Inleiding Civicrm

Vrijdag 18 januari 2013

Lies Lamoenlies.lamoen@mediaraven.be@DizzyLizzy

Drupal- en CiviCRMdeveloper bij Mediaraven

Mediaraven VZWMediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede jeugdwerk. Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met kinderen, jongeren en jeugdwerkers

- hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,

- online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,

- het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

DRUPAL

Gratis opensource CMSCMS = Content Management Systeem

Mediaraven en CiviCRM

Wat is CiviCRM

• Constituent Relationship Management systeem

• Ontstaan in 2005• Speciaal ontworpen voor non-profit

organisaties• Web-based

Wat is CiviCRM?

• Gratis te downloaden op civicrm.org• Geen licentiekosten• Gratis updates• Open source• Aanpasbaar aan de noden van de organisatie• Beschikbaar in meerdere talen

Wat is CiviCRM?

• Uitbreiding van de CMS-systemen Drupal, Joomla en Wordpress.

• CiviCRM zelf uitbreidbaar met verschillende componenten

• CiviContribute, CiviEvent, CiviMember, CiviMail, CiviReport, CiviCase, CiviCampaign, CiviGrant, CiviEngage, CiviSurvey, CiviPetition, CiviPledge

Contacten

Membership

Events

ContributionsMailings

Activities

Relationships

Cases

Pledges

Notes

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

Contacten

• Contacten zijn de basis van CiviCRM

• 3 basiscontactypes :– Individuen/Personen– Huishoudens– Organisaties

Contacten

• Je kan ook je eigen contacttype maken• Is eigenlijk subtype van basiscontacttype• Een contact kan maar één basiscontacttype

hebben• Een contact kan wel meerdere subtypes

hebben

Groepen en tags

• Naast contacttypes de twee belangrijkste methodes om contacten te organiseren

• Groepen : contacten te groeperen die een eenheid vormen

• Tags : beschrijvende categorie voor contacten

Groepen

• Gewone groepen– Manueel toevoegen van contacten aan groep

• Smartgroups– Groep die zich automatisch aangepast wordt

Relaties

• Je kan relaties creëren tussen alle contacten• Aantal basisrelaties zitten standaard in

CiviCRM• Eén persoon kan meerdere relaties hebben

met verschillende contacten• Je kan zelf zoveel relaties bijmaken als je wil

Activities/Acties

• Activities dienen om interacties bij te houden tussen jouw organisatie en het contact

• Kan gebruikt worden om vergaderingen, telefoongesprekken, .. bij te houden

• Activities worden ook door de CiviComponenten gebruikt

Eigen velden

• CiviCRM houdt standaard een aantal gegevens bij

• Je kan ook zelf velden maken om eigen gegevens bij te houden

DEMO!!

Web-based CRM

• Voordelen– Overal en altijd bereikbaar– Alles is gecentraliseerd– Gemakkelijke integratie met de website

• Nadelen– Geen toegang als je geen internet hebt

Hulp?

• Een CiviCrm specialist kan helpen bij :– Ontwerp, configuratie en aanpassen aan de

organisatie– Data migratie– Hosting– Support en onderhoud (upgrades)

En nu?

Ga naar civicrm.org– Lees de handleidingen– Probeer civicrm op de demosite

Praat met andere organisaties die CiviCRM gebruiken

De analyse is superbelangrijk! Schrijf op voorhand goed uit wat je wil!