사용자융합리서치I,IIUser Integrated Research

WEEK5

1IntroductionIce Braking

understanding major issues aboutintegrated media research planning & practice

2 Research ProcessOverview(concept/purpose/methods)Define research question

3 Research Process Secondary(Desk) Research

4 Qualitative(Design) methodDesign research process

Discovering phase

5 Qualitative(Design) methodInterpretation phase- Affinity Diagram

6 Qualitative(Design) methodModeling phase- Persona

7 Qualitative(Design) methodCo-Creation, ideation phase- Scenario building, mind mapping

8 Prototyping- Paper prototyping- Video prototyping

9 Quantitative methodsurvey (1)

- research elements- sample design

10 Quantitative methodsurvey (2)- questionnaire design

11 Quantitative methodsurvey (3)- statistical analysis

12 Quantitative method FGI(Focus Group Interview)

13 Quantitative method- Experiment- Content Analysis

14 project report writing a project paper

15presentation ofterm project Results

presentation of term paper which isperformed in this semester

TODAY.

Idea Generation

• Scenario Building

Lecture

• IDEATION WORKSHOP

Practice

•SHARE YOUR IDEA

Report

50min

100min

50min40min

50min

50min

Define| 배경및환경조사

Discovery| 사용자조사및관찰

Synthesis| 모델링, 아이디어

Implementation| 프로토타이핑, 적용

!

Problem Define

무엇이 문제이고 그것을 어떻게 해결할 것인가?

Design Goal& Principle

해결을 위해 서비스 사용자들의 Unmet Needs와Latent Needs는 무엇인가?

Solution Suggestion환경적 문제와 사용자들의 Needs와의

Gap을 줄일 수 있는 방안은 무엇이있는가?

Big Idea

| 다시한번, 정성적 연구란?

- 구체적인사례를중시하고그사례를시간적, 지역적,맥락적인특수성과관련하여이해하는일

- 그들이거주하는지역적인문맥을이해하는일

- 객관적, 실험중심적시장조사(가설검증)에반대되는주관적이고상호작용적인인간과학(가설창조, 변화의실천)

| 정성적방법론에 의한 아이디어발상

Black box

창조적사고법디자인 사고를기반한

정성적리서치

직관적 인지능력+ 추론능력+ 관계성 창출 능력

감정적

신체적

| 정성적방법론에 의한 아이디어발상

디자인 사고를기반한

정성적리서치

직관적 인지능력+ 추론능력+ 관계성 창출 능력

감정적

신체적

Black box

일반적사고법

| 디자인사고?

디자인? 상품디자인이라는지(知)를통해사람들의관점과사고가바뀌어서로간에융합하며, 아이디어가생겨나서시각화되고, 이노베이션이원활해지는등, 이런기능을 모두통합하여디자인

디자인사고일반적인사고활동과는지(知)인간의가장깊은곳에있는능력이자, 정감과고체적능력을최대한으로끌어올리는현장적사고

디자인은인간창조물의근본적인혼이며, 그것이결국제품,서비스의외양에까지나타난다.

| 디자인사고

…사회의 필요와 기술을융합시키려면현장에서 의미를발견해야한다.다시말해 개념화하는능력이반드시필요하다. 특히 비즈니스의구성 요소가많아지고,복잡해지며, 눈에보이지않는 서비스나시스템이 중요해질수록컨셉은 더욱절실히 필요하다.그리고그컨셉을도출하는것이바로 디자인의역할이다.

| Design思考 by 곤도노보루저

1

Group brainstorming sessions

Idea generators

Six Thinking HatsSCAMPER,

Design Scenario

1. Define and describe an issue for which you want some new, creative ideas.

2. Take four to six minutes to generate new ideas using each of the Innovation Styles

questions below:

• Visioning: What can we imagine as the ideal long-term solution? • Experimenting: What can we combine to form a new solution?

• Modifying: What can we adapt to improve on what we have already done? • Exploring: What can we invent starting with entirely new assumptions?

Idea Generation

Explore wide-ranging changes rather than specific service experience situations.

Challenging Questions. Technological, Societal, Cultural level

- discovering and assessing alternatives ways of using products or processes,

- questioning existing practices and searching for alternative solutions,- reflecting on existing approaches,- investigating possible changes, etc.

“What would happen to your service of the internet went mobile?”

Idea Generation

Six Thinking Hats is a book by Edward de Bono which

describes a tool for group discussion and individual thinking involving six colored hats.

- Information (White) - considering purely what information is

available, what are the facts?

- Emotions (Red) - intuitive or instinctive gut reactions or statements of emotional feeling (but not any justification)

- Discernment (Black) - logic applied to identifying reasons to be cautious and conservative

- Optimistic response (Yellow) - logic applied to identifying benefits, seeking harmony

- Creativity (Green) - statements of provocation and investigation, seeing where a thought goes

Idea Generation

To generate ideas for altering and improving a current situation, using the Modifying

Innovation Style.

S = Simplify or substitute? (other ingredients, materials, etc.) C = Combine or condense? A = Adapt or alter (pace, etc.) ? M = Modify, magnify or miniaturize? P = Put to other uses?

E = Eliminate or expand? R = Reverse (roles, etc.) or rearrange (patterns, etc.) ?

Idea Generation

기존 시각과는 다른 시각으로 생각을 유발하기 위해 기존의 것을 다른 것으로대체하면어떻게될지에대한질문으로다른 무엇으로'다른 누가', '다른 성분 이라면', 등과 같은 것으로 해석.ex) ' 나무 젓가락'은 '젓가락'의 재질을 나무로 대체해 새롭게 만들어 진 것

두 가지이상의 것들을 결합해새로운 것을유발하기위한 질문으로'새로운 무엇과 결합시키면', 등과 같은 것.ex) 복합기는 '복사'와 '팩스' 그리고 '스캔' 등의 기능이 결합되어 진것이다.

어떤 것을 다른 분야의 조건이나 목적에 맞게 응용해 볼 수 있도록 생각을 우발하는 질문으로 '이것과비슷한 것은', ' 이것과 다른 것이 어떻게 적용될 수 있나', '과거의 것과 비슷한 것은' 등과 같은 것입니다. ex) '벨크로아(일명 찍찍

이)는 식물의 씨앗이(우엉씨) 옷에붙는 원리를 응용한 것입니다.

Idea Generation

어떤 것의 특성이나 모양 등을 변형하고나 확대 또는 축소하여 새로운것을 생성할 수있도록 하는 질문.ex) '아이패드', '갤럭시 탭'은 컴퓨터와 노트북을 간소화해 휴대하기쉽게 만들어진 것.

다른 용도로 사용될 가능성을생각하도록하는 질문으로 '다른 사용용도는'과 같은 것. ex) '열차', '유람선'을 이용해음식점을만들어 사용.

주어진 것의순서나 모양등을 거꾸로 해보가나다시 배열해보도록 하여 새로운 것을생성해내도록하는 질문으로 '거꾸로 하면', '역할을바꾸면', '순서를바꾸면', '원인과결과를바꾸면' 등. ex) 마요네즈 용기의 경우 위에서퍼내는 사고에서벗어나바닥과뚜껑을 뒤집어마요네즈의양을조절하기 쉽고 양이 적어져도 잘나올수 있게만든 것.

어떤 것의일부분을 제거해봄으로써 새로운것을 생성해낼수 있도록하는 질문으로 '이것을제거해버리면', '없어도 할수 있는 것은', ' 수를줄이면', 등과 같은 것. ex) 자동차지붕을제거해서반든 '컨버터블'(오픈카)이 있습니다.

What: needs at the moment that matters and emotional relevanceWhy: solving for emotional needs is powerful

NO.

http://msd2013.jylee6977.com/tc

구체화된 10개의아이디어중, 최고의하나를선정뉴스와같은형태로보도형식으로발표

FOR Next week!

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