Programacin neurolingstica e Inteligencia Emocional: Conceptualice, explique caractersticas, aplicacin desde el liderazgo e importancia de ambas en el proceso de negociacin.

Influencia de la PNL y la Inteligencia emocional en el proceso de negociacin y liderazgo

Alumna: Whimni Gabriela Philippe BarriosCI 20.289.985

El negociador y lderLa RAE define: Al negociador como una persona que interviene en la negociacin de un asunto importantehttp://dle.rae.es/?id=QMO4gNd y al El lder como la persona que dirige o conduce un partido poltico, un grupo social u otra colectividad.http://dle.rae.es/?id=NGziyCV

Uniendo estos dos conceptos podramos afirmar que un buen negociador debe ser un gran lder capaz de dirigir, guiar y concretizar no solo un negocio o transaccin en beneficio de su organizacin, sino ser capaz de hacer sentir bien a la contraparte, guiar la reunin en forma asertiva y emptica , ser capaz de redireccionar la conversacin si fuera necesario y mejorar el BATNA o mejor alternativa de negociacin esperado para por ultimo lograr acuerdos y cerrar oportunamente el negocio

CUALIDADES DEL NEGOCIADOR

ACTITUDESInters e ilusin: Debe tomar la negociacin como un desafo, un reto, pero a la vez ser resistente a la frustracin y levantarse rpido de una operacin para abordar la siguiente.Valenta y autoconfianza: Se debe aceptar el riesgo y asumir las responsabilidades. Hay que ser paciente, no precipitarse y no desistir.Sociabilidad y respeto: Debe ser firme en las ideas y convicciones, pero respetando al otro Nos enfrentaremos a problemas, no a personas.Asertividad: expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada,y sin ofender al otro.Honestidad y buena fe. La intencin y la voluntad de todos los implicados es cumplir lo pactado.

HABILIDADES

Adems de una actitud adecuada, el negociador debe poner sobre la mesa una serie de habilidades que le permitan establecer el adecuado vnculo emocional con sus interlocutores. Se debe serObservador: Debe poder captar estados de nimo, actitudes, expectativas, necesidades e intenciones del otro.Un buen comunicador: Es preciso presentar con claridad las ideas ycaptar la atencin y expresarse de forma fluida y adecuada a las necesidades de quien est enfrente.Persuasivo: Se deben emplear los argumentos adecuados y convencer, pero tambin hay que establecer una atmsfera en que todo el mundo se sienta cmodo.Agilidad mental y creatividad: Debe tenerse la capacidad de captar sobre la marcha puntos de acuerdo y desencuentro. Y facilidad para, a partir de ello, poner de forma rpida alternativas sobre la mesa, sirvindose de las oportunidades que puedan presentarse

CUALIDADES DEL NEGOCIADOR

CUALIDADES DEL NEGOCIADOR

TCNICAS Y HERRAMIENTAS

Protocolos y procedimientos: Debe saberse cmo actuar, qu secuencia de tareas realizar y como reorientar el proceso en funcin de los resultados de cada momento.Mtodos y tcnicas para evaluar contar con las tcnicas para reconocer en qu punto se halla el proceso, el nivel de avance, qu es lo que falta y como alcanzar los objetivos.Herramientas. El empleo de medios que faciliten recoger, presentar o valorar informacin, como esquemas, formularios, listas de chequeo y otros, bien de forma individualizada bien comparativa y/o asegurar que no olvidamos nada..

El proceso de negociacinEl proceso de la negociacin es el proceso a travs del cual se desarrolla una negociacin, desde el momento en que las partes involucradas se preparan para sta, hasta el momento en que intercambian valores y llegan a un acuerdo.http://www.crecenegocios.com/proceso-de-la-negociacion/

http://curso.vivirconpnl.com/course/index.php?categoryid=3

Un buen negociador por tanto debe conocer la PNL, pues como hemos visto en el esquema anterior esta permite programar y coordinar las acciones y hbitos con las cualidades en el momento de realizar un negocio. Puesto que se tendr que vincular lo programado, con lo que comprende y percibe con sus patrones mentales y expresa por medio de la lingstica ante su interlocutor

Momentos del proceso de negociacinAnlisis de contraparteIntercambioshttp://images.slideplayer.es/2/1027443/slides/slide_19.jpg

Despus de leer algunas pginas web he podido identificar algunos momentos del proceso de negociacin , particularmente me oriento a los seis pasos mostrados en el esquema de mi autora, pero lo contrasto con el presentado por otros autores que hablan de una apertura y generacin de expectativas, intercambio de ideas , acercamiento y cierre del proceso de negocio

El proceso de negociacinLos momentos del proceso de negociacin son:PREPARACIN: Se realiza anlisis situacional o establecer lo que queremos lograr y las acciones que vamos a realizar. Se Recopila y analiza datos de la otra parte as como informacin sobre cartera de clientes, proveedores, etc.Se establecen objetivos, argumentos y tcticas de negociacin. Se establece BATNA (o mejor alternativa de negociacin) y nuestro punto de reserva (o lo mnimo a aceptar).Procurar mejorar nuestro BATNA.INICIO DE NEGOCIACIN: deber enmarcarse en un esfuerzo conjunto y explicar necesidades, intereses e inquietudes frente a la oportunidad de negocio

El proceso de negociacinANLISIS DE LA CONTRAPARTE: intentar conocer a la parte contrariaa travs de preguntas formales o informales, o a travs de la interpretacin de sus palabras, acciones y lenguaje no verbal y el conocimiento de las inteligencia emocional as como de la programacin neurolingstica te permitir hacerlo con mayor facilidad.PROPUESTAS: consiste en poner sobre el tapete:Una oferta elevada con el fin de que la otra parte ancle su percepcin sobre el rango de posible acuerdo (busque un acuerdo cercano al punto de nuestra oferta). Y ante ellos establecer si fuera necesario una contraoferta,manifestar sorpresa o desencanto sobre la misma y por ende generar expectativas INTERCAMBIOS: Es el momento de (yo te doy esto y t me das esto otro, yo hago esto y t haces esto otro).implica capacidad de de dialogo, flexibilidad y acercamiento.ACUERDOS: este se da en el momento de cierre, en el cual se establecieron los puntos importantes de la negociacin , se aclararon las dudas y se establece por escrito cada detalle para evitar demandas a futuro.

Anlisis de contraparteIntercambios

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El Negociador deber poner en prctica sus saberes previos y aplicar el conocimiento pobre o profundo de la programacin neurolingstica y de la inteligencia emocional abordados ms adelante para poder preparar, explorar , sealar y sostener frente a la contraparte y poder aprovechar la oportunidad de negocio

El conocimiento de la programacin Neurolingstica por parte del lder y negociador aporta las herramientas necesarias para percibir en el otro los patrones de conducta para tomar decisiones y redireccionar el dialogo de la negociacin con el fin de lograr acuerdos beneficiosos para la empresa.

El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por el psiclogo estadounidense Daniel ColemanEs () la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hbil) para el manejo de los sentimientos.Segn el mismo autor ,la inteligencia emocional implica cinco capacidades bsicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivacin propia y gestionar las relaciones personales.http://definicion.de/inteligencia-emocional/

http://blog.upsa.edu.bo/?p=4368

Toda persona est llamada a desarrollar su inteligencia emocional y mucho ms aquella que es lder y acta en algn momento como negociador

Por lo que si analizamos el esquema y lo relacionamos con el todo ledo hasta el momento, podernos ver que las personas pueden segn el conocimiento de su inteligencia emocional percibir ,manejar, comprender y utilizar sus emociones adecuadamente tanto para liderar una empresa o actuar como negociador en una transaccin empresarial. http://www.positivarte.com/inteligencia-emocional/

El desarrollo de estainteligencia emocional genera diferentes tipos de habilidades que podemos dividir en dos: habilidades internasde autoconocimiento, comoconciencia propia, lamotivaciny lagestin emocional; yhabilidades externas, como laempatay ladestreza social, que engloba aptitudes relacionadas con la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal.

http:// blog.upsa.edu.bo/?p=4368

Desarrollo de la inteligencia emocionalEl negociador y lder de una empresa est en la obligacin de desarrollar su inteligencia emocional y lograr conocer sus :Habilidades internas: implican el autoconocimiento personal y la toma de conciencia de sus habilidades para trabajarlas segn sus necesidades y ponerlas a disposicin de la organizacin en la que trabaja y realizar una gestin oportunaHabilidades externas: si quieres ser un verdadero lder y negociador debes ponerte en el lugar del otro es decir ser emptico y lgicamente tener capacidad para interralacionarte percibir la postura del otro y utilizar esto para cambiar la direccionalidad e incluso el propsito de la comunicacin en beneficio de la organizacin

http://amarantosageve.blogspot.pe/2014/10/la-inteligencia-emocional.html

Y solo queda afirmar que:

La Inteligencia emocional te acerca al conocimiento de tus habilidades internas y externas.El conocimiento de dichas habilidades te permite gestionar tus emociones personales y el de los dems.Dicha gestin emocional te permitir enmendar la ira y ansiedad entre otros.La comprensin de la PNL aporta las herramientas necesarias para percibir en el otro los patrones de conducta para tomar decisiones y redireccionar el dialogo de la negociacin con el fin de lograr acuerdos beneficiosos para la empresa.Todo lder y negociador de una empresa debe estar en permanente crecimiento personal y profesional.El crecimiento de dicho negociador y lder implica un diagnstico propio de las cualidades que posee para potenciarlas y desarrollarlas.Dichas cualidades se encuentran clasificadas en actitud, habilidades as como tcnicas y herramientas.Las actitudes que un lder y negociador debe mantener son el inters, ilusin, valenta, autoconfianza, sociabilidad, respeto, asertividad, honestidad y fe.Las habilidades a tener en cuenta prioritariamente son la de ser un buen observador, comunicador, capacidad de persuasin y agilidad mental y creativa.Debe actuar adecuadamente en cada oportunidad de negocio y para ello deber conocer y utilizar adecuadamente los pprotocolos , procedimientos , mtodos , tcnicas y herramientas establecidos para ello.

Puedo concluir que un lder y negociador nato debe saber que:

Gracias!

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