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INDICADORES DE CALIDAD EN ENFERMERÍA
Elaborado por: E.L.E. Parra García Ana LitziGrupo: 1852
Asesorado por: Dra. Rosalva Mendieta Contreras
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA
Concepto
Se concibe como la atención oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente que brinda el personal de enfermería, de acuerdo con estándares definidos para una práctica profesional competente y responsable, con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios.
CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN ENFERMERÍA Mejorar la calidad de los
servicios de enfermería, definiendo criterios que se traduzcan en herramientas
de medición, que garanticen las condiciones
indispensables para que los cuidados que proporciona el personal de enfermería se
brinden con oportunidad, en un ambiente seguro,
eficiente y humano en todo el Sistema Nacional de
Salud.
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Objetivo
INDICADORES DE CALIDAD
EN ENFERMERÍA
2° Vigilancia y control de venoclisis instalada
3° Trato digno
1° Ministración de
medicamentos por vía oral
5° Prevención de úlceras por presión en pacientes
hospitalizados
6° Prevención de infecciones de vías urinarias
por sonda vesical instalada
4° Prevención de caídas en pacientes
hospitalizados
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
ConceptoProcedimiento que realiza el personal de enfermería para proporcionar al paciente, por vía oral, elementos terapéuticos prescritos por el médico en los servicios de especialidades médicas o quirúrgicas (7).
1° MINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Cumplimiento del 100%
1-Actualizar las indicaciones
médicas en la hoja de
enfermería
2-Comprobar nombre y
presentación del medicamento
con la indicación
médica
3-Revisar fecha de caducidad y características
del medicamento
4-Verificar que la dosis y la
hora de ministración
corresponda con la indicación y con la hoja de enfermería
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
1º INDICADOR; MINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL
5-Identificar al paciente
llamándolo por su nombre y por medio de su
pulsera; explicar de forma clara y
sencilla el procedimiento a
realizar
6-Proporcionar agua al paciente y esperar hasta que el paciente degluta
el medicamento
7-Registrar hora, dosis, vía y
especificaciones necesarias en la
hoja de enfermería
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
1º INDICADOR; MINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL
ConceptoEs el conjunto de siete acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir infecciones nosocomiales asociadas a venoclisis instaladas (7).
2° VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Cumplimiento del 100%
1-Anotar o comprobar en el
membrete de identificación de
la solución, la fecha y hora de
inicio
2-Anotar en el membrete; nombre del paciente,
número de cama, fórmula de la solución, fecha, hora de
inicio y término, nombre y
apellido de quien la instalo
3-Anotar o verificar la fecha de
instalación del equipo (72 hrs)
4-El equipo debe de estar
libre de sangre
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
2º INDICADOR; VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA
5-Verificar que no se presenten datos de infección en el sitio de punción y área periférica; calor, rubor, edema o
dolor
6-La fijación debe estar limpia y debe
de encontrarse instalada
firmemente
7-Verificar que no haya fugas por
perforación o agujas adicionales
conectadas al circuito
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
2º INDICADOR; VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA
ConceptoEs la percepción que tiene el paciente o familiar del trato y la atención proporcionada por el personal de enfermería durante su estancia hospitalaria (11).
3°TRATO DIGNO
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Cumplimiento del 95%
1-Saludar amablemen
te al paciente
2-Presentarse
con el paciente al inicio del
turno
3-Dirigirse al paciente
por su nombre
4-Explicar los
cuidados o actividades a realizar
en conjunto (explicar
procedimiento a
realizar)
5-Favorecer a que la estancia
hospitalaria sea
agradable
6-En todo momento
resguardar la intimidad del paciente
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
3º INDICADOR; TRATO DIGNO
7-Realizar todas las
acciones de forma
correcta, para
proporcionar seguridad al
paciente
8-Tratar con respeto al paciente
9-Informar tanto al paciente como al familiar
sobre los cuidados en
su padecimient
o
10-Los cuidados
deben estar coordinados
en los turnos, para llevar una
continuidad
11-Dentro de lo posible
hacer sentir satisfecho al paciente con el trato por parte del personal
3º INDICADOR; TRATO DIGNO
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
ConceptoConjunto de acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir caídas a pacientes hospitalizados en los servicios generales o de especialidades (7).
4°PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Cumplimiento del 100%
1-Valorar y registrar factores de riesgo de caída; Escala
Crichton
2-Establecer un plan de cuidados de acuerdo al riesgo
3-Verificar que las condiciones del
equipo se encuentre en buen estado, de
lo contrario reportarlo con la
jefe de piso
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
4º INDICADOR; PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS
4-Informar al paciente y
familiar sobre el riesgo de caídas
5-Orientar tanto al familiar como
al paciente sobre el uso y
manejo del equipo para seguridad
6-Revalorar y ajustar el plan
de cuidados del paciente
7-Registrar la ausencia o
presencia de incidentes de caídas en el
paciente
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
4º INDICADOR; PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS
ConceptoConjunto de acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir úlceras por presión en pacientes hospitalizados en los servicios generales o de especialidades (5).
5°PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN PACIENTES
HOSPITALIZADOS
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Cumplimiento del 100%
1-Valorar y registrar factores de riesgo de úlceras por
presión; Valoración Braden2-Establecer un plan de
cuidados de acuerdo al riesgo
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
5º INDICADOR; PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN PACIENTES HOSPITALIZADOS
3-Verificar que las condiciones del
equipo se encuentre en buen estado
4-Orientar al paciente y familiar
sobre las acciones a realizar para
prevenir las úlceras por presión
5-Revalorar y ajustar el plan de cuidado
del paciente
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
5º INDICADOR; PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN PACIENTES HOSPITALIZADOS
ConceptoConjunto de acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir infecciones de vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada en los servicios generales o de especialidades (9).
6°PREVENCIÓN DE INFECCIONES DE VÍAS URINARIAS EN PACIENTES CON SONDA
VESICAL INSTALADA
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
Cumplimiento del 100%
1-Mantener la bolsa colectora por debajo del
nivel de la vejiga, que no rebase el 75%
de su capacidad y mantenerla colgada a la
cama del paciente
2-Fijar la sonda de acuerdo al
sexo
3-Anotar en el membrete; Fecha de
instalación y nombre
completo de la persona que lo
instalo
4-Verificar que la sonda este conectada al sistema de
drenaje y bolsa colectora
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
6º INDICADOR; PREVENCIÓN DE INFECCIONES DE VÍAS URINARIAS POR SONDA VESICAL INSTALADA
5-Registrar en la hoja de
enfermería si se presentan fugas, si la sonda es
funcional o existe alguna
alteración
6-Anotar días de instalación de la sonda y
corroborar con fecha de
instalación e indicación
médica
7-Registrar en la hoja de
enfermería, características
de la orina, picos febriles,
dolor suprapúbico, en zona periuretral
inflamación, ardor, eritema
8-Realizar medidas
higiénicas al paciente
9-Orientar al paciente y
familiar sobre los cuidados de
la sonda
Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería
6º INDICADOR; PREVENCIÓN DE INFECCIONES DE VÍAS URINARIAS POR SONDA VESICAL INSTALADA
Bibliografía Ssm.gob.mx [internet] México; Indicadores de calidad en enfermería (Citado 09 Octubre del 2016) Disponible en: http://www.ssm.gob.mx/portal/index.php/ssm/9-programas/49-indicadores-de-calidad-en-enfermeria