1

Indholdsfortegnelse

1. Introduktion/velkomst/præsentation ............................................................................................ 5

Forord ............................................................................................................................................... 5

Vejledning ........................................................................................................................................ 6

Praktiske oplysninger ....................................................................................................................... 7

Organisationsplan......................................................................................................................... 7

Birkegården ...................................................................................................................................... 8

Målgruppen på Birkegården ........................................................................................................... 10

Pædagogisk målsætning ................................................................................................................. 11

Pædagogik .................................................................................................................................. 11

SIVUS- metoden på Birkegården .............................................................................................. 11

Birkegårdens Handlingsplan .......................................................................................................... 13

Personalet - og brugerliste på Birkegården .................................................................................... 14

Studerende på Birkegården ............................................................................................................ 15

Forsikringsforhold .......................................................................................................................... 16

2. Lovetekster/cirkulærer/tavshedspligt og .................................................................................... 17

magtanvendelse. ................................................................................................................................. 17

Serviceloven § 104 ......................................................................................................................... 17

Tavshedspligt ................................................................................................................................. 17

Servicelovens bestemmelser om magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten .... 19

Menneskesyn – fra klient til medborger .................................................................................... 20

Omsorgspligtens omfang ........................................................................................................... 21

Formål ........................................................................................................................................ 21

Indberetning ................................................................................................................................... 26

Notat om Udefrakommende overvågning af ansatte ...................................................................... 27

Baggrund .................................................................................................................................... 27

Båndoptagelse ............................................................................................................................ 27

Videooptagelser ......................................................................................................................... 28

Fotografering .............................................................................................................................. 29

Iagttagelse .................................................................................................................................. 30

Konklusion ................................................................................................................................. 30

Klagevejledning ............................................................................................................................. 31

3. Værdigrundlag/visioner og mission ............................................................................................... 32

Værdier........................................................................................................................................... 32

Forord ......................................................................................................................................... 32

Interesse ..................................................................................................................................... 33

Respekt ....................................................................................................................................... 33

Ligeværd .................................................................................................................................... 33

Helhed ........................................................................................................................................ 34

Indfølingsevne ............................................................................................................................ 34

Engagement ................................................................................................................................ 34

Tolerance .................................................................................................................................... 35

Tillid ........................................................................................................................................... 35

2

Åbenhed ..................................................................................................................................... 35

Birkegårdens Mission, vision og værdier: ..................................................................................... 36

4. Politikker og retningslinier ............................................................................................................. 37

Formålet med en personalepolitik .................................................................................................. 37

Engagement, fleksibilitet og tryghed ............................................................................................. 37

Samarbejde ..................................................................................................................................... 37

Information..................................................................................................................................... 37

Fraværspolitik ................................................................................................................................ 38

Fastholdelse på arbejdspladsen .................................................................................................. 38

Anmeldelse af sygdom og raskmelding ..................................................................................... 38

Kontakt ved fravær..................................................................................................................... 39

Omsorgssamtalen ....................................................................................................................... 39

Delvis raskmelding og delvis sygemelding ............................................................................... 40

Sygestatistik ............................................................................................................................... 40

Regler for anden form for fravær end egen sygdom ...................................................................... 41

Barns sygdom og pasning .......................................................................................................... 41

Graviditet ................................................................................................................................... 41

Tjenestefrihed ved særlige anledninger ..................................................................................... 41

Hvis du skal til læge, jordmoder, eller tandlæge ........................................................................ 42

Ferie: .............................................................................................................................................. 43

Hovedferien ................................................................................................................................ 43

Restferie og 6 ferieuge ............................................................................................................... 43

Lønpolitik ....................................................................................................................................... 44

Formål: ....................................................................................................................................... 44

Overenskomster ......................................................................................................................... 44

Eksisterende funktioner og funktionsløns forudsætninger: (ultimo 2010) .................................... 44

Lokalaftaler på Birkegården ........................................................................................................... 45

For SL´s område er der følgende lokalaftaler vedr.: .................................................................. 45

Beskrivelse af funktionerne: ...................................................................................................... 45

Aktiviteten klaverspil: ................................................................................................................ 45

Deltagelse på udeholdet ............................................................................................................. 45

Superbruger IT ........................................................................................................................... 45

Erfaring ...................................................................................................................................... 46

Studietur ..................................................................................................................................... 46

Handleplanskrivning for medhjælpere ....................................................................................... 46

Diplomuddannelse ..................................................................................................................... 46

Projekter ..................................................................................................................................... 46

Generelle forhold ....................................................................................................................... 46

For GKF’ område er der følgende lokalaftaler vedr.: ................................................................ 47

Beskrivelse af funktionerne: ...................................................................................................... 47

Vikarpolitik .................................................................................................................................... 47

Uddannelsespolitik. ........................................................................................................................ 48

Uddannelsesplan ........................................................................................................................ 48

Seniorpolitik ................................................................................................................................... 50

Stresspolitik .................................................................................................................................... 52

Mobbepolitik .................................................................................................................................. 52

3

Misbrugspolitik .............................................................................................................................. 54

Mobilpolitik ................................................................................................................................... 54

Rygepolitik for brugere personale & gæster på Birkegården. ....................................................... 54

Voldspolitik for Birkegården ......................................................................................................... 55

Indberetning ................................................................................................................................... 55

Retningslinjer for intern opfølgning på magtanvendelser.............................................................. 56

5. Arbejdsmiljø................................................................................................................................... 57

Miljø og trivsel ............................................................................................................................... 57

Arbejdspladsvurdering ................................................................................................................... 58

Formål ........................................................................................................................................ 58

Metode ....................................................................................................................................... 58

Arbejdsmiljøgruppen ..................................................................................................................... 58

Tillidsrepræsentantensrolle ............................................................................................................ 59

Arbejdsmiljørepræsentanter ........................................................................................................... 61

Overordnet Beredskabsplan ........................................................................................................... 62

Birkegårdens Evakueringsplan ...................................................................................................... 65

Ambulanceplan .............................................................................................................................. 66

6. Procedurer ...................................................................................................................................... 69

Ansættelsesprocedurer ................................................................................................................... 69

Procedure for introduktion af nye medarbejdere ........................................................................... 70

Medarbejderudviklingssamtale ...................................................................................................... 71

Trivselssamtale............................................................................................................................... 71

Fratrædelsesprocedure ................................................................................................................... 72

Procedure for vagtplaner ................................................................................................................ 72

Procedure for samarbejde med seminarier ..................................................................................... 72

Procedure for samarbejde med ergoterapien .................................................................................. 73

Procedure vedrørende modtagelsen af nye brugere på Birkegården .............................................. 73

Procedure for intern brugerpraktik ................................................................................................. 73

Procedure for vedligeholdelse af Birkegårdens hjemmeside ......................................................... 74

Procedure for administration af hovedkasse .................................................................................. 75

Procedure omkring Brugernes lommepenge .................................................................................. 75

Procedure for handleplaner ............................................................................................................ 76

Procedure for lukkevagt på Birkegården. ...................................................................................... 77

Procedure vedr. Sommerferieperiode ............................................................................................ 78

Procedure for uddannelsesplan for Birkegårdens personale .......................................................... 79

Procedure for pårørendemøder på Birkegården ............................................................................. 79

Procedure ved akutte episoder ....................................................................................................... 80

Procedurer vedr. medicinhåndtering .............................................................................................. 81

Procedure for postmappen ............................................................................................................. 82

Procedure vedr. snerydning og saltning ......................................................................................... 82

Rengøringen, hvad og hvornår ....................................................................................................... 83

7. Stillingsbeskrivelser ....................................................................................................................... 84

Generelt om stillingsbeskrivelser ................................................................................................... 84

Forstander....................................................................................................................................... 84

Administrativ leder ........................................................................................................................ 86

Pædagogisk ansvarlig ved forstanderens fravær ............................................................................ 88

4

Stillingsbeskrivelse for social pædagog ......................................................................................... 88

Stillingsbeskrivelse for pædagogisk medhjælper ........................................................................... 90

Stillingsbeskrivelse for værkstedsassistent .................................................................................... 91

8. Mødestruktur .................................................................................................................................. 94

Møder hvor andre end medarbejdere fra Birkegården deltager ..................................................... 96

Mødekalender................................................................................................................................. 96

9. Ansvarsområder/turnusordninger................................................................................................... 97

Ansvarsområder. ............................................................................................................................ 97

10. skemaer ...................................................................................................................................... 100

Forberedelsesskema til udviklingssamtalen ..................................................................... 100

Intern registrering af – fysisk og/eller psykisk vold mod personalet – afkrydsningsskema.

Skema A ................................................................................................................................... 100

Intern registrering af – fysisk og/eller psykisk vold mod personalet – udvidet skema.

Skema B ................................................................................................................................... 100

11. bilag ............................................................................................................................................ 101

Introduktionsskema for nyansatte .................................................................................... 101

Et skema for hver drøm. Drømme i arbejdsmiljøet. APV efter cafémetoden. ................. 101

Eksempel på en handlingsplan ......................................................................................... 101

Kvitteringsliste for læsning af personalehåndbogen ........................................................ 101

Kvitteringsliste: ................................................................................................................................ 102

17. juni 2011 / Revideret 26. september 2012

5

1. Introduktion/velkomst/præsentation

Forord

Velkommen til Aktivitetscentret Birkegården

Aktivitetscentret er beliggende på Tranegårdsvej 73 2900 Hellerup

Denne personalehåndbog fungerer som Birkegårdens personalepolitik og er at finde på forstander

kontoret.

Det er hensigten at, den enkelte medarbejder med denne bog skal kunne danne sig overblik over

Aktivitetscentret Birkegården, hvilke krav der stilles til den enkelte medarbejder, informations- og

kommunikationsvejene samt arbejdsgangene på aktivitetscentret.

Det er håbet, at dette overblik kan hjælpe os til at leve op til vores formål – At blive verdens bedste

arbejdsplads for vores brugere og personale.

Jeg håber at bogen vil være til gavn og støtte i dagligdagen.

Lise Jørgensen

Forstander

6

Vejledning

Alle personaleforhold er beskrevet i denne mappe og inddelt i afsnittene

1 Introduktion/velkomst/præsentation.

2 Lovtekster/cirkulærer/tavshed/Magtanvendelser.

3 Værdigrundlag / visioner og mission.

4 Politikker og retningslinjer.

5 Arbejdsmiljø.

6 Procedurer.

7 Stillingsbeskrivelser.

8 Mødestruktur.

9 Ansvarsområder/turnusordninger.

10 Skemaer.

11 Bilag.

Der er samtidig en indholdsfortegnelse, hvor det er muligt at finde frem til emnet efter alfabetisk

rækkefølge

Personalet bliver ved ansættelsen introduceret i personalehåndbogen, der vil have fast plads på

forstanderkontoret. Du kvitterer på bilaget bag i mappen, at du har læst personalehåndbogen.

Vikarer og praktikanter vil ved introduktionen blive instrueret i mappens indhold og anvendelse.

Det er hele personalegruppen der har været medforfatter til personalehåndbogen, herefter er

denne vedtaget på MED møde og af Birkegårdens bestyrelse.

Efterfølgende ændringer og tilføjelser til mappen sker på baggrund af behandling på et MED

møde.

Ændringer til mappen vil ske centralt.

7

Praktiske oplysninger

Organisationsplan

Birkegårdens bestyrelse

Forstander Social handicap

og drift

Administrativ leder

Pædagogisk ansvarlig ved

ledelsen fravær

Pædagogisk personale

8

Birkegården

I 1955 blev Birkegården grundlagt.

Birkegården er et aktivitets- og samværstilbud for 31 bruger under serviceloven § 104.

Servicelovens § 104. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde aktivitets- og samværstilbud til personer

med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller med særlige sociale problemer til

opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder, eller af livsvilkårene.

Birkegården er en selvejende institution med driftsoverenskomst med Gentofte Kommune.

Brugerne af Birkegården er voksne borgere med betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne i

alderen 18 år og op efter. De flest brugere bor i bofællesskaber, og kan bruge tilbuddet fire gange

om ugen. Der er også brugere som bor hjemme hos deres forældre, de har mulighed for at komme

fem dage om ugen.

Birkegården har dog ikke altid haft sin nuværende ”form”; men er oprindelig startet på privat

initiativ af bl.a. den legendariske Gerti Wandel, som sammen med en gruppe forældre oplevede, at

der manglede et dagtilbud til udviklingshæmmede børn.

På denne baggrund grundlagdes Birkegården i samarbejde med Gentofte Børnevenner i en gammel

villa i Skovshoved.

Der blev dog snart brug for nye og større lokaler, så institutionen flyttede til en ældre villa på

Søgårdsvej i Gentofte.

Her holdte man til igennem et par årtier, indtil huset var så nedslidt af råd og mangelfuld

vedligeholdelse, at det ikke mere stod til at redde.

Til alt held opstod muligheden for at flytte til den nuværende adresse på Tranegårdsvej 73 i

Hellerup.

Her lå før i tiden Hellerup Kunstbiblotek, men da dette flyttede til nye lokaler, flyttede Birkegården

ind i stedet.

Birkegården havde nu også udviklet sig til at være et dagtilbud for voksne med vidtgående

fysiske/psykiske handicaps i stedet for et daghjem for børn; samarbejdet med Gentofte Børnevenner

ophørte, og institutionen havde nu fundet sin mere nutidige form.

Brugerne på Birkegården er tilknyttet en fast basisgruppe, det kan enten være krea-værkstederne,

caféen eller havehuset. Derudover er syv brugere tilknyttet udeholdet, som tager ud i det fri og går

ture, udeholdet er af sted hver mandag og tirsdag fra kl. ca. 10 til kl.14.15. Onsdag er der 6 brugere

på lundeholdet, som tager på tur ud af huset om formiddagen.

Birkegården tilbyder mange forskellige aktiviteter i løbet af en uge både i de fire grupper og på

tværs af grupperne. I de kreative grupper arbejdes der med glasmaling, smykker, decoupage,

tegning, maling og meget mere. I havehuset har brugerne mulighed for at komme ud i naturen,

enten via gåtur eller lidt havearbejde. Cafégruppens arbejde er relateret til Café virksomhed,

fremstilling af toast, assisterer Carlos i køkkenet onsdag derudover foregår der også kreative

aktiviteter såsom perlekæder, puslespil. Af tilbud på tværs af huset kan nævnes: Rytmik,

9

skønhedspleje, Sang og musik, musik med Helge, højtlæsning, fredagscafé, fællesspisning onsdage,

og ellers er det kun fantasien der sætter grænser for, hvilke aktiviteter der er mulighed for at lave.

10

Målgruppen på Birkegården

Aktivitetscentret Birkegården er et aktivitets- og samværstilbud for brugere fra det fyldte 18. år. Det

drejer sig om brugere der på grund af betydelige og varigt nedsatte fysiske og psykiske funktions-

evner, har behov for hjælp og støtte til alle dagligdagens funktioner.

Målgruppen er voksne udviklingshæmmede brugere, der har behov for små overskuelige rammer.

En del af brugerne har ud over deres udviklingshandicap også psykiatriske diagnoser.

Der er stor variation i brugernes ønsker og behov for støtte og hjælp til daglige aktiviteter og

samvær. Nogle brugere har et permanent behov for omfattende eller fuld støtte, andre brugere har –

afhængigt af deres psykiske tilstand – i perioder behov for moderat støtte eller omfattende til fuld

støtte.

Hovedparten af brugerne har behov for fuld støtte, når de færdes udenfor Birkegårdens rammer.

Flertallet af brugerne besidder et begrænset verbalt sprog; men kommunikerer med enkelte ord,

lyde, kropssprog, billeder og tegn til tale.

Vores fysiske rammer giver ikke mulighed for brugere, der har brug for større hjælpemidler som f.

eks. permanent kørestolsbruger eller brugere der anvender rollator.

Vi har 24 pladser. Som hovedregel tilbydes brugerne et 4 dages eller 5 dages tilbud.

11

Pædagogisk målsætning

Målsætning

Tryghed og lyst til livet:

At arbejde ud fra den enkeltes udviklingsniveau.

At give omsorg i trygge rammer.

At styrke brugernes selvtillid ved at opbygge en jeg-identitet og styrke den psykiske

udvikling.

At styrke det fysiske velbefindende.

At støtte brugerne i deres selvstændighedsudvikling.

At udvikle mulighederne for at brugerne selv kan vælge.

At styrke det sociale fællesskab.

At styrke kreative evner.

At støtte og styrke den enkeltes kommunikation.

Pædagogik

Med henblik på at kunne opfylde vores målsætning har vi på Birkegården valgt at tage

udgangspunkt i SIVUS-metoden:

”Gemenskap samarbete, utvikling.” ”Handbok i en metod för individuell och social utveckling av

Sophian Walujo och Cecilia Malmström.”

SIVUS står for: ”Socialt Individ Via Udvikling i Samarbejde”

Menneskesynet bag SIVUS metoden:

Handicappede er mennesker med både individuelle og sociale behov for at udvikle sig. Det er

mennesker, der som alle andre udvikles af deres egen drivkraft. Det betyder, at de er mennesker

som pædagoger omgås og samarbejder med – i stedet for at være objekter som pædagoger tager sig

af, og passer på.

SIVUS- metoden vægter det sociale samvær mellem mennesker. Metoden lægger vægt på, hvordan

den enkelte udvikler sig i en gruppe og hvordan den pågældende fungerer i en gruppe.

Metoden går ud på at brugerne arbejder i små grupper på 6-8 personer med demokratisk

ledelsesform om en bestemt hovedaktivitet. Hovedaktiviteten er defineret med basisgruppens navn.

Det giver gruppens deltagere mulighed for at udvikle sociale egenskaber og blive trygge i deres

arbejde i gruppen. Det demokratiske princip bygger på ideen om at virkelig forandring og udvikling

sker ud fra det, som den handicappede selv vil gøre og oplever, ikke ud fra det som andre gør.

SIVUS- metoden på Birkegården

Vi tager udgangspunkt i den enkeltes egne behov, kompetencer og interesser. At vi

herigennem søger at udvikle et socialt fællesskab og tryghed. Både i basisgruppen og i hele

huset.

12

Vi tilstræber at alle brugere er med til at planlægge, udføre og tale om sit arbejde.

Der findes opgaver/aktiviteter i basisgruppen og man kan udføre aktiviteter alene eller

sammen med andre.

Ved siden af hovedaktiviteten i basisgruppen, som udgår fra brugerens interesser, kan der

udføres individuelle aktiviteter efter behov. Dette kan foregå både i basisgruppen og i side

aktiviteter der går på tvære af basisgrupperne.

Vi bearbejder og videreudvikler brugernes stærke sider, færdigheder og kundskaber, i stedet

for at dyrke de svage sider.

Vi arbejder for at udvikle muligheder for større brugerindflydelse.

Vi søger at opfylde den enkeltes ønsker, interesser og behov, med hensyn til at indgå i en

basisgruppe, eksempelvis via praktikforløb.

Personalets rolle.

Brugeren udvikler sig bedst i mindre grupper på 4-6 personer. Arbejdet skal bygge på demokratiske

principper og i samspil med brugerens egne behov/interesser.

Personalets rolle er at støtte og vejlede brugeren, og deltage i aktiviteterne som en del af gruppen.

Personalet skal altid bygge videre på brugernes ressourcer, og styrke disse i stedet for at fremhæve

brugernes mangler.

13

Birkegårdens Handlingsplan

Målsætningen er at skabe en sund og synlig organisation

Handlingsplanen for det kommende år bliver udarbejdet af forstanderen og vedtaget på MED-møde

i december.

Formålet er at samtlige medarbejdere har et overblik over de større tiltag/aktiviteter, der sker i løbet

af året.

Det fremgår af handlingsplanen hvad de enkelte opgaver/aktiviteter indeholder samt en tidsramme

samt ansvarshavende for den enkelte aktivitet.

Efterfølgende vil handlingsplanen blive gennemgået på onsdags-personalemøderne.

Her gøres der status over de enkelte opgaver. Der justeres på indhold, tidsramme og den enkelte

medarbejder kan melde sig på de enkelte opgaver.

Revideret handlingsplan bliver delt ud med dagsordenen til onsdagsmøderne

14

Personalet - og brugerliste på Birkegården

I hver enkel gruppes flippere forefindes der en liste over personalet samt en liste over brugerne på

Birkegården.

15

Studerende på Birkegården

Birkegården modtager løbende studerende i praktik. Vi er meget glade for at have praktikanter i

huset. Praktikanter stiller bl.a. spørgsmål vedrørende vores pædagogiske praksis, det stiller bl.a.

krav til, at medarbejderne er bevidste omkring egen praksis, og kan sætte ord på denne, være

reflekteret i sit arbejde med brugerne m.m.

Birkegården er underlagt de love og retningslinjer der eksisterer omkring det at være et praktiksted.

Den studerende vil blive ansat på lige vilkår, som det øvrige personale, med de forpligtelser der

følger eksempelvis indhentelse af straffeattest, tavshedspligt m.m.

Den studerende har mulighed for at optjene afspadsering på grund af mødeaktiviteter udover den

fastsatte arbejdstid. Afspadseringen kan ikke udbetales; men kan afvikles, når det passer ind i

planlægningen.

Den studerende deltager i kollegial supervision, div. møder og trivselsrunder

Derudover deltager den studerende ligeledes på vores pædagogiske dage, samt aftensarrangementer

som afholdes i løbet af året.

Såfremt at der er tilrettelagt fælles praktikundervisning for alle praktikanter i Gentofte Kommune,

forventes det at praktikanter deltager.

Under praktikperioden afholdes løbende vejledningstimer af den udpegede praktikvejleder. 1 time

hver anden uge samt under det daglige arbejde.

16

Forsikringsforhold

Birkegårdens medarbejdere er lovpligtige forsikret gennem Nord forsikring A/S

Der henvises til ledelsen i alle forsikringshold

Bilkørsel med brugere i privat bil gælder følgende: Hvis personalet stiller egne private biler

til rådighed skal privatpersonerne selv bære alle omkostninger: dvs. brændstof, slitage,

skader, evt. forsikring, selvrisiko mv. De kan modtage kørepenge efter statens takst som

kompensation. Hvis privatbilen efter et trafikuheld får en eventuel præmieforhøjelse skal

denne også bæres af privatpersonen.

17

2. Lovetekster/cirkulærer/tavshedspligt og

magtanvendelse.

Serviceloven § 104

Birkegården er et tilbud under Serviceloven § 104

Servicelovens § 104. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde aktivitets- og samværstilbud til personer

med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer til

opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder eller af livsvilkårene

Tavshedspligt

Hvem har tavshedspligt?

Alle kommunens ansatte har tavshedspligt om de oplysninger, som de bliver bekendt med i

forbindelse med deres ansættelse. Dette gælder som udgangspunkt også for personer, der er ansat i

kommunens selvejende institutioner. Også kommunalbestyrelsesmedlemmer og medlemmer

udpeget til forskellige råd og nævn har tavshedspligt.

Hvad er tavshedspligt?

Tavshedspligten gælder udadtil og regulerer derfor, hvilke oplysninger man må videregive. Der er

tale om videregivelse uanset om man udtaler sig til en avis, til en anden myndighed eller i privat

regi, f.eks. til sin ægtefælle.

Man bryder ikke sin tavshedspligt, hvis man er forpligtet til at videregive oplysningen, f.eks. til en

klageinstans. Men den myndighed man videregiver oplysningen til, skal have brug for den for at

udføre sit hverv.

Brud på tavshedspligten kan også være berettiget, hvis man f.eks. er i besiddelse af oplysninger om

at en klient vil begå selvmord. Her kan hensynet til de pårørende efter en konkret vurdering føre til,

at videregivelsen er berettiget.

Tavshedspligten regulerer ikke adgang til at videregive oplysningen til en anden ansat i kommunen,

der også har tavshedspligt. Man skal dog have en saglig grund til at videregive oplysningen.

Hvilke oplysninger er fortrolige?

Som tommelfingerregel kan man gå ud fra, at en oplysning, som ikke kan nægtes udleveret, hvis der

begæres aktindsigt efter offentlighedsloven, ikke er fortrolig.

Efter straffelovens § 152 m.fl. er en oplysning fortrolig, når den ved lov mv. er betegnet som sådan,

eller når der er væsentlige hensyn til offentlige eller private interesser, der gør at den er fortrolig.

Forvaltningslovens § 27 har angivet, hvilke hensyn, der efter en konkret vurdering i hvert enkelt

tilfælde kan føre til, at en oplysning er fortrolig og dermed undergivet tavshedspligt.

Tavshedspligten kan være begrundet i hensynet til kommunen selv eller til enkeltpersoner/private

selskaber.

18

Eksempler på, hvornår disse hensyn efter en konkret vurdering kan føre til, at oplysningerne er

tavshedsbelagte følger nedenfor.

Gennemførelse af offentlig kontrol og planlægning

Hvis kontrolgruppens aktion mod f.eks. virksomheders anvendelse af sort arbejde mv. blev udbredt,

inden aktionens udførelse, er det klart, at formålet med kontrollen derved ville være tabt. Det

samme gælder kommunens kontrolvirksomhed overfor enkeltpersoner.

Tid og sted for kommunens interne revision, stikprøvekontrol af medarbejdernes brug af forskellige

IT-systemer mv. kan også være oplysninger, hvor kontrolelementet ville gå tabt, hvis oplysningerne

kommer ud.

Skriftlige opgaver til eksaminer mv. er også fortrolige oplysninger, indtil prøvens afholdelse.

Plans rent foreløbige interne overvejelser om fysisk planlægning er også oplysninger, der efter en

konkret vurdering kan være omfattet af tavshedspligten. Det samme kan gælde, hvis der er en

konkret risiko for, at enkeltpersoners forhåndskendskab til planovervejelser, vil kunne give

væsentlige særfordele på andre privates eller samfundets bekostning.

Politisk og økonomisk planlægning vil også efter en konkret vurdering kunne være fortrolige.

Kommunens økonomiske interesser Kommunen kan på lige fod med private hemmeligholde særlige fremstillings- eller

forretningsmetoder mv.

Personaleafdelingens forhandlinger med en faglig organisation om løn og personaleforhold er også

fortrolige oplysninger.

JURAs forhandlinger om køb og salg af fast ejendom mv. er fortrolige så længe forhandlingerne

foregår, da kommunens forhandlingsposition ellers ville svækkes. Efter aftalens indgåelse vil

oplysningerne normalt ikke være fortrolige længere.

Private forhold

Denne bestemmelse tager hensyn til enkeltpersoner og private selskabers eller foreningers interesse

i at beskytte oplysninger om deres personlige eller interne, herunder økonomiske forhold. Det

afgørende for om disse oplysninger er fortrolige er, om oplysningen efter den almindelige opfattelse

i samfundet bør hemmeligholdes.

Det er klart, at en række oplysninger i sociale sager er fortrolige efter denne bestemmelse. Det

gælder bl.a. oplysninger om race, religion og hudfarve, om politiske, foreningsmæssige, seksuelle

og strafbare forhold samt oplysninger om helbredsforhold og misbrug af nydelsesmidler og

lignende. Det samme gælder oplysninger om interne familieforhold, f.eks. stridigheder og oplysning

om selvmordsforsøg og ulykkestilfælde.

Herudover vil f.eks. oplysninger om indtægts- og formueforhold, arbejds-, uddannelses- og

ansættelsesmæssige forhold efter omstændighederne også være fortrolige.

Videregivelse af disse oplysninger vil derfor skulle anonymiseres.

Oplysninger, der i forvejen er offentligt tilgængelige, f.eks. som følge af, at de fremgår af offentligt

tilgængelige registre m.v., f.eks. folkeregisteret og tingbøgerne, kan som udgangspunkt ikke i sig

selv anses for at være af fortrolig karakter og dermed undergivet tavshedspligt.

Økonomiske forhold Denne bestemmelse sigter på oplysninger om virksomheders drifts- eller forretningsforhold, som

der er tavshedspligt om, hvis der efter en konkret vurdering er en nærliggende risiko for, at der

19

ellers påføres den, oplysningerne vedrører et økonomisk tab. Det gælder f.eks. hvis oplysningerne

afslører en ny og hidtil ukendt produktionsmetode.

Hvad sker der, hvis man bryder tavshedspligten?

Efter straffelovens § 152 kan en tilsidesættelse af tavshedspligten straffes med bøde, hæfte eller

fængsel indtil 6 måneder. I særlig grove tilfælde kan straffen stige til fængsel indtil 2 år.

Brud på tavshedspligten kan også føre til reaktioner efter ansættelsesretlige regler, dvs. påtale,

omflytning til andet arbejde eller afskedigelse.

Servicelovens bestemmelser om magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten

Formål med loven - voksne

§ 81

Til voksne med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne skal der ydes en særlig indsats.

Formålet med indsatsen er:

• Forbedring af den sociale og personlige funktion

• Forbedring af livsvilkår

• Helhedsorienteret indsats

• Forebyggelse

§ 82

Kommunalbestyrelsen skal yde hjælp efter denne lov i overensstemmelse med formålet jf. § 81, til

personer med varig nedsat psykisk funktionsevne, der ikke kan tage vare på deres egne interesser,

uanset om der foreligger samtykke fra den enkelte.

Hjælpen kan dog ikke ydes ved brug af fysisk tvang

Medborgerskab

Mennesker med funktionsnedsættelse er borgere i samfundet med samme grundlæggende

rettigheder og retssikkerhed som alle andre.

Fra klient til medborger (klientperspektiv/medborgerperspektiv)

Retten til eget liv er central

Indgreb i denne ret skal ske med retslig hjemmel

• Værgemål

20

• Regler om Magtanvendelse

• Indgreb via pensionslovgivningen

Menneskesyn – fra klient til medborger

Perspektiv

Klientperspektiv

Medborgerperspektiv

Holdning til den enkelte

Del af gruppe med fælles behov

Individ med forskellige

behov

Fokus

Mangler, diagnoser, afvigelser

Menneske med mulig-

heder

Forventninger

Passiv modtagelse

Aktiv deltagelse

Tilbud

Kollektiv standard

Individuelle fleksible

ydelser

Resultat

Umyndiggørelse

Myndiggørelse

Figuren viser en skematisk opdeling af de to perspektiver – de to menneskesyn.

Medborgerskabets ”bagside”

Mennesker med nedsat funktionsevne er som alle andre - har dermed

også et liv med lige så mange muligheder og udfordringer og risici som

alle andre - også et liv med

• Dårlige vaner og usund levevis

• Mulighed for at stifte familie/blive forældre

21

• Egen økonomi – egne penge

Samfundets almene sociale problemer er en del af et normalt liv

• Misbrug

• Overvægt

• Økonomisk ustabilitet

Omsorgspligtens omfang

Omsorgspligtens omfang og indhold for den enkelte bygger på en afvejning af hensynene til

den enkeltes selvbestemmelse, sociale tryghed og værdighed

Omsorgspligten udvikler sig derfor i takt med samfundets holdninger og værdier

Magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten

Servicelovens §§ 124-137

Retssikkerhedsprincipper for magtanvendelse

Beskyttelse af den personlige frihed

Proportionalitet

Individualitet

Åbenhed

Legalitet

Beslutning og klageadgang

Hver enkelt skal vide, hvad deres opgave er i forhold til

At undgå magtanvendelse

At leve op til omsorgspligten

Dokumentation

Ansøgning om magtanvendelse ved behov derfor

Registrering af magtanvendelse

Indberetning af magtanvendelse

Opfølgning på magtanvendelse

Sikre klage/ankemulighed

Formål

§ 124

22

• Begrænse anvendelse af magt

• Indgrebene må aldrig erstatte omsorg, pleje og socialpædagogisk bistand

• Betydelig og varig nedsat funktionsevne

• Der skal foreligge fornøden faglig dokumentation for den nedsatte psykiske

funktionsevne

• Forud skal frivillig medvirken forsøges opnået

• Magtanvendelsen skal stå i rimeligt forhold til det, der søges opnået, og skal

udøves så skånsomt og kortvarigt som muligt

Samtykke

Et udtrykkeligt samtykke

• Hvor er klart gives udtryk for, at man er indforstået med den pågældende

handling

Et stiltiende samtykke

• Hvor den enkeltes signaler og opførsel må tolkes således, at der foreligger et

samtykke. For personer med nedsat psykisk funktionsevne kræver det et godt

kendskab til den pågældende person

Alarmsystemer - § 125

Kommunalbestyrelsen kan træffe afgørelsen om at anvende personlige alarm eller

pejlesystemer for en afgrænset periode når

1) Der er risiko for at personen ved at forlade bo- eller dagtilbuddet udsætter sig

selv eller andre for at lide personskade, og

2) Forholdene i det enkelte tilfælde gør det påkrævet for at afværge denne risiko

Alarmsystemer § 125, stk. 2

Kommunalbestyrelsen kan træffe afgørelse om at anvende særlige dør åbnere ved yderdøre

for en eller flere personer i en afgrænset periode, når

1) Der er nærliggende risiko for, at en eller flere personer ved at forlade bo- eller

dagtilbuddet udsætter sig selv eller andre for at lide væsentlig personskade. Og

2) Forholdene i det enkelte tilfælde gør det absolut påkrævet for at afværge denne

risiko

3) Lovens øvrige muligheder forgæves har været anvendt.

23

Fastholdelse mv. - § 126

Kommunalbestyrelsen kan træffe afgørelse om at anvende fysisk magt i form af at fastholde en

person eller føre denne til et andet opholdsrum, når

1) Der er nærliggende risiko for, at personen udsætter sig selv eller andre for at

lide væsentlig personskade, og

2) Forholdene i det enkelte tilfælde gør det absolut påkrævet.

Definitioner på fastholdelse og føreren

Forskellen på fysisk magt og fysisk støtte

Forløb

I-----------------------I----------------------I------I

motivation, aflede, refleksion, overvejelser magtanvendelse

refleksion finde metoder

pædagogik

Kategorier

1. Selvskadende adfærd

2. Vold mod en anden beboere

3. Vold mod medarbejder

4. Andet

Fastholdelse mv. - § 126, stk. 2

Kommunalbestyrelsen kan undtagelsesvis for en afgrænset periode træffe afgørelse om at anvende

fysisk magt i form af fastholdelse, hvis absolut nødvendigt for at udfører omsorgspligten i personlig

hygiejne-situationer. Der

skal foreligge en plan, der sikre at magtanvendelse i fremtiden kan undgås:

Følgende situationer kan der søges tilladelse til

1. Barbering

2. Hårvask, badning og tøjskift

3. Tandbørstning

4. Klipning af hår og negle

24

5. Skiftning af bleer og bind

6. Pleje af hud

7. Fjernelse af madrester i kindpose og mundhule.

Tilbageholdelse i boligen - § 127

Under samme betingelser som i § 125, stk. 2, kan kommunalbestyrelsen træffe afgørelse om at

anvende fysisk magt i form af at fastholde en person for at forhindre denne i at forlade boligen eller

at føre denne tilbage til boligen.

Anvendelse af beskyttelsesmidler - § 128

Fastspænding med stofseler til kørestol mv. for at hindre fald:

Nærliggende risiko for at personen udsætter sig selv eller andre for at lide væsentlig personskade.

Forholdene i det enkelte tilfælde gør det absolut påkrævet for at afværge denne risiko.

Kommunalbestyrelsen skal løbende vurdere om en mindre indgribende foranstaltning kan anvendes.

Optagelse i særlig botilbud - § 129

Kommunalbestyrelsen kan indstille til Det Sociale Nævn, når en person modsætter sig flytning eller

mangler evnen til at give informeret

samtykke

• Absolut påkrævet for at få den nødvendige hjælp

• Hjælpen ikke kan gennemføres i personens hidtidige bolig

• Pågældende ikke kan overskue konsekvenserne af sine handlinger

• Pågældende udsætter sig selv for at lige væsentlig personskade

• Uforsvarlig ikke at gennemføre flytningen

Optagelse i særlig botilbud - § 129, stk. 2

Aldersbetinget eller senere erhvervet mentalsvækkelse som er

fremadskridende

• Opholdet i botilbud med tilknyttet service er påkrævet for at den pågældende kan få

den nødvendige hjælp

• Konkret vurderes at være mest hensigtsmæssigt for den pågældende

Kommunalbestyrelsen træffer afgørelsen, som skal tiltrædes af den

værge, som statsforvaltningen har beskikket

25

Lov om patienters retsstilling § 1

Loven skal medvirke til at sikre, at patienters værdighed, integritet og selvbestemmelsesret

respekteres

Loven skal medvirke til at sikre tillids- og fortrolighedsforholdet mellem patient og

sundhedsperson

Lov om patienters retsstilling § 9

For en patient, der mangler evnen til at give informeret samtykke, kan nærmeste pårørende,

værge eller sundhedsperson give samtykke til at gennemføre en påtænkt behandling

Patientens retsstilling

”Hvis patienten i ord eller handling tilkendegiver at vedkommende ikke vil behandles, er der

ikke hjemmel i loven til at gennemføre behandlingen mod patientens ønske” – heller ikke

med stedfortræders samtykke

Straffelovens § 13 - Nødværge

Der er straffrihed for handlinger, der har været nødvendige for at modstå eller afværge et

påbegyndt eller overhængende uretmæssigt angreb

Nødværge kan kun anvendes som hjemmel til handlinger af forsvarsmæssig karakter, men

kan ikke anvendes som hjemmel til at foretage aktive handlinger

Straffelovens § 14 - Nødret

En handling, der ellers ville være strafbar, straffes ikke, når den var nødvendig til afværgelse

af truende skade på personer eller gods, og lovovertrædelse måtte anses for at være af

forholdsvis underordnet betydning

Gentofte Kommunes opgaver

Forberedelse, antal og indhold

Foreligger der en plan, der alene omhandler forebyggelse af magt

Hvordan arbejdes der med problemstillingerne

Foreligger der en kommunikations afdækning

m.m.

Tilsynets rolle Magtanvendelse og indgreb i selvbestemmelsesretten kan være et

omdrejningspunkt i et individuelt tilsyn

26

• Anmeldt driftsrettet tilsyn

• Uanmeldt driftsrettet tilsyn

Indberetning

Alle indgreb såvel lovligt iværksatte foranstaltninger, nødværge og nødret som

ulovlige indgreb skal hver gang indberettes.

Indberetningen skal ske på Socialministeriets skema straks og senest dagen efter iværksættelsen af

indgrebet og indsendelse elektronisk senest på 3. dagen.

Indberetningen underskrives af medarbejderen og nærmeste leder. Nærmeste leder påfører

bemærkninger og indberetningen underskrives af forstanderen.

Registreringsskemaer findes på intranettet

Registreringsskema

Findes på intranettet

27

Notat om Udefrakommende overvågning af ansatte

Dette er kun et notat se hele lovgivningen i ”Social og Sundheds retningslinjer for udefrakommende

overvågning af ansatte på INTRANETTET

Baggrund

Dette notat redegør i hovedtræk for lovregler mv. i forbindelse med borgere, pårørende og andre,

der på den ene eller den anden måde vil ”overvåge” offentligt ansatte under udførelsen af deres

arbejde. Der kan tænkes en række forskellige situationer, f.eks. at optage en samtale på bånd, at

videofilme, at fotografere mv. med eller uden den ansattes vidende.

Jeg har valgt, at redegøre for reglerne om henholdsvis båndoptagelse, videooptagelse og

fotografering i følgende situationer:

hvor borgeren foretager overvågningen ved møde med kommunen,

i sit eget hjem, hvor den kommunalt ansatte kommer, og

på Kommunalbestyrelsens møder.

Herudover kan der tænkes situationer, hvor en borger systematisk iagttager en offentligt ansat.

Når der anvendes digitalt udstyr til overvågningen, skelner jeg i notatet mellem, hvad borgeren skal

bruge optagelsen til. For at aktiviteten kan anses for at være af rent privat karakter, skal der være

tale om sædvanlige og legitime private interesser, som f.eks. at man har et billede af sin

hjemmehjælper i sit private fotoalbum. Dette må naturligvis gerne fremvises til familie og venner,

uden at det dermed falder ind under begrebet offentliggørelse. Til gengæld mener jeg ikke, at det

f.eks. må udstilles på f.eks. ejendommens fælles opslagstavler mv. Dette vil i hvert fald kunne være

i strid med straffelovens kapitel 27 om freds- og ærekrænkelser.

Båndoptagelse

Møde med kommunen

Nogle borgere ønsker af den ene eller den anden grund at medbringe en båndoptager til en samtale

med kommunen. Begrundelsen kan være, at man bagefter kan afspille båndet og dermed få

dokumentation for de indgåede aftaler. Begrundelsen kan også være, at man ønsker at ”afsløre” sin

sagsbehandler som værende uprofessionel eller lignende.

Spørgsmålet er reguleret i straffelovens § 263, stk. 1, litra 3, der har følgende ordlyd:

”Med bøde eller fængsel indtil 6 måneder straffes den, som uberettiget… 3) ved hjælp af et apparat

hemmeligt aflytter eller optager udtalelser fremsat i enerum, telefonsamtaler eller anden samtale

mellem andre eller forhandlinger for lukket møde, som han ikke selv deltager i, eller hvortil han

uberettiget har skaffet sig adgang.”

Lovligheden af optagelsen afhænger således af, om den person, der har optaget samtalen, selv har

deltaget i det møde eller den telefonsamtale, som er blevet optaget. Hvis dette er tilfældet, er

forholdet ikke ulovligt, selvom optagelsen er sket uden den anden parts viden. Har den person, der

har optaget samtalen, ikke selv deltaget i mødet eller telefonsamtalen, er der tale om en ulovlig og

strafbar handling.

28

Hvis man anvender digitalt udstyr, vil det være omfattet af persondatalovens regler, medmindre

optagelsen sker med henblik på udøvelse af aktiviteter af ren privat karakter. Optagelsen vil derfor

kun være i strid med persondataloven, hvis man efterfølgende offentliggør den, f.eks. fordi formålet

med optagelsen var at ”afsløre” sagsbehandleren. En sådan offentliggørelse kræver samtykke fra

den optagede.

I eget hjem

Hvis en borger får besøg af en kommunalt ansat i sit eget hjem, gælder tilsvarende regler, som

ovenfor beskrevet. Borgeren kan således lovligt med eller uden den ansattes vidende optage besøget

på bånd, såfremt borgeren selv er til stede. Borgeren kan imidlertid ikke lovligt offentliggøre

optagelsen, hvis den er sket ved hjælp af digitalt udstyr.

Kommunalbestyrelsens møder

Kommunalbestyrelsens møder er efter styrelsesloven offentlige, og efter ophavsretslovens § 26 må

forhandlinger fra disse møder gengives. Det er imidlertid ikke ensbetydende med, at journalister

mv. til brug for udarbejdelse af referater mv. at benytte båndoptager. I sagen U 1972-601 H fandt

Højesteret, at det er overladt til kommunalbestyrelsen selv at afgøre, om den vil tillade brug af

båndoptager i sine møder.

Hvis kommunalbestyrelsen således har bestemt, at der ikke må foretages optagelser, vil det dog

næppe være ulovligt og strafbart at gøre det. Sanktionsmulighederne vil her være, at den

pågældende fremover overvåges med henblik på at afsløre, om han atter medbringer og anvender

aflytningsudstyr.

Videooptagelser

Møde med kommunen

Denne situation er også reguleret i straffelovens § 263, hvorfor optagelsen er straffri, hvis den

pågældende selv er til stede. Offentliggørelse f.eks. på internettet af optagelserne vil imidlertid være

i strid med persondatalovens regler, medmindre den ansatte har meddelt samtykke til

offentliggørelsen.

I eget hjem

Efter lov om forbud mod tv-overvågning må private som udgangspunkt ikke foretage tv-

overvågning af gade, vej, plads eller lignende område, som benyttes til almindelig færdsel. Man må

imidlertid gerne foretage tv-overvågning af sit eget hjem, herunder egne indgange, facader,

indhegning eller lignende.

Borgerens hjem er imidlertid et ikke frit tilgængeligt sted og det er nærliggende at antage, at

straffelovens § 264 a vil kunne finde anvendelse. Efter denne bestemmelse er uberettiget

fotografering af personer, der befinder sig på et ikke frit tilgængeligt sted ulovlig. Det må antages,

at videooptagelser vil kunne sidestilles med fotografering i denne situation. Grænsen for, om

videooptagelsen er uberettiget, når borgeren foretager den i eget hjem, er måske lidt videre, end når

optagelsen foregår andre steder.

29

Hvis borgeren ikke selv er til stede, f.eks. fordi hjemmehjælperen kommer imens han ikke er

hjemme, må overvågningen imidlertid ikke foregå hemmeligt, idet en sådan optagelse vil være

omfattet af straffelovens § 263, stk. 1, litra 3.

Heller ikke offentliggørelse af optagelsen er lovlig, jfr. ovenfor.

Kommunalbestyrelsens møder

Det må antages, at Kommunalbestyrelsen kan bestemme, at der ikke må foretages videooptagelser

af sine møder, jfr. at Kommunalbestyrelsen har denne mulighed for så vidt angår båndoptagelser.

Desuden vil offentliggørelse af videooptagelsen være omfattet af persondatalovens regler, hvorfor

offentliggørelsen kræver samtykke fra samtlige optagede kommunalbestyrelsesmedlemmer og

eventuelle andre, der optræder på videooptagelsen.

Fotografering

Møde med kommunen

Straffelovens § 264a regulerer spørgsmålet om uberettiget fotografering af personer, der befinder

sig på et ikke frit tilgængeligt sted, idet en sådan fotografering er ulovlig. Det må antages at en

sådan fotografering kun sjældent vil være retmæssig.

Der kan dog tænkes tilfælde, hvor fotograferingen er retmæssig, hvis den ansatte befinder sig et

sted, der ikke er frit tilgængeligt, men er åbent for iagttagelse. Dette kunne f.eks. være

rådhusbetjentens færden på Rådhusets forplads eller pædagogens færden på institutionens

legeplads.

Det må antages, at den ansattes kontor på Rådhuset ikke er et frit tilgængeligt sted, og at

fotografering derfor kan frabedes. Rådhushallen er formentligt et frit tilgængeligt sted, hvor de

ansatte derfor må tåle at blive fotograferet.

Efter straffelovens § 264d må fotografiet ikke uberettiget videregives, hvis det vedrører private

forhold eller i øvrigt vedrører omstændigheder, der åbenbart kan forlanges unddraget

offentligheden. Anvendelsesområdet for, hvad der åbenbart kan forlanges unddraget offentligheden

er særdeles snævert, men vil i konkrete tilfælde kunne anvendes ved fotografering af offentligt

ansatte under udførelsen af deres arbejde.

Hvis der anvendes digital-kamera, vil fotograferingen være omfattet af persondatalovens regler,

medmindre optagelsen sker til rent privat brug. Anden anvendelse end privat brug kræver derfor

samtykke fra den fotograferede.

I eget hjem

Selvom det er borgerens hjem, er stedet ikke frit tilgængeligt, og der gælder derfor de samme regler

som ovenfor beskrevet.

Måske er grænsen for om fotograferingen er uberettiget lidt videre, når borgeren fotograferer

personer i sit eget hjem. Men hvis f.eks. en hjemmehjælper bliver fotograferet af tredjemand imens

hun vander blomster på altanen, gælder reglen uændret.

30

Med hensyn til videregivelsen, kan der ikke antages at være større spillerum herfor, idet der ikke er

forskel på beskyttelseshensynet vedrørende billeder, der åbenbart kan forlanges unddraget

offentligheden, uanset hvor disse er taget.

Kommunalbestyrelsens møder

Det må antages, at Kommunalbestyrelsen også kan bestemme, at der ikke må fotograferes på sine

møder, jfr. at Kommunalbestyrelsen har denne mulighed for så vidt angår båndoptagelser. Desuden

vil videregivelse af billederne være omfattet af reglerne, der er beskrevet ovenfor.

Iagttagelse

Efter straffelovens § 264a, er det strafbart ved hjælp af kikkert eller andet apparat at iagttage

personer, der befinder sig på et ikke frit tilgængeligt sted.

Desuden er det strafbart at læse andres brev og skaffe sig adgang til andres gemmer, jfr. § 263.

Egentlige forfølgelser, kræver et polititilhold, førend der kan straffes herfor. Et polititilhold har

gyldighed i 5 år, og hvis den pågældende inden for denne periode trænger ind på, forfølger med

skriftlige henvendelser eller på anden lignende måde forulemper den person, som tilholdet vedrører,

vil han kunne straffes med bøde eller fængsel indtil 2 år, jfr. straffelovens § 265.

Konklusion

En del af den overvågning, som kommunens medarbejdere kan komme ud for i deres daglige

arbejde, er således ikke ulovlig og vil derfor ikke kunne retsforfølges.

Det betyder dog ikke, at kommunen ikke kan opstille et regelsæt, for hvad medarbejderne må finde

sig i, samt retningslinjer for, hvordan kommunen vil sagsbehandle de borgere, der insisterer på at

foretage en eller anden form for overvågning. Medarbejderen vil have nemmere ved at sige fra

overfor overvågningen, når han ved, at arbejdspladsen støtter op om hans holdning. Og der kan

tænkes situationer, hvor overvågningen føles mindre krænkende, hvis man f.eks. er sammen med en

kollega, der kan støtte en i, at man har sagt og gjort det rigtige i den givne situation.

31

Klagevejledning

Opstår der problemer af nogen art i forhold til Brugerne, pårørende eller personale, skal problemet

søges løst hurtigst muligt og i mindelighed.

I tilfælde af at Aktivitetscentret Birkegården modtager en skriftlig klage skal forstander eller i

dennes fravær stedfortræder forholde sig til klagen og orientere:

Aktivitetscentret Birkegårdens bestyrelsesformand Laila Bülow Andreasen

Chef for social & handikap drift, Gentofte kommune Elsebet Schultz

Al korrespondance skal ske skriftligt:

Der skal sendes svar til vedkommende inden 10 dage, hvor af det skal fremgå, hvorledes vi

vil forholde os til klagen.

Hvis vi er enige i klagen, skal det fremgå, hvorledes vi vil imødegå klagen og eventuelt en

handlingsplan.

32

3. Værdigrundlag/visioner og mission

Værdier i Social & Sundhed

GENTOFTE KOMMUNE

Forord

Et gammelt ordsprog siger, at du skal behandle andre som du gerne selv vil behandles.

Da vi besluttede, at vi ville have et fælles værdigrundlag for Social & Sundhed som en god og

attraktiv arbejdsplads, var det derfor naturligt at bede alle ledere og medarbejdere om, at komme

med deres bud på ønsker og forventninger til hinanden i dagligdagen.

Med udgangspunkt i følgende 9 værdiord: _Interesse _Engagement

_Respekt _Tolerance

_Ligeværd _Tillid

_Helhed _Åbenhed

_Indfølingsevne

er alle blevet opfordret til at formulere, hvad der for den enkelte giver disse ord “kød og blod”. Det

har resulteret i en flot proces og et meget flot resultat i form af det fælles værdigrundlag, der

præsenteres på de kommende sider.

Det er mit håb, at de mange værdiudsagn vil blive et aktivt redskab i dagligdagen, der er kendt og

respekteret af alle.

Jeg vil gerne sige tak til alle, der har deltaget – for såvel engagement som konkrete bidrag.

Med venlig hilsen

Søren Bønløkke

Socialdirektør

33

Interesse

Interesse betyder, at vi er opmærksomme og nærværende over for hinanden både fagligt og

personligt.

Det er vigtigt, at vi viser hinanden interesse, fordi vi på den måde er medvirkende til, at vores

arbejdsplads opleves som et fællesskab, hvor vi fungerer sammen med andre.

Interesse opleves, når:

_vi er nærværende og lytter til vores kolleger

_mine kolleger husker min fødselsdag

_vi får mulighed for at tilegne os ny viden

_min leder og kolleger lytter og spørger til mit arbejde

_vi uden opfordring hjælper og støtter hinanden også i pressede situationer

_ledelsen viser interesse for vores arbejdsvilkår

_der stilles faglige krav, og vi har indflydelse på vores arbejde

Respekt

Respekt betyder, at alle medarbejdere og ledere anerkendes både fagligt og personligt.

For at Social & Sundhed kan fungere som en god arbejdsplads er det vigtigt, at vi respekterer

hinanden, og at vi hver især oplever, at vi er nødvendige, sådan at hver enkelt er motiveret til at

komme frem med hver sit særlige bidrag.

Respekt opleves, når:

_vi overholder og efterlever aftaler

_vi taler til – og ikke om – hinanden

_mine grænser accepteres og ikke overskrides

_vi følger op på problemer

_vi bliver hørt og respekteret, som de personer vi er

_vi giver plads til forskelle i holdninger, synspunkter og kultur

_min kollega og leder værdsætter mit arbejde

Ligeværd

Ligeværd betyder, at alle medarbejdere og arbejdsfunktioner har lige stor værdi.

Alle de opgaver vi udfører, er nødvendige for at Social & Sundhed kan fungere. Det er derfor

vigtigt, at vi opfatter hinanden som ligeværdige, både fagligt og personligt.

Ligeværd opleves, når:

_vi behandler hinanden ens, uanset køn, alder, etnisk baggrund, religiøst tilhørsforhold, uddannelse

m.v.

_andre lytter aktivt til mig

_vi bliver hørt inden der træffes en beslutning, der har betydning for vores hverdag

_jeg kan tale og diskutere med mine kollegaer og ledere på lige fod

_andre giver mig information, underviser mig m.v. på en venlig og ligefrem måde

_mine kollegaer overdrager arbejdsopgaver til mig

_vi er opmærksomme på, at alle får mulighed for at komme med indspil på afdelingsmøder m.v., og

i mere uformelle sammenhænge.

_når vi hver især føler os som vigtige led

34

Helhed

Helhed betyder, at der er sammenhæng i de opgaver vi løser, og at vi bruger hinandens viden på

tværs af vores organisatoriske strukturer.

Derfor skal der være en sammenhæng mellem en opgaves formål, forbruget af ressourcer og det

resultat, der kommer ud af det, samtidig med at man som medarbejder oplever sammenhæng og

balance mellem arbejdsliv og privatliv.

Helhed opleves, når:

_visioner, mål og ressourcer hænger sammen

_vi alle arbejder efter samme mål

_vi løser opgaver på tværs af forvaltninger og fagområder

_vi supplerer hinanden fagligt og personligt ved blandt andet at udnytte hinandens kompetencer

_mit privatliv og arbejdsliv hænger sammen på en god måde

_der følges op og der gives ordentlige tilbagemeldinger

_der er et fælles ønske i gruppen om videreudvikling fagligt og samarbejdsmæssigt

Indfølingsevne

Indfølingsevnen er evnen til at mærke, hvordan andre har det lige nu med en opgave eller rent

personligt.

Indfølingsevnen er vigtig i det daglige samarbejde, fordi den kan bringe det usagte frem i lyset og

dermed skabe et bedre samarbejde samtidig med, at der tages hensyn til den enkelte.

Indfølingsevne opleves, når:

_vi passer på hinanden

_vi tilpasser handling efter situation

_jeg modtager anerkendelse efter en arbejdspresset periode

_jeg virkelig prøver at se, høre og forstå den anden

_vi kan tage hensyn til den enkelte og “skifte kurs”

_en kollega siger: “du ser noget træt ud i dag”, og spørger hvordan jeg har det

Engagement

At føle engagement på sin arbejdsplads er at se noget positivt og spændende i de opgaver, man

udfører.

Engagement er godt, fordi vi, når vi føler engagement, giver både os selv og andre mulighed for at

opleve arbejdet og hinanden positivt og inspirerende.

Engagement opleves, når:

_jeg har lyst til at udføre en opgave og tror på, at den kan lykkes

_vi bliver “smittet” af andres entusiasme ved en spændende arbejdsopgave

_jeg får lyst til at give en hånd med på en opgave, selvom den ligger uden for mit arbejdsfelt

_vi er opmærksomme over for hinanden

_alle deltager aktivt i en diskussion og siger deres mening

_vi deltager aktivt i forandringer og forbedringer

35

Tolerance

At være tolerant er at acceptere hinandens faglige og personlige forskellighed.

Det er vigtigt, at vi er tolerante overfor hinanden, fordi vi har brug for forskellige mennesker til

løsningen af forskellige opgaver. Via forskelligheden kan vi få flere løsningsmuligheder på banen

og derved få større chance for at den bedst mulige løsning vælges.

Tolerance opleves, når:

_vi accepterer, at andre har andre værdier og vaner end os selv

_min leder og kollegaer kan tolerere, at jeg har begået en fejl

_vi bliver accepteret for den vi er

_mine kollegaer forsøger at forstå et problem, jeg har, selvom de ikke selv har det

_vi accepterer at alt ikke kan løses “her og nu”

_vi samarbejder trods faglig uenighed

Tillid

Tillid er at tro på, at vores kollegaer og ledere vil os det godt, og at de stoler på os både fagligt og

som mennesker.

Når vi oplever og udtrykker tillid, giver vi både os selv og andre bedre mulighed for at fungere som

hele mennesker, dermed er vi med til at fastholde Social & Sundhed som en god arbejdsplads.

Tillid opleves, når:

_min leder eller kollega tror på, at jeg kan løse en ny eller vanskelig opgave

_andre eller jeg selv tør stille “dumme” spørgsmål

_kolleger beder mig hjælpe dem med noget fortroligt eller privat

_vi kan modtage og give kritik

_vi tror på hinanden

_vi frit kan sige vores mening

_jeg tror på, at det jeg siger det bliver hørt og brugt

Åbenhed

Åbenhed er fordomsfrit at dele oplysninger, meninger og oplevelser med hinanden som kolleger og

mennesker.

Det er vigtigt, at vi er åbne overfor hinanden både af hensyn til opgaveløsningen og af hensyn til

hinanden som ledere medarbejdere og mennesker. Det er vigtigt, fordi vi gennem åbenhed får bedre

kendskab til hinandens faglige og personlige evner og derved styrker både samarbejdet og de

faglige resultater.

Åbenhed opleves, når:

_jeg tør sige min mening uden at være bange for at “få bidt hovedet af”

_en medarbejder melder til ledelsen, når der er noget som gør hende eller ham usikker

_vi tør sige, at vi ikke har forstået eller magter en opgave

_min dør står åben, og dem der kommer ind oplever sig velkomne

_vi kan tale med andre om faglige og private problemer

_jeg bliver mødt med imødekommenhed, selvom der er uenighed

36

Birkegårdens Mission, vision og værdier:

Udover at vi tager udgangspunkt i Gentofte Kommunes Værdier har vi på Birkegården udarbejdet

mission, vision og værdier for alle der har sin gang på Birkegården.

Mission På Birkegården skal der være livskvalitet og indflydelse for alle.

Vision Vi vil være et attraktivt aktivitets og samværstilbud for alle

Værdier Ligeværd og ligestilling.

Vi ser mennesket før handicappet

Alle mennesker er lige meget værd. Vi er bevidste om, at mennesker har forskellige vilkår.

Respekt og empati.

Vi anerkender dig/alle som et tænkende, følende og handlende menneske.

Vi tager dig alvorligt, ser dig og hører dig.

Vi forsøger at forstå dig og dine handlinger.

Omsorg og tryghed

Vi giver dig støtte til at få dine basale behov opfyldt, fysiske og psykiske.

Vi vil medvirke til, at du føler dig tryg, og oplever størst mulig selv- og medbestemmelse.

Vi drager omsorg for, at du får mulighed for et aktivt liv.

Brugerindflydelse.

Vi er bevidste om, at mennesker har forskellige vilkår og behov.

Vi fokuserer både på det individuelle – og formelle niveau

37

4. Politikker og retningslinier

Formålet med en personalepolitik

Den overordnede målsætning for Birkegården er at sikre kvalitetspræget og fleksibel service. Den

vigtigste ressource hertil, er de ansatte på Birkegården.

Medarbejdernes kvalifikationer, erfaringer og udviklingsmuligheder kommer dermed i fokus.

Udvikling, engagement, tillid og ansvarlighed er nøgleord for, at Birkegården kan løse opgaverne

godt.

Engagement, fleksibilitet og tryghed

Som ansat på Birkegården skal du indgå i et samarbejde med hele huset. For at sikre at ressourcerne

anvendes optimalt gennemgås planlægningssedlen for den pågældende dag om morgenen.

Omrokering af personalet kan ligeledes forekomme

Mandag i ulige uger fra 14.30-15.00 planlægger vi overordnet dagene for de kommende to uger via

planlægningssedlerne.

Arbejdstiden lægges fra tidsrummet er fra kl.8.00 -16.00 og fredag fra kl. 8.00 – 15.00. Mandag i

ulige uger afholdes personalemøder til kl. 17.30.

På personalemøderne tilstræbes en åben dialog om det pædagogiske arbejde.

For at sikre en faglig og personlig udvikling inviteres alle medarbejdere 1 gang om året til en MUS-

samtale (medarbejder udviklingssamtale). Her er der mulighed for bl.a. at ønske kurser og

efteruddannelse. Derudover afholdes ligeledes trivselssamtale en gang om året.

Faglige viden indhentet på kurser formidles videre til kollegaerne på personalemøderne.

Samarbejde

For at sikre sammenhæng på Birkegården informerer grupperne om deres mål og drøftelser fra

gruppemøderne på personalemøderne.

AMR og TR har ligeledes et punkt på dagsorden til onsdagspersonalemøderne, hvor de har

mulighed for at informere personalegruppen.

Information

Målet med gensidig information og kommunikation mellem forstanderen og medarbejdere er, at

styrke samarbejdet og skabe en fælles forståelse af nuværende og fremtidige opgaver på

Birkegården. Forstanderen deltager jævnlig i gruppemøderne samt informere hele

personalegruppen på personalemøderne.

38

Ledelsen er ansvarlig for, at medarbejderne får den information, der er nødvendig for at de kan

udføre arbejdet. Ligeledes har medarbejderne pligt til at videregive information af betydning for

deres arbejdssituation.

Ledelsen videresender relevante informationer via den interne postmappe og nettet, herunder

informationen fra Gentofte Kommune, div. referater o. lign.

Fraværspolitik

Formålet med en fraværspolitik er at forbedre og udvikle det fysiske og psykiske arbejdsmiljø på

Birkegården.

endvidere er det vigtigt, at ledelse og medarbejdere opnår en fælles forståelse for – og holdning til

sygdom og andet fravær.

Fastholdelse på arbejdspladsen

Vi har en positiv holdning til at skabe mulighed for fastholdelse på arbejdspladsen.

Alle aftaler er individuelt tilrettelagt i samarbejde mellem den enkelte medarbejder og forstander

(evt. med TR/AMR). Al offentliggørelse vedr. individuelle aftaler til den øvrige personalegruppe

sker efter aftale med medarbejderen.

Ved længerevarende fravær (14 dage), er det vigtigt at bevare kontakten mellem medarbejder og

arbejdsplads (forstander). Begge parter har ansvar for, at der er åbenhed og vilje til løsning

på/afdækning af evt. problemer.

Anmeldelse af sygdom og raskmelding

Besked vedrørende fravær på grund af sygdom gives ved arbejdsdagens begyndelse eller så snart du

ved, du er syg. Beskeden gives til ledelsen hvis denne er tilstede ellers til en kollega.

Raskmelding skal ske inden kl. 14.00 dagen før du kan møde på arbejde.

Husk at videregiver aftaler vedrørende opgaver der ikke kan aflyses, eller opgaver der ikke kan

vente.

Ved anmeldelse af sygdom angives om muligt sygefraværets forventede varighed. Ved ændring af

den forventede varighed kontaktes Birkegården for information om dette.

Dokumentation for sygdom: vi følger kommunens regler for anmeldelse af og dokumentation for

fravær i forbindelse med sygdom, barsel m.v.

39

Kontakt ved fravær

Ledelsen kontakter den sygemeldte indenfor den 1. sygefraværs uge.

Herefter telefonisk kontakt mindst en gang om ugen – ledelsens ansvar.

Første omsorgssamtale afholdes normalt kort efter 2 ugers fravær – ledelsen indkalder.

Herefter afholdes normalt omsorgssamtaler hver 3 - 4 uge.

Hvis fraværet forventes at vare mere end 8 uger udarbejdes fastholdelsesplan efter 4 ugers

sygefravær.

Referat udarbejdes ved alle formelle omsorgssamtaler

Omsorgssamtalerne kan undtagelsesvis foregå telefonisk.

Omsorgssamtalen

Formålet med omsorgssamtalen er at drage omsorg for medarbejderen og at afdække eventuelle

arbejdsmiljømæssige årsager til fraværet.

Hvad kan en omsorgssamtale indeholde?

En omsorgssamtale er en dialog med udgangspunkt i det, der er væsentligt i din situation på det

pågældende tidspunkt. Derudover vil samtalen ofte berøre et eller flere af disse punkter:

En afklaring af fraværsforløbet

En drøftelse af det fysiske, psykiske og sociale arbejdsmiljø samt eventuel manglende trivsel

på arbejdspladsen

En drøftelse af dine arbejdsopgaver, arbejdsindholdet, arbejdstid og mødetid.

En drøftelse af dine muligheder for at komme tilbage på arbejde, herunder information om

lovgivningen og tilbud til dig fra arbejdspladsen og kommunen.

En drøftelse af hvordan du kan følge med på arbejdspladsen ved fortsat sygemelding, fx

deltage på personalemøder eller andet samvær med kolleger, for at bevare tilknytningen til

arbejdspladsen og fællesskabet.

Konkrete tilbud eller ændringer kan være:

Ændringer i arbejdstid, mødetid, opgaver og andre arbejdsforhold.

Delvis sygemelding.

En § 56 – aftale ved langvarig eller kronisk sygdom eller eventuelt en delvis sygemelding,

hvor arbejdspladsen vil få dagpengerefusion fra bopælskommunen.

Du og ledelsen aftaler hvilke oplysninger, der må gives til kollegaerne og af hvem.

I skal også aftale en dato for en opfølgende samtale.

Der skal altid skrives referat fra en omsorgssamtale, som underskrives af alle deltagerne. Ledelsen

vil som oftest skrive referatet. I tilfælde af at du er uenig i referatet, kan du bede om at få vedlagt

dine tilføjelser til referatet.

Du vil få udleveret en kopi og der vil blive lagt en kopi af referatet i din personalemappe.

Det skal understreges, at medarbejderen ikke har pligt til at orientere lederen om, hvad hun/han

har fejlet.

40

I samtalen er det vigtigt, at medarbejderen og leder sammen afdækker, hvilke muligheder der er for

at begrænse årsagerne til sygefraværet. Disse situationer kan findes i arbejdsmiljøet og være knyttet

til den enkeltes arbejdssituation eller de kan være socialt eller psykisk betinget med ophav i

privatlivet.

Uanset hvad årsagen er, er det vigtigt at få drøftet situationen med henblik på, om arbejdspladsen

kan bidrage til en bedre situation, så fraværet kan nedbringes.

Der afholdes omsorgssamtale, når en medarbejder har været syg i 5 perioder – 25 dage eller efter et

særligt mønster sammenhængende eller enkeltstående. Ledelsen tager initiativ til afholdelse af

samtalen.

Denne procedure skal ikke afløse, den kultur som findes på Birkegården (f.eks. blomsterhilsener).

Delvis raskmelding og delvis sygemelding

Efter langvarig sygdom kan det eventuelt blive aktuelt med en delvis raskmelding; d.v.s

medarbejderen starter på nedsat tid efter sygeperioden. Den delvise raskmelding kan løbe i en

individuel aftalt periode, og baseres på en erklæring fra medarbejderens læge. Aftalen indgås med

ledelsen.

I specielle tilfælde kan det aftales, at en medarbejder, hvis hun/han ønsker det, kan gå på arbejde

under sygdom.

I Særlige tilfælde kan det aftales, at en medarbejder, kan gå på en delvis sygemelding, i en kortere

periode og baseres på en erklæring fra medarbejderens læge. Aftalen indgås med ledelsen.

.

Aftalen er skriftlig, og omfatter hvornår, i hvilket omfang, og hvilke opgaver hvori den sygemeldte

kan indgå. Aftalen indgås med forstanderen samt medarbejderens hjemkommune, såfremt aftalen

omfatter sygepengerefusion.

Sygestatistik

Sygestatistik behandles i arbejdsmiljøgruppen 4 gange årligt med henblik på, om der evt. skal ske

særlige konkrete tiltag (f.eks. om der skal ske særlige undersøgelser, smitte, arbejdsmiljø o.s.v.).

41

Regler for anden form for fravær end egen sygdom

Barns sygdom og pasning

Barns første og anden sygedag

Du kan få tjenestefrihed med løn, helt eller delvist fri til pasning af et sygt barn på barnets første og

anden sygedag.

Det forudsætter, at barnet er under 18 år, bor sammen med dig, og at fraværet er nødvendigt af

hensyn til barnet, samt at det er foreneligt med forholdene på arbejdspladsen. Du har altså ikke

krav på en fraværsdag.

Hvis du misbruger denne ordning, har arbejdspladsen lov til at inddrage mulighed for barns første

og anden sygedag.

Barns første og anden sygedag regnes ikke som en sygedag for medarbejderen; men den indgår i det

samlede fraværsbillede.

Har du mindre børn op til 7 år, har du ret til 2 omsorgs-dage per barn per år. Du er selv ansvarlig for

at ønske omsorgsdagene planlagt i god tid, omsorgsdagene skal planlægges foreneligt med

forholdene på arbejdspladsen.

De omsorgsdage, der ikke er afholdt et år, kan ikke overføres til næste.

Graviditet

Hvis du bliver gravid, vil forstanderen tilbyde en samtale med udgangspunkt i kommunens

graviditetspolitik.

Hvis du bliver syg af graviditets-gener, er der forskellige muligheder for hjælp, bl.a. en delvis

sygemelding efter en lægelig vurdering eller mulighed for fuld løn, selv om du kun kan genoptage

arbejdet på nedsat tid.

Tjenestefrihed ved særlige anledninger

Udover den årlige ferie kan der efter aftale med ledelsen gives fri med løn ved særlige anledninger.

Ved nærmeste familie forstås ægtefælle, børn, svigerbørn, forældre, stedforældre, svigerforældre,

bedsteforældre, søskende, ægtefælles bedsteforældre og søskendes ægtefælle (uanset om

familierelationerne er indgået ved giftermål eller ved registreret partnerskab).

Hvis en af de nævnte begivenheder falder på en fridag, får du ikke yderligere fri.

I særlige tilfælde kan du efter aftale med ledelsen få op til tre dages tjenestefrihed, når det drejer sig

om dit eget bryllup, eller hvis det drejer sig om dødsfald og begravelse inden for den nærmeste

familie. Det kan f.eks. gælde, hvis du skal rejse langt.

Udover dette kan du får fri i følgende tilfælde:

Har du rund fødselsdag (50, 60 eller 70) jubilæum (25,40 0g 50 år) er selve dagen en

fridag, hvis du ønsker det.

Flytter du til en ny bolig, er flyttedagen fridag.

Skal du have barn og ønsker at overvære dit barns fødsel, får du en fridag.

42

Ved følgende begivenheder indenfor den nærmeste familie får du selve dagen fri:

Eget bryllup, indgåelse af registret partnerskab, (her gives der endvidere fri dagen efter)

sølvbryllup og guldbryllup.

Dødsfald og begravelse.

Hvis du skal til læge, jordmoder, eller tandlæge

Besøg hos læge, tandlæge og lignende planlægges såfremt det er muligt uden for normal arbejdstid.

Regler om tjenestefrihed i forbindelse med konsultationer hos speciallæge, jordmoder, tandlæge og

egen læge

Aftalen er at til:

Alm. aftaler med tandlæge og egen læge, kan der gives tjenestefri uden løn

Akutte situationer, gives der tjenestefri med løn

Et enkelt speciallæge besøg gives der tjenestefri med løn

Speciallæge besøg kan der gives tjenestefri uden løn, med mindre man falder ind under § 56.

Behandlingsforløb (§56), hvis medarbejderen er i et længere vurderings- behandlingsforløb over ca.

10 dage kan man søge hjemkommunen om § 56

Graviditetsundersøgelse gives der tjenestefri med løn til

Reagensglas behandling vil gå ind under fravær og betragtes som sygdom eller § 56 hvis dette er

aftalt.

Konsultationer vedr. arbejdsskader gives der tjenestefri med løn til

Dette gælder medarbejderen, drejer det sig om medarbejderens børn afspadseres der. Vedrørende

almindelig lægebesøg forsøges ligeledes at aftale tid udenfor arbejdsplanen. Er dette ikke muligt

gøres som følgende:

Eks. Forlader du arbejdspladsen ½ time før en dag/ møder du ½ time tidligere en anden dag, ellers

vælges afspadsering. Dette gælder personale og deres børn. I akutte situationer er det muligt at søge

læge i arbejdstiden.

Udover overnævnte henvises der også til Gentofte Kommunes personalepolitik om tjenestefrihed.

43

Ferie:

Ferie planlægges og afvikles i henhold ti ferieaftalen.

Afvikling af ferie skal ske med øje for mindst mulig serviceforringelse for vores brugere.

Hovedferien

Plan for hovedferien skal ligge 1. februar, ønskes afvikling af mere end 3 ugers ferie i forlængelse

af hinanden kan dette aftales med ledelsen. Som hovedregel vil længere ferie end 3 uger, afvikles

uden for industriferien

Restferie og 6 ferieuge

Plan for restferie og 6 ferieuge skal planlægges før den 15. januar. Så frem d. 6. ferieuge ønskes

udbetalt, skal ledelsen have vished om dette 1. okt.

Vi holder lukket mellem jul og nytår, samt i Kristi himmelfartsferien (fredag) hvor der

afvikles ferie eller afspadseres.

44

Lønpolitik

Formål:

Birkegårdens overordnede lønpolitik skal fremme opfyldelsen af målsætning, kerneydelser og

stillingsbeskrivelser, skabe dynamik og undgå stagnation, samt fremme kompetenceudvikling,

efteruddannelse og fastholde kvalificerede medarbejdere.

Lønpolitikken baseres på åbenhed, synlighed og retfærdighed og har en klar sammenhæng med

Birkegårdens overordnede personalepolitik.

Vores lokale lønpolitik skal også sikre, at der er åbenhed om løndannelsen, så kriterierne for

tildeling af lønmidlerne er kendte i personalegruppen.

Det skal derfor fremgå af den lokale løndrøftelse / den lokale lønpolitik:

• Hvilke fokusområder der er prioriteret lønmidler.

• Hvilke formelle kvalifikationer og hvilke kompetencer, der vil blive lagt vægt på ved

lønforhandlingen.

Ledelsen vil på et af årets første MED-møde drøfte kriterierne for tildeling af lønmidlerne i

samarbejde med det øvrige personale.

Birkegården overordnede lønpolitik er fælles med Gentofte Kommune.

Overenskomster

Birkegården er et selvejende tilbud med drift overenskomst med Gentofte Kommune.

På Birkegården har SL overenskomst for det pædagogiske personale.

For det administrative personale har GKF (Gentoft kommunalforening) overenskomsten.

På intranettet kan du bl.a. finde link til relevante aftaler og overenskomster indenfor hhv. KL`s

område (kommunernes landsforening) og Gentofte Kommune.

Derudover kan du finde en samlet oversigt over grundlønsindplacering, pensionsprocenter m.v. på

personalegrupper.

Basiskrav og grundløns forudsætninger til stillinger:

Se stillingsbeskrivelser.

Eksisterende funktioner og funktionsløns forudsætninger: (ultimo 2010)

Nedenstående funktionløns forudsætninger er udover vores lokaleaftaler

Praktikvejleder

Har deltaget på praktikvejleder kursus.

-Er vejleder for praktikanter, og følger op på opstillede mål og evaluering af disse.

Afholder konferencetimer, informerer om gruppens brugere og aktiviteter/opgaver.

45

Arbejdsmiljørepræsentant

Se AMR- rolle beskrivelse. Der kan forhandles et beløb for funktionen.

Tillidsrepræsentant

Se TR-rolle beskrivelse. Beløbet forhandles.

Lokalaftaler på Birkegården

For SL´s område er der følgende lokalaftaler vedr.:

Erfaringstillæg efter 3 år

Udeholdstillæg

Seniorpolitik

Studieture (kolonitillæg) til udlandet

Studieture (kolonitillæg) indland

Arbejdstidsaftale vedr. opsparede timer til afspadsering

Superbruger

Aktiviteten klaverspil

Dispensation for 11 timers reglen

Handleplanskrivning for medhjælpere

Beskrivelse af funktionerne:

Aktiviteten klaverspil:

Er ansvarlig for klaver eller guitarspil, i forbindelse med de musikalske aktiviteter på Birkegården.

Funktionstillæg: 3.000 kr. årligt niveau 31.03.00

Deltagelse på udeholdet

4 personaler er fast tilknyttet udeholdet henholdsvis mandage og tirsdage. Udeholdet tager på en

heldagstur til Vestskoven, hvor der gås en lang tur og spises frokost. I de tilfælde hvor der deltager

en afløser i stedet for en fast medarbejder gives et dagstillæg som udbetales en gang årligt og den

enkelte medarbejder er selv ansvarlig for at informere vagtplansansvarlige om dette, så det noteres.

Funktionstillæg 6.000,00 kr. årligt niveau 31.03.00 til de fast tilknyttede medarbejdere.

Dagstillæg til afløsere kan ikke overstige 156 kr. per dag.

Evt. restbeløb fordeles og udbetales som et julegratiale.

Superbruger IT

Er den medarbejder som står for ajourføring af Birkegårdens interne IT udstyr

Funktionen kræver, at pågældende servicerer andre med ny viden, oplæring og holder sig selv ajour

med den nyeste udvikling indenfor IT. Funktionen, kræver som minimum kendskab til Windows,

samt indlæsning af software til printer, digitalkamera og andet.

Funktionstillæg: 3.000 kr. årligt niveau 31.03.00

46

Erfaring

Efter 3 års ansættelse på Birkegården opnås der erfaringstillæg

Funktionstillæg: 4.000 kr. årligt niveau 31.03.00

Studietur

For ansatte der deltager i ferie/ koloni / studierejser for brugerne med overnatning, ydes der et

funktionstillæg udover det overenskomstmæssige tillæg:

Rejser i Danmark 100,00kr. pr. påbegyndt døgn niveau 31.03.00

Rejser i udlandet 250,00 kr. pr. påbegyndt døgn niveau 31.03.00

Handleplanskrivning for medhjælpere

Funktionen kræver, at medhjælpere indgår på lige vilkår som det uddannet personale i

udarbejdelsen af brugernes handleplaner med de der tilhørende kræv.

Funktionstillæg: 4.000 kr. årligt niveau 31.03.00

Diplomuddannelse

Har gennemgået relevant diplomuddannelse i forhold til institutionens kerneydelser og målsætning.

Efter diplomuddannelsen tages en forhandling, og der drøftes hvordan den ny viden, kan bruges på

Birkegården samt evt. løntillæg.

I forbindelse med MUS-samtalen indgår en bedømmelse af den indsats som er ydet det forgangne

år.

Projekter

I forbindelse med deltagelse i projekter kan man bede om en lønforhandling.

Forslag til beløbsstørrelse: Beløbet aftales ved fremlæggelsen af projektbeskrivelsen.

Projekter kan foregå både i og udenfor arbejdstiden.

Projektet skal have til formål at fremme brugernes udviklingsmuligheder. Projektet skal være af

mindst 3 måneders varighed og ende op med en skriftlig evaluering og fremlæggelse.

Generelle forhold

Der kan på baggrund af ovenstående laves forhåndsaftaler, dog tages der forbehold for

beløbsstørrelser, før der er foretaget en samlet konsekvensberegning, hvor det vil fremgå, hvilke

budgetkonsekvenser, forhandlingsresultatet vil give.

Såfremt belastningen vil blive for meget for et år, kan det besluttes, at øvrige funktioner,

kvalifikationer eller engangsbeløb honoreres året efter.

Prioritering af beløb og forslag til forhandling foretages i lønforhandlingen.

Udover at medarbejderen kan drøfte sine lønforhold på den årlige MUS-samtale, kan

Ledelsen/medarbejderne til enhver tid tage initiativ til en lønforhandling.

47

For GKF’ område er der følgende lokalaftaler vedr.:

Der er ingen Lokalaftaler for nuværende.

Beskrivelse af funktionerne:

Se ovenstående.

Vikarpolitik

Vikarforbruget skal minimeres

Vikar kan kun tilkaldes i samarbejde med ledelsen, i deres fravær den pædagogiske ansvarlige.

Da vi har svært ved at rekruttere vikar, vil vi forsøge at etablere et vikarkorps i samarbejde med

Gentofte håndarbejdsværksted

48

Uddannelsespolitik.

Målet med Birkegårdens uddannelsespolitik er at fremme den personlige og faglige udvikling, så

de ansatte til enhver tid er kvalificeret til at arbejde selvstændigt, kreativt, og ansvarsbevidst og

opfylde Birkegårdens overordnede målsætning.

Det sikres praktisk ved:

At der er et introduktionsprogram for alle nyansatte.

At der er en uddannelsesplan.

1 gang om året holdes MUS samtale. Her afdækkes den enkeltes behov for faglig og personlig

udvikling ud fra institutionens uddannelsesplan. kursusønskerne fra MUS samtalerne fremlægges

på personalemødet 1 gang om året.

der afsættes midler til afholdelse af uddannelse, beløbets størrelse drøftes i starten af året, når det

nye budget foreligger.

Vi har et uddannelsesudvalg, som består af 2 personaler og lederen. Hvem vil være med??

Uddannelsesudvalgets opgave er:

løbende at planlægge uddannelsesønskerne, ud fra den enkelte aftalte uddannelsesplan og

dermed sikre en jævn fordeling indenfor det aftalte budget.

Være opsøgende overfor ny viden.

Tilrettelægge kurser, evt. sammen med Gentofte Kommune.

Ansvarlig for Birkegårdens bibliotek

Være opmærksom på at uddannelse er mange ting: læse faglitteratur, institutionsbesøg, film

o.s.v.

Der afholdes midler til afholdelse af uddannelse.

Der afsættes et fast beløb til kursusudvalget, som administreres af udvalget.

Uddannelsesplan

Nedenstående er forslag til hvilke emner en uddannelsesplan kan indehold

Kurser vedrørende trivsel

-konfliktløsning, faglig superversion - kollegial superversion.

-psykisk førstehjælp

Kommunikation

-tegn til tale

-piktogrammer

-digital kamera

49

Personlig kompetence

-assertion

-synliggørelse og selvværd

-kommunikation

Brugerindflydelse

-SIVUS

-Birkegårdens målsætning

Fagområder

-handicap og seksualitet

-neuropsykologi og neuropædagogik

-udviklingshæmmede med psykiatrisk diagnose

-psykiatri

-etik og moral

-aktivitetsrelaterede kurser

-praktikvejleder kurser

-udviklingsforstyrrelser eksempelvis autisme

-epilepsi

50

Seniorpolitik

Formål

Birkegårdens seniorpolitik skal være til gavn for samtlige medarbejdere, der er ansat efter

døgnoverenskomsten og har først og fremmest til formål at udvikle og fastholde ældre

medarbejdere, men kan også være til brug for afvikling og fratrædelse.

Medarbejderne skal opnå:

Et fortsat aktivt arbejdsliv med personlig og faglig udvikling

Arbejdsglæde

Bedre sammenhæng mellem arbejds- og privatliv

Glidende overgang til pensionisttilværelsen.

Birkegården skal opnå:

Fastholdelse af arbejdskraft.

Fastholdelse af erfaring og viden.

Fornuftig aldersspredning og fleksibilitet.

Eksempler på en senioraftale kan være:

Nedsættelse af ugentlig arbejdstid, hvor medarbejderen går tilsvarende ned i løn, men

bibeholder sin oprindelige pensionsindbetaling, som arbejdspladsen betaler. I henhold til

Gentofte kommunes seniorpolitik: For nedsættelse af arbejdstiden til mindre end 30 timer

ugentlig, skal der være en lokal forhandling for at bibeholde den oprindelige

pensionsudbetaling.

For at få den forhøjede efterlønssats skal medarbejderen arbejde minimum 30 timer ugentlig

i alderen 60 år og 62 år. Fra det fyldte 62. år kan medarbejderen færre timer ugentlig; dog

skal man være opmærksom på at bonusbeløbet reduceres tilsvarende. (Ved 37 timer ugentlig

optjener man stadig det fulde bonusbeløb).

Mulighed for seniortid. Seniortid er timer hvor man kan holde fri uden at miste løn.

Seniortid er et tilbud, og ikke brugte timer kan ikke udbetales eller overføres fra det ene år

til det næste. Udgifter til vikardækning skal afholdes af institutionens ramme, og der kan

ikke konverteres timer til udbetaling. Seniortiden følger er budgetår.

For fuldtidsansatte udgør seniortiden:

Fra 55 til 57 år udgør seniortiden 12 timer pr. år.

Fra 58 til 59 år udgør seniortiden 24 timer pr. år.

Fra 60 til 61 år udgør seniortiden 36 timer pr. år.

Fra 62 år udgør seniortiden 48 timer pr. år.

Seniortiden følger ansættelsesgraden.

Eksempel: 59 årig medarbejder ansat i 30 timer ugentlig = 24 t: 37 t X 30 t = 19,20 timer

ugentlig

For nyansatte gradueres seniortiden i forhold til ansættelsestidspunktet i budgetår. For

eksempel ved ansættelse 01.07. udgør seniortiden halvdelen

51

For medarbejdere ansat i flexjob er udgangspunktet for udregningen af seniortiden den

præsterede arbejdstid.

Indhold og målgruppe

Seniorpolitikken gælder for samtlige medarbejdere og følger Rammeaftale om seniorpolitik indgået

mellem KL (Kommunernes landsforening) og KTO (kommunale tjenestemænd og

Overenskomstansatte) samt Gentofte kommunes seniorpolitik.

Seniorpolitikken indeholder følgende elementer:

Seniorsamtale

Senioraftale

Overenskomstmæssig seniorpolitik

Seniorsamtalen:

Fra det fyldte 50 år kan medarbejderudviklingssamtalen (MUS) indeholde en seniorsamtale, som er

en drøftelse mellem ledelsen og seniormedarbejderen om indholdet af fremtidens ansættelse. For

seniormedarbejdere kan MUS således blive udvidet med en seniorsamtale, som ikke er at betragte

som en forhandling, men er en udveksling af tanker, ønsker m.v. om fremtiden.

Emner i en seniorsamtale kan være:

Kompetenceudvikling

Pensionsforhold

Familiemæssige og personlig forhold.

Motivation og ambitioner

Arbejdsopgaver

Indhold i en eventuel senioraftale

Arbejdstider

Senioraftale:

Fra det fyldte 50. år kan muligheden for en senioraftale drøftes og eventuel indgås.

Senioraftale er for begge parter en frivillig aftale, som efter forhandling er individuel tilpasset den

pågældende.

Senioraftalen skal altid iværksættes og besluttes i samarbejde med den pågældende medarbejders

faglige organisation.

52

Stresspolitik

Stress er de sundhedsskadelige reaktioner på den belastning der opstår, når kravene til opgaverne

overstiger ressourcerne.

Stress kan oplevelse forskelligt fra medarbejder til medarbejder.

Vi vil skabe åbenhed omkring stress, i talesætte- og anerkende stress.

For at undgå at blive stresset, vil vi være opmærksomme på, at kommunikation og planlægningen

fungere optimal samt, at vi i personalegruppen har en fælles prioritering af vores arbejdsopgaver.

Dermed reducerer vi også stressfaktorerne.

Det er et fælles ansvar, for alle ansætte på Birkegården, at opfange de signaler der giver et

stressende arbejdsforhold, og skabe åbenhed omkring dette, således at situationen kan ændres.

Det er ligeledes vigtigt, at den medarbejder/kollega som føler sig stresset kommunikere det ud, og

at vi er opmærksomme på hinanden, samt de signaler vi udsender hver især, så vi kan mindske

stressomfanget.

Oplever vi, at en medarbejder/kollega er stresset, skal vi drage omsorg for personen. Give plads til

at opgaverne som stresser, kan blive løst.

Eventuelt igangsætte ambulanceplanen.

Derudover vil ledelsen træffe beslutninger, i samarbejde med den stressramte, om det videre forløb i

forhold til det beredskab der kan igangsættes. og som vil være individuelt fra person til person.

Mobbepolitik

Mobning må ikke forekomme på vores arbejdsplads.

Ved mobning forstår vi: "en situation hvor en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid

udsætter en anden person for handlinger, som denne opfatter som sårende, krænkende eller

nedværdigende. Godsindede drillerier mellem venner eller enkeltstående konflikter mellem

ligeværdige parter er ikke mobning."

Mobning er en uacceptabel handling, der ikke alene går ud over offeret, men også har negativ

indvirkning på dennes kolleger, på produktiviteten, kommunikationen og vidensdelingen men ikke

mindst arbejdspladsens fortsatte udvikling.

Vision

Vores arbejdsplads skal være et sted, hvor det er godt at være.

Alle har ret til at blive behandlet med respekt.

53

Alle skal omgås hinanden på en værdig måde.

Vores arbejdsplads skal være rummelig for alle – det vil sige, at der skal være plads til

hinandens forskelligheder.

.

Håndtering af mobning

Vores arbejdsplads skal i ord og handling vise, at mobning og anden negativ behandling af

ledere og medarbejdere er uacceptabelt.

Alle medarbejdere har ret og pligt til at gribe ind, hvis mobning finder sted, eller i tilfælde

hvor konflikter går over grænsen for acceptabel adfærd.

Alle har et medansvar for at sikre, at konflikter ikke eskalerer.

Ved tilfælde af mobning kontaktes enten TR, AMR, leder, eller Gentofte kommune

arbejdsmiljøgruppe.

Vi vil støtte den/de, der bliver ramt af mobning.

Forekomst af mobning skal tages op og behandles på det lokale arbejdsmiljømøde.

Det skal sikres, at vores arbejdsplads til stadighed er rustet til at varetage konflikt- og

mobningssager, i form af adgang til ekstern rådgivning (Gentofte Kommunes

arbejdsmiljøgruppe), samt uddannelse af relevante personer i organisationen.

Ved enhver arbejdspladsvurdering, vil der være specielt fokus på det psykiske arbejdsmiljø

herunder mobning.

54

Misbrugspolitik

Vi har alle et fælles ansvar, hvis en kollega har et misbrug. Det gælder alkohol/stofmisbrug eller

pillemisbrug. Vi vil hjælpe og støtte kollegaen, og vi forventer at vedkommende samarbejder og

selv ønsker hjælpen.

Det er ikke tilladt at indtage alkohol over 2,7 promille på Birkegården.

Ledelsen kan efter nærmere aftale dispensere fra denne regel i forbindelse med

arrangementer eller højtider sammen med brugerne.

Det er ikke tilladt at være påvirket af spiritus/euforiserende stoffer i arbejdstiden.

Overtrædelser af misbrugsreglerne vil kunne få ansættelsesretslige konsekvenser.

Hvis du som kollega bliver bekendt med, at en kollega har et misbrugsproblem, er det din pligt at

gøre kollegaen opmærksom på, at du er vidende om problemet, og at du er parat til at hjælpe i

samarbejde med ledelsen.

Mobilpolitik

Politik for anvendelse af private mobiltelefoner på Birkegården

Private mobiltelefoner skal holdes slukket i arbejdstiden.

Private mobiltelefoner skal holdes slukket under møder.

Under pauser må private mobiltelefoner være tændt.

Private mobiltelefoner kan efter aftale med ledelsen tændes.

Private mobiltelefoner må bruges som sikkerhedstelefon på ture.

Personalet tilbydes at låne Birkegårdens mobiltelefon på ture.

Rygepolitik for brugere personale & gæster på Birkegården. Det er ikke tilladt at:

Ryge nogle steder inden døre Ved indgangsdørene til huset.

Det er tilladt at: At ryge i udhuset der er indrettet til formålet. Ryge på grunden mindst 1 meter fra huset. Der er opstillet udendørs askebægre.

55

Voldspolitik for Birkegården

Vi anser vold og trusler for at være et fælles problem og et fælles ansvar.

Vi er åbne om vold og trusler.

Vi registrerer vold og trusler.

Vi passer på hinanden.

Definition på vold:

Fysisk overlast i form af overgreb, slag, spark og bid.

Psykiske reaktioner på konstant risiko for fysisk vold og trusler om vold.

Psykiske reaktioner på konstant påvirkning af støj og andre stressfaktorer.

Når en medarbejder føler sig truet - fysisk eller psykisk.

Målsætning:

At forebygge og mindske vold og trusler om vold på arbejdspladsen.

At sikre tryghed og trivsel i personalegruppen.

At sikre fælles forståelse af og kendskab til strategier til at imødegå vold og trusler.

At udvikle metoder til at håndtere vold og trusler.

At sikre medarbejderne får akut krisehjælp og mulighed for at bearbejde voldelige episoder.

At inddrage brugerne i arbejdet med at forebygge vold.

At kæde etik og vold sammen via diskussion i plenum.

Handleplan:

Lederne og arbejdsmiljøudvalget gennemgår og revidere voldspolitik-handleplanen en gang årligt.

Den reviderede udgave fremlægges i plenum for personalegruppen til diskussion.

Indberetning

Alle indgreb såvel lovligt iværksatte foranstaltninger, nødværge og nødret som

ulovlige indgreb skal hver gang indberettes.

Indberetningen skal ske på Socialministeriets skema straks og senest dagen efter iværksættelsen af

indgrebet og indsendelse elektronisk senest på 3. dagen.

Indberetningen underskrives af medarbejderen og nærmeste leder. Nærmeste leder påfører

bemærkninger og indberetningen underskrives af forstanderen.

Registreringsskema findes på intranettet

56

Retningslinjer for intern opfølgning på magtanvendelser.

Indberetning om magtanvendelse skal ligge ved forstanderen senest dagen efter hændelsen er

foregået.

Hændelsesforløb nedskrives, inden involveret medarbejder går hjem

Ved forstanders fravær tager den pædagogiske ansvarlige over for forstanders opgaver i

forbindelse med behandling af indberetning

Skemaerne findes på Socialministeriets hjemmeside www.ism.dk søg efter ”registrering og

indberetning vedr. magtanvendelse” anvend skema 2. Derudover findes skemaer i papirform i

de enkelte grupper

Forstander kommenterer magtanvendelsen i henhold til magtanvendelsesskemaet, videresender

indberetningen til Gentofte kommune Social og handicap drift Myndighed, senest tredje dagen

efter episoden. Der lægges endvidere en kopi i Brugerjournal og i postmappe.

Ved tvivl om der er sket en magtanvendelse skal man altid indberette episoden.

Magtanvendelsen tages op af arbejdsmiljøgruppen.

Om nødvendigt sættes ambulanceplanen i værk i forhold til involverede medarbejdere.

Magtanvendelse er et fast punkt på mandagsmødet, hvor de magtanvendelser der er foregået

evalueres.

Andre fora hvor magtanvendelser kan drøftes, er under kollegial supervision og gruppemøder

57

5. Arbejdsmiljø

Birkegården arbejder ud fra Gentofte Kommune samlet arbejdsmiljøpolitik. Formålet med

arbejdsmiljøpolitikken er at tydeliggøre de overordnede mål og retningen for arbejdsmiljøarbejdet.

Gentofte Kommunes ambition er at vi i fællesskab fastholder og udvikler et godt fysisk og psykisk

arbejdsmiljø, hvor trivsel og sundhed er i højsædet.

Miljø og trivsel

Vi arbejder i et miljø som ind imellem kan udmønter sig i fysisk og psykisk vold.

Det er vigtigt at vi udfylder: ”voldsskemaer” magtanvendelser og anmeldelse af arbejdsskader.

Vi har indført en ambulanceplan for personalet som går ud på at hver enkel medarbejder vælger en

til to kontaktpersoner som ved div. ulykker på Birkegården skal yde omsorg for den person som har

udfyldt planen.

Hver 4 onsdag afholdes trivselrunde, hvor trivsel på Birkegården drøftes. Derudover drøftes

trivselen også ved den årlige MUS-samtalen.

I år, 2010 er der kommet den nye arbejdsmiljøorganisation forkortes AMO. Blandt andet hedder

Sikkerhedsrepræsentant ikke længere sikkerhedsrepræsentant men arbejdsmiljørepræsentant forkortes AMR

Udgangspunktet i den nye AMO

Samarbejde er det bærende princip i arbejdsmiljøloven

Arbejdsmiljøet skabes og udvikles i samarbejde på den enkeltes virksomhed (Birkegården) –

mellem arbejdsgiver(Gentofte Kommune) og ansatte + ledere

En klar ansvarsfordeling

Arbejdsgiveren har det overordnede ansvar men

Enhver har ansvar i overensstemmelse med roller og beføjelser

Arbejdsmiljøet er de samlede vilkår for, at opgaven kan løses ordentligt og på forsvarlig

måde

Arbejdsmiljø er andet og mere end en række udefra kommende påvirkninger af den enkelte,

som man skal afværge eller beskytte sig imod

Også det der fremmer ordentlige og gode arbejdsforhold

Positive arbejdsmiljøfaktorer

Social kapital

Ikke isoleres fra – men integreres i kerneopgaven.

Det er på MED-møderne vi drøfter vores arbejdsmiljø

58

Arbejdspladsvurdering

På Birkegården anvender vi den anerkendende metode i arbejdet med at udarbejde vores APV.

APV er lovpligtig og er til drøftelse på MED-møderne

APV efter den anerkendende metode

I den anerkendende APV - metode lægges der i kortlægningen vægt på det, der virker godt, og det man

drømmer om. Det kan kræve en del nytænkning ikke kun at tænke i problemer og problemløsninger, men

have fokus rettet mod ideer og visioner.

I den anerkendende APV kortlægges: Hvad er vi gode til i arbejdet, hvad gør os glade på arbejdspladsen,

hvilke udviklingsmuligheder er der i arbejdet i forhold til opgaverne, og hvad kan institutionen gøre bedre

som arbejdsplads.

Ved at anvende den anerkendende APV, er der store chancer for at, der kommer flere bud på kreative

løsninger, når arbejdsmiljøet ikke behandles som et problem.

Formål

Fokus lægges på hvad vi ønsker at opnå i fremtiden, samt det der fungerer, så medarbejderne kan være stolte

af deres arbejdsmiljø. På denne måde er vi med til at huske os selv på, hvordan vi kan arbejde med det vi

gerne vil ændre.

Metode

De lovpligtige krav til en APV skal overholdes, de består af følgende punkter:

Identifikation og kortlægning

Beskrivelse og vurdering

Prioritering og handleplan

Retningslinier for opfølgning af handleplan

Når man arbejder med APV ud fra en anerkendende tilgang, benytter man sig af andre begreber, idet

begreberne fra den anerkendende teori anvendes. Den anerkendende APV metode lever helt op til de

officielle krav, idet begreberne svarer til hinanden på følgende måde:

Identifikation og kortlægningen svarer til ”hvilke drømme, vi har til det fysiske og psykiske

arbejdsmiljø i fremtiden”

Beskrivelse og vurdering svarer til ”de vigtigste fremtidsdrømme”

Prioritering og handleplan svarer til ”hvordan vi opfylder vores drømme”

Retningslinier for opfølgning af handleplan, svarer til ”løbende bearbejdning”

Den optimale metode til at lave APV’en ud fra en anerkendende tilgang vil være at bruge Den anerkendende

APV som Café- metode. Se bilag.

Arbejdsmiljøgruppen

Arbejdsmiljøgruppen på Birkegården består af AMR, TR og forstanderen. Gruppen mødes planlagt

2 gange om måneden, hvor gruppen blandt andet drøfter voldsepisoder og arbejdsmiljø.

59

Tillidsrepræsentantensrolle

En kort gennemgang og beskrivelse af tillidsrepræsentantens roller og opgaver. Og hvad den lokale

TRér skal forholde sig til (Beskrivelse modtaget af Mogens Vestergård).

Tillidsrepræsentanten fungerer som den forhandlingsberettigedes organisations forlængede arm på

arbejdspladsen.

- TR én skal være med til at løse samarbejds/personaleproblemer herunder deltage (på

opfordring fra medlemmet) i tjenestelige samtaler.

- TR én er det lokale bindeled mellem ledelsen og medarbejderne

- TR én skal medvirke til både at få udarbejdet lokale personalepolitikker og få dem

gennemført

- TR éns rolle er også at være sparringspartner for ledelsen.

Derudover skal TR én have et grundigt kendskab til bl. a. nedenstående punkter, kunne påpege hvor

det ikke fungerer, og samtidig vide hvordan et problem, som ikke kan løses på det lokale niveau,

bringes videre i systemet.

Arbejdsmiljø

Med - Struktur om Med-fora – hvordan er det lokale MED-udvalg ”skruet” sammen, hvordan

sikres den bedste og største medindflydelse samt, hvordan fungerer det.

Ny løndannelse og det lokale økonomiske råderum - det kræver, at TR én har og får indsigt i de

forskellige faktorer, som kan påvirke den lokale arbejdsplads´ økonomi, og får de nødvendige

oplysninger om tilbageløbsmidlerne

Rekruttering og fastholdelse – hvordan er personaleomsætningen, og hvilke faktorer kan spille ind

Efteruddannelse og kompetenceudvikling

Medarbejderudviklingssamtaler ol.

Politikerkrav og brugerbestyrelser

Budgetter – både det lokale og hvilke udefra kommende faktorer, der kan påvirke det lokale budget

Virksomhedsplaner

Udlicitering og udbud – Her kræves det at TR én får kendskab og indsigt i de relevante love

Det rummelige arbejdsmarked – den sociale kapital

Seniorpolitik

Ligestilling

Seniorpolitik

EU-direktiver – hvad betydning har de for den lokale arbejdsplads?

Nye ledelsesformer’

60

Medarbejderrepræsentantvilkår

Overenskomster og aftalesystem

Rammeaftaler

61

Arbejdsmiljørepræsentanter

Fra okt. 2010 er der kommet en ny arbejdsmiljølov med en del ændringer. Bl.a. kommer

Sikkerhedsrepræsentanter til at hedde arbejdsmiljørepræsentanter, og arbejdsmiljøarbejdet skal

ændres fra kontrol til forebyggelse, sådan at sikkerheds- og sundhedsarbejdet skal varetages som et

samarbejde mellem arbejdsgiver, arbejdsledere og øvrige ansatte.

Med lovændringen er der fokus på kompetencer vedrørende arbejdsmiljø og Samarbejde.

Den fælles obligatoriske arbejdsmiljøuddannelse for alle arbejdsmiljørepræsentanter og ledere

bliver fremover på 3 dage + en praktiske opgave i tilknytning til uddannelsen.

Uddannelsen skal være gennemført inden 3 måneder efter valg eller udpegning.

Oversigt over overordnede og daglige opgaver i arbejdsmiljøorganisationen.

Arbejdsmiljøorganisationens strategiske (overordnede) opgave

Planlægge, led og koordinere arbejdsmiljøsamarbejdet

Gennemføre årlig arbejdsmiljødrøftelse

Kontrollere arbejdsmiljøarbejdet, sørge for at vejlede og orientere AM- grupperne herom

Deltage i udarbejdelse af APV

Deltage i fastsættelse af arbejdsmiljøorganisationens størrelse

Rådgive arbejdsgiver om løsning af arbejdsmiljøproblemer

Sørge for at årsager til ulykker, forgiftninger og sundhedsskader samt tilløb hertil

undersøges – hindre gentagelser

Holde sig orienteret om lovgivning mv.

Opstille principper for tilstrækkelig og nødvendig oplæring og instruktion

Rådgive arbejdsgiver om udarbejdelse kompetenceudviklingsplan vedr. supplerende

uddannelse

Sørge for plan over arbejdsmiljøorganisationen

Medvirke til aktiv samordning med andre på samme arbejdssted

Arbejdsmiljøorganisationens operationelle (daglige) opgaver

Varetage og deltage i aktiviteter til at beskytte ansatte + forebygge risici

Deltage i planlægning og arbejdsmiljøarbejdet og deltage i udarbejdelse af APV

Kontrollere at arbejdsforholdene er fuldt forsvarlige

Kontrollere at der gives effektiv oplæring og instruktion – tilpasset de ansattes behov

Deltage i undersøgelse af ulykker, forgiftninger og sundhedsskader samt tilløb hertil og

anmelde arbejdsskader

Påvirke den enkelte til adfærd, der fremmer egen og andres sikkerhed og sundhed

Virke som kontaktled mellem de ansatte og Arbejdsmiljøudvalget (AMU)

Forelægge arbejdsmiljøproblemer for AMU – hvis AM-gruppen ikke selv kan løse disse,

eller hvis de er generelle for hele virksomheden

62

Overordnet Beredskabsplan

FORMÅL

Formålet med planen er at fremme udnyttelsen af institutionens ressourcer bedst muligt ved større

ulykker, ved eventuel flytning af institutionen eller rømning af lokaler i tilfælde af brand, storm-

/vandskade eller andre situationer, hvor rømning kan blive nødvendig.

OFFENTLIGT ANSATTES PLIGTER

Offentligt ansatte skal udføre de beredskabsopgaver, som pålægges dem. Folketinget har fastslået,

at man ikke kan fritages for denne pligt af samvittighedsgrunde. (Lov om civilt beredskab p. 3B,

stk. 1 samt civilforsvarslovens p. 13).

PLANENS BETYDNING FOR DEN ENKELTE MEDARBEJDER

Generelt kan planen indebære følgende for den enkelte medarbejder:

I en nødsituation kan det være nødvendigt at anmode medarbejdere udføre andre opgaver end

sædvanligt.

Medarbejdere kan udenfor arbejdstid blive tilkaldt eller alarmeret efter behov. Frihed kan

inddrages, og der arbejdes evt. i døgndrift. 11-timers reglen suspenderes. (Aflønning efter

gældende overenskomst).

De normale faggrænser anses for suspenderet ud fra en nødretsbetragtning.

Institutionen eller enkelte lokaler kan blive inddraget til andet end det normale formål.

Medarbejdere skal være forberedt på at skulle håndtere en situation med mangel på

hjælpemidler og ressourcer.

Man må være indstillet på at skulle samarbejde med andre partnere end normalt, evt. underlagt

anden operativ ledelse.

HVAD ER DIT ANSVAR

At være orienteret om, hvor brandslukningsudstyr er placeret.

At gøre dig bekendt med mulige flugtruter væk fra de områder på stedet, hvor du dagligt

færdes.

At vide hvem der opholder sig på stedet og i hvilke lokaler.

At sikre at rygeforbud, alkoholpolitik og andre vedtagne regler overholdes.

At læse denne beredskabs- og evakueringsplan og at efterleve planens instruks

VED BRAND

Red mennesker først!

Prøv aldrig at slukke en storbrand før der er afgivet alarm!

Prøv aldrig at slukke en brand medmindre det er sikkert at gøre det!

Ved slukning af brand - vær opmærksom på, at det skal være muligt at nå en flugtvej.

Undgå situationer hvor branden kommer mellem dig og flugtvejen.

63

Når en brand opdages i et område, skal man for at hindre ilttilførsel sikre, at døre og

vinduer er lukkede.

Alle former for energitilførsel, el, brændstof bør lukkes, men kun hvis det kan gøres

sikkert.

Efter der er givet alarm, så vær forsigtig når dørene til et rum åbnes. Mærk først med

bagsiden af hånden øverst på døren, om den er varm. Hvis den er, find en anden vej ud.

Hvis døren åbnes, tilføres der ilt til branden, hvilket kan medføre stikflammer.

I røgfyldte rum, skal man kravle langs gulvet. Hvis det er muligt, holdes et stykke klæde

(helst vådt) for munden. Da varmen stiger op, vil den koldeste og reneste luft være ved

gulvet.

ALARMERINGSINSTRUKS VED BRAND

ALARM: KALD 1 1 2

Oplys: INSTITUTIONENS NAVN ADRESSE.

Efter at brandalarm er afgivet, foretages følgende:

PÅBEGYND SLUKNING!

ORIENTER BRANDFOLKENE!

TILKALD HJÆLP IFØLGE den brandinstruks der er i tilbuddet!

GENERELLE FORHOLDSREGLER Medarbejderne i de respektive team har ansvaret for, at brandmateriellet er i orden og

tilgængeligt. Ved fejl/defekt kontakt til SR / ledelse / Falck.

Alle udgangsdøre skal kunne fungere som nødudgange.

Der må kun bruges stearinlys, når der er personale tilstede.

Med jævne mellemrum afholdes brandkurser for personalet.

Nyansatte skal straks efter ansættelsen have grundig instruktion i placering og brug af

brandmateriel.

Hvis det er hensigtsmæssigt, kan der evt. afholdes øvelser/møder med beboerne om f.eks.:

Forholdsregler ved brand

Fare ved rygning/levende lys

Forsigtighed med El-udstyr

OPGAVER, AFHÆNGIGT AF SITUATIONEN Opretholdelse af den daglige drift.

Iværksættelse af institutionens evakueringsplan med henblik på evakuering af institutionen.

Indgåelse af aftaler, der sikrer forsyninger til institutionen.

64

I tilfælde af beredskab - eller ved tilgang af beboere fra andre institutioner - eller ved andre

hændelser af større omgang - indkaldes i henhold til adresselisterne på de enkelte tilbud /

værksteder.

KATASTROFE (som f.eks. varsles af sirener)

Saml beboerne!

Følg de instrukser, der gives via politiets højtalervogne!

Gå inden døre - luk døre og vinduer - stop ventilationsanlæg!

Lyt til Danmarks Radio!

Svigtende EL - forsyning:

Kan der ikke etableres el-forsyning på Birkegården kontaktes: Bjarne tlf. 20 13 58 48 eller Leif tlf.

20 13 58 34

Svigtende varmeforsyning:

Kan der ikke etableres varmeforsyning på Birkegården kontaktes: Bjarne tlf. 20 13 58 48 eller Leif

tlf. 20 13 58 34

Svigtende vandforsyning:

Kan der ikke etableres vandforsyning på Birkegården kontaktes: Bjarne tlf. 20 13 58 48 eller Leif

tlf. 20 13 58 34

Generelle bemærkninger: Ved rømning af hele institutionen organiserer arbejdshold til følgende opgaver:

evakuering af brugerne

etablering af transportmuligheder

tilsyn med og aflukning af tekniske installationer m.m.

vagtordninger

"klargøring" af lokaler til eget brug.

65

Birkegårdens Evakueringsplan

Red dig selv først

Hver gruppe er ansvarlig for at få brugerne ud af gruppe rummene og toilet (dette evt. med

magt).

Krea 1 er ansvarlig for kælder rummene

Krea 2 er ansvarlig for hele haven

Caféen er ansvarlig for første salen og kontoret

Havehuset er ansvarlig for sanse rummet og garagen

Vi mødes på parkeringspladsen ved glascontaineren og børnehaven

Alarmer politi og brandvæsen på tlf. 112

Fortæl: adressen Tranegårdsvej 73, 2900 Hellerup

Fortæl: antal personer X psykiske udviklingshæmmede og X personaler

66

Ambulanceplan

A. Når voldssituationer opstår og en person udsættes for vold, skal en anden person, enten i

gruppen eller der hvor man er, tage over i situationen.

Tilkalde den person som vedkommende har valgt som ”ambulaceperson”

Tage den person ud af gruppen og give vedkommende lejlighed til at ”komme væk”

fra situationen. Få talt om hændelsen.

Finde ud af hvordan og hvem der anmelder arbejdsskaden.

Være opmærksom på, at reaktionen kan komme meget senere

(ambulancepersonerne)

Hvis kollegaen efter den kollegiale førstehjælp stadigvæk har problemer, kontaktes

krisecentret. Henvendelsen sker altid via ledelsen.

Ved sygefravær i forbindelse med arbejdsskade, Se sygefraværspolitik samt bruge

ambulancepersonerne til at holde kontakten.

Inden voldsramte forlader arbejdspladsen

Hjemtransport – hvordan skal det ske

Underrette familie/venner i flg. Ambulanceplanen

Få aftaler i stand om evt. sygemelding/lægebesøg

Sikre at man ikke bliver ladt alene hjemme.

B. Vejledning i psykisk førstehjælp

Hvad gør man – samtaler, hvordan.

Hver medarbejder har 2 kontaktpersoner den enkelte selv har valgt. Det er disse personer der

yder kollegial førstehjælp i tilfælde af krise – følger evt. kriseramte hjem – ringer til

nærmeste pårørende (Se ambulanceplanen).

Skab et klima, som understøtter hjælpen – åbenhed

Giv aldring den voldsramte fri umiddelbart efter, at voldsepisoden har fundet sted

Skærm af for nysgerrige – find et velegnet lokale

Skab ro og sørg om muligt for, at andre overtager de praktiske gøremål!

Du må ikke…..

Bebrejde

Antyde at tingene kunne have været gjort anderledes

Intellektualisere, forklare

Styre samtalen – snakke om egne voldserfaringer

Gøre brug af ”gode historier”, sort humor eller bagatellisere

67

Du må gerne/du skal

imødegå bebrejdelser og selvkritik

lytte, også selv om det er det samme, der bliver sagt om og om igen

anvende fysisk kontakt, hvis den voldsramte har brug for det

lade den voldsramte tale om episoden

Vær opmærksom på

At den voldsramt ikke må være alene

At den voldsramte ikke er i stand til at se, hvad der skal gøres

At den voldsramte kan have ændret tidsfornemmelse

At den voldsramt kan have mistet vurderingsevnen generelt

Dine egne reaktioner på episoden – hvad disse betyder for samtalen

Opmærksom på egne reaktioner

Være opmærksom på symptomer på krisereaktion som angst og søvnløshed

Gøre sig overvejelser over, hvornår disse forekommer

Tale med kollegerne om reaktionerne, og

Tale om symptomerne med sin familie

Gode råd til skadelidte

Tal med andre

Undgå isolation

Gå tidligst muligt på arbejde igen – det er ofte nyttigt at være sammen med kolleger,

som kender arbejdsmiljøet

Fortsæt med tidligere fritidsaktiviteter, som f.eks. sport og

Søg ved behov for professionel hjælp kontakt til læge, psykolog, psykiater eller

andre, som kan hjælpe.

Gode råd til, hvad der kan gøres for at modvirke psykiske reaktioner

Umiddelbart efter ulykken er der behov for både omsorg og beskyttelse, f.eks. en

arm om skulderen

Den ramte må ikke føle sig alene. Vær opmærksom på dette ved hjemsendelse fra

arbejdet

Tal med den ramte person, undgå at isolere den pågældende pga. usikkerheden om,

hvad man skal sige til vedkommende.

Hjælp og støt den ramte til at få bearbejdet oplevelsen

Sig aldrig ”glem det” – det er vigtigt at lytte og opfange signaler, der kommer frem,

selv om oplevelsen bliver fortalt både 5 og 10 gange

Acceptér, at de følelsesmæssige reaktioner kan vær forskellige fra person til person

Undgå at bebrejde eller latterliggøre

68

Vær forsigtig med at vise medlidenhed. Det kan øge følelsen at utilstrækkelighed og

forstærke frygt og angst

Støt ved konfrontation med virkeligheden, f. eks. når den ramte kommer tilbage til

arbejdspladsen.

69

6. Procedurer

Ansættelsesprocedurer

Inden stillingsopslaget bliver udarbejdet, skal det vurderes i samarbejde med forstanderen og

medarbejderne, hvilke kvalifikationer den nye medarbejder skal besidde.

Vi vil bestræbe os på at have en jævn aldersfordeling i huset.

Ligeledes tilstræbes en lige fordeling af mænd og kvinder ved lige kvalifikationer

Alle stillinger skal opslås, stillingsopslag udarbejdes af ledelsen.

Bekræftelse på modtagelse af ansøgninger fremsendes efterhånden som de modtages

Efter ansøgningsfristen gennemgås modtagne ansøgninger af ansættelsesudvalget. Ansøgere

der anses som egnede til stillingen, tilsiges skriftligt til ansættelsessamtalen.

Ved selvansættelsessamtalen deltager – foruden ansøgeren – ansættelsesudvalget.

Ansøgerne tilsiges med en times mellemrum, dermed er der ¾ time til hver samtale og ¼

time til vurdering i udvalget.

Til støtte for vurdering af ansøgerne benytter ansættelsesudvalget et skema

Ved afslutningen af samtalen orienteres ansøgeren om, hvor mange der er indkaldt til

samtale, og hvornår afgørelsen foreligger.

Inden endt samtale høres der om eventuelle lønkrav.

Når alle samtaler har fundet sted, vil udvalget træffe beslutning om ansættelse eller om

stillingen skal genopslås. Ved genopslag orienteres de ansøgere, der allerede har været til

samtale skriftligt om dette, og de anmodes om, at meddele os hvis de fortsat er interesseret i

stillingen.

Når udvalget er enig om den bedst kvalificerede ansøger, fremsendes meddelelse om dette

til denne.

Afslag med begrundelse fremsendes til alle øvrige ansøgere.

Ansættelsessamtaler:

Vi udvælger et x antal som indkaldes til samtale.

Vi skriver ud til samtlige.

Ansættelsesudvalget består af 3 personer, 1 pædagog fra gruppen, tillidsrepræsentant og

forstander.

70

Procedure for introduktion af nye medarbejdere

Alle nyansatte (fastansatte - vikar – Ansatte i flexjob - studerende) skal introduceres af en fastansat

medarbejder.

De første 4 vagter vil den nyansatte medarbejder følge den fastansatte medarbejder.

Den fastansatte medarbejder vil være den person, som den nyansatte refererer til i forhold til introduktionen,

hvilke vil løbe over en måned.

Den fastansatte person der vil stå for introduktionen har følgende opgave:

Introduktion for den første uge

Sikre at den nyansatte får en buket blomster på første arbejdsdag.

Følge den nyansatte de første 4. dage.

Stå for præsentationen af den nyansatte til de øvrige kollegaer.

Vise rundt på Birkegården.

Udlevere nøgler

Personaletoilet

Sikkerhed og tillidsrepræsentant

APV

Introduktion den første måned

Mødestruktur

Rundvisning på kontoret (hvor kuverter - kuglepen - mv. findes)

Aktivitetsplan (Udehold – Helge – rytmik – skønhedspleje – højtlæsning – sang og musik)

Personalehåndbogen herunder personalepolitiker

Vagtplan

Handlingsplan

Dagsplanlægning

Medicinskab

Brugerjournaler

Møde med forstander

De enkelte brugere

Særlige forhold vedr. de enkelte brugere (epilepsi mv.)

Ambulanceplan

Beredskabsplan (Hvad der skal ske ved brand)

Orientering om Dokumentationsskema til indberetning af voldsepisoder.

Orientering om indberetning af skemaer i forbindelse, med indberetning af fysisk magtanvendelse

Oprettelse på intranettet

Postmappe

Sivus

Efter en måned

Gøres status over introduktionen

Samle spørgsmål og uafklarede forhold op med den nyansatte

71

Medarbejderudviklingssamtale

Alle medarbejdere på Birkegården indkaldes til en årlig medarbejder-udviklingssamtale.

Medarbejderudviklingssamtalen afholdes af forstander.

Samtalerne vil foregå i november og december måned.

Samtalerne vil indeholde følgende:

Evaluering af det forløbne års arbejdsindsats.

Planlægning af det kommende års arbejdsindsats.

Afklaring af uddannelsesbehovet til det kommende års arbejdsindsats.

Evaluering af samarbejdet med kollegaerne.

Evaluering af samarbejdet med ledelsen.

Evaluering af samarbejdet med interessenter.

Lønsamtale.

Rammerne for samtalen:

Til grund for samtalerne lægges referat fra sidste medarbejderudviklingssamtale –

stillingsbeskrivelse – Birkegårdens handlingsplan.

Der udfyldes et skema af henholdsvis medarbejder og ledelse

Skemaerne bruges til støtte for samtalen.

Skemaerne destrueres efter samtalen.

Medarbejderen udarbejder efterfølgende et beslutningsreferat der underskrives af begge

parter. Medarbejderen afgør om referatet skal opbevares i personalesagen eller i egen

varetægt.

Trivselssamtale

Der afholdes en ”uformel” trivselssamtale i april-maj måned, her har man mulighed for at drøfte sin

trivsel med forstanderen.

72

Fratrædelsesprocedure

Enhver medarbejder der er ansat på Birkegården og som fratræder sin stilling, tilbydes en

samtale med forstanderen eller dennes stedfortræder.

Samtalen har som hovedformål at få afsluttet forholdet på en god måde.

Ledelsen vil samtidig få en større indsigt i årsagerne til fratrædelserne. Det kan bl.a. skyldes

stort arbejdspres eller for små udviklingsmuligheder.

Samtalen vil ikke følge en fast procedure, den vil være afhængig af den pågældende

medarbejder.

Så vidt det er muligt vil samtalen tilbydes medarbejderen den sidste dag, vedkommende er

på arbejde

Procedure for vagtplaner

Vagtplaner vil være ophængt på kontoret minimum 4 uger frem, og vil lægges til grundlag

for indrapportering af løn.

Ledelsen har vedtaget at der minimum skal være 7 personaler (inkl. Studerende og

vikar)tilsteder.

Ændringer – vagtbytte – sygemelding – ferie - kurser og afspadsering skal påføres

vagtplanen. Det er ledelsen der påfører ændringer på vagtplanen.

Vikarer skal påføres

Ledelsen skal informeres om ændringer til vagtplanen, da de er ansvarlige for disse.

Medarbejdere er selv ansvarlige for at ændringerne er blevet ført på vagtplanen.

Den vagtplan der hænger på kontoret er den eneste gældende.

Det pædagogiske personale på Birkegården er omfattet af overenskomsten mellem SL og Gentofte

Kommune, den administrative personale er omfattet af overenskomsten mellem GF og Gentofte

Kommune

Procedure for samarbejde med seminarier

Det er den enkelte gruppe som har praktikant der er ansvarlig for samarbejde vedr. denne.

Birkegården er ansvarlig for, at der er opdateret materiale til uddannelsescentrene samt på

vores hjemmeside.

Birkegården vil sørge for at praktikbeskrivelse vil være af finde i henhold til lovgivningen.

73

Procedure for samarbejde med ergoterapien

Det er gruppens medarbejdere der vurder om en bruger skal henvises til ergoterapi i

samarbejde med hjemmet/bostedet Det er gruppens medarbejdere, der har ansvaret for at henvise til ergoterapien efter drøftelse

med forstanderen Ergoterapien har ansvaret for brugerens transport frem og tilbage.

Procedure vedrørende modtagelsen af nye brugere på Birkegården

I forbindelse med indskrivningen af en ny bruger eller praktikant på Birkegården, drøftes dette på et

personalemøde. Her der træffes afgørelse om hvor vedkommende vil blive placeret. Der skal tages

højde for brugerens ønske, gruppesammensætning og personaleressourcer til at modtage en

kommende bruger/praktikant.

Efter to måneder gøres der status over den nye bruger på et personalemøde. Gruppen hvor brugeren

har været tilknyttet fremkommer med vurdering og anbefaling på hvor brugeren endeligt skal

placeres. Ved den placering skal der tages højde for den enkelte brugers behov og

gruppesammensætning. Herefter sker den endelige placering og nye tiltag iværksættes.

Procedure for intern brugerpraktik

På Birkegården har brugerne mulighed for at komme i praktik i en anden gruppe.

Praktikkens varighed vil typisk være ca. 3 måneder, hvor der undervejs udarbejdes evaluering. I

tilfælde af, at praktikken fungerer dårligt, afbrydes den inden de 3 måneder.

Personalet er i dagligdagen lydhør og opmærksom på, om en bruger giver udtryk for, at

vedkommende ønsker en praktik. Der kan være flere signaler, der indikerer, at en brugerpraktik kan

være en god idé.

En praktik bør overvejes, når en bruger verbalt udtrykker et ønske om det. Det samme gælder, hvis

en bruger ofte søger en bestemt gruppe.

Når vi overvejer en brugerpraktik, er vi opmærksomme på sammensætningen i gruppen, da

grupperne skal fungere bedst muligt.

74

Procedure for vedligeholdelse af Birkegårdens hjemmeside

Valg af ansvarspersoner

Birkegårdens hjemmeside vil bl.a. indeholde Ydelseskatalog, personalehåndbog, tilsynsrapport, og

vedligeholdes, i henhold til den af hvert år gældende handlingsplan.

Administrativ leder er ansvarlig

75

Procedure for administration af hovedkasse

Det er den administrative leder, der har den daglige administration og omgang med kassen. Ved den

administrative leders fravær er det forstanderen der træder til.

Kassen indeholder kontanter, checks, plast kort til Metro m.m., klippekort til bus og s tog.

Skal man handle, på posthuset eller lignende, henvender man sig hos den administrative leder som

udleverer det beløb man har brug for, der udfyldes et blåt udgiftsbilag.

Efter endt indkøb returner man kvittering med navn på samt evt. byttepenge. Det blå udgiftsbilag

fjernes fra kassen når man afregner.

Har man haft indtægter af nogen art, eksempelvis julemarked, indtægt for diskoteksaften m.m.,

udfyldes et lyserødt indtægtsbilag. Onsdags mad og drikkevarer har deres egne indtægtsbilag.

Bilag og penge afleveres til den administrative leder.

Der findes div. indkøbskort i kassen: der er bl.a. kort til Metro, Inco, Jysk m.fl. forhør dig hvis du

har brug for et indkøbs kort.

Alle indkøb skal godkendes af ledelsen, ved dyre indkøb skal det aftales et par dage i forvejen, af

hensyn til kontanter i kassen.

Procedure omkring Brugernes lommepenge

I henhold til aftale med bostederne/hjemmet medbringer brugerne lommepenge til

Birkegården

Pengene afleveres til en ansat, i hver af de 4 grupper

Den person som modtager lommepengene skriver straks en kvittering, som via brugeren

afleveres til bo-afdelingen.

Der føres særskilt regnskab for hver enkelt bruger i gruppen.

Brugerne kommer med et individuelt beløb den første i hver måned. Se afsnit vedr. skemaer

Gruppernes medarbejdere er ansvarlige for brugernes lommepenge.

Administrationen reviderer månedligt regnskab for brugernes lommepenge

76

Procedure for handleplaner

Gentofte Kommunes vejledning og handleplan/pædagogiskplansskabelon er grundlaget for vores

udarbejdelse af pædagogiske planer og skal til en hver tid overholdes.

Pædagogisk plan dokumentet for hver enkel bruger skrives årligt, efter den udarbejdede

plan/oversigt.

Brugeren indkaldes til møde

Samarbejdspartnere kontaktes i tilfælde af, at der er noget de vil have med(i flg. Aftale med

brugeren)

Målene drøftes på gruppemødet

Den pædagogiske plan skrives.

Dokumenterne opdateres hvis der er noget nyt

Den pædagogiske plan godkendes af brugeren

Underskrives af medarbejderne i gruppen samt forstanderen

Sendes ud til de relevante samarbejdspartnere

Dokumentet opbevares i arkivskabet

Referatet sættes i personalemappen der står ??.

Når indkaldelsen til den pædagogiske plan modtages

Det er enten personalet på bostedet eller sagsbehandleren som indkalder til mødet

Når indkaldelsen modtages, evalueres den pædagogiske plan, der skrives et notat i tilfældet af der er

ændringer.

Notatet samt den pædagogiske plan medbringes til mødet

Notatet med evt. ændringer arkiveres i brugerens sagsmappe

77

Procedure for lukkevagt på Birkegården.

Det er den/de medarbejdere der er her til kl. 16 mandag til torsdag og til kl. 15 fredag som er

ansvarlig for proceduren.

- Gennemgå 1. sal; kontor, møderum, afspændingslokale, personaletoilet. Check at alle er

gået, og at vinduer og døre er lukkede og låst

- Gennemgå stueetagen; Check toiletter, køkken og opvaskerum, grupperum, café. Se efter at

alle vinduer og døre er lukkede og låst.

- Havehuset: Personalet i havehuset har ansvar for at gennemgå havehuset og sanserummet

samt at vinduer og døre er lukkede og låste.

- Haven gennemgås for at tjekke, at ingen brugere er efterladt. Havelågen låses.

- Tjek bussen for eventuelt glemt bruger.

- Kælderen gennemgås og låses af.

- Alarmen sættes til.

- Hver tirsdag eftermiddag køres skraldecontainerne ud foran havelågen.

- Lukkevagten står ved havelågen og krydser brugerne af (på dagsskemaet)når de bliver

hentet. Det er de øvrige medarbejderes opgave og hjælpe brugerne i overtøj mv.

Det er gruppernes personale som er ansvarlig for at borde er tørret af, stole er stablet, den daglige

oprydning mm.

78

Procedure vedr. Sommerferieperiode

Sommerferieplanen træder i kraft, fra uge 27 til og med uge 32, i disse uger bortfalder alle tidligere

planlagte aktiviteter (undtagelse fredagscaféen).

I stedet tilbydes der:

1 turhold / udflugt med bussen.

2. Gåtur hold

3 Hjemmehold med diverse tilbud og faste praktiske opgaver.

Praktiske opgaver: Rengøring af køkkenet, Græsslåning.

Før sommerferieperiodens start udsendes der et informationsbrev til botilbud og pårørende.

Brevet omhandler, hvordan vi har omlagt den sædvanlige struktur, og påtænker sommeren afviklet.

I denne periode er den normale mødestruktur nedlagt og timeren omlagte.

Dog er der fast fælles morgenmøde for alle personaler hver torsdag kl.8 til kl.9.

Med udgangspunkt i Brugerbestyrelsen beslutninger vedr. udflugter og arrangementer i

sommerperioden. Udarbejdes der en fortrykt ugeplan over de tilmeldte brugere og de planlagte

personaleressourcer i sommerperioden.

Ugeplanen er en oversigt over brugernes navne, personalets navne og aktiviteter for hver dag ugen

igennem.

Torsdag morgen planlægger personalet uge skemaet ud fra de bruger ønskede aktiviteter og

personaleressourcer.

Torsdag og fredag præsenteres brugerne for planen, hvorefter de har mulighed for at tilmelde sig

diverse tilbud efter eget ønske.

Udover den verbale kommunikation, vil der som supplement og til hjælp for brugerne, i deres valg

af tilbud, være udarbejdet en ”udflugtsmappe” hovedsagelig bestående af billedmateriale.

Mandag morgen påføres ugeplanen brugernes individuelle tilmeldinger.

Planen revideres/tilpasses, med henblik på at tilgodese alle brugernes ønsker og behov, hvorefter

den træder i funktion

I sommerperioden er det som sædvanligt hovedsageligt de faste kontaktpersoner der foretager/har

ansvaret for de mest basale opgaver vedr. brugerne. Herunder hører også udlevering/afregning af

lommepenge og medicin.

79

Procedure for uddannelsesplan for Birkegårdens personale

Umiddelbart efter udmeldingen af det nye budget afholdes et MED - møde. Vi aftaler det

overordnede kursusforløb for året såsom fælleskurser, pædagogisk-dag-kursus.

Resten af kursusbudgettet anvendes til individuelle kurser. De individuelle kurser fremlægges og

eventuelle ønsker tages løbende op på fællesmøder.

Birkegårdens ledelse træffer den endelige beslutning om ovenstående.

Procedure for pårørendemøder på Birkegården

Vi afholder årligt på Birkegården

To forældre-/pårørendemøder

En sommerudflugt og/eller sommerfest

En julefest

Hvert år tages det op til vurdering i personalegruppen, om der skal arrangeres en sommerudflugt for

brugere og / eller en sommerfest for brugere og pårørende.

Til det ene forældre/pårørende møde vil vi bestræbe os på, at holde en foredrag / debataften.

Det andet forældremøde/pårørende møde er en orientering om nye tiltag – pædagogiske

overvejelser – årets gang på Birkegården.

Til begge forældre/pårørende møder serveres der en let anretning.

Til julefesten bliver der traditionelt serveret gløgg og æbleskiver, Dette arrangement foregår om

eftermiddagen, hvor brugeren bliver her efter endt arbejde, og deres pårørende inviteres til klokken

ca. 15.

Indhold og servering besluttes af brugerbestyrelsen.

Vedrørende overnævnte arrangementer inviteres også kontaktpædagogerne på bostederne.

80

Procedure ved akutte episoder

Ved akutte episoder forstås følgende:

Medarbejderen oplever en situation der er markant atypisk for hverdagen.

Det kan fx være ved volds episoder der kræver hospitalsbesøg eller voldsomme fysisk

magtanvendelser, men det kan også være en bruger, der egenhændigt kommer til skade.

Ulykken stoppes:

Adskil involverede parter – yd evt. førstehjælp

Bevar roen – undgå at skabe panik omkring jer - det både i forhold til personale og brugere

Skab overblik:

Lav en hurtig og effektiv arbejdsfordeling:

En fastansat medarbejder Informerer leder eller dennes stedfortræder.

En eller to medarbejdere tager sig af skadeslidte (evt. køre på skadestue)

En eller to medarbejdere tager sig af skadeforvolder.

Resten tager sig af de øvrige brugere.

Bevar roen:

Ved information til leder - giv objektive informationer (skriv det evt. ned forinden).

Yderligere information står leder eller dennes stedfortræder for.

Informer de brugere der har behov for information. Vær opmærksom på, ikke at informere om

fortrolige forhold. Informationen skal have til formål, at berolige de brugere der måtte have

behov for dette.

Dokumentation:

Udarbejd indberetning, denne skal ligge på lederens bord den efterfølgende arbejdsdag. Er der

sket en fysisk magtanvendelse, skal der derudover også udarbejdes en indberetning om fysisk

magtanvendelse, ligeledes den efterfølgende arbejdsdag.

Ledelse eller dennes stedfortræder:

Såfremt forstanderen ikke er til stede, tager stedforstanderen stilling til om forstanderen bør

informeres.

Sørger desuden for at indberetninger bliver videresendt til Gentofte kommune, ”Social og

handicap Drift” og ”Myndighed”.

Informerer bosteder og pårørende og evt. bestyrelsesformand.

Sørger for at der iværksættes psykisk førstehjælp, såfremt det er nødvendigt.

81

Procedurer vedr. medicinhåndtering

Opbevaring af Medicin

Al medicin inklusiv håndkøbsmedicin skal opbevares i medicinskabet.

Medicingiver

Personale der har medicinkursus har ret til at give medicin

Forinden tilladelse til medicingivning, kræves grundig instruktion af medicinskabet og vedkommende

har prøvet, at give medicin med en erfaren medicingiver.

Korrekt medicingivning

Det er dit ansvar, at give den rigtige bruger den rigtige medicin på det rigtige tidspunkt og den på

rigtige måde.

Medicinen er lægeordineret, og du skal følge lægens ordination – der må ikke ændres i ordinationen,

med mindre dette er aftalt med en læge.

Er medicinen i dosisæske, skal du tjekke, at antallet af tabletter svarer til antallet i medicinskemaet.

Opmåler du selv medicin, er du ansvarlig for at dosis er korrekt, at det er det rigtige præparat og

I den rigtige form.

Du skal undgå at berøre medicinen direkte – Brug handsker.

Du skal tjekke med medicinskemaet, på hvilken måde brugeren skal indtage sin medicin.

Der skal stå navn cpr. Nr. og dosering på alle de præparater brugeren får.

Den medarbejder der optæller eller kontrollerer doseringsæsken giver selv brugeren medicinen, og

kvitterer derefter.

Hvis du bliver i tvivl

Giv aldrig medicin:

Hvis du kommer i tvivl, om det er den korrekte medicin, til den rette bruger.

Du må aldrig give en bruger et præparat, som ikke er ordineret af lægen, ej heller Panodil – Pamol –

Ipren, samt anden håndkøbsmedicin.

Hvis du konstaterer at der er for lidt medicin i forhold til, hvad lægen har ordineret.

Hvis du konstaterer at der er forkert medicin i forhold til, hvad lægen har ordineret.

Hvis du konstaterer at der er for meget medicin i forhold til, hvad lægen har ordineret.

Hvis der mangler navn og eller cpr.nr. på doseringsæsken

I tvivlstilfælde må du aldrig give medicinen, før du har fået afklaret spørgsmålet med en uddannet

Kollega, lederen en læge eller lægevagten. Det gælder også ved andre tvivlsspørgsmål end de nævnte.

Utilsigtede hændelser

Hvis du glemmer at give medicinen

82

Hvis du har givet forkert medicin fx for meget medicin for lidt medicin eller på et forkert

tidspunkt.

Hvis en bruger selv har taget forkert medicin.

- Skal du straks orientere lederen og kontakte en læge eller lægevagten og følge dennes

anvisning.

Efterfølgende skal fejlen altid indberettes. Det vil sige at du skal lave en skriftlig redegørelse om

forløbet til din leder, om hvad der er sket. Registrering af fejl har primært til formål at gøre

organisationen bedre til at håndtere medicin og ikke at hænge den enkelte ansatte ud.

Procedure for postmappen Alt ud - og indgående post skal omkring kontoret hvor det journaliseres.

Al post går over kontoret, hvor det registreres og sorteres af ledelsen

Personlige og personalesager må ikke forefindes i postmappen.

Postmappen gennemgås jævnligt.

Der findes kun et eksempel af hver skrivelse.

Det er ledelsen der fjerner evt. skrivelser fra postmappen.

Det er hvert enkelt ansvar at holde sig ajour.

Rundsending af mail.

Procedure vedr. snerydning og saltning Det er et fælles ansvar at brugerne kan komme sikkert fra taxaerne til Birkegården

De første ind mødte personaler, skal så vidt muligt rydde sne og salte inden brugerne

kommer

I tilfælde af sne hele dagen er det den gruppe der er ansvarlig for køkkenet der rydder sne og

salter i løbet af dagen.

Fortovet foran Birkegårdens grund skal også ryddes det samme gælder brandtrappen.

83

Rengøringen, hvad og hvornår

Ifølge aftale, er det Naturen rengøring, der forestår rengøringen på Birkegården.

Rengøringsplanen findes i egenkontrolmappen, der står i cafeen.

Desuden findes en rengøringsplan på kontoret.

84

7. Stillingsbeskrivelser

Generelt om stillingsbeskrivelser

Stillingsbeskrivelserne er udarbejdet på baggrund af Birkegårdens - og Gentofte Kommunes

overordnede målsætning

Der er udarbejdet stillingsbeskrivelser på samtlige medarbejdergrupper, det vil sige

Forstander

Administrativ leder

Pædagogisk ansvarlig ved forstanderens fravær

Social pædagog

Værkstedsassistent

Pædagogisk medhjælper

Stillingsbeskrivelserne vil lægges til grund for udarbejdelse af stillingsopslag og gennemførelse af

udviklingssamtaler.

Stillingsbeskrivelserne er af overordnet karakter, og går ikke i detaljer.

Den skal forstås som en beskrivelse af rammerne.

Der er ikke udarbejdet stillingsbeskrivelser for vikar, idet de enkelte stillingsbeskrivelser ligeledes

er dækkende for vikar.

Forstander

Stillingsbeskrivelsen er af overordnet karakter, og går ikke i detaljer. Den skal forstås som en

beskrivelse af rammerne.

Beskrivelsen indeholder for stillingsindehaveren: arbejdsopgaver, kvalifikationskrav,

præstationskrav og den kompetence der er forbundet med stillingen.

Stillingsindehaveren står for den overordnede ledelse af Birkegården, hvor hovedopgaven er:

Tilgodese den enkelte brugers behov for aktiviteter og socialt samvær, samt at give den

enkelte bruger mulighed for at opøve, vedligeholde, forbedre og udvikle sociale og praktiske

færdigheder, gennem socialt samvær og aktiviteter.

Fastholde og udvikle identitet selvværd og livsglæde samt støtte til at kunne kommunikere

og opleve størst mulig indflydelse på eget liv

Kvalifikationskrav:

Pædagogisk grunduddannelse

Diplomuddannelse eller anden relevant administrativ /ledelsesmæssig efteruddannelse

85

Ledelsesmæssig erfaring

Administrativ erfaring

Erfaring fra arbejdet med psykisk og fysik udviklingshæmmede

Erfaring med forældre/ pårørende samarbejde

Præstationskrav

Sikre de økonomiske midler bliver anvendt optimalt

Sikre at Birkegårdens personalepolitik bliver efterlevet

Sikre et pædagogiske tilbud af høj kvalitet

Sikre at beslutninger bliver fulgt op

Sikre et optimalt samarbejde med Gentofte Kommune

Sikre at der er et udviklende miljø for brugere og personale

Sikre at der er medarbejder- og brugerindflydelse

Sikre et optimalt samarbejde med de pårørende

Koordinere udviklingsplaner

Kompetence:

Stillingsindehaveren er placeret med direkte reference til birkegårdens bestyrelse samt Elsebet

Schultz chef for Social og Handicap Drift i Gentofte Kommune

Arbejdsopgaver

Stillingsindehaveren skal sikre, at brugerne af Birkegården tilbydes hjælp til en tilværelse, der

mindst muligt begrænses af deres handicap.

Det gode liv skal sikres den enkelte bruger, derfor skal der i tilbuddet lægges vægt på at højne

livskvaliteten og begrænse de skader, som livsform eller handicap medførere for både den enkelte

og for samfundet.

Forstanden skal sikre, at brugerrettigheder formuleres og effektueres på de enkelte områder, så

Birkegårdens service overfor brugere, pårørende og kommuner synliggøres.

At aktivitetscentret drives efter servicelovens bestemmelser

At aktivitetscentret lever op til Birkegårdens ydelses katalog

Arbejdsbeskrivelse:

Varetager sekretariatsfunktionen for Bestyrelsen herunder udarbejdelse af dagsord til

bestyrelsesmøder.

Overordnet ansvar for personaleledelse – pædagogiske og administrative medarbejdere

Ansvarlig for det pædagogiske tilbud samt brugernes trivsel og velfærd

Ansvarlig for at Birkegårdens budget overholdes

Ansvarlig for Birkegårdens overordnede strategi og handlingsplan

Ansvarlig for den interne og eksterne information

.

Udarbejdelse af budgetter samt regnskabsopfølgning

86

Forestår Birkegårdens logistik, struktur og organisation

Forestår fag -arbejds- og opgavefordelingen.

Forestår det overordnede pårørendesamarbejde

Står for Birkegårdens pårørendeforum

Forestår personale administrative samtaler – omsorgssamtaler mv

Faglig ledelse af vikarer og medarbejdere i flexjob – herunder afvikling af

Medarbejderudviklingssamtaler

Gennemføre medarbejderudviklingssamtaler med det fastansatte personale

Gennemføre årlig trivselssamtale med fastansat personale.

Ansvarlig for indkaldelse og afvikling af MED - møder.

Ansvarlig for indkaldelse og afvikling af Brugerbestyrelse møder

I samarbejde med arbejdsmiljørepræsentant og Tillidsrepræsentant sikre fokus på det fysiske og

psykiske arbejdsmiljø.

Ansvarlig for afholdelse af møder med arbejdsmiljørepræsentanten og tillidsrepræsentant

Forestå lønforhandlinger med forhandlingsberettigede organisationer

Forestå personalepleje.

Administrativ leder

Stillingsbeskrivelsen er af overordnet karakter, og går ikke i detaljer. Den skal forstås som en

beskrivelse af rammerne.

Beskrivelsen indeholder for stillingsindehaveren: arbejdsopgaver, kvalifikationskrav,

præstationskrav og den kompetence der er forbundet med stillingen.

Stillingsindehaveren er administrativ leder ved Birkegården, hvor hovedopgaven er:

Tilgodese den enkelte brugers behov for aktiviteter og socialt samvær, samt at give den

enkelte bruger mulighed for at opøve, vedligeholde, forbedre og udvikle sociale og praktiske

færdigheder, gennem socialt samvær og aktiviteter.

Fastholde og udvikle identitet selvværd og livsglæde samt støtte til at kunne kommunikere

og opleve størst mulig indflydelse på eget liv

Kvalifikationskrav:

Kommunom grunduddannelsen og fagdel

Erfaring i anvendelse af EDB

Kendskab til en af fagdelene, økonomi, løn og personale

Besiddelse af en bred administrativ erfaring

Åben og udadvendt personprofil

Erfaring med ledelse fra offentlige organisationer.

Præstationskrav:

Være serviceminded

87

Fleksibel

Godt overblik

Kan bevare roen i belastede situationer

Skal kunne administrere alsidige opgaver

Skal kunne samarbejde og servicere flere forskellige faggrupper

Omstillingsparathed om nødvendigt

Kompetence:

Stillingsindehaveren er organisatorisk placeret med direkte reference til forstanderen.

Arbejdsopgaver

Stillingsindehaveren skal sikre, at brugerne af Birkegården tilbydes hjælp til en tilværelse, der

mindst muligt begrænses af deres handicap.

Det gode liv skal sikres den enkelte bruger, derfor skal der i tilbuddet lægges vægt på at højne

livskvaliteten og begrænse de skader, som livsform eller handicap medfører for både den enkelte og

for samfundet.

stillingsindehaveren skal sikre, at brugerrettigheder formuleres og effektueres på de enkelte

områder, så Birkegårdens service overfor brugere, pårørende og kommuner synliggøres.

Stillingsindehaveren er administrativ leder ved Birkegården, hvor hovedopgaven er:

Tilgodese den enkelte brugers behov for aktiviteter og socialt samvær, samt at give den

enkelte bruger mulighed for at opøve, vedligeholde, forbedre og udvikle sociale og praktiske

færdigheder, gennem socialt samvær og aktiviteter.

Fastholde og udvikle identitet selvværd og livsglæde samt støtte til at kunne kommunikere

og opleve størst mulig indflydelse på eget liv.

Stillingsindehaverens hovedopgave er at stå for Birkegårdens administration, og at være

administrationens ansigt udadtil

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt, loyalt samarbejde med forstanderen for Birkegården,

som er nærmeste overordnede.

Arbejdsbeskrivelse:

Ledelsessparring for forstander

Forestå ledelsen af Birkegårdens kontor

Sekretær ved bestyrelsesmøderne

Virksomhedsplan, strategi- og handleplan, Intern Kontrakt (spørgeskemaer samt diverse spørgsmål

fra kommunen)

Administrativ ledelse af vikarer og medarbejdere i flexjob – herunder afvikling af trivselsamtaler

Ledelse af rengøringen

Personaleadministration (lønindberetninger – administrativ ajourføring af – vagtplaner - kontrol af

lønsedler- afspadsering ferieregnskaber)

Ansvarlig for Birkegårdens arkivsystem

88

Ansvarlig for personaleadministration (Ansættelser fratrædelser, indhentelse af diverse attester ect)

Kontakt til AF og Jobcentret

Indkøb af kontorartikler

Budget og regnskab Lønsumsstyring. Opfølgning på budget Udtræk af diverse rapporter.

Administrativ leder står for dette forstander er ansvarlig

Daglig vedligeholdelsesdrift sammen med teknisk serviceleder

Ferieregnskab

Ansvarlig for bogholderi og kasse

Ansvarlig og ajourføring af hjemmesiden

Ansvarlig for vagtplaner

Pædagogisk ansvarlig ved forstanderens fravær

Udover forudsætning for udfyldelse af stillingen som social pædagog skal nedenstående også

opfyldelse

Fordeling af personale ressourcerne i Grupperne

Tage stilling til her og nu situationer vedrørende brugerne fx skal en bruger på skadestuen

sendes hjem på grund af sygdom en dårlig dag ect.

Der er ikke ledelsesansvar i forhold til personalet

Stillingsbeskrivelse for social pædagog

Stillingsbeskrivelsen er af overordnet karakter og går ikke i detaljer. Den skal forstås som en

beskrivelse af rammerne.

Beskrivelsen indeholder for stillingsindehaveren: arbejdsopgaver, kvalifikationskrav,

præstationskrav og den kompetence der er forbundet med stillingen.

Stillingsindehaveren er social pædagog ved Birkegården, hvor hovedopgaven er:

Tilgodese den enkelte brugers behov for aktiviteter og socialt samvær, samt at give den

enkelte bruger mulighed for at opøve, vedligeholde, forbedre og udvikle sociale og praktiske

færdigheder, gennem socialt samvær og aktiviteter.

Fastholde og udvikle identitet selvværd og livsglæde samt støtte til at kunne kommunikere

og opleve størst mulig indflydelse på eget liv

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt samarbejde med kommuner, forældre, pårørende og øvrige

samarbejdspartnere.

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt, loyalt samarbejde med forstanderen for Birkegården, som er

nærmeste overordnede.

89

Kvalifikationskrav:

Grunduddannelsen for pædagoger

Præstationskrav:

Sikre at indsatsen bliver tilrettelagt ud fra brugernes individuelle behov

Sikre et tilbud af høj kvalitet, der sætter brugernes behov i centrum

Være faglig engageret, nærværende og rummelig overfor den enkelte bruger

Være initiativrig og igangsættende

Samarbejde med bostederne, forældre og pårørende til gavn for brugerne

Være fleksibel i arbejdet

Være serviceminded

Deltage aktivt i drøftelser af pædagogiske, etiske, moralske samt vigtige emner, der vedrører

brugerne

Medvirke til at skabe et udviklende miljø for brugerne

Indgår i et tæt kollegialt samarbejde

Anvender PC på brugerniveau

Omstillingsparathed om nødvendigt

Kompetence:

Stillingsindehaveren er organisatorisk placeret med direkte reference til forstanderen.

Arbejdsopgaver

Stillingsindehaveren skal sikre, at brugerne af Birkegården tilbydes hjælp til en tilværelse, der

mindst muligt begrænses af deres handicap.

Det gode liv skal sikres den enkelte bruger, derfor skal der i tilbuddet lægges vægt på at højne

livskvaliteten og begrænse de skader, som livsform eller handicap medførere for både den enkelte

og for samfundet.

stillingsindehaveren skal sikre, at brugerrettigheder formuleres og effektueres på de enkelte

områder, så Birkegårdens service overfor brugere, pårørende og kommuner synliggøres. .

Arbejdsbeskrivelse:

Planlægge og indgår i aktiviteterne med og for brugerne

Støtte brugeren i det omfang den enkelt bruger har behov for

Ansvar for brugernes økonomi

Arrangerer og deltager i studierejser sammen med brugerne

Deltage i ca. 2 pædagogiske dage

Arrangerer og deltage i aftenarrangementer der afvikles ca. 4 gange årligt

Udarbejdelse af samarbejdsaftaler samt følge op på disse

Deltage i div. kurser

Medvirke til at skabe et socialt bruger samvær på Birkegården

90

Stillingsbeskrivelse for pædagogisk medhjælper

Stillingsbeskrivelsen er af overordnet karakter og går ikke i detaljer. Den skal forstås som en

beskrivelse af rammerne.

Beskrivelsen indeholder for stillingsindehaveren: arbejdsopgaver, kvalifikationskrav,

præstationskrav og den kompetence der er forbundet med stillingen.

Stillingsindehaveren er pædagogisk medhjælper ved Birkegården, hvor hovedopgaven er:

Tilgodese den enkelte brugers behov for aktiviteter og socialt samvær, samt at give den

enkelte bruger mulighed for at opøve, vedligeholde, forbedre og udvikle sociale og praktiske

færdigheder, gennem socialt samvær og aktiviteter.

Fastholde og udvikle identitet selvværd og livsglæde samt støtte til at kunne kommunikere

og opleve størst mulig indflydelse på eget liv

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt samarbejde med kommuner, forældre, pårørende og øvrige

samarbejdspartnere.

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt, loyalt samarbejde med forstanderen for Birkegården, som er

nærmeste overordnede.

Kvalifikationskrav:

Kendskab til at arbejde med mennesker

Udvise villighed til ny erfaringsdannelse i arbejdet med udviklingshæmmede

Udadvendt og åben personprofil

Præstationskrav:

Sikre at indsatsen bliver tilrettelagt ud fra brugernes individuelle behov

Sikre et tilbud af høj kvalitet, der sætter brugernes behov i centrum

være faglig engageret, nærværende og rummelig overfor den enkelte bruger

være initiativrig og igangsættende

samarbejde med bostederne, forældre og pårørende til gavn for brugerne

være fleksibel i arbejdet

være serviceminded

Deltage aktivt i drøftelser af pædagogiske, etiske, moralske samt vigtige emner, der vedrører

brugerne

Medvirke til at skabe et udviklende miljø for brugerne

Indgår i et tæt kollegialt samarbejde

Anvender PC på brugerniveau

Omstillingsparathed om nødvendigt

91

Kompetence:

Stillingsindehaveren er organisatorisk placeret med direkte reference til forstanderen.

Arbejdsopgaver

Stillingsindehaveren skal sikre, at brugerne af Birkegården tilbydes hjælp til en tilværelse, der

mindst muligt begrænses af deres handicap.

Det gode liv skal sikres den enkelte bruger, derfor skal der i tilbuddet lægges vægt på at højne

livskvaliteten og begrænse de skader, som livsform eller handicap medfører for både den enkelte og

for samfundet.

Stillingsindehaveren skal sikre, at brugerrettigheder formuleres og effektueres på de enkelte

områder, så Birkegårdens service overfor brugere, pårørende og kommuner synliggøres.

Arbejdsbeskrivelse:

Planlægge og indgå i aktiviteterne med og for brugerne

Støtte brugeren i det omfang den enkelt bruger har behov for

Ansvar for brugernes økonomi

Arrangere og deltage i studierejser sammen med brugerne

Deltage i ca. 2 pædagogiske dage

Arrangere og deltage i aftenarrangementer der afvikles ca. 4 gange årligt.

Deltage i div. kurser

Medvirke til at skabe et socialt brugersamvær på Birkegården

Stillingsbeskrivelse for værkstedsassistent

Stillingsbeskrivelsen er af overordnet karakter og går ikke i detaljer. Den skal forstås som en

beskrivelse af rammerne.

Beskrivelsen indeholder for stillingsindehaveren: arbejdsopgaver, kvalifikationskrav,

præstationskrav og den kompetence der er forbundet med stillingen.

Stillingsindehaveren er værkstedsassistent ved Birkegården, hvor hovedopgaven er:

Tilgodese den enkelte brugers behov for aktiviteter og socialt samvær, samt at give den

enkelte bruger mulighed for at opøve, vedligeholde, forbedre og udvikle sociale og praktiske

færdigheder, gennem socialt samvær og aktiviteter.

Fastholde og udvikle identitet selvværd og livsglæde samt støtte til at kunne kommunikere

og opleve størst mulig indflydelse på eget liv

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt samarbejde med kommuner, forældre, pårørende og øvrige

samarbejdspartnere.

92

Stillingsindehaveren skal indgå i et tæt, loyalt samarbejde med forstanderen på Birkegården, som er

nærmeste overordnede.

Kvalifikationskrav:

håndværkeruddannet

Præstationskrav:

Sikre at indsatsen bliver tilrettelagt ud fra brugernes individuelle behov

Sikre et tilbud af høj kvalitet, der sætter brugernes behov i centrum

være faglig engageret, nærværende og rummelig overfor den enkelte bruger

være initiativrig og igangsættende

samarbejde med bostederne, forældre og pårørende til gavn for brugerne

være fleksibel i arbejdet

være serviceminded

Deltage aktivt i drøftelser af pædagogiske, etiske, moralske samt vigtige emner, der vedrører

brugerne

Medvirke til at skabe et udviklende miljø for brugerne

Indgår i et tæt kollegialt samarbejde

Anvender PC på brugerniveau

Foretage små reparationer i huset

Omstillingsparathed om nødvendigt

Kompetence:

Stillingsindehaveren er organisatorisk placeret med direkte reference til forstanderen.

Arbejdsopgaver

Stillingsindehaveren skal sikre, at brugerne af Birkegården tilbydes hjælp til en tilværelse, der

mindst muligt begrænses af deres handicap.

Det gode liv skal sikres den enkelte bruger, derfor skal der i tilbuddet lægges vægt på at højne

livskvaliteten og begrænse de skader, som livsform eller handicap medførere for både den enkelte

og for samfundet.

stillingsindehaveren skal sikre, at brugerrettigheder formuleres og effektueres på de enkelte

områder, så Birkegårdens service overfor brugere, pårørende og kommuner synliggøres.

Arbejdsbeskrivelse:

Planlægge og indgå i aktiviteterne med og for brugerne

Støtte brugeren i det omfang den enkelt bruger har behov for

Ansvar for brugernes økonomi

Arrangere og deltage i studierejser sammen med brugerne

Deltage i ca. 2 pædagogiske dage

93

Arrangere og deltage i aftenarrangementer der afvikles ca. 4 gange årligt

Indgå og opfølge på udarbejdelse af samarbejdsaftaler

Deltage i div. kurser

Foretage små reparationer i huset

Bistå med forfaldende håndværksmæssige arbejde.

Medvirke til at skabe et socialt brugersamvær på Birkegården

94

8. Mødestruktur

Det overordnede formål med mødestruktur er følgende:

At sikre et højt informations- og kommunikationsniveau på Birkegården

Ved refleksion sikre at der hos medarbejderne er en faglig baggrund og bevidsthed for

udmøntningen af tilbuddet til brugerne og andre samarbejdspartnere

Ved refleksion at forbedre medarbejdernes handlinger og forståelse for den enkelte bruger

At styrke det faglige niveau hos den enkelte medarbejder

At sikre at mødernes indhold er i overensstemmelse med de behov, der er i

medarbejdergruppen

Studerende på Birkegården skal deltage aktivt i møderne. Det er praktikvejlederen som er ansvarlig

for en grundig introduktion til både de skriftlige papirer omhandlende det enkelte møde samt

gennemgang af mødeforløbet inden starten af mødet.

Årskalender for møder og aktiviteter.

På første onsdags- personalemøde i december aftales og planlægges møde- og aktiviteteskalender

for det kommende år. Arrangementer ud over den faste mødestruktur, planlægges i ulige uger med

en evt. omlægning af personalemødet til følge.

Mandags- personalemøde

Mandag i ulige uger afholdes personalemøder fra kl. 15.00 – til kl. 17.30.

Med pædagogisk/fagligt indhold. F.eks. nyt fra grupperne, ref. fra HP-møder og lign. Seddel med

forslag til dagsordenen afleveres til den ansvarlige for dagsordenen, inden fredag i ulige uger.

Mødeleder/ledelsen udarbejder en endelige dagsorden, som udleveres til personalet senest tirsdag i

lige uger.

Se turnusplan for hvem der støtter brugerne indtil alle er kørt hjem

MED-Møde

Afholdes 1 gang i kvartalet eller efter behov, på et allerede fastlagt personalemøde, i ulige uger.

MED-møderne tager udgangspunkt i ramme aftalen vedr. MED-møder. I henhold til ramme aftalen

vedr. MED-møderm, er Birkegården ikke pligtig til at nedsætte et egentlig udvalg, idet vi er færre

end 15 medarbejdere. Derfor fastlægges 4 personalemøder om året til MED-møder. Her deltager

samtlige medarbejdere.

I henhold til MED-aftalen er forstanderen formand og tillidsrepræsentant næst formand for MED-

gruppen.

Se turnusplan for hvem der støtter brugerne indtil alle er kørt hjem

Onsdag – personalemøder

Onsdag i første lige uger afholdes personalemøde fra kl.8. til kl.9

95

Fast dagsorden med punkter som: informationer fra ledelsen (herunder et kort resumé af

postmappen) kontor, TR, AMR, studerende. Gennemgang af handlingsplanen

Referat af diverse møder. Og punktet evt.

Trivselsrunde.

Onsdag i anden lige uge afholdes trivselsrunde fra kl. 8 til kl. 9. Emnet er den enkeltes trivsel på

Birkegården.

Vi forsøger at tage udgangspunkt i den anerkendende tilgang f.eks. ud fra nedenstående spørgsmål

Hvilke opgaver holder du mest af?

Hvilke eksempel som godt samarbejde, vil du specielt fremhæve fra den sidste uge?

Hvad er det bedste der kunne komme ud af måling af trivsel på din arbejdsplads?

Hvilke gode erfaringer har i på din arbejdsplads med at arbejde med trivsel og

arbejdsglæde?

Kan du nævne et eksempel på hvornår du sidst har følt mening i dit arbejde?

Hvornår synes du at I taler om trivsel på en god måde på din arbejdsplads?

Hvad er I allerbedst til på din arbejdsplads

Derudover har vi nogle fastlagte spilleregler for trivselrunder.

Alt sagt er tilladt

Alle har sin version af sandheden

”fortroligt rum”

Udsagn må ikke brugers imod hinanden

Respektere de følelser vi hver især har

Tilladt med opklarende spørgsmål

Har lov til at sige fra

Afsluttende runde, hvor DU siger om DU har emner der skal bringes videre

Kollegial Supervision

Torsdag i lige uger fra kl.8.00 til 9.30 holdes der fælles supervision i kælderen. Se bilag 1 for

metodevalg

Ledelsen deltager ikke men tager imod brugerne

Gruppemøde/teammøde

Torsdag i lige uger fra kl.8.00 til 9.00 afholdes der gruppemøder. Emner til drøftelse kan være

udarbejdelse og evaluering af brugernes handleplansmål, brugernes trivsel, udfordringer og

aktivitetsforslag.

En gang i kvartalet afholdes der teammøde i stedet for gruppemøde.

Team 1 er Kreagrupperne

Team 2 er caféen og havehuset.

96

Fælles planlægningsmøder:

Mandag i ulige uger fra kl. 14.30 til 15.00 samles personalet mindst en fra hver gruppe og

planlægger de næste to uger (fra tirsdag til mandag) Hver deltager er ansvarlig for at videregive

diverse informationer som vedr. planlægningen fra grupperne.

Opdatering af dagsplanlægningssedlerne går efter den aftalte turnus ordning. Den gruppe der er

ansvarlig for dagsplanlægningssedlerne står også for at vagtplanen samt huset fælles kalender

medbringes til planlægningsmødet

Medarbejderen/ledelsen er selv ansvarlig for at føje ændringer på dagsplanlægningssedlerne når

disse først er planlagt.

Sygemeldinger eller andet fravær, både fra medarbejdere og brugere påføres når de modtages.

Mødeledelse:

Der vælges 2 medarbejdere der står for mødeindkaldelse og referat af mandagsmøderne, for en 3

månedersperiode.

For teammøderne er det teamet som selv er ansvarlig for mødeindkaldelse og referat

Øvrige fællesmøder forstås mødeledelsen på skrift. Ledelsen står for referat og mødeindkaldelse.

Arbejdsmiljømøde

En gang i kvartalet eller hvis der er behov for flere indkalder forstanderen til møde, hvor AMR og

TR også deltager

Møder hvor andre end medarbejdere fra Birkegården deltager

Brugerbestyrelsesmøde afholdes mindst en gang om måneden. Der er planlagt møde den sidste

torsdag i hver måned kl. 10.00.

Brugerne modtager en dagsorden ca. 4 dage før mødet.

Pårørendeforum

Et udvalg der består af flere pårørende til brugerne på Birkegården

Der bliver afholdt med en gang i kvartalet

Udover deltagelse fra de pårørende deltager forstanderen og en medarbejderrepræsentant

Bestyrelsesmøde

En gang i kvartalet afholder forstanderen og den administrative leder møde med bestyrelsen

Mødekalender

På kontoret hos forstanderen forefindes der en mødekalender for hele året,

97

9. Ansvarsområder/turnusordninger

Ansvarsområder.

Fælles/turnus ansvarsområder: Køkkentjansen foregår hele ugen, og den følger den gruppe der har fredagskagen, som også

har køkkentjansen

Lukkeansvarlig og krydser brugerne af, det er det er personalet der møder til kl. 16,00

Tage imod - og støtter brugerne under møder – dette i henhold til liste.

Rengøring af gruppernes køleskab er de enkelte grupper.

Afkalkning af kaffemaskine, elkedel. Hver gruppe sørger for sine effekter

Opvaskerummet

Sæt vaskemaskinen i gang Dem der møder ind kl. 8,00

Anne Mette og Hanne ansvarsområder. Indkøb af service

Dokumentationspapir vedr. egenkontrol

Madlavning onsdag

Indkøb af madvarer

Indkøb til fremstilling af toast.

Erez´ Ansvarsområder: Kontaktperson for frivillige ”ansatte”

Haveredskaber

Bus

Indkøb til bålplads

Værktøj

Anne-Mette Ansvarsområder: Toilet ved cafe, og opfyldning af klude/sæbe mv.

Personaletoilet, opfyldning af klude sæbe mv.

Randi´ ansvarsområder: Pædagogisk ansvarlig under Lises fravær

Medicinskabet

Musik/rytmik

Klaver

Potteplanter på fællesarealerne indendørs

Bestilling af øl og vand

98

Christine ´ansvarsområder: Skabet med service på gangen

Toilet ved indgang, opfyldning med klude - sæbe mv.

Henriette´ ansvarsområder: Fyrrum

Rytmikrummet

Superbruger Herunder IT ansvarlig for medarbejdernes og brugernes IT udstyr

Indkøb til fremstilling af kreative ting og sager.

Hanne´ ansvarsområder Brugerindflydelse: Hanne og Lise

Susanne´ ansvarsområder: Køre skraldespande ud til renovationen tirsdag eftermiddag.

Bestilling af toiletpapir mv.

Vaskerum og vasketøj

Funmilayo & Hanne´ansvarsområder: Drivhus

Potter udendørs

Lene

Hjemmeside

Vagtplan

Indkøb af kontorartikler

Ansvarlig for rengøring i hele huset

Grupperne: Grupperum Krea1: Gruppens personale

Grupperum Krea2: Gruppens personale

Havehuset: Gruppens personale

Café grupperummet: Gruppens personale

Stort toilet: Caféen

Sanserum: Havehuset

99

Hver gruppe er selv ansvarlig for oprydning, afkalkning af kaffemaskiner M.M.

Pauseteams

Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag

2 fra Team 1 har

uligelige uger.

2 fra Team 2 har

lige uger.

Hjemmedage Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Ingen hjemmedag Belinda

Jeanette

Lineth

Marianne

Henrik W

Helle

Charlotte

Birthe

Lone G

Anne Sofie

Kasper

Isak

Bent Bo

Marie

Jørgen

Bjørn

Lars

Henrik L

Annette

Christina

Jean

Niels

Karina

Rolf

Birgit

Camilla

Heidi

Kim

100

10. skemaer

Forberedelsesskema til udviklingssamtalen

Intern registrering af – fysisk og/eller psykisk vold mod personalet – afkrydsningsskema. Skema A

Intern registrering af – fysisk og/eller psykisk vold mod personalet – udvidet skema. Skema B

101

11. bilag

Introduktionsskema for nyansatte

Et skema for hver drøm. Drømme i arbejdsmiljøet. APV efter cafémetoden.

Eksempel på en handlingsplan

Kvitteringsliste for læsning af personalehåndbogen

102

Kvitteringsliste:

DATO UNDERSKRIFT

103