio las demás ubicaciones albergan entre el [3% - 8%] del total de prestadores de servicios complementario.

74% 9% 8% 6%3%1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES INDEPENDIENTES

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES CONGLOMERADOS

SERVICIOS DE SALUD


SERVICIOS DE CULTURALES, RECREATIVOS Y DEPORTIVOS

SERVICIOS RELACIONADOS A LA ARTESANÍA

Proporción de prestadores de servicioJR. DE LA UNIÓN

Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

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Jr. Jr.

º

16

74% 9% 8% 6%3%1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES INDEPENDIENTES

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES CONGLOMERADOS

SERVICIOS DE SALUD


SERVICIOS DE CULTURALES, RECREATIVOS Y DEPORTIVOS

SERVICIOS RELACIONADOS A LA ARTESANÍA

1%3%

Agencias de viaje y Turismo

Transporte turístico

Servicios de juegos de casino, máquinas y tragamonedas

Emprendimientos gastronómicos

2. PRESTADORES DE

SERVICIOS

TURÍSTICOS

Personas naturales o jurídicas que participan dela actividad turística, con el objeto principal deproporcionar servicios turísticos directos deutilidad básica e indispensable para el desarrollode las actividades de los turistas.

Prestadores de servicios turísticos


550

Cantidad y

Proporcionalidad

sobre el total44%

Restaurantesy afines

Hospedajes

0,4%112

º

17

º

18

GEOREFERENCIACIÓN

10%El 10% del total de prestadores deservicios turístico están ubicados enJirón de la Unión.

NOMBRE DE VÍA REPRESENTACIÓNCANTIDAD DE

ESTABLECIMIENTOS

DE LA UNIÓN 10% 44

NICOLÁS DE PIEROLA 8% 35

CARABAYA 8% 32

LAMPA 7% 28

ICA 6% 24

CAMANÁ 5% 20

CALLAO 5% 20

JUNÍN 4% 16

CONDE DE SUPERUNDA 4% 16

ANCASH 4% 15

UCAYALI 4% 15

AZÁNGARO 3% 14

ABANCAY 3% 14

MOQUEGUA 3% 13

CUZCO 3% 13

RUFINO TORRICO 3% 12

OLAYA 3% 12

PUNO 3% 11

HUALLAGA 3% 11

SANTA ROSA 2% 10

CAILLOMA 2% 10

TACNA 2% 9

SANTA 2% 9

EMANCIPACIÓN 2% 7

HUANCAVELICA 1% 4

APURIMAC 1% 3

OCOÑA 0% 2

CHABUCA GRANDA 0% 2

Total general 100% 421

129 Establecimientos representados por Transportes Turísticos (112) yAgencias de Viaje (17), no cuentan con presencia física pero realizan suoperación en el ámbito geográfico identificados a través del Plan de ControlVehicular en Chabuca Granda.

Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

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Jr. D

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Pasaje Santa

Rosa

Pa

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je O

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a

Jr. Santa

Jr. Jr.

0%

PROMEDIO 60

Máximo

Principales Indicadores

Proporcionalidad de prestadores de servicio según especialidad

NIVEL DE FORMALIDAD SECTORIAL

NIVEL DE OFERTA PROMEDIO DE MESAS

03

Mínimo

16

NIVEL DE OFERTA PROMEDIO DE SILLAS

PROMEDIO 200

Máximo

07

Mínimo

41

CAPITAL HUMANO PROMEDIO ADMINISTRADO

PORCENTAJE DE EMPLEABILIDAD EXTRANJERA

SALARIO PROMEDIO MENSUAL

PROMEDIO 06

Operativo

02

Administrativo

08

17%930 PEN

NIVEL DE OFERTA PROMEDIO DE TARIFAS

PROMEDIO 60

PEN Máximo

7

PEN Mínimo

15

VARIACIÓN DE CRECIMIENTO EMPLEABILIDAD

VARIACIÓN DE CRECIMIENTO VENTAS

VARIACIÓN DE REPRESENTACIÓN DE GASTOS SOBRE VENTAS

-50% -60% +20%

97%

Informal a nivel sectorial

97%

Formal a nivel sectorial

0%100%

2.1 RESTAURANTES Y

AFINESEstablecimiento que expende comidas y bebidasal público, preparadas en el mismo local,prestando el servicio en las condiciones queseñala el presente Reglamento y de acuerdo a lasnormas sanitarias correspondientes. A nivelsectorial, estos pueden contar con el certificadode categoría y clasificación que permitirá a losestablecimientos obtener una denominacióncomo Restaurante uno a cinco tenedores oRestaurante uno a cinco tenedores Turístico.

312

Cantidad y

Representación 57%

+2,500

Prestadores de Servicios

TurísticosUniverso

25%

Cantidad

Empleos

Generados

º

19

32%El 32% del número total deRESTAURANTES están ubicados en Jirónde la Unión, Carabaya, Ica y Lampa.


ESTABLECIMIENTOS

JIRON DE LA UNIÓN 9% 28

JIRON CARABAYA 9% 27

JIRON ICA 7% 22

JIRON LAMPA 7% 21

AVENIDA NICOLÁS DE PIEROLA 5% 16

JIRON CAMANÁ 5% 16

JIRON CONDE DE SUPERUNDA 5% 15

JIRON JUNÍN 4% 14

JIRON UCAYALI 4% 12

JIRON AZÁNGARO 4% 11

PASAJE OLAYA 4% 11

JIRON ANCASH 4% 11

JIRON MOQUEGUA 3% 10

JIRON CALLAO 3% 10

JIRON PUNO 3% 10

JIRON SANTA 3% 9

JIRON RUFINO TORRICO 3% 9

JIRON CUZCO 3% 9

AVENIDA ABANCAY 3% 9

AVENIDA TACNA 2% 7

AVENIDA EMANCIPACIÓN 2% 6

JIRON CAILLOMA 2% 6

PASAJE SANTA ROSA 2% 5

JIRON SANTA ROSA 2% 5

JIRON HUANCAVELICA 1% 4

JIRON HUALLAGA 1% 4

JIRON APURIMAC 1% 3

JIRON OCOÑA 1% 2


Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

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Jr. Santa

Jr. Jr.

GEOREFERENCIACIÓNº

20

Principales Indicadores2.2 TRANSPORTE

TURÍSTICOServicio de transporte especial de personas quetiene por objeto el traslado de visitantes por víaterrestre hacia, desde y/o dentro de lugares queconstituyen un atractivo turístico o son de interéspara el turismo, con la finalidad de realizardiversas actividades y/o consumir serviciosturísticos. A nivel sectorial, en el marco de laestrategia Turismo Seguro, los transportesautorizados están registrados en el MTC.

PROMEDIO 41

Máximo

NÚMERO TOTAL DE VEHÍCULOS PROMEDIO POR EMPRESA

01

Mínimo

4

NÚMERO TOTAL DE VEHÍCULOS IDENTIFICADOS

520

PORCENTAJE DE VEHICULOS QUE CUENTA CON SOAT

100%

NIVEL PROMEDIO DE PASAJEROS TRASNPORTADOS POR VEHICULO

PROMEDIO 79

PEN Máximo

5

PEN Mínimo

20

CAPITAL HUMANO PROMEDIO ADMINISTRADO A NIVEL OPERATIVO

02

55%

NIVEL DE FORMALIDAD SECTORIAL MTC - MINCETUR

97%

55%

97%


97%


112

Cantidad y

Representación 20%

+1,000


TurísticosUniverso

9%

Cantidad

Empleos

Generados

Proporcionalidad de tipo de vehículo usados por prestadores de servicio

º

21

95%El 95% del número total deTRANSPORTES TURÍSTICOS utilizan comozona de espera la Alameda ChabucaGranda.

De acuerdo a la implementación de PlanMaestro y a la habilitación de laAlameda Chabuca Granda como unazona de espera (Por máximo 3 horas /no permanente) para las unidades detransporte turístico, se estableció unespacio destinado al control vehicular através del cual se han identificado que el95% de empresas que operan en elDamero de Pizarro del Centro Históricode Lima utilizan dicho espacio.

Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

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Jr. C

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de

Riv

era

Pasaje Santa

Rosa

Pa

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Jr. Santa

Jr. Jr.

Alameda

Chabuca Granda


22

2.3 AGENCIAS DE VIAJE

Y TURISMOPersona natural o jurídica que se dedica en formaexclusiva al ejercicio de actividades deorganización, mediación, coordinación,promoción, asesoría y venta de serviciosturísticos, de acuerdo a su clasificación, pudiendoutilizar medios propios o contratados para laprestación de los mismos.


-80%

97%


97%


97%


97%

95%CAPITAL HUMANO PROMEDIO

ADMINISTRADO A NIVEL ADMINISTRATIVO

03


PROMEDIO 3,500

PEN Máximo

300

PEN Mínimo

PROPORCIONALIDAD DE ALCANCE DE SERVICIO

45% 30% 25%

0% 50% 100%

Local

Nacional

Internacional


930 PEN


Proporcionalidad de prestadores de servicio según clase de negocio

81

Cantidad y

Representación 15%

+240


TurísticosUniverso

7%

Cantidad

Empleos

Generados

º

23

º

24


ESTABLECIMIENTOS



JIRON CALLAO 11% 7

JIRON HUALLAGA 9% 6

JIRON LAMPA 6% 4

JIRON CARABAYA 6% 4

JIRON ANCASH 5% 3

JIRON CUZCO 5% 3


JIRON CAMANÁ 3% 2

JIRON UCAYALI 2% 1


PASAJE OLAYA 2% 1

AVENIDA EMANCIPACIÓN 2% 1

JIRON CONDE DE SUPERUNDA 2% 1

JIRON JUNÍN 2% 1

JIRON CAILLOMA 2% 1


27%

2% - 14%

El 27% del número total de AGENCIASDE VIAJE están ubicados en Av. Nicolasde Piérola

En promedio las demásubicaciones alberganentre el [2% - 14%] deltotal de AGENCIAS DEVIAJE.

17 Agencias de Viaje no cuentan con presencia física pero realizan suoperación en el ámbito geográfico identificados a través el Plan de ControlVehicular en Chabuca Granda.

Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

am

an

á

Jr. D

e l

a U

nió

n

Jr. C

ara

ba

ya

Jr. L

am

pa

Jr. C

on

tum

az

a

Jr. S

an

día

Jr. Amazonas

Pa

sa

je

Nic

ola

s

de

Riv

era

Pasaje Santa

Rosa

Pa

sa

je O

lay

a

Jr. Santa

Jr. Jr.

GEOREFERENCIACIÓN

PROMEDIO 100

Máximo

2.4 HOSPEDAJESLugar destinado a prestar habitualmente serviciode alojamiento no permanente, para que sushuéspedes pernocten en el local, con laposibilidad de incluir otros servicioscomplementarios, a condición del pago de unacontraprestación previamente establecida en lastarifas del establecimiento. A nivel sectorial, estospueden certificar clase y categoría que lespermite a los establecimientos obtener unadenominación como: Hotel una a cinco estrellas,Apart-Hotel tres a cinco estrellas, Hostal una atres estrellas, o Albergue.


41%

NIVEL DE OFERTA PROMEDIO DE HABITACIONES

08

Mínimo

28

NIVEL DE OFERTA PROMEDIO DE PLAZAS

PROMEDIO 178

Máximo

12

Mínimo

41


INDICE DE EMPLEABILIDAD EXTRANJERA


PROMEDIO 05

Operativo

02

Administrativo

07

17%930 PEN


PROMEDIO 475

PEN Máximo

30

PEN Mínimo

41




-29% -60% +20%

97%


97%


97%

41%

NO CLASIFICADO

NO CATEGORIZADO

CLASIFICADO

37

Cantidad y

Representación 7%

+260


TurísticosUniverso

3%

Cantidad

Empleos

Generados


Proporcionalidad de prestadores de servicio según clase y categoría de negocio

º

25

14%

3% - 8%

El 14% del número total de HOSPEDAJESestán ubicados en Jirón de la Unión.

En promedio las demásubicaciones alberganentre el [3% - 8%] deltotal de HOSPEDAJES.


ESTABLECIMIENTOS


JIRON MOQUEGUA 8% 3

JIRON LAMPA 8% 3

JIRON CAILLOMA 8% 3

JIRON CALLAO 8% 3

JIRON RUFINO TORRICO 8% 3

JIRON ICA 5% 2

JIRON CAMANÁ 5% 2


JIRON UCAYALI 5% 2


JIRON ANCASH 3% 1

JIRON PUNO 3% 1

JIRON JUNÍN 3% 1

JIRON HUALLAGA 3% 1

JIRON CARABAYA 3% 1


JIRON CUZCO 3% 1


Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

am

an

á

Jr. D

e l

a U

nió

n

Jr. C

ara

ba

ya

Jr. L

am

pa

Jr. C

on

tum

az

a

Jr. S

an

día

Jr. Amazonas

Pa

sa

je

Nic

ola

s

de

Riv

era

Pasaje Santa

Rosa

Pa

sa

je O

lay

a

Jr. Santa

Jr. Jr.


26

2.5 SERVICIOS DE

JUEGOS DE CASINO,

MÀQUINAS

Y TRAGAMONEDASPrestadores de servicios turísticos que ofertanjuegos de casino, máquinas y tragamonedas. Anivel sectorial, MINCETUR ofrece a losestablecimientos, inscribir a los mismo al registrode salas autorizadas de juego.

NIVEL DE OFERTA PROMEDIO DE MÁQUINAS

PROMEDIO 112

Máximo

27

Mínimo

68

100%


97%


97%


97%

100%

MODELOS DE MÁQUINAS EXISTENTES EN EL MERCADO

655

PROGRAMAS DE JUEGO EXISTENTES EN EL MERCADO

16,120

MODALIDADES DE JUEGO

10

INFO

RM

AC

IÓN

SE

CTO

RIA

L

JUEGOS DE CASINOTodo juego de mesa en el que se utilice naipes, dados o ruletas y que admitaapuestas del público, cuyo resultado dependa del azar, así como otros juegos a losque se les otorgue esta calificación de conformidad con la presente Ley.

MÁQUINAS TRAGAMONEDASTodas las máquinas de juego, electrónicas o electromecánicas, cualquiera sea sudenominación, que permitan al jugador un tiempo de uso a cambio del pago delprecio de la jugada en función del azar y, eventualmente, la obtención de un premiode acuerdo con el programa de juego. Los 06 establecimientos detallados en elestudio corresponden a este rubro.

06

Cantidad y

Representación 1%

+60


TurísticosUniverso

0.5%

Cantidad

Empleos

Generados OTRAS ACTIVIDADES DE ENTRETENIMIENTO NCP

(67%)

OTRAS ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO

(33%)


10


930 PEN


Proporcionalidad de prestadores de servicio según CIIU - SUNAT

º

27

100%El 95% del número total de SERVICIOSDE JUEGOS DE CASINO, MÁQUINAS YTRAGAMONEDAS están ubicados en laAvenida Abancay, Jirón de la Unión yAvenida Tacna.


ESTABLECIMIENTOS



AVENIDA TACNA 33% 2


Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

am

an

á

Jr. D

e l

a U

nió

n

Jr. C

ara

ba

ya

Jr. L

am

pa

Jr. C

on

tum

az

a

Jr. S

an

día

Jr. Amazonas

Pa

sa

je

Nic

ola

s

de

Riv

era

Pasaje Santa

Rosa

Pa

sa

je O

lay

a

Jr. Santa

Jr. Jr.


28

2.6 EMPRENDIMIENTOS

GASTRONÓMICOSFerias gastronómicas las cuales generan modelosreplicables para la reactivación económica delsector gastronómico bajo medidas debioseguridad en espacios públicos. Además deaunar la tradición y la innovación de lagastronomía local y nacional.

PROMEDIO 24

Máximo

NIVEL PROMEDIO DE EXPOSITORES

06

Mínimo

16


PORCENTAJE DE EMPLEABILIDAD EXTRANJERA

RECAUDACIÓN PROMEDIO MENSUAL POR EXPOSITOR

PROMEDIO 14

Operativo

02

Administrativo

16

0%1,700 PEN


PROMEDIO 15

PEN Máximo

3

PEN Mínimo

8




-50% -50% +20%

ASOCIACIÓN GASTRONÓMICA CHABUCA

GRANDA (50%)

ASOCIACIÓN GASTRONÓMICA SAZÓN Y SABOR PERUANO

(50%)


Proporcionalidad de prestadores por asociación gastronómica

02

Cantidad y

Representación 0,4%

+100


TurísticosUniverso

0.2%

Cantidad

Empleos

Generados

º

29

100%El 100% del número total deEMPRENDIMIENTOS GASTRONÓMICOSestán ubicados en la Alameda ChabucaGranda y Plazuela Limeñitas


ESTABLECIMIENTOS

ALAMEDA CHABUCA GRANDA 50% 1

PLAZUELA LIMEÑITAS 50% 1


Jr. Ancash

Jr. Junín

Jr. Huallaga

Jr. Huancavelica

Jr. Cuzco

Jr. Moquegua

Jr. Ocoña


Jr. Callao


Jr. Santa Rosa

Av. Emancipación

Jr. Puno

Jr. Apurímac

Jr. C

am

an

á

Jr. D

e l

a U

nió

n

Jr. C

ara

ba

ya

Jr. L

am

pa

Jr. C

on

tum

az

a

Jr. S

an

día

Jr. Amazonas

Pa

sa

je

Nic

ola

s

de

Riv

era

Pasaje Santa

Rosa

Pa

sa

je O

lay

a

Jr. Santa

Jr. Jr.

Alameda CG

Plazuela Limeñitas


30

EMPLEOS

GENERADOS

SEGÚN TIPO DE

PRESTADOR DE

SERVICIO

TURÍSTICO

[+2,500]

[+1,000]

[+40]

[+260]

[+240]

[+100]

+4,000

TOTAL DE EMPLEOS

GENERADOS

“En promedio se generan 05empleos directos por cadaprestador de servicio turístico enactividad”

59%

26%

6%6%

2%

1%


TRANSPORTETURÍSTICO

HOSPEDAJES

AGENCIAS DE VIAJEY TURISMO

EMPRENDIMIENTOSGASTRONÓMICOS

SERVICIOS DEJUEGOS DE CASINO,

MAQUINASY TRAGAMONEDAS

º

31

Proporción y volumen de empleos generados

IDENTIFICACIÓN

DE

FORTALECIMIENTO

DE CAPACIDADESIntención de participación a

capacitaciones

97%

No

97%

Si

97%

94%

Horario disponible para participar en capacitaciones

Días disponibles para participación capacitación

Entresemana[Lunes]

97%

76%

97%

No

97%

Si

Acceso a internet para participación en capacitaciones

18% 45% 36%

0% 100%

Nivel de UsoAvanzado

Nivel de UsoIntermedio

Nivel de Uso Básico

34% 34% 32%

0% 100%

Nivel de UsoAvanzado

Nivel de UsoIntermedio

Nivel de Uso Básico

Nivel de uso de computadorasNivel de uso de dispositivos

celulares

42% 38% 20%

0% 100%

Noche

Tarde

Mañana

25% 19% 14% 11% 9% 7% 7% 4% 2%

0% 25% 50% 75% 100%

BPM (Buenas Prácticas de Manufactura)

Protocolos de bioseguridad

Marketing

Atención al cliente

Administración de empresas

Administración de redes sociales

Seguridad y control de riesgos

Interpretación legal y normativas

Diseño de Interiores

Mejora continua

Reciclaje

BPM (Buenas Prácticas en Manipulación); 1; 25%

19% 14% 11% 9% 7% 7% 4% 2%

0% 25% 50% 75% 100%

BPM (Buenas Prácticas en Manipulación)

Protocolos de bioseguridad

Marketing

Atención al cliente

Administración de empresas

Administración de redes sociales

Seguridad y control de riesgos

Interpretación legal y normativas

Diseño de Interiores

Mejora continua

Reciclaje

º

32


Capacitaciones requeridas

2%

2%

VARIACIÓN DE

FRECUENCIA DE

VISITANTES

SEGÚN

PROCEDENCIA2%

41%

10%

12%

24%

35%

39%

6%

24%

6%

0% 25% 50% 75% 100%

Visitantes L

Visitantes L

Escenario

CO

VID

Esc

en

ari

o N

orm

al

Bastantes

Muchos

Regular

Pocos

Muy Pocos

Escenario Normal

Escenario generadopor COVID-19

Visitantes Locales

10%

27% 8%

4%

24%

6%

27%

80%

14%

0% 25% 50% 75% 100%

Visitantes E

Visitantes E

Esce

na

rio

CO

VID

Esc

en

ari

o N

orm

al

Muy alta

Alta

Regular

Poca

Muy Poca

10%

27% 8%

4%

24%

6%

27%

80%

14%

0% 25% 50% 75% 100%

Visitantes E

Visitantes E

Escenario

CO

VID

Esc

en

ari

o N

orm

al

Bastantes

Muchos

Regular

Pocos

Muy Pocos

Escenario Normal


Visitantes Extranjeros

10%

27% 8%

4%

24%

6%

27%

80%

14%

0% 25% 50% 75% 100%

Visitantes E

Visitantes E

Esce

na

rio

CO

VID

Esc

en

ari

o N

orm

al

Muy alta

Alta

Regular

Poca

Muy Poca

4%

27%

8%

20%

20%

43%

33%

8%

35%

2%

0% 25% 50% 75% 100%

Visitantes N

Visitantes N

Escenario

CO

VID

Esc

en

ari

o N

orm

al

Bastantes

Muchos

Regular

Pocos

Muy Pocos

Escenario Normal


Visitantes Nacionales

10%

27% 8%

4%

24%

6%

27%

80%

14%

0% 25% 50% 75% 100%

Visitantes E

Visitantes E

Esce

na

rio

CO

VID

Esc

en

ari

o N

orm

al

Muy alta

Alta

Regular

Poca

Muy Poca

º

33

Frecuencia de visitantes según procedencia

PROBLEMÁTICA

ACTUAL FRENTE A

CRISIS MUNDIAL

POR COVID-19Percepción de Problemática

Acciones realizadas frente a las problemáticaspercibidas

57% 25% 7% 4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aplicación de protocolos de

Bioseguridad

Diversificación de canales de atención

Negociación de politica de pago a

proveedores

Rotación de Personal

Capacitaciones a capital humano

administrado

Incremento de precios

0% 25% 50% 75% 100%

Aplicación de protocolos de Bioseguridad

Diversificación de canales de atención

Negociación de politica de pago aproveedoresReducción de personal

Capacitaciones a capital humanoadministrado

25%

75%

17%

33%

50%

6%

9%

9%

75%

0% 25% 50% 75% 100%

Pocos protocolos de bioseguridad aplicados en elambito geografico

Inequidad en aplicación de sanciones

Aumento de Indigentes

Inseguridad

Cierre de vías de acceso al Damero de pizarro porconflictos sociales

Nivel de endeudamiento elevado

Aumento de valor factores de producción

Retraso en pago a proveedores

Menor afluencia de clientes

Gestió

nad

min

istr

ativa

-Lo

cal

Socia

lE

conó

mic

o

76%

14%

10%

Total; Gestión administrativa

- Local Barreras

burocráticas y lineamientos

asociados a estándares en

el ornato público; 25%

Total; Gestión administrativa

- Local Inequidad en aplicación de sanciones;

75%

Total; Social Aumento de

Indigentes; 17%

Total; Social Inseguridad;

33%

Total; Social Cierre de vías

de acceso al Damero de pizarro por conflictos

sociales; 50%

6%

9%

9%

75%

0% 25% 50% 75% 100%

Barreras burocráticas y lineamientos

asociados a estándares en el ornato

público

Inequidad en aplicación de sanciones

Aumento de Indigentes

Inseguridad

Cierre de vías de acceso al Damero

de pizarro por conflictos sociales

Nivel de endeudamiento elevado

Aumento de valor factores de

producción

Retraso en pago a proveedores

Menor afluencia de clientes

Ge

stió

n

ad

min

istr

ativ

a -

Lo

cal

Socia

lE

conó

mic

o

º

34

Percepción de problemática actual

4%

4%

ASISTENCIA

GUBERNAMENTAL

FRENTE A CRISIS

MUNDIAL POR

COVID-19

46% 37% 8% 6% 2%

0% 25% 50% 75% 100%

Reactiva Perú

No se tiene conocimiento de

Mecanismos de Reactivación económica

FAE Turismo

FAE MYPE

Subsidio pago de planilla

Reprogramación tributaria

77% 14% 7%2%

0% 25% 50% 75% 100%

La empresa no ha utilizado

Mecanismos de Reactivación

económica

Reactiva Perú

Postulación denegada a mecanismo

de reactivación económica Reactiva

Perú

Reprogramación tributaria

º

35

Conocimiento de Mecanismos de Reactivación económica

Utilización de Mecanismos de Reactivación económica

º

36

TÉRMINO DEFINICIÓN FUENTE

OFERTA TURÍSTICAConjunto de productos turísticos y servicios puestos a disposición del usuario turístico en un destino determinado para su disfrute y

consumo.OMT (1998). Introducción al Turismo.

PLANTA TURÍSTICASon las instalaciones físicas para el desarrollo de los servicios turísticos privados. Por ejemplo: hoteles, albergues, hostales, lodges,

restaurantes, etc.

MEF - Mincetur (2011). Guía de

Proyectos de Inversión Pública del

Sector Turismo.

PRESTADORES DE

SERVICIOS TURÍSTICOS

Personas naturales o jurídicas que participan de la actividad turística, con el objeto principal de proporcionar servicios turísticos

directos de utilidad básica e indispensable para el desarrollo de las actividades de los turistas.

Ley N° 29408 - Ley General de

Turismo.

AGENCIA DE VIAJES Y

TURISMO

Persona natural o jurídica que se dedica en forma exclusiva al ejercicio de actividades de organización, mediación, coordinación,

promoción, asesoría y venta de servicios turísticos, de acuerdo a su clasificación, pudiendo utilizar medios propios o contratados para

la prestación de los mismos.

Mincetur (2016). Reglamento de

Agencia de viajes y turismo.

RESTAURANTEEstablecimiento que expende comidas y bebidas al público, preparadas en el mismo local, prestando el servicio en las condiciones

que señala el presente Reglamento y de acuerdo a las normas sanitarias correspondientes.

MINCETUR (2004). Reglamento de

Restaurantes.

ESTABLECIMIENTO DE

HOSPEDAJE

Lugar destinado a prestar habitualmente servicio de alojamiento no permanente, para que sus huéspedes pernocten en el local, con

la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a condición del pago de una contraprestación previamente establecida en

las tarifas del establecimiento.

Los establecimientos de hospedaje que opten por no clasificarse y/o categorizarse, deberán cumplir con los requisitos señalados en el

Reglamento de Establecimientos de Hospedaje.

MINCETUR (2015). Reglamento de

Establecimientos de Hospedaje.

Glosario de términos

º

37


SERVICIO DE TRANSPORTE

TURÍSTICO TERRESTRE

Servicio de transporte especial de personas que tiene por objeto el traslado de visitantes por vía terrestre hacia, desde y/o dentro de

lugares que constituyen un atractivo turístico o son de interés para el turismo, con la finalidad de realizar diversas actividades y/o

consumir servicios turísticos. Se presta en vehículos que cuentan con comodidades especiales, mediante las modalidades de:

• Traslado: Consiste en el transporte de visitantes desde los terminales de arribo, establecimientos de hospedaje u otros

establecimientos donde se prestan servicios turísticos hasta puntos de destino de la misma ciudad o centro poblado y viceversa.

• Visita local: Consiste en el transporte organizado de visitantes dentro de una ciudad o centro poblado con el fin de posibilitarles el

conocimiento y disfrute de atractivos turísticos del lugar.

• Excursión: Consiste en el transporte de visitantes fuera de la ciudad o centro poblado donde se origina el servicio, no incluyendo

pernoctación.

• Gira: Consiste en el transporte de visitantes entre centros turísticos, con itinerario fijo y preestablecido, que se inicia en una

ciudad o centro poblado distinto al que concluye.

• Circuito: Consiste en el transporte de visitantes que, partiendo de una ciudad o centro poblado, recorre centros y atractivos

turísticos de otros lugares, retornando al lugar de origen con itinerario fijo y preestablecido.

Decreto Supremo N° 026-2019-MTC

que modifica el MTC (2009).

Reglamento de Administración de

Tránsito.

JUEGOS DE CASINOTodo juego de mesa en el que se utilice naipes, dados o ruletas y que admita apuestas del público, cuyo resultado dependa del azar,

así como otros juegos a los que se les otorgue esta calificación de conformidad con la presente Ley.

MINCETUR (1999).

Ley que regula la explotación de los

juegos de casino y máquinas

tragamonedas.

MÁQUINAS

TRAGAMONEDAS

Todas las máquinas de juego, electrónicas o electromecánicas, cualquiera sea su denominación, que permitan al jugador un tiempo

de uso a cambio del pago del precio de la jugada en función del azar y, eventualmente, la obtención de un premio de acuerdo con el

programa de juego.

MINCETUR (1999).

Ley que regula la explotación de los

juegos de casino y máquinas

tragamonedas.


º

38


NIVEL DE FORMALIDAD

EN EL SECTOR TURISMO

• Formalidad Tributaria: De acuerdo a la inscripción del RUC para iniciar formalmente sus actividades económicas y para conocer y

cumplir con sus obligaciones tributarias.

• Formalidad Administrativa: De acuerdo a las disposiciones descritas en la Ley de Procedimiento Administrativo General - Ley

27444 se establecen los conceptos referidos a los Actos Administrativos, en la que se señala que “Son actos administrativos, las

declaraciones de las Entidades que, en el marco de normas de derecho público, están destinadas a producir efectos jurídicos sobre

los intereses, obligaciones o derechos de los Administrados dentro de una situación concreta, particular o de fin público”. En esta

misma normativa, se define como Entidad a todo organismo comprendido en la siguiente enumeración:

1. El Poder Ejecutivo, incluyendo Ministerios y Organismos Públicos Descentralizados;

2. El Poder Legislativo;

3. El Poder Judicial;

4. Los Gobiernos Regionales;

5. Los Gobiernos Locales;

6. Los Organismos a los que la Constitución Política del Perú y las leyes confieren autonomía.

7. Los demás organismos, proyectos y programas del Estado, cuyas actividades se realizan en virtud de potestades

administrativas y, por tanto se consideran sujetas a las normas comunes de derecho público, salvo mandato expreso de ley que

las refiera a otro régimen; y

8. Las personas jurídicas bajo el régimen privado que prestan servicios públicos o ejercen función administrativa, en virtud de

concesión, delegación o autorización del Estado, conforme a la normativa de la materia.

• Formalidad Sectorial: De acuerdo apersonas naturales o jurídicas que están inscritas en el Directorio Nacional de Prestadores de

Servicios Turísticos Calificados, el cual ofrece información de los prestadores de servicios turísticos (Establecimientos de

Hospedaje, Restaurantes, Guías de turismo, Agencias de viaje y turismo) que han obtenido una autorización por parte del sector

turismo.

SUNAT (2019)

Emprender SUNAT

CONGRESO

Ley 27444

MINCETUR

Directorio Nacional de Prestadores de

Servicios Turísticos Calificados



LIMA

DISCLAIMER: Las opiniones, estimaciones, pronósticos, declaraciones y recomendaciones efectuadas enel presente reporte son producto de la investigación y estudio realizado por el autor sobre la base deinformación pública disponible y recopilada en las encuestas en campo. El presente informe noconstituye asesoría en inversiones ni contiene, ni debe ser interpretado, como una oferta, una invitacióno una recomendación para realizar cualquier acto jurídico respecto a cualquier valor mobiliario oproducto financiero.

“El sector turismo en este siglo ha tenido una caída prominente, afectada porla aparición de la COVID-19 con repercusiones en los operadores turísticos einvolucrados, pero ello no nos limita a seguir planificando en el destino y serresilientes para decidir estrategias que mejoren la experiencia del futurovisitante. Con anterioridad ya habíamos participado en formular documentosde gestión en diversos destinos, siendo esta la primera vez un trabajo conjuntocon la Municipalidad de Lima Metropolitana. Formar parte del Estudio deimpacto socioeconómico del turismo es nuevo para nosotros, lo cual nos llevó atomar datos en campo con una metodología nueva para el equipo de InnpulsaTurismo.”

Nilton Ascención Zevallos CaceresCoordinador de Estudio Interinstitucional

Innpulsa Turismo

Municipalidad de Lima

María Paz Ramos GrimaldoAlexander Farro MarzanoMarco Alonso Gutiérrez FiestasEymi Fernández Pablo

Innpulsa Turismo

Nilton Ascención Zevallos CaceresNataly Julca TerronesKenyi Sebastian Huarcaya GonzalesMiguel Angel Lopez AcevedoKarina Lisseth Cáceres ZevallosKamila Alexandra Ibarra CarhuaricaGabriela Trujillo CeliRuth Milagros Correa HuaytaHilda Antuanet Alcántara AhuanllaMariela Ccayahuallpa CervantesDiego Illesca Bazán

Coordinador de Estudio InterinstitucionalSubcoordinadora de Estudio InterinstitucionalSubcoordinador de Estudio InterinstitucionalMiembro del ProyectoMiembro del ProyectoMiembro del ProyectoMiembro del ProyectoMiembro del ProyectoMiembro del ProyectoMiembro del ProyectoMiembro del Proyecto

Subgerente de TurismoCoordinador de Planificación de DestinosAnalista en Inteligencia TurísticaAsistente de Planificación de Destinos

impacto socioeconómico del turismo

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