infokommunikÁciÓs szolgÁltatÁsok bme-mba program 2005

INFOKOMMUNIKÁCIÓS INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOKSZOLGÁLTATÁSOK

BME-MBA ProgramBME-MBA Program2005.2005.

Dr. Prónay Gábor

[email protected]

T.: 355-2321, F.: 355-3652

mailto:[email protected]

Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 2

BEVEZETÉSBEVEZETÉS

INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZAKIRÁNY • • technológiák • szolgáltatások • gazdaságtan és szabályozás • menedzsment


INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOKINFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

A képzés célja : • a szolgáltatási választék bemutatása

– felhasználói szintû (üzleti szempontok megértését segítõ) rendszertechnikai alapok - üzleti hatékonyság növelési lehetõségek megismerése

– piaci helyzet és szereplõk megismerése • szolgáltatói eredmények bemutatása (pl.: számlázás) • versenyképes megoldásokhoz szükséges funkcionális

együttmûködési igények bemutatása (elsõsorban mérnököknek)


INFOKOMMUNIKÁCIÓS INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

A KÉPZÉS TÉMAKÖREI • beszédcélú szolgáltatások (fix és mobil telefon) • nem beszédcélú szolgáltatások (adat, bérelt vonal,

videokonferencia, személyhívó, stb.) • mûsorszóró szolgáltatások (DAB, DVB) • kábel TV • információs szolgáltatások Interneten (elõadó : dr. Kiss Ferenc) • összekapcsolási szolgáltatások • támogató szolgáltatások (RI, tanácsadás, outsource, coloc.)


BESZÉDCÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOKBESZÉDCÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOK

NYILVÁNOS KAPCSOLT TÁVBESZÉLÕ HÁLÓZAT (PSTN) • 1878 G. Bell és Puskás Tivadar telefonközpont ötelete • vezetékes, áramkörkapcsolt/vonalkapcsolt összeköttetés • hálózat (törzskábel-elosztókábel-bekötõvezeték), központok,

jelzésátviteli rendszer – helyi központok : helyi központ forgalmát bonyolítják (tápterület

nagysága függ csillapításától és központ kapacitástól) – primer központok (Mo-on 54 darab) kezelik a helyi központok forgalmát – prmer központok a szekunder központokhoz (9 db) kapcsolódnak,

amiket szövevényes hálózat kapcsolja össze – jelzésátvitel (összeköttetés felépítés, bontás, felügyelet, bizonylat)

közvetlen adatátviteli csatornán (1000 áramkör jelzése 64 kb/s-on)


PSTN HÁLÓZATPSTN HÁLÓZAT

hk

S1S2

S/P Budapest

P1 P2 P3

H1 H2 H3 H4 H5

Kf Kf Kf Kf Kf

primer körzet

primer körzet

primer körzet

nk

Nk

hk

hkhk

k

hkhk

hk

hk

hk

k k k

k

c

h h h h

c

h

cc c c c c c

hh

helyközi tranzithálózat

Nemzetközi központ

Szekunder központ

Primer központ

Tandem központ

Helyi központ

Kihelyezett elõfizetõi fokozat

Elõfizetõi hozzáférési pontok

c – elõfizetõi áramkörök h – helyi központi áramkörök

- hálózati hozzáférési pont

nk – nemzetközi áramkörök hk – helyközi áramkörök k – körzeti áramkörök


PSTN HÁLÓZAT TÁRSASÁGAI PSTN HÁLÓZAT TÁRSASÁGAI Piaci részesedés Tulajdon

Magyar Telekom 79% DT 59,49% 39 primer körz. Tõzsdén 40,51%

1 db Arany Részvény Emitel 2% Magyar Telekom 100%

INVITEL (Vivendi) 12% GMT Partners 9 primer körz. AIG Glob. Invest.

EBRD Önkorm.

Hungarotel 5% HTCC 99,99%

5 primer körz. Önkorm. 0,01% Monortel 2% UPC 96,224%

1 primer körz. Magyar tulajd. 3,776% •


PSTN FORGALMI ADATOK PSTN FORGALMI ADATOK

Vezetékes fõvonalszám 1990 : 9/100 lakos 2000 : 38/100 lakos 2005:35/100 Kezdeményezett beszéd forgalom 2005 /I.n.é. : 2,6 milliárd perc,

átlagos beszélgetés hossz : 3,6 perc helyi beszélgetés (33%), helyközi (7%), távolsági (27%), nemzetközi (1%), Internet (33%)


INTELLIGENS HÁLÓZATOKINTELLIGENS HÁLÓZATOK

• 1984 : AT&T és Regional Bell Operating Companies/RBOK szétválasztása (liberalizáció !)

• 1985 : RBOK vállalatok hálózatuk használatának növelésére definállták a meghatározó csomópontot (Feature Node) – gyors szolgáltatás csataloztatás (sokszállítós megold) – szállító független berendezésekkel csatalkozás

(szabványos interface, egységes jelzésrendszer)

• 1986 : Bellcore a a meghatározó csomóponti koncepciót intelligens hálózati (IN) koncepcióvá fejlesztette


INTELLIGENS HÁLÓZATOKINTELLIGENS HÁLÓZATOK (1. folyt.) (1. folyt.)

IN koncepció : szolgáltatásokat felügyelõ architektúra – flexibilitás : szolgáltatásoktól függetlenség, hatékonyabb

szolgáltatási- és hálózati felügyelet, – szabványos hálózati csatlakozás (CCS7): használat

ösztönzés – gyors szolgáltatás bevezetés : programozható

szolgáltatások,szállítási technológiáktól (pl.:X.25, ISDN) független szolgáltatások, sokszállítós megoldások

– SCP, SMS közremûködésével, gondoskodik a különleges szolgáltatás üzembe helyezésérõl (intelligens perifériáról)


IN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOKIN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK

B szám alapú szolgáltatás • Zöld szám (06-80-xxxxxx) : a szolg. elõfizetõje fizeti a hívás díját + bekapcsolási

díjat + havi elõfizetési díjat. A+B szám alapú szolgáltatások • Kék szám (06-40-xxxxxx) : a szolg. elõfizetõje a helyi hívással csökkentett hívási

díjat fizeti + bekapcs. + elõf. • 51-es behívószám (06-51-xxxxxx) : Internet hozzáférés (díjat ISP is beszedheti),

ISP díjcsomag is • Audiotex szolgáltatás (06-90-xxxxxx) : elõfizetõ értéknövelt információs

szolgáltatást nyújthat. Opciók • Forródrót : a központ elõre programozott számot kapcsol • Rövidített hívószám : hívás rövid kódszámmal •


IN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOKIN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.) (1. folyt.)

Interaktív szolgáltatások (SCP megkapja A és B számot, valamint a döntési adatokat : pl.: jelszó, üzenet):

• hang üzenetkezelés • hívókártya azonosítás • pay-per-view szolgáltatás : televízió program

szolgáltatás idõre mérve és fizetve • interaktív videotex szolgáltatás : TV képernyõn

keresztüli kommmunikációs szolg. (adatbázis)


SZÁMOZÁS (NUMBERING)SZÁMOZÁS (NUMBERING)

Automatikus hívás hívószám rendszer (hálózati körzethez kapcsolódik) tervezendõ (rövid, azonos hossz, spec.szám) ! Hívószám felépítés :

• CSP – Carrier Selection Prefix • CSC – Carrier Selection Code • Int. Call Selection Prefix (00) • CC – Country Code (pl.: USA,Kanada 1, Európa 2) • Long Distance Call Prefix (ajánlott 0, nálunk 06) • LAC – Local Access Code (pl.: Bp 1) • PABX Code • SN – Subscriber Number


SZÁM HORDOZHATÓSÁGSZÁM HORDOZHATÓSÁG

Alternatív szolgáltatóknak nélkülözhetetlen !

Szolgáltatási lehetõségek (jó szám = érték): – nevezetes szám (könnyen megjegyezhetõ)

– hívószám egy életre (országosan kiterjesztett hordozhatóság)

– körzeti hívószám mobil szolgáltatásra

Magyarországon távolsági és nemzetközi szolgáltatás

esetén, adott körzetben megvalósítandó 2003. január 1-tõl !

•


TARIFÁLÁSTARIFÁLÁSSzolgáltatások díjszabása :

– biztosítja a felhasználók elégedettségét – biztosítja a beruházás megtérülését – biztosítja a jövedelmet a szolgáltatónak

Díjazáshoz kacsolódó feladatok . – árképzés (lásd „Infokom gazdaságtana” tárgy) – mérés (hálózati erõforrások foglaltságát) – elszámolás (mérési adatokból elszám. adatatok) – díjterhelés (költségterhelés+tarifa=díj pénzben kifejezve) – számlázás (díj és felhasználó összekötése és kézbesítése)

A díj megoszlik a szolgáltatók között (híváskezdeményezõ – tranzitáló - végzõdtetõ)


TARIFÁLÁS (1. folyt.)TARIFÁLÁS (1. folyt.)

Díj összetevõk : – belépési díj (egyszeri) – elõfizetõi hozzáférési díj (havi) – hívások díjazása (idõtartam, napszakok,

díjövezetek/helyi, helyközi,távolsági, nemzetközi/, forgalmi kedvezmények/pl. kiválasztott országba kedvezmény, kedvenc számok/)

Pre-paid (elõre) fizetés (beszélgetési idõ hívásközben is figyelendõ)


DÍJCSOMAGOKDÍJCSOMAGOK• kis fogyasztású felhasználók : kedvezmény egy adott

használati határig (MATÁV-Minimál, Invitel-Nefelejcs) • alapcsomag (elõfizetési-, kapcsolási- és percdíj, MATÁV-

Bázis, Invitel-Nefelejcs) • csúcsidõn kívüli hívásösztönzõ csomag (állandó

havídíj/flat rate, kapcsolás- és percdíj nélkül, MATÁV-Mindenkinek, Invitel-Tátika)

• csomag csúcsidõben forgalmazók számára (kedvezményes kacsolási- és percdíj, MATÁV-Ritmus, Vivendi-Napraforgó)

• elõre fizetett díjcsomag (szolgáltatási szám+azonosító szám+PIN kód+saját szám +hívandószám, MATÁV-Kontroll)


HANGPOSTA SZOLGÁLTATÁSOKHANGPOSTA SZOLGÁLTATÁSOK

• hangposta : elõfizetõi állomással rendelkezõk számára (külön számmal közvetlenül a hangpostára is küldhetõ üzenet) – elõfizetõi díj ?

• hangposta privát : nem kell elõfizetõi státusz • hangposta-call return : a hangpostát hívó (A

szám) visszahívási lehetõsége a 8-assal • hangposta-üres üzenet : szintetikus üzenet az

üzenetet nem hagyó számával • hangposta SMS : a hívószám az üzenetben


KEZELÕI SZOLGÁLTATÁSOKKEZELÕI SZOLGÁLTATÁSOK

Belföldi távolsági- és nemzetközi hívásoknál : • kézi kapcsolás : kezelõ hív (sürgõsségi fokozatnak

megfelelõen), akár konferencia beszélgetést • üzenethagyás : kék számra bediktált üzenet (elõfizetõi

állomásról max. 20 szó, helyi díjért) jelige megadással hallgatható meg (címzett számít az üzenetre !)

• üzenetközvetítés : kék számra bediktált üzenet továbbításának megkísérlése (csak azonosított állomásról), díjfizetés akkor is ha nem sikeres a közvetítés

• ébresztés, idõközlés, díjközlés • hívókártyával kért beszélgetés (hívás a hívókártya

számlájára)


KEZELÕI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)KEZELÕI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• belföldi és nemzetközi tudakozódás (hívószám : 198 és 199)

• tudakozó plusz (hívószám : 197) : különleges tudakozódás és adatbázisok (pl.: tõzsdei, menetrendek)

• tudakozó gyorshívás : keresett szám hívása is megtörténik • Country Direct : közvetlen díjmentes hívás külföldre

(külföldi szolgáltató kezelõjén keresztül, a hívott fizeti) • Hungary Direct : külföldrõl Mo-i elõfizetõ hívása, a hívott

vagy Világkártya terhére • jelmondó szolgáltatás : halláskárosultak számára spec.

készülékkel


ÜZEMELTETÕI SZOLGÁLTATÁSOKÜZEMELTETÕI SZOLGÁLTATÁSOK

• átírás (szerzõdésmódosítás) : díj ellenében elõfizetõi szerzõdés vagy igénybejelentés módosítása

• elõfizetõi adatok felvétele nyilvántartásba : hozzájárulás telefonkönyveben megjelentetéshez, harmadik személynek kiadáshoz, titkos kezeléshez

• számcsere • rendkívüli távbeszélõ szolgáltatás (rendezvények) • részletes számla • telefonkönyv • telefonkártya felület : reklám hordozó • végberendezés bérlés, értékesítés


ALKÖZPONTI SZOLGÁLTATÁSALKÖZPONTI SZOLGÁLTATÁS

Alközpont (PBX) : forgalom koncentrálás (N mellékállomás n kimenõ vonalra, n « N). Mellékállomások kommunikációja nem érinti a fõvonali csatlakozást Alközponti szolgáltatás : távoli alközpontok hálózatba kapcsolásával (bérelt vonalakkal) használói csoportok. Nyilvános hálózattal több ponton összekapcsolódás Automatikus beválasztás :

– mellékállomás a fõközponti számmezõ részét képzi – a mellékállomás száma a fõvonali szám kiterjesztése (két részletben

tárcsázás)


MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁSOKMOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁSOK

• Földi mobil hálózat – GSM szolgálat – TETRA szolgálat

• Mûholdas rendszerek – VSAT szolgálat – mûholdas mobil szolgálatok (GEO, LEO, MEO

mûholdakkal) – mûholdas átviteli frekvenciák : L (1-2 GHz), S(2-4),

C(4-8), X(8-12), Ku(12-18), K(18-27), Ka(27-40), Millimeter (40-300)


FÖLDI MOBIL HÁLÓZATFÖLDI MOBIL HÁLÓZAT

Public Land Mobil Network – Terminal Equipment = Mobil Station (benne adó-vevõ/Mobil

Terminal) – Base Station : nagy teljesítményû adó-vevõ/BTS+báziskapcsoló

központ/BSC – Mobil kapcsoló központ/MSC (mobil hálózatba csak ezen

keresztül lehet belépni), fenntartó központ/OMC, üzemeltetõ központ/NMC, elszámoló központ/AC

– adattárak : saját elõfizetõ azonosító/HLR, vendég elõfizetõ azonosítóVLR, jogosultság azonosító/AUC, mobil állomás azonosító/EIR

–


ADÓ-VEVÕ CSOPORTOK(CLUSTER)ADÓ-VEVÕ CSOPORTOK(CLUSTER)

Sejtekben eltérõ vivõfrekvenciák, amik csoportonként

megismételhetõk (7 rádiós csatorna). R < 30 km

3R

D

A

A

A

A

A

A

RA


GSM SZOLGÁLTATÁSOKGSM SZOLGÁLTATÁSOK

• beszédhívás távszolgáltatás : közcélú elõfizetõi szolgáltatás/beszéd- és hangjelzés átvitel (Mo-on 1994 márciusától). Kiegészítõ szolgáltatások : hívásátirányítás, hívásletiltás, hívástartás, hívásvárakoztatás, hívószámkijelzés, konferencia beszélgetés (max. 5 partnerrel)

• SMS küldés : max. 160 karakteres üzenetek küldése-fogadás (Mo-on 1995. októberétõl). Értéknövelt szolgáltatások : e-mail érkezésrõl SMS, szolgáltató logo és csengõhang letöltés, stb.

• G3 automatikus fax távszolgáltatás : 1995 júniustól • kényelmi értéknövelt szolgáltatások : hangposta, nemzetközi

barangolás, aktuális információk (idõjárás, tõzsde, sport, stb.) • csomagkapcsolt (GPRS) adatátvitel : Internet, WAP (2001. októbertõl) • ügyfélszolgálati szolgáltatások : részl. számla, SIM kártya pótlása, stb. • közcélú Internet szolgáltatás


TETRA SZOLGÁLATTETRA SZOLGÁLATTerrestrial Trunked Radio : nagyszámú potenciális felhasználó közös csatornát használ

– Private Mobil Radio/PMR (zártcélú, készenléti rendszer) – Public Access Mobil Radio (nyilvános, virtuális magánhál.)

OSI 1-3 rétegekre épülõ rendszer szabványai : – beszéd és adat (V+D) : beszéd 4,6 kb/s, adat 2,4 - 28,8 kb/s (GSM-

nél adatseb. Maximum 9,6 kb/s) – csomagform. Adat (Packet Data Only/PDO) : X.25 vagy IP protokoll – közvetlen üzemmód (Direct Mode Operation/DMO) –


TETRA SZOLGÁLAT (1. folyt.)TETRA SZOLGÁLAT (1. folyt.) Szolgálat jellemzõk :

– digitális, szabványos rendszer (interfészek szabványosak), csatlakozás mobil- ás vezetékes telefon és adat- hálózatokoz

– diszpécser-tpusú szolgáltatások lehetõsége (a hívások 60%-a ilyen) – gyors hívásfelépítés (< 300 ms, amíg GSM-nél 10-15 s) – erõs háttérzajos környezetben is megfelelõ hangminõség – speciális biztonsági tul. (pl.: lehallgatás elleni védelem, hitelesítés

ellenõrzés, készülék azonosítás) – végkészülékek bizonyos autonómiával rendelkeznek (a regionális szint

bevonása nélküli kommunikáció)


TETRA SZOLGÁLAT (2. folyt.)TETRA SZOLGÁLAT (2. folyt.)

Alapszolgáltatások : – kétirányú telefonszolgáltatás – csoport kommunikáció (csoporthívás, broadcast hívás) – hívások prioritás szerinti sorbaállítása – szöveges rövid üzenet (256 karakter)

Kiegészítõ szolgáltatások : pl.: hívásazonosítás, híváskorlátozás, dinamikus

csoportszám, késõi belépés, prioritásos hívás, hívásban résztvevõk azonosítása, hívásvárakoztatás, diszkrét lehallgatás, stb.


MÛHOLDAS RENDSZEREKMÛHOLDAS RENDSZEREK

Rádiós kapcsolat mûholdon lévõ adó-vevõ

közvetítésével • geostacionárius mûholdak (GEO): a Földtõl 35786 km-re

(“álló” mûhold), folytonos kapcsolat tartható fenn, de beszéd minõség gyenge

• közepes magasságú mûholdak (MEO) : 10000 km magasságban (keringési idõ 5-6 óra, hand over megoldandó),kisebb csillapítás és késleltetés, mint GEO-nál

• alacsonypályás mûholdak (LEO): 1000 km magasságban (teljes lefedettséghez többször tíz mûhold kell)


MÛHOLDAS RENDSZEREKMÛHOLDAS RENDSZEREK

ALKALMAZÁSOK • VSAT szolgáltatások • mobil szolgáltatások (beszéd és adat) : INMARSAT (fix-

mobil kapcsolat az egész világra), EMSAT (európai fix-mobil kapcsolat), THURAYA (99 országot lefedõ fix-mobil kapcsolat), IRIDIUM (1998: 780 km magasságban 66 mûhold, 4,4 Md$-os beruházás)

• mûsorszóró szolgáltatások (pl.: Magyarországon m2 és Duna): lásd késõbb

•


VSAT SZOLGÁLTATÁSOKVSAT SZOLGÁLTATÁSOK

GEO mûholdakra épülõ kommunikációs rendsz. – földi terminálok 1m átmérõjû antennával (1 W telj.) és ehhez

kapcsolódó beltéri modem + végberend. – földi gyûjtõ állomás (hub) a csillagstruktúra középpontjában

(8-10 m átmérõjû antennával adó-vevõ) – felhasználó rendszerközpontja (mikro vagy optikai

kapcsolatban a hub-bal), amihez a felhasználó infokom hálózata kapcsolódik

– mûholdak : Eutelsat, Hotbird, Intelsat, SES Astra, Amos 1, Thor 3. Berendezésgyártók : Gilat (51%), Hughes (47%)

– adatátvitel sebessége a csillagpontos rendszerben : 64, 76.8, 153 kb/s


VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

Szolgáltatások : – csoportos egyidejû (multicast) információtovábbítás (pl.:

körözvény, árfolyam, oktatás) – pont-pont összeköttetés tetszõleges helyszínek (külföld is)

között (adatátvitel igények szerint 9,6 kb/s és 2 Mb/s közötti sebességgel) : végpontok között nincs kapcsoló, erõsítõ, router

– üzembe helyezési díj+havi szolgáltatási díj (forgalmi díj nincs - folyamatos összeköttetés)

Elõny : gyors telepíthetõség, megbízhatóság, távolságtól független üzemeltetési költség



Felhasználók : – a világban 500 ezer terminál (63% az USA-ban, 16% EU) Magyarországon : – bankok, pénzintézetek (1000 terminál, pl.: OTP, BB, GIRO) :

bankártya elfogadás, pénzkiadás, online tranyakciók – Szerencsejáték Rt. (950 terminál a lottó kirendeltségeken) – olajtársaságok (700 terminál, pl.: Aral, MOL, OMV, Total kutaknál) – kereskedelmi hálózatok (300 terminál, pl.: Metro, autókereskedõk) – –



Szolgáltatók : – HungaroDigiTel (AH és Marconi közös vállalata) :

1300 terminál – GTS : 1300 terminál – BankNet : 500 terminál – MATÁV : 300 terminál


SZOLGÁLTATÓ VÁLASZTÁSSZOLGÁLTATÓ VÁLASZTÁS

Távközlési piac liberalizáció : USA-1984,

EU-1988, Mo-2002

Szolgáltató választás a távolsági- és nemzetközi

hívásokra : hívó elõfizetõ számára, a választott tranzitszolgáltató által - a hozzáférési szolgáltató kötelezett

támogatásával - nyújtott szolgáltatás

Tranzitszolgáltató kiválasztásának lehetõségei : – hívásonkénti (call by call) választás (elõfizetõi hurok nincs

megosztva) – elõválasztás (pre-selection) megállapodással (unbundling)


NEM BESZÉD CÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOKNEM BESZÉD CÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOK• Integrált szolgáltatású digitális hálózat (ISDN) • X.25 csomagkapcsolt adatszolgáltatás • Kerettovábbításos (Frame Relay) adatszolg. • Aszinkron transzfer átvitelû (ATM) szolgáltatások • Bérelt vonali szolgáltatások • IP hálózati szolgáltatások, VoIP • xDSL szolgáltatások • Videokonferencia szolgáltatások • Személyhívó szolgáltatások


ISDNISDN

JELLEMZÕK : • digitális átvitel elõfizetõtõl elõfizetõig (irányonként

függetlenül) • külön jelzéscsatorna (jelcsatornától független jelzésváltást

lehetõvé téve) • analóg telefonnál magasabb minõségû átvitel (digitalizálás:

zavarmentesség, tisztább hang, gyorsabb adatátvitel) • megbízhatóbb (kevesebb mûszaki hiba) • egyidejû beszéd-, adat- és Internet kommunikáció

• megvalósítás PSTN felhasználásával


ISDN (1. folyt.)ISDN (1. folyt.)RENDSZER FELÉPÍTÉS • digitális alapcsatorna (B) : 64 kb/s (8 kHz,8 bit) • csatorna multiplikációk : T1 (1,544 Mb/s) - 23 B

E1 (2,048 Mb/s) - 30 B • központ hálózati végzõdése (NT-1), amihez az elõfizetõ

kapcsolódik ISDN végkészülékkel (TE-1), vagy nem ISDN képes készülékkel (TE-2, mint hagyományos telefon)

• ISDN hívószám : 1-3 számjegyû országkód + körzet kód + elõfizetõi hívószám

• alaphozzáférés (BRA) : 2B+D16 (2*64+16=144 kb/s)


ISDN (2. folyt.)ISDN (2. folyt.)

ALAPSZOLGÁLTATÁSOK • ISDN2 : elõfizetõ 2B csatornát kap, amit vonal-kapcsolt

beszéd- és adathívásokra (pl.: videokon-ferencia, képtelefon, videotext, 7kHz sávsz. telefon, G4 fax), egymástól függetlenül használhat 2 végberendezéssel, D csatornán lehetõség van 9,6 kb/s-os csomagkapcsolt adatátviteli kommunikációra (pl.: Datex-P elõfizetõkkel)

• ISDN30 (PRA hozzáférés) : 30 felhasználói B csatorna + D64 jelzésátviteli csatorna áll rendelkezésre. Az átvitel irányonként 3 érpárat igényel.


ISDN (ISDN (33. folyt.). folyt.)

ALAPSZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.) • ISDN-NET : RS-232 csatlakozási lehetõség is, mely

segítségével PC soros csatlakozása valósítható meg

• INFOHÍD PLUSZ : jelzéscsatorna (D) elõfizetése bank-kártya azonosításra. Fizetendõ : egyszeri belépési díj + havi elõfizetési díj + forgalmi díj (X.25 adathívások számától és az átvitt információtól függõen)

•


ISDN (ISDN (44. folyt.). folyt.) KIEGÉSZÍTÕ SZOLGÁLTATÁSOK • Hívószám-azonosító szolgáltatások :

hívószám kijelzés, kapcsolt szám kijelzése, zárt felhasználói csoport (CUG)

• Hívásfelajánlási szolgáltatások : hívásátirányítás ”foglaltság”, ”nem felel” , ”feltétel nélkül” esetén

• Hívásfelépítési szolgáltatások : hívásvárakozytatás, hívástartás, végberendezés hordozhatóság

• Díjazással kapcsolatos szolgáltatások : díjazási információ közlése hívás közben vagy hívásbontáskor, hívott fizet,hívásrészletezés


ISDN (ISDN (55. folyt.). folyt.)

PIACI INFORMÁCIÓK • az ISDN vonalak száma 2005. I. n.é.-ben 591 ezer

volt (aránya telefon fõvonalakhoz 17%). Lásd Németország 37%, Franciaország 13%, Anglia 11% !

• a magyar vállalatok 62% ISDN2-öt vesz igénybe • ISDN30-at a vállalatok 5%-a vesz igénybe


NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁSNYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS

CSOMAGKAPCSOLT ADATÁTVITEL • üzenet (datagram) csomagokra bontva (mindkét

végállomás címével) • csomagok különbözõ utakon jutnak el a felhasználóhoz • az átviteli vonal sebessége és az üzenet felhasználási

idõtartama nem illesztett • számlázás alapja az átvitt adatok mennyisége • az adatok hibamentes átvitelének ellenõrzésére járulékos

bitek állnak rendelkezésre • csomag mérete kritikus (fejrész és információs rész

aránya)


NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (1. folyt.)NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (1. folyt.)

SZABVÁNY KIALAKULÁSA • 1969 : ARPANET (USA egyetemi magánhálózat) • 1976 : CCITT X.25 ajánlása (Packet Switched

Public Data Network) • 1984 : X.25 ajánlás módosítása OSI 7 rétegû modellnek

megfelelõen : virtuális (permanens/PVC vagy kapcsolt/SVC) összeköttetésben továbbított csomagok (max. csomag méret : 1024 byte), az átvitelrõl az adatkapcsolati réteg

gondoskodik


NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (2. folyt.)NYILVÁNOS X.25 ADATSZOLGÁLTATÁS (2. folyt.)X.25 HÁLÓZAT FELÉPÍTÉSE • átviteli szakaszok bérelt vonalakra épülnek (elõfizetõk hálózatra csatalkozása

PSTN hálózatának felhasználásával) • kapcsolók (statisztikai multiplexerek), átmeneti tárolók • adatátvitelt az adatkapcsolati protokoll szabályozza (csomagok továbbítása

sorrendben) • a szolgáltatás átviteli sebessége 9,6 és 64 kb/s közé eshet • végberendezések az X.121 ajánlásnak megfelelõen egyéni hívószámmal

(körzetszám+körzeten belüli hálózatszám+végberendezés szám) rendelkeznek

• végberendezések a hálózatra közvetlenül vagy PAD-en keresztül csatlakoznak

•



X.25 SZOLGÁLTATÁSOK (DATEX-P hálózaton) • közvetlen elérés : csomagüzemmódú és aszinkron (X.28) végbe-rendezések

közvetlen csatlakoztatása az ország egész területén • állandó virtuális összeköttetés (PVC) : ”forródrót” jellegû kapcsolat a

végpontok között (nincs hívásfelépítés és bontás) • zárt elõfizetõi csoport (CUG) • fordított díjazás (reverse charging) : a hívott fél fizet • PAD szolgáltatás : csomagösszeállító-szétbontó hozzáférés • többszörös elérés: a hálózaton lévõ állomások számára (32 logikai

csatorna) • nemzetközi X.25 (nemzetközi szolgáltatóval együttmûködve)



PIACI INFORMÁCIÓK • a szolgáltatás elsõsorban kis adatmennyiség (pl.:

bankkártya tranzakció) idõszakos átvitelére alkalmas • 2000-es felmérés alapján a vállalatok 4%-a (700 vállalat)

veszi igénybe (nagyvállalatok 19%-a) • modernebb szolgáltatások váltják ki

– kisebb sebességre ISDN adatcsatorna – nagyobb sebességre FR szolgáltatás


FRAME RELAY (FR) SZOLGÁLTATÁSOKFRAME RELAY (FR) SZOLGÁLTATÁSOK

X.25 továbbfejlesztése :

Cél : – áteresztõképesség növelése (64 kb/s fölé) – átviteli késleltetés csökkentése (max. 20-40 ms)

Megoldás : – protokoll egyszerûsítés (ISDN jelzésrendszer felhaszn.) – szakaszonkénti hibajavítás megszüntetése – szakaszonkénti átviteli sebesség elosztás igények szerint – átmeneti tárolók megszüntetése - hibás csomagok eldobása – forgalomszabályozás (üzenet osztályok), torlódás vezérlés


FR SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)FR SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)Rendszer felépítés : • ISDN-be ágyazva

– a csomagkapcsoló funkció az ISDN kapcsolóközpont egyik szoftver modulja – FR végberendezések együtt az ISDN végberendezésekkel (egyetlen hívószám)

– FR hálózat csatlakozó pontja végzi a statisztikai multiplexálást • minimális ISDN integrálás

– elsõ lépés : vonalkapcsolt csatorna felépítése (nincs csomagkapcsolt funkció kapcs. központban) FR kapcsolóhoz

– második lépés : csomagkapcsolati hívás (virtuális csatorna) – két hívószám (ISDN és FR) –

•


FR SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)FR SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)FR szolgáltatás :

A logikai csatornákra a sávszélesség garantált (Committed Information Rate/CIR : 16,32,48,64, 128, 256 Kb/s), de e felett többlet sávszélesség (Excess Information Rate/EIR) is igyénybe vehetõ. A szolg. rendelkezésre állása : 99,5%. MATÁV : FRAME-Flex, VIVENDI : NetConnect FR néven nyújtja

Ajánlható : több telephelyes (20-25-nél több) intézmény magánhálózati megvalósításához (FR “felhõig” n*64kb/s-os bérelt vonalakkal csatlakozva), távfelügyeleti rendszerek kialakításához, bankkártya olvasó (POS) terminálok és bankkártya automaták (ATM) bekötéséhez.

Piaci helyzet : a hazai vállalatok 1%-a vesz igénybe FR-t (nagy vállalatok 7%-a). Növekedési dinamika nagy.


FR SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)FR SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)

Nemzetközi FR szolgáltatás :

hazai szolgáltató globális szolgáltató partnerével nyújtja (viszonteladói szerzõdés)

Számlázást, hibakezelést a hazai szolgáltató végzi. A hazai szolgáltatók mindegyike (MATÁV, Vivendi, GTS, PanTel) nyújtja szolgáltatást különbözõ partnerekkel.


ATM SZOLGÁLTATÁSOKATM SZOLGÁLTATÁSOK

JELLEMZÕK :

ATM ötvözi a csomagkapcsolást és áramkörkapcsolást – folytonos jelfolyam az átvitel elõtt felépült összeköttetésen (SDH

rendszerek az átvitelre használhatók) – adatátvitel fix méretû cellákkal (nem egyenlõ idõközönként, hanem

véletlenszerûen/statisztikusan továbbítva) – ATM kapcsoló = statisztikai multiplexer (irányítási tábla alapján

küldi tovább a cellákat) – ATM érzékeny a túlterhelésre (tárolókapacitás véges) : szabályzás

felhasználóval szerzõdésben –


ATM SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)ATM SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

Felhasználói igények protokolljai : • A szolgálat : állandó bitsebességû és idõkésleltetésû,

összeköttetés orientált átvitel. Elsõsorban beszéd-összeköttetésre • B szolgálat : változó bitsebességet engedõ átvitel. Tömörített

video átvitelre alkalmas • C szolgálat : változó bitsebességû, összeköttetés orientált átvitel

(nincs állandó idõkésleltetés). Eltérõ csomaghosszúságú FR átvitelre alkalmas

D szolgálat : C-hez hasonló, csak összeköttetés mentes A-tól D felé haladva, több byte az átvitel szervezésére (sebesség csökkenés)


ATM SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)ATM SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

Átviteli sebességek : – kezdeti kialakításnál 155 Mb/s (STM-1) - SDH rendszerhez

illesztve – a kereskedelmi forgalom csúcsai : 5 és 10 Gb/s (STM-32, 64).

Kísérletek : 40 Gb/s

Hazai szolgáltatási példák : – MATÁV LAN-Flex : változó sebességû átvitel (2-155 Mb/s) – VIVENDI NetConnect ATM : különbözõ kapcsolattípusok

(pont-pont egy vagy kétirányú, pont-többpont), különbözõ szolgáltatási osztályokkal (A,B,C,D szolgálat)


BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOKBÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK

Kizárólagos használatra bérbe adott : – pontokat összekötõ vonalak – összeköttetések (távoli pontok esetén)

Menedzselt bérelt vonali hálózat : – hálózat menedzsment központ (kapcsolatban hálózat valamennyi

csomópontjával és elõfizetõi végberendezésekkel) konfigurálja az összeköttetéseket

– hiba esetén elkerülõ útvonalak biztosítása lehetséges – a szolgáltatás bérleti díja tartalmazza : fenntartási költségeket, a

hibátlan mûködés garanciáját, menedzsment infó megosztását a felhasználóval


BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)Néhány szolgáltatási példa: • MATÁV Flex-Com : nagy sebességû (2, 34, 45, 140, 155

Mb/s) menedzselt bérelt vonali szolgáltatás különbözõ rendelkezésre állással (Gold/99,9%, Silver/99,7, alap/99,5%). Hálózatfelügyeleti információk (hiba jelzés, kapacitás kihasználtság, szolgáltatás minõségi paraméterek) felhasználók számára

• VIVENDI NetConnect MLLN : szolgáltatás alkalmas magánhálózat kialakítása mellett Internet hozzáférés megvalósítására. Opcionális lehetõségek : proxy szerver, tartalomszûrõ, behatolásérzékelõ megrendelése

Átlagos létesítési idõ 30 nap (külön díjazással extra igények)


IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOKIP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK

JELLEMZÕK : • TCP/IP protokollra épülõ adatátviteli hálózat

– IP : összekötettetés mentes szolgálat a hálózati rétegben – TCP : összköttetés alapú szolgálat a szállítási rétegben

(forgalomszabályozás) – “best effort” típusú szolgáltatások (QoS nincs) – IP hálózathoz csatlakozás útvonal választókon keresztül (Provider

Edge/PE router). Elõfizetõi telephelyeket elõf. útvonal választók (CE router) csatolják bérelt vonalakhoz

– CE routerek elõfizetõ felé adatátviteli végzõdéssel (Ethernet/Fast Ethernet, LAN), másrészt beszédátviteli végzõdéssel (alközpont) rendelkeznek

–


IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.) IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

IP HÁLÓZAT JELLEMZÕK (folyt.) – szolgáltatói IP pltaformon virtuális magánhálózatok

hozhatók létre (IP-VPN) – IP hálózatba van bejutás PSTN hálózatból (betárcsázás PC-

rõl modemen keresztül). IP hálózat ekkor a Network Access Server/NAS szerveren kapcsolódik PSTN/ISDN hálózathoz (pl.: MATÁV IP elérés hívószámai : #91 201 500 vagy #91 201 xxx). Telefonos behívásnál hívó azonosítás is történik. Telefonos behívású IP szolgáltatás mozgó munkaerõ számára, távmunkásoknak partnereiket információval ellátó cégeknek hasznos.


IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

IP Complex (IP-VPN) : országos lefedettségû, virtuális magánhálózati szolgáltatás. Rugalmasan bõvíthetõ, üzemeltetése könnyen kihelyezhetõ (outsource)

• IP Complex Plusz : felhasználói alkalmazások priorizálását adja pluszként az eredeti IP Complex szolgáltatáshoz

• IP Complex Dial-up : csatlakozási lehetõség kapcsolt vonalon

• IP Connect : ISP-k virtuális magánhálózata, amit az ügyfelek sokoldalúan elérhetnek


VoIP SZOLGÁLTATÁSOKVoIP SZOLGÁLTATÁSOK

Integrált hang-adat szolgáltatások : • átjárás IP hálózat és PSTN között

– átjárók (gateway-ek) az információs kapcsolatra – gatekeeperek a jezésrendszeri kapcsolatra (IP

jelzések és No.7 jelzésrendszer illesztése) – szabványok versenye : H.323 (ITU), SIP (IETF) – többszolgáltatásos környezetben a kívánt

sávszélesség biztosítására szolgáltatás minõségi megállapodások (SLA)


VoIP SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)VoIP SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)


VoIP SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)VoIP SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

PIACI HELYZET • elsõ VoIP engedély 1999 nyarán • 2001. augusztusában 57 engedélyes szolgáltató • nemzetközi hívásoknál 30-35% megtakarítás (vállalatok

8%-a veszi igénybe) • 2005-re Internetes telefon veszi át a szerepet • 2002/I.n.é. : helyi (35%), helyközi (6%), távolsági (22%), nemzetközi

(1,3%), VoIP (0,05%), Internet (36%) • 2005/I.n.é. : helyi (34%), helyközi (7%), távolsági (28%), nemzetközi

(1,4%), VoIP (0), Internet (28%)


xDSL SZOLGÁLTATÁSOKxDSL SZOLGÁLTATÁSOK

Digitális elõfizetõi csatlakozás : meglevõ elõfizetõi érpáron 4

kHz feletti sávszélességet is kihasználva : – analóg beszédátviteli 4kHz-ig – adatátvitel : frekvencia osztásos mux-al, 35-191 kHz, 240-1409kHz – keskenysávú xDSL (ISDN megvalósításra) : 144 kb/s érhetõ el (5 km-nél

rövidebb, toldás nélküli sodrott érpárral) – HDSL (High Speed DSL) : 1,5 -2 Mb/s érhetõ el (max. 4 km) – ADSL : elõfizetõ felé (downlink) 8 Mb/s, uplink 0,8 Mb/s (különbözõ

telephelyek összeköttetésére aszimetria miatt nem) – VDSL (Very High Speed) : szimetrikus üzemmódú 13 Mb/s (aszimetrikusan 2-

26 Mb/s) érhetõ el

–


xDSL SZOLGÁLTATÁSOK (1. Folyt.)xDSL SZOLGÁLTATÁSOK (1. Folyt.)Hazai szolgáltatás kínálat :

– hivóazonosítás : IP címet ISP vagy távközlési szolg. adja – szolgáltatás csomagok : 385/64 kb/s, 768/128, 1536/384 kb/s

(telefonvonalon a távbeszélõ forgalom zavarása nélkül) – díj az adatforgalomtól független (EU átalánydíjas Internet

használati elvárásainak is megfelel) : belépési díj+havi díj – a teljes sávszélesség az elõfiz. rendelkezésére áll (CATV-nél az

azonos szegmensû ügyfelek osztoznak a sávszélességen) – szolgáltatás része : telefonvonal bemérése, központ ADSL és

Internet illesztése, CPE elõfizetõi rendszerhez illesztése – szolgáltatók : MATÁV (nagykereskedõ), T-Online,Invitel, PanTel

és viszonteladók (Enternet, Interware, TVNet, DataNet,Euroweb)


xDSL SZOLGÁLTATÁSOK (2. Folyt.)xDSL SZOLGÁLTATÁSOK (2. Folyt.)

Szolgáltatás jellemzõk : – elõfizetõk speciális azonosítóval (user ID) és passworddel – igénbevételt akadályozó tényezõk : rádiós vonal-

hoszzabbító, vonalsokszorozó, alközpont – egyszeri belépési díjak : 0 - 80 ezer Ft. Havi díjak : 5 ezer -

270 ezer Ft (opciók : e-mail címek, web tárhelyek) – fontos szerep új értéknövelt szolgáltatások elterjesztésében

(játékok, video on demand, virtuális vásárlási paicterek, videokonferencia, távoktatás, stb.)


VIDEOKONFERENCIA SZOLGÁLTATÁSVIDEOKONFERENCIA SZOLGÁLTATÁS

Szolgáltatás = szolgáltató videokonferencia

szerverének bérlete (“port” órák fogalalása) – szolgáltatás elérése ISDN vonalon (pl.:

VideoConnect/Vivendi) – különbözõ sebesség : 64-384 kb/s (elfogadható minimális

kép minõséghez 128 kb/s kell) – max 8 helyszín bekapcsolása – ár : szerver bérleti díj (10-12 ezer Ft/óra/helyszín) + hívás

költsége (15 percenként számlázva)


MÛSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOKMÛSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK

Mûsorjel átvitel elemei : – jelforrás : eszközök a képi és hanginformációk elektromos jellé

alakítására, tárolására – stúdió : jelforrás jeleinek begyûjtése, feldolgozása és

továbbítása az adatátviteli lánc további elemei felé – mûsorszétosztó hálózat : stúdió jelek eljuttatatása a földfelészíni

adó (VHF/UHF) vagy mûholdas feladó állomáshoz – földfelszíni adók vagy mûhold feladók – mûsorelosztó hálózat : adók jeleinek elõfizetõkhöz jutttatása

(koax-, optikai kábel vagy mikro) – mûsorvevõ készülék : beérkezõ jelek képpé és hanggá alakítása


MÛSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)MÛSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)• Országos és körzeti mûsorszórást csak AH Rt. végezhet

(kivétel mûsorszolgáltató saját mûsora). • Helyi adók lehetnek magántulajdonban • 1997 októberétõl két országos kereskedelmi TV • 1997-tõl m2 közszolgálati TV mûholdon • VHF : 30-300 MHz (URH rádió is), UHF : 300-3000 MHz • Mo-on 2001 végén (ORTT engedélyével):

– 1 földfelszíni országos (m1), 2 mûholdas közszolgálati (m2, Duna), 2 országos, 1 körzeti és 48 helyi kereskedelmi TV

– 3 országos 2 körzeti közszolgálati rádió, 2 országos, 14 körzeti és 99 helyi kereskedelmi rádió

•


MÛSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)MÛSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

Digitális hang mûsorszórás (DAB) : URH-FM kiváltására 1995-ben elfogadott új szabvány (vevõkészülék ára magas - bevezetés lassan halad !) Digitális televízió (DVB) : 1993-96 között kidolgozott európai szabvány (MPEG-2 kép- és hangtömörítés+ kódolás+moduláció) különbözõ átvivõ közegekre :

– mûholdas (DVB-S) – kábeles (DVB-C) – földfelszíni (DVB-T)



Digitális televízió (1. folyt.) • analóg rendszertõl eltérés : multiplexáló egység (egy

analóg csatornán 4-8 tömörített(4-6 Mb/s), digitális mûsor továbbítása lehetséges)

• elterjedés kritikus kérdése : olcsó digitális vevõ (DVB-S és DVB-C rendszerekhez már létezik), mely a multiplexált jelbõl a kívánt mûsorjelet kiválasztja (interaktív készülék, melyen nem csak fogadni, de küldeni is lehet információt)



DVB lehetséges szolgáltatásai : • mûsorátvitel többféle képminõséggel • mûsorátvitel változtatható számú és minõségû

hangcsatornával • elektronikus mûsorkalauz (EPG) • igény szerinti mûsorátvietl (Video on Demand/VOD,

NVOD) • adatátvitel (40 Mb/s-os kapacitás), Internet hozzáférés • interaktív szolgáltatások : távbevásárlás, távszavazás,

banki ügyintézés



Rendszeres DVB mûsorszórás • Nagy-Britanniában 1998-ban indult • frekvencia kiosztás 2005-ben. Európában 470-862

MHz-es sáv lehet a megoldás • Magyarországon 1997-tõl DVB-S szabványra épített

mûsorsugárzás (Amos mûhold segítségével), 2001 õszén kísérleti DVB-T mûsorszórás és DVB-C formátumú Internet szolgáltatás (AM-mikró egyik csatornáján) indult


KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOKKÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK

• 70-es években “nagyközösségi antenna rendszerek” • 1987 : mûholdas programok • 90-es évek elején: soros rendszerû CATV hálózatok

(< 300 MHz)

90-es évek közepén : csillagpontos kábelrendszerek

(hibrid üvegszál/koax - HFC/760 MHz), alkalmasak beszéd- és adatátvitelre is : elõfizetõ felé 80-760 MHz-es sávon, visszirány 5-65 MHz. Elõfizetõknél digitális TV-k vagy analóg TV-k set-top-boxal)


KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

Csillagpontos kábel TV felépítése : • központi fejállomás (Master Telecom Center/MTC) :

végpontokkal kétirányú kommunikáció • gyûjtõ-szétosztó alközpontok (MTC-vel optikai

hálózati kapcsolat/1550 nm) • optikai gyûrûk (60-160 km) fûzik az alközpontok

köré az elõfizetõket (egy gyûrû 12*800 lakás) • gyûrûk leágazásai a csomópontok (gyûrûnként 12),

melyekhez a házhálózatok csatlakoznak (erõsítõk, kábelek)


KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)Piaci helyzet (2004): • Magyarországon a háztartások 60%-ában van CATV

(35% földfelszíni vétel, 10% mûhold) • TV program csomagok : szociális csomag (9 csatorna),

alapcsomag (25), bõvített csomag (35), teljes csomag (44). Havi bruttó ár : 500-4200 Ft.

• 4 legnagyobb társaság (440-bõl) piacrészesedése: UPC (40%), Matáv KábelTV (18%), Fibernet (13%), EMKTV (5%), TVNet (2%)

• Internet szolgáltatás : UPC, Matáv Axelero, TVNet


ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOKÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK

• • e-Szignó • • Elektronikus Okmánycsere (Electronic Data

Interchange - EDI) • • X.400 üzenetközvetítõ


ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)

• e-Szignó szolgáltatás – üzenetek biztonságos cseréje, melyet megbízható

harmadik fél nyújt – aszimetrikus kriptográfián alapuló nyilvános kulcsú

szolgáltatás (PKI) • Dokumentum Dokumentum

Dokumentum Dokumentum

=(!%%/=

=(!%%/=

Eredeti szöveg Eredeti szöveg

Eredeti szöveg Eredeti szöveg

Kódolt szöveg

Kódolt szöveg

Egyéni

kulcsú titkosítás

Egyéni


Nyilvános


Nyilvános



ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt.)

• e-Szignó szolgáltatás (folyt.) Hitelesítés szolgáltató (Certificate Service Provider - CSP)

• Hitelesítõ Központ (Certificate Authority - CA) digitális tanúsítvány : hiteles dokumentum a tanúsítvány alanyának és nyilvános kulcsának összetartozásáról (sorszám, CA azonosító, dátum, érvényességi idõtartam, tulajdonos neve, nyilvános kulcsa) Feladatok : kérelem feldolgozás, tanúsítvány kiadás, visszavonás

• Regisztrációs Iroda (Registration Authority -RA) a tanúsítvány igénylõ hiteles azonosítója


ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt.)• Elektronikus Okmánycsere

– szabványos üzleti dokumentumok (EDIFACT) cseréje számítógépek között

– szolgáltatás igénybevételének minimális eszköz követelménye : PC+okmánykezelõ szoftver (szolgáltató biztosítja)

– a szolgáltatás díjai : egyszeri csatlakozási díj+havi elõfizetési díj+forgalmi díjak+tárolási díj (levélszekrény)

• X.400 üzenetközvetítõ – platform tárolás-továbbítás elvén mûködõ üzenetközvetítésre

alapozó alkalmazások számára – hiteles, nyomon követhetõ levelezés (egész világra) – kiegészítõ szolgáltatások : paraméterezhetõ biztonság, névtár

kezelés (X.500), átjárás Internet levelezésbe,


ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOKÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOKMagyarországon 1994-tõl mûködik (koncessziós rendszer felállításától) összekapcsolási nagykeres- kedelmi szolgáltatások : • összekapcsoló nyaláb szolgáltatás

– összekapcsolási telefonközpontban az összekapcsolást kérõ szolgáltatóhoz rendelt be- és kimeneti pont telepítése

– telefonközponti port összekötése az öszzekapcsolási ponttal (fizikai betelepülés vagy túlvégi összekapcsolás)

• forgalmi szolgáltatások – hívásvégzõdtetési szolgáltatások – híváskezdeményezési szolgáltatások (csak szolgáltató választás alkalmazása mellett

lehetséges) •


ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)• támogató szolgáltatások

speciális számok (segélyhívó számok, tudakozó, stb.) elérhetõvé

tétele a másik szolgáltató számára

• emeltszintû szolgáltatások – számkijelzés letiltó információ átadása – átirányított hívások paramétereinek átadása – foglalt elõfizetõ automatikus újrahívása – zárt felhasználói csoport képzése

• • szolgáltató választási szolgáltatások •


TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSOKTÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSOK

• Rendszerintegráció • • Tanácsadás/konzultáció • • Erõforrás-kihelyezés (outsource) • • Kollokációs szolgáltatások (colocations)


RENDSZERINTEGRÁCIÓRENDSZERINTEGRÁCIÓ

Felhasználók számára megoldást jelentõ komplex

rendszerek létrehozása

Három szint : • mûszaki-technikai (platformok, adattárolás, háló-zat) • komplex rendszer mûködtetés, üzemeltetés

– általános menedzsment alkalmazások : rendszer konszolidáció, tesztelés, monitoring, esemény kezelés

– speciális menedzsment alkalmazások : leltár, op. rendszer, felhasználó menedzsment

– komplex biztonság szolgáltatásai : szabályzás-adminisztráció, megoldások, üzemeltetés, felügyelet, audit


RENDSZERINTEGRÁCIÓ (1. folyt.)RENDSZERINTEGRÁCIÓ (1. folyt.)

• üzleti alkalmazások – horizontális alkalmazások : Intranet (dokumentum kezelés, info rendszer,

ismerettárak, eljárások, szabályzatok) – vertikális alkalmazások : iparági információs-, döntés-támogatási-,

szabályozási rendszerek, üzleti/pénzügyi- és erõforrás gazdálkodási rendszerek

A rendszerintegráció szolgáltatásai : • követelmény felmérés, megoldás alternatívák • tervezés • megvalósítás • átadás • garancia-szerû követés

–


RENDSZERINTEGRÁCIÓ (2. folyt.)RENDSZERINTEGRÁCIÓ (2. folyt.)

Piaci helyzet : • rendszerintegrációs cégek specializálódnak

(iparági ismeret és szakmai kompetencia alapján) • a magyar piac felosztottnak tekinthetõ. 2000-ben

az informatikai szolgáltatások 13,3%-a (16, 6 MdFt) volt RI

• a hazai piac legjelentõsebb szereplõi : Hewlett-Packard, IBM, KFKI, Siemens, Synergon, T-Sysytems


OUTSOURCEOUTSOURCE

Infokommunikációs infrastruktúra a vállalatok, intézmények számára nélkülözhetetlen Támogató infrastruktúra felépítéséhez szükséges ismeretek : • termelési folyamatok és technológia • gazdasági folyamatok, szervezet és gazdálkodás • infokommunikációs technológiák Vezetõi dilemma : infokommunikációs szolgáltatások ”kihelyezése” – belsõ folyamatok ismerete nélkülözhetetlen


OUTSOURCE (1. folyt.)OUTSOURCE (1. folyt.)

Erõforrás-kihelyezés lehetséges megoldásai : • rendszer üzemeltetés létrehozott közös vállalattal

(eszközök a közös vállalat tulajdonában) • rendszer üzemeletetés megrendelõ helyszínén

külsõ outsource cég által, aki az infrstruktúrának is tulajdonosa

• külsõ cég általi szolgáltatás adatátviteli vonalak segítségével


OUTSOURCE (2. folyt.)OUTSOURCE (2. folyt.)Magyarországi piaci helyzet : • 2000-ben az outsource összbevétele 21 MdFt volt • hálózati és asztali számítógép outsource : 1-5 éves üzemeltetési,

karbantartási, teljesítmény monitorozási szerzõdés (2,57 MdFt). Legnagyobb szállítók : Synergon (0,5-Vivendi), Atos Origin (0,3-Philips), Albacomp (0,3, Unisys (0,27), MÁV Informatika (0,22)

• informatikai rendszer outsource : 3-7 éves szerzõdés teljes infrastruktúra tulajdonlással és mûködtetéssel (8,9 MdFt). Legnagyobb szállítók : Gedos (3-E.ON Hungária), IBMGS (2,7-ABN-Amro), MÁV Informatika (1,1-MÁV), EDS (0,92-GM,MATÁV)

• alkalmazások outsource . 1-5 éves szerzõdések ERP rendszerek üzemeltetésére (3,3 MdFt). Legnagyobb szállítók : MÁV informatika (0,54), Kopint-Datorg (0,38), MatávCom (0,32), SZÜV (0,31).

• adatfeldolgozási szolgáltatások (1,8 MdFt). Atos, Geometria, Kopint • üzleti folyamat támogató alkalmazások (1,75 MdFt). EDS,Accenture


COLOCATIONS (1. folyt.)COLOCATIONS (1. folyt.)

Kolokációs szolgáltatások rétegei – hálózati rétegben csatlakoztatás – kolokációs rétegben berendezések biztonságos

elhelyezése – operációs rendszer és adatközpont szolgáltatás réteg – web alkalmazások rétege (web hosting) – vállalati alkalmazások rétege (application hosting)


COLOCATIONS (2. folyt.)COLOCATIONS (2. folyt.)

Néhány kolokációs szolgáltatás : • footprints (FP): meghatározott üzemi terület biztosítása bérleti díj

fejében • shared racks (SR) : elosztószekrény rekeszek bérlése más

felhasználókkal közösen • racks (RS) : rekeszek bérlése (európai havi bérleti díj 300-600$) • suites (SC) : leválasztott, szabványos üzemi terület bérlése • alapszolgáltatások : beléptetõ rendszer, tûzvédelem, áramellátás,

légkondicionálás, ügyfélszolgálat • szerver bérlet : web-, adatbázis-, alkalmazás szerverek bérlése • monitorozási szolgáltatások : szerver portok felügyelete • konzultációs szolgáltatás : web terület tervezés, biztonsági

tanácsadás, elektronikus kereskedelmi szolgáltatás •


TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓTANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ

Professzionális szakmai szolgáltatás vezetõk számára problémáik megoldásához

Jellegzetességek :

– semleges (pénzügyileg, üzletileg, szervezetileg) megközelítés – átfogó és speciális ismeretek – szakértõi tevékenység (döntés a hatalommal rendelkezõknél) – összekötõ kapocs az elmélet és a napi gyakorlat között – probléma feltárástól, javaslatok kidolgozásán át a megvalósításig

terjedhet – külsõ és belsõ tanácsadók is végezhetik –


TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ (1. folyt.)TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ (1. folyt.)

Konzultációs területek : – üzleti, vezetési-szervezési (üzleti folyamatok, ügyfél

orientáltság, integrált vállalatirányítás) – pénzügyi (költség kezelés, cashflow menedzsment,

kockázat kezelés, ügyfelek profitabilitás, üzleti terv) – piackutatás és marketing – termelési – értékekesítési – emberi erõforrás gazdálkodási – infokommunikációs technológiákhoz kapcsolódó



Tanácsadási munkafolyamat lépései : – elõkészítés (kell-e tanácsadó, helyzetfelmérés, ajánlat,

választás, szerzõdés kötés) – végrehajtás (projekt szervezés, diagnózis, megoldási

alternatívák, döntés elõkészítés) – értékelés (megszülettek-e a várt eredmények ?)

Tanácsadással foglalkozó szervezetek : nagy vállalatok, specializálódott kis- és közepes

vállalatok, egyéni tanácsadók, szakmai egyesületek,

belsõ tanácsadók, ”vezetõ, mint tanácsadó”



Piaci helyzet : • 2000-ben az informatikai tanácsadás bevétele

Mo-on 13,6 MdFt volt • a hazai piac legjelentõsebb szereplõi : AAM,

Accenture, D&T, CG&EY, IBM (PWC), KFKI, KPMG


INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK INTERNETEN* INTERNETEN*

Internet szolgáltatók (ISP) : Internet hozzáférés szolgáltatás Internet szolgáltató típusok :

– online szolgáltatók (OLS = OnLine Services) – kiskereskedõ ISP-k – nagykereskedõ ISP-k – alkalmazásszolgáltatók (ASP = Application Service Provider) – telefonvállalatok – kábeltelevíziós vállalatok (CSO = Cable System Operators)

* Kiss Ferenc fejezete alapján


ONLINE SZOLGÁLTATÓKONLINE SZOLGÁLTATÓK

Szolgáltatók : Podigy, CompuServe, America Online/AOL, Microsoft Szolgáltatás : hozzáférés számítógépeiken meglevõ információs szolgáltatásokhoz („mindent egy helyen”). 1995-tõl (www megjelenésétõl) Internet hozzáférést is szolgáltatnak (pl.: Prodigy már csak ISP, míg AOL megvásárolva CompuServe-t továbbra is információs szolgáltató). •


KISKERESKEDELMI ISP-kKISKERESKEDELMI ISP-k

Fõ tevékenység : nagysebességû adatkommunikációs vonalakat épít vagy vásárol (leginkább telefon vállalatoktól) és ezeket Internet felhasználóknak eladja öszeköttetés biztosítása felhaszáló és Internet között

Szolgáltatás típusok : hozzáférés, hosting, kommunikáció, szoftver eszközök választéka,

információ


KISKERESKEDELMI ISP-k (1. folyt.)KISKERESKEDELMI ISP-k (1. folyt.)

Hozzáférési szolgáltatások : telefonhívás (dialup),

ISDN, DSL, kábelmodem, bérelt vonal

Hosting (vendégül látás ISP szerverén): tárhely,

weblap (honlap), alkalmazások (pl.: számlázás,

ügyfélmenedzsment, részletesebben lásd ASP-knél)

Kommunikációs szolgáltatások : • interperszonális (beszéd/Net2Phone, e-mail, elektronikus

faliújság/bulletin board, vitacsoport/forum/newsgroup, csevegés/chat, azonnali üzenetküldés/konferencia beszélgetés/file transfer/játék)

• hirdetés



Kommunikációs szolgáltatások (folyt.) : • web keresés (file transzfer tartalomszolgáltatások).

Tartalom : híranyag, tudományos publikáció, kereskedelmi információ, mûvészeti alkotás, közérdekû információ, stb Az információk kínálhatók ingyen vagy pénzért (pl.: AOL, index). Web infrastruktúra : IP címmel és domain névvel rendelkezö web szerverek. Keresési szolgáltatások : FTP, Telnet, Gopher, www. Weben levö információ alapegysége weboldal (honlap), melynek címe van (URL) és nyelve a html (Hyper Text Markup Language). Keresö programok pl.: Google, Yahoo, AltaVista. Létezik kulcsszavas keresés illetve intelligens keresés/textmining/



Információs szolgáltatások : – hírek (politika, közélet, sport, utazás, idõjárás, stb.) – útmutatók – pénzügyiinformációk és szolgáltatások – vásárlási információk – állásinformációk – térképek – játékok


ALKALMAZÁS SZOLGÁLTATÓKALKALMAZÁS SZOLGÁLTATÓK

Alkalmazás szolgáltatók : végfelhasználók számára készített szoftvereket (pl: Word, Excel, ERP) szolgáltatnak

ASP típusok : – cégszintû ASP : vállalati alapfunkciókat lefedõ

alkalmazásokat kínál (pl.: CRM, ERP, SCM) – helyi és regionális ASP : széleskörû alkalmazás

választékot ajánl regionálisan – specialista ASP : néhány alkalmazásra specializálódik (pl.:

HR menedzsment) – vertikális piaci ASP : adott iparág (pl.: egészségügy)

kiszolgálására specializálódik – tömegalkalmazás szolgáltató : testreszabás nélkül

igénybevehetõ alkalmazások kínálata


ASP-k (1. folyt)ASP-k (1. folyt)Alkalmazásszolgáltatások elõnyei :

– a vállalat egyszeri beruházási ráfordításokat folyó termelési költségekkel helyettesít

– az ASP-k a legújabb technológiákat alkalmazzák és gyorsan követik a technológiai fejlõdést.

– az ASP-k jobban fel vannak készülve a nagy és gyorsan növekvõ komplexitású alkalmazások kezelésére, mint a vállalatok.

– az ASP-k gyorsabban fejlesztenek ki új alkalmazásokat vagy fejlesztik tovább a meglévõket.

– az alkalmazásszolgáltatások jót tesznek a belsõ informatikai fegyelemnek

– az ASP-k jelentõs költségmegtakarításokat képesek elérni – növekszik felhasználó piaci reakció sebessége – a vállalatok elõnyre tehetnek szert versenytársaikkal szemben

az elektronikus kereskedelemben való részvételt illetõen.


WEB SZOLGÁLTATÁSOKWEB SZOLGÁLTATÁSOK• nemcsak adatbázis, hanem üzleti folyamatokat

szolgáló alkalmazások is (alkalmazásközi kommunikáció = interapplication communication)

• • az univerzális hozzáférés koncepciójának

kiterjesztése – SOAP (Simple Object Access Protocol) – szabványos API (Application Programming Interface) – közös nyelv : SQL (Strctured Query Language) – bármely szoftver hozzáfér

• platform-független (platform = alkalmazás szerverek) – Microsoft : .Net (csak Windows operációs rendszer esetén !) – IBM, SUN : J2EE (”ipari Java”) nyílt platform


WEB SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)WEB SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt.)• nemcsak a hozzáférés, hanem a szerkezet is

szabványos – szabványos “modulokra” bontás – közös “logika” (logic)

• univerzális automatizált gép-gép kommunikáció minden feladat elvégzésére, emberi beavatkozás nélkül gyorsan, megbízhatóan, hatékonyan és szinte ingyen (majdnem-zéró határköltség)

• megoldható feladat példák: – szállító-felhasználó összekapcsolt készletgazdálkodása – autós navigációs rendszer összekapcsolása rendõrségi

és forgalmi információs adatbázisokkal – alkalmazás integráció (pl. régi és új) – magán-árverési szolgáltatás

•

infokommunikÁciÓs szolgÁltatÁsok bme-mba program 2005

Documents