implementacija sistema kvaliteta na drŽavnom univerzitetu u novom pazaru

IMPLEMENTACIJA SISTEMA KVALITETA NA DRŽAVNOM UNIVERZITETU U NOVOM PAZARU

TEMPUS PROJECT SIQUAS 145677-TEMPUS-2008-RS-SMRG

INTERNAL QUALITY ASSURANCE AT SERBIAN UNIVERSITIES

Velida Kijevč[email protected]

CENTAR ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA DUNP

• Strategijom kontrole i unapređenja kvaliteta, tj. programom institucionalne evaluacije definišu se jake i slabe strane DUNP, prvenstveno u svetlu misije DUNP:

▫ DUNP kroz svoje obrazovne, istraživačke i druge aktivnosti, doprinosi kvalitetnom i efikasnom obrazovanju Ekonomista, Pravnika, Psihologa, Filologa, Matematičara, Informatičara, Fizičara, Biologa, Umetnika, Terapeuta, Sportista, Inžinjera elektrotehnike i računarstva, Inžinjera tehnologije, Inžinjera arhitekture, Inžinjera građevinarstva i dr. a čije znanje i veštine odgovaraju potrebama i zahtevima šireg prostora.

▫ DUNP osposobljava studente da budu kompetentni u stečenim kvalifikacijama i nastoji da omogući sticanje neophodnog znanja za dalje učenje i usavršavanje kroz master studije, doktorske studije, specijalizacije, kao i kroz sve oblike i nivoe kontinuiranog obrazovanja.

▫ DUNP nastoji da ostvari sveobuhvatnije prožimanje obrazovne i istraživačke delatnosti, kroz aktivnije didaktičke pristupe u nastavnom procesu koji promovišu kreativnost, kritički pristup i sintezu stečenih znanja i veština.

▫ DUNP nastoji da stvori okruženje u kome će studenti, nastavnici i saradnici moći da ostvare svoja profesionalna interesovanja i da unaprede svoje znanje, pri čemu će svaki rad na obezbeđenju kvaliteta rada DUNP biti prepoznat, priznat i vrednovan.

TEMPUS PROJECT SIQUAS 145677-TEMPUS-2008-RS-SMRGINTERNAL QUALITY ASSURANCE AT SERBIAN UNIVERSITIES


• DUNP je posvećen ciljevima koji podrazumevaju širenje obrazovnih i naučnih iskustava sa posebnim naglaskom na dalji razvoj znanja i sticanje veština koje su aktivnim i informisanim članovima društva neophodne za intelektualno i tehnološko prilagođavanje zahtevima sredine koja je u procesu promena. U narednih deset godina intencija DUNP biće da postane deo integrisanog evropskog prostora obrazovanja i istraživanja i da bude jedan od dobro organizovanih univerziteta jugoistočne Evrope.

• Kao javna obrazovna institucija u demokratskom društvu, DUNP će se pridržavati sledećih načela:▫ da sledi put autonomije, ali i da preuzme odgovornost za razvoj svih

univerzitetskih resursa;▫ da studentima pruža stručna znanja koja odgovaraju novim zahtevima lokalne,

nacionalne i internacionalne zajednice;▫ da prihvata internacionalne standarde školovanjem kadrova koji će se

uspešno uklapati u globalno društvo i obezbeđivanjem mobilnosti nastavnog kadra i studenata;

▫ da u potpunosti primenjuje nove obrazovne tehnologije i podstiče saznajne procese;

▫ da u svim oblastima svog delovanja razvija sistem osiguranja kvaliteta sledeći principe stalnog unapređivanja i implementacije savremenih dostignuća;

▫ da teži izvrsnosti u svim oblicima naučnoistraživačkog rada bazičnog i primenjenog, uključujući i multidisciplinarne oblasti, kako bi doprineo očuvanju i unapređivanju znanja, posebno kada je u pitanju sam region Novog Pazara.



• U skladu sa navedenom misijom i vizijom, Centrar za praćenje, obezbeđivanje, unapređenje i razvoj kvaliteta studijskih programa, nastave i naučnoistraživačkog rada kontinuirano i sistematski radi na podizanju nivoa kvaliteta svih aktivnosti na DUNP (nastave, sistema ocenjivanja, naučno-istraživačke delatnosti, sistema kontrole kvaliteta nastave i istraživanja, permanentnog obrazovanja).

• Osnovni principi rada Centra za obezbeđenje kvaliteta DUNP, koji ujedno čine i sastavni deo strategije obezbeđenja kvaliteta su:

▫ Ugrađivanje kulture kvaliteta u sve aspekte delovanja DUNP; ▫ Izgradnja institucijskih mehanizama koji će garantovati kontinuirana poboljšanja;▫ Donošenje godišnjih i dugoročnih planova aktivnosti, koje usvaja Senat; ▫ Na predlog Centra Nastavno-naučno veće DUNP donosi i usvaja standarde i

postupke za obezbeđenje kvaliteta;▫ Postupci za obezbeđenje kvaliteta se utvrđuju za svaku oblast obezbeđenja

kvaliteta i njima se na detaljan način uređuje postupanje subjekta u sistemu obezbeđenja kvaliteta Univerziteta.

▫ Najmanje jednom godišnje Centar o svom radu podnosi izveštaj Senatu.



• Strategijom obezbeđenja kvaliteta DUNP definiše sledeće prioritetne oblasti obezbeđenja kvaliteta:▫ kvalitet studijskih programa,▫ kvalitet nastavnog procesa,▫ kvalitet naučno-istraživačkog i i stručnog rada,▫ kvalitet nastavnika i saradnika,▫ kvalitet studenata,▫ kvalitet udžbenika, literature, bibliotečkih i informatičkih

resursa,▫ kvalitet upravljanja visokoškolskom ustanovom i kvalitet

nenastavne podrške,▫ kvalitet prostora i opreme,▫ kvalitet finansiranja,▫ uloga studenata u samovrednovanju i proveri kvaliteta,▫ sistematsko praćenje i periodična provera kvaliteta.



• DUNP kroz aktivnosti Centra za obezbeđenje kvaliteta nastavnog procesa, zajedno sa svim ostalim subjektima sistema obezbeđenja kvaliteta, sprovodi niz aktivnosti, koje služe kao mere za obezbeđenje kvaliteta:▫ kontinuirano radi na osavremenjavanju i usklađivanju sadržaja, kao i na unapređenju

kvaliteta svojih studijskih programa u saradnji sa domaćim i stranim univerzitetima kao i visokoškolskim ustanovama na kojima se izvode strukovne studije,

▫ ostvaruje prelazak sa nastavnik-orijentisanog na student-orijentisano obrazovanje, uključujući studente kao partnere u procesu unapređenja nastave,

▫ obezbeđuje da ispiti budu objektivni, javni i kontrolisani, ▫ periodično prati način obavljanja ispita, uspešnost studenata u celini i na

pojedinačnim predmetima, kvalitet udžbenika i preduzima mere za otklanjanje uočenih nedostataka,

▫ posebna Komisija Centra analizira uzroke nekvalitetnog, neefikasnog i predugog studiranja,

▫ kontinuirano prati kvalitet nastave i realizaciju plana nastave uz obavezno pribavljanje mišljenja studenata o kvalitetu nastavnog procesa, kroz kontinuirano anketiranje studenata o kvalitetu nastave i rada nastavnika i saradnika,

▫ osigurava povratne informacije od studenata, usmerava njihove sugestije, predloge i kritike i obezbeđuje učešće studenata u donošenju i sprovođenju strategije, standarda i postupaka za obezbeđenje kvaliteta,



• obezbeđuje poštovanje visokih kriterijuma za izbor nastavnika i saradnika koji su usklađeni sa preporukama Nacionalnog saveta i međunarodnim kriterijumima,

• obezbeđuje svojim nastavnicima i saradnicima, pored neprekidnog stručnog usavršavanja, i edukaciju u oblasti metodologije, psihologije, veština komunikacije i rukovanja informacionim tehnologijama,

• utvrđuje standarde i postupke za obezbeđenje kvaliteta svog rada koji su dostupni javnosti,

• periodično sprovodi postupak samovrednovanja i objavljuje rezultate samovrednovanja, u skladu sa zakonom,

• izgrađuje organizacionu kulturu kvaliteta,• obezbeđuje unapređenje kvaliteta upravljanja,• obezbeđuje unapređenje kvaliteta nenastavnih aktivnosti i uslova rada i

studiranja,• kontinuirano prikuplja informacije o kvalitetu od svih korisnika (studenata,

nastavnika, administrativnog osoblja, rukovodstva, javnog mnjenja), organizuje stalne rasprave o kvalitetu i razvija evaluacijske postupke za istraživanje različitih aspekata kvaliteta obrazovanja i istraživanja,

• periodično preispituje i unapređuje strategiju obezbeđenja kvaliteta.• Rad Centra za obezbeđenje kvaliteta nastavnog procesa je otvoren na uvid

javnosti.



• Centar za kvalitet je organizaciona jedinica DUNP i ona zajedno sa komisijama:▫ Komisijom za kontrolu i osiguranje kvaliteta

nastave,▫ Komisijom za analizu efikasnosti studiranja i

opterećenje studenata,▫ Komisijom za praćenje, unapređenje i kontrolu

kvaliteta naučno-istraživačkog rada,čini univerzitetski sistem obezeđenja kvaliteta.


IMPLEMENTACIJA SISTEMA KVALITETA NA DRŽAVNOM UNIVERZITETU U NOVOM PAZARU CENTAR ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA NA DUNP

SLUŽBA REKTORATA

STUDENTSKA SLUŽBA

STUDENTSKI PARLAMENT

IT CENTAR

KADROVSKA SLUŽBA

BIBLIOTEKA

TEMPUS PROJECT SIQUAS 145677-TEMPUS-2008-RS-SMRG / INTERNAL QUALITY ASSURANCE AT SERBIAN UNIVERSITIES


SARADNJA CENTRA ZA KVALITET SA OSTALIM UNIVERZITETSKIM SLUŽBAMA

• Centar ima direktnu saradnju sa rektorom, prorektorima, šefom kabineta rektora i generalnim sekretarom. Ta saradnja je izuzetno uspešna i daje velike rezultate, jer sa jedne strane Centar dobija njihovu bezrezervnu podršku i pomoć u realizaciji svojih aktivnosti, dok sa druge strane upravljački menadžment od Centra dobija izveštaje i statističke preglede na osnovu kojih univerzitetski menadžment stiče uvid u stvarno stanje i donosi bitne odluke koje su od ključnog značaja za unapređenje kvaliteta i uspešno funkcionisanje Univerziteta u celini.

• Izuzetnu saradnju Centar ostvaruje i sa službom rektorata koja dostavlja informacije od značaja za unapređenje kvaliteta, a ono što je u ovom momentu aktuelno jeste da nam je dostavljena dokumentacija za akreditaciju odnosno Knjige predmeta. Cilj Centra bio je da utvrdi koja je literatura zastarela, tj. da izdvoju literaturu stariju od 2000.godine i nakon toga da obavesti profesore na tim predmetima da istu ažuriraju u skladu sa instrukcijama menadžmenta univerziteta. Služba rektorata nas takođe kontinuirano izveštava o svim aktuelnim događajima vezanim za Univerzitet, dok Centar sa druge strane blagovremeno prosleđuje sva neophodna dokumenta i informacije od značaja za uspešno funkcionisanje ove službe.



SARADNJA CENTRA ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA SA UNIVERZITETSKIM MENADŽMENTOM I SLUŽBOM REKTORATA

• Centar za obezbeđenje kvaliteta u svom radu intenzivno sarađuje sa studentskom službom.

• Na osnovu informacija koje dostavlja Studentska služba Centar za obezbeđenje kvaliteta sastavlja:

- Statistički pregled prolaznosti studenata po godinama studija i - Statistički pregled prolaznosti studenata po predmetima za svaki

studijski program.• Izveštaji i statistički pregledi se nakon toga prosleđuju i rukovodstvu

DUNP.• Na osnovu dobijenih statističkih podataka, može se procentualno odrediti

broj studenata koji su položili određeni ispit u svakom ispitnom roku u toku jedne školske godine.

• Na kraju svakog semestra se pišu izveštaji gde je ekstremno niska ili visoka prolaznost kod određenog predmeta i dostavljaju se na uvid rukovodstvu DUNP.

• Pri pripremi dokumentacije za studentsku evaluaciju pedagoškog rada nastavnika i saradnika i zadovoljstva studijskim programom, studentska služba nam prosleđuje najnovije informacije o brojčanom stanju studenata na svakoj godini studija, što omogućava Centru da tačno odredi broj anketnih listića koji su neophodni za uspešno sprovođenje procesa evaluacije.



SARADNJA CENTRA ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA SA STUDENTSKOM SLUŽBOM

• U fokusu Državnog univerziteta u Novom Pazaru jeste kvalitet sa aspekta studenata, i samim tim je saradnja koju Centar ostvaruje sa Studentskim parlamentom od ključnog značaja.

• Studentski parlament je do sada aktivno učestvovao u brojnim aktivnostima koje su vezane za unapređenje kvaliteta nastave na našem univerzitetu, a pre svega se to odnosi na saradnju u okviru sprovođenja procesa evaluacije. Nakon što Centar pripremi svu neophodnu dokumentaciju predstavnici studentskog parlamenta sprovode evaluaciju pedagoškog rada nastavnika i saradnika, studijskih programa, nastave i uslova rada.

• Ono što je bitno pomenuti jeste da su studenti i profesori na našem univerzitetu svesni činjenice da rezultati koji se dobijaju evaluacijom neće ostati samo na papiru, već da će se na osnovu dobijenih rezultata preduzeti konkretni koraci za rešavanje uočenih problema ili eventualnog nedostatka kvaliteta u pojedinim oblastima.



SARADNJA CENTRA ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA SA STUDENTSKIM PARLAMETNOM



SARADNJA CENTRA ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA SA IT CENTROM, KADROVSKOM SLUŽBOM I BIBLIOTEKOM

• Računarski centar pruža svu neophodnu tehničku podršku od značaja za

funkcionisanje Centra. To se prevashodno odnosi na rešavanje tehničkih problema vezanih za opremu, zatim za ažuriranje sajta najvažnijim informacijama koje Centar njima dostavlja, pružanje pomoći u obradi podataka dobijenih evaluacijom i sl., dok sa druge strane Centar pomaže ovu službu na taj način što predlaže rukovodstvu nabavku neophodne opreme i sredstava koji su neophodni za efikasno funkcionisanje računarskog centra.

• Kadrovska služba je od izuzetnog značaja za funkcionisanje Centra, jer dostavlja podatke o zaposlenima na univerzitetu, nastavnom kadru, zvanjima koje imaju na univerzitetu. Na osnovu dobijenih informacija Centar odredjuje polnu i starosnu strukturu osoblja i prati kvalitet nastavnog i administrativnog osoblja i uslova rada, što sa druge strane ima pozitivne efekte, jer ukoliko se kroz ispitivanje zadovoljstva uslovima rada uoče određeni propusti ili nezadovoljstvo, rukovodstvo preduzima konkretne aktivnosti na otklanjanju istih i unapređenju kvaliteta uslova rada.

• Biblioteka je bitan segment za visokoškolsku instituciju, te stoga Centar ima bitnu ulogu, a to je da u saradnji sa zaposlenima u biblioteci prati bibliotečki fond kako bi se uočilo da li je u skladu sa propisima isti obogati savremenijom literaturom.

HVALA NA PAŽNJI

implementacija sistema kvaliteta na drŽavnom univerzitetu u novom pazaru

Documents