informe de comportamiento organizacional

7/24/2019 Informe de Comportamiento Organizacional

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Tabla de contenido1. Objetivos...........................................................................................................................2

1.1 Objetivo General:...........................................................................................................21.2 Objetivos especficos:.....................................................................................................2

2. INTRODUCCIN.............................................................................................................3

3. Justificacin........................................................................................................................4

4.2Visin...............................................................................................................................6

4.3 Objetivos........................................................................................................................7

4.4 Tipos de carreras de la !.".#$......................................................................................%

. !OTI"#CIN $#%OR#$............................................................................................1&

'er(anentes....................................................................................................................11

).1 *+ "OT,V+-,O / /* T0++O.........................................................................11

).2 ,"/,O/ / *+ "OT,V+-,O.....................................................................12

).3 /+5,O T0+-!*T!0+*/...............................................................................12

).4 iseo de prora(as de reco(pensas adec8ados se9n...............................................13

).) T/O0,+ / *+ "OT,V+-,O...............................................................................14

).).1 T/O0+ / *+ ; < T/O0+ / *+ < / "-G0/GO0.................................14

).).2 T/O0+ / *O O 5+-TO0/ / #/0=/0G.........................................1)

).).3 T/O0+ / *+ T0/ /-/,+/ / "--*/**+..........................16

).6 T/O0+ -OT/"'O0>/+ O0/ *+ "OT,V+-,? se9n 0O, rea GeneralB

>rea /con(ica /(presarial @ *ealB >rea de -o(8nicacin @ el >rea /lectiva.


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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL(C.U.R.N.O)

/l profesional E8e eresa de la carrera de /cot8ris(o tendrA la oport8nidad de prestar s8s servicios

con lideraCo en el A(bito t8rstico. 8 for(acin acadF(ica le proporcionarA la capacidad de

estinB de identificar sitios con potencial t8rsticoB realiCar planificacin t8rsticaB disear pro@ectos

t8rsticos s8stentablesB oraniCar e(presas eco t8rsticasB disear 8as interpretativasB interar

econ(ica @ a(biental(ente a las co(8nidades en los pro@ectos de desarrollo t8rsticoB con el...

-e+encia 9 Desa++ollo 8ocial

:+e(+ados

*a !niversidad "etropolitana de #ond8ras ofrece la -arrera en Gerencia @ esarrollo ocial a nivel

de 'reJGrado para facilitar a profesionales nacionales @ eHtranjeros residentes en el pas la

oport8nidad de potenciar s8 capacidad de lideraCo en c8alE8ier sector de la actividad

socioed8cativa en E8e se E8iera desenvolverB especial(ente en s8 propia co(8nidad. *as Areas

conitivas de la carrera co(prende: >rea GeneralB >rea +d(inistrativaB >rea ocio +ntropolica @

>rea 'sicosocialJpolticaB...

-estin 9 Contadu+=a reas DarA del est8diante 8n profesional calificado para aportar

resp8estas de calidad dentro del (8ndo e(presarial @ econ(ico en constante ca(bioB as co(o

conj8ntar conceptosB principiosB (odelos @ teoras de a(plia aplicabilidad con el sentido prActico @

realista indispensable en el (anejo de las oraniCaciones act8ales.

In(enie+=a de Ne(ocios

:+e(+ados

/l est8diante eresado de la carrera de ,neniera de eociosB tendrA 8na for(acin interal basada

en el conoci(iento @ do(inio de las Areas especificas de la ad(inistracin E8e DarA de Fl 8n

profesional calificadoB aportando resp8estas de calidad dentro del (8ndo e(presarial en constante

MOTIVACION LABORAL Pgina #
http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-gerencia-desarrollo-social/st/178476http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-gestion-contaduria-empresarial/st/178473http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-ingenieria-negocios-/st/178471http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-gerencia-desarrollo-social/st/178476http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-gestion-contaduria-empresarial/st/178473http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-ingenieria-negocios-/st/178471


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ca(bioB as co(o conj8ntar conceptosB principiosB (odelos @ teoras de a(plia aplicabilidad en el

sentido prActico @ realista indispensable en el (anejo de las oraniCaciones act8ales.

!a+>etin( 9 Ne(ocios Inte+nacionales

:+e(+ados

*a !niversidad "etropolitana de #ond8ras ofrece la carrera de "arKetin @ eocios

,nternacionales a nivel de 'reJGrado para facilitar a profesionales nacionales @ eHtranjeros residentes

en el pas la oport8nidad de potenciar s8 capacidad de lideraCo ad(inistrativo en c8alE8ier sector de

la actividad econ(ica en E8e se E8iera desenvolver especial(ente en s8 propio neocio.

. !OTI"#CIN $#%OR#$

Etimolgicamente hablando motivacin viene de "motivo" y motivo viene del verbo latino

mover. La palabra designa una fuerza motriz; psicolgica en este caso. Ha sido definida

como el conunto de las razones !ue eplican los actos de un individuo"# o bien "la

eplicacin del motivo o motivos por los !ue se hace una cosa. $u campo lo forman los

sistemas de impulsos# necesidades# intereses# pensamientos# propsitos# in!uietudes#

aspiraciones y deseos !ue mueven a las personas a actuar en determinadas. %&'(')*$+

La motivacin seg,n -*/0$ 1 &*2L3E- %4565+ $e refiere al proceso mediante el cual

los esfuerzos de una persona se ven energizados# dirigidos y sostenidos hacia el logro de

una meta. Esta definicin tiene tres elementos clave.

MOTIVACION LABORAL Pgina $%
http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-marketing-negocios-internacionales-/st/178474http://www.universia.hn/estudios/unimetro/unimetro-marketing-negocios-internacionales-/st/178474


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Los mismos autores afirman !ue el elemento energ7a es una medida de intensidad o

impulso. 2na persona motivada pone mayor empe8o y trabaa m9s duro. $in embargo#

tambin debe considerarse la calidad del esfuerzo. Los niveles altos de desempe8o no

necesariamente llevan a un desempe8o laboral favorable a menos !ue se halla canalizado

en una direccin !ue beneficie la organizacin# el esfuerzo dirigido de manera consistente

es la clase de empe8o !ue re!uerimos para los empleados hacia las metas de la

organizacin# por ,ltimo la motivacin# incluye una medicin de perseverancia.

(ilma :arc7a %4565+ define la motivacin como a!uellos est7mulos !ue gu7an a las

personas a realizar determinadas acciones. ara (ilma :arc7a %4565+ la motivacin es la

estrategia para establecer y mantener principios y valores corporativos !ue orienten a losempleados a desarrollar un alto desempe8o# de manera !ue esta conducta repercuta

positivamente en los intereses de la organizacin.

$eg,n (ilma :arc7a%4565+ ara !ue esta estrategia sea efectiva# es importante tomar en

cuenta !ue la mayor7a de las personas no realizan un trabao slo a cambio de una

remuneracin. $on muchos los aspectos !ue influyen# como lasatisfaccin del sentido de

pertenencia# la interaccin social# el estatus# la necesidad de reconocimiento y respeto# y el

sentimiento de val7a y utilidad.


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Reconocimiento: la accin o acciones tendientes a poner en evidencia el buen

desempe8o de las personas# para elevar sus niveles de satisfaccin personal y

reforzar la confianza en sus capacidades %:'-&/'# 4565+

).1 *+ "OT,V+-,O / /* T0++O

3*--E$ %455=+ &omprende tanto los procesos individuales !ue llevan a un trabaador a

actuar y !ue se vincula con su desempe8o y satisfaccin en la empresa# como los

procesos organizacionales !ue influyen para !ue todos los motivos del trabaador como los

de la empresa vallan en la misma direccin. -esulta evidente !ue para la mayor7a de las

personas el trabao no es sino un medio para lograr otras cosas. El trabao constituye un

medio de interaccin el cual beneficia al individuo como a la organizacin y meora %o

perudica+ la calidad de vida !ue la persona va ad!uiriendo> por lo tanto# en la medida en

!ue dicho trabao solucione y sirva como satis factor de las necesidades inherentes del

trabaador el mismo mostrara una actitud de innovacin y creatividad en el trabao !ue

realiza.

Los compleos factores !ue mueven a un individuo a trabaar no pueden ser reducidos a

una motivacin puramente econmica. 2na afirmacin de este tipo es errnea ya !ue las

personas trabaan a pesar de tener sus necesidades econmicas completamente

satisfechas. Las motivaciones !ue llevan al hombre a trabaar implican recompensas

sociales# el estatus# el sentimiento de utilidad# etc. %3*--E$# 455=+.

=.4


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Intensidad

Es la cantidad de esfuerzo !ue el individuo invierte en la realizacin de una tarea.

Perseverancia

Es la continuidad del esfuerzo a lo largo del tiempo. La persistencia hace !ue el individuo

supere los obst9culos !ue encuentre en su marcha hacia el logro de las meta. %EL'1*+

=.@


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=.B

MOTIVACION LABORAL Pgina $4


15/43


0ecesidades fisiolgicas. Las necesidades de una persona de comida# bebida#

refugio# seo# y otros re!uerimientos fisiolgicos.

0ecesidades de seguridad. Las necesidades de una persona de seguridad y

proteccin ante el da8o f7sico y emocional# asa como la seguridad de !ue las

necesidades f7sicas seguir9n cubriendo.

0ecesidades sociales. Las necesidades de una persona de afecto# pertenencia#

aceptacin y amistad.

0ecesidades de estima. Las necesidades de una persona de factores internos deestima# como el respeto por s7 mismo# la autonom7a y el logro# y los factores

eternos de estima# como el estatus# el reconocimiento y la atencin.

0ecesidades de autorrealizacin. Las necesidades de una persona de crecimiento#

de lograr su potencial y de realizacin personal; la motivacin para convertirse en lo

?asloC argumentaba !ue cada nivel en la erar!u7a de las necesidades debe satisfacerse

por completo antes de !ue la siguiente necesidad se vuelva dominante. 2n individuo subeen la erar!u7a de necesidades de un nivel a otro. 'dem9s ?asloC separo las cinco

necesidades en niveles superiores e inferiores. &onsidero las necesidades fisiolgicas y de

seguridad como necesidades de orden inferior y las sociales# de estima y de

autorrealizacin como necesidades de orden superior. Las necesidades de orden inferior

se satisfacen eternamente en tanto las necesidades de orden superior se satisfacen de

manera interna.

=.=.6 3E*-D'


16/43


propon7a !ue la participacin en la toma de decisiones# los trabaos de responsabilidad y

desaf7os as7 como las buenas relaciones en el grupo# maimizan la motivacin de los

empleados -*/0$ 1 &*2L3E- %4565+

=.=.4 3E*-D'


17/43


=.=.@ 3E*-D'


18/43


=.G 3E*-D'$ &*03E?*-0E'$ $*-E L'?*3/('&/I0 seg,n RO++IN, - COUT/R 02113

. Teor4a de% estab%ecimiento de metas

/ndica !ue las metas espec7ficas meoran el desempe8o y las metas dif7ciles. &uando se

aceptan# dan como resultado un desempe8o meor !ue el !ue se obtiene con las metas

f9ciles. 3rabaar hacia una meta es una fuente principal de motivacin en el empleo.

Estudios en el establecimiento de metas han demostrado !ue las metas espec7ficas ydesafiantes son fuerzas motivadoras superiores.


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Unive+sidad Nacional #utnoa de 6ondu+as

Cent+o Unive+sita+io Re(ional No+ ? O+ientalUN#6 ? CURNO


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&. MDe u' ane+a las condiciones f=sicas 9 abientales de la Institucin influ9en en la o+a

ue dese4eEa sus funcionesB

a. +@8da (8cDo LLLL b. +@8da poco LLLL c. o tiene nin8na infl8encia LLLL

). A6a +ecibido Usted ca4acitacin en la Institucin donde labo+aB

a. i LLLL b. o LLLL

,. AConside+a Usted ue las ca4acitaciones a los e4leados tienen influencia en el dese4eEo

de sus funcionesB

a. (8@ de ac8erdo LLLL b. de ac8erdo LLLL c. en desac8erdo LLLLd. ni de ac8erdo ni en

desac8erdo LLLL

/. A$e 4e+iten a usted 4a+tici4a+ en la toa de decisiones en la InstitucinB

a. iLLLL b. oLLLL c. + veces LLLLL

10.


21/43


Tabla


22/43


Tabla 2 A8e siente Usted otivado en su 4uesto de t+abajoB

MOTIVACION LABORAL Pgina 22

Afrmaciones Encuestad

os

orcenta!

e

Si $% $%%&

N % &

T"TA# 10 100$


23/43


$%%&

Moti%acion

Si

N



24/43


Tabla 3 ACu*ntos incentivos o +eco4ensas a +ecibido Usted du+ante el tie4o ue vienelabo+ando en la InstitucinB

2%&

"%&

Un

M +, n

ningn



os

orcenta!

e

Un 2 2%&

M +, n " "%&Ningn %

T"TA# 10 100$


25/43


Tabla A8ala+io ue Usted +ecibe A


26/43


5%&5%&

Si

N



27/43


Tabla ADe u' ane+a las condiciones f=sicas 9 abientales de la Institucin influ9en en la

o+a ue dese4eEa sus funcionesB

%&3%&

$%&

A+a */0

A+a 1/

N i,n, ningnain,n/ia

MOTIVACION LABORAL Pgina 2!


os

orcenta!

e

A+a */0 %&

A+a 1/ 3 3%&

N i,n, ningna in,n/ia $ $%&

T"TA# 10 100$


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Tabla & A6a +ecibido Usted ca4acitacin en la Institucin donde labo+aB

MOTIVACION LABORAL Pgina 2"


os

orcenta!

e

Si $% $%%&

N % &

T"TA# 10 100$


29/43


$%%&

Si

N

MOTIVACION LABORAL Pgina 2#


30/43


Tabla )AConside+a Usted ue las ca4acitaciones a los e4leados tienen influencia en el

dese4eEo de sus funcionesB

$%%&

M +, a/,+, a/,+

En +,a/,+

Ni +, a/,+ ni ,n

+,a/,+

MOTIVACION LABORAL Pgina 3%


os

orcenta!

e

M +, a/,+ $% $%%&

, a/,+ % &

En +,a/,+ % &

Ni +, a/,+ ni ,n

+,a/,+% &

T"TA# 10 100$


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Tabla , A$e 4e+iten a usted 4a+tici4a+ en la toa de decisiones en la InstitucinB

MOTIVACION LABORAL Pgina 3$


os

orcenta!

e

Si 3 3%&

N 2 2%&

A 6,/, 5 5%&

T"TA# 10 100$


32/43


3%&

2%&

5%& Si

N

A 6,/,



33/43


Tabla /


34/43


Tabla 10 ACo conside+a la +elacin ent+e Usted 9 su Jefe inediatoB



os

orcenta!

eB,na $% $%%&

R,g7a % &

Ma7a % &

T"TA# 10 100$


35/43


$%%&

B,na

R,g7a

Ma7a



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Tabla 11 ACo es la +elacin ent+e Usted 9 sus co4aEe+os de t+abajoB

$%%&

B,na

R,g7a

Ma7a



os

orcenta!

e

B,na $% $%%&

R,g7a % &

Ma7a % &

T"TA# 10 100$


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). #n*lisis (ene+al de la investi(acin

e ac8erdo con lo E8e sea analiCado pode(os concl8ir con lo si8iente:

/l pri(er objetivo especfico planteado el c8al es deter(inarB el salarioB las condiciones fsicas @

a(bientales de la oraniCacinB as co(o la capacitacinB participacin e interaccin social del

personal tienen infl8encia i(portante en la (otivacin. e deter(in E8e todos los factores

(encionados si tienen infl8encia i(portante en la (otivacin de los e(pleados de la !.".#$B @a

E8e tienen 8n ran i(pacto en la satisfaccin de los e(pleados.

/n relacin con el se8ndo objetivo especfico por nosotrosB el c8al es eval8ar c8Ales de los factores

(encionados tienen (a@or i(portancia en la (otivacin para el b8en dese(peo laboral. 'ara los

e(pleados de la !.".#$ los factores co(o ser: las reco(pensasB el salarioB condiciones fsicas @

a(bientalesB capacitacinB participacinB interaccin socialB todos son i(portantesB @a E8e si eHisten

MOTIVACION LABORAL Pgina 3!


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b8enas relaciones con los co(paerosB jefesB salario acorde a las actividades E8e realiCan @ donde

son participes en la to(a de decisionesB los e(pleados se sienten esti(8lados e infl8@e en s8

(otivacin para a8(entar s8 rendi(iento @ disponibilidadB enerando 8n i(pacto en la

prod8ctividad.

%. ,*,OG0+5,+

CAVA +, 2%$3= +, 01?@@/+igia7.+g:.an7.*@,@$%2%$4#$3.P

GARCIA= V. ($3 +, S,1i,*:, +, 2%$%). Todo acerca de l a motivacion. R,/1,a+ ,7

2% +, Ma> +, 2%$3= +,

01?@@/na,/n*i/a./*@0,a*i,na@*i6a/in-7a:a7

PELAO= D. (.8.). R,/1,a+ ,7 2% +, Ma> +, 2%$3= +, La *i6a/in 7a:a7?

.Fa6i,1,7a./*

STEPEN P.ROBBINS= M. C. (2%$%). C* *i6a a 7 ,*17,a+. En M. C. STEPEN P.

ROBBINS=Administracion(1g. 5"4). M,i/? P,an ,+/a/in.

MOTIVACION LABORAL Pgina 3"
http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1020149163.PDFhttp://coyunturaeconomica.com/herramientas/motivacion-laboralhttp://www.javierpelayo.com/http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1020149163.PDFhttp://coyunturaeconomica.com/herramientas/motivacion-laboralhttp://www.javierpelayo.com/


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TORRES= G. H. (,n, +, 2%%5). actores motivacionales que infuyen en los

trabajadores a nivel de piso en un centro comercial. R,/1,a+ ,7 2% +, Ma>

+, 2%$3= +, 01?@@+ga.a,0.,+.*?"%"%@:i:7i,/a+igia7@0an+7,@23$$%4@3!3

/. Conclusiones

'ode(os concl8ir E8e la (otivacin es 8na Derra(ienta i(portante en la ini/i;n , 1,+,

+,,*ina , 7a *i6a/i;n n 7 +,1,n+, +, 7 i,*a +, ,/*1,na

,/n;*i/ *n,ai , 1+i,an i*17,*,na 7a gani>a/in,= /7a ,= ,

J, , 8n+a*,na7 n +, 7a 1in/i1a7,= 1, n ,7 Kni/.Cn/i* a*:iJn 7a 0iia +, 7a Uni6,i+a+ M,17iana +, n+a (U.M.) 7a

*ii;n= 6ii;n 7 :F,i6= 7 i1 +, /a,a , 8,/,.

MOTIVACION LABORAL Pgina 3#


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10. Recoendaciones

osotros los al8(nos de la clase de co(porta(iento oraniCacional reco(enda(os a los est8diantes

llevar a cabo este tipo de investiacin @a E8e es (8@ i(portante (antener a los e(pleados

(otivados en s8s labores para E8e la realicen de la (ejor (anera s8s f8nciones.

MOTIVACION LABORAL Pgina 4%


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Te(a (8@ i(portante para nosotros f8t8ros ad(inistradores de e(presas E8e n8estro propsito sea

(antener a los e(pleados (otivados @a E8e 8n e(pleado (otivado es (As prod8ctivo @ realiCa s8

trabajo (8@ bien @ se interesa porE8e la e(presa a lo laro del tie(po prevaleCca en (ejores

condiciones @ se preoc8pa porE8e la e(presa capte (As clientes atendiendo a los clientes con

a(abilidad @ Dace todo lo posible para E8e este E8ede (8@ satisfecDo con el servicio ofrecido.

11. #(+adeciiento

+radeCco pri(era(ente a ios por darnos la sabid8ra @ a la licenciada -la8dia *orena evilla por

diriirnos en esta investiacin para enriE8ecer n8estros conoci(ientos a nosotros los f8t8ros

MOTIVACION LABORAL Pgina 4$


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ad(inistradores de e(presas @ E8e n8estra investiacin se realiCara de la (ejor (anera @ a los

e(pleados de la ,nstit8cin !niversidad "etropolitana de #ond8ras contestando 8na serie de

pre8ntas (ediante 8na enc8estaB @ de(As personas E8e de 8na a otra (anera nos a@8daron

12. #neos



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informe de comportamiento organizacional

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