informasjon fra uninett - feide...informasjon fra uninett feide.no og feide kundeportal glenn...
TRANSCRIPT
Informasjon fra UNINETTFeide.no og Feide kundeportal
Glenn Aarøen – Systemutvikler
Maia Elisabeth Sirnes – Interaksjonsdesigner
Mayli Mina Munkebye – 1/2. linje support
Feide.no
10.03.2020. #2
2002
10.03.2020. #3
2005
10.03.2020. #4
2013
10.03.2020. #5
2018
10.03.2020. #6
2019
10.03.2020. #7
2020
10.03.2020. #8
10.03.2020. #9
10.03.2020. #10
10.03.2020. #11
Feide.no
10.03.2020. #12
10.03.2020. #13
Feide.no
10.03.2020. #14
Feide.no
10.03.2020. #15
10.03.2020. #16
10.03.2020. #17
10.03.2020. #18
Feide kundeportal
10.03.2020. #19
10.03.2020. #20
Vertsorganisasjon Tjenesteleverandør
Elev/Lærer Tjeneste
Kundeportal
Innlogging
Feide Kundeportal
Aktivering av tjeneste
10.03.2020. #21
Registrering av tjeneste
10.03.2020. #22
Støttefunksjonalitet
10.03.2020. #24
Fusjonsstøtte
10.03.2020. #25
Databehandleravtaler
10.03.2020. #26
Databehandleravtaler
10.03.2020. #27
Statistikk
10.03.2020. #28
Aktivering av sterk autentisering:
10.03.2020. #29
Feilsøking i brukerkataloger
10.03.2020. #30
Hvorfor lage ny kundeportal?
10.03.2020. #31
Hvorfor lage ny kundeportal?
• To portaler skal bli til én
• Mange begreper
• Brukergrensesnittet behøver et løft
• Lite rollestyring
10.03.2020. #32
Mange begreper
• nye Feide og Feide 2.0 betyr det samme.
• Dataporten/Dashboard/Utviklerportalen er det samme.
• Tjenester som er registrert i Dataporten er integrert med OpenIDConnect.
• nye Feide/Feide 2.0 Gir deg mulighet til å aktivere tjenester som er integrert med OpenIDConnect. Det gir deg tilgang til flere og bedre tjenester.
• Skjemaversjon 2.0 er kravet for hvilke data som skal finnes i brukerkatalogen for å kunne aktivere nye Feide/Feide 2.0, og betyr ikke det samme som Feide 2.0.
10.03.2020. #33
Hva skal vi gjøre?
10.03.2020. #34
Nye Feide kundeportal
• Fokus på brukervennlighet
• Gi bedre forklaringer og gi brukeren tydelig feedback på handlinger
• Lettere å gjøre de viktigste handlingene (aktivering, søke opp sporingsnummer, registrering)
• Enklere begrepsapparat
• Rollestyring – mulig å slippe inn flere uten å risikere å ødelegge noe viktig
• Mulig å registrere "dataportentjenester", tjenesteleverandører trenger også bare å forholde seg til én portal
10.03.2020. #35
Hvordan jobber vi?
10.03.2020. #36
Kundeportalteamet hos Uninett
• Lars – Tjenesteansvarlig
• Snorre – Produktansvarlig
• Glenn – Utvikler fra Uninett
• Håvard, Sigbjørn, Endre – Utviklere fra Bekk
• Maia – Interaksjonsdesigner fra Bekk
10.03.2020. #37
Hvordan jobber vi?
• Innsiktsarbeid, prototyping, brukertesting, implementering, måling, forbedring
• Kontinuerlig leveranse
• Legge vekt på brukeroppgaver
10.03.2020. #38
Tjenestesøk
10.03.2020. #39
Før Skisse
Tjenestevisning
10.03.2020. #40
Før Nå
Oversikt
10.03.2020. #41
Før Nå
VeikartNy aktivering
• Enklere navigasjon
• Samle til én side om tjenester og én side for hver tjeneste
• Bedre tjenestesøk
Ny registrering
• Mulig å registrerebegge typer tjenester
• La én tjeneste være éntjeneste
Kontakt mellom parter
• Gjøre det enklere å opprette kontaktmellom parter
• Knapper for å "be om tilgang" etc?
• Kontaktinformasjon
Støtte mer opp om databehandleravtaler
• Holde oversikt over hvem man har avtale med
Rollestyring
• Gi flere tilgang tilverktøyene
• Utvikler-rolle for tjeneste-leverandører
Fornye resten av
kundeportalen
• Organisasjon, API, statistikk, verktøy osv
10.03.2020. #42
Veikart – lengre sikt
• Databehandleravtaler
• Risikoanalyser
• Administrere tilgang på skolenivå
• Håndtering av feedback
10.03.2020. #43
Slik aktiverer man en tjeneste
10.03.2020. #44
10.03.2020. #45
10.03.2020. #46
Vi ønsker deres innspill!
• Lenke til tilbakemeldingsskjema ligger rundt omkring på kundeportalen:
• https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdgjctF2Kuy1sWWGVu-ZkjWFRpDPOpJM2tIX0V32wUp8bZ7kw/viewform
• E-post om ønsker og tilbakemeldinger kan sendes til Uninett eller direkte til oss:
10.03.2020. #54
Spørsmål?
10.03.2020. #55