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Estudio de Opinión Pública Cuarta medición en “población conectada”

Junio 2012 © 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.

V1

Grupo Ipsos

→ Empresa de Estudios de Mercados Internacional

→ Fundada en Francia en 1975

→ Empresa Independiente

→ Cobertura Global:

Oficinas en 84 países

Más de 16.000 empleados fijos

Más de 70 millones de entrevistas al año

→ 5 áreas de especialización:

Ipsos Marketing

Ipsos Asi

Ipsos Loyalty

Ipsos MediaCT

Ipsos Public Affairs

Ipsos Chile

→Empresa de Investigación de Mercado más grande a nivel nacional.

→ Cobertura nacional del 35% de encuestas telefónicas.

→ Facturación: US$ 15 millones.

→ Equipo de 150 empleados

Compuesto por más de 80 profesionales con alta experiencia en research y variados background.

→Soporte operacional propio con: • Salas de Focus Group completamente equipadas con sistema de

audio/DVD y Transmisión Online. • CALL CENTER propio con tecnología CATI . • Capacidad de implementación de Central Location con tecnología

CAPI e Internet. • Entrevistas Online. • Web Report.

Ficha Metodológica del Estudio

Diseño de Estudio

Población en Estudio

Diseño Muestral

Instrumento de Medición

Trabajo de Terreno

• Estudio Cuantitativo.

• Entrevistas vía Web.

•Hombres y Mujeres, mayores de 18 años

•Población del estudio perteneciente al panel Ipsos Chile.

•Población “Conectada” usuarios fuertes de internet y redes sociales

•Residentes en Santiago y Regiones.

•Cuestionario semi-estructurado de 26 minutos de duración.

•Se realizó un total de 800 entrevistas.

•El margen de error teórico, para el total de la muestra, es de un +-3,4% bajo supuestos de aleatoriedad simple, un nivel de confianza de 95% y varianza máxima.

•Realizado entre el 4 de Junio y el 11 de Junio de 2012.

Descripción de la Muestra

¿Cómo es el segmento con el que trabajamos?

6


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Hombre 50%

Mujer 50%

Sexo

GSE* Zona

De 18 a 24 años

16%

De 25 a 39 años

36%

De 40 a 54 años

26%

Más de 54 años

22%

Edad

ABC1 28%

C2 39%

C3 24%

D +E 9%

Santiago 50%

Regiones 50%

Base: 800 (Total entrevistados)

*La variable GSE no se controla. El estudio no es representativo de la población general


Estado civil

40

32

15

11

2

Casado(a)

Soltero(a), que nunca se ha

casado

Separado(a)/ divorciado(a)

Unión libre

Viudo(a)

58

8

7

22

5

Católica

Evangélica

Otra

Ninguna

No responde

Religión


Descripción de la Muestra – “Población Conectada”.

Si 94%

No 5%

NS/NR 1%

Facebook

Si 50%

No 47%

NS/NR 3%

Twitter


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Izquierda 21%

Neutro 53%

Derecha 26%

Opositor 24%

Neutro 53%

Partidario 23%

Posición Frente al Gobierno Posición Política


Descripción de la Muestra – Tendencias políticas

I. Clima de Opinión

11

Posición frente al gobierno de Sebastián Piñera

Políticamente, ¿Usted se siente más bien …?


Opositor al gobierno de Sebastián Piñera

24%

Ni opositor, ni partidarios al gobierno

de Sebastián Piñera 53%

Partidario al gobierno de Sebastián Piñera

23%

Percepción de la situación en Chile

13

¿Usted piensa que las cosas en Chile van por buen camino o por mal camino?

Buen Camino 55%

Mal Camino 45%


Todos los resultados están en %

14

Percepción de la situación en Chile

¿Usted piensa que las cosas en Chile van por buen camino o por mal camino?

Base: 800 (Total entrevistados) Todos los resultados están en %

Diferencia Significativa No Existe Diferencia Significativa

Mal camino

Buen Camino

Feb_2012 Abr_2012 Jun_2012

56% 48%

55%

44% 52%

45%

Principales problemas del país

15

Inseguridad y temor a la delincuencia en las calles

Desigualdad social/ económica /distribución de la riqueza

Mala calidad de educación/educación

Pobre calidad del sistema de salud

Bajos sueldos

Pobreza y hambre

La política / políticos/Los partidos

Desempleo

Gobierno/el presidente/los ministros

Poco apoyo a los ciudadanos/ abandono a las personas /población

Transporte público/transantiago

Falta de respeto hacia los demás / poca tolerancia / Falta de valores en las personas

Falta oportunidad / para jóvenes / la 3edad/clase media

No responde

23

19

16

10

5

4

4

3

3

2

2

2

2

2

15

11

16

13

6

5

5

5

3

1

1

1

1 MENCIÓN

2 MENCIÓN


Todos los resultados están en % Menciones sobre el 2%

¿Cuál es el problema más grave en el país?

16

Evolutivo principales problemas del país

¿Cuál es el problema más grave en el país? (Principal Problema)

DELINCUENCIA

DESIGUALDAD

EDUCACIÓN

16

15

25

39

19

16

17

11

Feb- 2012

23

23

24

14



Abr-2012 Oct-2011 Jun-2012

Percepción situación próximos seis meses

17

Considera usted que durante los próximos seis meses el país en general va a…

Mejorar 25%

Mantenerse Igual 58%

Empeorar 9%

No está seguro 8%



Percepción de la situación económica actual del país

18



Pensando en nuestra situación económica, ¿Cómo describiría la situación económica actual de Chile? Le parece que está…

Muy bien 14%

Relativamente bien 66%

Relativamente mal 17%

Muy mal 3%

Un 80% percibe que el país está Muy Bien o Relativamente Bien

Percepción de la situación económica personal

19

¿Y cómo describiría su propia situación económica actual y la de su familia? Le parece que está…

Muy bien 5%

Relativamente bien 56%

Relativamente mal 32%

Muy mal 7%

Un 61% percibe que está Muy Bien o Relativamente Bien



Comparativo: Situación País y Situación Personal Actual

20

Pensando en nuestra situación económica, ¿Cómo describiría la situación económica actual de Chile? Le parece que está…

¿Y cómo describiría su propia situación económica actual y la de su familia? Le parece que está…

La percepción de la situación económica personal es más negativa que la del país.



59 56

61

75 77 80

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Febrero 2012 Abril 2012 Junio 2012

Personal

País

Conocimiento de la Cuenta Pública 2012

21

¿Tuvo oportunidad de ver o leer el discurso del Presidente en la cuenta pública del 21 de mayo?

Sí 68%

No 32%



Anuncios del discurso más relevantes

22

¿En cuáles de las siguientes áreas considera que se hicieron anuncios más relevantes/importantes?

Base: 543 casos, sólo aquellos que escucharon el discurso


1

1

1

2

4

4

6

8

11

21

22

24

25

42

0 10 20 30 40 50

Justicia y Derechos Humanos

Democracia y política

Pueblos originarios

Seguridad

Deportes

Energía y Medioambiente

Salud

Desarrollo económico y productivo (Minería, Agricultura, Pesca)

Empleos

Reconstrucción

Pobreza y Desigualdad

Infraestructura, Obras Públicas y Viviendas

Protección a la familia y adultos mayores

Educación

II. Consumo Responsable

23

Conocimiento “Producto Verde”

24



¿Usted sabe lo que es un “producto verde”?

Sí 78%

No 22%

Compra “Producto Verde”

25

¿Ha comprado algún “producto verde” en estas categorías? *Pregunta con respuestas múltiples, totales suman más de 100%

Base: 625 casos, los que saben lo que es un producto verde.


4

9

9

14

14

23

27

36

41

43

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Servicios en general

Productos para mascotas

Ropa

Productos electronicos/electrodomesticos

Carne/Pescado/Ave

Salud y Belleza

No he comprado "productos verdes"

Limpieza y Hogar

Productos de papel

Articulos y comestibles de uso habitual

Principales razones de no compra “Productos Verde”

26

¿Cuáles son las principales razones de por qué no compra productos “verdes”? *Pregunta con respuestas múltiples, totales suman más de 100%

Base: 169 casos, quienes “No han comprado productos verdes”


3

22

32

32

34

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

No me interesa comprar productos de colores

Por su alto precio

Poca credibilidad sobre aquellos productos que dicen ser “verdes”

No tengo suficiente información como para saber qué producto es “verde”

Poca oferta y disponibilidad de productos “verdes”

Atributos importantes de “Productos Verde”

27

¿Cuáles de los siguientes atributos de los llamados “productos verdes” son más importantes para usted? *Pregunta con respuestas múltiples, totales suman más de 100%


24

35

50

54

57

72

74

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Producido o cultivado a nivel local

Proceso agrícola sostenible

Conservación del agua

Reducción de residuos

Eficiencia Energetica

Biodegradable

Reciclable

Base: 625 casos, los que saben lo que es un producto verde.

Definición de “Consumidor Verde”

28 Todos los resultados están en %


Totalmente de acuerdo

60%

Algo de acuerdo 35%

Poco de acuerdo 4%

Para nada de acuerdo 1%

Qué tan de acuerdo está con la siguiente definición: “Consumidor verde” es aquel sujeto que toma decisiones conscientes que ayudan a proteger el medioambiente”

Nivel de identificación con “Consumidor Verde”



¿Y qué tanto se identifica usted con esa definición?

Me identifico totalmente

36%

Me identifico sólo un poco 60%

No me identifica para nada 5%

Conocimiento de la reputación ambiental



¿Y qué tanto diría usted que conoce la reputación medioambiental de las empresas que producen los productos que usted consume?

Mucho 5%

Algo 40%

Poco 40%

No conozco la reputación

medioambiental 15%

Medio para informarse cuan “verde” y responsable es un producto

31

¿Cómo le gustaría informarse de cuán “verde” y socialmente responsable es un determinado producto?



37

44

50

58

79

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Informacion en internet

Avisos en los medios

Instituciones/Certificaciones de confianza

Información en el supermercado

Etiqueta en el producto

: Diferencia significativa al 95% de confianza

Disposición a pagar más por producto medioambientalmente responsable

32

Sí 74%

No 26%

¿Pagaría más por un producto que cuida el medioambiente?



Disposición a pagar más por producto medioambientalmente responsable

33

1

1

4

31

63

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Más del 50% del precio original

Entre 40% y 50% más del precio original




¿Cuánto más pagaría por un producto que cuida el medio ambiente?


Base: 593 casos, los que pagarían más por un producto medioambiental.

Comercio Justo

34

A continuación le preguntaré sobre algunos aspectos vinculados al comercio justo o fair trade, es decir aquellos productos que “mejoran las condiciones de vida de las personas que lo produjeron y el lugar donde fue producido”


Sí 28%

No 72%

Sí 49%

No 51%

Sí 48%

No 52%

¿Sabe usted lo que es la etiqueta de comercio justo o fair trade?

¿Ha comprado productos etiquetados como comercio justo o fair trade?

¿Pagaría más por productos etiquetados como comercio

justo o fair trade?

Base: 800 (Total entrevistados) Base: 220 Casos, los que saben qué es la etiqueta de fair trade


Comercio Justo

35

¿Cuánto más pagaría por un producto etiquetado de comercio justo o Fair Trade?


Base: 383 casos, los que pagarían más por este tipo de productos

1

1

5

28

65

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100






Maltrato animal

36

Con respecto a la compra de alimentos y el maltrato animal, ¿pagaría más por un producto (carne) que garantice estar libre de crueldad animal?



Sí 70%

No 30%

Maltrato animal

37

¿Cuánto más pagaría por un producto que garantice estar libre de crueldad animal?


4

2

10

31

53

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100






Base: 564 casos, los que pagarían más por este tipo de productos

Características de la tienda

38

Cuando decide a qué tienda ir a comprar y asumiendo que son productos más caros y de mejor calidad, ¿qué tan importante usted considera cada uno de los siguientes factores? Por favor ordene de 1 a 7, donde “1” equivale al factor más importante y

“7” equivale al factor menos importante



13

16

20

24

29

36

62

44

24

64

45

43

53

27

43

60

16

31

28

11

11

0 20 40 60 80 100

Servicio y cercanía con el cliente

Promoción de los productos

Amplia selección de productos

Ubicación y conveniencia

Reputación medioambiental y social de la tienda

Seguridad de productos/comida

Que la mercancía sea de calidad/esté fresca

Muy Importante (1 y 2) Neutral (3-5) Poco Importante (6 y 7)

Ubicación de “productos verdes”



¿En los lugares donde usted compra, ha identificado o visto con facilidad algún “producto verde”?

Si 28%

No 42%

No me he fijado 30%

Tipo de automóvil que utiliza



¿ Qué tipo de automóvil usted conduce?

1

1

6

21

31

40

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Auto de gran consumo menos de 5km/l.

Auto Híbrido

Auto de consumo entre 5 a 10kml/l

Auto de bajo consumo (15 o más km/l)

Auto de consumo entre 10 a 15 km/l

No tengo auto

Frecuencia de viaje acompañado


Base: 474 casos, sólo los que tienen auto

¿Con qué frecuencia usted maneja su auto sin compañía?

9

10

10

31

40

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Una vez o menos al año

Al menos una vez al mes

Nunca

Pocas veces en el año

Al menos una vez a la semana

Todos los días o la mayor parte del tiempo

Forma de transporte preferida

42

Si puedo elegir, para hacer mis actividades diarias preferiría



8

12

15

27

39

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Compartir automóvil

Manejar auto

Usar el transporte público

Andar en bicicleta

Caminar

Tipo de agua que toma

43

Prefiero tomar de este tipo de agua…

Agua de la llave 52%

Agua filtrada ( no embotellada)

18%

Agua embotellada 30%



Participación en grupos medioambientales

44

Yo soy parte y participo activamente en un grupo que apoya los asuntos medioambientales



Si 6%

No 39%

No,pero consideraría unirme a uno

55%

Compra en tiendas con consciencia ambiental



Compro en tiendas que realizan un esfuerzo consciente para mejorar su propio impacto medioambiental (por ejemplo, usen paneles solares)

32

26

35

7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

No sé

Rara vez

Ocasionalmente

Muy seguido

Acuerdo con temáticas ambientales

46

8

10

14

18

29

37

44

50

59

60

60

68

69

6

7

18

24

26

37

30

25

22

26

20

21

14

11

83

68

58

45

26

26

25

19

14

20

11

17

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Los problemas medioambientales son una exageración

Es muy poco conveniente ayudar al medioambiente

Estoy confundido por un exceso de información

El gobierno está actualmente trabajando muy duro para asegurar que tengamos un medioambiente limpio

Ayudar al medioambiente es demasiado costoso económicamente

Actualmente estoy trabajando muy duro para reducir mi propioimpacto negativo en el medioambiente

Me siento culpable del el impacto que yo tengo sobre el medioambiente

Hay pocas opciones amigables con el medioambiente disponibles

Las empresas realizan afirmaciones falsas sobre el impacto medioambiental de sus productos

Los habitantes de mi país no están haciendo su parte

No hay suficiente información disponible sobre cómo ayudar

Estoy muy preocupado por los problemas medioambientales

Los esfuerzos individuales no valen la pena si el gobierno y las industrias no toman medidas

De Acuerdo (4+5) Neutral En desacuerdo (1+2)



¿Qué tan de acuerdo o desacuerdo está usted con las siguientes afirmaciones? Utilice una escala de 1 a 5, donde “1” equivale a “Muy en desacuerdo” y “5” equivale a “Muy de Acuerdo”.

Agua para producción

47

De acuerdo a lo que usted sabe ¿Cuál de las siguientes comidas requiere de mayor cantidad de agua para su crecimiento o cultivo?

15

17

24

44

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Cereal de granos

Frutos como el melón o la sandía

Carne

Vegetales de hojas,como la lechuga o la espinaca



Tipo de estufa que más contamina

48

¿Cuál de los siguientes tipos de estufas contamina más? Ordene de más contaminante a menos contaminante



7

10

11

14

16

38

40

83

85

45

54

5

56

66

23

42

5

5

48

36

84

30

18

39

18

12

10

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gas natural calefacción central

Gas licuado tiro forzado

Eléctrica.

Gas natural tiro forzado

Gas licuado

Pellet

Kerosene/Parafina tipo laser

Leña

Kerosene/Parafina convencional

Muy Contaminante (1-3) Nivel Medio (4-6) Poco Contaminante (7-9)

Río + 20

49

Sí 15%

No 85%

¿Sabe usted lo que es Río+20?



Cumbre de la tierra

50

Sí 15%

No 85%

¿Sabe cuándo se celebrará la próxima cumbre de la tierra?



Estudio de Opinión Pública Cuarta medición en “población conectada”

Junio 2012 © 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.

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