Implicaciones de la evolución de las audiencias

Exposición basada en el capítulo 5 del libro: !

Audience Evolution: New Technologies and the Transformation of Media Audiences

Philip M. Napoli, 2010

Gerardo Sánchez !

Medios, democracia y espacio público Maestría en Comunicación

!Universidad Iberoamericana, Ciudad de México

Abril de 2014

INTRODUCCIÓN

Audiencias institucionalizadas

Son las audiencias socialmente construidas por las corporaciones mediáticas, agencias de

publicidad y agencias de investigación/medición.

Evolución

Evolución

Corporaciones mediáticas se adaptan a cambios ‘ambientales’.

Nuevas herramientas de medición definen y afinan estrategias de negocio.

Desintegración de los ‘mass media’

Desintegración de los ‘mass media’

New tech, como cable e internet, entregan contenidos a través de diversos canales/plataformas.

Contenidos hiperfragmentados generan audiencias hiperfragmentadas.

Vieja escuela de medición de audiencias

Vieja escuela de medición de audiencias

Se enfoca en el rating e impactos.

Contestan cuántas personas están expuestas a un contenido.

Audience autonomy y audiencias desinstitucionalizadas

Audience autonomy y audiencias desinstitucionalizadas

Nuevas tecnologías permiten que audiencias generen contenidos propios.

Prosumers:

Productores + consumidores de contenidos

Como los griegos:

Participación creativa + transmisión

Nueva escuela de medición de audiencias

Nueva escuela de medición de audiencias

Se analizan hits y…

!

Escuchan conversaciones en medios digitales.

!

Dependiendo el medio digital, miden interactions, reach, engaged users, keywords, ROI, etc.

Internet es 100% medible

Los media evolucionan, también la audiencia y la manera de medirla

Post-exposure audience marketplace

Las métricas tradicionales perderán relevancia como la principal moneda de intercambio.

CAPÍTULO 5 !

Las implicaciones de la evolución de la audiencia

Del tradicional al nuevo modelo de medición

– Freidson, 1953

“The audience changes as we change our perspective”

Hacia una economía política de la evolución de las audiencias

Audiencia institucionalizada es sensible a

Cambios tecnológicos

Presiones políticas

Presiones económicas

Evolución de la audiencia y producción de contenidos

"The way you measure America's culture consumption… you change America's cultural business.

And may be even the culture itself.”– Gertner, 2005

Implicaciones del proceso de la evolución de las audiencias y creación de productos culturales

> Cómo elementos simbólicos son moldeados

> a través del sistema que

> los crea

> distribuye

> evalúa

> piensa

> y preserva.

(Pratt, 2004: 311)

A la par…> El proceso de desinstitucionalización de

audiencias continúa.

> Los prosumers crean.

> Los contenidos trascienden plataformas gracias a los usuarios que comentan y

debaten entorno a ellos.

LOST (Serie de TV)

Métodos tradicionales

+ nuevos

!

Nielsen ratings en TV !

+ !

Digital media listening

La decisión de los producción de contenidos se realiza con base

en las métricas

Calibrated journalism !

Métricas determinan qué cubrir o a qué columnista despedir

Semántica del (big) dataSe pueden predecir comportamientos de consumo de productos y contenidos a través del análisis de los datos que usuarios dejamos en medios digitales.

Ejemplo:

En México, ¿cuál es el tipo de contenidos que más se consumen en Netflix?

Regulación de medios de comunicación y audiencias

ControversiasFacebook > invasión de la privacidad

Nielsen (agencia) > metodologías

!

La investigación de audiencias persigue fines de investigación, pero intereses comerciales, lo cual puede sesgar resultados.

Errores metodológicos

El sociólogo de medios, Todd Gitlin, observó que es común encontrar errores en la ejecución de las investigaciones realizadas por agencias que operan con fines comerciales.

Una de las razones es la carga de trabajo de los ejecutivos e investigadores.

Al medir audiencias con errores en metodología y ejecución,

estamos afectando la cultura de negocio y la cultura per se.

Datos de audiencia como un no-discurso

Controversia

Algunos académicos proponen que los datos obtenidos por análisis de audiencias sean considerados como un formato de un discurso y no un discurso per se.

Controversia

Generar un ‘discurso’, vía data cuantitativa de audiencia, es algo común cuando se persiguen fines comerciales.

Se ahorran fases metodológicas.

Controversia

Por ello, la data generada por consultorías de investigación, no cumplen con preceptos de la Primera Enmienda de la Constitución Política de los E.U.A.

Además, en teoría, tenemos el derecho de compartir libremente nuestras ideas

con el mundo, pero…

…en México, la velocidad de subida de internet casero es asimétrica, es decir, tarda más en subir información a la red que en bajarla.

En mi casa !

Bajada: 10 Mbps Subida: 0.9 Mbps

Aún así,la tecnología continúa borrando viejas barreras de la comunicación lineal y no productiva entre emisor y receptor.

Evolución de audiencias en el ámbito académico

Académicos cada vez más cercanos aMedios de comunicación

Industria publicitaria

Análisis de rating

!

Para investigar cómo las audiencias interpretan, interactúan y responden ante contenidos mediáticos.

(Nightingale, 1996)

¡Gracias!

Gerardo Sánchez !

Medios, democracia y espacio público Maestría en Comunicación

!Universidad Iberoamericana, Ciudad de México

Abril de 2014