1

Stefan Taubert 06-51680825www.taubert.nlwww.cryptotaub.comstefan@taubert.nl

2

Innovatieframeworknoodzaak in een sterk veranderende markt

Dit stuk is samengesteld door Stefan Taubert,alle informatie in dit document is vrij te gebruiken.

Met dank aan de gebruikte bronnen:• McKinsey• Peter Hinssen• Achmea• Harvard Business review

• Simon Sinek• Ricardo Semler• Eric Ries• Raad voor Volksgezondheid en Samenleving

Innovatie is van alle tijden

3

"I can't change the direction of thewind, but I can adjust my sails toalways reach my destination." -Jimmy Dean

Photo by Markus Spiske on Unsplash

“Innovation is the ability to see change as an opportunity – not a threat.”- Steve Jobs

“The secret of change is to focus all of your energy, not in fighting the old, but on building the new.”– Socrates

De noodzaak van innovatie is overleven

4

tijd

Org

an

isa

tie

gro

ei

Busin

ess

Rethi

nk

Process Rethink

Customer

Rethink

Busin

ess

Rethi

nk

Process Rethink

Customer

Rethink

Busin

ess

Rethi

nk

Process Rethink

Customer

Rethink

Horizons model

Horizon 1

Proces rethink Customer rethink Business rethink

Horizon 2

Horizon 3

Time

Typ

e o

f

inn

ova

tio

n

…..zowel voor de korte, middellange én lange termijn

faillissementen zijn hier te vinden

Innovatie vindt op alle organisatielagen plaats

5

…..zowel bottom-up als top-down

Business Rethink (h3)

Process Rethink (h1)

Customer Rethink (h2)

Customer Rethink (h2 innovatie)

Klantinteractie processen digitaliseren en toegankelijk maken

• Klantraden/klantarena’s

• Customer journey’s

• Klanttevredenheid

Process Rethink (h1 innovatie)

Digitaliseren en innoveren van de bedrijfsprocessen met nieuwe technologieën

• Agile/scrum

• Lean

Business Rethink (h3 innovatie)

Het ontwikkelen van nieuwe innovatieve proposities die de business verrijken of verbreden.

• Innovatieframework

meer strategisch

meer operationeel

Bron: McKinsey

Innovatie als noodzakelijke overlevingsstrategie

6

…..gewenste verdeling in tijd en aandacht

70%

20%10%

Dagelijkse besturing

Verbeteringen

De toekomst

Aan

dac

ht

Tijdsbesteding

Bron: Peter Hinssen

7

…..realistische verdeling in tijd en aandacht met een erfenis uit het verleden

Solving shit

of Yesterday93%

6%1

%

Dagelijkse besturing

Aan

dac

ht

Bron: Peter Hinssen

Innovatie als noodzakelijke overlevingsstrategie

Tijdsbesteding

Benieuwd bij wat voor een bedrijf je werkt?

8

…..bureaucratie (vr)eet innovatie als ontbijt!

Bron: Harvard Business review

Assessment:Weet jij hoe bureaucratisch jouw organisatie is?

klik op de cirkel

Innovatiethema’s

Duurzaamheid verbeteren

Kwaliteit verhogen Innovatie enoptimalisatie

Smart homes

Het innovatie framework helpt je focus aanbrengen

9

…..ieder aspect is onlosmakelijk verbonden met het geheel

Bron: Achmea

Partnerships

Technology partners

Corporates

Overheid, fondsen & kennisinstituten

Startups en Accelerators

Innovatie enablers

Blockchain

Big Data & Machine Learning

Artificial Intelligence / Smart Machines

IoT

Toepassingen(nieuwe proposities & verbeteringen waarbij de klant centraal staat)

Innovatiefunnel

Innovatie management

Communicatie & Cultuur

Organisatie & Coördinatie

Dit stuk gaat alleen over de innovatiefunnel

Framework:1. -thema’s2. -funnel3. -enablers4. -partnerships5. -management

1

2

3

54

Innovatiefunnel

10

…..deze brengt structuur en zorgt voor transparante besluitvorming

FUNNEL

Idee-fase Ontdekkingsfase Incubatiefase Scale-up fase

EMPOWERING EXPERIMENTING

PURPOSE

LOOKING OUT MEASURINGCOLLABORATING

ENABLERS

11

…..waarom ben je op deze wereld?

PURPOSE

TOOLGolden Circle

HOW is the process“Wij samen werken aan goed en betaalbaar wonen voor mensen die dat nodig hebben.”

WHAT is the result

"We verhuren 10.000 goede en betaalbare woningen in de woningmarktregio

Drenthe en stellen onze huurders en huurdersorganisatie centraal vanuit de

pijlers betaalbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit/duurzaamheid”

WHY

HOW

WHAT

WHY is the purpose

“Het sociaal verhuurbedrijf”

Hoe je peers “purpose” beschrijven:

❖ Reden van bestaan❖ License to operate❖ Toegevoegde waarde❖ De beste in zijn soort❖ Zingeving❖ Intrinsieke motivatie

AdaptiviteitProfessionaliseringSamenwerken

Bron: Simon Sinek

Innovatiefunnel

Simon Sinek legt het zelf uit

12

…..duidelijke fasepoorten voorkomt verspilling van resourcesInnovatiefunnel

Idee-fase Ontdekkingsfase Incubatiefase Scale-up fase

BORDER CONTROLFase poort

BORDER CONTROLFase poort

BORDER CONTROLFase poort

Vind nieuwe en creatieve oplossingen voor problemen

die klanten ervaren

Valideer je idee op maakbaarheid en

haalbaarheid

Maak een MVP en professionaliseer

deze

Implementeer in je bedrijf en zorg

dat het groeit

BORDER CONTROLFase poort

FUNNEL

13

…..waar je op zoek gaat en je creativiteit aanspreektInnovatiefunnel: ideefase

Idee-fase

Vind nieuwe en creatieve oplossingen voor problemen

die klanten ervaren

InputData verzameling:• Key trends• Markt ontwikkelingen• Macro-economische

ontwikkelingen• Beweging in de industrie• Bestaande ideeën of problemen

Proces1. Idee ontwikkeling: Vindt een

creatieve oplossing voor het probleem vd klant

2. Durf te gokken: Maak aannames in KPI’s en toets deze mbt het idee

3. Idee overdracht: draag het idee over aan de innovatiefunnel vd organisatie

DeliverableEén idee voor een product of dienst:• Inclusief aannames voor KPI’s

voor het idee• Formeel overgedragen en

opgenomen in het innovatieprogramma

Idee-fase KPI’s• Draagt bij aan innovatie doelstelling• Zijn het h1, h2 of h3 innovaties?• Goed gevoel bijdrage aan:

• Desirability: wilt onze klant dit?• Feasibility: kunnen we dit maken?• Viability: levert het ons geld op?

DESIRABILITY

FEASIBILITYVIABILITY

Creative tools die helpen in deze fase

14

…..je idee wordt voor de eerste keer getestInnovatiefunnel: ontdekkingsfase

Ontdekkingsfase

Valideer je idee op maakbaarheid en

haalbaarheid

InputEén idee voor een product of dienst:• Inclusief aannames voor KPI’s

voor het idee• Formeel overgedragen en

opgenomen in het innovatieprogramma

Proces1. Maak een lijst van meest

risicovolle aannames2. Voer experimenten uit om data

te verzamelen m.b.t. de aannames

3. Meet en verzamel de data4. Leer van de data en bepaal of

je aannames nog valide zijn5. Maak een businesscase

Deliverable• Gevalideerd idee = concept• Gevalideerde aannames =

brondata• Businesscase

Ontdekkingsfase KPI’s

Gevalideerde KPI’s:• Desirability: wilt onze klant dit?• Feasibility: kunnen we dit maken?• Viability: levert het ons geld op?

Lean Startup visueel uitgelegd

15

…..een goede MVP toont aan of je idee werkelijke waarde heeftInnovatiefunnel: incubatiefase

Incubatiefase

Maak een MVP en professionaliseer

deze

Input Proces1. Vorm een team2. Bouw en ga voorzichtig live

met een MVP3. Zorg voor een eerste contact

met echte afnemers van het product of dienst

4. Zorg voor feedback en blijf verbeteren en optimaliseren

5. Maak een integratieplan voor opname in je reguliere business

Deliverable• Gebouwde MVP met bewezen

toegevoegde waarde voor de langere termijn met betalende klanten

• Implementatieplan inclusief aandacht voor de 3 p’s: people, proces, product

Incubatiefase KPI’s• Aantal betalende klanten en aantal transacties in

geld• Eerste toets mbt businesscase en forecast mbt

budget om het te implementeren

• Gevalideerd idee = concept• Gevalideerde aannames =

brondata• Businesscase:

• Aantal betalende klanten; transacties in geld

• Forecast in winst gebaseerd op betalende klanten (omzet vs. kosten (benodiged budget voor implementatie)

Hoe bouw je een MVP

16

Innovatiefunnel: incubatiefaseIncubatiefase

Maak een MVP en professionaliseer

deze

Business Model CanvasBMC is het perfecte tool om je aannames te valideren, deze te testen en een businesscae te maken.

• Customer Segments: Wie zijn je klanten? Hoe denken ze? Zien ze? Voelen ze en doen ze?

• Value Propositions: wat is aantrekkelijk aan je propositie? Waarom wordt het gekocht of gebruikt?

• Channels: wat doe je aan promotie, verkoop en levering? ….en waarom? Werkt het?

• Customer Relationships: Waaruit bestaat je Customer Journey?

• Key Activities: Hoe ziet je operatie er uit om de klant te bedienen?• Key Resources: Wat zijn je unieke karakterestieken waardoor de concurrentie

achter blijft?• Key Partnerships: wat kan je outsourcen zodat je focus houdt op wat echt

belangrijk is?

• Revenue Streams: hoe maken we winst uit het voorstel?• Cost Structure: wat zijn de belangrijkste kostendrivers? Hoe worden deze

beinvloed door de omzet?

Desirability

Feasibility

Viability

FeasibilityBuild, Borrow, Buy!

DesirabilityCustomer, Development

ViabilitySanity Check

BMC uitleg in Dutch

1

2

3

…..een goede MVP toont aan of je idee werkelijke waarde heeft

17

…..zonder schaalbaarheid is het idee “nice-to-have”Innovatiefunnel: scale-up fase

Scale-up fase

Implementeer in je bedrijf en zorg

dat het groeit

Input• Gebouwde MVP met bewezen

toegevoegde waarde voor de langere termijn met betalende klanten

• Implementatieplan inclusief aandacht voor de 3 p’s: people, proces, product

ProcesExecutie van het plan:1. People: vorm team2. Product: vorm het MVP om

tot volwaardig product3. Proces: Meet, evalueer, leer

en pas aan

Deliverable• Eén idee dat een product of

dienst is geworden en geïmplementeerd is op de drie niveaus van people, product en proces.

Scale-up KPI’s• Afhankelijk van de KPI’s van normale

bedrijfsvoering• Bijdrage aan top- of bottom line

2. Product• Finalise the following elements:• Proposition• Frontend• Backend

3. Process

3 P’s: People Product Process

PEOPLE

PRODUCTPROCESS

Roles & responsibilities

Multi-disciplinary skills & expertise

Evaluation & compensation

Vision

Marketing proposition

Frontend

BackendMeasurein dashboards

Roadmap

Data-based decisions

Calendar

18

…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel

WHY

HOW

WHAT

EMPOWERING

TOOLPersonal Roadmap

COLLABORATING

TOOLTeam Canvas

LOOKING OUT

TOOLBusiness Model Environment Canvas

EXPERIMENTING

TOOLBuild Measure Learn (lean startup)

MEASURING

TOOLDashboarding

19

…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel

EMPOWERING

TOOLPersonal Roadmap

Hoe wordt je succesvol in `Empowering`:

1. Investeer tijd in innovatie2. Investeer in mensen voor innovatie zoals

vaardigheden, ontwikkeling en faciliteiten

3. Creëer flexibiliteit in: KPI’s, rapportages en organisatie structuren

4. Evalueer op basis van input en outputen `core believes`.

5. Compenseer ook anders dan financieel

Personal Why Q Actions

BrainKennis en inspiratie

SocialSoft skills en verbindingen

PowerHard skills en resultaten

Year Goals BHAG

BrainKennis en inspiratie

SocialSoft skills en verbindingen

PowerHard skills en resultaten

20

Ricardo Semler: Radical Wisdom

How your peers describe Empowering:

❖ Autonomie❖ Transparantie❖ Samenwerking❖ Eigen verantwoordelijkheid❖ Vrijheid in handelen❖ Eigenaarschap❖ Initiatief tonen❖ Veilige omgeving❖ Werkomgeving die creativiteit en

samenwerking faciliteert

COLLABORATING

20

…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel

Doel Rollen en verantwoordelijkheden

Waarden

Purpose

Regels & Activiteiten

Hoe wordt je succesvol in samenwerken:

1. Creëer complementaire teams2. Multidisciplinaire innovatie teams zowel

vanuit intern- als externe partijen3. Organiseer actief het delen van

informatie

How your peers describeCollaborating:

❖ Bruggen bouwen❖ Co-creatie❖ Samenwerkingsverbanden❖ Win-win❖ Flow❖ Informatie delen❖ Essentie pakken❖ Denken stimuleren

Snelle MBTI-test voor zelfinzichten reflectie

TOOLTeam Canvas

21

…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel

LOOKING OUT

De voordelen van “van buiten naar binnen kijken”:

1. Je wordt bewust van sociale veranderingen2. Je blijft op de hoogte van technologische

ontwikkelingen3. Je kunt anticiperen op veranderingen in een

vroeg stadium4. Je loopt voorop in een snel veranderende

omgeving

Key Trends

IndustryForces

MarketForces

Macro-Economic

Forces

Technology trends

Societal & cultural trends

Revenue attractiveness

Switching costs

Market issues

Market segments

Needs & demands

Substitute products andservices

Global market conditions

Capital markets Commodities and otherresources

Economic infrastructure

Suppliers and other value chain actors

Stakeholders

Competitors

New entrants

How your peers describeLooking Out:

❖ Inzicht❖ Inspiratie❖ Observeren en luisteren❖ Praten❖ Open staan voor verandering❖ Onderzoek❖ Buiten kantoor gaan❖ Voorruit kijken

The future we are building –and boring with Elon Musk

Socio-economic trends

TOOLBusiness Model Environment Canvas

1. Experimenteer om je idee te valideren óf fail-fast2. Voer experimenten uit om te vergelijken en te

optimaliseren (A-B testing)3. Meet echt (klant-)gedrag met relevante data, aankoop

intentie en de reputatie4. Gebruik de data om verder te ontwikkelen of te

stoppen. Wees eerlijk!

EXPERIMENTING

22

…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel

BUILD

MEASURELEARN

How your peers describe Experimenting:

❖ Leren❖ Falen leidt later tot succes❖ Failure = leren❖ Start small, think big❖ Bespaar tijd & geld❖ Reality check❖ Road testing❖ Ga snel naar de markt

Lean Start-up by Eric Ries

Lean Startup

TOOLBuild Measure Learn (lean startup)

MEASURING

23

…..de enablers zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel

Hoe wordt je succesvol in “Measuring”:Input Output BesluitenSuccess

Falen

input -/- output = succes/failure: decision

How your peers describe Measuring:

❖ Cijfers❖ Input vs. Output❖ Meten toegevoegde waarde❖ Gebruik zeker stellen❖ Voegt toe aan groei❖ Forecasting and dashboarding❖ Vergelijken❖ Gemakkelijk informatie delen

Lean Start-up lesson 5 – Create actionable Measurable Metrics

TOOLDashboarding

• Verzamel relevante data voor ontwikkeling en het aanpassen van je oplossing

• Volg en gebruik informatie voor besluitvoming• Creëer een dashboard voor het volgen van

ontwikkelingen, resultaten en verandering gedurende de tijd.

24

…..de toekomst van hoe we willen en gaan wonenInspiratie

Connected home of the Future Future of living in Micro Homes

25

…..de toekomst van onze zorg met oog voor ethische dilemma’sInspiratie

BRON: Raad voor Volksgezondheid en Samenleving, Mens & Machine, 16 mei 2017

Sophie’s Oog dilemma

26

…..de toekomst van verzekerenInspiratie

Toekomst van verzekeren

27

…..innovatie is noodzakelijk en moeilijk, een pad vol teleurstelling en falen waar alleen de volhouder succes zal behalen

Een waarschuwing

Enkele tips die hierbij helpen:

1. Denk na en besteed tijd aan het nadenken

2. Sta er open en onafhankelijk in

3. Laat iedere vorm van eigen belang los

4. Toets denkbeelden (meningen) aan de feiten

5. Heb geduld; creativiteit en kwaliteit kosten tijd

6. Verplaats je naar toekomstige problemen. Welke eigenschappen heeft de oplossing voor deze problemen

7. Start klein!

Bij innovatie is ethiek erg belangrijk. Ben je hierin geïnteresseerd? Download hier het manifest Innovatie & Vertrouwen.

28

…..ik ben pas tevreden als jij dat bentBedankt

Samen realiseren we jouw ambitie!

Naast het geven van workshops en presentaties ben ik beschikbaar als interim- en programmamanager voor het bedenken, uitwerken en realiseren van jouw ambitie.

Mocht je meer willen weten over hoe ik je kan helpen of de PowerPoint versie willen hebben? Neem dan contact op.

Stefan Taubert 06-51680825www.taubert.nlwww.cryptotaub.com