import & produktprüfung – so geht‘s richtig!
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Bureau Veritas
Import und Produktprüfung – So geht‘s richtig
21. September 2017 E-Commerce Arena Rafael YanouriIn Zusammenarbeit mit GKS Handelssystem
Agenda
1. Vorstellung
2. TIC – Testing, Inspection, Certification
3. Risikominimierung
4. Beispiele
5. Wann sinnvoll?
Vorstellung
Rafael YanouriBureau Veritas
Rafael Yanouri
► Verheiratet, 2 Kinder
► Wirtschaftsingenieur in Hagen und Stafford (UK)
► Über 15 Jahre internationales Projektmanagement (D, UK, AU, ES & USA)
► Expertise in Kundenorientierung und Internationaler Handel
► Seit 2014 bei Bureau Veritas
2nd & 3rd Party Audits
Import / Export
Testen
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Bureau Veritas – Globale Standorte
•Africa, Middle East, Eastern Europe
• 8,900
290
•Asia, Pacific
• 24,500
400
•Europe
• 14,700
380
•Americas
• 17,900
330
66,000 employees1,400 offices and laboratories in 140 countries
€ 4,6 Billion Revenue
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11%
Wie Sie beim Import unterstützt werden
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Dienstleistungen TIC
Agricultural products testedAgricultural products tested
Coal & Minerals testedCoal & Minerals tested
Ships classedShips classedOil tested- Risk & conformity assessed
Oil tested- Risk & conformity assessed
Safety & performance verifiedSafety & performance verified
Sea water quality tested
Sea water quality tested
Automotive supply chain & components verified
Automotive supply chain & components verified
Industrial processes verified- Industrial & environmental risks monitored
Industrial processes verified- Industrial & environmental risks monitored
Transport safety certifiedTransport safety certified
Energy performance certified
Energy performance certified
Code compliance verifiedCode compliance verifiedElevator & escalator safety inspected
Elevator & escalator safety inspected
Food health & safety tested
Food health & safety tested
Electronic supply chain & components verified
Electronic supply chain & components verified
QHSE management systems verified
QHSE management systems verified
Consumer products tested & inspected
Consumer products tested & inspected
Solidity verified
Solidity verified
Imports & exports inspected
Imports & exports inspected
Water & air emissions controlled
Water & air emissions controlled
Timber legality & forest management certified
Timber legality & forest management certified
Fuel quality tested
Fuel quality tested
Airworthiness verifiedAirworthiness verified
Smartphone conformity & interoperability verified
Smartphone conformity & interoperability verified
Fire safety inspected
Fire safety inspected
Disabled access verifiedDisabled access verified
Textiles & garments tested
Textiles & garments tested
Construction materials tested
Construction materials tested
Containers certified
Containers certified
Car safety controlled
Car safety controlled
Railway maintenance & safety of equipment certified
Railway maintenance & safety of equipment certified
TIC – Testing, Inspection & Certification
Wie eine Zertifizierungsgesellschaft Sie beim Import / Export unterstützt
Fragen beim Import
► Bekomme ich die vereinbarte
Menge?
Qualität?
► Sind die Produkte getestet?
Ist der Test auch in Deutschland gültig?
Kann ich Funktionstests vor Verladung durchführen?
Nach welcher Spezifikation wird getestet?
► Ist mein Lieferant zertifiziert?
Kann ich meinen Lieferanten zertifizieren? HSE, Social etc.
Kann ich meine Handelsware exportieren?
Inspektionen: PSI – Waren
► Kontrolle ob vereinbarte Menge / Qualität etc. produziert wurde
Kann entlang der gesamten Lieferkette erfolgen
Annehmbare Qualitätsgrenzlage (AQL)/ Funktionsprüfung
Verladekontrolle & Versiegelung
Unterschiedliche Normen zu beachten
Von einigen Banken gefordert (öfter beim Export)
Inspektion: Produktion
► Start der Produktion (10-20%),
Vor Massenproduktion
Einstellung Parameter & Korrekturen
► Während der Produktion (40-60%)
Sicherstellung Konformität
Korrekturmaßnahmen erfolgreich?
► Endkontrolle (100 %)
Mindestens 80 % verpackte Ware
Funktionsprüfung möglich
► Testen Musterziehung
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Inspektionen – Typischer Inhalt
SHIPPING MARKS
Barcode VerificationMeasurementWeightOthers
Barcode VerificationMeasurementWeightOthers
ON-SITE TESTS
Audit reportTesting reportSpecial requirements
for submitted sample
Etc…
Audit reportTesting reportSpecial requirements
for submitted sample
Etc…
PROGRAM SPECIFIC REQUIREMENTS
Production statusCarton stackingCarton numberingEtc…
Production statusCarton stackingCarton numberingEtc…
INSPECTION CONDITIONS
Appearance (marks, fraying fabric)
Seams and stitchingColor (dye spots)Fabric Odors from chemicals Safety (pins, needles)
Appearance (marks, fraying fabric)
Seams and stitchingColor (dye spots)Fabric Odors from chemicals Safety (pins, needles)
WORKMANSHIP, APPEARANCE & FUNCTION
StyleMaterialsFarbe
StyleMaterialsFarbe
PRODUCT CONFORMITY
Export carton packing
Inner carton packingProduct packagingAssortment
(Color/style/size)
Export carton packing
Inner carton packingProduct packagingAssortment
(Color/style/size)
PACKING & ASSORTMENT
Labeling Printed Materials Markings
Labeling Printed Materials Markings
LABELING
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Report
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Produkte die oft getestet werden
Textilien
Elektronik und elektrische Produkte
Industrielle Produkte
Medizinische Produkte
Kosmetik
Hardware
Taschen, Schuhe & Lederwaren
Spielzeug & Kinder
Rohstoffe & Zertifikate
► Import von Lebensmittel Rohstoffen
Zucker, Kakao, Kaffee, Weizen etc.
► Metallimport & Erze
Kupfer, Eisen/Stahl, Mineralöl etc.
► Import von Lebensmittel
Früchte, Gemüse, Fisch etc.
► Zertifizierung des Zulieferer
Risikominimierung
Mögliche Riskofaktoren
► Fälschungen
► Gefälschte Zertifikate
► Schlechte Qualität / Falsche Menge
► Hohe Rücksendung der Produkte
► Produkte dürfen nicht eingeführt werden
► Warenkontrolle erst in Deutschland
Kennen Sie diese Marken?
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Beispiele einer Fälschung
Fake marks
Only 2 speeds Not
No attachment
… + Non conformities, serious hazards…
1. Unterschiedliche Schriftarten
2. Der Stempel sieht nicht echt aus
3. Die Qualität des Logos
4. Das Unternehmen ist nicht in unseren System
Beispiele
Weihnachten 1
► Importeur möchte Hooverboards nach Deutschland einführen
► Muster werden bestellt um in Deutschland zu prüfen
Was ist passiert?
Muster blieben im Zoll stecken
Es gibt keine Zulassung
Standards konnten nicht nachgewiesen werden
Lösung
Hooverboards wurden im Produktionsland getestet
Beratung der Zertifizierungsgesellschaft wie Produkte in Deutschland eingeführt werden dürfen
Wie Reifen verschwinden
► Hersteller bekommt Auftrag Reifen zu liefern
► Der Auftrag wurde richtig versendet
Was ist passiert?
Kunde erhielt nur 60 % der Reifen
Kunde bezahlt nur 60 % der Reifen
Reifen wurden im Hafen geklaut
Lösung
Containerversiegelung und PSI
Alle weiteren Sendungen hatten keine Beanstandungen
Handelsware
► Importeur bestellt komplementäre Handelsware
► Bei Ankunft sind die Waren von unterschiedlicher Qualität
► 23% der Waren wurden entsorgt
Was ist passiert?
Zulieferer konnte nicht den kompletten Auftrag bearbeiten
Unterlieferanten halfen die Restmenge zu produzieren
Lösung
Funktionsprüfung (AQL) am Hafen
Lieferanten Audit
Weihnachten 2
► Fahrradhändler trifft Hersteller auf Messe, beeindruckt von Preis & Qualität
► Bestellt 1000 Fahrräder und startet Marketingkampagne
Was ist passiert?
Hersteller konnte Nachfrage nicht befriedigen (keine böse Absicht)
Qualität, Menge, Model, Farbe etc. nicht nach Kaufvertrag
Lösung
Fabrik Audit beim Lieferanten & Random Inspektion während der Produktion
PSI
Es wurden nur 680 Fahrräder geliefert
Händler kam mit blauem Auge davon
Gefälschte Produkte und Zertifikate
► Rohrhersteller bekommt großen Auftrag (Vol. 5 Million)
► Gute Qualität geliefert, lange Garantie
► Ein Jahr später folgt der böse Anruf mit ruinösen Forderungen
Was ist passiert?
Auftrag war über 5 Lieferungen – die vier weiteren waren billige Fälschungen
Die mit der ersten Sendung genutzten Dokumente wurden einfach dupliziert
Lösung
Hersteller hat vor Lieferung seine Waren unabhängig getestet und eine PSI durchführen lassen. Zudem konnte durch Analysen bewiesen werden, das die weiteren Lieferungen nicht vom Hersteller kamen.
Rohre vom Hersteller 5 m, gefälschte waren 6 m lang
Wann sinnvoll?
Wann sinnvoll?
► Je höher der Warenwert desto besser eine Zusammenarbeit mit Zertifizierungsgesellschaft
► Zur Risikominimierung (Fälschung / Zertifikate / Qualität etc)
► Sie erhalten in der Regel Beratung
► Unklarheit welcher Standard / Zertifizierung notwendig ist
► Unabhängige Zertifikate / Inspektionsberichte
► Wenn von Banken / Kunde gefordert
► Lieferantenqualifizierung
Fragen?
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Product Testing, Certification and Qualitylabel
► Safety Electrical Safety
Mechanical Safety
EMC Directive
R&TTE Directive
Usability (Fitness for use)
► Environment LCA
(Life Cycle Assessment)
Energy consumption
CO2 footprint
Ecological Product Profile (PEP)
► Quality Chemical testing
SVHC Test (REACH)
Workmanship
Fit control
Factory Assessment
Inspection
Social Audit
Ecodesign