innovatie door co-creatie
TRANSCRIPT
• Innovatie waarom? Een sterk veranderende maatschappij
De kanteling: verandering van tijdperkComplexe vraagstukken
• Hoe? Inspirerende voorbeelden!Zelf innoveren: hoe ga je aan de slag? Service design en CultuurOntwerp methode Grote rol voor co-creatie
• Complexe vraagstukken• Multidisciplinair team• Co-creatie binnen en buiten de organisatie• CultuurOntwerp: nadruk op creativiteit, juist in de culturele sector
vraagstukken in culturele sector
• Hoe zorgen we ervoor dat families weer naar het theater gaan?
• De schouwburg wordt een ‘schouwburcht’ als we ons niet herbezinnen op de functie van de schouwburg in deze tijd
• Hoe vinden we een nieuwe vorm voor cultuureducatie, die beter aansluit bij de ontwikkelingen in het onderwijs?
• De gemeentelijke subsidie voor ons centrum voor de kunst is sterk gedaald. Hoe verkrijgen we meer inkomsten; welke diensten moeten we ontwikkelen voor wie?
vraagstukken in andere sectoren
• Online shoppen neemt grote toevlucht. Hoe reageer je hierop als winkel?
• Ik wil als overheid een andere relatie met de burger, hoe bouw ik die op?
• Hoe krijg ik als bank het vertrouwen terug van de klant?
• Ouderen moeten langer thuiswonen, er is sterk bezuinigd op de professionele ondersteuning. Hoe faciliteer ik de ouderen desondanks als gemeente?
Overeenkomsten vraagstukken
• Complex• Nodig zijn andere verbindingen• Zoeken naar nieuwe vormen• Een ander gesprek organiseren
-> Innovatie door co-creatie
Hoe kun je zelf aan de slag?
De drie fasen van een ontwikkelingstraject bij CultuurOntwerp
1. Inzicht & Idee ontwikkeling
2. Prototyping & Proof of Concept
3. Preproductie & Productie
Inzicht & Idee ontwikkeling
• Probleemstelling vastleggen en onderzoeksvragen
• Onderzoek door oa interviews, observatie, rondetafel gesprek met stakeholders, literatuur.
• Middelen ontwikkelen als profielschetsen, persona’s en customer journey’s
• Eerste ideeën ontwikkelen en toetsen
Prototyping & Proof of concept
• Idee testen door tastbaar, zichtbaar, etc te maken• Delen van een concept toetsen• In het klein uitproberen• Propositie testen, papieren prototype, rollenspel,
interventie• Meerdere malen testen
Pre productie & Productie
• Organiseren wat nodig is om te produceren• Het experiment: in het echt uitvoeren• Leren, meten en aanpassen• Na afloop go/no go besluit voor implementatie
naar staande organisatie
Ogen dicht
• Hoe kwam je vanmiddag binnen in deze schouwburg, voordat de lezing begon?
• Welke handelingen verrichtte je?• In welke ruimte?• Hoe ging dat, was dat plezierig, kon je alles
vinden?• Hoe was de ontvangst door medewerkers?• Stap voor stap
Eigen tool ontwerpenTHEATER BELEVING de beleving van een bezoek aan
het theater
vanuit het perspectief van de bezoeker
Zelf innoveren door co-creatie
Enkele tips:• Innoveren doe je niet alleen!• Co-creatie binnen en buiten de organisatie• Verricht onderzoek, neem de tijd hiervoor• Begin klein• Probeer uit, leer en pas aan• Wees creatief• Leer van anderen• Vraag CultuurOntwerp mee te denken