impresion uno reporte sostenibilidad 2012.pdf

8/13/2019 Impresion UNO Reporte Sostenibilidad 2012.pdf

1/19

2 0 1 2MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

21 AOS DE EXPERIENCIA

ESPECIALISTAS EN SERVICIOS Y ARRENDAMIENTO TECNOLOGICO SERVICIOS ALL IN PROYECTOS TECNOLOGICOS IMPRESORAS LEASING TECNOLOGICO


2/19

Impresin Uno, desde septiembre del ao 2010 es un miembro activo de ACCIONRSE, con ello dio inicio a un proceso destinado a potenciar su gestin de responsa-bilidad social empresarial, como parte de la estrategia de desarrollo sostenibleque busca alcanzar en el desempeo de sus actividades. As lo ha declarado suGerente General, Sr. Victor Hugo Gavidia Daz al momento de su incorporacin a ACCION RSE.

Para Impresin Uno pasar a ser miembro de Accin RSE constituye un hito rele-vante dentro de sus 21 aos de existencia empresarial. Durante el proceso deimplantacin de nuestra estrategia de innovacin nos encontramos muchasveces con los conceptos de capital humano, sustentabilidad y medio ambiente.Sumado a ello el deseo de formalizar adecuadamente como empresa accionespropias de sus socios en diversas comunidades de inters. Esto nos motiv desobremanera a querer ser miembros de Accin RSE y con ello poder ser partcipesdel desarrollo de un negocio sustentable con el medio ambiente, con las comuni-dades de nuestro inters como tambin con nuestros propios colaboradores".

A comienzos del ao 2013 hemos dado un paso trascendental, innovando social-mente en nuestro modelo empresarial, y pasando a ser una Empresa B certificada.Con el deseo de ser una empresa mas inclusiva, transparente y gestora de proyec-tos de alto impacto social que respeten en plenitud el medio ambiente. "No ser lamejor empresa del mundo sino ser la mejor empresa para el mundo".

Es nuestro inters ser percibidos como una empresa PYME socialmente responsa-ble, ser reconocidos como un proveedor con tica empresarial, conciencia medio-ambiental, reforzar nuestra cadena de valor y promover la cultura RSE en las dife-rentes comunidades de inters. Deseamos aprender de las iniciativas y progra-mas desarrollados por otras empresas y aportar a otras PYMES las diferentesexperiencias, mejores prcticas y programas que hemos ido desarrollando a lolargo del tiempo.

A travs de esta Memoria, Impresin UNO busca transparentar sus operaciones,reportando a todos quienes resulten interesados en informacin sobre su desem-peo social, ambiental y econmico, buscando complementar as la informacinya disponible sobre las prcticas y operaciones de la empresa.

Declaracin del Gerente General


3/19

Somos una empresa B certificada, que busca ser una buena empresa para elmundo ms que la mejor del mundo.

Con ms de 20 aos de trayectoria en el mercado de las tecnologas contribuyen-do a dar acceso a la tecnologa TI bajo un enfoque sostenible y buscando cerrar labrecha tecnolgica mediante acciones de responsabilidad social en diferentesgrupos vulnerables: fundaciones, instituciones sin fines de lucro y hogares denios en riesgo social. Dando acceso a innovacin, financiamiento y hacindosecargo de los desechos tecnolgicos de empresas e instituciones. El consumidorfinal de hoy exige productos que sean seguros y confiables.

Impresin UNO

Para garantizar esto, Impresin Uno trabaja en tres ejes: Gestin de calidad. Gestin de Innovacin. Gestin de nuestra Responsabilidad Social

Empresa orientada a integrar tecnologa, proyectos, productos y servicios TICs.Contratos de arriendo de impresin, costo pgina. Arriendos equipos de escritorio (desktop, notebook).Outsourcing ambas modalidades.Y ventas de productos y servicios computacionales.

Nuestra Oferta [2.2]


4/19

Esta es nuestra primera memoria de sostenibilidad, como empresa, estamoshaciendo un esfuerzo constante por mejorar nuestra gestin sabiendo el contextoen el que estamos inmersos y buscando ser un aporte real desde nuestra gestindiaria, tanto interna como externa. [2.9 2.10 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 - 5]

Para la realizacin de esta memoria se utilizo el estndar GRI 3.1 y para una lecturams cmoda se incluyo el indicador aludido entre corchetes. [3.12 - 5]

Luego de la consulta a los grupos de inters, se desestim la necesidad de verificar losdatos presentados en esta memoria, ya que no apareci como algo material. [3.13]

Parmetros generales

La presente Memoria, viene a complementar un proceso de mejora continua ybsqueda de transparencia, deseamos informar anualmente sobre como Impre-sin UNO enfrenta los desafos actuales para garantizar la sostenibilidad de laempresa y su insercin en la sociedad.Los datos recogidos en esta memoria corresponden a perodos anuales, en algu-nos casos hemos tomado conciencia de nuestra falta de datos, generando paranosotros una oportunidad de mejora que esperamos se vaya viendo reflejada enmemorias futuras.

Perfil de la Memoria [3.1 - 3.2 3.3]

Para dar cuenta en esta memoria de los temas relevantes para nuestros gruposde inters, es que comenzamos este proceso haciendo un mapeo y consulta denuestros grupos de inters. As se identificaron los temas relevantes a travs de:

Alcance de esta Memoria [3.5 4.14 4.15 4.16 4.17]


5/19

RETOS DEL SECTOR

Realizamos un anlisis de los retos que se le presentan a la industria de las Tec-nologas de la Informacin en el contexto nacional y los principales desafos, pre-sentes y posibles. Adems revisamos lo que la industria est haciendo en trmi-nos de sostenibilidad y sus desafos.

CLIENTESDesde sus inicios Impresin UNO, ha tenido una orientacin preferente hacia susclientes, adaptndose a sus exigencias, buscando lograr conformidad con losms altos estndares, para destacar por calidad de sus servicios. Por eso Impre-sin UNO est en constante contacto con sus clientes, buscando ajustarse e inno-var de acuerdo a sus necesidades. Se realizo una consulta orientada a conocer lavisin que los clientes tienen de Impresin UNO, especficamente desde el mbitode la responsabilidad social.

CONSULTA INTERNA

La realizacin de esta Memoria es fruto del trabajo de un grupo interno, transver-sal a todas las reas de la empresa, que se reuni peridicamente con el apoyo deuna consultora externa. Adems fuera de este grupo se realizaron entrevistascon colaboradores no representados.

PROVEEDORES

Se consulto a los principales proveedores, y se realizo un sondeo de lo que las marcasrepresentadas por Impresin UNO estn haciendo en temas de sostenibilidad.

Los principales temas levantados fueron:

Comunicacin Interna. El trabajo de realizacin de esta memoria para Impresin UNO levant lanecesidad de revisar los canales de comunicacin y la orgnica de ciertosprocesos como una urgencia para la empresa.

Direccin. Un desafo que se ha hecho presente es el de permear la visin a largo plazodesde la direccin hacia el resto de la empresa.

Exigencias de los mercadosEl mercado TI en Chile est en expansin, hay nuevos actores y las necesida-des son dinmicas lo que exige un esfuerzo de comunicacin constante conlos clientes para el desarrollo de una oferta a la medida.


6/19

Impresin Uno es dirigida por Victor Hugo Gavidia, quien es socio y gerente gene-ral de la empresa.No hay por lo tanto una estructura de gobierno corporativo definida, como tam-poco un comit asesor, ni instancias de evaluacin.Se realizan reuniones con socio de la empresa cada vez que se requiere, con loscolaboradores, se realiza reunin mensual, con los responsables de procesos dela organizacin, en donde se tratan temas relevantes para la organizacin.

Gobernanza [4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.7 4.10]

Convertir las tecnologas de informacin en un soporte a la innovacin sustenta-bles para las empresas. Ofrecer servicios innovadores para clientes corporativosy gubernamentales, bajo una filosofa de orientacin al cliente y de Responsabili-dad Social Empresarial. Ser un socio confiable, estratgico, flexible y proactivo enla bsqueda de soluciones innovadoras y en la bsqueda de una relacin ganar-ganar con clientes y proveedores. Crear ambientes y clima favorable para lainvestigacin, desarrollo e innovacin entre sus colaboradores, mediante la par-ticipacin en equipos de innovacin destinados a generar una cultura orientadaal emprendimiento.

Misin [4.8]

Ser la primera opcin en Outsourcing de Tecnologas de Informacin a nivel localy regional, aportando gestin de calidad, innovacin y sustentabilidad en nues-tros servicios.

Apoyar la continuidad operacional y productividad de los procesos de negociosde nuestros clientes con servicios giles, flexibles e innovadores que superen sus

expectativas.

Visin


7/19

Impresin Uno ha definido tres ejes sobre el cual sustenta su negocio: la gestin decalidad, la gestin de innovacin, la gestin de responsabilidad social empresarial otriple button line o ser econmica, ecolgica y socialmente responsables con lascomunidades con las cuales interacta (clientes, colaboradores, gobierno, centrosde investigacin y desarrollo, emprendedores innovadores, organismos medioam-bientales, proveedores y universidades).

Valores y Cdigo de Conducta [4.6 - 4.9]

Para Impresin Uno, la calidad es una herramienta clave de gestin en todos los pro-

cesos de negocio de nuestra empresa. Para cumplir con nuestro compromiso decalidad trabajamos cada da con un solo norte: MEJORA CONTINUA. Actualmenteestamos certificados con la norma ISO 9001/2008, reconocimiento realizado por lacertificadora internacional LATU-QUALITY AUSTRIA, y que respalda nuestra gestinde calidad en todas las reas.

Calidad

En Impresin Uno desde el ao 2010, hemos decidido incorporar el modelo de Ges-tin de Innovacin en nuestro negocio, es decir incorporar las mejores prcticas deinnovacin en toda la empresa con el compromiso del 100% de nuestro personal,bajo el lema: NO MS DE LO MISMO. Queremos trabajar junto a nuestros clientes,proveedores y empleados en el diseo de servicios innovadores que nos pongan a lavanguardia de la industria TIC.

Innovacin

Para Impresin Uno, la tecnologa es un soporte a la innovacin. Y esta abarca elconcepto de tecnologa tradicional como el hardware, ms el concepto de aplicacio-nes, procesos, software, productos y servicios que pueden ayudar a impactar favora-blemente el negocio o el core business de una empresa o institucin gubernamentalu otra. La tecnologa debe tener una mirada estratgica dentro de la empresa o ins-titucin, y por lo tanto, esta debe tener una planificacin de largo plazo y debe ser

Sostenibilidad


8/19

parte del plan estratgico de la misma, debe alinearse con las necesidades delnegocio o actividad esencial y especialmente con las necesidades de las unidadesde negocios o servicios que ayuden a impactar favorablemente a los clientes ousuarios de sus servicios. Las tecnologas de Informacin deben ser ms bien unconjunto de servicios administrados por un proveedor experto, capaz de aportar yadministrar la tecnologa, asegurar la continuidad operacional, aportar recursos

humanos competentes y proponer soluciones que ayuden al proceso de gestin deinnovacin de sus clientes y que permitan hacer sustentable el negocio de la em-presa cliente en el largo plazo. Ser sostenibles y sustentables en el largo plazo, sig-nifica que la empresa no solo debe buscar su bienestar econmico de corto plazo,reflejado en un buen estado de resultados, sino que adems la empresa o institu-cin debe velar por ser responsable con el medio ambiente y con sus colaboradoresen el largo plazo.

Impresin Uno, recientemente ha redefinido su modelo de emprendimiento y delenfoque de xito de su negocio, pasando de un modelo tradicional con alto foco soloen la rentabilidad y los resultados a uno comprometido con el desarrollo sostenible,es decir, se ha comprometido al desarrollo de nuevos emprendimientos con altoimpacto social que contribuyan a reducir las desigualdades econmicas, reducir lasbrechas tecnolgicas e idealmente ayuden a reducir la pobreza. Y por otro lado se hacomprometido a ser sustentable en el desarrollo de sus negocios, cuidando y admi-nistrando adecuadamente los impactos ambientales que pueda generar en laaccin de sus actividades empresariales presentes y futuras. Tambin se ha compro-metido a ser altamente inclusivo, al desarrollo de sus colaboradores y a transparen-tar sus actividades, haciendo participes a todas las comunidades o stakeholders conlos que se relaciona.

Ser miembros del sistema B, ha significado un gran paso en el desarrolloque espera Impresin Uno, luego de cumplidos 20 aos de vida empresa-rial. Ser socio fundador de una comunidad mundial que lidera el cambio enla forma de hacer negocios, y que desea contribuir al desarrollo sosteniblede Chile y de otros pases de la regin latinoamericana.

Impresin Uno ya es parte del cambio. Ya es una empresa B Corp. Ya es socio funda-dor del Sistema B en Latinoamrica.

Empresa B


9/19

Impresin UNO pertenece a distintas asociaciones, es miembro de:

Accin RSE, organizacin sin fines de lucro que agrupa a empresas socias quetrabajan por la Responsabilidad Social Empresarial y el desarrollo sustentableen Chile.

ACTI, Asociacin Chilena de Empresas de Tecnologas de la Informacin, Asocia-cin gremial que busca fomentar una industria TIC local de clase mundial, quegenere valor a nuestros distintos segmentos de socios as como a nivel pas, pro-moviendo al sector como rea imprescindible para alcanzar el desarrollo sus-tentable de Chile.

Cmara de Comercio de Santiago, es una Asociacin Gremial sin fines de lucro, fun-dada en 1919, que rene a ms de 1.600 empresas asociadas: grandes, pequeas ymedianas, representativas de los ms relevantes sectores econmicos del pas.

Asociatividad [4.11 4.12 4.13]


10/19

El objetivo de este captulo es mostrar la salud econmica nanciera de la empresa,particularmente en trminos de desempeo econmico y presencia en los mercados.

Desempeo [EC1 EC8]En el siguiente cuadro podemos ver un resumen del desempeo econmiconanciero de Impresin UNO.

Podemos ver en los ingresos un aumento en los ltimos cuatro aos, de 2008 a 2012aument un 20%. Tambin podemos observar la uctuacin de los gastos.

Dimensin Econmica

2008

$ 3.032.734

$ 2.454.374

$ 152.627

$ 8.839

$0

$ 96.872

$ 275.637

2009

$ 3.334.849

$ 2.625.595

$ 59.897

$ 2.808

$0

$ 269.974

$ 313.963

2010

$ 3.478.236

$ 2.634.594

$ 24.799

$ 17.937

$0

$ 297.746

$ 355.690

2011

$ 3.509.497

$ 2.733.600

$ 18.344

$0

$0

$ 363.000

$ 450.663

2012

$ 3.526.134

$ 2.592.593

$ 46.304

$ 15.498

$ 4.000

$ 291.135

$ 444.934

VALOR ECONMICO DIRECTO CREADO VEC

VALOR ECONMICO DISTRIBUIDO VED

VALOR ECONMICO RETENIDO VER

Ingresos

Costos Operativos

Pago a proveedores nancieros

Pago Impuestos

Inversiones en la comunidad

VEG-VE (depreciacionesy amortizaciones)

Salarios y benecios

Los valores se encuentran estipulados en miles de pesos.


11/19

En el graco podemos ver la evolucin en cuanto a utilidades, es decir el Valor Eco -nmico Creado, menos el Valor Econmico Distribuido y el Valor Econmico Reteni -do, en relacin a las ventas netas, podemos ver la diferencia entre el ingreso neto yel gasto total.En trminos de aumentos de un ao a otro, entre 2010 al 2011 nos encontramos conun aumento de un 3,76% de los costos operativos, en relacin al ao anterior, y de26,70% de los pagos por salarios y benecios, en relacin al perodo anterior. Lasdepreciaciones y amortizaciones aumentaron un 21,92% y no fueron registradasinversiones en la comunidad.En el perodo 2011 a 2012 nos encontramos con una disminucin de un 5,16% de loscostos operativos, en relacin al ao anterior, y de 1,27% de los pagos por salarios ybenecios, en relacin al perodo anterior. Las depreciaciones y amortizaciones

tambin disminuyeron un 19,8% y se registra una inversin en la comunidad de 4millones de pesos.

Benecios y Salarios [EC8 EC9]

En salarios y benecios reportamos una disminucin de un 1,27% en relacin a estemismo tem el ao anterior y representa un 13% de las ventas netas del perodo.

Los colaboradores de Impresin UNO estn aliados a la Caja de Compensacin Los Andes.

$3.700.000

$3.600.000

$3.500.000

$3.400.000

$3.300.000$3.200.000

$3.100.000

$3.000.000

$2.900.000

$2.800.000

$2.700.000$2.600.000

2008 2009 2010 2011 2012

Ingreso

Gasto


12/19

Benecios Gubernamentales [EC4]

CDIGO SENCE

BENEFICIOS POR LEY DE DONACIONES

OTROS BENEFICIOS

2012

Monto destinado $ 3.460,48Monto utilizado $ 3.283,50

Porcentaje de uso del Benecio 95%

Crditos recibidos 0

Monto por Subsidios o concursos del Gobierno 0


13/19

Impresin UNO tiene una poltica de materiales en relacin con el medio ambiente,desde 2011 est invirtiendo en reciclaje, adems ha implementado un cargo asociadoa la sustentabilidad interna de la empresa y desde mediados de 2012 comenz a hacerun registro de informacin para la medicin de su huella de carbono. [EN1 EN2]Impresin UNO nunca ha tenido una multa o sancin por temas medio ambientales.[EN28]La naturaleza de su industria no requiere demasiada agua, pero dentro de las funcio-

nes de nuestra encargada de sustentabilidad interna est la de promover el ahorro y laeficiencia en todos los recursos, especialmente energa y agua. [EN8 EN9 EN10]

Grfico del monto promedio de gasto en agua durante los aos 2011 y 2012, pode-mos ver un aumento de un 3%, para tener una mayor claridad desde mediados del2012 se est midiendo el consumo en litros.En materia de energa, Impresin UNO tiene una poltica de ahorro desde finalesde 2011, cuando como primera medida se realiz un cambio de las luminarias,reemplazando luminarias incandescentes por luminarias de bajo consumo. Seinici adems una campaa interna para realizar ahorro de energa, buscandoconcientizar a los colaboradores. [EN3 EN4 EN5 EN6 EN7]

Dimensin Medio Ambiental

CONSUMO DE AGUA109,50

109,00

108,50

108,00107,50

107,00

106,50

106,00

105,50

105,00

104,502011 2012


14/19

Pese a estos esfuerzos an no hemos logrado una reduccin del consumo sino unaumento en un 14% entre 2011 y 2012, esperamos lograr mejoras durante este aoy estamos trabajando para eso.Las instalaciones de Impresin UNO no se encuentran en reas protegidas ni hbi-tats resguardado de ninguna especie. [EN11 EN12 EN13 EN14 EN15]Impresin UNO no cuenta con medicin de su huella de carbono pero esperamostenerla para la prxima memoria. [EN16]

Cumplimiento normativo [EN28]

Impresin UNO no ha tenido sanciones ni multas por incumplimientos de lasnormas medio ambientales.

Consumo de Combustible [EN29]

Impresin UNO cuenta con una flota de vehculos para sus servicios de soportetcnico y visitas a terreno, es por eso que el consumo de combustible es un temrelevante, estamos orgullosos de haber logrado entre 2011 y 2012 una reduccin

del 10% en este tem.

PROMEDIO ANUAL DE CONSUMO

3.100,0

3.000,0

2.900,0

2.800,0

2.700,0

2.600,0

2.500,0

2.400,02011 2012

2.639,8

3.057,9

Promedio Anual KWH Consumo


15/19

Residuos y Reciclaje

Impresin UNO est comenzando a medir sus residuos, pero an no tenemosdatos concretos. [EN22, EN23, EN24, EN27]

Si existe el tratamiento de E-waste que genera la empresa, Impresin UNO retiralos desechos generados en los contratos que tenemos con los diversos clientes, losque son tratados en plantas autorizadas para tal efecto.

Durante el ao 2012 Impresin UNO gast US $ 2.500 en reciclaje de sus residuos.[EN30]

GASTO TOTAL EN COMBUSTIBLE

13.500,00

13.000,00

12.500,00

12.000,00

11.500,00

11.000,00

10.500,00

10.000,00

2009 2010 2011 2012

Total US$


16/19

Se refiere al desempeo de la empresa en lo que refiere a prcticas laborales, de dere-chos humanos, responsabilidad sobre los productos y relacin con la sociedad.

Dimensin Social

Desglose del colectivo de los colaboradores [LA1 LA2]

Impresin UNO cuenta con 33 colaboradores de planta con contrato indefinido.De esos 33 colaboradores, 22 son hombres, 11 son mujeres y 6 se incorporaron hacemenos de un ao.

Beneficios sociales para colaboradores [LA3]

Los trabajadores contratados acceden a los beneficios de la Caja de CompensacinLos Andes y la ACHS. Adems la empresa les provee de otros beneficios, convenio

dental, da de cumpleaos libre, crditos y aguinaldos por fiestas.

En temas de maternidad Impresin UNO se acoge por completo a la ley 20.545 querige desde octubre de 2011 y que establece el permiso de post natal por 24 semanascon todas las acepciones que la ley permite.

En caso de desvinculacin o cambio de condiciones de contrato en Impresin UNOse establece un mes de pre-aviso, conforme la ley [LA5].

Salud y seguridad [LA6 LA7 LA8]

Impresin UNO entrega a sus colaboradores todos los implementos de seguridadnecesarios para el desempeo seguro de sus actividades, an as no est exenta deaccidentes.

En cumplimiento con la Ley N 16.744 que establece normas sobre accidentes de trabajoy enfermedades profesionales, que coincide con lo mencionado en el repertorio de laOrganizacin Internacional del Trabajo (OIT), Impresin UNO se encuentra afiliada a la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS), lo que nos obliga a registrar y notificar todos

PRCTICAS LABORALES


17/19

los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Impresin UNO no ha registrado accidentes fatales durante sus operaciones.La siguiente es la evolucin de la tasa de accidentabilidad.

Dada la actual tasa de accidentabilidad la tasa de cotizacin de ImpresinUNO es de 0,95% que es la tasa mnima obligatoria.

Cumplimiento normativo

Al trabajar con todos los empleados con sus respectivos contratos de trabajo,pago integro de sus remuneraciones, pago de sus cotizaciones previsionalesal da, envo de toda la documentacin necesaria a la Direccin del Trabajo,no tener conflictos con ellos, pago de todos los finiquitos ante un ministro defe, que son inspectores de la misma Direccin del Trabajo, no hemos sidonotificados con multas por este organismo fiscalizador.

14,00

12,00

10,00

8,00

6,00

4,00

2,00

0,002010 2011 2012

12,66

8,72

11,71


18/19

DERECHO HUMANOS

Impresin UNO no tiene incorporadas clausulas especficas en relacin al cumplimien-to de los Derechos Humanos en sus contratos comerciales, si espera que sus proveedo-res cumplan la legislacin chilena, a cabalidad [HR1 HR2].

En trminos de trabajo infantil, Impresin UNO cumple la ley y establece en su Regla-mento Interno la posibilidad de contratar menores siempre y cuando sean mayores de15 aos y cuenten con autorizacin de sus padres [HR6].En este mismo Reglamento Interno, Impresin UNO establece y en cumplimiento con laley la libertad de asociacin y formacin de sindicatos, aunque a la fecha la empresano cuente con uno [HR5].

SOCIEDADImpresin UNO es una empresa B certificada, con lo que ha adquirido una obligacinfiduciaria de responder a la comunidad y sus grupos de inters, al mismo nivel que susaccionistas.De esta manera Impresin UNO est trabajando por ser una mejor empresa para elmundo.

Relaciones con la comunidad [SO1]

En periodo 2012 se comenz a realizar un apoyo como empresa al Hogar Koinomadel-fia, donde se visita y vemos in situ como podemos apoyar en la disminucin de labrecha digital, realizamos intervencin en el rea de biblioteca, donde se instalaronequipos computacionales junto con impresora para potenciar uso de los equipos entrelos nios de este hogar.

Adems estamos realizando mejoramiento de atencin de pblico del rea de oncolo-ga del hospital Sotero de Rio, se instalan 6 equipos en los distintos box de atencin

para mejorar el tiempo de atencin y de revisin de exmenes de cada nio, selecciona-mos 11 nios de escasos recursos para donarles equipos que fueron instalados en cadacasa de estos nios.

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS [PR1 PR

Con el fin de cumplir con la Poltica de Calidad Impresin UNO se encuentra certificado porla norma ISO 9001:2008, que certifica Manejo de Gestin de Calidad es decir que ImpresinUNO busca la satisfaccin de los clientes y la mejora continua del sistema productivo.


19/19

COMERCIALIZADORA INTEGRAL LTDA.

IMPRESIN UNO [2.1 2.4 2.6 3.4]

Representante Legal VICTOR HUGO GAVIDIA DIAZ.

Rut: 78.312.0607

ISIDORITA 143-B PROVIDENCIA SANTIAGO

Telfonos: (+56 2) 443 2400 - (+56 2) 443 2490 - Fax: (+56 2) 443 2400

www.impresionuno.com

impresion uno reporte sostenibilidad 2012.pdf

Documents