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Atendimento eletrônico e controle dos

atendimentosUniclinic do Araripe

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Sobre o básico

• Antes de começar vamos falar do básico.

• E o que seria o básico?

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Registro da marca e do nome

• Consulta à Base de Dados do INPI

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Uniclinic do Araripe

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Endereço na Internet

• Acredito que o endereço http://www.uniclinicdoararipe.com/ pode confundir os mais leigos, por terminar em .com

• O domínio www.uniclinicdoararipe.com.BRestá em processo de liberação, esperar três meses.

• Domínio UniclinicdoAraripe.med.brdisponível para registro.

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Site oficial da Uniclinic é

encontrado na Internet?

• Quando eu digito “Uniclinic do Araripe” no

Google, qual posição ela se encontra?

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Ramais telefônicos

• Organizar as ligações, redirecionar para o setor correto pode reduzir o custo operacional;

• Implantar central telefônica com integração com chip de celular vai reduzir o custo fixo;

• Ser recebido com “Feliz natal”, “Outubro rosa”, “Novembro azul”, ajuda no marketing da Empresa.

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Controle efetivo da rede de

computadores

• Antes de implantar qualquer sistema é

necessário organizar a rede de

computadores para que o sistema

funcione de forme eficiente;

• Ter redundância na Internet, com dois

links diferentes, um da HTNET e outro da

Oi Velox.

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Equipamento necessário

• Instalador especializado em Araripina, Salatiel da BitData 87 9938 4059

• Bloquear sites pornográficos e facebooktalvez seja interessante em alguns computadores.

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E depois do básico?

• Vamos organizar os processos internos.

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Parte contábil fiscal

• Sugerimos o software livre, gratuito

chamado STOQ.

• Com suporte pago, caso necessite.

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Software de controle de pacientes

e atendimentos

• Idealizei um software

de controle de

pacientes e

atendimentos e tudo

que é relacionado a

este processo, o

batizei de MEDIGON.

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Funcionalidades

• Controle de estoque operacional (gaze, medicamentos, filme para revelar radiografia);

• Prontuário eletrônico;

• Banco de clientes on-line;

• Controle de comissões por médicos;

• Entrada e saída de dinheiro do atendimento;

• Controlar os pedidos de compras;

• Registrar e controlar quem paga o serviço, como radiologia, pode ser o cliente ou um plano;

• Controlar fila de atendimento, particular com prioridade;

• Cadastrar e controlar planos de saúde com carteirinha;

• Todos atendimentos controlados por RG ou CPF (documento obrigatório).

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Tudo na nuvem

• Todo o sistema ficará em uma nuvem computacional com acesso via Celular, Tablet ou computadores físicos;

• Essa mobilidade permite aos gestores acompanharem a distâncias o andamento da Empresa;

• Permitirá o paciente agendar um consulta pela Internet.

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Fluxo de atendimento

Paciente chegou

Informa o que deseja e faz o cadastro com

RG ou CPF

Acontece um triagem com DrRyan.

Recepção informa no sistema quem vai atender;

É registrada a entidade pagadora cliente, plano ou gratuito;

Médico recebe em sua tela seu próximo atendimento;

Se cliente possuir e-mail receberá uma mensagem para avaliar o atendimento.

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Fluxo gerencial

Ver entrada financeira

Ver quantidade de

atendimentos

Ver média de atendimentos por médico

Ver comissão por médico

Ver opinião dos clientes

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Sobre minhas obrigações

• Entregarei software a cada três semanas;

• Darei consultoria por seis meses;

• Orientarei mesmo que não seja executado

por minha Empresa o que deve ser feito;

• Novas necessidades que surgirem,

mesmo que não esteja neste documento

será coberta, se estiver no prazo dos seis

meses.

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SOFTAGON

Hermes Alves

hermes@softagon.com.br

87 9660 4452

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