informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne … · 2018-08-24 · informacijska podpora za...

UNIVERZA V MARIBORU

FAKULTETA ZA ELEKTROTEHNIKO,

RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO

Ljudmila Milenka Kodela

INFORMACIJSKA PODPORA ZA

UPRAVLJANJE OSKRBOVALNE VERIGE

Diplomska naloga

Maribor, marec 2008

I

UNIVERZA V MARIBORU

FAKULTETA ZA ELEKTROTEHNIKO, RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO 2000 Maribor, Smetanova ul. 17

Diplomska naloga visokošolskega študijskega programa

RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKA

Študentka: Ljudmila Milenka KODELA

Študijski program: visokošolski, Računalništvo in informatika

Smer: Informatika

Mentor: prof. dr. Matjaž B. JURIČ

Lektorica: prof. Majda Lesjak

Maribor, marec 2008

II

UNIVERZA V MARIBORU

FAKULTETA ZA ELEKTROTEHNIKO, RAČUNALNIŠTVO IN INFORMATIKO 2000 Maribor, Smetanova ul. 17

Številka: RI.0145

Datum: 21.3.2008

SKLEP O DIPLOMSKI NALOGI1 1. Ljudmila Milenka Kodela, študentka visokošolskega strokovnega študijskega

programa Računalništvo in informatika, smer Informatika, izpolnjuje pogoje, zato se ji dovoljuje izdelati diplomsko delo.

2. Tema diplomske naloge je s področja Inštituta za informatiko pri predmetu

RAZVOJ APLIKACIJ. MENTOR: izred. prof. dr. Branko Matjaž Jurič

3. Naslov diplomskega dela:

INFORMACIJSKA PODPORA ZA UPRAVLJANJE OSKRBOVALNE VERIGE

4. Vsebina diplomskega dela:

Proučite koncept oskrbovalne verige - SCM, njen razvoj, procese, udeležence v procesu, komponente in storitve. Identificirajte tveganja in pasti pri implementaciji oskrbovalne verige. Opišite funkcionalnosti SCM in predstavite ključne ponudnike. Predstavite tudi pomen RFID. Izdelajte splošni odločitveni model za izbiro SCM rešitve.

5. Diplomsko delo je potrebno izdelati skladno z "Navodili za izdelavo diplomskega

dela" in ga oddati v treh izvodih do 21.3.2009 v referatu za študentske zadeve.

PREDSTOJNIK INŠTITUTA

DEKAN

1 Sklep dobi študent(ka) v referatu za študentske zadeve po vložitvi prošnje za opravljanje diplomske naloge.

III

ZAHVALA

Zahvaljujem se mentorju, prof. dr. Matjažu B.

Juriču, za pomoč in vodenje pri nastajanju

diplomskega dela.

Posebna zahvala velja mami, ki mi je stala ob strani

in me podpirala pri mojem študiju.

IV

Ključne besede: informacijski sistemi, upravljanje dobavne verige, RFID,

odločitveni model. UDK: [659.2: 004]:004.4(043.2) Povzetek

V diplomski nalogi je predstavljena oskrbovalna veriga in ključni ponudniki upravljanja

učinkovite oskrbovalne verige na slovenskem tržišču. Predstavljeni so tuji ponudniki SAP,

Oracle, Microsoft in domači ponudnik Nova vizija. V današnjem elektronsko povezanem

sistemu učinkovita oskrbovalna veriga poveča konkurenčnost podjetja. Poveča tudi

učinkovitost izvajanja poslovnih procesov, ob podpori modernih tehnologij. Predstavljena je

RFID tehnologija za sledenje blaga in storitev. Podjetja morajo biti konkurenčna.

Zagotavljati morajo rast prihodka. Prav tako morajo zagotoviti višjo stopnjo kakovosti ob

nižjih stroških. Poslovati morajo učinkovitejše in se prilagajati tržnim razmeram. Ponudniki

nudijo celovite integrirane poslovne rešitve, ki so prilagodljive in uporabniku prijazne.

Obenem morajo zadoščati slovenski zakonodaji in predpisom.

V

UDK: [659.2: 004]:004.4(043.2)

Abstract

The supplier's chain is introduced in dissertation, and key bidders of administration of

efficient supplier's chain on Slovene market. Foreign bidders are introduced aswell, like

SAP, Oracle, Microsoft and also in-country bidder Nova vizija. Efficient supplier's chain

increases competitivness of company in today's electronically connected system, and

efficiency of execution of buisness procesess, next to support of modern technologies. Like

RFID technology for following of goods and services which is introduced aswell. Companies

must be competitive, to assure higher degree of quality, to operate more efficiently and to

adapt to market circumstances. Bidders offer complete buisness solutions, that they

adjustable and user-friendly, and they are enough for Slovene legislation and regulations at

the same time.

VI

VSEBINA

VSEBINA VI

UPORABLJENE KRATICE VIII

1. UVOD 9

2. OPIS SCM 12

2.1 Definicija SCM 12

2.2 Kaj je SCM 12

2.3 Razvoj oskrbovalne verige 13

2.4 Dve obliki oskrbovalne verige 14

2.5 SCM procesi 16

2.6 Udeleženci procesa oskrbovanja 19

2.7 Komponente oskrbovalne verige 21

2.8 Pogoji, pasti, tveganja in trendi SCM 22

3. KLJUČNI PONUDNIKI SCM 24

3.1 Funkcionalnosti SCM sistemov 24

3.2 SAP 25

3.2.1 mySAP SCM in upravljaje proizvodnje 26

3.2.2 mySAP SCM razvoj 27

3.2.3 SAP APO 29

3.2.4 ESA - Enterprise Services Architecture 33

3.3 Oracle 34

3.3.1 Oracle E- Business Suite Special Edition 36

3.3.2 Napredno planiranje – procesi 38

3.3.3 Napredno planiranje – arhitektura 40

3.4 Micrososoft Dynamic NAV 42

3.4.1 Micrososoft Dynamic NAV - SCM 44

3.4.2 Micrososoft Dynamic NAV - arhitektura 47

3.5 Nova vizija 48

3.5.1 ProPIS 48

3.5.2 ProPIS – arhitektura rešitve 50

VII

4. RFID 51

4.1 STANDARDI EPC global 54

4.2 RFID komponente 55

4.3 RFID - Skladišča 56

4.4 RFID - ponuniki 57

5. ODLOČITVENI MODEL 61

5.1 Kriteriji 61

5.2 Funkcionalna ocenitev 64

5.3 Identifikacija najprimernejšega ponudnika SCM 65

5.4 Rezultati odločitvenega modela 66

6. SKLEP 69

LITERATURA 71

SEZNAM SLIK 72

SEZNAM TABEL 72

VIII

UPORABLJENE KRATICE

FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko ERP - Enterprise Resource Planning (celovite poslovne rešitve) SCM - Supply chain managment (upravljanje oskrbovalne verige) SAP - Systems, Applications and Products in Data Processing NAV - Microsoft Dynamics Navision SOA - Enterprise service – oriented architecture RFID - Radiofrekvenčna identifikacija EPC - Electronic Product Code (elektronska oznaka izdelka) CRM - Customer Relationship Managment (upravljanje odnosov s kupci) SRM - Supplier Relationship Managment (upravljanje odnosov z dobavitelji) PLM - Product Lifecycle managment (sistemi za podporo planiranju) APO - Advanced Planer and Optimizer (optimizacija logističnih procesov planiranja) SEM - Strategic Enterprise Managment (strateško upravljanje podjetja) XML - Extensible Markup Language BPEL - Business Process Execution Language WSDL- Web Solutions Description Language PIS - Proizvodno informacijski sistem OASIS- Organization for the advancement of structured information standards

Informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne verige 9

1. UVOD

V diplomskem delu je proučena informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne

verige znotraj celovitega informacijskega sistema, njene glavne značilnosti ter trg

ponudnikov programskih orodij za podporo poslovanja za večje organizacije. Rešitve, ki

jih ponujajo tuji ponudniki SAP, Oracle, Microsoft in domači ponudnik programskih

rešitev Nova vizija.

V današnjem času je učinkovita informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne

verige nujnost za preživetje. Na učinkovitost vpliva pritisk trga, huda konkurenca, hitri

časovni odzivi in geografska razpršenost podjetij. Le dober in učinkovit sistem oskrbovalne

verige, z ustrezno podprtim informacijskim sistemom, omogoča podjetjem stroškovno

učinkovitost in hitro odzivnost glede na želje in potrebe kupcev. Oblikovanje ponudbe se

nenehno spreminja glede na povpraševanje po izdelkih. Pojem oskrbovalne verige se

nanaša na pretok materiala, plačil in storitev od dobaviteljev surovin preko tovarn in

skladišč do končnih kupcev.

Organizacijam omogoča učinkovito izvedbo oskrbovalne verige vpeljava celovitih

poslovnih informacijskih sistemov, kjer izvajanje poslovnih procesov poteka na elektronski

način, tako znotraj organizacije kot tudi njeno povezovanje navzven. Nastali so programi

ERP - Enterprise Resource Planning, ki omogočajo enotno izvajanje poslovnih procesov

znotraj organizacije na vseh lokacijah. Celovit informacijski sistem uporablja enotno bazo

podatkov in enoten uporabniški vmesnik, ki pokriva celotni informacijski sistem

organizacije. Razlog za povezan sistem je predvsem v geografski razpršenosti organizacij

po različnih lokacijah. Prilagodljiv povezan sistem omogoča zniževanje stroškov in nudi

konkurenčnost podjetjem na trgu.

Pomembnih večjih ponudnikov je kar nekaj na slovenskem tržišču. Med tuje ponudnike

spadajo SAP, Oracle, J. D. Edvards, Baan, Microsoft, med domače pa Kopa, Nova vizija,

Datalab, Eurocom, Business Solution in drugi.

Ponudniki ponujajo celovite informacijske sisteme za podporo poslovanja. Ti so

neodvisni od programskega jezika, operacijskega sistema in omrežnega protokola. V

zadnjem času se je uveljavila storitveno usmerjena arhitektura kot obetaven pristop, s

10 Milenka Kodela, Diplomsko delo

katerim v podjetjih med seboj povežejo različne programske rešitve in informacijske

sisteme različnih izdelovalcev. Pri povezavi informacijskih sistemov ne gre le za povezavo

programskih rešitev, ampak je treba poskrbeti tudi za povezavo podatkov in poslovnih

procesov v enovito celoto. To omogoča storitveno usmerjena arhitektura, podprta s

standardi, kot je XML, spletne storitve in BPEL. Jezik BPEL (Business Process Execution

Language) je zastavljen pod okriljem konzorcija OASIS, v katerega je včlanjenih večina

vodilnih ponudnikov informacijskih tehnologij, tudi Oracle, Microsoft, SAP, IBM in

Siebel. Z jezikom BPEL lahko opišemo poslovne procese v podjetju. Definiramo lahko

postopke pošiljanja sporočil v obliki XML med spletnimi storitvami. Obravnavamo in

izmenjavamo podatkovne strukture v obliki XML. Spremljamo lahko asinhrona sporočila

od drugih spletnih storitev. Obravnavamo tudi dogodke in izjeme. Določimo lahko

vzporedno izvajanje in prekličemo dele že izvedenih poslovnih procesov (rollback), če se

zgodi izjema. Ključna sestavina storitveno usmerjene arhitekture je spletna storitev.

Spletna storitev je zaključena celota programske kode, ki mora biti dobro in natančno

dokumentirana in objavljena, tako da jo je mogoče uporabiti v poljubnem poslovnem

procesu. Za predstavitev vmesnika spletne storitve je uporabljen standard WSDL.

Podatkovni model podatkov, ki se izmenjuje v spletni storitvi, je predstavljen v obliki

XML. Spletna storitev je programski gradnik, ki sprejme sporočilo v obliki XML, naredi

nekaj z njim in vrne odgovor v obliki XML. Storitveno usmerjena arhitektura omogoča, da

se napišejo nove rešitve s pomočjo jezika BPEL. Pri tem se uporabijo obstoječi kosi že

napisanih programskih modulov. Orkestracija je lepilo, ki povezuje vse te obstoječe kose

modulov med seboj.

V podporo storitveno usmerjeni arhitekturi se najbolj uporablja jezik BPEL. Omogoča

modeliranje, izvajanje in upravljanje poslovnih procesov. Orodja vsebujejo preproste

vmesnike za modeliranje. Vsebujejo mehanizme za izvajanje poslovnih procesov in

ogrodje za opis spletnih storitev, ki je v skladu s standardom WSDL. Vsebujejo tudi

nadzorni modul, ki je namenjen spremljanju izvajanja poslovnih procesov in zbirko

dodatnih sestavnih delov. Prav tako ima možnost transformacije podatkov, možnost

vključitve uporabniških posegov med izvajanjem poslovnega procesa in vgrajeno

programsko podporo posameznemu programskemu jeziku. Razvojna orodja so enostavna.

Možno jih je dopolnjevati in vzdrževati. Nudijo funkcije, ki jih od podjetij zahteva hitro


spreminjajoče se okolje. Orodja omogočajo povezljivost, večjo fleksibilnost pri

komunikaciji s strankami ter večjo natančnost pri vodenju procesov in planiranju.

Izvedba upravljanja oskrbovalne verige zahteva tudi ustrezno informacijsko

tehnologijo. Govorimo o radiofrekvenčni identifikaciji RFID, ki bo sčasoma nadomestila

tehnologijo črtnih kod. Tehnologija radiofrekvenčne identifikacije omogoča avtomatično

brezkontaktno identifikacijo izdelkov pri zelo visoki hitrosti. Osnova je RFID oznaka, ki

nosi informacijo, s katero unikatno določa predmet, na katerega je pritrjena. Tehnologija je

združljiva s poslovnimi rešitvami. Omogoča nam učinkovit pretok podatkov, ki so hkrati

sledljivi skozi celotno oskrbovalno verigo. Pomembno je, da vsak partner v oskrbovalni

verigi dobi pravo in natančno informacijo takrat, ko jo potrebuje.

Prednosti radiofrekvenčnega označevanja so predvsem pomembne za dobavitelje in

njihove kupce, saj le-ti z uporabo RFID tehnologije natančno vedo, kje se njihovi izdelki

nahajajo. Vedo tudi, kakšne so trenutne zaloge in kakšna je kakovost blaga. Vedo, v

katerem skladišču se nahajajo in podobno.

Informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne verige je rešitev, ki nudi

funkcionalnosti, prilagojene posameznim panogam. Krepi mreže, vodene glede na potrebe

in pogoje na trgu. Povezuje storitvene in proizvodne nabavne verige. Podjetjem omogoča,

da ustvarijo prilagodljive oskrbovalne verige. V današnjem času, ko so zahteve trga

izredno hude, je učinkovita prilagojena oskrbovalna veriga nujnost za preživetje in ne le

zahteva.


2. OPIS SCM

2.1 Definicija SCM

SCM – Supply chain managment - upravljanje oskrbovalne verige.

Upravljanje oskrbovalne verige pomeni upravljanje informacij, materiala in storitev od

dobaviteljev surovin preko proizvajalcev do končnega uporabnika.

SCM je zaporedje korakov, pogosto v različnih podjetjih ali lokacijah, ki so potrebni,

da iz primarnih surovin preko proizvodnje in končne sestave ter distribucije pridobimo

izdelek za končnega kupca.

2.2 Kaj je SCM

Kot pojem upravljanje oskrbovalne verige razumemo vse aktivnosti med seboj

povezanih procesov in informacij, ki se vršijo med dobavitelji in kupci. Pomeni planiranje,

proizvodnjo, izvedbo in distribucijo blaga in storitev. Kar pomeni, da zajema pretok

materiala, plačila in storitve od dobaviteljev surovin preko tovarn in skladišč, pa vse do

končnih kupcev[2]. SCM tako vključuje več med seboj povezanih neodvisnih podjetij,

organizacije in medsebojne procese. Ponazoritev oskrbovalne verige prikazuje slika 1.

Učinkovito upravljanje oskrbovalne verige poveča vrednost in poslovno učinkovitost

podjetja, kar pomeni konkurenčno vrednost samega podjetja v današnjem elektronsko

povezanem sistemu.

Slika 1: Potek oskrbovalne verige

Proizvodnja Distribucija Dobavitelj

Tok informacij

Prodaja Kupec

Optimiziranje oskrbovalne verige

Tok denarja

Premik Premik Premik Premik


Današnji izzivi za podjetja predstavljajo finančni trgi, globalizacija, stranke in

inovativnost. Finančni trgi se zmanjšujejo in imajo vedno manj razpoložljivega kapitala.

Globalizacija ustvarja tržno konkurenco, dobavitelje in trge. Stranke zahtevajo vedno več

in ustvarjajo skupen trg. Inovativnost zmanjšuje čas do trga in čas do vrednosti.

Ostati konkurenčen na trgu pomeni dati poudarek osnovni dejavnosti. Potrebno je hitro

prilagajanje potrebam na trgu. Podjetja morajo povečati vidnost dobave in oskrbe. Nuditi

morajo raznolikost produktov. Nenehno morajo spremljati potrebe strank in zmanjševati

čas dobave blaga na trg. Znati morajo upravljati v kompleksnem okolju in se nenehno

prilagajati.

Cilj učinkovite oskrbovalne verige je predvsem v zmanjšanju negotovosti in tveganju v

dobaviteljevi verigi. Hitra izpolnitev zahtev, skupna oskrba, verižno planiranje in izvedba

predstavljajo poslovne cilje organizacije. Ne smemo pozabiti tudi na zadovoljstvo strank,

kar pomeni, da lahko dobi kupec izdelek ob pravem času, na pravi način in po ugodni ceni.

2.3 Razvoj oskrbovalne verige

Razvoj seže v leto 2003, ko je vodilni avtor in raziskovalec na področju oskrbovalnih

verig Charles Poirier[4] razdelili razvitost oskrbovalne verige v štiri sklope. V prvem

koraku naj bi podjetje pričelo z optimizacijo oskrbovalne verige v smislu interne

optimizacije poslovnih funkcij. Cilj procesa optimizacije je, končati zunanjo optimizacijo

poslovnih funkcij v celotni oskrbovalni verigi. Rezultat je v sinhronizaciji poslovnih

procesov vseh poslovnih partnerjev v oskrbovalni verigi.

O prvi stopnji razvoja oskrbovalne verige govorimo, ko se podjetje začne zavedati, da

je za uspešno poslovanje potrebno sodelovanje z dobavitelji in s kupci. Podjetje začne z

racionalizacijo pri procesih upravljanja z zalogami in zmanjšanju logističnih stroškov. Prav

tako mora zmanjšati stroške transporta in zagotavljati želeno raven storitev. Prioriteto

izvajanja postavimo glede na vrsto posameznega procesa. Uspeh se pokaže ravno v

zmanjšanju stroškov zalog in zmanjšanju logističnih stroškov.

Druga stopnja v razvoju se prične z informatizacijo poslovanja, kar omogoča določene

poenostavitve. Tako pridobimo sistemske izboljšave. Z učinkovitim informacijskim

sistemom pridobimo zbirne informacije o povpraševanju po izdelkih in materialih, ter


ostalih kapacitetah podjetja. Ravno zaradi natančnih informacij se izboljša preglednost

predvidevanja povpraševanja in naročanja po določenem blagu, s čimer lahko vplivamo na

višino zalog in njihovo razpoložljivost v verigi oskrbovanja.

Podjetje v tretjem sklopu zaključi z notranjo optimizacijo in se usmeri h gradnji

zunanje oskrbovalne mreže. Želeni uspeh temelji na zaupanju. Dosežemo ga s

sodelovanjem vseh poslovnih partnerjev v oskrbovalni verigi. Izmenjava informacij med

poslovnimi partnerji omogoča natančnost planiranja proizvodnje, nabave, zalog blaga,

plačila in drugih, vključujočih funkcij.

Četrti sklop v razvoju pomeni popolno sinhronizacijo poslovnih procesov, ki temeljijo

na skupnih vlaganjih in trajnostnih povezavah med poslovnimi partnerji. Učinkovita

oskrbovalna veriga predstavlja organizacijam konkurenčnost na trgu in učinkovitejše

poslovanje, kar prinese dobiček vsem udeležencem v verigi. Razvitost oskrbovalne verige

ima tako pomemben vpliv na stroške, odzivnost verige in zaloge.

Natančne in pravočasne informacije, kratki in zanesljivi dobavni roki izboljšajo

odzivnost oskrbovalne verige. Tako se zmanjšajo stroški ob hkratnem zmanjšanju zalog na

minimum.

2.4 Dve obliki oskrbovalne verige

Linearna oskrbovalna veriga[7] temelji na osredotočenju na posamezno povpraševanje.

Komunikacija poteka preko telefona, faksa in EDI tehnologije. Informacije potekajo od

enega do drugega. Planiranje poteka na predpostavkah, posamezno in večinoma tudi

neusklajeno. Lastnosti linearne oskrbovalne verige se kažejo v širjenju informacij,

planiranju, odzivnosti in analizah. Kažejo se tudi v karakteristikah dobaviteljev, kontroli,

integraciji, izjemah in standardih. Širjenje informacij v linearni verigi običajno poteka

počasno. Planira se običajno na dneve ali tedne. Čas odziva je v urah, največkrat v dnevih.

Analize se izvajajo na preteklih podatkih, karakteristike dobaviteljev so izražene v ceni ali

dobavi. Upravljanje izjem se izvaja ročno. Integracija poteka med samostojnimi sistemi in

s točno določenimi standardi.

Prilagodljiva mrežna oskrbovalna veriga[7] je skupnost podjetij, usmerjenih k

strankam. Te si delijo znanje in vire za hiter in kvaliteten odziv na vedno bolj

spreminjajoče se tržne razmere. Skupnost podjetij vključuje prilagodljivost, informacijsko


povezano oskrbovalno verigo in povezljivost oziroma omreženost. Prilagodljivost je

zmožnost hitrega zaznavanja in prilagajanja na notranje in zunanje spremembe.

Oskrbovalna veriga vključuje aktivnosti, povezane s planiranjem in izvedbo oskrbe, s

proizvodnjo ter distribucijo blaga in storitev. Povezljivost oziroma omreženost je zmožnost

povezovanja in usklajevanja v realnem času z vsemi partnerji v oskrbovalni verigi. V

prilagodljivi mrežni oskrbovalni verigi poteka pretok informacij dinamično. Planira se na

ure ali dneve, čas odziva je v urah ali v minutah. Analize se izvajajo v realnem času,

karakteristike dobaviteljev so mrežne kapacitete. Upravljanje izjem se izvaja porazdeljeno.

Poteka preko internetnega poslovanja. Dostop je možen preko portala, z uporabo odprtih

standardov.

Upravljanje prilagodljive oskrbovalne verige omogoča povezanost v realnem času,

skupno planiranje potreb, fleksibilno izvedbo, portale za dostop informacij in izvajanje

poslovnih analiz. Omogoča tudi integracijo s CRM, PLM in SRM sistemi ter povezljivost z

XML tehnologijo. Povezljivost oziroma integracija poslovnih procesov (CRM, PLM,

SRM) zagotavlja konkurenčno prednost organizacije za daljše obdobje. Posamezna

področja povečajo vrednost podjetja. Področja povečanja vrednosti delimo na povečanje

zadovoljstva strank, povečanje prihodkov, zmanjšanje stroškov, večjo učinkovitost

sredstev in povečanje zadovoljstva zaposlenih. Povečanje prihodkov pomeni točnost

napovedi in učinkovitost izpolnitve zahtev. Na zmanjšanje stroškov vpliva točnost

napovedi, učinkovitost vhodne dobave, učinkovitost izhodne oskrbe in učinkovitost

delavcev. Vpliv ima tudi učinkovitost planiranja, stroški materiala in drugi stroški. Večjo

učinkovitost sredstev omogoča točnost napovedi, časi ciklov, čas zalog dobave, čas zalog

oskrbe in učinkovitost kapacitet.

Popolno pokritje poslovnih procesov z integriranimi aplikacijami prikazuje slika 2.

Načrtovanje informacijske podpore za upravljanje oskrbovalne verige omogoča

napovedovanje, optimizacijo, časovno razvrščanje, planiranje materialnih potreb in potrebe

po ostalih virih. Omogoča tudi nadzor in analizo procesov v podjetju in med podjetji za

povečanje vidnosti in kontrolo procesov. Prav tako omogoča upravljanje procesov in

transakcij, ki so potrebni za izvedbo planiranih aktivnosti in izpolnitev potreb v krajših

časovnih intervalih. Tako je omogočeno sodelovanje z dostopom do informacij interno ali

med podjetji z namenom skupnega delovanja za dosego želenih ciljev. Upravljanje


oskrbovalne verige združuje sisteme za podporo odnosov s strankami CRM, ki vključujejo

funkcionalnosti, kot je podatkovna baza o podatkih o kupcih, podatkovno bazo o prodajnih

aktivnostih in podporo klicnega centra. Vključuje tudi sisteme za odnose z dobavitelji

SRM (Supplier Relationship Managment), ki vključuje podatkovno bazo dobaviteljev in

sisteme za podporo planiranju PLM (Product Lifecycle managment).

Slika 2: Povezljivost

V današnjem času vedno večjo pozornost dobivajo tudi e-rešitve, ki imajo prednost v

hitrosti in povezljivosti. Zmanjšujejo se skupni stroški lastništva in so kompletna "best in

class" rešitev. Hitrost se odraža v kratkem času implementacije in modularnih rešitvah, kar

pomeni, da se lahko implementira samo del modula.

2.5 SCM procesi

Izvajanje poslovnih procesov je temeljnega pomena za samo upravljanje oskrbovalne

verige. V procese upravljanja oskrbovalne verige sodijo[1]: načrtovanje povpraševanja,

načrtovanje proizvodnje, načrtovanje in zagotavljane dobav, obvladovanje zalog,

skladiščenje, distribucija, logistika in kakovost.

CRM

PLM SRM

SCM


Slika 3: Procesi

Proces oskrbovanja[11] je sklenjeno zaporedje procesov v dobaviteljevi verigi. Prične

se z zbiranjem podatkov o možnem dobavitelju. Vključuje pridobivanje ponudbe, izbiranje

dobavitelja, sklepanje pogodbe, naročanje blaga, prevzemanje in plačevanje blaga. Pomeni,

da se prične se s potrebo kupca in konča s plačilom dobavitelju. V procesu oskrbovalne

verige se izmenjajo sporočila v notranjem procesu in med kupcem. Prav tako tudi med

enim ali več dobavitelji. Vsak proces je potrebno izvesti pazljivo in sistematično, da

zadovoljimo potrebe kupca. Primer izvajanja procesov vidimo na sliki 3. Načrtovanje

povpraševanja se nanaša na povpraševanje po izdelkih. Povpraševanje temelji na dosedanji

prodaji, trenutnih trendih, analizah in časovnih spremembah. Vključuje zmanjšanje

stroškov in zalog, zadovoljstvo uporabnikov in drugih, vključenih v proces oskrbe. Pomeni

povpraševanje po produktih in storitvah. Tehnike, ki se uporabljajo za načrtovanje

povpraševanja, temeljijo na podatkih o dosedanji prodaji blaga, podatkih o potrošniških

navadah in tržnih analizah.

Proizvodnjo načrtujemo tako, da je čim bolj usklajena s proizvodnimi zmogljivostmi.

Načrtovanje proizvodnje temelji na načrtovanju potreb po materialu, na načrtovanju

proizvodnje na zalogo, proizvodnje na naročilo, prilagoditev po naročilu in razvoj po

naročilu. Pri proizvodnji na zalogo imamo nizke proizvodne stroške. Proizvodnja po

Zbiranje informativnih

ponudb

Zbiranje ponudb izbranih

dobaviteljev

Izvajanje e-pocenjevanja

Izbiranje najugodnejše

ponudbe

Zahteva za naročilo

Zbrane informativne ponudbe

Zahtevek za ponudbo

NarocanjeNaročilo

Dobavitelj

Dobavitelj

Dobavitelj Ponudba za e-pocenjevanje

Planiranje potreb

Informativna ponudba

Dobavitelj

PonudbaDobavitelj

Zbrane ponudbe na e-pocenjevanju

Zbrane ponudbe

Zahtevek za informativno ponudbo Dobavitelj

Povabilo na e-pocenjevanje Dobavitelj

Obvestilo o izboru dobavitelja Dobavitelj


naročilu omogoča nizke zaloge. Prilagoditev po naročilu nudi lažje prilagajanje in

planiranje. Razvoj po naročilu omogoča odziv na specifične potrebe trga. Proizvajalci si

močno prizadevajo krmiliti nadaljnje člene v oskrbovalni verigi s kompleksnimi

prodajnimi pogoji. To so kratki dobavni roki, variabilne cene in količinski popusti. Tako

svoje stranke stimulirajo k obnašanju, da proizvajalci čim bolj racionalno izrabijo svoje

vire.

Načrtovanje in zagotavljanje dobav pomeni dobavne poti, ki bodo zadovoljile

načrtovano povpraševanje na osnovi razpoložljivih zalog in transportnih virov. Vključuje

tudi načrtovanje skladiščnih in med skladiščnih postopkov, ki bodo lahko izpolnili

povpraševanje. Idealno naročilo bi bilo, če bi bila dostava količin točno po naročilu.

Dostava blaga naj bi bila časovno usklajena oziroma po želji naročnika. Brez dostavnih

težav in s kompletno dokumentacijo. Dostava blaga bi naj potekala brez poškodb in

primanjkljaja. Nabava je pomembna priložnost za zmanjšanje stroškov v upravljanju

oskrbovalne verige. Obvladovanje zalog omogoča pregled trenutnega količinskega in

vrednostnega stanja zalog materiala, kakor tudi končnih izdelkov ob vsakem času in na

različnih lokacijah znotraj organizacije. Zaloge predstavljajo v številnih podjetjih velik del

kapitala. Zelo pomembno je, da se maksimalno obračajo. Pri tem se mora vzdrževati

visoka raven storitev za stranke.

Učinkovito skladiščenje omogoča, da v vsakem trenutku vemo, kje se nahaja naše

blago. Optimizirati moramo prejemanje in pošiljanje blaga, kar nam prihrani čas in denar.

Distribucija vsebuje načrtovanje, izvajanje in nadziranje fizičnega toka materiala in

končnih izdelkov od kraja njihovega nastanka do kraja uporabe, tako da zadosti zahtevam

porabnikov in dosega dobiček. Učinkovita distribucija je vedno kompromis med

optimalnim zadovoljevanjem potreb stranke, stroški distribucije in kvaliteto napovedi[5].

Načrtovanje logistike pomeni načrtovanje postopkov, s katerimi dejansko izvajamo

distribucijo[3]. Izvesti jo želimo s čim manj stroški in z najvišjo možno kakovostjo

storitev. Težava je v tem, da so stroški z logističnimi postopki težko določljivi. Iz izkušenj

nekaterih podjetij je mogoče trditi, da se investicija v sistem za vodenje skladišča in

podporo logističnim procesom v srednje velikim distribucijskem podjetju povrne prej kot v

enem letu[9]. Spremljajo jo skladiščne manipulativne tehnologije, predvsem označevanje

produktov s črtno kodo, ki je najpogosteje različnih vrst. Črtna koda zagotavlja

načrtovanje, izvajanje in kontrolo pretoka blaga in informacij od točke izvora do točke

potrošnje za namen zadovoljitve potreb uporabnikov. Logistične storitve delimo na


transportne dobavitelje, skladiščno distribucijske dobavitelje, špedicijske dobavitelje in

finančne dobavitelje. Transportni dobavitelji izvajajo transport blaga po transportnih poteh

s pomočjo različnih tehničnih sredstev. Skladiščno distribucijski dobavitelji nudijo

celovitejše logistične rešitve, ki vključujejo skladiščenje, pakiranje, označevanje blaga,

razne manipulacije z blagom in podobno. Špedicijski dobavitelji delujejo kot organizatorji

premeščanja blaga, pri čemer odločajo o najustreznejši vrsti transporta. Odločajo o

najugodnejši transportni poti, najugodnejših izvajalcih transporta in o vseh drugih

spremljajočih dejavnostih transporta. Te so pakiranje, skladiščenje, zavarovanje in

carinjenje. Finančni dobavitelji nudijo storitve, kot so plačilo in financiranje logističnih

izdatkov, plačilo stroškov, stroškovno računovodskih logističnih transakcij, logistične

kalkulacije in vse stroške upravljanja zalog.

Kakovostna izvedba vseh poslovnih procesov nam zagotavlja konkurenčnost na trgu.

Omogoča organizirano vodenje materiala in storitev ter zagotavlja dobiček. V aplikacijo je

vgrajena tudi podpora poslovnemu poročanju, odločanju in poslovnim analizam. Pri

poslovanju se vsak dan nabere množica podatkov, ki jih podjetje potrebuje za dnevne

poslovne operacije. Ti podatki so hkrati ključ do odločanja in uveljavljanja konkurenčne

prednosti na trgu. Upravljanje oskrbovalne verige vključuje tudi skrb za ekološko

osveščenost. Poskrbi za velike količine ostankov embalaže in drugega materiala, katerega

dobimo ob nabavi novega proizvoda. Skrbi za vračanje palet, zabojnikov in embalaže za

večkratno uporabo. Poskrbi tudi za reciklažo, trajno odlaganje in uničenje embalaže.

2.6 Udeleženci procesa oskrbovanja

Vidik udeležencev procesa oskrbovanja je pomemben pri proučevanju povezav v

procesu oskrbovanja znotraj organizacije in navzven, v povezavi z dobavitelji. Vsi, ki

sodelujejo pri pripravljanju končnega predloga v zvezi s procesom, so udeleženci procesa.

Pri povezovanju organizacije navzven sta udeleženca procesa oskrbovanja kupec in

dobavitelj (slika 4). Kupec je pravna oseba, ki kupuje blago pri dobavitelju in ga je

sposoben tudi plačati. Kupec je oseba, ki je že oddala naročilo, prevzela obveznost

prevzema in plačila, ali, ki ga je že kupila in plačala[6]. Dobavitelj je pravna oseba, ki na

podlagi pogodbe ali sporazuma dobavlja kupcu naročeno blago lastne proizvodnje ali

blago, ki ga je prej kupila od drugih dobaviteljev[6]. Med udeležence procesa oskrbovanja


štejemo tudi banko in trg. Banka je finančna institucija, ki se ukvarja s finančnimi posli.

Trg predstavlja ponudbo in povpraševanje. Tako banka kot trg imata različna merila. Ta

merila so: geografska razpršenost, čas, število dobaviteljev, število kupcev, vrsta in

količina blaga, razmerja med ponudbo in povpraševanjem in podobno.

Pri oblikovanju oskrbovalne verige običajno eno podjetje prevzame vlogo nosilca v

celotni oskrbovalni verigi in s tem postane nekakšen koordinator aktivnosti. Nosilec verige

v celoti nadzira procese znotraj v verigi, kar omogoča racionalizacijo poslovanja. V

nekaterih primerih je nosilec lahko končni prodajalec ali glavni proizvajalec v verigi.

Večinoma je to nosilec blagovne znamke za določen izdelek, ki običajno zastavi svoj tržni

ugled, prednosti pa uživajo vsi udeleženci. Pri izbiri partnerjev se upoštevajo kriteriji, kot

so zagotavljanje kakovosti, spoštovanje pogodbenih rokov, finančna stabilnost,

upoštevanje okolje varstvenih standardov in drugo. V postopku izbire partnerjev težijo

podjetja k racionalizaciji strukture dobaviteljev. Izbira vključuje tudi logistična podjetja kot

izvajalce določenih logističnih procesov, v nekaterih primerih pa celo izbiro kupcev.

Racionalizacija prinaša ožji krog sodelujočih. Posledično narašča soodvisnost in

učinkovito sodelovanje. Narašča tudi zaupanje med udeleženci oskrbovanja.

Udeleženci procesa imajo svoje razloge, zaradi katerih želijo biti del verige. Razloge

vidijo predvsem v tem, da kupci zahtevajo krajše dobavne roke. Posledica tega pa se kaže v

povezovanju dobaviteljev in proizvajalcev znotraj verige z namenom doseganja krajših

rokov in bolj kvalitetnih proizvodov. Povezovanje partnerjev znotraj oskrbovalne verige

nam omogoča internetno poslovanje.

Slika 4: Udeleženci v procesu oskrbovanja

Dobavitelj

Notranji procesi

Trženje

Kupec

Notranji procesi

Oskrbovanje

Banke, posredniki, trg, pravno in drugo svetovanje itd.


2.7 Komponente oskrbovalne verige

Med komponente oskrbovalne verige štejemo nabavo od dobavitelja proti proizvajalcu,

interno oskrbovalno verigo in nabavo od proizvajalca proti stranki. Nabava od dobavitelja

proti proizvajalcu zajema vse nabave, ki potekajo v oskrbovalni verigi pred nabavo

proizvajalca. Proizvajalec ima lahko enega ali več dobaviteljev. Dobavitelj proizvajalca pa

ima lahko več dobaviteljev vse do dobave ravni surovin. Interna oskrbovalna veriga[2]

vključuje vse procese znotraj organizacije, ki preoblikujejo vhode v izhode. Zajema vse

procese od takrat, ko surovine, materiali ali izdelki vstopijo v organizacijo, pa do takrat, ko

gre izdelek v distribucijo zunaj organizacije. Nabava od proizvajalca k stranki vključuje

procese, ki skrbijo za dostavo blaga h končnemu kupcu.

Med komponentami je pomemben tok informacij v oskrbovalni verigi. Informacije

morajo biti pravočasne in natančne. Omogočati morajo preglednost zalog in izdelkov

vzdolž celotne oskrbovalne verige. Nuditi morajo hitro in učinkovito sledenje. Omogočati

vpogled v pretok materiala, sledenje pošiljk skoraj v realnem času in omogočajo

pravočasnost nabave, kar je končni cilj oskrbovalne verige. Predpogoj je integracija

oskrbovalne verige, saj so le tako lahko izkoriščene vse možnosti, ki jih ponuja sodobna

tehnologija.

Učinkovita informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne verige (slika 5) vključuje

njen življenjski cikel, vse njene funkcijske procese in integriran informacijsko povezan

celovit sistem. Življenjski cikel vključuje potrditev naročila, planiranje potreb, izdelavo

izdelkov in dostavo blaga. Funkcijski procesi oskrbovalne verige vključujejo procese

planiranja nabave, razna povpraševanja, izpolnitev naročil, skladiščenje izdelkov,

logistične procese in odpremo blaga. Integriran sistem omogoča vpogled v skupno bazo

podatkov, pregled zaloge blaga, trenutno stanje in izvajanje poslovnih analiz.


Življenski cikel oskrbovalne verige

Funkcijski procesi SCM

Integriran sistem SCM

Slika 5: Sistem za upravljanje oskrbovalne verige

2.8 Pogoji, pasti, tveganja in trendi SCM

Za učinkovito upravljanje oskrbovalne verige si morajo vsi udeleženci med seboj

zaupati[1]. Deliti si morajo informacije o zalogah, načrtih proizvodnje in trenutnih

kapacitetah. Med seboj ne smejo skrivati podatkov, temveč morajo zaobiti psihološke

ovire. Učinkovito in želeno konkurenčnost na trgu dosegajo kot dobaviteljeva veriga in ne

kot posameznik. Dobiček med partnerji v oskrbovalni verigi se deli, saj ne sme prevladati

izoliranost in borba za čim višji dobiček.

Oskrbovalna veriga pomaga tudi pri odpravi učinka biča, saj višje ko gremo po

dobaviteljevi verigi, večja je variabilnost naročil.

Vso pozornost je potrebno posvetiti pastem in tveganju, saj hiter razvoj tehnologij in

stalno povečanje števila poslovnih partnerjev otežujeta načrtovanje, izbiro in vpeljavo

ustrezne informacijske podpore za upravljanje oskrbovalne verige. Na neustrezno oskrbo

lahko vpliva več faktorjev. To so napake pri vnosu vhodnih podatkov o proizvodnji in

zalogah. Prav tako nanj vpliva pomanjkanje ustreznega znanja, orodij in smernic pri

povpraševanju materiala ali storitev. Tveganje predstavlja pomanjkanje sodelovanja med

SKUPNI MEDSEBOJNO PODATKI ZADOVOLJEVANJE O TRGU POTREB

PROIZVAJALEC DOBAVITELJ TRGOVEC STRANKA

PROIZVODNA LOGISTIKA

STRATEŠKO ISKANJE VIROV IN NABAVLJANJE

PROGNOZA POVPRAŠEVANJA

ODPRAVLJANJE

OBDELAVA / IZPOLNITEV NAROČIL

DISTRIBUCIJSKA MREŽA IN SKLADIŠČENJE

POTRDITEV PLANIRANJE IZDELAVA DOSTAVA


področji trženja, proizvodnjo in upravljanjem z zalogami. Prihodnost in možnost

oskrbovalne verige[11] vidimo na sliki 6.

Slika 6: Trendi SCM

Učinkovite informacijske podpore za upravljanje oskrbovalne verige v prihodnosti si ne

moremo predstavljati brez hitrega časovnega odziva na spremembe. Hiter odziv omogoča

integriran sistem, enotna baza podatkov, dostop do podatkov preko portala, elektronska

izmenjava podatkov, elektronske prodajne tehnologije, skupno planiranje in elektronsko

sodelovanje med partnerji. Tudi kakovost proizvodov je danes več plastna. Proizvajalci

izdelujejo približno enake kakovostne proizvode, zato proizvajanje visoko kakovostnih

izdelkov še ne pomeni uspeha. Pri kakovosti pridobiva vse večji pomen zadovoljstvo

kupca.

Uporaba modernih tehnologij zmanjšuje odzivni čas v informacijski podpori za

upravljanje oskrbovalne verige. Ta tehnologija omogoča lažji pregled zaloge blaga v

skladiščih. Posledično pa prispeva tudi k zmanjšanju stroškov in povečanju konkurenčne

prednosti oskrbovalne verige.

Upravljanje z naročili Upravljanje z zalogami Dodeljevanje virov Uporaba integriranega sistema

Sodelovanje v trženju Prodaja in podpora Optimizacija SCM Sodelovanje pri načrtovanju izdelkov in dostav

SCM – stopnja 1 - izboljšanje obstoječega SCM - oskrbovalna veriga in elektronsko poslovanje šibko sklopljena

SCM – stopnja 2 - internet / ekstranet povezave do poslovnih partnerjev - razširitev omrežja dobaviteljev

SCM – stopnja 3 -skupno planiranje in izpolnjevanje zahtev - sodelovanje preko ekstraneta in izmenjav

Skupna raba podatkov Podatki o proizvodih / prodaji Logistika Izpolnitev naročil


3. KLJUČNI PONUDNIKI SCM 3.1 Funkcionalnosti SCM sistemov

Čas oziroma hitrost odziva so bistvenega pomena, da so razvijalci združili prej

samostojne module v oskrbovalno verigo, ki povezuje odvisna podjetja v en sam proces.

Oskrbovalna veriga trgu določa hitrost in čas obračanja blaga. Določa tudi minimalno

zalogo, ki jo mora organizacija imeti v vsakem trenutku. Uspešna podjetja zaradi

informacijske podpore oskrbovalne verige uspejo danes komercializirati svoje proizvode

dva do trikrat hitreje od konkurentov enake velikosti in plasirajo proizvode na trg v veliko

krajših rokih. Prednost med proizvodnimi podjetji v zadnjem desetletju je prav v

prilagodljivosti oziroma v zmožnosti prilagoditve podjetja na hitre spremembe v okolju.

V upravljanju oskrbovalne verige je podjetje osredotočeno na stroške, storitve, kvaliteto

in čas, kar močno vpliva na uspeh podjetja na trgu. Čeprav pojem oskrbovalne verige

obstaja že od zgodnjih osemdesetih, je šele v zadnjem času prišel v vsesplošno rabo.

Konkurenčna prednost podjetja je odvisna predvsem od tega, kako dobro mu uspe

integrirano načrtovanje aktivnosti v oskrbovalni verigi. Temeljno načelo oskrbovalne

verige poudarja, da udeleženci oskrbovalne verige ne konkurirajo drug drugemu, temveč

kot celota konkurirajo drugi oskrbovalni verigi.

Med funkcionalnosti, ki jih prinaša učinkovito upravljanje oskrbovalne verige štejemo

načrtovanje povpraševanja, načrtovanje proizvodnje, načrtovanje in zagotavljanje dobav,

načrtovanje in izvajanje logistike. Vse to nam omogoča integriran poslovno informacijski

sistem. Ta omogoča enkraten vnos podatkov v skupno podatkovno bazo in izvajanje

procesov v realnem času. Aplikacija ima modularno zasnovo. Omogoča povezovanje z

drugimi aplikacijami, dostop do podatkov in izvajanje procesov preko portala. V

proizvodnih podjetjih, logistiki in skladiščih mora biti zagotovljena avtomatizacija

poslovnih procesov. Aplikacija mora omogočati porazdeljen razvoj. Imeti mora vgrajeno

poslovno logiko. Omogočati mora izvajanje poslovnih analiz, napredno planiranje in

razvoj. Zagotavljati mora pokritost celotne rešitve, podporo, vzdrževanje, izobraževanje in

varnost, pa tudi prijazen uporabniški vmesnik.


Vse naštete rešitve na slovenskem tržišču ponujajo tako tuji kot domači ponudniki.

Med tujimi ponudniki so navedeni SAP, Oracle, Microsoft in domači ponudnik poslovnih

rešitev podjetje Nova vizija.

3.2 SAP

SAP - (Systems, Applications and Products in Data Processing) AG iz Walldorfa v

Nemčiji je vodilni svetovni ponudnik poslovno informacijskih rešitev. Danes ponujajo v

več kot 120-tih državah SAP-jeve aplikacije. Ponujajo rešitve za majhna in srednja podjetja

do celotne družine rešitev za velika podjetja in za globalne korporacije. Integracijska

tehnološka platforma SAP NetWeaver daje dodatno moč podjetjem za inovativnost in

izzive okolja. Njihove poslovne rešitve pomagajo podjetjem in organizacijam po vsem

svetu izboljšati odnose s strankami in omogočajo sodelovanje s partnerji. Pomagajo

ustvarjati učinkovite oskrbovalne verige in učinkovite poslovne procese[13]. Programske

rešitve vključujejo procese znotraj in med podjetji ter delovnimi skupnostmi.

SAP AG, ki ga je leta 1972 ustanovilo pet bivših sistemskih inženirjev podjetja IBM,

danes zaposluje več kot 24.000 ljudi v več kot petdesetih državah sveta. Po svetu je bilo

izvedenih preko 30.000 instalacij sistema SAP, uporabnikov sistema pa je že več kot 10

milijonov. To je sistem za informacijsko vodenje podjetij. Obsega vse informacije iz

različnih resorjev podjetja. S svojimi poslovnimi procesi so prisotni v različnih panogah,

od visoko tehnološke, do trgovske panoge. Prisotni so v finančnih storitvah, javni upravi,

zdravstvu in zavarovalništvu. Podjetje se je pojavilo leta 1988 na nemški borzi, leta 1992

pa je izdalo rešitev R/3. Podjetje SAP je združilo svoje bogato znanje in ga predstavilo v

novi "e-business" rešitvi mySAP.com. MySAP.com združuje standardne rešitve, katerim so

dodani novi produkti, kot so "Customer Relationship Managment", "E-Commerce",

"Supply Chain Managment", "Product Lifecycle Managment", "Knowledge Managment",

"Business Intelligence", "Strategic Enterprise Managment", itd.

SAP d.o.o. je bilo ustanovljeno v Sloveniji 31. 3. 1999 kot podružnica SAP Oesterreich

GmbH. Na podlagi dobrih rezultatov v prvih treh letih poslovanja se je 27. decembra 2001

preoblikovalo v SAP d.o.o., ki je v stoodstotni lasti SAP AG. V Sloveniji je več kot 85

podjetij, ki uporabljajo SAP-jeve rešitve. Ukvarjajo se predvsem z marketingom, s prodajo,


svetovalnimi storitvami in tehnično podporo. Partnerji na področju prodaje in vpeljave so

IBM Slovenija, S&T Hermes Plus, Actual IT, IDS Scheer, Intelligence, Sapphir, RRC,

Business Solutions, Ensis, Avtenta in Comland.

Slovensko podjetje SAP spada v regijo SAP SEME(SAP EMEA South, East and

Middle East), sedež ima na Dunaju (znotraj regije SAP EMEA)[13].

Arhitektura sistema SAP (slika 7) je sestavljena iz treh nivojev. Prvi nivo predstavlja

uporabniški vmesnik, drugi nivo aplikacija odjemalec/strežnik in tretji nivo podatkovna

baza (SQL strežnik, programski del).

Slika 7: Arhitektura SAP sistema

3.2.1 mySAP SCM in upravljaje proizvodnje

Rešitev mySAP SCM informacijska podpora za upravljanje prilagodljive oskrbovalne

verige nudi funkcionalnosti, prilagojene posameznim panogam. Krepi mreže, vodene glede

na potrebe in pogoje na trgu. Povezuje storitvene in produktivne nabavne verige. Podjetjem

omogoča, da ustvarijo prilagodljive nabavne verige[24]. Veliko podjetij je spoznalo, da trg

obstoječih strank danes predstavlja veliko priložnost za ustvarjanje dobička. Kritični

element pri obvladovanju trga je sodelovanje s poslovnimi partnerji v smeri usklajevanja in

integracije storitvene nabavne verige s produktivno nabavno verigo. Rešitev mySAP SCM

to omogoča s pomočjo sestavljenega planiranja storitev in izvedbenih zmožnosti. To


ponuja platforma SAP NetWeaver. Je podlaga za integrirane razvite rešitve, ki niso

vpletene v platformo. Nove rešitve omogočajo integracijo poslovnih procesov od začetka

do konca nabavne verige. V kompleksnih okoljih rešitev povečuje fleksibilnost, vidnost in

prilagodljivost poslovanja. Prednost takšnega poslovanja je večja natančnost napovedi in

izvedbe v vseh delih upravljanja oskrbovalne verige.

Nova verzija ponuja funkcionalnosti, ki so prilagojene potrebam posameznih panog,

vključno s predvidevanjem in oskrbovanjem v trgovski dejavnosti. Ta funkcionalnost

omogoča trgovcem, da dosežejo ravnotežje med povečanjem ravni storitev in vsesplošno

manjšimi zalogami blaga. Povečane zmožnosti z uporabo zgodovinskih informacij o

podobnih proizvodih za napovedovanje povpraševanja pomagajo trgovcem pri oskrbi z

izdelki, ki imajo dolge dostavne čase. Omogočajo ustrezno ravnanje s sezonskimi izdelki

in predstavljanje izdelkov s kratkim življenjskim ciklom.

Rezultat, ki ga dosežemo z uvedbo SAP SCM, je povečana produktivnost. Poveča se

tudi dobičkonosnost. Produktivnost vpliva na zmanjšanje dobavnih rokov. Skrajša se cikel

planiranja in poveča produktivnost na zaposlenega. Poveča se vidnost z uvedbo virtualnega

skladišča, ki omogoča uporabniku lociranje zaloge blaga kjer koli po svetu.

Dobičkonosnost vpliva na čas obračanja zalog. Poveča se točnost dobav in zmanjša se

povprečni čas nabave.

3.2.2 mySAP SCM razvoj

Začetek razvoja mySAP SCM (slika 8) seže v daljno leto 1997, ko je podjetje SAP

ponudilo novo rešitev SAP R/3, s katero informatizirajo logistične procese v podjetju.

Rešitev je omogočena s programiranjem konzolnih aplikacij, spletnih aplikacij in windows

aplikacij. SAP R/3 ima za podporo klasičnemu programiranju naslednje večje sklope

orodij, kot so prodajno operativni plan (SOAP), upravljanje potreb ali planiranja (Demand

Managment), dolgoročno planiranje (Long term Planning), planiranje materialnih potreb

(MRP) in drugo. V letu 1998 SAP izdela prvi samostojni produkt SAP APO, ki omogoča

centralizirano upravljanje skladišč.

Nadaljevanje razvoja gre v smislu planiranja in scenarijev obdelave, kar prinese na

tržišče nov produkt mySAP.com. Razvoj se sedaj hitro širi glede na potrebe trga, in sicer


planiranje transporta. Omogočena je vključitev radijskih povezav, industrijske rešitve in

upravljanje odnosov z dobavitelji. Prvi pilotni projekt z RFID tehnologijo je bil izveden

leta 2003.

Razvoj po letu 2004 omogoča razširitev oskrbovalne verige na povezavo planiranja in

hitrejše zadovoljenje potreb strank. SAP v letu 2005 ponudi rešitev v prilagodljivi

oskrbovalni verigi, ki uvaja integracijo storitvene in proizvodne oskrbovalne verige. V letu

2006 pa je dana rešitev za obvladovanje učinkovite oskrbovalne verige. Poudarek je na

procesih proizvodnje, skladiščenja in transporta. Novosti v letu 2007 se prenesejo v

pozornost na upravljanje oskrbovalne verige na dogodke[25], kar prinese prilagoditev

poslovnih procesov v realnem času glede na potrebe trga.

Slika 8: Razvoj SCM

V letu 2005 pride na tržišče nova verzija SAP SCM 5.0 (slika 9) z novostmi, ki se

nanašajo na upravljanje oskrbovalne verige s povpraševanjem. Omogočena je povezava

SAP SCOPE Initiative - MRP II planiranje - SAP R/3 MM/PP - Transport - Skladišča - Povezava s TP

SAP APO 2.0 - Planiranje - Scenariji sodelave - SAP APO v mySAP.com

mySAP SCM - Objava SCM - SAP prevzema primat - Partnerstva v razvoju (MIT Auto-ID)

SAP SCM 4.0 - SAP APO 4.0 - SAP ICH 4.0 - SAP EM 4.0 - SAP NetWeaver - Pilotni projekti RFID za Metro Store in P&G

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

SAP APO 1.1 - SAP izdela prvo rešitev APS kot samostojen produkt - Decentralizirano upravljanje skladišč

mySAP SCM - SAP APO 3.0 SCM - SAP R/3 LES 4.6 C - Planiranje transporta - Vključitev radijskih povezav

mySAP SCM - SAP APO 3.1 industrijske rešitve - Supplay Chain Event Managment 1.1 - CRM SCM integracija

SAP SCM 4.1 - SAP APO 4.1 - SAP ICH 4.1 - SAP EM 4.1 - SAP NetWeaver - RFID SCM

SAP SCM 5.0 - Integracija storitvene in proizvodne oskrbovalne verige


storitvene in proizvodne oskrbovalne verige. Omogočen je tudi nadaljnji razvoj

prilagodljive oskrbovalne verige. Nove rešitve so Extended Warehouse Managment,

Supplay Network Collaboration, Transportation Managment in Servise Parts Managment.

Današnja rešitev mySAP SCM informacijska podpora prilagojeni oskrbovalni verigi

omogoča usklajenost oskrbe s povpraševanjem in zaznavanjem odzivnosti. Omogoča

mrežni pogled, sodelovanje, podporo poročanju in odločanju z analizami.

Slika 9: SAP SCM 5.0

SAP SCM vključuje naslednje komponente "Advanced Planning and Optimzation"

(APO), "Inventory collaboration hub" (ICH) in "Event manager" (EM).

3.2.3 SAP APO

SAP APO (Advanced Planer and Optimizer) je nadgradnja sistema SAP za planiranje

proizvodnje in dobavne verige[25]. Rešitev je močno je povezana s transakcijskim

sistemom, ki omogoča, da iz njega pridobi matične in procesne podatke. Te podatke potem

v posebnem izredno zmogljivem okolju obdela z algoritmom za optimizacijo. Rezultate

vrne v transakcijski sistem. Primer je planiranje proizvodnje glede na razpoložljive

kapacitete z optimiziranjem dobavne verige in logističnih povezav.

SAP SCM 5.0 prinaša kar nekaj izboljšav v SAP APO. Glavne novosti, ki se nanašajo

na upravljanje povpraševanja (Demand Planning), so izboljšave "offline" planiranje, kar

Execution

Transporting Planning

Production Planning

Supplay Network Planning

Demand Planning

Service parts

Execution

Service Parts

Planning

Monitoring and alerting

Supleir Collaboration

Customer Collaboration

SAP SCM 5.0 Reporting and Analytics


omogoča izvoz podatkov, njihovo obdelavo in uvoz obdelanih podatkov. Glede na potrebo

po določenem blagu je možno dinamično deljenje plana potreb v manjše časovne intervale.

Pomeni, da lahko planiranje potreb časovno zmanjšamo iz enega meseca na en teden.

Rešitev je v obliki delitve, ki vsebuje različne distribucijske funkcije za različne časovne

periode, kot so leto, četrtletje, mesec, teden, dan ali računovodsko obdobje. Možno pa je

tudi sezonsko planiranje. Časovna razdelitev je določena na nivoju planskega območja

(Planning Area) in je skupna za vse postavke planiranja. V primeru sezonskega planiranja

je potrebna različna časovna razdelitev obdobij. Rešitev, ki jo prinaša nova verzija, je v

možnosti poljubnega določanja sezon v planiranem horizontu.

Novosti v SAP APO planiranju oskrbovalne verige (Supply Network Planning) so štiri.

Prvič, omogočeno je skupinsko planiranje, kar pomeni enonivojsko planiranje potreb in

oskrbe ter razdelitev plana glede na pravila delitve (Quota Arrangements). Drugič, SNP in

Delpoyment Optimization omogočata avtomatično oblikovanje stroškov. Daje se poudarek

na preglednosti (Explanation Tool). Tretjič, omogočena je izravnava kapacitet z

alternativnimi viri, to je delovnimi mesti. Četrtič, omogočena je direktna dobava.

Prednosti, ki jih prinašajo novosti, omogočajo planiranje še večjih oskrbovalnih verig in

hitrejše planiranje na skupnem nivoju. Aplikacija omogoča tudi enostavnejši proces

planiranja, enostavnejši pregled rezultatov ter razširjen scenarij planiranja in optimizacije.

Razdelitev plana glede na ponudbe omogoča napovedi iz skupinskega nivoja na detajlni

nivo, glede na določena pravila razdelitve. Novost je v možnosti uporabe ponudb kot

osnove za delitev. Uporaba delitve s ponudbami omogoča razdelitev plana, ki ni odvisen

od določenega pravila, ampak od količin v ponudbi. Deljenje s ponudbami je uporabno, če

napoved obstaja samo na skupinskem nivoju. Uporabno je tudi, če je napoved veljavna

samo v določenem časovnem obdobju, da se lahko izven tega obdobja uporabi razdelitev

na osnovi ponudb.

SNP Optimizer in Deployment Optimizer omogočata večjo preglednost in razširjen

izpis rezultatov optimizacije.

Rešitve, ki so usmerjene v napredno načrtovanje proizvodnje, omogočajo spremljanje

trga in napovedovanje potreb. Omogočajo tudi takojšnje upoštevanje omejitve virov pri

načrtovanju, preverjanje razpoložljivega blaga v realnem času in simulacijo obnašanja

proizvodnega sistema v različnih okoliščinah. Nudijo podporo odločanju, podporo


specifičnim metodam in tehnikam načrtovanja. Omogočajo zagotavljanje kakovosti,

podporo upravljanju s človeškimi viri in analize za podporo odločanja. Novost v SAP APO

PP/DS planiranje proizvodnje, je v oblikovanju planskih nalogov na osnovi prostih

kapacitet (Capacity Push). Omogočeno je detajlno razvrščanje, ki se naša na planiranje

nazaj v času. Glede na postavljene končne datume se planirajo operacije nazaj v času z

namenom izdelave realnega plana proizvodnje. Ob tem se upoštevajo razpoložljive

kapacitete na delovnih mestih končnih kapacitet in alternativne kapacitete delovnih mest.

Upošteva se tudi prioriteta nalogov, izvajanje zaporedja in potrjene količine na prodajnih

nalogih. Možno je planiranje z neskončnimi kapacitetami, ročno ali avtomatično

razvrščanje z optimizacijo, pregled in uporaba razpoložljivih kapacitet ter grafični prikaz.

Planiranje storitev omogoča storitveni mreži napovedovanje potreb po storitvenih delih.

Omogoča planiranje optimalne zaloge glede na prodane količine izdelkov. Prav tako

omogoča planiranje oskrbe skladišč za proizvodnjo ter izravnavo skladišč v storitveni

mreži. Načrtovanje oskrbovane verige storitvenih delov določa lokacijo za vsak storitveni

del. Nudi virtualne lokacije za združevanje lokacij z nižjimi potrebami po storitvenih delih.

Omogoča "poush and pull" strategijo za načrtovanje potreb po delih in ABC klasifikacijo

na osnovi količine in frekvence potreb po delih. Napoved omogoča avtomatski model

napovedi na osnovi zgodovine, statistike, določanja pravil in ocen. Podrobni model določa

tudi napovedi za storitvene dele z nižjo frekvenco uporabe in izdelke, ki se jim je iztekla

življenjska doba. Planiranje zalog omogoča izračun ekonomične količine naročila in

varovanje zalog z upoštevanjem stroškov. Določimo lahko čas oskrbe na osnovi strategije

oskrbe. Distribucija temelji na pravilih odobritve za oskrbo z deli in izravnavo nihanj v

povpraševanju. Oskrba in skladiščenje distribucijskih delov temeljita na osnovi oskrbe,

trenutnih zalog, potreb, pravil za prioriteto naročil in omejitev oskrbe. Izravnava zalog

temelji na stanju potreb in zalog blaga. Planiranje storitvenih delov prikazuje slika 10.


Slika 10: Planiranje storitvenih delov

Omogočeno je sodelovanje s strankami (Customer collaboratio) in sodelovanje z

dobavitelji (Supplier collaboration), kar omogoča skupno planiranje oskrbe.

SAP Inventory Collaboratium HUB (ICH) omogoča, da so skladišča upravljana od

dobavitelja, kar vpliva na odzivno oskrbo. Novi procesi v ICH pa so CM (Contact

manufacturing), SNI (Supplay NetWork Inventory), KANBAN Signali in DCM (Delivery

Control Monitor). Contact manufacturing je sprememba komponent, ki omogoča pogodbo

za proizvodnjo in nabavno naročilo. SNI (Supplay NetWork Inventory) omogoča planiranje

zalog dobavitelja z minimalno oziroma maksimalno zalogo. KANBAN Signali omogočajo

vpogled stanja zalog v podjetju in DCM (Delivery Control Monitor) je točka ponovnega

naročanja.

SAP Event Managment je rešitev, ki omogoča preglednost skozi celoten proces vhodne

in izhodne dobave s pomočjo RFID tehnologije. Ponuja podporo dogodkom od skladiščnih

manipulacij vse do potrebe pri stranki. Skupen prikaz procesov iz SAP ERP (SAP ECC),

SAP Event Managment (SAP EM), in SAP Auto ID Infrastructure (SAP AII). Dostop je

možen preko pred definiranih vlog, kot so stranka, prodajni referent in vodja skladišča.

Omogoča spremljanje pakiranja, nalaganja in dostavo s podporo RFID in SAP Auto ID, ki

omogočajo avtomatizacijo komunikacije z napravami, kot so tiskalniki, Blutooth, čitalci

črtne kode, senzorji in podobno. Preglednost procesa nabave omogoča preglednost

nabavnega procesa od oblikovanja nabavnega naročila do prejema blaga v distribucijskih

SAP CRM upravljanje naročil

SAP SCM planiranje storitvenih delov Globalni APT (Available to promis)

NetWeaver NetWeaver

SAP ERP oskrba delov

NetWeaver


enotah. Omogoča dostop s pred določenimi vlogami in prikaz poteka procesov iz SAP ERP

in SAP EM. Tok dokumentov v nabavi in transportu omogoča kombinacijo preglednosti

procesa nabave in transporta.

3.2.4 ESA - Enterprise Services Architecture

ESA predstavlja storitveno orientirano arhitekturo (SOA), ki povezuje aplikacijo z

odprto platformo SAP NetWeaver, kar omogoča izvedbo fleksibilnih poslovnih procesov s

stani SAP-ja, partnerjev in strank. Enterprise service oriented architecture (SOA) je SAP-

jev načrt za storitveno naravnano podjetniško usmerjene poslovne rešitve. Takšne rešitve

ponujajo večji nivo prilagodljivosti, prožnosti in odprtosti, kar je potrebno za zniževanje

skupnih stroškov lastništva. Večina gradnikov za realizacijo procesno usmerjenih

arhitektur SOA že obstaja. To so tehnologije spletnih storitev, sklad dopolnilnih

specifikacij spletnih storitev, storitvena vodila (ESB – Enterprise Service Bus) in predvsem

BPEL (Business Process Execution Language), jezik za kompozicijo spletnih storitev.

Novi standardi, predvsem WS-CDL (Choreography Description Language), obljubljaja

podporo s ciljem zagotavljanja podpore celotnemu življenjskemu ciklu sodelujočih

oziroma prilagodljivih poslovnih procesov.

Definicija SOA pravi, da je SOA arhitekturni stil, ki podpira razvoj šibko sklopljenih

poslovnih storitev in njihovo fleksibilno kompozicijo v poslovne procese. Cilj SOA

arhitekture je omogočiti prilagodljivost poslovanja na povezljiv način, ki je neodvisen od

tehnologij[24].

BPEL je jezik, namenjen oblikovanju avtomatizacije poslovnih procesov[6]. Ponuja

osnovo za orkestracijo poslovnih procesov znotraj in med organizacijami. Omogoča

kombinacijo obstoječih in novo razvitih aplikacij, izpostavljenih v obliki storitev,

komercialnih aplikacij in komercialnih storitev.

Pot v prihodnost gre v smeri inovacije poslovnih procesov, konsolidacije in

standardizacije za izgradnjo prilagodljive oskrbovalne verige (Adaptive Supply Chain

Network). Prilagodljivosti in rešitve z ESA arhitekturo omogočajo oblikovanje

kompozitnih aplikacij na osnovi SAP SCM, kot so Sales&Operations Planning in FRID

enambled Track&Track. Razširitev procesov izvedbe v oskrbovalni verigi (Supply Chain

Execution) v SAP SCM daje vse večji poudarek na informacijski podpori transporta. SAP


SCM je trenutno najboljša informacijska podpora za upravljanje prilagodljive oskrbovalne

verige s procesi planiranja, logistike in izvedbe.

Močno okolje SAP predstavlja skupina orodij(slika 11). Uporabljajo ga partnerji in

neodvisni ponudniki rešitev, saj omogočajo dopolnjevanje standardnih SAP rešitev.

Slika 11: SAP močno okolje

3.3 Oracle

Oracle Corporation je podjetje, ki se ukvarja z izdelovanjem sistemov za upravljanje

podatkovnih baz, orodij za razvoj podatkovnih baz ter rešitev za upravljanje virov podjetja,

za upravljanje odnosov s strankami in upravljanje oskrbovalne verige. Ustanovljeno je bilo

leta 1977. Prostore ima v 145-tih državah in od leta 2005 zaposluje več kot 50 tisoč ljudi

po vsem svetu[15].

V zadnjih letih je Oracle objavil vrsto združitev in prevzemov vodilnih IT podjetij, kot

so PeopleSoft, J.D.Edvards, Siebel, Stellent in Hyperion..

Podjetje Oracle Software d.o.o., s sedežem v Ljubljani, je bilo ustanovljeno v Sloveniji

leta 1992 in je v stoodstotni lasti družbe Oracle Corporation. Oracle Slovenija je spadala v

regijo Oracle Adriatics, ki je bila del Oracle EMEA. S prvim junijem 2003 je Oracle v

Evropi pripravil posebni program, ki ga je namenil državam pristopnicam Eevropske unije.

Razširitev prinaša Evropski uniji, kar nekaj priložnosti. Glede na geografsko širitev

Evropske unije, so v Oraclu organizirali posebno regijo, imenovano EU Enlargement. Ta

SAP aplikacije Partnerji / ISV

SAP NetWeaver Business Process Platform

Legacy System

3 rd Party

SAP SCM

SAP ERP

SAP Partner

Buyer

Enterprise services Repositor


pomaga državam, pristopnicam Evropske unije, z informacijskimi rešitvami k

uresničevanju pridružitvenih ciljev na različnih področjih.

Oracle Slovenija je na začetku ponujal informacijske rešitve na področjih poslovanja,

prodaje, trženja, tehnične podpore in podpore uporabnikom. Nudi tudi različna

izobraževanja. Šele leta 2004 so prišli na trg s poslovnimi aplikacijami za informacijsko

podporo za upravljanje s človeškimi viri HRM (Human Relationships Managment),

upravljanje odnosov s strankami CRM (Customer Relationships Managment) in

upravljanje s preskrbovalnimi verigami SCM (Supply Chain Managment). Rešitev Oracle

E- Business Suite Special Edition je prevedena v slovenščino. Prilagojena je slovenski

zakonodaji. Dosegljiva je preko certificiranih in usposobljenih Oraclovih slovenskih

partnerjev vsem slovenskim podjetjem. Večji slovenski partnerji Oraclovih rešitev so

MAOP, OSIR, Četrta pot in drugi.

Specializirana poslovna programska oprema Retek, 360Commerce in ProfitLogic

oziroma danes Oracle Retail, je specializirana programska oprema za upravljanje

poslovanja trgovin in trgovskih verig, vključno z obvladovanjem vseh logističnih procesov

in procesov upravljanja oskrbovalne verige. Vključuje potrebno podporo za vse ključne

poslovne procese v trgovskem podjetju. Odlično se dopolnjuje z drugimi Oracle

Aplikacijami v enovit integriran informacijski sistem.

Razvoj poslovne rešitve Oracle E- Business Suite v Sloveniji vidimo na sliki 12.

Slika 12: Razvoj Oracle E- Business Suite v Sloveniji

2001 2002

2003

2004

Vzpostavitev implementacijske ekipe za Oracle E- Business Suite

Prva implementacija Oracle E- Business Suite v Sloveniji

Prvi certificiran partner podjetja Oracle aplikacij in portala v Sloveniji

Prva uvedba Oracle E- Business Suite v podjetju SELECT Tehnologij

Kontrola kvalitete prevoda poslovnih aplikacij Oracle

Razvoj poslovnih rešitev za HCM, CRM in SCM

Status certificiranega partnerja za področje aplikacij Oracle


3.3.1 Oracle E- Business Suite Special Edition

Oracle E- Business Suite Special Edition – napredno planiranje, je poslovna aplikacija

za mala in srednja podjetja, ki nudi rešitve za obvladovanje podjetja in zniževanje stroškov.

Poveča dobičkonosnost in konkurenčno prednost podjetja od zniževanja stroškov do

spremljanja porabe ter zmanjšanja napak v poslovanju. Aplikacije so iste, če jih uporablja

10 ali 1.000 uporabnikov. Podpora za več uporabnikov, je odvisna od strežniških

komponent, ki se jih lahko poljubno dodaja. Že uvedenim modulom se lahko po potrebi

dodajajo tudi drugi moduli iz paketa.

V svojem poslovno informacijskem sistemu E- Business Suite Special Edition je Oracle

pripravil poseben modul Napredno planiranje in razporejanje[12]. Koncept temelji na ideji,

da je potrebno vse plane med seboj povezati. To pomeni, da se vsaka sprememba takoj

odraža v vseh planih in na vseh planskih nivojih. Potrebna je integracija vhoda v proces

planiranja. Zagotoviti je potrebno ustrezno povezavo s kupci in hkrati z dobavitelji. Vsako

spremembo na vhodu v naš proces planiranja moramo hitro in učinkovito prenesti v

spremenjeno zahtevo do naših dobaviteljev. Tako dobimo enoten sistem planiranja, ki je

povezan navzven s kupci in z dobavitelji. Vse povezave so dvosmerne. To pomeni, da v

primeru, ko dobavitelji ne morejo izpolniti zahtev podjetja naročnika in so zaradi tega

dobavni roki ter zahteve kupcev ogroženi, se ta informacija preko internetnega portala

posreduje kupcem.

Napredno planiranje omogoča povečanje zanesljivosti usklajenega plana. Omogoča

znižanje zalog in povečanje učinkovitosti dobav. Prav tako omogoča skrajšanje planskega

cikla v preskrbovalni verigi, povečanje zanesljivosti obljub, identifikacijo in reševanje

izjem po vseh nivojih oskrbovalne verige. Napredno planiranje (slika 13) omogoča boljšo

preglednost in povezovanje, saj temelji na informacijah.

Oracle E-Business Suite Special Edition nudi enoten pregled nad zaposlenimi,

strankami, dobavitelji in izdelki, zato lahko vsi poslovni procesi uporabljajo iste podatke,

kar pripomore k učinkovitemu izvajanja poslovanja[15]. Ko stranka odda naročilo, lahko

prodajni oddelek preveri njeno dobro ime in plačilno sposobnost. Ogleda si zgodovino

prodajnih naročil stranke in posreduje promocijske ponudbe. Pristojna oseba preveri stanje

zalog in načrtuje rok dobave. Nabavni oddelek lahko samodejno obnovi zaloge ali naroči


surovine, ki se neposredno uporabijo v proizvodnji. Proizvodni oddelek pa lahko

proizvodnjo prilagodi povpraševanju. Na koncu finančni oddelek napoveduje denarne

prilive in odlive, presežke pa ponovno naloži v poslovanje.

Pri poslovanju se vsak dan nabere množica podatkov. Podjetja te podatke potrebuje za

dnevne operacije, hkrati pa so ti podatki ključ do odločanja in uveljavljanja konkurenčne

prednosti na trgu. Rešitev Oracle E- Business Suite Special Edition podpira poslovno

poročanje in analize. Te analize so vgrajene v samo jedro, s tem pa se ustvarja podlaga za

hitrejše, pametnejše in na dejstva oprto odločanje. Oracle zagotavlja povezano, robustno

poročanje, ki informacije takoj spremeni v znanje. Tako omogoča nadzor nad poslovanjem

in takojšen pogled v točne in zanesljivejše informacije. Podatki in informacije so v istem

poslovnem informacijskem sistemu. Tako so v vsakem trenutku na razpolago dejanski in

točni podatki, ki omogočajo sprejemanje tehtnih odločitev. Integracija informacijskega

sistema s strankinimi poveča strateško pomembnost, zmanjšanje zalog in ponudbo

najboljših cen. Rešitev nam omogoča boljše napovedovanje materialnih potreb, strankam

pa omogoča vpogled v naše zaloge.

Povečanje vrednosti s pomočjo planiranja.

Slika 13: Poslovni učinki naprednega planiranja

Prihodki Stroški

Nivo storitev

Prilož-nosti

Zaloge

Izkoris- Tek

Učinko-vitost

Vodstvo

Uskajene napovedi

Ustrezen asortima

Obvlado-vanje zalog

Boljše terminiranje

Hitrejši planski cikli Bolj

zanesljivo potrjevanje naročil

Cenejši proizvodi

Boljši izkoristek dobaviteljev

Avtomatizacija procesov

Boljša razpoznavnost

Boljši viri

Izboljšano sodelovanje in integrirano upravljanje izvajanja procesa.

Planerji


Napredno planiranje vključuje tri ključne procese v podjetju, in sicer planiranje prodaje

in usklajevanje zahtev trga, planiranje proizvodnje in usklajevanje vseh virov znotraj

podjetja ter planiranje nabave in usklajevanje naših zahtev do dobaviteljev.

3.3.2 Napredno planiranje – procesi

Komponente vrednostne verige so Manufacturing Schedunling, Demand Planing,

Inventory Optimization in Transportation Planning.

Planiranje prodaje in usklajevanje zahtev trga nam omogoča zagotoviti zanesljivo in

usklajeno napoved glede primerjav in izboljšav različnih napovedi ter upravljanje z

izjemami. Omogoča primerjavo napovedi prodaje, marketinga, napoved proizvodnje,

kupcev in boljše statistične napovedi. Razna opozorila omogočajo zagotavljanje hitrega

obveščanja dobaviteljev na vseh nivojih o trenutni prodaji in zalogah blaga. Učinkovito

obvladovanje življenjskega cikla proizvodov, kot je najava novih proizvodov in umikanje

zastarelih proizvodov. Boljše planiranje prodajnih promocij, kar omogoča merjenje

učinkovitosti in integracijo prodajnih napovedi s planom promocij. Rešitev torej zagotavlja

robusten in dinamičen temelj za zanesljivo izpolnitev naročila. Z natančnim vpogledom v

zaloge, časovnim planiranjem naročil in učinkovito podporo izvajanju odpošiljanja naročil

lahko podjetje pridobi hitrost e-poslovanja in s tem boljšo osnovo za izpolnjevanje danih

obljub stranki.

Ne glede na tip proizvodnje v podjetju je celoten proces planiranja ključnega pomena.

Omogočati mora sposobnost hitrega, učinkovitega in usklajenega zbiranja informacij o

zahtevah in spremembah zahtev kupcev. Proizvodnja se izvaja na zalogo ali po naročilu za

znanega kupca. Zahteva za celoten planski proces je večja zanesljivost in točnost vhodnih

podatkov, kar pomeni, da so to zahteve trga.

Zanesljivi in pravočasni podatki s trga pripomorejo k optimizaciji zalog, ker ni

potrebno ustvarjati rezervnih zalog. To vpliva na povečanje prihodkov, znižanje nabavnih

stroškov in povečanje učinkovitosti dobav. Na optimizacijo zalog vpliva tudi izbira

lokacije. Pomembno je, kje so proizvodni obrati, distribucijski centri in končni izdelki.

Pomembno je tudi, kje se nahajajo surovine in drugo.

Poslovna rešitev za upravljanje z zalogami omogoča povečanje obrata zalog, zniževanje

zalog, preglednost nad zalogami in natančno planiranje materialnih potreb.


Planiranje in obvladovanje proizvodnega procesa je jedro celotnega procesa planiranja

v proizvodnih podjetjih. Planiranje proizvodnje omogoča hitrejše in boljše planske cikle,

kot so letni, trimesečni, mesečni, tedenski ali dnevni. Rešitev za podporo planiranja je

namenjena planerjem in omogoča fleksibilno podporo proizvodnji. Proizvodnja je lahko

procesna, linijska ali projektna. Podpora pa zagotavlja zanesljivost planiranja na osnovi

centralne baze podatkov. Omogoča pregled na vseh nivojih in razumevanje vpliva

prodajnih in nabavnih napovedi, kar nam nudi hitrejše in natančne odločitve. Hitrejše

planiranje omogočajo vsi planski horizonti v enem planu. Omogoča pa tudi fleksibilno

detajliranje glede na čas, proizvode, resurse in selektivno upoštevanje omejitev.

Avtomatsko obvladovanje izjem in uporaba "workflow-a" za avtomatizacijo procesa

omogoča znižanje nepotrebnih stroškov.

Ena od pomembnih funkcionalnosti sodobnih rešitev za podporo planiranju in

razporejanju v proizvodnji so tudi grafične predstavitve proizvodnih terminskih planov.

Omogočajo ne samo hiter pregled nad zasedenostjo proizvodnih kapacitet, ampak tudi hitro

in ustrezno reagiranje na nastale situacije.

Poslovna rešitev podpira načrtovanje proizvodnje, postopke dela, serijsko in projektno

proizvodnjo. Proizvodnjo lahko prilagodimo glede na potrebe prodajnega naročila.

Skrajšamo lahko proizvodni ciklus, zagotavljamo kakovost in nadzorujemo stroške.

Nabavni proces (slika 14) vključuje funkcionalnosti, ki zajemajo upravljanje

dobaviteljev, zahtev za nabavo, prevzem blaga, naročilnic, odobritev dokumentov ter

usklajevanje računov in izplačil. Na osnovi proizvodnih planov izvedemo izračun

materialnih potreb in pripravimo predlog za nabavo. Za materiale in surovine z daljšimi

dobavnimi roki je potrebno zagotoviti čim bolj zanesljive napovedi. Potrjevanje naročil

izvedemo na podlagi razpoložljivosti materialov, proizvodnih, dobaviteljevih in

transportnih kapacitet. Preko portala lahko pravočasno sprožimo proces naročanja pri

dobaviteljih in jih obenem obveščamo o spremembah. Te spremembe vplivajo na

pravočasno zagotavljanje potrebnih vhodnih surovinah. Prav tako lahko preko internetnega

nabavnega portala spremljamo, kaj se z našim naročilom pri dobavitelju dogaja. Vidimo

lahko, ali je naročilo že potrjeno, je v fazi proizvodnje in priprave, ali je že na poti in

podobno. Omogočena je strukturirana komunikacija.


Slika 14: Nadzor nad procesom nabave

Komunikacija z dobavitelji poteka preko portala iSupplier Portal, ki je dosegljiv preko

interneta. Omogočen je 24- urni dostop do informacij v realnem času vse dni v tednu.

Oracle E-Business Suite Special Edition avtomatizira celoten nabavni proces. Papirno

poslovanje se zmanjša na minimum. Na voljo so vse informacije, ki so potrebne za

poglobljeno analizo nabavnih transakcij. Omogoča tudi strukturirano komuniciranje z

dobavitelji, kar znižuje stroške poslovanja in pripomore k boljšemu sodelovanju z

dobavitelji.

On-line pregledovanje in procesiranje naročil omogoča popoln nadzor nad nabavnimi

naročili in pogodbami. Nabavne pogodbe zagotavljajo slediti pregled, dodajanje prilog,

pregled prodajnih pogojev in povezavo na Oracle Sourcing. Nabavna naročila omogočajo

pregled vseh vrst naročil, različne preglede naročil, potrjevanje ali dodajanje naročila.

Audit Trail zagotavlja pregled zgodovine spremembe naročila. Preko portala lahko hitro

dostopimo do naročila. Enostavno vnesemo spremembe za naročilo, kot je količina izdelka,

datum dostave, cena in podobno.

3.3.3 Napredno planiranje – arhitektura

Oracle poslovne rešitve se večinoma uporabljajo na spletu. Rešitev omogoča

integriran, a hkrati modularen celovit informacijski sistem. Planiranje temelji na osnovi

centralne baze podatkov, ki omogoča zanesljivost in nadgradnjo modulov. Omogoča

skupni podatkovni model, integracijo in optimizacijo zahtev trga, zalog in planiranja

Podjetje - zahteve - nabavni referent - skladišče

iSuppleir Portal Oracle Supplier Network

Dobavitelj X naročilo

Dobavitelj Y plačilo obveznosti

Dobavitelj Z plan


nabave. Integracija je zagotovljena v vseh verzijah Oracle 10.7, 11.0 in 11.i.

Avtomatizacija procesov poteka na osnovi "workflow-a". Rešitev je zasnovana po

standardih. Daje možnost povezav z drugimi sistemi XML, EDI in tekstovnimi formati.

Omogoča celovito planiranje in optimizacijo poslovnih procesov. Modul je namenjen

planerjem. Omogoča integrirano upravljanje poslovnih procesov. Ima izjemno arhitekturo

in nižje skupne stroške lastništva TCO (TotalCost of Ounership). Uporabniški vmesnik je

standardni spletni brskalnik, aplikacijski strežnik Oracle Application Server 10g in baza

podatkov Oracle Database 10g Real Application Cluster. Aplikacija Oracle teče preko

spletnega brskalnika (slika 15).

Enoten informacijski sistem omogoča kvalitetnejše informacije, ker je en sam vir

podatkov v eni sami bazi. Skupna baza je osnova za poslovno obveščanje. Zagotovljena je

popolnejša avtomatizacija, kar vodi v nižje stroške lastništva. Univerzalni dostop je

omogočen preko portala. Možna je prilagoditev procesov posameznemu uporabniku glede

na njegovo vlogo. Odprta arhitektura omogoča vključevanje drugih aplikacij in podatkov iz

drugih podatkovnih virov. Ponuja tudi podporo za mobilne uporabnike.

Slika 15: Uporabniški vmesnik – standardni spletni brskalnik


Oracle ponuja enotno orodje za upravljanje vseh lastnih aplikacij. To vključuje tako

upravljanje izvajanja, kot tudi same poslovne procese. Ponuja možnost sodelovanja

sistemov z nenehnim spremljanjem in analizo. To omogoča odkrivanje in odpravljanje

ozkih grl sistemov. Temeljna tehnologija je Oracle BPEL Process Manager. Omogoča

podporo storitveno usmerjeni arhitekturi, kot jezik orkestracije procesov. Funkcionalnosti,

ki jih nudi, so v podporo avtomatizacije poslovnih procesov v organizaciji, povezovanju in

integraciji z drugimi aplikacijami in poslovnimi partnerji. Vgrajeno ima poslovno

obveščanje.

Prednosti naprednega planiranja so v povečanju zanesljivosti usklajenega plana.

Prednosti so tudi v zniževanju zalog materialov in izdelkov ter povečanju učinkovitosti

dobav. Skrajšajo se planski cikli v oskrbovalni verigi. Poveča se zanesljivost potrjenih

naročil kupcem, identifikacija ter reševanje izjem po vseh nivojih oskrbovalne verige.

3.4 Micrososoft Dynamic NAV

Microsoft Corporation je ameriško računalniško podjetje s sedežem v Redmondu,

(Washington, ZDA). Podjetje sodi med najpomembnejše razvijalce poslovnih programskih

rešitev. Ti sistemi podjetjem pomagajo zagotoviti varno in učinkovito poslovanje po vsem

svetu. Podjetje Microsoft je bilo ustanovljeno leta 1975. Na tržišču obstaja že trideset let in

ima več kot 50.000 tisoč zaposlenih po vsem svetu. Ustanovila sta ga Bill Gates in Paul

Allen iz Seattla z zamislijo o tem, da sodi osebni računalnik na vsako mizo in v vsak

dom[16].

Slovenska podružnica Microsoft Slovenija je bila ustanovljena 1994 z željo, da se

slovenskemu trgu ponudi inovativna programska oprema. Na začetku so bili zaposleni le

trije uslužbenci, sedaj podjetje zaposluje več kot 70 ljudi. V desetih letih je zgradilo

ekosistem, ki je glavni nosilec razvoja slovenske IT industrije. Nudi podporo in pospešuje

razvoj informacijske tehnologije v državi. Posebno pozornost posvečajo razvoju lokalnega

znanja. Microsoft skupaj s poslovno rešitvijo Microsoft Navision ustvarja približno 40

odstotkov celotne vrednosti v državi. Rešitev Navision predstavlja celovito prilagodljivo

podporo poslovanju malih in srednje velikih podjetij, javne uprave in zdravstvenih ter

izobraževalnih ustanov v slovenskem jeziku ob upoštevanju slovenske zakonodaje.


Microsoft Dynamics NAV (prej Navision) je povezana poslovna rešitev namenjena

malim do srednje velikim podjetjem. Omogoča, da se podjetja osredotočijo na poslovanje.

Rešitev uporabljajo v več kot 132-tih državah po svetu. Organizacijam omogoča

nadgradnjo obstoječega sistema v poljubnem obsegu. Nudi aplikacije za upravljanje

računovodstva, financ in poslovnih analiz. Ponujajo tudi upravljanje oskrbovalnih verig,

proizvodnje, skladišča, odnosov s strankami in upravljanje kadrov. Podpira e- poslovanje.

Programska oprema se natančno prilagodi potrebam vsakega posameznega podjetja

(npr.Eurocom, 2004). Produkt je popolnoma integriran in prilagodljiv PIS. Je zanesljiv in

svetovno preizkušen, zato je idealen za podjetja, ki imajo podružnice tudi v drugih

državah.

Sistem ne dopušča podvojenih vnosov. Vse poslovne funkcije so v enem integriranem

poslovno informacijskem sistemu. Sistem je popolnoma odprt, enostaven za

implementacijo in vzdrževanje, investicija je varna in zanesljiva[20]. Zagotavlja

samodejno ažurnost podatkov in zmogljiv OLAP sistem različnih analiz v povezavi s

pisarniškimi programi. Podpira prečrpavanje podatkov in pripravo shem podatkov za

skladišča podatkov. Prav tako podpira rudarjenje po podatkih. Spremlja trende in

indikatorje poslovanja ter samodejno pripravo, izdelavo in distribucijo poročil. Dodan je

sistem samodejnih sporočil preko elektronske pošte za notranje in zunanje uporabnike, ki

se sprožijo ob določenem času ali dogodku. Sprožijo se lahko ob spremembi stanja terjatev

določenemu kupcu ali padcu zalog v skladišču. Pregledovanje poročil je mogoče po

različnih ravneh in postavkah, podobno kot v virtualnih tabelah. Uporabnikom so ob tem

na voljo tudi grafični prikazi uspešnosti poslovanja. Omogoča enostavno izmenjavo

podatkov preko Dataports, ODBC in API-jev. Deluje na platformi Microsoft Windows.

Skladen je z lokalno zakonodajo, jezikom in s poslovnimi zahtevami.

Navision si prizadeva pri svojih uporabnikih skrajšati potreben čas uvedbe in čim bolj

poenostaviti uporabo. Aplikacijo sestavljata dve različici, in sicer Navision standard za

manjša podjetja in Navision Professional. Slednji je namenjen zahtevnejšim uporabnikom.

Rešitev Navision je objektno zasnovana, modularna in celovita. Sestavljena je iz

standardnih in dodatnih modulov. Poleg že standardnih modulov se lahko moduli

prilagodijo vsakemu uporabniku posebej.


3.4.1 Micrososoft Dynamic NAV - SCM

Upravljanje oskrbovalne verige za proizvodnjo in distribucijo nudi module za projekte,

osnove proizvodnje, načrtovanje materialnih potreb in načrtovanje kapacitet. Nudi tudi

zamenjavo izdelkov, navzkrižno sklicevanje, ne skladiščene izdelke, več lokacij,

skladiščno poslovanje, materialno poslovanje in skladiščne sisteme. Modul Enostavna

proizvodnja je namenjen manjšim proizvodno trgovskim podjetjem. Proizvodni procesi v

teh podjetjih niso kompleksni, a so dovolj zahtevni, da potrebujejo rešitev. Omogoča

učinkovit pregled nad proizvodnjo v povezavi z vsemi ostalimi področji, ki so v proizvodni

sistem vpeta. To je povezava s prodajo, nabavo, zalogami ali resursi. Rešitev nudi

neposredno knjiženje proizvodnje skozi prodajni nalog, samodejno rezervacijo materialov

proizvodnje za nalog prodaje in knjiženje prerazporeditve izdelkov med lokacijami za

potrebe proizvodnje. Prav tako nudi knjiženje porabe materiala in opravljenega dela na

osnovi izračunane vrednosti.

Microsoft Dynamics NAV in podjete Kolektor Sinabit[20] imata sklenjen dogovor o

sodelovanju in skupnem reševanju rešitev za proizvodna podjetja. Sodelujeta na področju

razvoja, implementacije in vzdrževanja IS projektov z uporabo ERP/SCM rešitve

Microsoft Dynamics NAV. Proizvodna programska rešitev združuje več posameznih

rešitev.

BATCH programska rešitev je namenjena avtomatiziranemu vodenju procesne

proizvodnje. Gre za sistemsko orodje, ki je zasnovano v skladu z mednarodnim

standardom za šaržne procese ISA S88-01. Omogoča elektronsko vodenje in razpisovanje

receptur. Podpira elektronski in digitalni podpis. Omogoča elektronski način

dokumentiranja proizvodnih operacij, avtomatski arhiv, zgodovino in popolno sledljivost

izdelkov.

MOBIL je rešitev za mobilni nadzor delovanja sistema v proizvodnji in logistiki v

skladišču. Rešitev omogoča spremljanje transporta izdelkov iz proizvodnje v skladišče in

obratno. Vključeni so vsi koraki od prijave v sistem do pregleda paketov, ki čakajo na

prevzem. Nudi tudi prevzem paketov na prevozno sredstvo, odlaganje paketov s sredstev

na lokacijo izdaje ali začasno lokacijo do spremljanja količine zalog na skladišču. Nadzor

in spremljanje proizvodnje je omogočen z mobilno tehnologijo, kot so PDA, dlančniki ali


GSM telefoni. Sistem je izdelan na principu oddajanja alarmov preko GSM modema na

znane GSM številke v obliki SMS sporočila. Vzdrževalci, dežurni operaterji in

administratorji imajo možnost preko dlančnika preveriti v sistemu vzrok napake. Tako

lahko izvedejo potrebne ukrepe. Rešitev omogoča aktiviranje delovnega naloga,

podoperacije, pregled podatkov o napravah in razpisanih delovnih nalogih. Omogoča tudi

manipulacije s transportnimi nalogi, pregled porabe surovin in informacije o stanju

sistema.

MicroSYST proizvodni prikazovalniki omogočajo hitrejšo odzivnost, večjo

preglednost, prilagodljivost in učinkovitost. Zagotavljajo stalno informacijo v realnem

času. Prikazovalniki so lahko različnih tipov. Lahko so grafični ali alfanumerični. Imajo

integriran pomnilnik. So različnih oblik in velikosti. Lahko so samostojni ali kot del

informacijskega sistema.

Synapro T je modul za spremljanje in krmiljenje proizvodnje preko terminalov. S

pomočjo črtne kode ali kakšne druge identifikacije se registrirajo različni dogodki in stanja

v proizvodnji. Dogodki so lahko, začetek in konec dela na delovnem mestu, začetek in

konec delovnega naloga, beleženje zastojev, kode palet, število kosov in podobno.

Synapro M je modul za nadzor strojev in naprav. Namenjen je komunikaciji s stroji in

napravami v proizvodnji. Avtomatsko beleži različne podatke, kot so stanje stroja, število

izdelanih kosov, vrste zastojev, tehnološke parametre in drugo.

Synapro SU preko lastne platforme sistema Synapro, na avtomatski način in z ustrezno

periodo, stalno zajema potrebne podatke. Iz njih izračunava ključne proizvodne kazalce

odpreme, naprave, linije ali celotni proizvodni proces. Omogoča izračun, distribucijo in

prikaz proizvodnih kazalnikov v realnem času.

Synapro S modul skrbi za avtomatski klic servisne službe pri posameznih zastojih

naprav in strojev. Ko dobi podatke preko modula Synapro M od strojev in Synapro T od

terminalov, izvede klic vzdrževalca preko SMS sporočila.

Synapro G omogoča natančno sledenje kakovosti izdelkov, surovin in drugih

materialov. Znižuje stroške zaradi nastalih zastojev v proizvodnji. Je modul, s katerim

vzpostavimo sistem sledljivosti nad proizvodnimi procesi in njegovimi viri. Modul

potrebne podatke zajema avtomatsko preko identifikacijskih naprav. Ustrezno jih ureja in

shranjuje v lastno ali drugo podatkovno zbirko. Omogoča tudi avtomatsko generiranje

črtnih ali drugih kod, izpisovanje poljubnih dokumentov, kot so spremni listi.


Synapro D je modul za proizvodno dokumentacijo. Skrbi za pošiljanje dokumentacije

in ostalih sporočil na industrijske grafične terminale v proizvodnji. Terminali so nameščeni

blizu delovnih mest. Zaposlenim nudijo za opravljanje dela potrebne informacije.

Informacije so navodilo za delo, slike, risbe izdelkov in podatki o kakovosti izdelkov.

Prikažejo tudi trenutno učinkovitost na posameznem stroju. Synapro P je predstavitveni

modul, namenjen izvajanju različnih analiz in prikazov kazalnikov v proizvodnji.

LABEL omogoča oblikovanje, izdelavo in spremljanje nalepk v različnih jezikih ob

uporabi črtne kode. Podatke za zapis na nalepke lahko pridobimo iz različnih podatkovnih

baz. Vsaka nalepka se v programu registrira in dobi številko. Izpisovanje je avtomatično ali

ročno.

REPORT modul omogoča zbiranje in prikazovanje informacij iz različnih proizvodnih

procesov za različna poročila. Omogoča avtomatski zajem in oblikovanje podatkov iz

sistema za vodenje proizvodnega procesa, spremljanje, kreiranje in prenos elektronske

razpisne proizvodne dokumentacije. Prav tako omogoča spremljanje dogodkov, delavcev,

strojev, zastojev in analizo. Nudi tudi prikaz kazalnikov in podatkov sledenja.

TDA je rešitev, namenjena poročanju in grafičnemu prikazovanju procesnih in drugih

podatkov iz različnih proizvodnih okolij. TISKAR je rešitev za podporo proizvodnji v

papirnicah. Razvit je za podporo sledenja v proizvodnji in za celovito obvladovanje

materialnih tokov in proizvodne dokumentacije. LIMS omogoča vodenje, nadzor, visoko

sledenje in učinkovitejše obvladovanje številnih podatkov v laboratorijih. Omogoča tudi

krajši čas obdelave analiz in izdelavo poročil o opravljenih testih. TRANSFER omogoča

avtomatski zajem podatkov iz avtomatiziranih proizvodnih sistemov. Rešitev je namenjena

prenosu in arhiviranju procesnih in drugih proizvodnih podatkov iz Scada računalnikov v

podatkovne baze za nadaljnjo obdelavo. CHART je rešitev za grafično prikazovanje

procesnih podatkov. Rešitev je optimizirana za hitro delo z veliko količino podatkov.

Omogoča primerjave več meritvenih mest med seboj. Podpira tudi povezavo in grafični

prikaz podatkov, ki se nahajajo v relacijskih podatkovnih bazah.

Programski modul Upravljanje postopne dobave »GASTONE« je namenjen podjetjem,

katerih dejavnost je distribucija energetikov, predvsem plina, vode in elektrike. Omogoča

avtomatsko popisovanje števcev, izdelavo obračunov in periodično fakturiranje porabe.

Uporaben je tudi za obdelavo naročnine na tiskovine, kabelsko televizijo, članarine,

telefonske storitve in komunalne storitve. Rešitev omogoča tudi vodenje izgradnje omrežij

za distribucijo energetikov.


3.4.2 Micrososoft Dynamic NAV - arhitektura

Razvojno okolje MS NAV se imenuje C/SIDE (Client/Server Integrated Development

Environment). Uporablja Object Designer, C/AL programski jezik, grafični uporabniški

vmesnik in posebne pripomočke NAV.

Arhitektura je trinivojska, koncept odjemalec/strežnik, kar pomeni odjemalce, strežnik

programske opreme in strežnik podatkovne baze[16]. Podatkovni strežnik ima dva tipa

podatkovnih zbirk, in sicer Navision Database Server in Microsoft SQL Server options za

Navision, ki temelji na Microsoft SQL Server-ju. Lastnost podatkovnih zbirk je SIFT

tehnologija, ki izračunava v indeksih. Ureja verzije, omogoča sočasen dostop več

uporabnikov do istega podatka. Zagotovljena je varnost na ravni baze in varnost na ravni

zapisa. Programski strežnik NAV (Navision Aplication Server) je strežnik programske

opreme, ki izvaja poslovno logiko brez uporabnikovih posegov. S pomočjo programskega

strežnika NAV je možno komunicirati z zunanjimi storitvami. Programski strežnik NAV se

obnaša kot odjemalec proti strežniku podatkovne baze in strežnik za druge storitve.

Preko Application Serverja je uporabniški nivo neodvisen od zbirke podatkov. Do teh

podatkov lahko poleg grafičnih uporabniških vmesnikov dostopimo tudi z drugimi

programi, kot je Internet Explorer. V ta namen rešitev vključuje User portal, ki je namenjen

predvsem zaposlenim v podjetju, zunanjim partnerjem in strankam. Rešitev Commerce

portal je celovita spletna poslovalnica. Commerce Getaway nudi izmenjavo e-dokumentov

s partnerji. Pri rešitvi User Portal je Navision med prvimi na svetu, ki je v ERP rešitvi

uporabil tehnologijo Microsoft Digital Dashboard. Aplikacija Navision Commerce

Gateway je bila prva rešitev, ki je za med organizacijsko povezovanje (ang. Business- to

business) uporabila Microsoftov BizTalk Server 2000.

Uporabnik upravlja s programom preko grafičnega vmesnika, ki komunicira z

osnovnimi strukturnimi gradniki oziroma objekti, ki so povezani v Navision razvojno

okolje C/SIDE. Objekti so lahko tabele, obrazci, programske funkcije, funkcije za

izmenjavo podatkov, poročila in drugo. Program potrebuje za delovanje le operacijski


sistem. Priporoča se, da je v odjemalcu nameščena tudi programska oprema Microsoft

Office, ker ima program že vrsto standardnih vmesnikov z Microsoftovimi programi Word,

Excel, Outlook in Internet Explorer.

3.5 Nova vizija

Podjetje Nova vizija je domači ponudnik celovitih poslovnih rešitev, ki se ukvarja s

poslovno informatiko, medicinsko informatiko, internetnimi storitvami ter svetovanjem in

izobraževanjem. Podjetje Nova vizija ima sedež v Žalcu. Ustanovljeno je bilo leta 1998, ko

je prevzela tradicijo, izkušnje in uspehe podjetja Vizija. Podjetje Vizija je bilo ustanovljeno

1989, ko je v njem združilo svoje znanje in izkušnje skupina sistemskih inženirjev, ki so do

takrat že uspešno razvijali informacijske sisteme za bolnišnico in osnovno zdravstveno

dejavnost. Danes je v podjetju redno zaposlenih 38 delavcev[17].

Njihova poslovno informacijska aplikacija "ProPIS" nudi različne module za

upravljanje celovitega informacijskega sistema. Za informacijsko podporo upravljanja

oskrbovalne verige nudi module nabave, prodaje, proizvodnje in distribucije, predvsem

prilagojene aplikacije za mesno industrijo. Poslovna aplikacija "ProTrgo" nudi rešitve

trgovskim podjetjem in trgovinam. Njihov osnovni razvoj je namenjen razvoju medicinske

informatike.

3.5.1 ProPIS

V zadnjem času širijo razvoj tudi na druga področja. Tako je nastala poslovna

aplikacija "ProPIS", ki nudi rešitev informacijske podpore za upravljanje oskrbovalne

verige[26]. Modul planiranje proizvodnje omogoča avtomatsko generiranje delovnega

koledarja za poljubno časovno obdobje. Upošteva tudi podatke o praznikih in drugih

prostih dnevih. Rešitev nudi variantno načrtovanje proizvodnje izdelkov in polizdelkov za

dnevno, tedensko, mesečno, kvartarno ali drugo poljubno časovno načrtovanje. Na osnovi

materialnih normativov v standardni varianti izdelave izdelkov in polizdelkov izračuna

bruto količinske potrebe za proizvodno delo po operacijah, zasedenost zmogljivosti

proizvodnih mest in storilnost proizvodnje. Vsi plani so prikazani količinsko in vrednostno

glede na izbrano vrsto cene. Za boljši pregled so omogočeni grafični prikazi.


Za ustrezno vodenje proizvodnje potrebujemo ustrezne informacije. Modul vodenja

proizvodnje omogoča izstavitev delovnega naloga, razpis proizvodne dokumentacije,

kalkulacije in obračun proizvodnje. Vodenje proizvodnje omogoča upravljanje delovnih

nalogov skozi celoten življenjski ciklus od kreiranja do zaključka delovnega naloga.

Učinkovito spremljanje finančnega učinka proizvodnje omogoča predkalkulacijo in

pokalkulacijo, obračun delovnega naloga in obdobni pregled proizvodnje. Primerjave med

normativnimi in dejanskimi primerjavami nas opozorijo na pomanjkljivosti in napake v

proizvodnji. Beležimo in spremljamo lahko skupni, skladiščni ter direktni kalo v

posamezni fazi proizvodnje, kar nam omogoča večji nadzor.

Modul komisioniranje je del distribucijske logistike. Omogoča vse operacije, ki so

potrebne za oblikovanje posameznih pošiljk na podlagi naročil. Na podlagi naročil je

potrebno organiziranje tokov in informacij v skladišču. Glavni cilj je v zmanjšanju porabe

časa za oblikovanje posameznih pošiljk in optimizacija skladiščnega poslovanja.

Omogočeno je slediti zalogi izdelkov. Možna je celotna preglednost blaga, saj se vsakemu

izdelku pripiše lokacija, na kateri se blago nahaja. Vsi dogodki se beležijo avtomatsko in v

realnem času, zato odpade naknadno knjiženje podatkov. Z modulom zasedenost

komisionarjev lahko spremljamo seznam prijavljenih komisionarjev oziroma časovno

obremenjenost zaposlenih.

Poslovna rešitev "ProPIS" Ver.3.1. celovito podpira poslovanje mesno predelovalnega

podjetja od naročila kupcev, proizvodnje in odpreme do računa. Omogoča tudi spremljanje

plačil in računovodstva. Navedene rešitve sodijo med osnovne zahteve poslovanja vsakega

podjetja. Možno je individualno prilagajanje rešitev posameznemu podjetju. Rešitev nudi

funkcionalnosti, kot so sledenje porekla vsega mesa od klavnice do prodaje končnemu

kupcu, sledenje po poreklu, datumu, seriji, državi, reji, zakolu, obratu, EAN kodi in

podobno.

Celovit integriran poslovno informacijski sistem omogoča povezava z internetom,

dvostranska izmenjava podatkov in enotna baza podatkov. Prav tako je zagotovljeno

sledenje v materialnem in skladiščnem poslovanju. Omogoča tudi sledenje zalog izdelkov.

Nudi popolno združljivost tehnologije označevanja izdelkov, skeniranje črtne kode in

ambulantno prodajo. Poslovna poročila in analitične rešitve nudijo OLAP podatkovne

kocke.


3.5.2 ProPIS – arhitektura rešitve

ProPIS moduli so prav tako narejeni v arhitekturi odjemalec/strežnik. Za razvoj

programske rešitve je uporabljen programski jezik Delphi 5 in MS SQL server 2000 za

bazo podatkov, ki podpira tudi zahteve podatkovnih skladišč in OLAP rešitve. Odjemalec

podpira naslednje operacijske sisteme na delovnih postajah MS Windows95 in novejše

različice. Strežnik podpira MS Windows NT in Windows 2000. Oddaljene lokacije lahko

do centralne baze podatkov dostopijo preko telekomunikacijske povezave (npr. ADSL) in

MS Terminal Serverja.

Aplikacija odjemalec/strežnik (slika 16) je sestavljena iz uporabniškega vmesnika (User

interface layer), poslovne logike ( Business logic layer) in podatkovnega strežnika (The

database layer).

Slika 16: Arhitektura odjemalec/strežnik

Prednosti prilagojene informacijske rešitve so, da je aplikacija prilagojena posameznim

zahtevam poslovanja vsakega posameznega podjetja. Zagotovljena je neomejena garancija,

enostavna uporaba in zagotovljena podpora uporabnikom.


4. RFID

S pojavom globalizacije ob čedalje večji uporabi računalništva in avtomatske

identifikacije se je pojavila potreba po enotnih oznakah izdelkov in storitev, ki bi bile

uporabne v trgovini in industriji na globalni ravni. V ta namen je bil razvit sistem

označevanja EAN.UCC. Sistem preko unikatne identifikacijske številke, tako imenovane

GTIN globalne trgovinske identifikacijske številke omogoča enolično razpoznavanje

izdelkov kjerkoli znotraj preskrbovalne verige. GTIN ni nova črtna koda, temveč

predstavlja skupen izraz za že obstoječe kode (npr. EAN 13, EAN 8, UCC 12, UCC 8,

itd..). Uporablja se tam, kjer navadne črtne kode niso uporabne. Zaradi tega na težje

dostopnih mestih uporabljamo radiofrekvenčno identifikacijo izdelkov. To tehnologijo

omogoča vodilno svetovno podjetje Intermec s svojo RFID tehnologijo Generacija 2 in

blagovno znamko RFID Generacija 2[18].

Tehnologija radiofrekvenčne identifikacije omogoča avtomatično brezkontaktno

identifikacijo izdelkov pri izredno visoki hitrosti. Osnova je RFID oznaka, ki nosi

informacijo, s katero unikatno določa predmet, na katerega je pritrjena. Radiofrekvenčna

oznaka RFID je trenutno zadnja razvojna stopnja v trendu miniaturizacije

mikroračunalnikov. RFID prenosne oznake so miniaturni, izredno omejeni računalniki, ki

za delovanje nujno ne potrebujejo baterijskega napajanja. Napajajo se lahko induktivno

preko zunanje bralne naprave. Ko je RFID oznaka aktivna, dekodira prihajajočo

poizvedbo, to je zaporedje ukazov. Energijo za delovanje oznake pridobimo iz radijskih

valov. Ta energija se hkrati uporablja tudi za prenos informacij. RFID oznake znajo

obdelati le majhno količino informacij, običajno imajo manj kot 1.024 bitov delovnega

spomina.

RFID tehnologija prinaša kar nekaj novosti v upravljanju oskrbovalne verige.

Omogočena je dvosmerna komunikacija RFID nalepk, kar pomeni, da lahko nanje tudi


zapisujemo, medtem ko črtne kode lahko samo beremo. RFID nalepke so opremljene z

majhnim čipom v velikosti bucikine glave. Debelina nalepke ne presega debeline papirja in

ne potrebuje lastnega napajanja[18]. RFID nalepke so dinamične, saj lahko vanje

informacije tudi zapisujemo. To pomeni, da tedaj, ko se spremeni izdelek (npr.vsebina

embalaže, povratna embalaža,) ni potrebno narediti nove nalepke, temveč spremenimo

samo zapis v RFID čipu. Zapis je mogoče spremeniti do 100.000 krat kjerkoli v

preskrbovalni verigi. Omogoča tudi hitrejši pretok informacij, saj pametni bralniki lahko

preberejo več nalepk hkrati. Preberejo lahko tudi 100 različnih branj v manj kot dveh

sekundah. Veliko prednost predstavlja tudi odčitavanje nalepk v katerem koli položaju.

Glede na vrsto tehnologije je možno informacijo z nalepke prebrati v razdalji od 5

centimetrov do 12 metrov.

RFID oznake so uporabne v informacijski podpori za upravljanje oskrbovalnih verig z

namenom sledenja transportnim enotam. Omogočajo avtomatsko plačevanje, nadzor

dostopa, preprečevanje ponarejanja osebnih dokumentov in upravljanje z letalsko prtljago.

Uporaba je možna tudi v pametnih hišah in pisarnah[13]. Nadzor dostopa je eno najbolj

uporabljenih področij RFID tehnologije. Identifikacijska kartica ima lahko obliko in

velikost običajne kreditne kartice ali obeska za ključe. Pri identifikaciji vozil je priponka

običajno pritrjena na podvozju. Osnovna komponenta dostopa je varnost. Stopnja varnosti

je izredno visoka, saj je priponko skoraj nemogoče ponarediti. Priponke se lahko

uporabljajo tudi za identifikacijo pri izposoji orodij ali sledenju dela na posameznih

nalogah. Bralnik je lahko pritrjen na kovček z orodjem. Ob izposoji orodja se avtomatično

identificira oseba, ki orodje odnaša, ali tudi orodje samo. RFID tehnologija je tudi eden

izmed najbolj učinkovitih načinov identifikacije osnovnih sredstev, ki jih je potrebno

slediti ob premikih ali periodično popisovati. RFID priponke so popolnoma nemoteče, saj

so lahko skrite pod nekovinsko površino, vdelane v samo ohišje ali prekrite z barvo.

Sledenje zabojev omogoča spremljanje embalaže (npr. za enkratno uporabo, večkratno

uporabo), ki ga narekuje skrb za varstvo okolja. Z natančnim sledenjem lahko zagotovimo

izkoriščanje razpoložljivih sredstev. Prav tako lahko embalažo pravočasno odstranimo iz

obtoka, ko ji poteče življenjska doba, kar je še posebej pomembno pri transportu kemikalij.

Priponka je lahko vdelana v samo oznako "nevarna snov". Ob praznjenju kontejnerja se

lahko avtomatično beleži zmanjševanje količine, kar izboljšuje nadzor nad nevarnimi

snovmi. Embalažo običajno identificiramo s pomočjo bralca na ročnem terminalu, ki je


pritrjen v vozilu. Prav tako RFID omogoča obvladovanje terenskega dela v

elektrogospodarstvu. Namenjen je popisovanju števcev, identifikaciji transformatorjev,

testnih orodij, ozemljitvenih kablov in drugemu. Največja uporaba RFID kartic predstavlja

avtomatsko plačilo vozovnice na vlakih, podzemnih železnicah in avtobusnih postajah.

Pretok je hitrejši in uporaba lažja. Odlikuje ga zanesljivost branja, transportno osebje pa je

manj obremenjeno. Tudi pri identifikaciji izdelkov z RFID tehnologijo v trgovinah,

knjižnicah, zdravstvu, gostinstvu in proizvodnih sistemih se poveča zanesljivost in hitrejši

pretok blaga, saj je v vseh fazah postopka zagotovljena natančna sled o posameznem

opravilu.

Primer Verichipa, ki so ga razvili pri podjetju Applied Digital Solutions, ima RFID

oznako v velikosti riževega zrna. Da se ga vgraditi v človeški organizem in bo v

prihodnosti služil uporabi v zdravstvene namene. Trenutno je v fazi testiranja. Ameriški

urad za hrano in zdravila (Food and Drug Administration) je omejenemu podjetju že

odobril njihov RFID sistem za označevanje artiklov v trgovinah in za označevanje zdravil.

Ta sistem so odobrili tudi v zdravstvene namene. Pri Microsoftu so patentirali človeško

telo kot sredstvo za prenos podatkov, ter možnost vstavljanja raznih sodobnih naprav, ki

bodo tovrstni prenos omogočale. Pri Microsoftu nameravajo v bodoče izkoriščati električne

lastnosti človeškega telesa za izdelavo alternativnega brezžičnega prenosa podatkov na

kratkih razdaljah. Zaradi električne prevodnosti kože, bodo naredili na njej s pomočjo

posebnih elektrod posebno vrsto mreže, imenovano Personal Area Network(PAN).

Tehnologija radiofrekvenčne identifikacije RFID obeta, da bo sčasoma nadomestila

tehnologijo črtnih kod. Osnovni sestavini RFID sistema sta bralnik in oznaka. Običajno sta

v velikosti nalepke, ki se namesti na izdelek in ga identificira. Bralnik in oznaka

komunicirata preko elektromagnetnih valov na razdalji, ki je lahko tudi več metrov. Za

prenos informacij med njima ni potrebna vidna linija, kar prinaša številne prednosti. RFID

standardi omogočajo velike hitrosti branja, kot je več sto oznak v sekundi, zato je

tehnologija primerna tudi za najhitrejše poslovne procese.

Težave, ki se pojavljajo pri implementaciji RFID tehnologije, so po mnenju nekaterih

avtorjev različna frekvenčna območja, za uporabo te tehnologije[10]. Težava je v tem, da

frekvenčno območje ni enotno za vse kontinente, kar izhaja iz neenotnih standardov na

svetovni ravni. Zato potrebujemo na svetovni ravni več različnih RFID bralnikov. Težave


predstavljajo tudi elektromagnetne motnje pri branju ter interferenca med bralnikom in

oznakami[10]. Standard, ki pokriva radiofrekvenčno področje RFID, je ISO standard

18000-6C, ki je bil potrjen tudi od Mednarodne organizacije za standarde.

Prednosti RFID tehnologije so predvsem v tem, da ni potrebe po vidnem polju, kar

pomeni, da ni potrebno, da je priponka v vidnem polju bralnika. RFID tehnologija je

idealna rešitev za najzahtevnejša okolja, kot so ekstremne temperature, vlaga in jedke

tekočine. Omogočena je visoka mehanska odpornost, saj je mogoče priponke prilagoditi

posameznemu okolju. Ima dolgo življenjsko dobo, ker RFID bralniki in priponke ne

vsebujejo nobenih premikajočih se delov. Vzdrževanje ni potrebno, zato je tudi najcenejši

način identifikacije izdelkov. Zaščita podatkov je zagotovljena, saj se priponk ne da

ponarejati. Hitrost zajema je v nekaj milisekundah preko bralnika, ki zajema podatek iz

RFID priponke. Dejanski čas zajema je odvisen še od komunikacije z računalnikom,

vendar se celotni čas zajema zaključi v nekaj deset milisekundah.

Nad tehnologijo RFID so možne tudi različne grožnje, ki jih predstavljajo računalniški

hekerji in kriminalne družbe. Grožnje izvajajo z namenom, da si pridobijo čim večjo

protipravno korist, ali da izvedejo teroristično dejanje. Nevarnost predstavljajo RFID

zlonamerna koda, RFID črvi in RFID virusi, ki bi jih lahko vgrajevali v oznake RFID[19].

4.1 STANDARDI EPC global

EPCglobal Inc je nepridobitna, naročniška in odprta organizacija za izdelavo

standardov, ki želi tehnologijo EPC spremeniti v standard za zagotavljanje povezljivosti

med izdelki različnih podjetij v svetovni trgovini ter pospeševanje globalne uveljavitve in

uporabo omrežja EPCglobal Network[22]. Omrežje EPCglobal Network s pomočjo

radiofrekvennčne identifikacije RFID in spletnih tehnologij omogoča varno pridobivanje in

sporočanje podatkov o gibanju posameznega izdelka v dobavni verigi v realnem času. To

izboljšuje možnosti sledenja in povečuje stopnjo avtomatizacije postopkov sledenja.

Elektronska oznaka izdelka (Electronic Product Code – EPC) je standarizirana številka v

omrežju EPCglobal Network. Veliko podjetij za identifikacijo izdelkov znotraj panoge že

dolgo časa uporablja svoje lastne sisteme za številčenje, zato ponuja podatkovna struktura


EPC fleksibilen okvir, ki podpira več načinov številčenja, kar dodatno spodbuja

združevanje oskrbovalnih verig.

RFID standard EPCglobal Class 1 Genertion 2 ali kratko Gen2 opisuje protokol

komunikacije med bralniki in oznakami. Razvit je bil posebej z namenom uporabe v

oskrbovalni verigi, zato sta bili glavni načeli pri izdelavi ti, da mora biti standard v skladu

z regulacijami povsod po svetu, hkrati pa mora vsebovati vse funkcionalnosti za potrebe

proizvodnje, logistike in prodaje. S standardom ISO 18000-6C je bil potrjen tudi od

Mednarodne organizacije za standarde. Uporabljajo ga že nekateri največji trgovci po svetu

(npr. ameriški Wal-Mart, nemški Metro), ki so potrdili zanesljivost in uporabnost. Standard

Gen2 tako ni več neznanka, temveč preizkušen recept za učinkovito globalno

informacijsko podporo v upravljanju oskrbovalne verige.

V Sloveniji je podjetje GS1 Slovenija uradni zastopnik blagovne znamke EPCglobal, to

je standarda za radiofrekvenčno identifikacijo. Slovenskim podjetjem omogoča vključitev

v EPCglobal in s tem neposreden dostop do aktualnih informacij v razvoju in uporabi

sistema EPCglobal. Zaradi izmenjave izkušenj so ustanovili delovno skupino, v katero so

se vključili predstavniki podjetij Gorenje, Krka, Oria, Spar, Elan, Mercator, Identicus,

Leoss, Špica in drugi.

4.2 RFID komponente

Med komponente RFID tehnologije štejemo RFID oznake, RFID bralnike, RFID

tiskalnike, antene, senzorje, tekoči trak in portalska vrata. Mednje štejemo tudi

komunikacijsko infrastrukturo in radiofrekvenčno opremo, kot so kontrolniki, ter delovni

računalniki in strežniki, z nameščeno primerno vmesno programsko opremo. RFID oznake

ali tagi imajo pomembno vlogo za identifikacijo izdelkov, ki so z njimi opremljeni.

Predstavljajo vir za shranjevanje in odvzemanje omejenih količin podatkov, ki so

namenjeni za razpoznavo prisotnosti označenega izdelka s strani RFID bralnika. Kapaciteta

pomnilnika priponke je od nekaj baytov do nekaj kB. Omogoča zaščito podatkov, sistem

gesel, sistem master žetonov in enkripcijo. RFID bralnik predstavlja robno komponento, ki

nosi ključno vlogo znotraj arhitekture RFID sistema. Zanesljivost in sposobnost branja

RFID oznak ob pomoči priključenih anten je pomembna za verodostojnost beleženja


podatkov o dogajanju z označenimi enotami v logističnih procesih oskrbovalne verige.

Bralniki so lahko ročni ali fiksni, lahko so industrijske izvedbe. Domet je odvisen od moči

oddanega signala in od velikosti antene. Odvisen je tudi od okolja, kot so kovina ali

tekočina. Sposobnost branja oziroma izpisovanja nam ponuja možnosti, kot so R/O (read

only), WORM (write once read many) ali R/W (read, write). R/O (read only) je tovarniško

vpisana koda ID, ki se lahko bere, WORM (write once read many) ID kodo lahko le enkrat

vpišemo, medtem ko R/W (read, write) omogoča branje in vpisovanje v procesu uporabe.

RFID antene so pomembna komponenta za uspešno branje RFID oznak v različnih smereh.

Antene sprejemajo ali oddajajo signal. Obstajata dva tipa anten, in sicer linearno in krožno

polarizirane antene. Narejene so večinoma iz bakra ali aluminija. Vgrajene so v ohišje

bralnika ali so samostojne, so različnih oblik in za različne namene. Frekvence dometa so

LF < 135 kHz in ima doseg do 1metra. Tipična frekvenca je od 10 do 50 centimetrov in

omogoča R/O ali WORM tag. Dalje je HF frekvenca do 13,56 MHz z dosegom do 1metra,

R/W ima večjo hitrost in je trenutno najbolj optimalna frekvenca. Najhitrejša

komunikacija je UHF 866 do 956 MHz z dosegom do 6 metrov. Inteligentni omrežni

kontrolnik nadgrajuje funkcionalnost omrežnega stikala, preko katerega so povezani

elementi arhitekture RFID sistema. Omogoča upravljanje z vsemi podatki, ki se k njim

stečejo iz vseh omrežnih naprav, kot so RFID bralniki, tiskalniki in senzorji. Poskušajo

izločati napačna dvojna branja, ki se pogostokrat dogajajo v okolju z več RFID bralniki.

4.3 RFID - Skladišča

Vsako podjetje, ki si želi z dobrimi prodajnimi izdelki zagotoviti prednost pred

drugimi, ne more več poslovati brez dobro organizirane skladiščne dejavnosti.

Konkurenčno prednost organizacije pred drugimi predstavlja tudi pravočasno investiranje v

integracijo RFID tehnologije za optimalno poslovanje skladišča. Upravljanje z

informacijami, ki zajemajo trenutno stanje zalog v skladiščih, predstavlja danes izjemen

pomen. Velika skladišča, ki delujejo po sistemu palet, zloženih ena na drugo, z vpeljavo

RFID tehnologije veliko pridobijo. RFID oddajne nalepke so nalepljene na samo paleto,

lahko tudi na posamezni izdelek znotraj palete. Bralci tovrstnih nalepk so pravilno

razporejeni po prostoru tako, da zaznajo nalepke v vsakem položaju. To je velika prednost

pred uporabo črtne kode, saj morajo biti črtne kode vidne in fizično dostopne bralnikom,

medtem ko je RFID nalepka implementirana tudi znotraj embalaže. Tako je mogoče z


RFID tehnologijo slediti posameznemu artiklu znotraj palete, medtem ko črtna koda

omogoča sledenje celi skupini izdelkov na nivoju palete. V skladišču je tako omogočeno

vodenje zalog v realnem času, torej v vsakem trenutku.

Integracija tovrstne tehnologije z namenom zmanjšanja stroškov poslovanja je za

podjetja koristna le v primeru, da sodelujejo na tem nivoju vsi členi oskrbovalne verige.

RFID tehnologija bo izboljšala, poenostavila in avtomatizirala zbiranje podatkov o

skladiščnem sprejemu blaga, poslanih pošiljkah, uporabljenih komponentah v proizvodnem

procesu, zavrnjenih pošiljkah in drugem. Cilj je centralizirati vrsto podatkov, saj bo tako

poslovanje bolj pregledno tako za podjetja kot poslovne partnerje.

4.4 RFID - ponuniki

V Sloveniji je kar nekaj ponudnikov tovrstne tehnologije. Med večje ponudnike

štejemo podjetje Leoss[21]. Podjetje ponuja dve različici bralnikov, ki se med seboj

razlikujeta po kakovosti in hitrosti branja, ter obdelave podatkov. Izdelek Socket CF RFID

Reader Scan Card 6, prepozna vse najpogostejše oblike črtnih kod. Brezkontaktno

identificira vse izdelke preko RFID tagov, kot so značke, nalepke, priponke ali kartice.

Frekvenčno območje branja je 13,56 MHz. Kartico enostavno vstavimo v režo dlančnika

ali mobilnega terminala. Ne potrebuje dodatnega napajanja in podatke obdeluje s

pametnimi nalepkami. Naslednji izdelek je Socket CF RFID Reader Card 6E. Tudi ta

izdelek brezkontaktno identificira podatke v tagih, ki zagotavljajo varno prenašanje

podatkov zaradi manjšega števila človeških posegov. Tako se odpravljajo napake pri

vnašanju podatkov (npr. uporaba v zdravstvu). Področja uporabe so proizvodnja, logistika,

trgovina, zdravstvo, šolstvo, kultura, turizem, transport, vlada in javna uprava. Uporablja se

tudi pri inventuri osnovnih sredstev in v skladišču.

Podjetje Leoss je tudi ponudnik tiskalnikov, ki omogočajo tiskanje pametnih nalepk z

RFID tehnologijo. Označevanje s črtno kodo razširjajo s sledilnimi metodologijami in

zmožnostjo naprednejšega prenosa podatkov. Natisnejo lahko 5.000, 10.000 ali celo 30.000

pametnih nalepk na dan. Primer takšnega tiskalnika je Zebra P110i. Omogoča tiskanje

nalepk, ki pri kodiranju informacij v pametno kartico te najprej testiranja in šele nato

natisne. Rezultat je majhno število uničenih RFID nalepk. Podjetje Leoss ima trenutno

implementirana dva projekta z uporabo RFID. V podjetju Perutnina Ptuj so za potrebe


zagotavljanja sledenja in naprednega označevanja z RFID tehnologijo opremili s 16 RFID

bralniki Texas Instruments TiRiS251B, 500 transporterji in 16 RFID antenami. Antene so

kot periferne enote povezane z bralniki in v prostor okoli sebe sevajo radijske valove s

frekvenco 134,2 kHz. S tem dovajajo energijo RFID odzivnikom, ki se nahajajo v dosegu

anten. Ti potem z enakim valovanjem oddajo svoj odzivni signal, v katerega so kodirani

določeni podatki, ki jih te antene detektirajo. Iz sprejetega odziva lahko RFID bralniki

razberejo poslano informacijo. Ko voziček z mesno maso pripelje v območje dosega RFID

bralnikov, takoj sporoči informacijo o tem, od kod je mesna masa prišla in kam je

namenjena. Sporoči način oziroma transportno pot, ki jo naj meso ubere. S tem pohitrijo

identifikacijo mesne mase, hkrati pa zagotavljajo njeno sledenje od živih živali do

prodajnih polic v trgovini.

V industriji usnja Vrhnika teče pilotski projekt za označevanje luksuznih oblačil.

Sistem teče na frekvenci 13,56MHz.

Podjetje IDenticus je ponudnik OCR bralnikov za slovenske banke in Pošto Slovenije.

Svoje znanje in tehnologijo prenašajo tudi na tuje trge, predvsem v Srbijo, BIH in

Bolgarijo[18]. V prodajnem programu imajo izdelke, storitve in sistemske rešitve z

identifikacijo črtne kode. Nudijo RFID bralnike, OCR bralnike, kuvertiranje položnic in

obrazcev, registracijo delovnega časa in podporo mobilni prodaji. Deluje na osnovi

komercialnih partnerstev s podjetji NRGI Internacional (ponudnik programskega orodja za

grafično oblikovanje masovnih izpisov), PFE INternacional (ponudnik rešitev za

kuvertiranje), Walter Italia (ponudnik OCR- čitalcev položnic), Vibor in Ino (ponudnik

obrazcev iz hladnega lepila), ki mu zagotavlja najvišjo kakovost. Kot zastopnik Intermeca

(podpora optimizaciji logističnih procesov) ima v svoji ponudbi celoten nabor opreme

RFID, od ročnih terminalov in tiskalnikov do bralnikov za portale. Produkt EX25 omogoča

odčitavanje črtnih kod v katerem koli položaju terminala in iz različnih razdalj. Industrijski

bralnik CN3 je kompakten in odporen na različne vplive okolja. Bralnik CV30 je namenjen

viličarjem.

Podjetje Špica nudi rešitve za podporo trgovini, skladiščem, proizvodnji, mobilni

prodaji, kontroli pristopa, registraciji delovnega časa, popisu osnovnih sredstev in podpori

v hotelirstvu[23]. Hotelirstvu nudijo RFID identifikacijsko kartico za vstop v posamezno

sobo, kartica ima velikost običajne kreditne kartice. Na tržišču ponujajo Datamax-ovo


tehnologijo, njihove bralnike in tiskalnike. Podjetje SAP Slovenija ima kar nekaj uvedenih

projektov z RFID tehnologijo v sodelovanju s podjetjem Špica. Največ se uporablja v

skladiščnem poslovanju (Warehouse Managment), kjer se preko brezžičnih bralnikov črtne

kode izvajajo poslovne transakcije. Uporablja se v Ljubljanskih mlekarnah, kjer vozniki

tovornjakov uporabljajo mobilne naprave za ambulantno prodajo. Uporaba bralnikov črtne

kode se v proizvodnji uporablja za beleženje porabe materialov in realizacije izdelkov.

Uporablja se tudi za beleženje prijave oziroma odjave delavcev. Podjetju Mercator

aplikacija omogoča pošiljanje poročil na mobilne naprave. Specifična poročila se

razpošiljajo na mobilne GSM telefone točno določenih uporabnikov, enako tudi različni

drugi dogodki. Največ uporabljajo pametno nalepko za zajemanje identifikacije materialov

oziroma posameznega izdelka v oskrbovalni verigi. Nalepka omogoča sledenje in

upravljanje izdelka skozi celotno dobavno verigo.

Tuje podjetje Datamax Corporation je znano predvsem po industrijskih tiskalnikih za

označevanje s črtno kodo. Na pametne nalepke je mogoče tiskati s termalnimi tiskalniki z

vgrajenim čipom in anteno. Podatki se obenem natisnejo in zapišejo v pomnilnik značke

RFID, tako združujejo lastnosti nalepk in RFID značk. Pomembna prednost Datamaxovih

tiskalnikov RFID je, da omogočajo naknadno dodajanje bralno/zapisovalnega modula za

RFID oziroma njegovo zamenjavo ob spremembi standarda.

Podjetje Symbol Technologies (znano kot Enterprise mobility company) je znano

predvsem po prenosnih terminalih z vgrajenimi bralniki črtne kode, laserskih bralnikih in

radiofrekvenčnih bralnikih. Na trgu ponujajo terminale MC9000, namenjene podjetjem, ki

potrebujejo robustno opremo z vgrajeno najnovejšo tehnologijo. Ponujajo jih predvsem v

podporo logističnim in distribucijskim centrom.

V prihodnosti lahko pričakujemo informacijsko podporo, ki bo služila avtomatizaciji

poslovnih procesov. V praksi bi na primer v trgovini nakupovalno košarico pred plačilom

postavili v območje delovanja RFID bralnika. Ta naj bi hitro samodejno ugotovil seznam

izdelkov v košarici in poslal podatke v računalnik. Ta bi sprožil tiskanje računa, ki ga plača

kupec. Transakcija se izvede izredno hitro.

Zanimivost in prihodnost RFID tehnologije


Tehnologija RFID naj bi v prihodnosti nadomestila klasično črtno kodo, ki je bila

prvotno namenjena sledenju izdelkov v skladiščih in trgovinah. Namen tehnologije je v

sledenju blaga in storitev. Sedaj so pri podjetju Intel Research Seattle in Georgia Institute

Of Technology spomnili, da bi bilo mogoče z isto tehnologijo izboljšati zdravstveno nego

starejših. To so prepričani raziskovalci teh dveh ustanov. Tako naj bi starostnike[27]

opremili z RFID čipi in spremljali njihove dnevne aktivnosti. S pomočjo Caregiver´s

Assistant-a naj bi zagotavljali, da bodo osebe redno jemale zdravila in se držale diete.

Čeprav je namen takšne tehnologije hvalevreden, se nekateri bojijo, da bo ta tehnologija

pomenila prevelik poseg v zasebnost in avtonomijo posameznika. Posameznik bo z njo

izpostavljen stalnemu in totalnemu nadzoru. Poleg tega bo sistem odločal namesto njega

oziroma mu pomagal pri odločitvah. Ko bo tehnologija preizkušena na starostnikih, jo

imajo namen uvesti še v šole, službe in v vsakdanje življenje.


5. ODLOČITVENI MODEL

Definicija odločitvenega modela po Bohancu (Bohanec 1991, str.2) pravi, dani sta

množica ciljev in množica možnosti, določeni od izvajalca odločitve. Poiskati je potrebno

možnost, ki najbolje ustreza ciljem ali razvrstiti možnosti od najboljše do najslabše glede

na dani cilj. Pri tem naj bodo možnosti (tudi alternative, variante) objekti ali akcije enakega

ali podobnega tipa. Z namenom podpore procesom spremljanja odločitev je bilo razvitih

več metod in računalniških programov. Eden od pristopov, ki se široko uporablja v praksi,

je več parametersko odločanje (ang. Multi Attribute Decision Markings) s pomočjo

ekspertnega sistema DEX.

Pri odločitvi izbire najugodnejšega ponudnika poslovne aplikacije za upravljanje

oskrbovalne verige je v nadaljevanju predstavljen splošen odločitveni model. Model

temelji na množici kriterijev in omogoča poslovnemu vodstvu lažjo odločitev glede izbire

poslovne rešitve in bodočega razvoja.

5.1 Kriteriji

Pri izbiri ponudnikov poslovne rešitve za upravljanje oskrbovalne verige je opredeljen

naslednji odločitveni model, ki vključuje naslednje kriterije:

� Funkcionalno tehnični: - podpora načrtovanja povpraševanja - podpora načrtovanja proizvodnje - podpora načrtovanja in zagotavljanje dobav - podpora načrtovanja in izvajanja logistike in distribucije - integriran poslovni sistem - skupna podatkovna baza - integracija v realnem času - podpora avtomatizaciji poslovnih sistemov - povezovanje in integracija z drugimi aplikacijami


- vgrajeno poslovno obveščanje - analitika - modularna zasnova poslovnih procesov - dostop do podatkov preko portala - porazdeljen razvoj - prijazen uporabniški vmesnik - zagotovljena podpora - zagotovljena varnost - podpora RFID tehnologije - celovitost rešitve

� Organizacijski: - neodvisnost od platforme - neodvisnost od drugih aplikacij - neodvisnost od programskega jezika

� Stroškovni:

- stroški aplikacije - stroški strojne opreme - stroški šolanja - stroški vzdrževanja in razvoja aplikacije

� Ostali:

- ugled proizvajalca - kompleksnost sistema - prilagodljivost - zanesljivost - donosnost

Načrtovanje povpraševanja nam omogoča povpraševanje po izdelkih in storitvah, kar

pomeni dosedanjo prodajo, analize, trenutne tržne trende in drugo. Povpraševanja, ki se

izvajajo, temeljijo na dosedanji prodaji blaga, časovnem obračanju zalog, podatkih o

navadah potrošnikov in podobno. Podpora proizvodnje je usklajena s podpornimi

zmogljivostmi. Omogočati mora podporo proizvodnim operacijam, kot so kontrolne,

pripravljalne, transportne, skladiščne in druge operacije, ki so povezane s proizvodnim

procesom. Načrtovanje proizvodnje temelji na načrtovanju potreb po materialu,

proizvodnje na zalogo, proizvodnje po naročilu in podobnega. Proizvodni proces je torej

celovito povezan delovni in tehnološki proces, v katerem poteka poraba proizvajalnih prvin

zaradi izdelovanja sestavnih delov, sestavov ali končnih proizvodov, to je materialnega

rezultata in ustvarjanja vrednosti kot zunanjega izvajanja tega procesa. Načrtovanje in

zagotavljanje dobav mora podpirati nabavne poti, ki zadovoljijo načrtovano povpraševanje

na osnovi razpoložljivih zalog in trenutnih transportnih virov. Podpira proces nabave in

prodaje. Spremlja tok blaga med podjetjem in njenimi zunanjimi partnerji, dobavitelji in


kupci. Distribucija mora omogočati načrtovanje, izvajanje in nadziranje fizičnega toka

materialov in končnih izdelkov od kraja njihovega nastanka do kraja uporabe ali končnega

kupca. Podpora načrtovanju in izvajanju logistike naj vsebuje postopke, s katerimi

izvajamo distribucijo, saj jo želimo izvesti s čim manj stroški in v čim krajšem času.

Učinkovito prednost podjetja prinaša integriran informacijski sistem med samostojnimi

moduli, pa tudi z drugimi aplikacijami tako znotraj kot zunaj oskrbovalne verige. V

današnji oskrbovalni verigi je pomemben tok informacij, ki morajo biti pravočasen in

natančen. Omogoča preglednost zalog in izdelkov vzdolž celotne verige. Nudi hitro in

učinkovito sledenje in vpogled v pretok materiala skoraj v realnem času. Za učinkovit

sistem je potrebna skupna podatkovna baza podatkov. Omogočen je dostop do podatkov

preko portala. Portal predstavlja skupno vstopno točko do informacij in storitev.

Predstavlja dinamičen model informacij, ki so pridobljene lokalno ali iz oddaljenih virov,

do katerega dostopimo preko brskalnika.

Avtomatizacija poslovnih procesov podpira način avtomatičnega izvajanja različnih

operacij. Te operacije se izvajajo predvsem v procesni proizvodnji, logistiki, skladiščih in

drugje. Modularna zasnova nudi modeliranje posameznih procesov z zajemanjem in

izbiranjem znanja o procesu. Natančno opredeljuje dogajanje v procesu. Poslovno

obveščanje nudi podporo načrtovanju, nadzoru in analizam v podjetju za povečanje

vidnosti in kontrole. Tehnologija RFID omogoča sledenje blaga in storitev skozi celotno

oskrbovalno verigo. Zagotovljeno je usposabljanje uporabnikov. Rešitev ima prijazen

uporabniški vmesnik. Nudi način in kakovost vzdrževanja aplikacije. Zagotavlja podporo,

varnost in zaščito podatkov. Omogoča zanesljivost delovanja, stabilnost in razvoj

aplikacije. Učinkovito in uspešno izvajanje vseh funkcionalnosti skupaj naj bi predstavljalo

celovito poslovno aplikacijo.

Med organizacijske kriterije so vključeni neodvisnost od platforme oziroma

operacijskega sistema, neodvisnost od drugih aplikacij oziroma integracija in neodvisnost

razvoja aplikacije od programskega jezika. Glede na obstoječe stanje v podjetju, obstaja

zahteva po integraciji z drugimi aplikacijami zaradi stroškov.


Stroškovni kriteriji vključujejo stroške aplikacije, stroške strojne opreme, stroške

šolanja ter stroške vzdrževanja in razvoja. Ocenitev stroškovnih kriterijev je močno

odvisna od ciljnega okolja in obstoječih pogojev v organizaciji.

Med ostale kriterije štejemo ugled ponudnika aplikacije, kompleksnost sistema,

prilagodljivost, zanesljivost in donosnost. Ugled ponudnika je težko oceniti, ker se

ponudniki primerjajo med seboj. Prav tako je težko oceniti kompleksnost, težko je v naprej

napovedati zanesljivost in donosnost aplikacije glede na obstoječe stanje.

Vpliv programske rešitve na učinkovitost in uspešnost poslovanja organizacije, višina

stroškov v povezavi z nabavo ali razvojem rešitve in njenim izvajanjem ter vzdrževanjem,

ter vrednost rešitve glede na stanje na trgu, predstavlja nekaj osnovnih kriterijev ocene

programske rešitve s poslovnega zornega kota pri izbiri nove aplikacije.

5.2 Funkcionalna ocenitev

Na osnovi izbranih kriterijev bomo ovrednotili naslednje ponudnike rešitev za

upravljanje učinkovite oskrbovalne verige:

• SAP • Oracle • Microsoft NAV • Nova vizija

V naslednji tabeli so kriteriji vsebinsko ovrednoteni:

Tabela 1: Vsebinska ocenitev funkcij Kriterij SAP Oracle Microsoft

NAV Nova vizija

1

Načrtovanje povpraševanja

da da da ne

2 Načrtovanje proizvodnje

da da da da

3 Načrtovanje in zagotavljanje dobav

da da da da

4 Zagotavljanje in izvajanje logistike

da da da ne

5 Izvajanje distribucije

da da da da

6 Integriran poslovni sistem

da da da da

7 Skupna podatkovna baza

ne da ne ne


8 Integracija v realnem času

da da da ne

9 Podpora avtomatizaciji poslovnih procesov

da da da ne

10 Povezovanje in integracija z drugimi aplikacijami

da da da da

11 Vgrajeno poslovno obveščanje – analize(OLAP)

da da da da

12 Modularna zasnova aplikacije

da da da da

13 Dostop preko portala da da da ne 14 Prijazen uporabniški

vmesnik kompleksen

kompleksen da da

15 Pokritost rešitve da da da da 16 Vzdrževanje da da da da 17 Podpora da da da da 18 Varnost podatkov da da da da 19 Podpora RFID

tehnologije da da da ne

5.3 Identifikacija najprimernejšega ponudnika SCM

Pred izvedbo identifikacije najprimernejšega ponudnika je potrebno določiti uteži za

posamezne kriterije. S temi utežmi določimo relativno pomembnost posameznih kriterijev.

Izbira uteži je zapleten postopek, ki temelji na oceni stanja v podjetju in bodočem razvoju

informacijskega sistema v podjetju.

Uteži so izbrane glede na pomembnost in zahtevo posamezne funkcionalnosti v

upravljanju oskrbovalne verige. Za nabor uteži so izbrane naslednje vrednosti:

Tabela 2: Nabor uteži Kriteriji w

1 Načrtovanje povpraševanja 5 % 2 Načrtovanje proizvodnje 10 % 3 Načrtovanje in zagotavljanje dobav 10 % 4 Načrtovanje in izvajanje logistike 10 % 5 Izvajanje distribucije 8 % 6 Integriran poslovni sistem 4 % 7 Skupna podatkovna baz 3 % 8 Integracija v realnem času 3 % 9 Podpora avtomatizaciji 4 %

10 Povezovanje in integracija z drugimi aplikacijami 4 %


11 Vgrajeno poslovno obveščaje - analize 3 % 12 Modularna zasnova aplikacije 4 % 13 Dostop preko portala 2 % 14 Prijazen uporabniški vmesnik 3 % 15 Pokritost rešitve 5 % 16 Vzdrževanje aplikacije, razvoj 5 % 17 Podpora uporabnikom 4 % 18 Varnost podatkov 10 % 19 Podpora RFID 3 %

100 % Uteži so izbrane glede na najbolj pomembne funkcionalnosti oskrbovalne verige.

Rezultat odločitvenega modela je pokazal, da so si veliki ponudniki primerljivi in

konkurenčni med seboj. Glede na veliko konkurenčnost je rezultat raziskave pokazal, da se

ponudniki rešitev vedno bolj usmerjajo k reševanju poslovnih aplikacij za posamezno

panogo. Ponudniki si želijo pridobiti ugledna in dobičkonosna podjetja, ki predstavljajo

veliko tržno nišo in potrebujejo nenehen razvoj, prilagojen potrebam na trgu.

Končna odločitev izbire ponudnika poslovne rešitve je sprejeta od vodstva, skupaj s

ključnimi uporabniki in internimi strokovnjaki. Ti imajo ustrezno znanje in izkušnje.

Vodstvu so v podporo in nudijo svetovanje pri izbiri.

5.4 Rezultati odločitvenega modela

Rezultati odločitvena modela so prikazani v naslednji tabeli:

Tabela 3: Rezultati odločitvenega modela Kriteriji w SAP Oracle Navision ProPis 1 Načrtovanje povpraševanja 5 % da da da ne 2 Načrtovanje proizvodnje 10 % da da da da

3 Načrtovanje in zagotavljanje dobav 10 % da da da da

4 Načrtovanje in izvajanje logistike 10 % da da da ne 5 Izvajanje distribucije 8 % da da da da 6 Integriran poslovni sistem 4 % da da da da 7 Skupna podatkovna baza 3 % ne da ne ne 8 Integracija v realnem času 3 % da da da ne 9 Podpora avtomatizaciji 4 % da da da ne

10 Povezovanje, integracija z drugimi aplikacijami 4 % da da da da

11 Vgrajeno poslovno obveščaje, analize 3 % da da da da

12 Modularna zasnova aplikacije 4 % da da da da 13 Dostop preko portala 2 % da da da ne


14 Prijazen uporabniški vmesnik 3 % da da da da 15 Pokritost rešitve 5 % da da da da 16 Vzdrževanje aplikacije, razvoj 5 % da da da da 17 Podpora uporabnikom 4 % da da da da 18 Varnost podatkov 10 % da da da da 19 Podpora RFID 3 % da da da ne 100 % 1,341 1,341 1,322 1,082

Priloga:

- splošni odločitveni model

Izbor ponudnika informacijske rešitve za upravljanje oskrbovalne verige

Vhodni podatki VARIANTE

Vhodni podatki Uteži SAP Oracle Microsoft Nova vizija

načrtovanje povpraševanja 5 da da da ne

načrtovanje proizvodnje 10 da da da da

načrtovanje dobave 10 da da da da

izvajanje logistike 10 da da da ne

izvajanje distribucije 8 da da da da integriran posl. infor. sistem 4 da da da da

skupna baza podatkov 3 da da ne ne

integracija v realnem času 3 da da da ne

podpora avtomatizaciji 4 da da da ne povezava z drugimi aplikacijami 4 da da da da poslovno obveščanje, analize 3 da da da da

modularna zasnova 4 da da da da

dostop preko portala 2 da da ne ne

prijazen uporabniški 3 ne ne da da


vmesnik

pokritost rešitve 5 da da da da

vzdrževanje 5 da da da da

podpora 4 da da da da

varnost 10 da da da da

rfid podpora 3 da da da ne Izbor ponudnika informacijske rešitve za upravljanje oskrbovalne verige

Koristnost po kriterijih VARIANTE

Vhodni podatki Utež SAP Oracle Microsoft Nova vizija

načrtovanje povpraševanja 5 0,06849315 1,00 1,00 1,00 0,30 načrtovanje proizvodnje 10 0,1369863 1,00 1,00 1,00 1,00

načrtovanje dobave 10 0,1369863 1,00 1,00 1,00 1,00

izvajanje logistike 10 0,1369863 1,00 1,00 1,00 0,30

izvajanje distribucije 8 0,1095890 1,00 1,00 1,00 1,00 integriran posl.inform. sistem 4 0,05479452 1,00 1,00 1,00 1,00

skupna baza podatkov 3 0,04109589 1,00 1,00 0,30 0,30 integracija v realnem času 3 0,04109589 1,00 1,00 1,00 0,30

podpora avtomatizaciji 4 0,05479452 1,00 1,00 1,00 0,30 povezava z drugimi aplikacijami 4 0,05479452 1,00 1,00 1,00 1,00 poslovno obveščanje, analize 3 0,04109589 1,00 1,00 1,00 1,00

modularna zasnova 4 0,05479452 1,00 1,00 1,00 1,00

dostop preko portala 2 0,02739726 1,00 1,00 0,30 0,30 prijazen uporabniški vmesnik 3 0,04109589 0,30 0,30 1,00 1,00

pokritost rešitve 5 0,06849315 1,00 1,00 1,00 1,00


vzdrževanje 5 0,06849315 1,00 1,00 1,00 1,00

podpora 4 0,05479452 1,00 1,00 1,00 1,00

varnost 10 0,1369863 1,00 1,00 1,00 1,00

rfid podpora 3 0,04109589 1,00 1,00 1,00 0,30

1,3411 1,3411 1,3219 1,0822

6. SKLEP

Pritisk trga, pogojen z globalizacijskimi procesi in vedno večjo kakovostjo, ob vse

nižjih stroških, sili podjetja v izboljševanje produktivnosti in učinkovitosti svojih

poslovnih procesov. Podjetja uvajajo nove procese. Izboljšujejo obstoječe proizvodne in

poslovne procese. Uvajajo nove celovite informacijske sisteme za učinkovito podporo

delovanja podjetja z eno samo željo, ostati konkurenčen na trgu. Rešitev informacijskih

tehnologij je veliko. Največjo prednost so prinesli ERP sistemi, ki združujejo rešitve za

podporo planiranju, proizvodnji, nabavi, logistiki in drugim modulom za učinkovit

integriran poslovno informacijski sistem.

Informacijska podpora za upravljanje učinkovite oskrbovalne verige omogoča

obvladovanje trga v sodelovanju s poslovnimi partnerji v smeri usklajevanja in integracije

ter planiranja storitev. Cilj oskrbovalne verige je integracija poslovnih procesov od začetka

do konca oskrbovalne verige. V kompleksnih okoljih povečuje fleksibilnost, vidnost in

prilagodljivost poslovanja. Oskrbovalna veriga ponuja funkcionalnosti, prilagojene

potrebam posameznih panog. Vključuje povpraševanje, proizvodnjo, načrtovanje in

zagotavljanje dobav. Prav tako vključuje izvajanje logistike, vodenje skladišča in

transporta ter sledenje in izvajanje različnih analiz.

Ponudnikov oskrbovalne verige za velika podjetja, kot tudi za mala in srednja podjetja,

je na slovenskem tržišču kar nekaj, tako tujih kot domačih. Seveda morajo ustrezati

slovenski zakonodaji. Podjetja za izvajanje poslovnih procesov potrebujejo pomoč

informacijskih rešitev za podporo poslovanju. Biti morajo cenovno ugodna in enostavna za

uporabo. Prilagojena morajo biti določenim poslovnim potrebam. Odlikovati jih mora

njihova hitra uvedba. Biti morajo stroškovno nezahtevne za vzdrževanje. Današnje celovite


poslovne rešitve so integrirane, elektronsko povezane, objektno zasnovane in modularne.

Podatki se vnesejo samo enkrat. Imajo enoten uporabniški vmesnik in zagotovljen dostop

do podatkov s katere koli lokacije.

Prednost današnje oskrbovalne verige je predvsem v tem, da so vse poslovne funkcije v

enem integriranem sistemu. Podatki so med seboj povezani in usklajeni. Ni podvojenih

vnosov podatkov. Poslovni procesi so enostavni in preučeni, enostavni za vzdrževanje in

implementacijo. Investicija je varna in zanesljiva. Arhitektura je trinivojska. Dostop do

aplikacije je običajno preko portala. Identifikacijo blaga zagotavlja RFID oziroma

radiofrekvenčna tehnologija, ki omogoča slediti izdelke ne glede na to, kje se blago nahaja.

Moderne informacijske tehnologije omogočajo upravljanje današnje oskrbovalne

verige, ki predstavlja omrežje povezanih, neodvisnih organizacij. Te organizacije med

seboj sodelujejo z namenom izboljšanja materialnega in informacijskega toka od

dobaviteljev do zadovoljitve končnega uporabnika z namenom, da dobi želeno blago ob

pravem času in po pravi ceni.


LITERATURA

1. Matjaž B. Jurič, Osnove informacijske tehnologije, str.60 -63

2. Kovačič Andrej, Informatizacija in prenova poslovanja, 2004, str. 283

3. Martin Chistoper, Logistics and supply chain managment, second edition

4. Poirier Charles: Supply chain optimization, 2003, str.300

5. Anton Čižman, Logistični managment v organizaciji, 2004

6. Matjaž B. Jurič with Benny Mathew, P. Sarang, Business Process Execution

Language for Web Services, Packet Publishing, October 2004

7. John Wiley & Sons, Adapt or Die, Transorming your supply chain into

Adaptive Business Network, 2003

8. Addison, Wesley, Supply chains A. Managers, e-book

9. Pavlin C. Informatizacija logistike kot konkurenčna prednost. Logistika &

Transport, letnik 2, št.11, 2006

10. Marić D. RFID technology in practice and its future, ICTS 2005

11. SAP, Priročnik – proces oskrbovanja, 2003

12. Bastin Gerald et alias: Oracle E-Business Suite Manufacturing & Supply Chain

Managment, McGraw-Hill/Osborne, Berkeley, 2002

13. Lukežič Marjan, Težave pri implementaciji RFID tehnologije v vsakdanjo

prakso,2005

14. http://www.sap.com/slovenia/solutions/business-suite/scm/index.epx

15. http://www.oracle.com/global/si/corporate/press/20070329.html

16. http://www.agencijanet.si/nova-orodja-in-funkcije-za-microsoft-dynamics-nav/

17. http://www.vizija.si/poslovna-informatika/propis/

18. http://www.identicus.si/RFID.html

19. http://www.skupinarfid.com/index.php?stran=home


20. http://sl.kolektorsinabit.si/index.php?menu_item=item_10521

21. http://www.leoss.si/index.php?vie=ctl&gr1=strSvt&gr2=&id=2006102514103146

22. http://www.rfid-epc-center.si/

23. http://www.spica.si/seminarji/SeminarRFID.aspx

24. Matjaž B. Jurič ,Finance, članek maj 2006

25. SAP, Matjaž Žilavec, interno gradivo, 2005

26. Nova vizija, Srečko Natek, interno gradivo, 2005

27. http://slo-tech.com/script/forum/izpisitemo.php?threadID=129990

SEZNAM SLIK

1. Slika 1: Potek oskrbovalne verige

2. Slika 2: Povezljivost

3. Slika 3: Procesi

4. Slika 4: Udeleženci v procesu oskrbovanja

5. Slika 5: Sistem za upravljanje oskrbovalne verige

6. Slika 6: Trendi SCM

7. Slika 7: Arhitektura SAP sistema

8. Slika 8: Razvoj SCM

9. Slika 9: SAP SCM 5.0

10. Slika 10: Planiranje servisnih delov

11. Slika 11: SAP močno okolje

12. Slika 12: Razvoj Oracle E- Business Suite v Sloveniji

13. Slika 13.: Poslovni učinki naprednega planiranja

14. Slika 14: Nadzor nad procesom nabave

15. Slika 15: Uporabniški vmesnik – standardni spletni brskalnik

16. Slika 16: Arhitektura odjemalec/strežnik

SEZNAM TABEL

1. Tabela 1: Vsebinska ocenitev funkcij 2. Tabela 2: Nabor uteži 3. Tabela 3: Rezultati odločitvenega modela

informacijska podpora za upravljanje oskrbovalne … · 2018-08-24 · informacijska podpora za...

Documents