IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL

DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Mohammad Bisri

(Rektor)

Skema Penjaminan Mutu secara Internal dan Eksternal

MUTU

PENJAMINAN MUTU (Eksternal):

Badan Akreditasi Nasional / Akreditasi

Internasional/ Badan Sertifikasi ISO / Sertifikasi AUN-QA

PENJAMINAN MUTU

(Internal): oleh UB.

SPMI SPME

2

Tumbuhnya kapasitas perencanaan,

meningkatnya akuntabilitas, transparansi & efisiensi

Roadmap Kegiatan SPMI UB

2003 2004

2007 2008

Benefit Monitoring & Evaluation (BME)

SP4

Pusat Jaminan Mutu (PJM)

PNBP I-MHERE

B 2.2a

Monevin DueLike

UB sehat & berdaya saing

2006 2005 2009-Skrg

PNBP PNBP

•Inisiasi SPMA •Akreditasi •Monevin PHK

PNBP

•SPMA tertulis (PJM) •Audit sistem

(akademik) •Akreditasi •Monevin PHK& Pasca

PHK

• ISO 9001:2000 PJM

•UB Award •Audit kepatuhan

SPMI • SPMI tertulis

(PJM-SPI) •Akreditasi •Monevin PHK&

Pasca PHK

SPMI (PJM – SPI)

• ISO 9001:2008 •UB Award on QA •Audit Kinerja • SPMI tertulis

(PJM-SPI) •Akreditasi •Monevin PHK&

Pasca PHK • Sertifikasi/

akreditasi internasional

3

1. Mencapai visi-misi melalui pemenuhan standar mutu dengan cara perbaikan berkelanjutan/continous improvement (PDCA = Plan Do

Check Act), menggunakan manajemen berbasis proses.

2. Kepuasan pelanggan (customer

satisfaction) melalui pelayanan prima.

3. Kepuasan pelanggan terpelihara (customer care)

4. Keberlanjutan Organisasi (promosi, pencitraan). 4

PROSES INPUT OUTPUT

Kontrol

Sumber Daya

Tujuan Sistem Manajemen Mutu (SMM) di UB

Bagaimana Langkah UB untuk Menjalankan Sistem Penjaminan Mutu Internal?

1. Menyusun organisasi penjaminan mutu (O) 2. Menyusun sistem (kebijakan mutu, sistem dokumen

mencakup manual mutu, standar mutu dan manual prosedur dsb sebagai acuan kerja) (S)

3. Menjalankan sistem (sosialisasi dan implementasi sesuai acuan kerja) (D)

4. Melakukan Audit Internal Mutu (AIM). (satu siklus penjaminan mutu) (A)

5. Tindak Lanjut (T)

5

“ satu siklus penjaminan mutu di UB”

“OSDAT”

Sistem

Dokumen

Dilaksanakan:

Sosialisasi &

acuan kerja

Audit Internal Pimpinan Manajemen

1. Ada tidak peningkatan kinerja terhadap tahun lalu.

2. Apa upaya-upaya yang telah dilakukan.

Organisasi dan tupoksinya

Perbaikan,

tindak lanjut dan

Peningkatan mutu

Tinjauan Manajemen (Management Review/ Permintaan

Tindakan Koreksi = PTK)

Audit

(eksternal: Akreditasi BAN-PT; ISO 9001:2008; BPK, BPKP, Irjen, dll)

Visi Misi

1. Evaluasi Diri

2. Benchmarking

3. Stakeholders

1,2 dan 3 utk

menetapkan

RENSTRA

O

(Organisasi)

Siklus SPMI di UB

S

(Sistem)

T

(TindakLanjut)

A

(Audit)

1. Pencapaian Visi Misi

2. Kepuasan Pengguna

Jasa Layanan

Dokumen Induk & mutu Bisnis proses Standar mutu Sasaran mutu

D

(Do)

6

Sistem Penjaminan Mutu Internal di UB

Standar Nasional Dikti

Akreditasi Nasional (BAN-PT)

Evaluasi Mutu Internal (EMI)

Pelayanan Prima

ISO 9001:2008; ISO 17025

Sertifikasi/Akreditasi Internasional

AUN-QA

SPMI UB

7

Standar Mutu UB

8

• Disusun sejak akhir tahun 2013. • Mengacu kepada:

1) UU 20/2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional 2) UU 12/2012 tentang Pendidikan Tinggi 3) UU 14/2005 tentang Guru dan Dosen 4) PP 23/2005 tentang Badan Layanan Umum (BLU) 5) PP 32/2013 pengganti PP 19/2005 tentang Standar Nasional

Pendidikan 6) PP 4/2014 tentang Penyelenggaraan Dikti dan Pengelolaan PT 7) Permendikbud 73/2013 tentang Penerapan KKNI Bidang Dikti 8) Permendikbud 109/2013 tentang penyelenggaraan PJJ 9) Permendikbud 49/2014 tentang Standar Nasional Dikti 10) Permendikbud 50/2014 tentang SPM-PT 11) Instrumen Akreditasi BAN-PT (AIPT dan APS) 12) Standar Asean University Network - Quality Assurance (AUN-QA)

Komponen Standar Mutu UB

9

Pendidikan 1. Standar Kompetensi

Lulusan 2. Standar Isi

Pembelajaran (Kurikulum)

3. Standar Proses Pendidikan

4. Standar Penilaian Pendidikan

5. Standar Pendidikdan Tenaga Kependidikan

6. Standar Sarana dan Prasarana

7. Standar Pengelolaan

8. Standar Pembiayaan

Penelitian

1. Standar Arah

2. Standar Isi

3. Standar Peneliti

4. Standar

Pengelolaan

5. Standar Proses dan

Penilaian

6. Standar Pendanaan

dan Pembiayaan

7. Standar Sarana dan

Prasarana

8. Standar Keluaran

9. Standar Capaian

10.Standar Etika

11.Standar Sanksi

PkM

1. Standar Arah

2. Standar Isi

3. Standar Peneliti

4. Standar

Pengelolaan

5. Standar Proses dan

Penilaian

6. Standar Pendanaan

dan Pembiayaan

7. Standar Sarana dan

Prasarana

8. Standar Keluaran

9. Standar Capaian

10.Standar Etika

11.Standar Sanksi

Kerjasama

1. Prinsip Kerjasama

2. Pola Kerjasama

3. Kerjasama

Akademik

4. Kerjasama Non-

Akademik

5. Perjanjian

Kerjasama

6. Kerjasama dengan

Institusi di LN

Rata-rata Capaian Implementasi Standar Mutu UB

(Berdasarkan Hasil AIM UKPA Siklus 13 2014)

10

68,58%

72,58%

84,02%

75,39% 76,04% 76,52% 76,38% 75,64%

StandarKompetensi

Standar IsiPembelajaran(Kurikulum)

StandarProses

StandarPenilaian

Pendidikan

StandarPendidik dan

TenagaKependidikan

StandarPengelolaan

StandarSarana danPrasarana

Rerata

% C

apai

an

Standar Mutu Pendidikan

Jumlah Auditee: 16 fakultas/program, 120 PS, 175 Laboratorium

Akreditasi BAN-PT untuk Program Studi di UB (139 PS, per Nopember 2014)

11

Hasil Evaluasi Mutu Internal (EMI) Th.2013 PS S-1 di UB per Standar Mutu EMI

12

97,1

85,7

80,0

97,1

92,9

92,9

90,0

95,7

68,6

77,1

78,3

82,6

40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

Isi

Proses

Kompetensi Lulusan

Pendidik & Tenaga Kependidikan

Sarana & Prasarana

Pengelolaan

Pembiayaan

Penilaian

Penelitian

Pengabdian kepada Masyarakat

Kerjasama

Rerata

Rerata Capaian Per Standar

Stan

dar M

utu

EMI

Hasil Pengukuran IKM di UB Tahun 2013

13

Sertifikasi ISO

14

ISO 9001:2008

ISO 17025:2008

Akreditasi Internasional Program Studi di UB

15

• PS S-2 Manajemen FEB • PS S-2 Akuntansi FEB

• Jurusan Administrasi Bisnis FIA

• PS S-1 Ilmu dan Teknologi Pangan FTP

On Progress:

• PS S-1 Ilmu Ekonomi FEB • PS S-1 Keteknikan Pertanian FTP • PS S-1 Biologi FMIPA • PS S-1 Administrasi Publik FIA

Hasil Monevin Tengah Tahun PHK UB 2014

16

220 240 260 270

280 290 290 290 300 300 300 300 310 310 320 330

350 360 360 370 380 380 385 390 400

420 306

0 100 200 300 400 500

BioecotoxRG Peradaban

S1 Sastra InggrisS1 Teknik Elektro

S2 ManajemenS1 Teknik Kimia

S2 AkuntansiS1 TIP

RG LCAMIAS2 MMRS

RG Ternak…MRC

S1 FarmasiS1 Ilmu Hukum

S2 Ilmu EkonomiS1 MatematikaRG BiopeptidaS1 Peternakan

S1 ITPRG GUREEA

S1…RG MEDMIND

S1 HIRG P4I

S1 BiologiS2 Biomedik

Rerata

Standar Nilai Minimum

75,38 63,85

93,46

58,08

32,50

100 100

150

100

50

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

120,00

140,00

160,00

Kepemimpinan& Komitmen

Institusi

KemampuanMelaksanakan

Program

Dampak &Keberlanjutan

Program

KeberhasilanIndikator target

(rate ofsuccess)

Kemajuan fisikkegiatan >=50%/100%

Rata-rata Capaian Grantee Nilai Maksimum

Terimakasih