Individuelle Lösungen für ein individuelles Konzept

InhaltDeTeWe Telecom AG / Vertriebsinformation 1

OpenMed 1000

Voice over IPVoice over IP- Konvergenz- Konvergenz

- WebManagement- WebManagement-Voice over IPVoice over IP-WAN / LANWAN / LAN- CallServer- CallServer

WAN

C T I C T I

PersonalPersonal CTICTI

WorkgroupWorkgroup CTICTI

WAN

KommunikationKommunikation

Unified MessagingUnified Messaging

- Voice/Fax/E-Mail- Voice/Fax/E-Mail- Mail-Integration- Mail-Integration

- Benachrichtigung- Benachrichtigung- Text to Speech- Text to Speech

- Postfach für alle Dienste- Postfach für alle Dienste

Call Center / Voice/IVRCall Center / Voice/IVR- Anrufverteilung- Anrufverteilung

- Statistik, - Statistik, InfosystemeInfosysteme

- Sprachsteuerung- Sprachsteuerung- Vernetzung- Vernetzung

- Webmanagement- Webmanagement

LeistungsmerkmaleLeistungsmerkmale- CI net- CI net

- Bereichstrennung- Bereichstrennung- Parallelruf- Parallelruf- Konferenz- Konferenz

- Halten im Team- Halten im Team

ToolsTools- AIDA- AIDA

- Konfigurator- Konfigurator- Intranet- Intranet

- Planerportal- Planerportal- Prospekte- Prospekte

BranchenlösungenBranchenlösungen

OpenMed 1000 OpenMed 1000 OpenCare 1000OpenCare 1000

FestFest MobilMobil IntegriertIntegriert

……die Anforderungen unserer Kundendie Anforderungen unserer Kunden

stehen immer im Vordergrund !stehen immer im Vordergrund !

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Was ist OpenMed 1000

Die Plattform für Kommunikations- Informations- und Servicemanagement in Krankenhäusern, Kurkliniken und Reha-Einrichtungen

OpenMed 1000 ist eine adaptierte Branchenlösung, unabhängig von der Kommunikationsplattform (DeTeWe) und einsetzbar in allen Ausbaustufen

Kernaussage ist die einheitliche Bereitstellung und Verwaltung von Kommunikationsdienstleistungen im Gesundheitswesen, deren Erfassung und Abrechnung

Durch eine strukturierte Modularität kann auf die wesentlichsten Bedürfnisse des Kunden eingegangen werden. Telefonie Verwaltung / Patient Integration vorhandener EDV-Strukturen Serviceleistungen für den Patient (TV, Safe, Internetzugang etc.) Serviceleistung für Personal und Besucher (Kantine, Parkplatz etc.) Automatisches Kostenmanagement (Vorkasse über Kassenautomaten) Finanzierungsmodelle (Miete, Leasing, Überlassung)

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Was ist OpenMed 1000

Systemüberblick OpenMed 1000 wie heute verfügbar

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Highlihgts / Neuigkeiten

Das neue Patiententelefon OpenPhone 15 Analogtelefon auf Basis des

OpenPhone 63 (Umbau durch DFG) Folientastatur mit Sondertasten für

Servicedienste ( TV/Radio, Konto,Internet, Hotline)

Display zur Anzeige vongewählte NummerKontostandKanalwahl TV/Radioopt. mehrsprachig

Datenanschluss analog Chipkartenleser Tonmodul mit Lautstärkeregler

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Kundennutzen

Rationalisierung innerbetrieblicher Abläufe Personalentlastung, Zeit- und Kostensenkung Investitions- und Zukunftssicherheit durch einfache Integration in bestehende

Infrastrukturen Offene Systemschnittstellen ermöglichen künftige Veränderungen Leistungsstarke Einzelkomponenten garantieren in jedem Ausbau die volle

Effizienz der Anwendung Installationsmanagement in einer Hand verhindert Informations- und Zeitverlust Aus dem Einnahmenüberschuss erwachsen neue Budgetentlastungen

(Refinanzierung Invest)

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Kundennutzen

Krankenhäuser werden Dienstleister und Profitcenter der Patient wird zum serviceorientierten Kunden Attraktivitätsanspruch darf keine personalintensiven Aufwand bedeuten Integration bestehender Organisationsstrukturen in das Gesamtkonzept Modularität gewährleistet Flexibilität und Zukunftssicherheit Vorkasse über Kassenautomaten garantiert finanzielle Sicherheit Chipkarten ermöglichen Unabhängigkeit im Haus vereinfachte Abläufe in der Handhabung und Organisation Zusammenführung zu einer Plattform für Verwaltung und Patienten Die offene Schnittstellenarchitektur gewährleistet die Integration bestehender

Systeme (Lichtruf, Datentechnik) zu einem Gesamtsystem Durch flexible Erweiterungen können weitere Applikationen installiert werden,

die auch zukünftige Kundenansprüche erfüllen ohne getätigten Invest in Frage zu stellen (CallCenter, UMS etc.)

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KundennutzenAusblick auf eine mögliche Gesamtlösung

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Technik

Patiententelefon OpenPhone 15 Kassenautomat OpenCash 4 / 5