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Adelnei Felix
Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco: Uma trajetória de desafios e resultados
VISÃO
Consolidar-se, até 2014 como uma entidade
estratégica do Governo para a melhoria da gestão e dos
serviços prestados à sociedade
Identificação dos processos
Análise e Melhoria
Automação
Metas de Governo
Foco em:
Resultados e no Cidadão
Pós-graduação Gestão Processos Negócios Ferramentas BPMS Cursos e filiação ABPMP Participação em eventos Intercâmbio
Conectividade e Integração
Barramento de Serviços – Intersystems Ensemble
Gestão de contratos (BPMS)
ERP-Governo
• Agiles (BPMS)
• Formulários em html
• Linguagem Jython
• Postgree
• Processos na WEB
• Padrões Técnicos
• Ensemble
• Dot Net
• SQL Server
• WEB
Ata de registro de preços para projetos BPM
Serviços Métrica
1 Modelagem de processos Número de atividades
2 Automação de Processos Pontos de função
3 Implantação de processos Complexidade Processo
4 Manutenção Pontos de Função
5 Suporte Pontos de atendimento
6 Licença de software Número de processador
Serviços da Ata de registro de preços projetos BPM
Serviço Métrica
1 Modelagem de processos Número de atividades
2 Automação de Processos Pontos de função
3 Implantação de processos Horas
4 Manutenção Pontos de Função
5 Suporte Pontos de atendimento
6 Licença de software Número de processador
7 Identificação de processos Número de processos
2012
Modelagem
Mapeamento
Automação Automação
Ata Registro de Preços Gestão de Processos de Negócios
• Implantação - Capacitação - Instalação - Monitoria
• Suporte
• Manutenção
• Licença - Compra
• Licença – Manut.
3 grandes projetos com adesão realizada
• Agência de Regulamentação de Pernambuco
• 270 processos
• Consórcio Grande Recife
• 230 processos
• Secretaria de Educação de Pernambuco
• 259 processos
Capacitações de servidores – Parceria ATI/CEFOSPE
1. Introdução Gestão de Processos BPM
2. Modelagem de Processos com BPMN
• Patrocinador atuante
• Alinhamento estratégico
• Definição de planos de ação
• Foco em resultados e no cidadão
• Vitórias fáceis
Adelnei Felix
Iniciativa BPM no Governo de Pernambuco: Uma trajetória de desafios e resultados