informe de evaluaciÓn externa · programa de evaluación institucional. protocolo para la...

Programa de Evaluación Institucional.

Protocolo para la elaboración del Informe de Evaluación Externa.

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INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA

Enseñanza evaluada: Educación Social

Universidad: Alcalá de Henares. Escuela Universitaria Cardenal Cisneros.

Presidente del Comité de Evaluación Externa: Fernando Justicia Justicia

Dirección: Facultad de Ciencias de la Educación Universidad de Granada. Campus de Cartuja.

Granada 18071

Teléfono: 34 958 243985

Dirección de correo electrónico: [email protected]



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1. Introducción

El Comité de Evaluación Externa debe abordar como mínimo en esta introducción los

siguientes subapartados:

Composición del Comité

El Comité de Evaluación Externa está compuesto por:

Presidente, FERNANDO JUSTICIA JUSTICIA, Catedrático de Universidad de la Universidad de

GRANADA, del Área de Conocimiento de Psicología Evolutiva y de la Educación. Ha participado

en diversos Comités de Evaluación Externa como evaluador del Consejo de Universidades y de

la ANECA.

Vocal Académico, JUAN PEDRO MONTAÑÉS GÓMEZ, Director de Calidad y Prospectiva de la

Universidad Comillas. Evaluador externo en numerosas titulaciones de la ANECA y previamente

del Consejo de Universidades.

Vocal Técnico, JESUS MIGUEL MUÑOZ CANTERO, Profesor Titular Numerario del Área de

Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación. Director de la Unidad Técnica de Calidad

de la Universidad de La Coruña. Miembro del Consello Técnico de la Agencia para la Calidad del

Sistema Universitario de Galicia (ACSUG), evaluador externo del Consejo de Universidades y

de la ANECA.

El Comité de Evaluadores Externos (en adelante, CEE) se considera idóneo para la realización

de este tipo de evaluación dado el perfil de cada uno de sus miembros y la experiencia

profesional que acumulan en procesos de evaluación externa de titulaciones en diversas

universidades españolas.

Plan de trabajo.

Tras el nombramiento y la aceptación como componentes del CEE, recibimos el Autoinforme

(en adelante, IA) de la Titulación de Educación Social de la Escuela Universitaria Cardenal

Cisneros de la Universidad de Alcalá de Henares. Antes del verano, se iniciaron los trámites

oportunos con la Unidad de Prospectiva, Evaluación y Armonización de la Universidad de Alcalá

para establecer las fechas de la visita y la agenda de trabajo. La visita quedó fijada para el 15-

17 de noviembre de 2006.

La recepción del CEE se lleva a cabo en el Hotel a las 18 horas del 15 de noviembre de 2006.



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El CEE fue recibido por miembros dos miembros de la Unidad de Calidad y Prospectiva, el

Director del Centro y el Presidente del Comité de Autoevaluación.

Cada miembro del comité ha realizado un estudio personalizado del informe. Los miembros del

Comité intercambiaron información sobre el IA a través del correo electrónico y del teléfono,

haciendo llegar al Presidente valoraciones e impresiones sobre el contenido del mismo.

La reunión preparatoria de la visita del CEE se celebra a las 18,30 del 15 de noviembre en el

hotel. En dicha reunión tuvimos la oportunidad de analizar, contrastar y exponer los diferentes

puntos de vista sobre el IA. Se aprovecha la reunión para ultimar los detalles de la visita y

preparar las diversas audiencias por espacio de 3 horas.

Las audiencias se iniciaron a las 9,00 horas del día 15 en la EUCC, de acuerdo con el plan de

trabajo que se expone a continuación.

DÍA HORARIO ACTIVIDAD Y LUGAR DE DESARROLLO

15 DE NOVIEMBRE

18:00 Recepción en el hotel

18:30-21:30 Reunión preparatoria del Comité de Evaluación Externo

16 DE NOVIEMBRE

9:00- 11:00 Reunión interna con el CA

11:00-12:00 Reunión con el Alumnado de todos los cursos

12:00 – 13:00 Reunión con el Equipo Directivo

13:00 -14:00 Reunión con el Profesorado

14:00 -16:00 Comida institucional

16:00 -17:00 Visita de las Instalaciones

17:00 - 18:00 Reunión del CEE

19:30-20:30 Reunión con Egresados

17 DE NOVIEMBRE

9:00 -10:00 Audiencia Abierta

10:00-11:00 Reunión con el PAS

11:00-12:00 Reunión del CEE y preparación del Informe Oral

12:00-13:00 Informe oral

A las 14 horas del día 16 tuvo lugar una comida institucional a la que asistieron la Directora del

ICE, el Director de la EUCC, el Presidente del Comité de Autoevaluación, el Subdirector



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Académico de la EUCC, la Subdirectora de innovación, la representante de la Unidad Técnica y

el CEE. El encuentro se desarrolló en un clima positivo y de cordialidad.

Con carácter general, el Presidente del CEE abrió las sesiones con la presentación de los

miembros del CEE y con una breve introducción en la que se hizo referencia a la Evaluación

Institucional, a la Cultura de la Calidad y de los Planes de Mejora, al papel del Comité y a los

objetivos a conseguir en cada audiencia específica. En cada sesión se ha seguido el guión de

entrevista preparado por el CEE para cada una de las audiencias.

Las audiencias mantenidas por el CEE se realizaron en la Escuela Universitaria Cardenal

Cisneros de la Universidad de Alcalá de Henares. A tal efecto, se dispuso de una sala adaptada

para realizar el trabajo previsto en la agenda. Todos los participantes en las diversas

audiencias pudieron asistir e intervenir en igualdad de condiciones. Solo la audiencia con el

alumnado tuvo lugar en una sala de mayores dimensiones, aunque finalmente tampoco

asistieron todos los estudiantes previstos.

Incidencias

El programa de trabajo de la visita del CEE se modificó de acuerdo con la Unidad de

Prospectiva, Evaluación y Armonización, con el Director de la EUCC y el Presidente del Comité

de Autoevaluación. La modificación consistió en suprimir la audiencia con los Directores de

Departamento. La razón de la suspensión se debió a que sólo existe un Director de

Departamento con competencias en la titulación y, además, coincide con la persona que

preside el CA.

En su lugar se programa y se adelanta la audiencia con el alumnado, que pasa de tarde a

mañana, con el fin de facilitar la mayor asistencia, dado que la titulación sólo se imparte por la

mañana.

Salvo la modificación del programa, antes mencionada, para favorecer la asistencia del

alumnado a la audiencia, el resto de la visita se realizó sin ninguna incidencia digna de

reseñar.

Valoración de la composición y método de trabajo del Comité de Autoevaluación

La composición del Comité de Autoevaluación es apropiada. Tiene una representación de todos

los estamentos implicados.

En la preparación del IA se ha podido constatar por parte del CA una metodología sistemática

de trabajo. El CA ha seguido un calendario riguroso y un estudio pormenorizado de las



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directrices marcadas por la ANECA para valorar y justificar los seis criterios básicos que

constituyen el núcleo de la evaluación de la titulación de Educación Social. No obstante, para

mayor claridad de ciertos aspectos relacionados con alguno de los criterios evaluados hubiera

sido necesario un mayor apoyo y orientación de la Unidad de Prospectiva, Evaluación y

Armonización de la Universidad de Alcalá de Henares, pues aparecen tratados de modo

superficial y con pocas evidencias.

Todas las evidencias citadas en el IA, así como la documentación solicitada al inicio de la visita

(encuestas de satisfacción, guía de la titulación, currículum vitae de los profesores, etc…)

fueron proporcionados al CEE y han podido ser objeto de consulta y valoración.

En todo momento, hemos encontrado buena disposición, colaboración, atención y cordialidad

en todas las personas responsables de los distintos niveles de representación con quienes

hemos contactado durante la visita del CEE.

El proceso de difusión del Informe final ha sido el adecuado. Se ha hecho llegar para su

conocimiento a los diferentes colectivos y grupos de interés.



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2. EVALUACIÓN DE LA ENSEÑANZA

1. PROGRAMA FORMATIVO

Descripción de la situación

1.1. Objetivos del programa formativo

El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los que se encuentran los

conocimientos y las capacidades que los alumnos deben tener al concluir sus estudios.

Se confirma que el programa formativo (PF, en adelante) contiene una definición muy general

de los objetivos del título y éstos se encuentran publicitados en diferentes documentos

informativos y en la web de la EUCC. Los objetivos no difieren de los expresados en diversos

documentos oficiales concernientes a la titulación (Libro blanco, directrices oficiales del título,

plan de estudios,…).

Se reconoce haber reflexionado en los objetivos, en el perfil y en las competencias del título de

Educación Social a lo largo del tiempo que lleva implantada la titulación, durante la reforma del

plan de estudios acometida en el año 2000 y en otros momentos.

Sin embargo, no hemos encontrado una definición amplia y sistemática de conocimientos y

competencias en ninguno de los documentos que atañen al programa formativo. Se observa,

no obstante, dispersión e información fragmentada al respecto en diversos documentos

públicos relativos al PF de Educación Social en la EUCC.

Sería conveniente especificarlos en el contexto del PF que se evalúa y establecer mecanismos

que permitan analizar su nivel de especificidad, su coherencia interna y los criterios aplicados

para su consecución.

Tampoco hemos observado la existencia de mecanismos que permitan el análisis de los

objetivos, las competencias y su posible actualización y revisión. No obstante, hay evidencia

de una identificación suficiente de campos de actuación del educador social, de ámbitos

formativos y salidas profesionales que aparecen en varios documentos a los que se da

publicidad suficiente.

En general, los programas de las materias no reflejan la relación que debiera existir entre los

conocimientos y las capacidades y competencias que se persiguen en los titulados a los que

capacita este título.



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El programa formativo especifica el perfil de ingreso que deberían tener los alumnos y tiene

mecanismos que permiten conocer el perfil de ingreso con que acceden los alumnos.

La información que se maneja para definir el perfil de ingreso (PAU, mayores de 25 años, FP)

no se corresponde con las directrices que hay que seguir para definirlo. Se confunde perfil de

ingreso con requisitos de acceso que tiene el alumnado que accede al título de educador

social.

Convendría definir el perfil de ingreso con un mejor conocimiento de las destrezas, habilidades

y competencias que muestra el alumnado que solicita y se matricula en Educación Social.

No hay mecanismos que permitan conocer las características, deficiencias, lagunas de

formación previa, motivaciones de elección de carrera o los valores formativos con que

acceden los alumnos que demandan este título y, en consecuencia, la idoneidad al PF que se

les propone.

De esta forma, estaríamos en disposición de ofrecer mayor coherencia y adecuación al PF.

Parece, pues, recomendable la realización de análisis orientados a definir las características

del alumno de ingreso.

1.2. Plan de estudios y su estructura

La estructura del plan de estudios está bien definida, en cuanto a la distribución de las

materias o asignaturas, y su articulación horizontal y vertical, y evita vacíos y duplicidades.

El plan de estudios, en general, no presenta grandes problemas de organización y estructura.

No obstante, el PF que ofrece la EUCC es un programa marcado por un alto nivel de

obligatoriedad. La suma de los créditos troncales más los obligatorios de universidad (92 + 63)

indican que se trata de un título con un margen de optatividad muy reducido para la amplitud

de opciones que caracterizan el perfil formativo y el campo del trabajo profesional de los

educadores sociales.

Por otra parte, los programas de alguna de las materias no reflejan la relación entre los

conocimientos y las capacidades y competencias necesarias en la formación del educador

social.

La implantación reciente de los estudios de Educación Social en la universidad española

(menos de 15 años de existencia) y la ausencia de profesionales con tradición de trabajo

establecido en el ámbito de la intervención social dificultan la referencia a modelos de

materias y asignaturas que permitan consolidar programas, contenidos y prácticas de trabajo

en el aula. Esta dificultad debiera impulsar una actitud de reflexión y actualización



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permanentes tanto en el profesorado como en los responsables de la titulación en la EUCC

para responder a las demandas de formación de un campo profesional dinámico y por definir

en muchos de sus aspectos.

La oferta de materias optativas podía responder a esta necesidad de actualización. Y, en

cambio, lo que se observa es una restricción considerable sólo justificable por el descenso

alarmante de matrícula de los estudiantes.

La optatividad también podría ser un elemento que marcara un cierto “signo distintivo de

identidad” en los estudios de Educación Social que ofrece la EUCC. Incluso se reconocen áreas

de trabajo profesional que podían marcar este elemento de distinción como son las

relacionadas con el tiempo libre y tercera edad.

El programa de las materias o asignaturas que constituyen el plan de estudios contiene los

elementos básicos necesarios y es accesible y público.

El PF contiene los elementos básicos, se ajusta a los descriptores del plan de estudios y

presenta una ordenación lógica, aparentemente sin grandes solapamientos de contenidos

entre materias. El Departamento de Educación Social supervisa y aprueba los programas, al

tiempo que ejerce funciones que impiden estas disfunciones.

Se constata la existencia de un modelo estandarizado de programa de las asignaturas (ficha

técnica) que hace homogénea la presentación con una serie de elementos comunes. Los

programas son públicos (aparecen en la web de la EUCC, www.cardenalcisneros.com,

Educación Social) y accesibles al alumnado.

El plan de estudios es coherente con los objetivos del programa formativo y con los perfiles de

egreso.

No se puede establecer una correspondencia entre los objetivos del programa formativo y el

plan de estudios vigente, tanto en la organización como en los contenidos pues, como indica

el AI (pág. 13) refiriéndose a los objetivos, no están “definidos de forma suficientemente

sistematizada, por lo que resulta difícil analizar la correspondencia entre éstos y el plan de

estudios”.

Por otro lado, y aunque el perfil de egreso no está definido (entendiendo por perfil de egreso

el conjunto de conocimientos y competencias que debe reunir el alumnado al concluir el

programa formativo) hemos podido constatar sólo a través de los antiguos alumnos hemos

podido constatar sólo a través de los antiguos alumnos que el plan de estudios les ha dado

herramientas, tanto de conocimientos como en competencias, para desarrollar su trabajo

como educadores sociales.

http://www.cardenalcisneros.com/



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La revisión y actualización, si procede, de contenidos se realiza de manera regulada y

sistemática.

No existe un proceso sistemático de revisión y actualización de los contenidos de las materias

que constituyen el PF de Educación Social, apoyado y coordinado por la dirección de la EUCC.

Los profesores tienen libertad para actualizar los contenidos de sus programas.

El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de estudios permite cumplir los

objetivos del programa formativo.

El tiempo de aprendizaje del alumno se ajusta al previsto en el plan de estudios, según las

evidencias aportadas por las tablas correspondientes y por los comentarios de los alumnos y

egresados.



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Valoración Semicuantitativa

El Comité de Evaluación Externa debe realizar una valoración semicuantitativa de

cómo se sitúa la enseñanza en el criterio programa formativo.


A B C D EI

1.1. Objetivos del programa formativo

El programa formativo tiene definidos sus objetivos entre los

que se encuentran los conocimientos y las capacidades que los

alumnos deben tener al concluir sus estudios.

X

El programa formativo especifica el perfil de ingreso que

deberían tener los alumnos y tiene mecanismos que permiten

conocer el perfil de ingreso con que acceden los alumnos.

X

1.2. Plan de estudios y su estructura

La estructura del plan de estudios está bien definida, en cuanto

a la distribución de las materias o asignaturas, y su

articulación horizontal y vertical, y evita vacíos y duplicidades.

X

El programa de las materias o asignaturas que constituyen el

plan de estudios contiene los elementos básicos necesarios y

es accesible y público.

X

El plan de estudios es coherente con los objetivos del

programa formativo y con los perfiles de egreso. X

La revisión y actualización, si procede, de contenidos se realiza

de manera regulada y sistemática. X

El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de

estudios permite cumplir los objetivos del programa formativo. X



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Fortalezas, debilidades y propuestas de mejora

Siempre que la valoración sea A o B se identifica una fortaleza que debe reflejarse en la columna de FORTALEZAS. Del mismo modo, siempre que la

valoración sea C o D se identifica una debilidad que debe reflejarse en la columna DEBILIDADES. Para ello se propone el siguiente formato de tabla.


FORTALEZAS

Desarrollo y fácil acceso a la información del PF en página web y otros medios de información hacia el alumno de la Escuela, entre los que

se encuentran los programas de las materias.

Los egresados sienten tener conocimientos y habilidades para desarrollar su trabajo profesional.

El tiempo de aprendizaje previsto en el plan de estudios permite cumplir los objetivos del PF.

DEBILIDADES

Indefinición de los objetivos del PF y perfil de egreso.

Indefinición del perfil de ingreso y ausencia de mecanismos para conocer el perfil de ingreso de los alumnos.

Falta de mecanismos que permitan analizar la articulación horizontal y vertical, así como de vacíos o duplicidades.

Falta de datos sobre el tiempo requerido para el desarrollo de las distintas materias.

Inexistencia de mecanismos de revisión y actualización de contenidos.



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PROPUESTAS DE MEJORA

Definición de objetivos del PF adaptados al contexto, así como del perfil de egreso.

Conveniencia de especificar el perfil de ingreso y necesidad de desarrollar campañas de publicidad entre los posibles demandantes de la

titulación.

Creación de mecanismos destinados a la articulación de los contenidos mediante formas efectivas de coordinación docente.

Poner en marcha un procedimiento regulado y sistemático de actualización de los contenidos, asignando responsables del proceso (figura

del Coordinador Docente), así como de mecanismos que permitan obtener información que justifique la actualización y su seguimiento.

Realizar estudios por materia sobre el tiempo previsto de aprendizaje necesario del alumno que tenga en cuenta todas las actividades que

éstos desarrollan. Así como análisis global de todas las materias para adecuarlas a la duración prevista del Plan de Estudios



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2. ORGANIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA


2. 1. Dirección y Planificación

Los responsables tienen definida la planificación del programa formativo que incluye los

instrumentos y actuaciones para la gestión y acciones de mejora continua.

Las funciones de dirección y planificación concernientes a la gestión y control del PF se

ajustan a lo especificado en el reglamento de régimen interior. Las actuaciones que se llevan

a cabo para el correcto funcionamiento de la titulación son adecuadas.

Para el desarrollo del plan de prácticas externas (Practicum) sería conveniente que la

Dirección, el Jefe de estudios o el Departamento se encargaran de la gestión del trámite y

oferta de plazas de prácticas a los estudiantes. Hay funciones, como contactar con el centro,

negociar el horario, determinar el programa o proyecto de prácticas, … que no deben recaer o

ser de responsabilidad exclusiva del alumnado.

2.2. Gestión y organización

El programa formativo se comunica y se difunde.

Se constata la existencia de una serie de lugares o mecanismos accesibles (tablones anuncios,

charlas a alumnado de nuevo ingreso, folletos, publicidad,…) para que el alumnado acceda y

conozca los principales aspectos que caracterizan el PF, siendo la más importantes la web de

la EUCC, los programas de las asignaturas y la información de los profesores.

Es insuficiente o no existe, en la misma proporción, una comunicación sistemática y previa

sobre el PF, entre posibles demandantes de la titulación.

Sería necesaria una campaña de publicidad y marketing con una serie de actuaciones previas

a la matrícula del alumno, tal como constata también en el AI. Esta necesidad es aún mayor si

tenemos en cuenta el descenso progresivo de matrícula que se observa en los últimos años.

La organización de la enseñanza se adecua a la estructura y objetivos del programa formativo.

En términos generales, la organización de la enseñanza se ajusta a la estructura del PF

aunque ya hemos destacado en el punto anterior una serie de elementos que podían

contribuir a la mejora del mismo.



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La asignación de la docencia por parte de la Jefatura de estudios y la Dirección del

Departamento no es el mejor procedimiento (y, en cualquier caso, no es el único) para el

mantenimiento de la estructura del PF. Sería conveniente alternarlo con iniciativas que

articularan un mayor nivel de participación del profesorado con el fin de consolidar equipos de

trabajo, dar estabilidad al dominio de las materias, favorecer la actualización de contenidos e

incrementar el nivel de satisfacción en el trabajo por parte del profesorado.

Los resultados del programa formativo, los resultados en los egresados, los resultados del

personal académico y los resultados en la sociedad, se tienen en cuenta para la mejora y

revisión del programa formativo.

La Junta de evaluación, cuyas funciones no hemos podido constatar con detalle, hace

un seguimiento de los resultados (calificaciones) del alumnado. Pero no existen otros

mecanismos e instrumentos de evaluación sistematizados para el análisis de los resultados del

programa formativo, de los resultados en los egresados, de los resultados en el personal

académico y de los resultados en la sociedad de acuerdo a lo que se describe en el criterio de

resultados.

Así, no se manejan procedimientos que periódicamente permitan contrastar la opinión y

satisfacción del alumnado y del profesorado con las actividades de formación que llevan a

cabo. Estos datos serían de utilidad para un mejor desarrollo del PF y para su mejora

continua.



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El Comité de Evaluación Externa debe realizar una valoración semicuantitativa de cómo se

sitúa la enseñanza en el criterio organización de la enseñanza.


A B C D EI

2. 1. Dirección y planificación

Los responsables tienen definida la planificación del

programa formativo que incluye los instrumentos y

actuaciones para la gestión y acciones de mejora continua.

X

2. 2. Gestión y organización

El programa formativo se comunica y se difunde X

La organización de la enseñanza se adecua a la estructura y

objetivos del programa formativo. X

Los resultados del programa formativo, los resultados en los

egresados, los resultados del personal académico y los

resultados en la sociedad, se tienen en cuenta para la

mejora y revisión del programa formativo.

X



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FORTALEZAS

Definición del Programa Formativo y existencia de instrumentos (Dirección, Jefatura de estudios, Departamento) para la gestión y mejora.

Existencia de numerosos canales de comunicación del PF.

Desarrollo adecuado del Plan de Prácticas externas.

DEBILIDADES

Necesidad de hacer públicos el perfil de egreso y las competencias.

Ausencia de mecanismos para verificar la eficacia de la comunicación y difusión del PF.

Carencias en la información sobre aspectos esenciales (contenidos, perfiles de ingreso y egreso).

Inexistencia de mecanismos sistemáticos de recogida de información al personal académico y al alumnado.


Establecer mecanismos de medición relativos a la calidad de la comunicación y nivel de difusión del PF.

Constitución, con carácter urgente, de un Comité o Comisión de Garantía de Calidad del PF con competencias para analizar información y

elaborar instrumentos de recogida de datos sobre alumnado, egresados, personal académico y administrativo del PF, y resultados en la



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sociedad.

Desarrollar actuaciones que favorezcan la movilidad de los estudiantes.



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3. RECURSOS HUMANOS


3. 1. Personal académico

El personal académico es adecuado a los objetivos del programa formativo y a los

requerimientos de las disciplinas del mismo.

Hemos podido constatar una diversidad en las titulaciones del profesorado, todas ellas

adecuadas para impartir la Diplomatura en Educación Social, que favorece y da riqueza al PF,

pues se trata de un título que por su peculiaridad de atención a diversos ámbitos de

intervención en educación no formal, requiere de la presencia de profesionales provenientes

de distintas áreas de conocimiento (pedagogos, psicólogos, educadores sociales,

antropólogos, sociólogos, licenciados en derechos, bellas artes,…). Esta diversidad se observa

entre el profesorado con docencia en la titulación.

También hemos podido constatar un adecuado nivel de cumplimiento de deberes y

obligaciones, de compromiso con la educación social y un nivel positivo de integración y

motivación hacia el trabajo con el alumnado.

La valoración del profesorado, por parte del alumnado, en general, es positiva.

No obstante, como aspectos negativos podemos destacar:

- La sobrecarga de docencia y diversidad de materias que han de atender muchos

profesores.

- La oferta de cursos o la financiación de programas de formación del profesorado por

parte de la EUCC.

- La dificultad para acceder a cursos de formación dada la elevada carga y plena

dedicación a la docencia que tiene el profesorado.

- Escasa proporción de doctores.

El personal académico está implicado en actividades de investigación, desarrollo, innovación, y

éstas repercuten en el programa formativo.

La implicación del profesorado en actividades de investigación, desarrollo e innovación es

escasa. Los pocos indicadores de actividad investigadores tienen un carácter aislado,

individual y disperso. Es casi total la ausencia de proyectos con financiación externa. No

aparecen definidas líneas de investigación y tampoco consta la existencia de grupos de



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investigación estables. Los indicadores de resultados de investigación son escasos por el

nivel competitivo que muestran, el contenido de las publicaciones (más relacionados

con en el ámbito de la educación formal), su índice de impacto o el tipo de publicaciones

donde se presentan.

No hay una política de investigación definida, comprometida y compartida entre la Dirección

de la EUCC y el profesorado.

No obstante, se observan ciertos indicios de cambio en esta materia como la puesta en

funcionamiento de la comisión de investigación o la financiación de alguna actividad puntual

relacionada con la formación del profesorado.

No hay un plan de formación del profesorado.

Escasa ayuda para favorecer la realización de tesis doctorales.

3. 2. Personal de administración y servicios

El personal de administración y servicios implicado en el programa formativo es adecuado a los

requerimientos del mismo.

La estructura del Personal de Administración y Servicios y el número de personas que atiende

las necesidades del centro es suficiente, adecuada y técnicamente preparada.

No hay un personal de administración específico para la titulación. Comparten la actividad con

la gestión y administración de otras titulaciones que se imparten en la EUCC, como son

diferentes Títulos de Maestro.

No se ha constatado la existencia de un plan de actualización y formación específico del

Personal de Administración y Servicios.



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cómo se sitúa la enseñanza en el criterio recursos humanos.

3. RECURSOS HUMANOS

A B C D EI

3. 1. Personal académico

El personal académico es adecuado a los objetivos del

programa formativo y a los requerimientos de las disciplinas

del mismo.

X

El personal académico está implicado en actividades de

investigación, desarrollo, innovación, y éstas repercuten en

el programa formativo.

X

3. 2. Personal de administración y servicios

El personal de administración y servicios implicado en el

programa formativo es adecuado a los requerimientos del

mismo.

X



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3. RECURSOS HUMANOS

FORTALEZAS

Adecuación del personal académico a los requerimientos de las disciplinas que componen el PF.

Multidisciplinariedad y compromiso social del equipo de profesores que atiende el PF.

Relevante y acreditada implicación del personal académico en actividades de docencia, con repercusiones significativas y positivas en el PF

y en los alumnos.

DEBILIDADES

Exceso de carga docente y diversidad de materias a impartir por un mismo profesor.

Excesiva proporción de profesorado contratado y ausencia notable de doctores.

Ausencia de una política científica, que apoye los grupos de investigación, favorezca la realización de tesis y la asistencia a Congresos y

Jornadas por parte del profesorado.

Falta de planes de formación para el PDI y para el PAS.




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Desarrollo de una política científica por parte de la Dirección de la Escuela.

Formación orientada al EEES de acuerdo con las posibilidades del personal académico y las perspectivas de la titulación.

Mayor implicación del PAS en los requerimientos innovadores del PF.



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4. RECURSOS MATERIALES


4. 1. Aulas

Las aulas destinadas al proceso formativo y el equipamiento de éstas, se adecuan al número

de alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del programa formativo.

De la visita de la instalaciones, de los datos que aporta el AI y de las audiencias podemos

concluir lo siguiente:

- Las aulas son apropiadas en cuanto a número y tamaño para acoger al número de

alumnos que componen los grupos matriculados en Educación Social.

- Tienen una dotación suficiente de medios materiales y técnicos de carácter audiovisual

(TV, vídeo, cañón, retroproyector, conexión a Internet, wifi, …) para el desarrollo de la

docencia, aunque algunas de ellas se encontraban en proceso de mejora y renovación

del material audiovisual.

- El mobiliario de las aulas, por su movilidad y disposición, se adapta y propicia el

desarrollo de diversas metodologías de trabajo con el alumnado.

- El Aula de Informática posee una dotación técnica actualizada y suficiente de puestos y

software.

- En la segunda planta del edificio donde se encuentra las aulas hay barreras

arquitectónicas que dificultan el fácil acceso a ciertas partes del edificio.

4. 2. Espacios de trabajo

Los espacios destinados al trabajo y al estudio de los alumnos, así como el equipamiento

necesario para el desarrollo de estas tareas, se adecuan al número de alumnos y a las

actividades programadas en el desarrollo del programa formativo.

Hay espacios suficientes para que el alumnado desarrolle actividades tanto de trabajo y

estudio individual como en pequeños grupos. La existencia de estos espacios favorece la

permanencia y facilita el desarrollo del PF.

Los espacios mencionados se ubican en zonas de fácil acceso, no presentan barreras

arquitectónicas que dificulten el acceso y están bien dotados de mobiliario.



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Los espacios y el equipamiento son adecuados para el desarrollo y la coordinación de las

funciones del personal académico y del personal de administración y de servicios.

Los espacios destinados al desarrollo y la coordinación de las funciones del personal

académico son reducidos y, en algunos casos, “están mal dotados y tienen deficiencias de

mantenimiento, pintura, calefacción y aislamiento”.

La dotación de elementos técnicos es insuficiente (conexión telefónica y de acceso a Internet,

dotación de medios informáticos….).

Las deficiencias mencionadas se han observado en la visita a las instalaciones y se han puesto

de manifiesto en la audiencia con el profesorado.

En la audiencia con el Equipo de Dirección y con el Gestor de Administración se puso de

manifiesto el plan de mejora de los espacios destinados a despachos del profesorado, la

instalación wifi en todo el edificio de la EUCC y la dotación individualizada de ordenadores

portátiles. Hay partidas presupuestarias destinadas a este fin

También resulta insuficiente el espacio de almacenamiento de material existente en la

Secretaría del Centro.

Las infraestructuras propias y/o concertadas destinadas a las prácticas externas se adecuan al

número de alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del programa formativo.

El número y tipología de las entidades concertadas para el desarrollo del programa de

Prácticas externas (Prácticum) correspondientes a los 32 créditos del PF se considerado

adecuado por las diferentes audiencias. Sin embargo, no hay datos ni evidencias que permitan

a los responsables del PF valorar este subcriterio.

4. 3. Laboratorios, talleres y espacios experimentales

Los laboratorios, talleres y espacios experimentales, así como el equipamiento necesario para

el trabajo en los mismos, se adecuan al número de alumnos y a las actividades programadas

en el desarrollo del programa formativo.

Dadas las características del PF, no son necesarios los laboratorios, talleres y espacios

experimentales. Se consideran espacios experimentales, de creación e innovación las aulas de

informática y el laboratorio de medios audiovisuales (con dotación insuficiente y poco

actualizada).

Dichos espacios cuentan con personal de mantenimiento y reparación adecuado.



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No obstante, en opinión del Comité de Autoevaluación “las actividades del PF de Educación

Social no precisan la utilización de laboratorios de tipo científico…. Muchas actividades

didácticas o experimentales se realizan en las aulas habituales” (AI, pág.46).

4. 4. Biblioteca y fondos documentales

Las infraestructuras de la biblioteca y salas de lectura están debidamente acondicionadas y

cuentan con suficiente amplitud espacial y horaria para satisfacer las necesidades del

programa formativo.

La biblioteca y los espacios que requiere para el servicio que presta (sala donde se ubican los

fondos, espacio dedicado a hemeroteca, lugares para búsqueda y consulta, y las salas de

lectura de usuarios) son suficientes, adecuados y dotados de los medios técnicos apropiados

para su uso y manejo.

El número de puestos (70), el horario (mañana y tarde) y la atención satisfacen las

necesidades del PF, a pesar de ser compartido por usuarios de otras titulaciones que se

imparten en la EUCC, en concreto el alumnado y profesorado de los Títulos de Maestro. El

total de usuarios potenciales de biblioteca está en torno al millar.

No obstante, el alumnado demanda un mayor horario de uso en momentos puntuales del

curso (caso de los períodos de exámenes, horas de mediodía y en fines de semana).

Las características físicas del espacio asignado a biblioteca (iluminación, acústica, mobiliario,

etc.) son las idóneas.

La cantidad, calidad y accesibilidad de la información contenida en la biblioteca y fondos

documentales se adecuan a las necesidades del programa formativo.

La biblioteca dispone de un fondo bibliográfico de libros, revistas y manuales de consulta de

carácter general insuficiente y poco actualizado. Esta carencia es especialmente notable

en el ámbito de la investigación dado el escaso número de revistas especializadas y de acceso

a revistas electrónicas.

Se constata un nivel de satisfacción positivo en lo que concierne al funcionamiento de la

biblioteca por parte de los usuarios más directos (profesorado y alumnado).

Las formas de acceso a la información contenida en la biblioteca y fondos documentales son

adecuadas. Existe un buen nivel de satisfacción por parte de los usuarios.



26



sitúa la enseñanza en el criterio recursos materiales.


A B C D EI

4. 1. Aulas

Las aulas destinadas al proceso formativo y el equipamiento

de éstas, se adecuan al número de alumnos y a las

actividades programadas en el desarrollo del programa

formativo.

X

4. 2. Espacios de trabajo

Los espacios destinados al trabajo y al estudio de los

alumnos, así como el equipamiento necesario para el

desarrollo de estas tareas, se adecuan al número de

alumnos y a las actividades programadas en el desarrollo del

programa formativo.

X

Los espacios y el equipamiento son adecuados para el

desarrollo y la coordinación de las funciones del personal

académico y del personal de administración y de servicios.

X

Las infraestructuras propias y/o concertadas destinadas a las

prácticas externas se adecuan al número de alumnos y a las


formativo.

X

4. 3. Laboratorios, talleres y espacios experimentales

Los laboratorios, talleres y espacios experimentales, así

como el equipamiento necesario para el trabajo en los

mismos, se adecuan al número de alumnos y a las


formativo.

X

4. 4. Biblioteca y fondos documentales

Las infraestructuras de la biblioteca y salas de lectura están

debidamente acondicionadas y cuentan con suficiente

amplitud espacial y horaria para satisfacer las necesidades

del programa formativo.

X

La cantidad, calidad y accesibilidad de la información

contenida en la biblioteca y fondos documentales se adecuan

a las necesidades del programa formativo

X



27


Siempre que la valoración sea A o B se identifica una fortaleza que debe reflejarse en la columna de FORTALEZAS. Del mismo modo, siempre que la valoración

sea C o D se identifica una debilidad que debe reflejarse en la columna DEBILIDADES. Para ello se propone el siguiente formato de tabla.


FORTALEZAS

Número de aulas suficientes para el desarrollo del PF.

Espacios para el trabajo estudiantes adecuados y bien equipados.

Infraestructura de la biblioteca adecuados al PF

DEBILIDADES

Deterioro en el mantenimiento y conservación de las aulas.

Espacios para el trabajo del profesorado inadecuados en conservación, mantenimiento y dotación (despachos).

Inexistencia de mecanismos que permitan valorar las infraestructuras de los centros de prácticas.

Fondos de biblioteca insuficientes.


Mejora de los espacios del personal académico y PAS.

Mejora de la conservación y mantenimiento de las aulas.



28

Aumento del número de ejemplares de la biblioteca, tanto en monografías como en revistas especializadas y en revistas electrónicas.

Establecer mecanismos que permitan valorar las infraestructuras de los centros de prácticas.



29

5. PROCESO FORMATIVO


5. 1. Atención al alumno y formación integral

La captación de los alumnos es acorde con el perfil de ingreso.

Es notable la reducción de alumnos que se observa en la matrícula de los últimos años. De

dos grupos iniciales de mañana y tarde, se ha pasado a un solo grupo de mañana con un

número de alumnos que no supera la treintena.

A pesar del análisis razonado que presenta el AI para justificar esta situación de reducción

creciente, debieran emprenderse acciones tendentes a revalorizar el título y publicitar su

necesidad y presencia social. Los indicadores de futuro, la opinión de los egresados y la

demanda del título en otros contextos socio-geográficos así lo ponen de manifiesto.

El título de Educación Social capacita para el ejercicio profesional en diversos ámbitos de

intervención en educación no formal. Esta circunstancia debiera ser difundida y ampliamente

conocida entre los futuros demandantes de la titulación. Debieran multiplicarse las estrategias

de difusión en los Centros de Secundaria (IES) y en los Centros de Formación Profesional.

Puede merecer la pena invertir esfuerzos en una mejor concreción de los perfiles de ingreso y

en una mayor publicidad del título entre los futuros demandantes del mismo. Esta

circunstancia podía acompañarse de una mayor definición e identidad del título de Educación

Social que ofrece la EUCC, bien sea en la definición de itinerarios preferenciales de formación,

bien sea en la remodelación del PF más acorde con las necesidades sociales que marca la

profesión del educador social.

Las acciones de acogida al alumno le orientan en el funcionamiento y organización en todo lo

relacionado con el programa formativo.

Las acciones de acogida existen en grado suficiente para resolver los problemas de

identificación e integración del alumnado con el PF y con el funcionamiento de la EUCC.

Por el contrario, no existen mecanismos ni instrumentos fiables que verifiquen el grado de

satisfacción del alumnado con estas acciones.

Se desarrollan programas de apoyo orientados a la mejora del aprendizaje del alumno.

No existen, más allá de las iniciativas particulares del profesorado.



30

Los programas de orientación profesional para el alumno facilitan la consecución de los

objetivos del programa formativo y la inserción laboral de los egresados.

La EUCC promueve y desarrolla unas jornadas destinadas a la orientación laboral de los

alumnos de tercer curso. Pero estas no cubren las expectativas de un verdadero

programa de orientación profesional.

El programa de acción tutorial orienta y motiva a los alumnos en lo relativo al programa

formativo y a la organización de su itinerario curricular.

En la titulación de Educación Social no hay un programa de acción tutorial que oriente y

motive a los estudiantes a lo largo del PF. El propio AI reconoce que “no existe un programa

definido de acción tutorial, para motivar y orientar al alumnado sobre el programa formativo y

la organización de su itinerario curricular” (pág. 57). Las tutorías que se desarrollan son

tutorías curriculares asociadas con el tiempo de atención que el profesorado lleva a cabo, de

manera individual, dentro de su dedicación docente.

Tampoco un procedimiento normalizado para detectar necesidades formativas y personales

del alumnado.

Las actividades para la formación integral del alumno son congruentes con los objetivos del

programa formativo y ayudan a su consecución.

No hay un plan de formación integral del alumno desarrollado desde la ESCC. No obstante,

son numerosas las actividades que se desarrollan desde la Universidad de Alcalá, pero el

alumnado de la Educación Social no participa de ellas y así lo manifiestan en las audiencias.

Las características del título propician el desarrollo del voluntariado social. Se observan

algunas iniciativas tendentes a la participación en este tipo de iniciativas. Sin embargo, es

escasa la movilidad que produce entre el alumnado este tipo de iniciativas.

5. 2. Proceso de enseñanza - aprendizaje

Los métodos y las técnicas utilizados en el proceso de enseñanza - aprendizaje permiten la

consecución de los objetivos del programa formativo.

Los datos del AI y las audiencias con el alumnado y el profesorado confirman tres hechos

positivos. Uno, la congruencia de la metodología de trabajo en las diferentes materias y los

objetivos del PF. Dos, la diversidad de formas metodológicas con las que se abordan los

contenidos teóricos y prácticos del PF. Tres, la adecuación de los sistemas de evaluación a las

diferentes metodologías y a la valoración ajustada del esfuerzo y el trabajo del alumnado.



31

Esta diversidad de métodos y técnicas en el desarrollo del PF favorece una actitud motivada,

de responsabilidad y autonomía, activa y participativa entre el alumnado.

El bajo número de alumnos por grupo favorece estas iniciativas y facilita la adaptación a

metodologías docentes consonantes con el EEES y la introducción del crédito ECTS, como ya

hemos mencionado en otro lugar de este informe.

El alumnado actual y los egresados destacan y valoran positivamente este modo de trabajo en

la EUCC. En general, hay un alto grado de satisfacción con la metodología de trabajo con la

que se desarrolla el PF.

No obstante, se mencionan dos elementos negativos que concurren también de modo

significativo. Por una parte, la sobrecarga de trabajo que se produce en el alumnado por el

exceso puntual de trabajos a realizar en las diferentes materias. Esta sobrecarga denota una

falta de coordinación que habría que minimizar. Por otra, en casos muy particulares, lo que se

puede entender como signo de riqueza metodológica encubre una falta de definición de los

contenidos del programa de ciertas materias que se diluye con muchos trabajos faltos de

orientación y coherencia.

El proceso de evaluación de los aprendizajes es coherente con los objetivos del programa

formativo y con la metodología de enseñanza-aprendizaje.

El proceso de evaluación es adecuado al proceso de enseñanza y aprendizaje, a los métodos

docentes y al trabajo del alumno.

Las prácticas profesionales regladas en empresas o instituciones son congruentes con los


El programa de prácticas externas, en términos generales, funciona adecuadamente pero

sería conveniente establecer mejor los criterios para la elección de los centros, definir el

proyecto de prácticas, precisar mejor las funciones del tutor interno y hacer un seguimiento

más personalizado del trabajo del estudiante.

Parte de la gestión con los centros de prácticas externas son responsabilidad del alumno que

las solicita.

Las estancias de los alumnos en instituciones nacionales e internacionales son congruentes con

los objetivos del programa formativo, y reconocidas a efectos curriculares.

No existen programas de movilidad e intercambio entre estudiantes que permitan desarrollar

estancias en institucionales nacionales o internacionales, tal y como se dice en el informe de

autoevaluación.



32



sitúa la enseñanza en el criterio proceso formativo.


A B C D EI

5. 1. Acceso y formación integral

La captación de los alumnos es acorde con el perfil de

ingreso. X

Las acciones de acogida al alumno le orientan en el

funcionamiento y organización en todo lo relacionado con el

programa formativo.

X

Se desarrollan programas de apoyo orientados a la mejora

del aprendizaje del alumno. X

Los programas de orientación profesional para el alumno

facilitan la consecución de los objetivos del programa

formativo y la inserción laboral de los egresados.

X

El programa de acción tutorial orienta y motiva a los

alumnos en lo relativo al programa formativo y a la

organización de su itinerario curricular.

X

Las actividades para la formación integral del alumno son

congruentes con los objetivos del programa formativo y

ayudan a su consecución.

X

5. 2. Proceso enseñanza – aprendizaje

Los métodos y las técnicas utilizados en el proceso de

enseñanza-aprendizaje permiten la consecución de los


X

El proceso de evaluación de los aprendizajes es coherente

con los objetivos del programa formativo y con la

metodología de enseñanza - aprendizaje.

X

Las prácticas profesionales regladas en empresas o

instituciones son congruentes con los objetivos del programa

formativo.

X

Las estancias de los alumnos en instituciones nacionales e

internacionales son congruentes con los objetivos del

programa formativo, y reconocidas a efectos curriculares.

X



33


Siempre que la valoración sea A o B se identifica una fortaleza que debe reflejarse en la columna de FORTALEZAS. Del mismo modo, siempre que la valoración

sea C o D se identifica una debilidad que debe reflejarse en la columna DEBILIDADES. Para ello se propone el siguiente formato de tabla.


FORTALEZAS

El programa de acogida al alumnado es adecuado y está bien valorado por los alumnos.

Diversidad de métodos y técnicas de enseñanza-aprendizaje acordes con los procesos de evaluación.

Buen plan de prácticas externas.

DEBILIDADES

No hay un programa de acción tutorial.

Baja movilidad y falta de mecanismos de evaluación y revisión.

Inexistencia de programas de apoyo orientados a la mejora del aprendizaje del alumno.

Sobrecarga de tiempo por parte de los estudiantes debido al exceso de trabajos.

Inexistencia de un plan de orientación profesional orientado a la inserción laboral.

Escaso nivel de movilidad y falta de mecanismos para evaluarlo.



34


Establecer un plan de seguimiento, coordinación y control de la actividad docente, y de los contenidos de los programas.

Necesidad de fomentar la orientación laboral desde el centro de una manera sistemática.

Desarrollar un plan de acción tutorial integrado.

Establecer mecanismos de evaluación y revisión de los centros de movilidad.

Adaptación de las materias a los criterios ECTS.

Establecer mecanismos que favorezcan la movilidad (convenios, intercambios, …).



35

6. RESULTADOS


6. 1. Resultados del programa formativo

El alumno finaliza los estudios en el tiempo previsto por el programa formativo.

El análisis de los indicadores referidos a las tasas de éxito (elevadas), rendimiento, tasa de

presentados y tasa de eficiencia, así como la duración media de los estudios (3,29 años)

muestran que el plan de estudios (diplomatura de 3 años) se desarrolla en el tiempo previsto

para un porcentaje elevado y significativo de estudiantes.

El alumno está satisfecho con el programa formativo. Objetivos, periodicidad y utilización de

sus resultados.

No existen mecanismos sistematizados para medir la satisfacción del alumnado con el PF.

En cualquier caso, en las audiencias se ha comprobado que la satisfacción con el PF, en

general, es positiva tanto desde la perspectiva del profesorado, de la gestión y organización,

como de los recursos e infraestructuras disponibles.

No ocurre lo mismo con determinados aspectos organizativos y de valoración, ya

comentados previamente, relativos al Plan de Prácticas Externas (Practicum).

6. 2. Resultados en los egresados

El perfil del egresado responde a los perfiles de egreso previstos por el programa formativo.

Según reconoce el propio AI “no hay estudios de seguimiento periódico y sistemático para

saber si el perfil del alumno egresado responde al perfil de egreso” (AI, pág.71).

Los egresados presentes en la audiencia manifestaron su satisfacción con el PF recibido, con

la metodología de trabajo seguida por la mayoría de los profesores, con las competencias

adquiridas y con la cercanía y proximidad de trato mantenida por el profesorado.

6. 3. Resultados en el personal académico

El personal académico está satisfecho con el programa formativo.

No hay un procedimiento sistemático para recabar información del personal académico sobre



36

este subcriterio. Pero tampoco se manifiesta en la audiencia correspondiente con profesores

una insatisfacción en términos generales. Sí se indicó, puntualmente, la ausencia de una

política orientada al apoyo de la investigación.

6. 4. Resultados en la sociedad

Los empleadores y demás grupos de interés están satisfechos con los conocimientos y las

capacidades de los egresados.

No hay datos disponibles para analizar este subcriterio. “no se realizan estudios sistemáticos

para medir la satisfacción de los empleadores y otros grupos de interés en relación a los

conocimientos y competencias de los egresados” (AI, pág.73).

Las actividades que vinculan el programa formativo con la sociedad en el ámbito nacional e

internacional producen resultados.

No hay evidencias que muestren la vinculación del programa formativo con la sociedad.



37



cómo se sitúa la enseñanza en el criterio Resultados.

6. RESULTADOS

A B C D EI

6. 1. Resultados del programa formativo

El alumno finaliza los estudios en el tiempo previsto por el

programa formativo. X

El alumno está satisfecho con el programa formativo. X

6. 2. Resultados en los egresados

El perfil del egresado responde a los perfiles de egreso

previstos por el programa formativo. X

6. 3. Resultados en el personal académico

El personal académico está satisfecho con el programa

formativo. X

6. 4. Resultados en la sociedad

Los empleadores y demás grupos de interés están

satisfechos con los conocimientos y las capacidades de los

egresados.

X

Las actividades que vinculan el programa formativo con la

sociedad en el ámbito nacional e internacional producen

resultados.

X



38


Siempre que la valoración sea A o B se identifica una fortaleza que debe reflejarse en la columna de

FORTALEZAS. Del mismo modo, siempre que la valoración sea C o D se identifica una debilidad que debe

reflejarse en la columna DEBILIDADES. Para ello se propone el siguiente formato de tabla.

RESULTADOS

FORTALEZAS

Indicadores positivos sobre resultados del PF con una duración media de los estudios acorde

con la duración del PF.

DEBILIDADES

Ausencia de datos sobre la opinión de los empleadores respecto de los conocimientos y

capacidades de los egresados.

No hay mecanismos sistemáticos para la recogida de información sobre el PF de los alumnos,

profesores y egresados y empleadores.


Sistematizar los mecanismos de recogida periódica de información y realizar estudios y análisis

de tendencias puedan repercutir en acciones específicas de mejora del PF con efecto en

profesores, alumnos y empleadores.

Establecimiento de consulta periódica con empleadores y egresados para evaluación de

resultados del PF, modificación y actualización de contenidos del PF, competencias y niveles de

formación obtenidos

informe de evaluaciÓn externa · programa de evaluación institucional. protocolo para la...

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