2 Bachillerato Tcnico Vocacional en Infraestructura Tecnolgica y Servicios Informticos Seccin: A Ao: 3Mdulo 3.4: Gestin de servicios de red y aplicaciones empresariales

Importancia de las Aplicaciones Empresariales Estudiantes: Byron Alberto Bernal Gonzlez|#9 Adelso Abisa Guerra Campos|#19 Amlcar Ernesto Lagun Aguirre|#25 Docente: Reinaldo Umaa. Fecha de Entrega: lunes 29 de junio de 2015. 3 Contenido INTRODUCCIN ................................................................................................................................ i OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 5 Objetivo General ................................................................................................................................................... 5 Objetivos Especficos ............................................................................................................................................. 5 IMPORTANCIA DE LAS APLICACIONES EMPRESARIALES ................................................................... 6 Aplicaciones Empresariales .................................................................................................................................... 6 Principales Aplicaciones Empresariales .................................................................................................................. 6 Sistemas Empresariales ............................................................................................................................................. 6 Sistemas de administracin de la cadena de suministro (SCM) ................................................................................ 6 Sistemas de Administracin de las relaciones con el cliente (CRM) ......................................................................... 6 Sistemas de Administracin del conocimiento KMS ................................................................................................. 6 Intranets y Extranets ................................................................................................................................................. 6 Ejemplos de Aplicaciones Empresariales ................................................................................................................ 7 FacturaGEM - la forma sencilla de facturar para proyectos pequeos ..................................................................... 7 Dropbox simplifica la gestin personal de archivos .................................................................................................. 7 Freemind - mi organizador de ideas .......................................................................................................................... 7 Importancia de tener Aplicaciones Empresariales .................................................................................................... 7 CONCLUSIN ................................................................................................................................... 9 BIBLIOGRAFA ................................................................................................................................ 10 4 Introduccin Hoy en da Una Aplicacin Empresarial es una aplicacin de software desarrollada para administrar las operaciones, activos y recursos de una empresa, lo cual es indispensable en un mundo globalizado donde cada da la demanda de productos y servicios cada vezmejoresempujanalasempresasaactualizarsussistemasdeproduccin, administracin,servicios,seguimientodeenvos,contabilidad,servicioalclientey nmina de empleados. 5 Objetivos NosservirparaidentificarSistemasqueabarcantodaslasreasfuncionales,conla tarea de ejecutar procesos de negocios a lo largo de toda la empresa, e incluyen todos los niveles de administracin. Para as ayudar a las empresas a volverse ms flexibles y productivas, por medio de la coordinacin ms estrecha de sus procesos de negocios y la integracin de grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administracin eficiente de recursos y servicios al cliente. Conocer las principales Aplicaciones Empresariales. Ver los sistemas de planeacin de recursos empresariales ERP. Conocer los Sistemas de administracin de la cadena de suministro. SCM. Poder ver Sistemas de Administracin de las relaciones con el cliente CRM. Identificar Sistemas de Administracin del conocimiento KMS. Conocer un poco ms de las Intranets y Extranet saber cmo funcionan. Funcionamiento yrol de la funcin de os sistemas de informacin en una empresa. Conocer la InfraestructurayLa evolucin de la infraestructura de TI. 6 Importancia de las Aplicaciones Empresariales Sistemas que abarcan todas las reas funcionales, con la tarea de ejecutar procesos de negocios a lo largo de toda la empresa, e incluyen todos los niveles de administracin. Ayudanalasempresasavolversemsflexiblesyproductivas,pormediodela coordinacin ms estrecha de sus procesos de negocios y la integracin de grupos de procesos,demodoqueseenfoquenenlaadministracineficientederecursosy servicios al cliente. TambinconocidoscomosistemasdeplaneacinderecursosempresarialesERP; aceleran la comunicacin de la informacin en toda la compaa, facilitndole a sta la coordinacin de sus operaciones cotidianas. Integranprocesosdenegociosclavedetodaunaempresaenunsolosistemade software que permita un flujo transparente de la informacin a travs de la organizacin. Seenfocanprincipalmenteenprocesosinternos,aunquepodranabarcar transacciones con clientes y proveedores. Ayudanalasempresasamanejar lasrelacionesconsusproveedores;constituyenun tipodesistemainter-organizacional,porqueautomatizanelflujodelainformacina travs de los lmites de la organizacin. Aportan informacin para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con losclientesenlasreasdeventas,marketingyservicioalcliente,paraoptimizarlos ingresos, al igual que la satisfaccin y la retencin del cliente. Permitenalasorganizacionesmanejardemejormanerasusprocesosparacaptary aplicarelconocimientoylaexperiencia;apoyanprocesosparaadquirir,almacenar, distribuiryaplicarelconocimiento,aligualquelosprocesosparagenerarnuevo conocimiento e integrarlo a la organizacin. Las intranets y extranets emplean tecnologa y estndares de Internet para integrar la informacin de diversos sistemas y presentarla al usuario en un formato de pgina web. 7 Las extranets ponen parte de las intranets corporativas privadas a disposicin de usuarios externos. La facturacin es uno de los procesos ms importantes y a la vez pesados de la gestin de una actividad econmica. Si no facturas no cobras, pero el proceso de crear una facturaparecebastanteimproductivoyaquenoaportanadadevaloralcliente. Ademssinosetienebienestructuradopuedellevarmuchotiempoydarlugara problemasdenmerodefacturasequivocadosconlosconsiguientesriesgosy trastornos.Paraevitaresto,yenfocadoprincipalmenteaautnomosypequeas empresas el grupo ASPgems ha creado FacturaGEM. Haceunpocomsdeunaocambitotalmentemividadigital.Despusdevarios meses buscando una solucin para solventar el problema de mantener los archivos al da entre ms de tres ordenadores di con Dropbox. Lo instal en todos los ordenadores queutilizodemanerahabitual(ahorason5:dossobremesa,dosporttilesyuna mquina virtual) y dej de preocuparme por cmo tener los archivos organizados entre todos los ordenadores. Herramienta de productividad personal consistente en un editor de mapas mentales. La utilizo para tomar notas de reuniones, preparar presentaciones u organizar el esquema general hasta un elevado grado de detalle de cual proyecto que quiero abordar.Unbeneficioclaroesquealusarelsoftwaremanejaraunagrancantidadde informacin de una manera clara y concisa en el cual se vea un informe detallado de recursos diarios, manejo de esa informacin en tiempo real. Todolocontrarioserasisedecidieracontarconapoyodemanodeobra,seraun trabajolento,yaquesebuscabaconlacomplementacindeestossoftware,era principalmentedeoptimizareltiempoparapodertomardecisionestrascendentales para la empresa en tiempo real. Hoyenda,enlasempresasdecualquiertamaoesnormalverquemuchosdesus procesos estn soportados en aplicaciones informticas. Todas ellas funcionan en base aunosdatosdeentrada,loscualespuedenserintroducidosdirectamenteporlas personas,obien,puedensercogidosdeotrasaplicaciones,enloquesellama integracin de la informacin. Esta integracin de los datos que se manejan en el negocio, permite ahorrar tiempos de proceso, cometer menos errores durante su ejecucin y, en definitiva, ahorrar costes y mantener un cierto nivel competitivo. Las empresas que hacen esfuerzos por integrar la 8 informacin desus aplicaciones y por extensin, las desus procesos, son capaces de lograr un nivel de productividad mejor que las que no lo hacen.

Tenemosejemplosdeintegracindelainformacinenmuchosprocesos,inclusoen algunos tan obvios que resulta difcil darse cuenta de que se est produciendo: oUnabasededatosdeclientescentralizadaquedaservicioalrestode aplicaciones de facturacin, de precios, de contabilidad, de marketing. A travs de un nico proceso de alta de clientes en un repositorio central, el restodeprocesosyaplicacionesempresarialesutilizanesosdatoscomo entrada.Un directorio corporativo de personas en el que se puede localizar la informacin de contacto de cualquier agente de la organizacin (telfono fijo y mvil, email, videoconferencia,ubicacinfsica).Porejemplo,estetipodedirectoriosdan servicioparaquecualquierapuedaobtenerdesdesusistemadecorreo electrnico, telfono mvil o aplicacin de gestin de reuniones, de tal manera quenohayquecopiarlosdatosenunalibretadedireccioneslocal,enuna tarjeta SIM ni en la memoria del telfono y todos los sistemas estn actualizados al mismo tiempo.Unsistemaqueintegretodolorelativoauncliente,tantolas ventas,comolas reclamaciones, el riesgo disponible para l, entre otros. De esta manera, cuando un cliente llame para hacer una reclamacin, quien atienda la llamada podr verdequiensetratayserconscientedelaclasedeclienteconlaqueest hablando.Un espacio dealmacenamiento dedocumentos online, detal manera quelos archivosnotenganqueserenviadosporemailconstantemente,conla consiguiente gestin de versiones asociada. Sistemas como Google Docs, Zoho y Office Web Apps, permiten desde hace tiempo integrar y editar la informacin de los ficheros ofimticos de una manera muy sencilla.Internet y los sistemas en la nube son dos grandes aliados para facilitar la integracin de la informacin ensistemasdebajocoste usadospor lospequeosnegociosyporlos autnomos, quienes disponen de menos recursos que las grandes corporaciones para invertir en sistemas integrados. Integrar la informacin no es comprar sistemas de marcas conocidas, tampoco es una cuestindeinvertirenloltimodelmercado,sinoslodepensarenlosprocesos actualesyfuturos,poniendounpocodeordenparaquelainformacinquese demanda y que sale de cada uno de ellos fluya perfectamente, como lo hace un ro con sus afluentes. 9 Conclusin Las aplicaciones empresariales permiten la integracin de datos y aplicaciones de un proceso de negocio o la organizacin a travs de un sistema que es compatible con sistemasoperativosdiferentesdeprogramaspersonalizadosynopersonalizados, permitiendo aumentar el rendimiento de la empresa y bajar sus costos, ya que toda le informacinseencuentrabajounsolosistema,ymuchastareaspuedenestar automatizadas. 10 Bibliografa http://www.fing.edu.uy/inco/cursos/tsi/TSIG/clases2012Clase2_2012.pdfquierhttp://vamonosalaverno.blogspot.com/2013/06/32-tipos-de-software-en-aplicaciones.htmlhttp://www.bbvacontuempresa.es/a/la-importancia-la-integracion-la-informacion-para-trabajar-eficienciahttp://www.aniel.es/importancia-de-las-tic-para-la-gestion-empresarial/http://www.aplicacionesempresariales.es/http://www.bbvacontuempresa.es/a/la-importancia-la-integracion-la-informacion-para-trabajar-eficiencia#sthash.ns4RNOm6.dpuf