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Percepcin de las Programas Sociales y de la Gestin Social de TGI en las Zonas de

Influencia Marzo de 2011

2

Contenido

Objetivos de la investigacin

Ficha tcnica Contexto cualitativo, segn los encuestadores Indicadores de TGI (comparativo tres mediciones)

3

Objetivos de la investigacin

Establecer cul es el conocimiento y la reputacin de TGI en los municipios por los cuales pasan los gasoductos.

Establecer cmo califican los beneficiarios la responsabilidad social de la empresa y su inters por las comunidades.

Establecer cmo los programas que ha llevado a cabo TGI han tenido impacto sobre la poblacin.

Desarrollar la lnea de base de nuevos indicadores de gestin social de ambas empresas.

Entre otros.

4

Ficha tcnica

Nombre del estudio: Percepcin de las Programas sociales de la EEB y TGI en las zonas de influencia.

Universo: estudiantes, ciudadanos, lderes comunitarios, autoridades locales y beneficiarios de programas que residen en las zonas urbanas y rurales de las zonas de influencia de la EEB y TGI.

Tcnica de recoleccin: presencial, en los hogares de los entrevistados.

Fecha de recoleccin de la informacin: Del 26 de diciembre de 2011 al 20 de marzo de 2012.

Muestra: en total hicimos 1`609 encuestas, de las cuales 350 fueron en municipios de influencia de la Fundacin y 1`259 en municipios de influencia de TGI . La distribucin por municipios se indica a continuacin.

Margen de error: en el caso de la Fundacin, hicimos censo en varios proyectos, por lo cual no hay margen de error. 2.76% para la muestra de TGI, con un nivel de confianza de 95%.

5

Municipios de la muestra de TGI

F2. Nombre del municipio

Coyaima Villavicencio

Cantagallo San Vicente de Chucur

Villanueva Florin Guamo

Neiva Barrancabermeja

Jess Mara Ubat Tausa

Cimitarra Lrida

Armero Guayabal Tuta

Aguazul Chiquinquir

Miraflores Simacota

Puerto Boyac

6%5%5%4%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%2%2%2%2%2%

%

Puerto Salgar Quetame

Une Aipe

Chipat Coello

Guayabetal Lbano

Monterrey Puerto Parra Sabanalarga

Sutamarchan Puente Nacional

Santa Sofa Paratebueno

Guacheta Cumaral

Mariquita Nemocn

Resto

2%2%2%2%2%2%2%2%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%

8%

2011

Contexto cualitativo, segn los encuestadores

7

Contexto cualitativo, segn los encuestadores - 1

Los encuestadores comentaron que la reputacin de las empresas y el conocimiento de las mismas mejoran ao tras ao. Pasaron de no querer ser atendidos en algunos municipios por la resistencia que tenan a las empresas, a ser bien recibidos por autoridades, lderes y comunidad.

Los nios son quienes estn generando el vnculo emocional ms fuerte. En este sentido, manifiestan que para la gente los proyectos educativos son los proyectos estrella: son de los que la gente habla con mayor entusiasmo.

Si bien los proyectos productivos tambin generan una gran satisfaccin, varios critican que los cupos para beneficiarios son muy limitados.

Los encuestadores recomiendan que en futuras encuestas, pudiramos llevar un regalo a los nios en nombre de las empresas, ya que contestan la encuesta con la expectativa de recibir algo a cambio.

8


Huila Neiva: gracias al programa de Planes Escolares de Emergencia, los nios tienen un alto

grado de recordacin de TGI, sin embargo, afirman que tienen muy poca presencia. Aunque estn agradecidos con la ayuda piden mejorar la infraestructura de la escuela. Segn cuentan un tubo pasa por debajo del colegio.

Cundinamarca Cogua: los nios reconocen claramente a TGI; esto se debe a las dotaciones del

programa de planes escolares y a los juegos didcticos para emergencias.

Cundinamarca Gachet: aunque piden ms seguimiento, el reconocimiento y agradecimiento es alto gracias a los proyectos de compensacin social.

Boyac Chiquinquir: aunque agradecen el programa de planes escolares de emergencia y

reconocen a TGI como el responsable del mismo, piden ms ayuda para cubrir las necesidades bsicas de los nios ya que se encuentran en situacin de pobreza.

9


Casanare Monterey: en realidad estn un poco desconectados del programa de capacitacin ambiental. Es un municipio que no tiene necesidades econmicas, por el contrario hay una empresa de lcteos que genera empleos. Al momento de aplicar la encuesta muchos se iban o contestaban con un poco de displicencia.

Meta Cumaral: fue muy difcil localizar a los beneficiarios del programa de capacitacin

ambiental ya que se encuentran muy dispersos; sin embargo, los encuestados reconocan claramente a TGI.

Cundinamarca- Une: destacan del programa de capacitacin ambiental la buena forma como

los forman, pues hacen caminatas hasta los nacimientos de los ros, explicando todo su ciclo de vida y lo que deben y no deben hacer para que est limpio.

10


Casanare Villanueva: reconocen claramente a TGI y estn muy agradecidos con la empresa por el desarrollo del programa CERES; solicitan ms ayuda para los nios (loncheras, refrigerios, etc) .

Meta Villavicencio: es una vereda con pocas necesidades econmicas, sin embargo, el

programa de Derechos Humanos tuvo una gran acogida pues como dicen los mismos empleadores Nos abri los ojos. Expresan su gratitud ya que aprendieron el valor de tratar bien a sus empleados y a su familia.

Meta Villavicencio: los beneficiarios del programa de veedura ciudadana reconocen y

agradecen plenamente a TGI. Solicitan un enfoque ms especfico en cuanto a cmo debe hacerse esa veedura.

Boyac Sutamarchn: el reconocimiento hacia TGI es muy poco; tienen una mayor

recordacin de Ecopetrol. Afirma la profesora que las dotaciones que regala TGI son intiles para los nios y su presencia es flotante.

11


Boyac Tuta: los beneficiarios del programa de socializacin de pautas de convivencia afirman estar contentos; sin embargo, piden se estudien mejor las poblaciones objetivo de los programas, ya que consideran que la ayuda puede ser a otros sectores que lo necesitan ms.

Boyac Tibasosa: el programa de compensacin social tuvo tanto xito entre los nios que los

padres pidieron que se les dictara a ellos tambin, ya que ha mejorado la convivencia en la familia radicalmente.

Boyac Miraflores: aunque tuvo xito el programa de kits escolares, en la escuela pide que se

revisen los tubos pues la vibraciones de los mismos generan desconfianza.

Casanare Sabanalarga: de nuevo por la dispersin, solo se lograron 4 encuestas del programa de gestin de riesgos. Estas personas no reconocan a TGI. Piden ayuda de dotaciones para casos de emergencia.

Resultados

A. Indicadores para TGI

Marzo de 2011

14

Conocimiento de TGI en las zonas de influencia comparativo 3 aos

2009 2010 2011

Base: Califican - 1546 1259

Fundacin Grupo Energa de Bogot

Base: Califican 1401 1546 1259

TGI

9%

15%11%

16%

41%

1. Para comenzar, en una escala de 1 a 7 donde uno es nada y 7 es mucho que tanto conoce a la Empresa de Energa de Bogot y a TGI

T3B: [7] Mucho + [6] + [5]

15

Reputacin de TGI en las zonas de influencia comparativo 3 aos

2009 2010 2011

Base: Califican - 213 265

Fundacin Grupo Energa de Bogot


TGI

86%

81%77%

90%

89%

2. Y ahora quisiera que me dijera en una escala de 1 a 7 donde uno es mala y 7 es excelente, cmo califica la reputacin general, es decir la opinin que tiene usted de la Empresa de Energa de Bogot y de TGI

T3B: [7] Excelente + [6] + [5]

16

Percepcin de la Responsabilidad Social de TGI comparativo 3 aos

2009 2010 2011


Ser responsable con la comunidad


Asumir el compromiso con el medio ambiente


Apoyar las causas nobles


Asumir el compromiso con la sociedad

83%

83%

76%

78%

76%

74%

61%

65%

T3B: [7] La mejor empresa + [6] + [5]

3. Le voy a preguntar por otros aspectos de EBB, siguiendo con una escala de 1 a 7 donde uno es la peor empresa y 7 es la mejor como califica a EBB en cuanto a:

90%

90%

87%

87%

17

Calificacin general de los programas sociales de TGI comparativo 3 aos

T3B: [7] La mejor empresa + [6] + [5]

4. Pensando en una escala de 1 a 7 donde uno es mala y 7 es excelente:

2009 2010 2011


En general, como califica los programas o proyectos sociales de TGI


Cmo califica los beneficios que se obtienen de esos programas


Cmo califica la contribucin al desarrollo de la familia de esos programas


Cmo califica la contribucin al desarrollo de la comunidad de esos programas

83%

81%

77%

81%

70%

65%

62%

62%

89%

89%

87%

85%

18

Acuerdo con imgenes sobre gestin social de TGI (nuevas preguntas, lnea de base)

Base: Encuestados que pertenecen a Autoridades o Lderes 175

TGI es una empresa respetuosa de los derechos humanos

TGI es un buen ciudadano empresarial en Colombia

TGI desarrolla programas de informacin y comunicacin con las comunidades vecinas

TGI implementa acciones para prevenirlos impactos generados por su operacin

TGI es un buen vecino con las comunidad es de sus zonas de influencia

TGI es una empresa en la cual Ud. Confa

Los proyectos sociales de TGI contribuyen al desarrollo de comunidades vecinas

TGI implementa acciones para minimizarlos impactos generados por su operacin

Las relaciones de TGI con las comunidades se basa en la confianza mutua

TGI promueve entre sus comunidades el conocimiento de los derechos humanos

Los contratistas de TGI son respetuosos de los derechos humanos

TGI implementa acciones para compensar por los impactos generados por su operacin

TGI genera impactos sociales que benefician a la comunidad

TGI compromete a sus contratistas en ser responsables con el medio ambiente

TGI responde de manera eficiente las preguntas y quejas de sus relacionados

90%

89%

88%

87%

87%

87%

86%

85%

85%

85%

83%

82%

82%

80%

77%

% 2011

5. Por favor dgame qu tan de acuerdo est con las siguientes afirmaciones?

T2B - [5] Totalmente de acuerdo + [4] De acuerdo

19

Satisfaccin con los Programas de TGI


Programa de dotacin escolar La lnea de emergencia de TGI

Programa Agua Energa de Vida Programa de formacin en Plan de contingencia

Programa de formacin en derechos humanos Programa de formacin en pautas de convivencia

Programa de gestin de riesgo de TGI Los proyectos de inversin social que TGI ha desarrollado en su comunidad

La manera como se ejecutan los proyectos de inversin social Los programas de compensacin desarrollados en su comunidad

La manera como se definen los proyectos de inversin social Programa de formacin en diagnstico y formulacin de proyectos

Programa de formacin en Preservacin ambiental Programa de formacin Ceres

Mejores Icfes El Programa Semilleros cientficos

Los proyectos de inversin social que la Fundacin Grupo Energa de Bogot ha desarrollado en su comunidad Los Programas Ceres

El Programa Cine a la Vereda

94%89%89%88%87%87%86%86%86%85%84%84%83%83%83%81%

72%72%

67%

6. Qu tan satisfecho se encuentra con los programas de:?

2011 T2B - [4] Muy satisfecho + [3] Algo satisfecho %

20

Frecuencia de utilizacin de los conocimientos adquiridos en

T3B: [5] Siempre +[4] Casi siempre

7. Con qu frecuencia utiliza los conocimientos adquiridos a travs del programa

2011

Base: Califican 116

Programa de gestin de riesgo de TGI

Base: Califican 138

Paquete informativo dirigido a CLOPADS

Base: Califican 111

Paquete informativo suministrado por TGI

60%

57%

61%

Base: Encuestados que pertenecen a Lderes

21

Percepcin de utilidad de

8. De los siguientes, indqueme por favor si le han parecido tiles o no

85

84

79

78

76

75

74

68

53

2

1

1

2

1

14

16

20

22

24

24

25

32

47

Base: Encuestados que pertenecen a Lderes 123

Las pautas de convivencia con el gasoducto

La formacin en gestin del riesgo

El plan local de emergencia

El plan escolar de emergencia

La socializacin del plan de contingencia

La lnea de emergencia

Los simulacros

Los comits de coordinacin de emergencias

Las dotaciones al CLOPAD

Si No No aplica / No ha usado

22

Calificacin de los procedimientos asociados a los proyectos de TGI

9. Ahora vamos a hablar sobre los procedimientos asociados a los proyectos de TGI. Por favor cunteme cmo califica.

% T2B - [7] Excelente + [6] 2011


La claridad en los procedimientos para gestionar proyectos de inversin social

Los procedimientos de diagnstico y formulacin de los proyectos

El tiempo de respuesta sobre la probacin de los proyectos presentados

El seguimiento al desarrollo de los proyectos de inversin social

El cumplimiento de preacuerdos institucionales

El tiempo para entrega de los aportes

49%

47%

45%

43%

42%

39%

23

Medios por los que reciben informacin de TGI

10. Podra decirme por cul o cules medios recibe usted informacin sobre TGI?

2011

Base: Total Encuestados 1259

Visitas

Talleres de capacitacin

Reuniones o eventos formales

Cartillas

Folletos

Porque alguien ms le habl sobre TGI

TV

Material didctico

Radio

Cartas

Profesores

Internet

Presidente de la JAC

Telfono

Empleados / trabajadores de la empresa

Ninguno

62%55%

49%32%

28%25%

20%17%15%

7%4%2%1%1%1%3%

24

Principales impactos identificados por los beneficiarios de TGI

11. Descrbame en una sola idea el impacto que los proyecto sociales de TGI han tenido en su calidad de vida

2011


IMPACTOS POSITIVOS

Aprend como actuar / concientizarme ante una emergencia / conocer los riesgos del gasoducto

Aprend sobre el medio ambiente / cuidado de las reservas naturales

IMPACTOS RELACIONADOS CON TODA LA COMUNIDAD

He adquirido conocimientos

He recibido obsequios / detalles

Me han ayudado a salir adelante / me ha dado beneficios / ha mejorado mi calidad de vida

Nuestros hijos estn en mejores condiciones educativas / reciben apoyo

Aprend sobre el manejo de las basuras / reciclaje

Aprend sobre el manejo del agua potable

Han dotado a las escuelas (sillas, computadores..)

Puedo aportar / ayudar a mi comunidad con los conocimientos adquiridos

Mejora las condiciones bsicas de la poblacin / comunidad / desarrollo de la comunidad en general

85%

39%

20%

15%

15%

13%

13%

9%

8%

7%

6%

5%

4%Contina

25

Principales impactos identificados por los beneficiarios de TGI

11. Descrbame en una sola idea el impacto que los proyecto sociales de TGI han tenido en su calidad de vida

2011


Se ha mejorado la comunicacin entre la comunidad / convivencia

He aprendido a trabajar en grupo Buen proyecto para la comunidad por tener al alcance una tecnologa que va

en evolucin Me genera ingresos / es rentable / mejora mi economa / puedo sostener a

la familia

ASPECTOS NEGATIVOS

Se nos ha despertado el sentido de pertenencia / valorar lo nuestro

No me he beneficiado pero a la comunidad si

Me ensearon que debo cuidar a los animales / no maltratarlos

Se tienen ms opciones de cultivos

No cumplen con lo que prometen

Me dieron la oportunidad de trabajo

No responde

No han generado ningn impacto / ningn beneficio

3%2%1%1%

1%1%1%1%1%1%

1%

2%5%

26

Cambio en ingresos de beneficiarios de proyectos productivos de flores y quinoa

11 1. Podra decirme cules eran los ingresos de su hogar antes del Programa

11 2. Podra decirme cules son los ingresos de su hogar en la actualidad

$ 931.400

$ 1.172.500

$ 0

$ 500.000

$ 1.000.000

$ 1.500.000

Base: Encuestados que pertenecen a Beneficiarios de proyectos productivos de flores y qunua 24

Podra decirme cules eran los ingresos de su hogar antes del

Programa

Podra decirme cules son los ingresos de su hogar en la

actualidad

Promedio 2011

27

Mejoramiento de los conocimientos en tcnicas de cultivo gracias al Programa

12. Qu tanto cree usted que mejoraron sus conocimientos en tcnicas de cultivo gracias al Programa?

Base: Califican 25

[4] Mucho

[3] Algo

[2] Poco

[1] Nada

No sabe / No responde

Top Two Boxes

Promedio[1 - 4]

56%28%

12%4%

84%3,4

2011

28

Expectativas de cambio en ingresos de beneficiarios de proyectos productivos de maracuy y estropajo (sin ejecutar al momento de las encuestas)

13.1. Podra decirme cules son los ingresos de su hogar hoy en da 13 2. Podra decirme, segn sus clculos, cules cree que sern los ingresos de su hogar en un ao (luego del programa)

$ 250.000

$ 950.000

$ 0

$ 500.000

$ 1.000.000

Base: Encuestados que pertenecen a Beneficiarios de proyectos productivos de maracuy y estropajo 4

Podra decirme cules son los ingresos de su hogar hoy en da

Podra decirme, segn sus clculos, cules cree que sern los ingresos de su hogar en un ao (luego del

programa)

Promedio

29

Expectativa de mejoramiento de los conocimientos en tcnicas de cultivo gracias al Programa

14. Qu tanto cree usted que van a mejorar sus conocimientos en tcnicas de cultivo gracias al Programa?

Base: Califican 4

[4] Mucho

[3] Algo

[2] Poco

[1] Nada

No sabe / No responde

Top Two Boxes

Promedio[1 - 4]

100%

100%4

2011

Principales hallazgos

31


El conocimiento de TGI entre los habitantes de sus zonas de influencia ha tenido un crecimiento sostenido desde la lnea de base en 2009, presentndose el crecimiento ms marcado en el ltimo ao ya que pas de 15% a 40%. Esto puede mostrar, entre otras, que la empresa se ha preocupado por comunicarse cada vez ms con su poblacin objetivo. La reputacin de TGI tambin evidencia un crecimiento sostenido, pasando de 77% a 89% en tres aos. En el ltimo ao el incremento en la reputacin fue de 8 puntos porcentuales.

La calificacin general de los programas, sin entrar todava en ningn programa

especfico es destacada. La mayora considera que han obtenido beneficios positivos de los Programas y que stos han contribuido al desarrollo de sus familias y de la comunidad donde residen.

32


La encuesta incluy 15 imgenes acerca del rol de TGI como ciudadano empresarial, el nivel de confianza generado, su inters por minimizar los impactos generados por su operacin, entre otros. Los entrevistados expresaron su nivel de acuerdo con las diferentes imgenes indagadas. Los resultados muestran que, si bien todas las variables alcanzan niveles altos de desempeo, el respeto por los derechos humanos y el ser buen ciudadano empresarial son las imgenes de TGI que mayor acuerda generan, mientras que la respuesta eficiente a las preguntas y quejas de los relacionados, aunque con un porcentaje aceptable, podra mejorarse en futuras mediciones.

Vale la pena destacar que stas variables constituyen una lnea de base puesto que

no haban sido incluidas en mediciones anteriores.

33


En general, la gente est satisfecha con los programas especficos de TGI medidos. Se destaca Agua Energa de Vida que a pesar de haber sido desarrollado en el ltimo ao alcanza niveles de satisfaccin muy altos. Por el contrario, Cine a la Vereda no obtiene resultados destacados y esta situacin ya haba sido observada en la medicin del ao anterior. Tambin generan niveles de satisfaccin muy altos el Programa de Dotacin Escolar, la Lnea de Emergencia de TGI y en general todos los programas de formacin de la compaa (en el plan de contingencia, pautas de convivencia, gestin de riesgo, entre otros) todos ellos alcanzando niveles superiores al 85%.

La frecuencia de utilizacin de los paquetes informativos tiene un nivel destacado. Sin embargo,

sera ptimo si en la siguiente medicin estas variables muestren un nivel de frecuencia de uso por encima de 70%.

Es para destacar tambin el alto nivel de utilidad percibida en las pautas de convivencia del

gasoducto, ya que 84% las califica como tiles. Importante aclarar que el hecho de que un moderado 53% califique como tiles las dotaciones del CLOPAD no obedece a que muchos no las consideren tiles sino a que no las han utilizado y por lo tanto no estn en capacidad de dar una opinin.

34


Al preguntar a los residentes de las zonas de influencia por el principal impacto de los proyectos sociales de TGI (pregunta que se hizo abierta con el propsito de que la gente verbalizara los impactos en sus propias palabras), los entrevistados destacaron el hecho de que los programas les han enseado a sensibilizarse y actuar frente a los riesgos de los gasoductos. Lo anterior, es un indicativo de que los mensajes de los diferentes programas han sido comprendidos por aquellos a quienes estaban dirigidos.

Como recomendaciones tenemos: Establecer por qu la frecuencia de uso de los paquetes informativos no es ms alta. Esto

ltimo quizs se logra mostrando a los receptores de esta informacin que no est destinada para uso individual sino para ser socializada con otros habitantes del municipio.

Indagar con mayor detalle por qu un porcentaje siente que la empresa no atiende sus quejas o

inquietudes de manera adecuada con el fin de mejorar los espacios de comunicacin destinados para ello.

Percepcin de las Programas Sociales y de la Gestin Social de TGI en las Zonas de InfluenciaContenidoObjetivos de la investigacinFicha tcnicaMunicipios de la muestra de TGIContexto cualitativo, segn los encuestadoresContexto cualitativo, segn los encuestadores - 1Contexto cualitativo, segn los encuestadores - 3Contexto cualitativo, segn los encuestadores - 4Contexto cualitativo, segn los encuestadores - 5Contexto cualitativo, segn los encuestadores - 6ResultadosA. Indicadores para TGIConocimiento de TGI en las zonas de influencia comparativo 3 aosReputacin de TGI en las zonas de influencia comparativo 3 aosPercepcin de la Responsabilidad Social de TGI comparativo 3 aosCalificacin general de los programas sociales de TGI comparativo 3 aosAcuerdo con imgenes sobre gestin social de TGI (nuevas preguntas, lnea de base)Satisfaccin con los Programas de TGIFrecuencia de utilizacin de los conocimientos adquiridos enPercepcin de utilidad deCalificacin de los procedimientos asociados a los proyectos de TGIMedios por los que reciben informacin de TGIPrincipales impactos identificados por los beneficiarios de TGIPrincipales impactos identificados por los beneficiarios de TGICambio en ingresos de beneficiarios de proyectos productivos de flores y quinoaMejoramiento de los conocimientos en tcnicas de cultivo gracias al ProgramaExpectativas de cambio en ingresos de beneficiarios de proyectos productivos de maracuy y estropajo (sin ejecutar al momento de las encuestas)Expectativa de mejoramiento de los conocimientos en tcnicas de cultivo gracias al ProgramaPrincipales hallazgosPrincipales hallazgosPrincipales hallazgosPrincipales hallazgosPrincipales hallazgos

informe tgi 2012.pdf

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