Incontro con Universita’ di Padova

-Percorso formativo Project

Management-

Maggio 2009

Infracom Group Profile

3

SHAREHOLDERS

INFRACOM GROUP ASSESSMENT

INFRACOM GROUP

Infracom ITInfracom IT

TheraThera

Infracom ConsultingInfracom Consulting

SogeiSogei

AcanthoAcantho

Infracom NetworkApplication

Infracom NetworkApplication

Infracom ItaliaInfracom Italia

Subsidiary Strategic Equity

Investments

AutostradaBSPD

Sviluppo Mobilità

IntesaSan Paolo

INFRAGRUPPO S.P.A.

Management

Operatori dimobilità

Operatori finanziari

Investitori privati

67%

33%

Sigma DistribuzioneSigma Distribuzione

Enti TerritorialiAssociazioni di Categoria

ItalTBSItalTBS

4

INFRACOM OVERVIEW

ITALIAN GAAP IAS - IFRS

ITALIAN GAAP IAS - IFRS

5,9

44

83

125152

170

204

249

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Revenue M€

73

360

822 867

10811225

14021501

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Human Resources

06

16

3943 44 45

55

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

GOM M€

1999 foundation2001/2002 Development of Infracom Model in North-Est Italy2001/2002 Acquisitions: IT (Inform – Wintec) and TLC (Multilink)2003 Acquisitions: Autostrade TLC, start up IT Works2004 Top ICT company in the Northeast. Equity investment in Acantho2005 Acquisitions: AreaPartners and strengthening SAP expertise2006 Acquisitions: STT and Netscalibur. Equity investment in Thera2007 New Group organisation. Acquisitions: Prototipo and Infoarea2008 Acquisition: Thera

ITALIAN GAAP IAS - IFRS

5

INFRACOM STANDARD PROPOSAL

Network Infrastructures and Services

DC Infrastructures and Services

Managed Services

Application Management

Sviluppo Applicativo

Full Outsourcing

Business Consultant

System IntegrationIN

DUST

RIA

FINA

NZA

MO

BILI

TA

PUBB

LICA

AM

MIN

ISTR

AZIO

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SANI

TA

SERV

IZI

VERTICAL MARKET PROCESS EXPERTISE

INT

EG

RA

TIO

N,

RA

TIO

NA

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ION

SU

PP

LY

AG

ILIT

Y

FOCUS ON TERRITORY

6

INFRACOM ORGANIZATION

TLC Infrastructure

TLC services

DC Infrastructure

Managed services

Application management

Application development

System Integration

Full outsourcing

Consulting

Enterprise solutionsInfracom ICT

value chain

by IDC

BURegional Services

Public Health Sector

BUIndustrial Districts

SME

BULarge

Accounts

LargeEnterprise

BU infrastructures and TLC services

TLC and Data Center services and services, mobility infrastructure. housing, IDC services

Central Board

BUMobility

MobilityTourism

7

INFRACOM: some Customers …..

Infracom Project Management

BU

Marzo 2009

9

PROJECT MANAGEMENT BU

VisionTo become the most desired PPM/PC solutions & consulting services supplier

BU Project Management

Project-intensive Industries&

Project Based Enterprise

MissionTo support the customers in the Project Management challenges,providing excellence in PPM/PC Practice as a major asset for the development of the Country

10

NOT ONLY WHO WORKS BY PROJECT

BUT ALL THE ENTERPRISES THAT THINK BY PROJECT

TARGET MARKET

CROSS INDUSTRYA&D,

Manufacturing

PublicSector

Engineering &Construction

Power, Energy & Process

Services

Technology

PROJECT BASED ENTERPRISE

11

CORE COMPETENCIESProject Management Solutions

Project Management Services

Methodology, organization and operations consulting services on Project Management and IT Project Governance

Technical and Development Services

Technical and architectural consulting services, system integration and solution software design and development to integrate EPMS

Planning, Project & Cost Control Services

Planning, Project Control, Cost Control operating services

Training Services

Training on Project Life Cycle Management practices and Primavera products

12

Wh

at?

Wh

at?

Identify, select, and prioritizethe right strategic initiatives

Portfolio Portfolio ManagementManagement

Ho

w?

Ho

w?

Plan and execute high quality projects on time, on budget

Ris

k?R

isk?

Mitigate project risk through predictive analytics

Risk AnalysisRisk AnalysisRisk ManagementRisk Management

Ch

ang

e?

Ch

ang

e?

Manage contracts, commitments, changes

ContractContractManagementManagement

Contract ControlContract Control

Ho

wH

ow

Mu

ch?

Mu

ch?

Earned value managementreporting for P6

Earned ValueEarned ValueManagementManagement

Wh

o?W

ho?

Right people. Right projects.Right now.

ENTERPRISE SOLUTIONSENTERPRISE SOLUTIONS

P6 EnterpriseP6 EnterpriseProject Management-PPM, Resource ManagementProject Management-PPM, Resource Management

Primavera Enterprise is the premier solution for project-centric organizations that seek to improve how they plan and manage schedules, resources, budgets, personnel to accelerate time to market, improve return-on-investment and minimize risk

13

INFRACOM & PRIMAVERA

Primavera celebrates 25 years delivering Customer driven Solutions

Primavera provides industry-specific solutions to more than 76,000 customers around the world

Infracom (formerly HC&R, Wintec) delivers Primavera solutions to the Italian market since 1990

Worldwide projects totaling more than $6 trillion in value have been managed with Primavera products

Working together we had the opportunity to share the best practices of other partners all over the world

14

Delivery

Contract Acquisition

Offering

Engineering

T0 T1 Tn

Prog. preliminare

Prog. definitiva

Prog. esecutiva

Estimating

Budgeting

Executing & Controlling

Accounting

REFINING OUR METHODOLOGY

15

EXPAND OUR OFFERING PORTFOLIO

Portfolio ManagementPortfolio Management

ProjectProjectManagementManagement

RiskRisk ManagementManagement

ContractContract ControlControl

16

To support our Customers

17

BU PM

BusinessDevelopment

Servizi di Planning

Progetti specialiIntegrazionePractice PM

EPMS Solutions

Resp.Commerciale

• Attivita’ progettuali, di consulenza e di training sui prodotti Primavera

• Attivita’ di assistenza tecnica e sviluppo SW al contorno di Primavera

• Creazione e diffusione di best practices nell’utilizzo dei prodotti Primavera

• Attivita’ di planning e di project control su Primavera o altri strumenti

• Attivita’ di PMO su progetti

• Consulenza organizzativa e di processo in area Project&Portfolio MGMT, IT Project Governance

• Progetti PPM in area IT/Finance

• Progetti complessi con integrazione di differenti Practice e Strumenti di PM

• Ingegnerizzazione/ standardizzazione offering

• Predisposizione offerte

• Coordinamento / pianificazione attivita’ di pre-sale

• Preparazione eventi e supporto marketing

• Progettazione moduli formativi interni e per Clienti

• Coordinamento calendari/ Erogazione corsi, supporto a certificazione PM

• P&L BU

• Allocazione risorse e controllo globale progetti

• Conduzione operativa partnership Primavera

Struttura organizzativa

18

BU PM

BusinessDevelopment

Servizi diPlanning

Progetti specialiIntegrazionePractice PM

EPMS Solutions

Resp.Commerciale

Processo di allocazione risorse sulle attivita’

• Gestisce attivita’ di propria competenza

• Determina ed esprime fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ “long-term” (Full Cost annuale)

• genera fabbisogni su attivita’ prospect

• Gestisce attivita’ di propria competenza

• Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita puntuale (Zero Resource Based)

• Gestisce attivita’ di propria competenza

• Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ puntuale (Zero Resource Based)

• Gestisce attivita’ di propria competenza

• Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ puntuale (Zero Resource Based)

• Controlla il trend dei fabbisogni e delle allocazioni

• determina fabbisogni esterni e li gestisce

• decide le contese di risorse e stabilisce priorita’ sulle attivita’

• dimensiona periodicamente le componenti di struttura

19

Processo di preparazione/effettuazione presentazioni e Demo, pre-sale e supporto alle vendite

Coordinamento-Pianificazione - Partecipazione

Contribuzione - Partecipazione

BU PM

BusinessDevelopment

Servizi diPlanning

Progetti specialiIntegrazionePractice PM

EPMS Solutions

Resp.Commerciale

Forniscono competenze specialistiche e conoscenza diretta dei Clienti per coadiuvare l’impostazione e la

realizzazione delle presentazioni/demo, e per effettuare in toto o in parte, laddove necessario o

opportuno, l’intervento presso il Cliente

Predispone, raccoglie, conserva e assembla le componenti di presentazione sulle varie tematiche/prodotti, favorendone il riuso e garantendone la congruenza complessiva con le linee guida e gli obiettivi (di mercato e di Cliente) della BU.

Effettua, in toto o in parte, le presentazioni/Demo.

Pianifica e coordina le tempistiche degli interventi di pre-sale (presentazioni, Demo) presso i vari Clienti, tenendo conto delle esigenze del Responsabile Commerciale e della compatibilita’ degli interventi con gli impegni produttivi

IL Project Managementnelle Aziende

Marzo 2009

21

PROJECT BASED ENTERPRISE FRAMEWORK:LOGICAL STRUCTURE & ROLES

VISIONE(project based business)

STRATEGIA<->STRUTTURA(project based enterprise)

PROGRAMMA(Pj a unica finalità.

Programme management)

MULTIPROGETTI(Pj a finalità differenziate.Multiproject management)

PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: management)

n. PROGETTI(single project management)

n. PROGETTI(single project management)

PR

OC

ES

SI

DI

BU

SIN

ES

S(p

roce

ss m

anag

emen

t)

ProjectManager

(Project office)

ProgrammeManager.

(Programme office)

TopManagement

Management

Projectmanagement

Office

PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: governance)

Attività di progetto Attività di progettoProjectLeader

Projectgovernance

Office

22

PROJECT BASED ENTERPRISE FRAMEWORK:LOGICAL TYPES&DIMENSIONS

Type A = Project Based Enterprise that “Think&Act” by ProjectsType B = Project Based Enterprise that “Act” by ProjectsType C = Project Lead Enterprise that “Think” by ProjectsType D = Project Lead Enterprise that “Act” by Projects

VISIONE(project based business)

STRATEGIA<->STRUTTURA(project based enterprise)

PROGRAMMA(Pj a unica finalità.

Programme management)

MULTIPROGETTI(Pj a finalità differenziate.Multiproject management)

PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: management)

n. PROGETTI(single project management)

n. PROGETTI(single project management)P

RO

CE

SS

I D

I B

US

INE

SS

(pro

cess

man

agem

ent)

ProjectManager

(Project office)

ProgrammeManager.

(Programme office)

TopManagement

Management

Projectmanagement

Office

PORTAFOGLIO PROGETTI(project portfolio: governance)

Attività di progetto Attività di progettoProjectLeader

Projectgovernance

Office

Type A

Type BType C

Type D

23

Modello di riferimento PPM: IT services

DemandMGMT

Project &Portfolio MGMT

(PPM-APM)

Enterprise ResourceMGMT (ERM)

Enterprise ProjectMGMT (EPM)

Procurement &Agreement MGMT

IT Asset MGMT

IT Investment MGMT

FinancialMGMT

Operations(Erogazione Servizi)

-SLA-Business Continuity-Deploy & Monitor Change

Change &Configuration

MGMT Application Change MGMT

-Maintenence (correttiva, adeguamenti normativi)-Evoluzioni, Miglioramenti-Innovazioni

Funzioni “Cross”

QualityMGMT

SecurityMGMT

EnterpriseCollaboration

RiskMGMT

ComplianceAssurance

Business Needs

Service needsRichieste Correttive, Migliorative, Adeguative

Iniziative strategiche, Innovazione

Monitoraggio Costi, Cash Flow, ROI

Staffing, Balancing

Release, Patch

Delivery to Deploy

Project/Activities Governance

Software/Applications Governance

Wide IT Governance Functions

Gestione progetti di Applcation Change

24

AEC - Area di gestione Commessa : Modello processi

SCOPO

ERP

•Contabile

•Logistico

BUDGET ECONOMICO

BUDGET OPERATIVO

CONSUNTIVICONSUNTIVI

Planning&

Scheduling

PREVENTIVOdi Offerta

PREVENTIVOdi Acquisizione

OFFERTA

P&CECONOMICO

CONTRATTOAttivo

P&COPERATIVO

P&C Esecutivo

INGEGNERIA

P&C EsecutivoCONTRATTI

P&C EsecutivoCOSTRUZIONE

ERP ERP

AVANZAMENTO

ContractAdmin

ContractAdmin

AC

ETC(c)

BCWS (PV)

ORDINI

ENTRATE

PRELIEVI

ALTRI COSTI

Project Control

Area

Project RiskManagement

25

Risk Analysis

ProjectManagement

ContractManagement

Funzioni “core” – Suite Primavera Enterprise

• Anagrafica Progetti e WBS

• Pianificazione

• Programmazione

• Monitoraggio e controllo progress

• Resource Management (capacity planning e staffing)

• Issues

• Reporting

• Document management

• Workflow approvativi

• Job cost management

• Gestione comunicazioni

• Risk Register

• Analisi probabilistica e simulazioni

Strato di integrazione con altri sistemi cliente

PM DataBase

Export ImportWeb services

Contract /Document DataBase

Metodology DataBase

Primavera Data Store

PortfolioManagement

• Capital Planning & Investment Control

• Portfolio Analysis

PrimaveraCollaboration

PrimaveraInteractive Dashboard

Accounting, Finance Systems, HR, Work Management……….

ConstructionManagement

(*)

Estimation(preventivaz.)

TimesheetSystem

Sistemi Complementari integrati con Primavera

Primavera Integrated Project Portfolio Management / Project & Enterprise Control

Reporting DataBase

(RDB)

GestioneProcedimenti

Appalto

(*): Contabilita’ Lavori, Material Management, Design&Drawing (CAD-4D)

Project work

Marzo 2009

27

Caso di studio:

Ristrutturazione sistema informativo interno di Gruppo Bancario/Assicurativo di medie dimensioni.

Scenario:

Il punto di vista e’ quello della societa’ strumentale che e’ deputata a gastire il sistema per conto di tutte le entita’ operative del Gruppo.

Obiettivo iniziale e’ supportare la decisione se intraprendere l’opzione “make” (rifacimento gestito internamente) oppure “buy” (affidare il rifacimento a entita’ terza oppure passare a full outsourcing).

Per quantificare le opzioni di scelta si richiede:

• la stesura di un master plan obiettivo che individui le milestones che diventano vincolo per la compatibilita’ di tempo e costo dell’operazione con i requisiti di mercato e di funzionamento del Gruppo

• la stesura di cronoprogrammi operativi di dettaglio che raffigurino lo sviluppo delle attivita’ nei casi “make”, “buy” ed eventuali “misti”, tenendo conto delle interferenze operative (il Gruppo necessita di continuita’ operativa), dell’offerta di mercato (consulenti, outsourcers) e della reale capability (numero e skill risorse) interna

• il confronto tra gli impegni economici (budget di costo e cash flow previsto) e di risorse (people, infrastrutture) dei vari piani elaborati, comprensivo di elementari considerazioni sul rischio ad essi associato

• l’individuazione del piano “piu’ consono” sulla base di scorecard, e di un piano di contingency da applicare in condizioni di shock temporale (il progetto deve realizzarsi in meta’ del tempo inizialmente previsto)