indikator pelayanan
TRANSCRIPT
INDIKATOR PELAYANAN
A. TINGKAT PEMANFAATAN SARANA PELAYANAN
► Rata2 Kunjungan Rawat Jalan per hari
∑ kunjunga rawat jalan ( baru + lama )
---------------------------------------------------- =
∑ hari kerja / hari buka rawat jalan
► Persentase Rujukan Rawat Jalan
∑ Rujukan Rawat Jalan
---------------------------------------------------- =
∑ Pasien baru + Pasien lama rawat jalan
► Pemanfaatan Tempat Tidur ( BOR= Bed Occupancy Rate)
Jumlah hari rawat
------------------------------------------------- X 100% = BOR
Jumlah Tempat Tidur X Jumlah hari
► Persentasi Rujukan Rawat Inap
∑ Rujukan Rawat Inap yang keluar Hidup + Mati
------------------------------------------------------------------------- =
∑ Pasien yang keluar hidup + mati
B. INDIKATOR MUTU PELAYANAN
► Kematian di Unit Gawat Darurat
∑ Kematian di UGD
--------------------------------- =
∑ Pasien di UGD
► Kematian ≤48 jam
∑ Kematian ≤48jam
---------------------------------------------- =
∑ Seluruh Kematian di RSIA
► Angka Kematian Netto (NDR= Net Death Rate)
∑ Pasien yang mati ≥48jam dirawat
--------------------------------------------------------------X 1000 = NDR N ≤25 per 1000 pasien
∑ Pasien keluar hidup + mati
► Angka Kematian Umum per 1000 pasien (Gross Death Rate =GDR)
∑ Pasien mati keseluruhan
----------------------------------------------- X 1000 = GDR N ≤45 per 1000 pasien
∑ Pasien keluar hidup + mati
C. TINGKAT EFISIENSI PELAYANAN
► Rata2 lama dirawat ( Average Length of Stay = ALOS)
∑ Hari perawatan pasien keluar
-------------------------------------------------------------- = ALOS N ± 6 hari
∑ Pasien keluar hidup + mati
► Frekuensi Pemakaian Tempat Tidur ( Bed Turn Over= BTO)
∑ Pasien keluar hidup + mati
---------------------------------------------- = BTO N ± 40 kali
∑ Jumlah tempat tidur
► Rata2 Tempat Tidur Tidak Ditempati ( Turn Over Interval = TOI)
( ∑ TT X hari) – Hari rawat rumah sakit
----------------------------------------------------------------- = TOI N 1-3 hari
∑ Pasien keluar hidup + mati