innovaciÓn y sustentabilidad · 2018. 9. 9. · • precio y calidad serán variables secundarias...
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INNOVACIÓN Y SUSTENTABILIDAD
MUNDO CAMBIANTE MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE
• Escasez de recursos (petróleo, agua, electricidad etc.) • La globalización abriendo y cerrando puertas • Se pierde confianza en las empresas (menor valor de marca,
costos elevados en cada transacción, etc.) • Expectativas con respecto al gobierno (estímulos fiscales,
reformas regulatorias, asociación creativa entre sectores público y privado)
• Cambios demográficos y en los patrones de consumo • Economías emergentes sorprendiendo • La innovación sigue en marcha • Tendencias tecnológicas
• Incertidumbre y Caos • Estado permanente de cambios rápidos y continuos • Innovación y tecnologías disruptivas: Internet,
nuevos mercados (BoP), etc. • Cambios que se presentan simultáneamente como
amenazas y oportunidades: • Conectividad global, conocimiento y adaptación local • Nuevos modelos de negocio – industria musical,
intercambios. • Esquemas de trabajo (dónde, cuándo, y cómo) • Múltiples generaciones (BB, X, Y, nativos digitales) • Cambio de valores y significados de trabajo • Nuevas tecnologías • Necesidad de participar más en la sociedad y economía • Competencia global en manufactura (procesos) y diseño
¿Qué hacer?
¿Cómo describirías el ambiente actual de los negocios?
¿QUÉ ES CREATIVIDAD?
1. (Wikipedia) ) La creatividad, denominada también ingenio, inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
2. Entendemos creatividad como la capacidad gradual de idear procesos o cosas nuevas realizables.
La creatividad nace básicamente de cuatro fuentes: § De la necesidad de solucionar problemas. § La curiosidad por conocer la naturaleza del mundo. El deseo de saber
mas acerca de la estructura y funcionamiento del entorno. § La exploración de lo desconocido. § De la preocupación estética, en la ciencia, que ha llevado al hallazgo de
nuevas formas de ver el mundo y las estructuras conceptuales.
¿QUÉ ES INNOVACIÓN?
1. (Wikipedia) Innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.
2. Conversión de conocimiento e ideas en un beneficio, el cual puede ser comercializado.
3. Globalmente, sin importar su tamaño, las compañías buscan definir y generar su ventaja competitiva a través de la innovación.
¿Cómo hacer para aprovecharlo,
para CREAR VALOR?
La innovación es esencial? La innovación es un proceso creativo? La creatividad es una cualidad humana?
Creeríamos entonces que …
¿Qué es lo que los usuarios
desean?
¿Qué es viable en el mercado?
¿Qué es posible con la
tecnología?
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN: ESENCIAL PARA ESTAR EN LA “JUGADA”
• Innovación se encuentra en • productos, procesos y servicios
• Innovación ocurre con • nuevos productos, procesos y servicios • productos, procesos y servicios existentes
• Intensa en CONOCIMIENTO
Innovación NO es invención, tampoco es sólo tecnología
PERMISOS PARA LA INNOVACIÓN
• Arriesgar • Salirse del límite • Perder • Ordenar el “caos”
WHERE GOOD IDEAS COME FROM
CREANDO UNA CULTURA DE INNOVACIÓN
• Liderazgo - hábitos • Redefinición de problemas • Alianzas & diversidad • Orientación “humana” (cliente?) • Poner atención a señales aparentemente
“débiles” • Observa y actúa fuera de la zona de confort • Las tecnologías digitales (información, automatización)
son transformativas
IDEO VIDEO
¿QUÉ DEBEN ENTENDER LOS LÍDERES?
• La incertidumbre es un recurso. • En este mundo cambiante, los nuevos problemas
(wicked problems) presentan grandes oportunidades de creación de valor.
Demand for Innovation in Canada; Roger Martin, 2002.
Original article: Rittel, Horst W.J. & Melvin M. Webber. 1973. Dilemmas in a General Theory of Planning. Policy Sciences 4:155-169.
Redefinición de problemas
Used with the permission of the author
Managers
Ingenieros
Diseñadores
¿Cómo se conforma el nuevo equipo de innovación?
DESIGN THINKING
• The collaborative process by which the designer’s sensibilities and methods are employed to match people’s needs with what is technically feasible and a viable business strategy.
• It’s a human-centered approach to problem solving that helps people and organizations become more innovative and creative. Tim Brown, IDEO
Creado por Diego Rodríguez; http://foroalfa.org
Sanders, Elizabeth B.N. and Stappers, Pieter. 2008. Co-creation and the new landscapes of design. CoDesign 4 (1): 5 -18
DESIGN PRACTICE(1): PROBLEM SETTING & SOLVING
DESIGN PRACTICE (2): WORK PRACTICES & ORGANISATION
Scott Beale / LaughingSquid laughingsquid.com
NSF Interdisciplinary Graduate Design Workshop Northwestern April 16-17, 2009
DESIGN PRACTICE (3): ITERATION
• Ideate to a concept • Build a prototype • Test/evaluate • Give feedback • Re-design • Iterate … “Fail early; fail often...”
DESIGN PRACTICE (4): METHODOLOGIES & METHODS
• Ethnography • Interaction design • Participatory design • Experience design
• Brainstorming • Interviews • Prototyping • Cultural probes • Design workshops
A great example (P&G): OLAY FOR YOU https://secure.olayforyou.com/
DESIGN ACCORDING TO STEVE JOBS
GLOBAL TRENDS 2030* INDIVIDUAL EMPOWERMENT DIFFUSION OF POWER
DEMOGRAPHIC PATTERNS FOOD, WATER, ENERGY NEXUS • La disminución de la pobreza, la ampliación de la clase media, el mayor
acceso a la educación, el uso generalizado de las comunicaciones, el acceso a la tecnología y los avances en la atención médica incidirán en un creciente empoderamiento de las personas.
• Para el 2030 se estima que Asia habrá superado a Estados Unidos y Europa en términos del PIB, tamaño de la población, gasto miliar, e inversión tecnológica.
• A los crecientes liderazgos de China, India y Brasil se sumarán otros países como Indonesia, Sudáfrica, Turquía, Colombia y Nigeria. El poder, sin duda será mucho más fragmentado y difuso en donde no habrá un poder hegemónico y en donde las redes y coaliciones serán determinantes en un mundo multipolar.
• La población aumentará de 7,100 a 8,300 millones. • Para el 2030 se calcula que el 60% de la población vivirá en ciudades, lo que
demandará una importante inversión en infraestructura, servicios y transporte. • De darse el crecimiento de la población, la ampliación de la clase media y
los hábitos de consumo actuales, incidiría según este estudio en un aumento de demanda en alimentos (35%), agua (40%) y energía (50%) que deberá ser satisfecho tomando en cuenta los crecientes embates del cambio climático.
* National Intelligence Council.
MEGATENDENCIAS*
• Clase media mundial • Escasez de recursos críticos • Cambios en hábitos de consumo • Uso de la tecnología • Entorno regulatorio (dinámico y exigente) • Talento mundial (limitado y móvil)
* Aurys Consulting, 2013.
CLASE MEDIA MUNDIAL
• Esta nueva clase media mundial requerirá de una mayor estabilidad institucional, de mayores oportunidades de educación, bienes de consumo y servicios más sofisticados.
• Según la OCDE, para el año 2030 la clase media global crecerá un 172%, y su poder adquisitivo se duplicará.
• Según el ESPAS, en su informe Global Trends 2030, para el caso de India, se proyecta que en el año 2040 un 90% de su población será de clase media.
ESCASEZ DE RECURSOS CRÍTICOS
• Se requiere una reconfiguración de la cadena de valor.
• Según la OCDE, en 2050 el mundo requerirá 80% más energía y 55% más agua que en 2012.
• La FAO estima que hacia el año 2050 la demanda de alimentos crecerá en un 70%.
• IFAD, agencia especializada en agricultura de la ONU, indica que 12 millones de hectáreas de tierra agrícola productiva se pierden cada año.
CAMBIOS EN HÁBITOS DE CONSUMO
• Transferencia de valores personales a las marcas, productos y servicios.
• Precio y calidad serán variables secundarias a la hora de adquirir bienes.
• Mayor importancia a la sustentabilidad y los derechos humanos, en las decisiones de compra.
• Según una encuesta de la consultora Edelman, efectuada a 7,000 consumidores en 13 países: • Para el 42% el mayor motivador de compra es que tenga un
propósito social. • Se muestran disponibles a castigar marcas que no se ajustan a
sus valores: 37% se niega a comprarlas, 46% no invertiría en ellas.
• El 71% cree que proteger el medio ambiente puede ayudar al crecimiento de la economía.
USO DE TECNOLOGÍA
• Según el Banco Mundial, hoy existen 6,000 millones de usuarios de dispositivos móviles.
• Según estudio de Cisco, se espera que en 2015 el tráfico de datos móviles aumente en un 42% con respecto a 2010.
• Según estudio del Foro Económico Mundial, en 2020 existirán más de 50,000 millones de dispositivos conectados a Internet.
• Según la revista Forbes, el 94% de las empresas emplean social media como parte de su plataforma de mercadotecnia.
TALENTO MUNDIAL (LIMITADO Y MÓVIL)
• Según la ONU, el envejecimiento poblacional en países desarrollados crecerá en un 33% al 2050.
• Según el Foro Económico Mundial, en 2030 Estados Unidos necesitará añadir 26 millones de profesionistas a su fuerza de trabajo; China, 40 millones, y Europa Occidental, 46 millones.
• La OCDE estima que en 2020 China e India tendrán el 41% de los graduados del mundo.
¿QUÉ HACER?
• Revisar y rediseñar: • Estrategia:
• Modelo de negocio; fortalecimiento. • Alianzas, networking, regulaciones, etc. • Sustentabilidad (económico, social, ambiental)
• Procesos de negocio: • Innovación, innovación, innovación. • Incorporación de tecnologías en los procesos. • Visión sistémica.
• Estructura y organización: • Gobierno corporativo. • Atracción y desarrollo de talento (diversidad, globalización,
movilidad)
LO BÁSICO …
1. ¿En dónde estamos? 2. ¿A dónde vamos? 3. ¿A dónde podemos ir? 4. ¿A dónde queremos ir? 5. ¿Qué hacer ahora?