IMPACTO DE “BIG DATA” EN EL TURISMO

Fader Agostina AntonellaNuevas Tecnologías - Comisión 2 - 2015Profesores: Andrea Cattaneo y Diego Talquenca

¿Qué es BIG DATA?

Conjunto de datoscuyo tamaño superala capacidad de búsqueda, almacenamiento y análisis de las herramientas informáticas convencionales. Estudio de información digital producida,difundida y almacenada a través de internet.

Los conjuntos de datos se caracterizan por:

¿Cómo funciona?

¿Cuáles son sus

beneficios? Detección de tendencias y

comportamiento de consumo Conocimiento de cliente y desarrollo

de producto Análisis predictivo Agilidad en la toma de decisiones Optimización de procesos Atracción y fidelización de clientes Reforzar la toma de decisiones en el

marco de los destinos y empresas turísticas

¿Qué ofrece al Turismo?

Detección de tendencias

Conocimiento del cliente

Desarrollo de producto

Análisis predictivo Optimización de

procesos Atracción y

fidelización de clientes

Además ofrece:

Smart Cities o destinos inteligentes, es decir, territorios dotados de una infraestructura tecnológica avanzada.

¿Para qué sirven las Smart Cities?

Dan información a residentes y turistas en tiempo real sobre: esperas y recorridos de transporte público, ocupación de aparcamientos públicos, ubicación de hoteles y restaurantes, etc.

Conclusión

Big data ayuda a las empresas a lograr

una diferencia organizativa dándoles una

ventaja competitiva.

Transforma la manera en que las empresas ofrecen sus servicios, brindando

una experiencia de personalizada y de valor

único.

Facilita la aparición o fortalecimiento de

negocios basados en una gestión predictiva de la

demanda

Contribuye a la construcción de negocios

verdaderamente innovadores y novedosos.

Bibliografía Desayuno Invattur. Big data, retos y oportunidades para el turismo.

YouTube <https://www.youtube.com/watch?v=kKh0_-E8OC0&feature=youtu.be> [Consulta: 23 de Abril del 2015]

H&A Hospital and agedcare. Big data on demantia needed <http://www.hospitalandagedcare.com.au/news/big-data-on-demantia- needed> [Consulta: 26 de Abril de 2015] Hosteltur Big Data: retos y oportunidades para el turismo

<http://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html> [Consulta: 23 de Abril del 2015]

Slideshare Big data: retos y oportunidades para el turismo <http://www.slideshare.net/invattur/estudio-big-data-retos-y-oportunidades-para-el-turismo?ref=http://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html> [Consulta: 23 de Abril del 2015]

Sybven it integration. La nueva era del Big Data <http://www.sybven.com/multisites/Sybven-es/index.php?option=com_content&view=article&id=338:la-nueva-era-del-qbig-dataq&catid=114:edition-7&Itemid=221> [Consulta: 26 de Abril de 2015]